Olen töissä ruokakaupassa, johon ei ole muutamaan kuukauteen löydetty sopivia, uusia työntekijöitä. Haluatko kysyä jotain?

Uskomaton ketju, on varmaan provo tai miten muuten ap:lla olisi aikaa vastailla täällä? Lienet itse työttömänä.

Mikäli aloitus kuitenkin on totta, epäpätevä työssään on ap. Ei tuollaiseen hommaan ole vaikea löytää ihmisiä, siksi niissä niin matala palkka onkin, koska työn voi tehdä onnistuneen perehdytyksen jälkeen kuka hyvänsä. En ihmettele, jos alainen on kokenut paikan liian stressaavana, siihen on osaltaan varmasti vaikuttanut esimies ap:n asenne. En minäkään kestäisi olla kanssasi samassa työpaikassa.

Sohvapsykologina ajattelisin, että ap ehkä tietämättään yrittää pönkittää omaa etuaan koettamalla vakuuttaa, että työ on todella haastavaa (ja kuitenkin itse pystyy siihen toisin kuin muut). Samalla taustalla voi olla pelko siitä, että rekrytty uusi tulija olisikin tuossa hirmu hankalassa hommassa pian pätevämpi kuin esimies - uskoisin että siinä ei kauan kestäisi.

Jos olisin sinun esimiehesi ap, en voisi pitää sinua rekrytehtävissä, joita et selkeästi hallitse, vaan laittaisin sinut takaisin hyllyjä täyttämään.

Onko rekry-yrityksiin mennyt jo enemmän aikaa kuin työntekijän perehdytykseen noihin pariin tehtävään jotka mainitsit?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis kuinka vaikea on oppia se veikkaus systeemi?

Kauanko ap:ltä meni sen oppimiseen.

Jos ei ole varaa perehdyttää kunnolla työtehtäviin..niin sitten on voi voi.

Helppo huudella kun ei ole itse kokeillut, eikö? Kun olet yksin töissä ja pakettipuolella jono, kassapuolella jono, tarkistelet mummon 34 lottokupnkia joista saa uusia vain ei voittaneet, voitot laitetaan tälle tilille joka luetellaan hitaasti paitsi se suurin voitto tälle toiselle. Seuraavalla onkin kaksi veikkauskorttia joihin pitää pelata yksi 10 viikon kestolotto molempien korttien suosikkinumeroilla mutta toiseen plussat ja toiseen vain viisi viikkoa jokeria ja loton pitää alkaa toisessa heti ja toisessa 4 viikon päästä.

Kello on 16.57 ja paketit lähdössä klo 17.00, jono odottaa, postin kuljetus odottaa, kauppaan lappaa pirisakki ja pullokone on jumissa. Tervetuloa kokeilemaan. Tästä tienaakin 1167e kuussa käteen 😄 tai sori, mullahan on jo suurin tuntipalkka. Ota tosta neljäsosa pois. Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.

Tässä tulikin hyvä esimerkki siitä, miksi joku ei ole viihtynyt. Kiitos :) ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onko teillä liian korkeat vaatimukset työntekijälle, vai miksei SOPIVAA löydy?

Tavallaan on.

Meillä käy kääntymässä moni sellainen, jolla on yksinkertaisesti liian vähän työkokemusta. Pohjaosaamisena pitäisi olla sujuva kassaosaaminen, Veikkaus ja jonkin verran kokemusta pakettipalveluista.

Meillä on pakettipalveluita ja monipuolisesti kaupan töitä. Pitäisi olla tosi motivoitunut opettelemaan niitä ja pärjätä kiireessä. Pakettipalvelut ovat myös tosi pikkutarkkoja hommia, ja siksi pitäisi olla kärsivällisyyttä.

 Meillä käy kyllä myös vuokratyöntekijöitä fiksuja joidenkin alan opiskelijoita, jotka älyllisesti ja luonteeltaan selviäisivät työstä, mutta jotka eivät voi sitoutua tuntisopimukseen. Joku pitkäaikaistyötön, joka olisi joskus käyttänyt jotain kassakonetta ei vain kestäisi työn stressiä.

