Lue keskustelun säännöt.
Pakotetaanko teitä apteekkimyyjät ahdistelemaan asiakkaita?
04.04.2017 |
Todella ärsyttävää ja ahdistavaa, kun saman tien ollaan kuin paarmat kimpussa, kun apteekkiin astut sisään. "Parhaassa" tapauksessa moni eri myyjä tulee kyselemään vuorotellen. Miksi? Usein vielä aivan turhaan. Osaan nimittäin kyllä kysyä apua, jos sitä koen tarvitsevani. Kyllä mä osaan ihan itse valita liukuvoiteeni ja käsirasvani, en tarvitse ketään pitämään kädestä. Vähän aikaa sitten kuuntelin vierestä, kun epävarma myyjä neuvoi asiakasta ihan väärin. Ilmeisesti kun pakko vaan on neuvoa. Myös itselleni suositeltiin tuotetta, jollaista nimenomaan EN halunnut tuotteen olevan, mutta kun en ollut itse kokeillut ja päätin luottaa työntekijän ammattimaiseen suositukseen niin ostin huonon tuotteen. Oletan, että on pakko neuvoa. Ei muuten niin säännönmukaisesti hyökättäisi kimppuun jopa monen eri myyjän taholta ja neuvota väärienkin neuvojen uhalla.
Kommentit (270)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Teit mitä tahansa, niin aina on väärinpäin. Jos et ole heti kun asiakas astuu sisään kysymässä voiko auttaa ja suosittelemassa tuotteita, niin asiakas huutaa että eikö täällä saa palvelua. Ja sit on nää myyjäkauhuiset kuin ap. Summa summarum, saan enemmän asiakkailta kiitosta kun esittelen paljon tuotteita kuin siitä että jätän rauhassa asiakkaan katselemaan. Aina tulee myyntiä kun koitan myydä, rauhassa katselijat usein jättää ostamatta.
-Asiakaspalvelija&Myyjä
Tottakai saat myyntiä kun tuppisuu suomalaiset jotka inhoaa sanoa ei ostaa kaiken mitä ehdotat kun hävettää sanoa ei.
Luojalle kiitos minä opin sen ei:n ja jos tuputetaan vaihdan apteekkia ja lähetän tuputtajan nimen kera palautetta.
Laita ihmeessä! Apteekkari innostuu, että on se Maija ainakin ollut ahkera! Maija jää hyvällä apteekkarin mieleen :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Viedään hei tämä idea apteekeista ja krijakaupoista myös kirjastoihin! Aina kun asiakas ottaa kirjan käteen, tullaan häiriköimään siihen viereen. Tämä pitää vain hyväksyä, jos asiakas"palvelija" on ylemmän korkeakoulututkinnon suorittanut kirjastonhoitaja. Aivan eri asia kuin kirjastovirkailija siis.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Digitalisaatio on "tehostanut" logistiikkaketjua ja toisaalta pyritään myös lääkehävikin vähentämiseen. Tämä näennäistehokkuus ja ekologisuus aiheuttaa sen, että milloin mikäkin lääke on loppu. Yleensähän Suomessa verotetaan varastoarvoa (en tosin tiedä ovatko apteekit siitä vapaita), joten yritysten ei kannata pitää varastoa.
Farmaseuttien asiantuntemuksesta sitten... Yhdessäkään apteekissa ei kukaan ole osannut kertoa, miksi Physiogelia ei enää saa. Niinkin yksinkertainen kysymys kuin että onko maahantuoja Glaxo Smith Kline lopettanut maahantuonnin, vai valmistaja valmistuksen. Ei viitsitä, ei välitetä ottaa selvää. Todetaan vain, että "täällä lukee, että poistuva tuote". Ja kehotetaan asiakasta itse kysymään tuolta Glaxolta tai etsimään tietoa netistä.
Ei tuollainen tieto tule farmaseuteille asti, yleensä ei apteekkarillekaan. Miksi asia sinua kiinnostaa, etkö usko sen poistuneen? Ja miten vaikeaa on itse soittaa asiasta Glaxolle? Saisit asian selville, mutta ei, sä haluat kiukutella siitä apteekkiin.
Kuulostaa hyvin erikoiselta ettei muka olisi yhteystietoa mistä apteekin henkilökunta asian saisi selville ?? Jos se kerrotaan asiakkaallekin niin miksi sitä ei farmaseutille kerrottaisi?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Omituista suhtautumista korkeakoulutukseen ja tutkinnon suorittaneisiin ihmisiin täällä. Tokko ammattitaitoinen LVI-asentajakaan olisi hyvillään kun häntä sanottaisiin röörinrassaajaksi.
Huvittavaa, kun tuotteita kaupassa tyrkyttävä konsulentti on nykyään promoottori ja puhelinmyyjä on markkinointiassistentti, mutta yliopistosta valmistuneen lääkealan ammattilaisen olisi oltava myyjä.
Sen kun menee korkeakouluun tai yliopistoon, jokainen sinne voi hakea, ei tarvitse olla myyjänä yhtään missään.
Ihan normaali ihmiset puhuvat putkimiehestä, myyjästä ja puhelinmyyjästä. Jostain syystä vaan tietyillä ammateilla on mennyt virtsa päähän ja pitää itsetehostaa hienoilla nimikkeillä vaikka ketään muuta ei kiinnosta.
