Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Ikävä väärinkäsitys pitopalvelun kanssa isäni muistotilaisuudessa
11.10.2026 |
Laitoin hyvissä ajoin viestiä eräälle pitopalvelulle ja kysyin tarjousta lohikeittomenusta 20 henkilölle. Kerroin, että tarvitsemme noutopöydän kattauksen sekä henkilön huolehtimaan tarjoilupöydästä. Kaikki astiat ja liinat tulisivat juhlapaikalta. Sain tarjouksen 36e/hlö, minkä hyväksyin.
Myöhemmin vielä laitoin sähköpostia, että voisivatko he laittaa leipomamme mustikkapiirakat kakun kanssa esille ja kerroin, että tuomme ne edellisenä iltana jääkaappiin. Tähän he vastasivat "kyllä sopii".
Siunaustilaisuuden jälkeen saavuimme muistotilaisuuteen ja suntio kertoi, että pitopalvelu oli jo lähtenyt pois, sillä heidän käsityksensä mukaan he eivät jää paikanpäälle. He olivat vain kattaneet noutopöytään keiton, lautaset yms. sekä tuoneet kakun jääkaappiin. Piirakoita ei oltu laitettu edes tarjoiluastioille. Kahvinkeitin oli ladattu valmiiksi ja tee oli termarissa.
Laitoin tästä palautetta pitopalvelulle ja pyysin heitä huomioimaan hinnassa tämän tarjoilijan puutteen. He vastasivat, että heidän käsityksen mukaan he vain toisivat ruuat ja kertoivat, että heidän tarjouksensa ei sisältänyt tarjoilijaa sekä pahoittelivat sekaannusta. Tarjouksessa ei kuitenkaan ole mitään mainintaa siitä, että se EI SISÄLLÄ henkilöä huolehtimaan tarjoilupöydästä, kuten olin pyytänyt, joten oletin sen siihen kuuluvan.
Mitä mieltä olette tilanteesta? Voiko tästä pyytää jotain hyvitystä ja minkä suuruista? Kokonaisuudelle tuli hintaa 720e.
Kommentit (127)
Minusta ongelma oli tuo "Kerroin, että tarvitsemme noutopöydän kattauksen sekä henkilön huolehtimaan tarjoilupöydästä." Se oli liian epämääräisesti sanottu, koska sen voi tulkita niin, että tarjoilupöydästä on huolehdittu, jos joku on kattanut kaiken valmiiksi esille. Jos olisit kirjoittanut "huolehtimaan tarjoilusta", niin asia olisi ollut selvä.
Mutta joka tapauksessa katso, mitä saamassasi tarjouksessa lukee. Jos siinä ei mainita tarjoilijaa, olet hyväksynyt tarjouksen, johon sellaista ei sisälly.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minusta ongelma oli tuo "Kerroin, että tarvitsemme noutopöydän kattauksen sekä henkilön huolehtimaan tarjoilupöydästä." Se oli liian epämääräisesti sanottu, koska sen voi tulkita niin, että tarjoilupöydästä on huolehdittu, jos joku on kattanut kaiken valmiiksi esille. Jos olisit kirjoittanut "huolehtimaan tarjoilusta", niin asia olisi ollut selvä.
Mutta joka tapauksessa katso, mitä saamassasi tarjouksessa lukee. Jos siinä ei mainita tarjoilijaa, olet hyväksynyt tarjouksen, johon sellaista ei sisälly.
Niin, jälkeenpäin ajateltuna olisin voinut muotoilla pyynnön vielä selkeämmin. En kuitenkaan tarjouspyynnössäni osannut ilmaista asiaa toisin ja ajattelin pitopalvelun kysyvän tarkennusta, jos jokin vaikuttaa heille epäselvältä.
Mainitsin nämä kaksi asiaa erikseen, koska tarkoitin niillä eri asioita. Noutopöydän kattauksella tarkoitin ruuan ja astioiden esillepanoa. Henkilö, joka huolehtii tarjoilupöydästä, huolehtii, että siellä on tarpeeksi vettä, mehua yms ja laittaa jälkiruuat esille ruokailun jälkeen.
Noh, olisi pitänyt itse laittaa vielä lista sopimistamme asioista ja varmistaa, että olemme samalla sivulla. Luotin liikaa siihen, että he ammattilaisina olisivat kysyneet, jos jokin olisi ollut epäselvää.
Ap
Miten noutopöydässä tarvitaan tarjoilija? Nyt on kyllä monet käsitteet sekaisin.
Vierailija kirjoitti:
Miten noutopöydässä tarvitaan tarjoilija? Nyt on kyllä monet käsitteet sekaisin.
Esim. täydentämään eri juttuja, jos ne loppuvat pöydästä. Toki 20 hengen tilaisuudessa tätä ei tapahdu niin helposti kuin yli 50 hengen tilaisuudessa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Heidän tarjouksessaan lukee "tarjoilut ja arvonlisäveron sisältyy hintaan" (kirjoitusvirheineen) sekä sen jälkeen eritellään menun sisältö ja hinta 36e/hlö.
Ap
Tarjoilut on syömisiä, ei lue tarjoilijasta sanaakaan.
Tarjoilu on tarjoilu ja tuote on tuote. Tarjoilu on palvelutuote.
Joka tavaroiden, palveluksien, kiinteistöjen, yksityisen osakeyhtiön arvopapereiden tai muiden hyödykkeiden ammattimaisessa markkinoinnissa antaa markkinoinnin kohderyhmän kannalta merkityksellisiä totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja, on tuomittava markkinointirikoksesta sakkoon tai vankeuteen enintään yhdeksi vuodeksi.
Mitä? Eihän tässä ole missään vaiheessa käynyt ilmi, miten pitopalvelu on markkinoinut tuotteitaan. Heiltä on pyydetty tarjousta, joka on väärin ymmärretty, koska tarjouspyyntö ei ole ollut riittävän selkeä. Hyvää asiakaspalvelua olisi toki ollut kysyä tarkentavia tietoja, että halutaanko paikalle valmiiksi TARJOILUT, vai myös TARJOILUPALVELU. Inhimillinen virhe, molemminpuolin. Ei tässä nyt mitään rikosta sentään ole tapahtunut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miten noutopöydässä tarvitaan tarjoilija? Nyt on kyllä monet käsitteet sekaisin.
No sitä minä yritin tarjouspyynnössäni kertoa, että tarvitsen henkilön huolehtimaan noutopöydästä. Onko se sitten tarjoilija vai mikä nimike sillä on. Kunhan on joku ihminen, joka täyttää juomat, vie likaiset astiat pois sekä laittaa jälkiruuat esille. Onneksemme seurakunnan suntio ja työntekijä ottivat asian hoitaakseen ja veivät likaiset astiat koneeseen, laittoivat kahvit tippumaan sekä kattoivat jälkiruokapöydän esille sillä välin kun pidimme puheita. Siitä olen heille erittäin kiitollinen. Loppusiivouksen hoidimme yhdessä.
Ap
Alue: Aihe vapaa
Tarjoilu on tarjoilu ja tuote on tuote. Tarjoilu on palvelutuote.
Joka tavaroiden, palveluksien, kiinteistöjen, yksityisen osakeyhtiön arvopapereiden tai muiden hyödykkeiden ammattimaisessa markkinoinnissa antaa markkinoinnin kohderyhmän kannalta merkityksellisiä totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja, on tuomittava markkinointirikoksesta sakkoon tai vankeuteen enintään yhdeksi vuodeksi.