On siis jonkinlainen kohtaanto-ongelma:)

ap

Siis miksi pitää olla valmiiksi jo sujuva kassaosaaminen, Veikkaus ja pakettipalveluosaaminen? Miksi ette halua perehdyttää?

Koska ei voida pitää viikkoja sellaista työntekijää harjoittelemassa, joka ei pysty itsenäiseen työhön. Harjoittelijan pitäisi olla silloin pitempiä aikoja aina vain ylimääräisenä. Toisekseen tilanne, jossa työntekijä opettelee kaiken ihan nollasta, on meidän paikassa yksinkertaisesti liikaa ja sitä ei voi porrastaa. Pitäisi olla ihan supernopea ja fiksu omaksuja. Jotkut toki ovat tällaisia ihmisiä, mutta harvemmin silloin he hakeutuvat töihin nimenomaan ruokakauppaan.:) Tavalliselle oppijalle, jonka oppimisnopeus ei ole nopea mutta ei hidaskaan, tulee nollasta aloitettuna aivan liikaa asiaa. Se vaatii kovaa motivaatiota, jos sinun pitää hyväksyä, että joka ikinen päivä olet se oppipoika, jota vain korjataan ja korjataan ja tuo myös jatkuu.

Ja siis tilanteessa, jossa sitten on tarjolla vuokratyöntekijöitä, jotka osaavat kuitenkin yleensä sujuvasti kassan, Veikkauksen ja vaihtelevasti pärjäävät pakettipalveluissa on sekin jopa parempi vaihtoehto kuin ottaa sellainen, jolle pitää kassakoneen eri toimintoja neuvoja..(Ei silti, tällä hetkellä pakettipalveluiden osaamattomuudesta tulee paljon palautetta.) ap

Olin vielä vähän aikaa sitten vuokratyöfirmassa. Kassaperehdytys kesti 6 h. Veikkauksen peleihin ja pakettipalveluun tutustuttiin verkkokurssin merkeissä. En väitä olevani edelleenkään mestari eri pelien myynnissä, mutta olen pärjännyt kassavuoroissa. Ei olisi varmaan mahdotonta teidänkään kaupalle antaa tuon verran oppia palkattavalle henkilölle. 

Myönnettävästi työ päivittäistavarakaupassa ei sovi kaikille. Kestän hyvin stressiä, se ei ollut itselleni ongelma. Ongelmaksi omalta kannaltani osoittautui se, että pikkukaupoissa työskentely oli ihan hirveän tylsää. Päivästä toiseen hernekeittotölkkejä hyllyyn ja kassakoneen nappuloiden painelua. Toisaalta sain vuokratyöntekijänä varmaan ne kaikkein tylsimmät ja helpoimmat hommat, ehkä vakkareilla on mielenkiintoisempaa. Suoraan sanoen aloin kaivata älyllisesti haastavampaa hommaa kuin murojen hyllytys. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

No just joo. Olen itse tehnyt kohta vuosikymmenen erilaisia kaupanalan töitä ja voin vakuuttaa, että se ei ole mitään monimutkaista asiantuntijatyötä. Normaali ihminen oppii kassatyöskentelyn tunnissa parissa kunhan joku näyttää ja opettaa asiallisesti. Minut on aika monta kertaa uudessa paikassa, kuten esim ekassa kassatyössä, vain istutettu siihen kassapisteelle ja laitettu töihin. Huudot ja haukut olen saanut kun olen kysynyt jotain, eli omasta kokemuksesta sen homman oppii myös täysin ilman mitään perehdytystä, jos on pakko. Vaatimuksia nyt vaan alas ja kunnon perehdytys.