Niin no, farmaseutti on farmaseutti, tradenomi on tradenomi, insinööri on insinööri. Ei ne sen kummempaa "tehostusta" ole kuin vaikka että joku on parturi-kampaaja tai asentaja.
Vaikka itsellä ei olisikaan korkeakoulututkintoa, ei se tarkoita että se jolla sellainen on, sillä jotakin "tehostaisi". Se kun on aivan yhtä tavallinen tutkinto olla vaikka farmaseutti tai tradenomi kuin olla parturi-kampaaja. Em. on vaan opiskelleet vähän pitempään ja vaativammin, mutta siihen parturi-kampaajallakin on oikeus niin ei tarvitse olla katkera.
Huti meni vaikka yritätkin vihjailla ettei minulla olisi korkeakoulututkintoa. Minulla sellainen on mutta en vaadi että jotkut minua millään hienolla nimellä kutsuisi. Minulle riittää ihan vaan se kansanomainen nimitystapa.
Johtuu varmaan siitä, että sinun hommiasi voi tehdä valmistumattakin. Etkä tarvitse laillistusta. Apteksa ei yksikään farmaseutti ole jättänyt opintoja kesken eikä ole laillistamatta, koska silloin hän ei olisi farmaseutti. Tajuatko?
Voi jeesus! Missä kuplassa ihmisen on elettävä, jos kuvittelee oman alemman korkeakoulututkintonsa olevan jotenkin merkittävä asia? Minä ja ihan moni muukin on työssä, jossa on pakko olla (ylempi) korkeakoulututkinto. En siis ole tähän keskusteluun osallistunut, mutta en ihmettele enää yhtään apteekkien surkeaa asiakaspalvelua, jos tuollaiset sekopäiset jankkaajat siellä ovat töissä. Sen on elämä opettanut, että joku tutkinto ei todellakaan takaa selväpäisyyttä tai kykyä loogiseen päättelyyn.
En minä mitään jankkaa, tuo oli ensimmäinen viestini asiaan, mutta tajuat varmaan, että ei voi tuon valmistumisvaateen ja laillistamisen takia vertailla myyjiä ja farmaseutteja kuten sun alallasi asiantuntijaa ja asiantuntijaa voidaan, koska osa teistä voi tosiaankin olla vain "myyjiä" töissä vaikka hyvällä pärstäkertoimella valmistumatta ja osa asiantuntijoita, eli valmistuneita. Ainakin se olisi täysin laillista. Meillepä ei ole.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apteekissa ei ole myyjiä töissä. Henkilökunnalla on lakisääteinen velvoite tarjota neuvontaa itsehoitolääkkeistä. Ja aina voi avusta kieltäytyä, jos ei sitä tarvitse.
Mikä koulutus muuten on näillä työntekijöillä, jotka siellä asiakastilassa pyörivät neuvomassa, kun kaikki eivät käsittääkseni ole farmaseuttejakaan? Farmaseutithan on usein siellä tiskin takana reseptilääkkeitä jakamassa.
Ja apteekissa myydään aika paljon muutakin kuin lääkkeitä.
Ja sitten tosiaan se että jos on pakko neuvoa, niin neuvoisivat sentään oikein sitten.
Lattialla olevat neuvojat ovat Farmaseutteja tai Proviisoreita , eli kovan koulutuksen ovat käyneet.
Ei ne näytä lääkkeistä mitään kuitenkaan tietävän. Kun joka ikinen kerta ne rupeaa kahlaamaan lääkkeen tai muun purkin ohjeita läpi oikein urakalla. Eikä ne tiedä niistä yhtään sen enempää kuin mitä niissä ohjeissa on.
Tyhjänpäiväsiä ne on. Ei muuallakaan maailmassa tälläistä pelleilyä ole että kun menee ostamaan buranaa tai vitamiineja niin joku tyhjäntoimittaja tulee siihen inisemään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Digitalisaatio on "tehostanut" logistiikkaketjua ja toisaalta pyritään myös lääkehävikin vähentämiseen. Tämä näennäistehokkuus ja ekologisuus aiheuttaa sen, että milloin mikäkin lääke on loppu. Yleensähän Suomessa verotetaan varastoarvoa (en tosin tiedä ovatko apteekit siitä vapaita), joten yritysten ei kannata pitää varastoa.
Farmaseuttien asiantuntemuksesta sitten... Yhdessäkään apteekissa ei kukaan ole osannut kertoa, miksi Physiogelia ei enää saa. Niinkin yksinkertainen kysymys kuin että onko maahantuoja Glaxo Smith Kline lopettanut maahantuonnin, vai valmistaja valmistuksen. Ei viitsitä, ei välitetä ottaa selvää. Todetaan vain, että "täällä lukee, että poistuva tuote". Ja kehotetaan asiakasta itse kysymään tuolta Glaxolta tai etsimään tietoa netistä.
Ei tuollainen tieto tule farmaseuteille asti, yleensä ei apteekkarillekaan. Miksi asia sinua kiinnostaa, etkö usko sen poistuneen? Ja miten vaikeaa on itse soittaa asiasta Glaxolle? Saisit asian selville, mutta ei, sä haluat kiukutella siitä apteekkiin.