Mutta keskustelunavaushan ei käsittänytkään ongelmaa, joka johtuu siitä, että kauppa rekrytoisi henkilöitä, jotka tulevat pelkästään istumaan kassalla ja pelkästään käyttämään kassakonetta työssään. #luetunymmärtäminen

Olisiko sinulla myös hieman hankaluuksia luetunymmörtämisessä? "Vuosikymmenen erilaisia kaupanalan töitä" eli ei pelkkää kassatyöskentelyä. Ihan oikeasti nyt ap, yliarvioit itseäsi ja aliarvioit niitä hakijoita. Kyllä ihan normaali ihminen ne hommat perehdyttämällä oppii nopeastikin, varsinkin jos ei tarvitse heti alussa olla vuorossa yksin ja voi kysyä neuvoa ongelmatilanteissa ja saa asiallisen vastauksen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko ap että esim sellainen ihminen jolla on alan koulutus, työkokemusta ym muttei osaa teidän pakettipalvelua tai veikkausta käyttää ei oppisi sitä päivässä? :D voi elämä oikeesti. Kuulin tässä taannoin myös että erääseen erikoismyymälään haettiin osa-aikaiseksi myyjäksi kauppatieteiden maisteria. Ei kelvannut alan peruskoulutus, 15v työkokemus alalta ja laaja harrastuneisuus (+sopivat luonteenpiirteet) vaan sanottiin että liian vähän kouluttautunut. Missä vaiheessa myyjän työstä on tullut tollasta? Ja jollain 10-13e tuntipalkalla voi huhhuijaa.

Näitä ei opi päivässä, valitettavasti.

Ja siitä tulee viihtyvyysjuttu, kun asiakkaat huutaa sitten, kun työntekijä ei osaa. Tulee sitä mainittua stressiä. ap

En ole kertaakaan nähnyt kenenkään asiakkaan huutavan myyjälle. En usko, että kukaan asiakas viitsisi julkisesti haukkua kassaa kovaan ääneen. Eikä niitä asiakkaan kommentteja oteta itteensä. Työ on asiakaspalvelua ja siihen myös kuuluu se mahdollinen negatiivinen palaute, joka joissain tilanteissa annetaan mennä toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Stressiä muodostuu jos jäät miettimään tuntemattomien ihmisten kommentteja.

ps. itse opin päivässä kaupassa tarvittavat asiat :--))

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko ap että esim sellainen ihminen jolla on alan koulutus, työkokemusta ym muttei osaa teidän pakettipalvelua tai veikkausta käyttää ei oppisi sitä päivässä? :D voi elämä oikeesti. Kuulin tässä taannoin myös että erääseen erikoismyymälään haettiin osa-aikaiseksi myyjäksi kauppatieteiden maisteria. Ei kelvannut alan peruskoulutus, 15v työkokemus alalta ja laaja harrastuneisuus (+sopivat luonteenpiirteet) vaan sanottiin että liian vähän kouluttautunut. Missä vaiheessa myyjän työstä on tullut tollasta? Ja jollain 10-13e tuntipalkalla voi huhhuijaa.

Näitä ei opi päivässä, valitettavasti.

Ja siitä tulee viihtyvyysjuttu, kun asiakkaat huutaa sitten, kun työntekijä ei osaa. Tulee sitä mainittua stressiä. ap

Huutakoot...mä olen jo niin kovaksi keitetty, 27vuotta tullut tehtyä, en mä enää välitä.

Ja jos eivät jaksa odottaa, menkööt muualle.

Mikä hemmetin kiire nykyään kaikilla on????

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko ap että esim sellainen ihminen jolla on alan koulutus, työkokemusta ym muttei osaa teidän pakettipalvelua tai veikkausta käyttää ei oppisi sitä päivässä? :D voi elämä oikeesti. Kuulin tässä taannoin myös että erääseen erikoismyymälään haettiin osa-aikaiseksi myyjäksi kauppatieteiden maisteria. Ei kelvannut alan peruskoulutus, 15v työkokemus alalta ja laaja harrastuneisuus (+sopivat luonteenpiirteet) vaan sanottiin että liian vähän kouluttautunut. Missä vaiheessa myyjän työstä on tullut tollasta? Ja jollain 10-13e tuntipalkalla voi huhhuijaa.

Näitä ei opi päivässä, valitettavasti.