Kuulostaa hyvin erikoiselta ettei muka olisi yhteystietoa mistä apteekin henkilökunta asian saisi selville ?? Jos se kerrotaan asiakkaallekin niin miksi sitä ei farmaseutille kerrottaisi?
No miksi meidän siitä pitäisi soitella? Ei olla rutiininomaisesti soiteltu. En osaa sanoa, miksi ei, kysy apteekkarilta. Voit kysyä Glaxolta saatko sen tiedon, jos et saa, sitä ei saa kukaan muukaan. Jos saat, niin ole iloinen. Miksi apteekin olisi tämä puhelu puolestasi soiteltava? Ovat kieltäytyneet? Voihan sinne farmaseutti soittaakin, joskaan en ymmärrä miksi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Omituista suhtautumista korkeakoulutukseen ja tutkinnon suorittaneisiin ihmisiin täällä. Tokko ammattitaitoinen LVI-asentajakaan olisi hyvillään kun häntä sanottaisiin röörinrassaajaksi.
Huvittavaa, kun tuotteita kaupassa tyrkyttävä konsulentti on nykyään promoottori ja puhelinmyyjä on markkinointiassistentti, mutta yliopistosta valmistuneen lääkealan ammattilaisen olisi oltava myyjä.
Sen kun menee korkeakouluun tai yliopistoon, jokainen sinne voi hakea, ei tarvitse olla myyjänä yhtään missään.
Ihan normaali ihmiset puhuvat putkimiehestä, myyjästä ja puhelinmyyjästä. Jostain syystä vaan tietyillä ammateilla on mennyt virtsa päähän ja pitää itsetehostaa hienoilla nimikkeillä vaikka ketään muuta ei kiinnosta.
Niin no, farmaseutti on farmaseutti, tradenomi on tradenomi, insinööri on insinööri. Ei ne sen kummempaa "tehostusta" ole kuin vaikka että joku on parturi-kampaaja tai asentaja.
Vaikka itsellä ei olisikaan korkeakoulututkintoa, ei se tarkoita että se jolla sellainen on, sillä jotakin "tehostaisi". Se kun on aivan yhtä tavallinen tutkinto olla vaikka farmaseutti tai tradenomi kuin olla parturi-kampaaja. Em. on vaan opiskelleet vähän pitempään ja vaativammin, mutta siihen parturi-kampaajallakin on oikeus niin ei tarvitse olla katkera.
Huti meni vaikka yritätkin vihjailla ettei minulla olisi korkeakoulututkintoa. Minulla sellainen on mutta en vaadi että jotkut minua millään hienolla nimellä kutsuisi. Minulle riittää ihan vaan se kansanomainen nimitystapa.
Johtuu varmaan siitä, että sinun hommiasi voi tehdä valmistumattakin. Etkä tarvitse laillistusta. Apteksa ei yksikään farmaseutti ole jättänyt opintoja kesken eikä ole laillistamatta, koska silloin hän ei olisi farmaseutti. Tajuatko?
Voi jeesus! Missä kuplassa ihmisen on elettävä, jos kuvittelee oman alemman korkeakoulututkintonsa olevan jotenkin merkittävä asia? Minä ja ihan moni muukin on työssä, jossa on pakko olla (ylempi) korkeakoulututkinto. En siis ole tähän keskusteluun osallistunut, mutta en ihmettele enää yhtään apteekkien surkeaa asiakaspalvelua, jos tuollaiset sekopäiset jankkaajat siellä ovat töissä. Sen on elämä opettanut, että joku tutkinto ei todellakaan takaa selväpäisyyttä tai kykyä loogiseen päättelyyn.
En minä mitään jankkaa, tuo oli ensimmäinen viestini asiaan, mutta tajuat varmaan, että ei voi tuon valmistumisvaateen ja laillistamisen takia vertailla myyjiä ja farmaseutteja kuten sun alallasi asiantuntijaa ja asiantuntijaa voidaan, koska osa teistä voi tosiaankin olla vain "myyjiä" töissä vaikka hyvällä pärstäkertoimella valmistumatta ja osa asiantuntijoita, eli valmistuneita. Ainakin se olisi täysin laillista. Meillepä ei ole.
Eipä kyllä voi, ihan lainsäädännöstä tulee pätevyysvaatimukset ja niissä on muutakin kuin koulutusvaatimus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Viedään hei tämä idea apteekeista ja krijakaupoista myös kirjastoihin! Aina kun asiakas ottaa kirjan käteen, tullaan häiriköimään siihen viereen. Tämä pitää vain hyväksyä, jos asiakas"palvelija" on ylemmän korkeakoulututkinnon suorittanut kirjastonhoitaja. Aivan eri asia kuin kirjastovirkailija siis.
Ei voi verrata, koska kirjojen ulosantamista ei ole säädelty lailla. On aivan sama osaatko käyttää kirjaa tai valitsitko peräti väärän kirjan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Omituista suhtautumista korkeakoulutukseen ja tutkinnon suorittaneisiin ihmisiin täällä. Tokko ammattitaitoinen LVI-asentajakaan olisi hyvillään kun häntä sanottaisiin röörinrassaajaksi.
Huvittavaa, kun tuotteita kaupassa tyrkyttävä konsulentti on nykyään promoottori ja puhelinmyyjä on markkinointiassistentti, mutta yliopistosta valmistuneen lääkealan ammattilaisen olisi oltava myyjä.
Sen kun menee korkeakouluun tai yliopistoon, jokainen sinne voi hakea, ei tarvitse olla myyjänä yhtään missään.
Ihan normaali ihmiset puhuvat putkimiehestä, myyjästä ja puhelinmyyjästä. Jostain syystä vaan tietyillä ammateilla on mennyt virtsa päähän ja pitää itsetehostaa hienoilla nimikkeillä vaikka ketään muuta ei kiinnosta.
Niin no, farmaseutti on farmaseutti, tradenomi on tradenomi, insinööri on insinööri. Ei ne sen kummempaa "tehostusta" ole kuin vaikka että joku on parturi-kampaaja tai asentaja.
Vaikka itsellä ei olisikaan korkeakoulututkintoa, ei se tarkoita että se jolla sellainen on, sillä jotakin "tehostaisi". Se kun on aivan yhtä tavallinen tutkinto olla vaikka farmaseutti tai tradenomi kuin olla parturi-kampaaja. Em. on vaan opiskelleet vähän pitempään ja vaativammin, mutta siihen parturi-kampaajallakin on oikeus niin ei tarvitse olla katkera.
Huti meni vaikka yritätkin vihjailla ettei minulla olisi korkeakoulututkintoa. Minulla sellainen on mutta en vaadi että jotkut minua millään hienolla nimellä kutsuisi. Minulle riittää ihan vaan se kansanomainen nimitystapa.
Johtuu varmaan siitä, että sinun hommiasi voi tehdä valmistumattakin. Etkä tarvitse laillistusta. Apteksa ei yksikään farmaseutti ole jättänyt opintoja kesken eikä ole laillistamatta, koska silloin hän ei olisi farmaseutti. Tajuatko?
Voi jeesus! Missä kuplassa ihmisen on elettävä, jos kuvittelee oman alemman korkeakoulututkintonsa olevan jotenkin merkittävä asia? Minä ja ihan moni muukin on työssä, jossa on pakko olla (ylempi) korkeakoulututkinto. En siis ole tähän keskusteluun osallistunut, mutta en ihmettele enää yhtään apteekkien surkeaa asiakaspalvelua, jos tuollaiset sekopäiset jankkaajat siellä ovat töissä. Sen on elämä opettanut, että joku tutkinto ei todellakaan takaa selväpäisyyttä tai kykyä loogiseen päättelyyn.
En minä mitään jankkaa, tuo oli ensimmäinen viestini asiaan, mutta tajuat varmaan, että ei voi tuon valmistumisvaateen ja laillistamisen takia vertailla myyjiä ja farmaseutteja kuten sun alallasi asiantuntijaa ja asiantuntijaa voidaan, koska osa teistä voi tosiaankin olla vain "myyjiä" töissä vaikka hyvällä pärstäkertoimella valmistumatta ja osa asiantuntijoita, eli valmistuneita. Ainakin se olisi täysin laillista. Meillepä ei ole.
Eipä kyllä voi, ihan lainsäädännöstä tulee pätevyysvaatimukset ja niissä on muutakin kuin koulutusvaatimus.
Pätevyysvaatimus on eri asia kuin olla kyseinen henkilö laillistamisen kautta. Sinun alasi ihminen voinee olla vaikkei olisi pätevyysvaatimukset täyttävässä virassa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Digitalisaatio on "tehostanut" logistiikkaketjua ja toisaalta pyritään myös lääkehävikin vähentämiseen. Tämä näennäistehokkuus ja ekologisuus aiheuttaa sen, että milloin mikäkin lääke on loppu. Yleensähän Suomessa verotetaan varastoarvoa (en tosin tiedä ovatko apteekit siitä vapaita), joten yritysten ei kannata pitää varastoa.
Farmaseuttien asiantuntemuksesta sitten... Yhdessäkään apteekissa ei kukaan ole osannut kertoa, miksi Physiogelia ei enää saa. Niinkin yksinkertainen kysymys kuin että onko maahantuoja Glaxo Smith Kline lopettanut maahantuonnin, vai valmistaja valmistuksen. Ei viitsitä, ei välitetä ottaa selvää. Todetaan vain, että "täällä lukee, että poistuva tuote". Ja kehotetaan asiakasta itse kysymään tuolta Glaxolta tai etsimään tietoa netistä.
Ei tuollainen tieto tule farmaseuteille asti, yleensä ei apteekkarillekaan. Miksi asia sinua kiinnostaa, etkö usko sen poistuneen? Ja miten vaikeaa on itse soittaa asiasta Glaxolle? Saisit asian selville, mutta ei, sä haluat kiukutella siitä apteekkiin.
Kuulostaa hyvin erikoiselta ettei muka olisi yhteystietoa mistä apteekin henkilökunta asian saisi selville ?? Jos se kerrotaan asiakkaallekin niin miksi sitä ei farmaseutille kerrottaisi?
No miksi meidän siitä pitäisi soitella? Ei olla rutiininomaisesti soiteltu. En osaa sanoa, miksi ei, kysy apteekkarilta. Voit kysyä Glaxolta saatko sen tiedon, jos et saa, sitä ei saa kukaan muukaan. Jos saat, niin ole iloinen. Miksi apteekin olisi tämä puhelu puolestasi soiteltava? Ovat kieltäytyneet? Voihan sinne farmaseutti soittaakin, joskaan en ymmärrä miksi.