Ja siitä tulee viihtyvyysjuttu, kun asiakkaat huutaa sitten, kun työntekijä ei osaa. Tulee sitä mainittua stressiä. ap

En ole kertaakaan nähnyt kenenkään asiakkaan huutavan myyjälle. En usko, että kukaan asiakas viitsisi julkisesti haukkua kassaa kovaan ääneen. Eikä niitä asiakkaan kommentteja oteta itteensä. Työ on asiakaspalvelua ja siihen myös kuuluu se mahdollinen negatiivinen palaute, joka joissain tilanteissa annetaan mennä toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Stressiä muodostuu jos jäät miettimään tuntemattomien ihmisten kommentteja.

ps. itse opin päivässä kaupassa tarvittavat asiat :--))

Et oppinut.

Vierailija kirjoitti:

Sinä siis vastaat rekrystä? Minkälaisia hakijoita on ollut, ja mikä heissä on ollut vikana? Miten he eroavat nykyisistä työntekijöistä?

En siis vastaa rekrytoinnista, mutta kuulen esimieheltä tilanteesta, koska meille kuitenkin odotetaan uusia työntekijöitä:) Ja kuulen myös, millaisella taitotasolla meille haetaan. Minua taitotaso koskettaa, koska perehdytän tiettyjä tehtäviä.

ap

Perehdytysaika oli kerran laitettu 15min ja sen jälkeen uusi tyttö jäi illaksi yksin. Ja se aika oli juuri tuossa klo 16.45 milloin on se suurin asiakasmäärä postin/kaupan puolella. Hän jaksoi kolme vuoroa. Eihän missään pikkukaupassa mitään perehdytysvuoroja laitella kun tehot on minimissä. Hypermarketeissakin on tunti yhteisperhedytystä ja sitten olet täysinoppinut.

Vika on kyllä ihan ap:ssa itsessään nyt. Ei kaupan alan työ ole mitään kamalan stressaavaa ja vaativaa, vaikka toki kiireessä jollain hermoheikolta saattaa stressiä tulla. Meidän lähikaupassa on myös postipalvelut ja matkahuollon pakettipalvelut ja veikkaus ja hsl:n matkalippupalvelu ja kai jotain muitakin palveluita (jotain lahjakorttijuttuja ja muuta, en tiedä tarkkaan). Ja kassassa yleensä vain yksi, joka hoitaa nuo kaikki. Ei siellä kukaan asiakas koskaan huuda tai saa raivareita, vaikka kassa ei aina osaa kaikkia niitä veikkaus ja postijuttuja ja kestää ja joskus on joutunut sanomaan, että ei saa asiaa hoidettua. Ja eräs naapurin tyttö pääsi sinne töihin ilman mitään aiempaa kokemusta ja ihan hyvin sujuu. 

Olin pari vuotta sitten kesälomatuuraajana lähikaupassa, jossa ollaan paljon yksin .

Mä en olisi etukäteen arvannut, että siellä on niin paljon asioita, mitkä pitää osata ja muistaa.

Jotain ihan pikkuasioilta tuntuvia, mutta jos et osannut jotain pientä juttus esim. kassakoneessa, myynti jumahti siihen ja hetkessä jono kasvoi.

Onneksi sain apuja puhelimitse.

En mene ikinä enää kauppaan töihin!

Vierailija kirjoitti:

Anteeksi, mutta mikä niissä pakettipalveluissa on niin vaikeaa oppia? Järjestelmän käyttö, laitteen hallinta, palvelujen sisältö, dokumenttien tulostus vai mikä on haastavinta?

Helppo:

pakettien luovutus

Normaali-ihmiselle helppo:

-luovutuksen poikkeustilanteet, valtakirjat, erilaiset henkkarit

-hyllyköinti

-järjestelmän käyttö

-pakettien lähetys ja niiden neuvonta

-ohjeiden etsiminen

-erilaiset hallinnolliset työt (yksityiskohtaisia)

Normaali-ihmiselle haastavampaa:

-hukassa olevat paketit ja niiden selvittelyt

-vihaiset asiakkaat

-kysymykset ja selvittelyt, joihin ei heti ole tiedossa vastausta

-palveluissa tapahtuvat muutokset

-palveluiden ja tuotteiden yksityiskohdat (esim. tuotteella on tietty sisältö)

ap

ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis kuinka vaikea on oppia se veikkaus systeemi?