Miksi sun pitää soittaa, oikeasti? Koska sun pitäisi tietää jotain tavarasta mitä sä myyt!
"mä oon vaan töissä täällä"- asenne on hiipinyt jo apteekkeihinkin? :D Jospa siirtäisitte saman "innon" siihen asiakaspalveluunkin niin ei tätäkään ketjua olisi tarvinnut luoda.
- ei tuo aiempi glaxo-jutun henkilö vaan toinen ihmettelijä
Tähän väliin apteekkihenkilökunnalle kiitokset laitan, inhimillisempää kohtelua sieltä sain kun muualta sairaaloista yms. silloin sain. Kipulääkkeitä Helsingissä hakiessani apteekkari oma-aloitteisesti soitti lähimpään apteekkiin kysyäkseen onko tiettyjä reseptilääkkeitä varastossa kun heillä ei ollut. Toisessa apteekissa, vaikka ehdin jo kieltäytyä niin minulle tuoli tuotiin, jopa muutaman henkilökuntaan kuuluvan ihmisen voimin ostotapahtuman ajaksi. Ihan mahtavaa oli, selkä just pahasti murtuneena koitin sinnitellä, ajattelin että apteekin ulkopuolelle asti ilman istumista pärjään. Myöhemmin meinasin oksentaa ja pyörtyä, onneksi vaativat istumaan! Hyvä että he auttoivat, ikuisesti noin pienestäkin asiasta kiitollinen olen!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Käyttäjä4030 kirjoitti:
Kuten jo edellä mainittiin, apteekin myyjä ei ole mikään vaatekaupan myyjän kaltainen asiakaspalvelija, vaan yliopistotutkinnon suorittanut lääketieteen asiantuntija. Se sun farmaseutti tietää siitä lääkkeestä yhtä paljon kuin lääkäri, joka sen lääkkeen sulle määräsi. Se apu kannattaa ottaa vastaan, vielä kun ihan ilmaiseksi saa.
Osa neuvontaa antavista on farmaseutteja osa lääketeknikoita ja -apulaisia. Mutta todellakin tuo jatkuva tyrkytys neuvoista on varmaan koko maanlaajuista koska se on myös täällä Itä-Suomessapäin voimassa. Mitäpä jos sovitaan, että me kysymme jos tarvitsemme apua, kun olemme niin kohteliaita että ei kehdata sanoa että mee pois, kyllä osaan sen aspiriinin ottaa itsekin. Toisaalta tiedetään, että apteekin omistaja kyttää sieltä valvontakamerasta kuka seisoo eikä palvele asiakasta ja sen vuoksi emme viitsi sanoa mitään kun teille tulle noottia. Jos neuvontapakko loppuisi niin vuorossa ei tarvittaisi niin paljon henkilökuntaa kun taas toisaalta apteekkarilla on varaa maksaa palkkoja kun on aina kylän eniten tienaava.
Ensinnäkään muut EIVÄT saa antaa neuvontaa kuin yliopistossa apteekkialalle koulutettu henkilökunta eli farmaseutit ja proviisorit. Näistä tässä keskustelussa on kyse, koska puhutaan heistä jotka "parveilevat" tarjoamassa apua. Apteekin perusduunarit eivät tarjoile apua, koska eivät saa lääkeasioissa auttaa.
Toisekseen minua lainatessa on turha puhua "teille", koska en ole apteekissa töissä enkä koulutukseltani farmaseutti. Olen vain hämmentynyt, että ihmisten yleissivistys eri ammattialoista on näin ohutta. Luuletteko todella, että ne on jotain random myyjiä siellä?
Kolmanneksi: se, miksi koulutus on relevantti tekijä kyseisellä alalla on juuri se, että se farmaseutti/proviisori oikeasti tietää siitä sun lääkkeestä. Kaikkien sen vaikuttavien aineiden yhteis- ja ristivaikutukset muiden mahdollisten tekijöiden kanssa. Ne tietää lääkkeistä yhtä paljon kuin lääkärit. Kyse on SINUN terveydestä, ei mistään kiusanteosta.
Prisman kassa -vertaus oli niin tyhmä, että naurahdin. Eipä tarvi varmaan perusmarketin kassalla olla sellaista erityisosaamista, joka vaikuttaa yleisesti kansanterveyteen? No apteekissa tarttee.
Itse käytän aina farmaseuttia apuna, kun valitsen lääkkeitä - onneksi näitä on myös tuttavapiirissä jokunen, niin voin käyttää apuna jopa nettiapteekista tuotteita valitessa. Mun mielestä huippu ammattikunta, ei tarvitse aina lääkärillekään soitella kun voi kysyä apteekista neuvoa. Ja kyllä Helsingissä aina on riittänyt "ei kiitos", kun en ole tarvinnut apua.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Omituista suhtautumista korkeakoulutukseen ja tutkinnon suorittaneisiin ihmisiin täällä. Tokko ammattitaitoinen LVI-asentajakaan olisi hyvillään kun häntä sanottaisiin röörinrassaajaksi.
Huvittavaa, kun tuotteita kaupassa tyrkyttävä konsulentti on nykyään promoottori ja puhelinmyyjä on markkinointiassistentti, mutta yliopistosta valmistuneen lääkealan ammattilaisen olisi oltava myyjä.
Sen kun menee korkeakouluun tai yliopistoon, jokainen sinne voi hakea, ei tarvitse olla myyjänä yhtään missään.
Ihan normaali ihmiset puhuvat putkimiehestä, myyjästä ja puhelinmyyjästä. Jostain syystä vaan tietyillä ammateilla on mennyt virtsa päähän ja pitää itsetehostaa hienoilla nimikkeillä vaikka ketään muuta ei kiinnosta.
Niin no, farmaseutti on farmaseutti, tradenomi on tradenomi, insinööri on insinööri. Ei ne sen kummempaa "tehostusta" ole kuin vaikka että joku on parturi-kampaaja tai asentaja.
Vaikka itsellä ei olisikaan korkeakoulututkintoa, ei se tarkoita että se jolla sellainen on, sillä jotakin "tehostaisi". Se kun on aivan yhtä tavallinen tutkinto olla vaikka farmaseutti tai tradenomi kuin olla parturi-kampaaja. Em. on vaan opiskelleet vähän pitempään ja vaativammin, mutta siihen parturi-kampaajallakin on oikeus niin ei tarvitse olla katkera.
Huti meni vaikka yritätkin vihjailla ettei minulla olisi korkeakoulututkintoa. Minulla sellainen on mutta en vaadi että jotkut minua millään hienolla nimellä kutsuisi. Minulle riittää ihan vaan se kansanomainen nimitystapa.
Johtuu varmaan siitä, että sinun hommiasi voi tehdä valmistumattakin. Etkä tarvitse laillistusta. Apteksa ei yksikään farmaseutti ole jättänyt opintoja kesken eikä ole laillistamatta, koska silloin hän ei olisi farmaseutti. Tajuatko?
Voi jeesus! Missä kuplassa ihmisen on elettävä, jos kuvittelee oman alemman korkeakoulututkintonsa olevan jotenkin merkittävä asia? Minä ja ihan moni muukin on työssä, jossa on pakko olla (ylempi) korkeakoulututkinto. En siis ole tähän keskusteluun osallistunut, mutta en ihmettele enää yhtään apteekkien surkeaa asiakaspalvelua, jos tuollaiset sekopäiset jankkaajat siellä ovat töissä. Sen on elämä opettanut, että joku tutkinto ei todellakaan takaa selväpäisyyttä tai kykyä loogiseen päättelyyn.
En minä mitään jankkaa, tuo oli ensimmäinen viestini asiaan, mutta tajuat varmaan, että ei voi tuon valmistumisvaateen ja laillistamisen takia vertailla myyjiä ja farmaseutteja kuten sun alallasi asiantuntijaa ja asiantuntijaa voidaan, koska osa teistä voi tosiaankin olla vain "myyjiä" töissä vaikka hyvällä pärstäkertoimella valmistumatta ja osa asiantuntijoita, eli valmistuneita. Ainakin se olisi täysin laillista. Meillepä ei ole.
Eipä kyllä voi, ihan lainsäädännöstä tulee pätevyysvaatimukset ja niissä on muutakin kuin koulutusvaatimus.
Pätevyysvaatimus on eri asia kuin olla kyseinen henkilö laillistamisen kautta. Sinun alasi ihminen voinee olla vaikkei olisi pätevyysvaatimukset täyttävässä virassa?
Tajuat kai, että on vaikka kuinka monta muutakin ammattia, jotka vaatii Valviran laillistuksen? Vaikka ihan tuikitavallinen sosiaalityöntekijä (joksi valmistuminen vaatii YLEMMÄN korkeakoulututkinnon suorittamista). Harvoin olen kuitenkaan kuullut sossutätien tai -setienkään koulutuksellaan keulivan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Digitalisaatio on "tehostanut" logistiikkaketjua ja toisaalta pyritään myös lääkehävikin vähentämiseen. Tämä näennäistehokkuus ja ekologisuus aiheuttaa sen, että milloin mikäkin lääke on loppu. Yleensähän Suomessa verotetaan varastoarvoa (en tosin tiedä ovatko apteekit siitä vapaita), joten yritysten ei kannata pitää varastoa.
Farmaseuttien asiantuntemuksesta sitten... Yhdessäkään apteekissa ei kukaan ole osannut kertoa, miksi Physiogelia ei enää saa. Niinkin yksinkertainen kysymys kuin että onko maahantuoja Glaxo Smith Kline lopettanut maahantuonnin, vai valmistaja valmistuksen. Ei viitsitä, ei välitetä ottaa selvää. Todetaan vain, että "täällä lukee, että poistuva tuote". Ja kehotetaan asiakasta itse kysymään tuolta Glaxolta tai etsimään tietoa netistä.
Ei tuollainen tieto tule farmaseuteille asti, yleensä ei apteekkarillekaan. Miksi asia sinua kiinnostaa, etkö usko sen poistuneen? Ja miten vaikeaa on itse soittaa asiasta Glaxolle? Saisit asian selville, mutta ei, sä haluat kiukutella siitä apteekkiin.
Kuulostaa hyvin erikoiselta ettei muka olisi yhteystietoa mistä apteekin henkilökunta asian saisi selville ?? Jos se kerrotaan asiakkaallekin niin miksi sitä ei farmaseutille kerrottaisi?
No miksi meidän siitä pitäisi soitella? Ei olla rutiininomaisesti soiteltu. En osaa sanoa, miksi ei, kysy apteekkarilta. Voit kysyä Glaxolta saatko sen tiedon, jos et saa, sitä ei saa kukaan muukaan. Jos saat, niin ole iloinen. Miksi apteekin olisi tämä puhelu puolestasi soiteltava? Ovat kieltäytyneet? Voihan sinne farmaseutti soittaakin, joskaan en ymmärrä miksi.
Miksi sun pitää soittaa, oikeasti? Koska sun pitäisi tietää jotain tavarasta mitä sä myyt!
"mä oon vaan töissä täällä"- asenne on hiipinyt jo apteekkeihinkin? :D Jospa siirtäisitte saman "innon" siihen asiakaspalveluunkin niin ei tätäkään ketjua olisi tarvinnut luoda.
- ei tuo aiempi glaxo-jutun henkilö vaan toinen ihmettelijä
No ei oikeastaan, koska jos on tullut tieto, että tuotteen valmistus on lopetettu, (poistuva tuote) niin miksi soitttaisin perään, että miksi se on lopetettu? Ja ei farmaseutti niitä päätöksiä edes tee, mistä otetaan mitäkin selvää, ne tekee apteekkari. Rutiininomaisesti noita ei kysytä, mutta soitan kyllä jos asiakas erikseen niin toivoo. Usein vastaus vain on, että ei ole tietoa. Ehkä ne on liikesalaisuuksia.
Tietysti joskus tuote voi poistua vain apteekin valikoimista, ja siitä saatetaan antaa virheellisesti tietoa, että tuote on kokonaan lopetettu, tämä on valitettavaa ja väärin tietysti.
Käyttäjä2513 kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Omituista suhtautumista korkeakoulutukseen ja tutkinnon suorittaneisiin ihmisiin täällä. Tokko ammattitaitoinen LVI-asentajakaan olisi hyvillään kun häntä sanottaisiin röörinrassaajaksi.
Huvittavaa, kun tuotteita kaupassa tyrkyttävä konsulentti on nykyään promoottori ja puhelinmyyjä on markkinointiassistentti, mutta yliopistosta valmistuneen lääkealan ammattilaisen olisi oltava myyjä.
Sen kun menee korkeakouluun tai yliopistoon, jokainen sinne voi hakea, ei tarvitse olla myyjänä yhtään missään.
Ihan normaali ihmiset puhuvat putkimiehestä, myyjästä ja puhelinmyyjästä. Jostain syystä vaan tietyillä ammateilla on mennyt virtsa päähän ja pitää itsetehostaa hienoilla nimikkeillä vaikka ketään muuta ei kiinnosta.
Niin no, farmaseutti on farmaseutti, tradenomi on tradenomi, insinööri on insinööri. Ei ne sen kummempaa "tehostusta" ole kuin vaikka että joku on parturi-kampaaja tai asentaja.
Vaikka itsellä ei olisikaan korkeakoulututkintoa, ei se tarkoita että se jolla sellainen on, sillä jotakin "tehostaisi". Se kun on aivan yhtä tavallinen tutkinto olla vaikka farmaseutti tai tradenomi kuin olla parturi-kampaaja. Em. on vaan opiskelleet vähän pitempään ja vaativammin, mutta siihen parturi-kampaajallakin on oikeus niin ei tarvitse olla katkera.
Huti meni vaikka yritätkin vihjailla ettei minulla olisi korkeakoulututkintoa. Minulla sellainen on mutta en vaadi että jotkut minua millään hienolla nimellä kutsuisi. Minulle riittää ihan vaan se kansanomainen nimitystapa.
Johtuu varmaan siitä, että sinun hommiasi voi tehdä valmistumattakin. Etkä tarvitse laillistusta. Apteksa ei yksikään farmaseutti ole jättänyt opintoja kesken eikä ole laillistamatta, koska silloin hän ei olisi farmaseutti. Tajuatko?
Voi jeesus! Missä kuplassa ihmisen on elettävä, jos kuvittelee oman alemman korkeakoulututkintonsa olevan jotenkin merkittävä asia? Minä ja ihan moni muukin on työssä, jossa on pakko olla (ylempi) korkeakoulututkinto. En siis ole tähän keskusteluun osallistunut, mutta en ihmettele enää yhtään apteekkien surkeaa asiakaspalvelua, jos tuollaiset sekopäiset jankkaajat siellä ovat töissä. Sen on elämä opettanut, että joku tutkinto ei todellakaan takaa selväpäisyyttä tai kykyä loogiseen päättelyyn.
En minä mitään jankkaa, tuo oli ensimmäinen viestini asiaan, mutta tajuat varmaan, että ei voi tuon valmistumisvaateen ja laillistamisen takia vertailla myyjiä ja farmaseutteja kuten sun alallasi asiantuntijaa ja asiantuntijaa voidaan, koska osa teistä voi tosiaankin olla vain "myyjiä" töissä vaikka hyvällä pärstäkertoimella valmistumatta ja osa asiantuntijoita, eli valmistuneita. Ainakin se olisi täysin laillista. Meillepä ei ole.
Eipä kyllä voi, ihan lainsäädännöstä tulee pätevyysvaatimukset ja niissä on muutakin kuin koulutusvaatimus.
Pätevyysvaatimus on eri asia kuin olla kyseinen henkilö laillistamisen kautta. Sinun alasi ihminen voinee olla vaikkei olisi pätevyysvaatimukset täyttävässä virassa?
Tajuat kai, että on vaikka kuinka monta muutakin ammattia, jotka vaatii Valviran laillistuksen? Vaikka ihan tuikitavallinen sosiaalityöntekijä (joksi valmistuminen vaatii YLEMMÄN korkeakoulututkinnon suorittamista). Harvoin olen kuitenkaan kuullut sossutätien tai -setienkään koulutuksellaan keulivan.
No toki tiedän, mutta farmaseutti ei silti ole myyjä. Myyjäksi ei tarvita mitään laillistamisia. Kukaan suojattua ammattinimikettä käyttävä ei pidä ajatuksesta, että kukaan muu kuin laillistettu henkilö tulisi hänen tontilleen tekemään hänen töitään, eikä se onneksi ole mahdollistakaan. Eikä niitä huvikseen ole suojattu, vaan teidän parhaaksenne.
Ja eikös sossussa voi työskennellä ilman laillistamistakin??
Farmaseutti on asiantuntija, ei myyjä. Toki työhön voi kuulua myyntiä (oikeammin suosittelua), mutta se ei tee farmaseuteista "vain" myyjiä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Digitalisaatio on "tehostanut" logistiikkaketjua ja toisaalta pyritään myös lääkehävikin vähentämiseen. Tämä näennäistehokkuus ja ekologisuus aiheuttaa sen, että milloin mikäkin lääke on loppu. Yleensähän Suomessa verotetaan varastoarvoa (en tosin tiedä ovatko apteekit siitä vapaita), joten yritysten ei kannata pitää varastoa.
Farmaseuttien asiantuntemuksesta sitten... Yhdessäkään apteekissa ei kukaan ole osannut kertoa, miksi Physiogelia ei enää saa. Niinkin yksinkertainen kysymys kuin että onko maahantuoja Glaxo Smith Kline lopettanut maahantuonnin, vai valmistaja valmistuksen. Ei viitsitä, ei välitetä ottaa selvää. Todetaan vain, että "täällä lukee, että poistuva tuote". Ja kehotetaan asiakasta itse kysymään tuolta Glaxolta tai etsimään tietoa netistä.
Mulla samankaltainen kokemus yhdestä voiteesta. Olin käyttänyt sitä n.8 vuotta eli mikään hetkellisesti markkinoilla ollut tuote ei ollut kyseessä, yhdessä vaiheessa se vain oli loppu lähiapteekista ja kaikista alueen apteekeista. Hylly oli tyhjänä viikkokausia ja kun kysyin että tuleeko sitä ja milloin, niin sanottiin vaan että kone sanoo että nyt ei saada sitä ja kukaan ei tiedä että tuleeko sitä tai milloin sitä tulisi tai yhtään mitään. Juoksin sitten ympäri apteekkeja, jos jossain olisi joku tuubi jäljellä. Yksikään "myyntihenkilö" apteekeissa ei osannut kertoa mikä juttu tällä voiteella on meneillään kun hyllyt on tyhjänä viikkoja ja lopulta kuukausia. Kukaan ei osannut sanoa että tullaanko sitä vielä saamaan, onko se vedetty pois markkinoilta vai lopetettu vai mitä. Mun mielestä ihan käsittämätöntä touhua ettei myytävistä tuotteista tiedetä mitään viikkokausiin/kuukausiin.
Kyseessä oli varmaan Essex Plus. Senkin kanssa kun vaan oli niin, ettei apteekeillakaan ollut tietoa, koska sitä taas saa. Mikä tässä on vaikea ymmärtää? Lääketehdas ei osannut antaa kyseistä tietoa, siksi sitä ei ollut. Ikävä tilanne apteekillekin, mutta ei ole apteekin vika mitenkään. Se tieto on olemassa, onko jokin tuote poistunut markkinoilta, mutta jos toimituskatkos jatkuu yli puolivuotta, niin ehkä joiltain farmaseuteilta(??) alkoi usko loppua, vaikka missään vaiheessa ei ollut epäselvää, etteikö se tulisi takaisin.
Nythän se on taas tukusta loppu, syynä omistajan vaihtumisen jälkeen tehtävä pieni koostumusmuutos. Aikatauluista ei tietoa.
Vierailija kirjoitti:
Ja eikös sossussa voi työskennellä ilman laillistamistakin??
Näköjään peräti 2016 on tullut nimikesuojaus sosiaalityöntekijän ammattiin. Miksiköhän he eivät ole aiemmin olleet tarkkoja ammattinimikkeestään? ;D
Voi jeesus! Missä kuplassa ihmisen on elettävä, jos kuvittelee oman alemman korkeakoulututkintonsa olevan jotenkin merkittävä asia? Minä ja ihan moni muukin on työssä, jossa on pakko olla (ylempi) korkeakoulututkinto. En siis ole tähän keskusteluun osallistunut, mutta en ihmettele enää yhtään apteekkien surkeaa asiakaspalvelua, jos tuollaiset sekopäiset jankkaajat siellä ovat töissä. Sen on elämä opettanut, että joku tutkinto ei todellakaan takaa selväpäisyyttä tai kykyä loogiseen päättelyyn.