Kauanko ap:ltä meni sen oppimiseen.

Jos ei ole varaa perehdyttää kunnolla työtehtäviin..niin sitten on voi voi.

Helppo huudella kun ei ole itse kokeillut, eikö? Kun olet yksin töissä ja pakettipuolella jono, kassapuolella jono, tarkistelet mummon 34 lottokupnkia joista saa uusia vain ei voittaneet, voitot laitetaan tälle tilille joka luetellaan hitaasti paitsi se suurin voitto tälle toiselle. Seuraavalla onkin kaksi veikkauskorttia joihin pitää pelata yksi 10 viikon kestolotto molempien korttien suosikkinumeroilla mutta toiseen plussat ja toiseen vain viisi viikkoa jokeria ja loton pitää alkaa toisessa heti ja toisessa 4 viikon päästä.

Kello on 16.57 ja paketit lähdössä klo 17.00, jono odottaa, postin kuljetus odottaa, kauppaan lappaa pirisakki ja pullokone on jumissa. Tervetuloa kokeilemaan. Tästä tienaakin 1167e kuussa käteen 😄 tai sori, mullahan on jo suurin tuntipalkka. Ota tosta neljäsosa pois. Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.

Voi ap, ihan samanlaista on tosi monessa työssä, tarkoitan hirveää kiirettä ja sitä, että on sata asiaa hoidettava heti eikä huomenna. Se vaatii tiettyä luonnetta. Kuitenkaan sun työssä ei ole kysymys ihmishengistä, vähän asioiden suhteuttamista!

Vierailija kirjoitti:

Vika on kyllä ihan ap:ssa itsessään nyt. Ei kaupan alan työ ole mitään kamalan stressaavaa ja vaativaa, vaikka toki kiireessä jollain hermoheikolta saattaa stressiä tulla. Meidän lähikaupassa on myös postipalvelut ja matkahuollon pakettipalvelut ja veikkaus ja hsl:n matkalippupalvelu ja kai jotain muitakin palveluita (jotain lahjakorttijuttuja ja muuta, en tiedä tarkkaan). Ja kassassa yleensä vain yksi, joka hoitaa nuo kaikki. Ei siellä kukaan asiakas koskaan huuda tai saa raivareita, vaikka kassa ei aina osaa kaikkia niitä veikkaus ja postijuttuja ja kestää ja joskus on joutunut sanomaan, että ei saa asiaa hoidettua. Ja eräs naapurin tyttö pääsi sinne töihin ilman mitään aiempaa kokemusta ja ihan hyvin sujuu. 

Mistä sä tiedät, kuinka ne asiakkaat siellä käyttäytyy?

Etsittekö siis toisen kaupan kouluttamaa, alan töissä olevaa ammattilaista vaihtamaan työpaikkaa teille osa-aikaiseksi työntekijäksi 4kk koeajalla?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis kuinka vaikea on oppia se veikkaus systeemi?

Kauanko ap:ltä meni sen oppimiseen.

Jos ei ole varaa perehdyttää kunnolla työtehtäviin..niin sitten on voi voi.

Helppo huudella kun ei ole itse kokeillut, eikö? Kun olet yksin töissä ja pakettipuolella jono, kassapuolella jono, tarkistelet mummon 34 lottokupnkia joista saa uusia vain ei voittaneet, voitot laitetaan tälle tilille joka luetellaan hitaasti paitsi se suurin voitto tälle toiselle. Seuraavalla onkin kaksi veikkauskorttia joihin pitää pelata yksi 10 viikon kestolotto molempien korttien suosikkinumeroilla mutta toiseen plussat ja toiseen vain viisi viikkoa jokeria ja loton pitää alkaa toisessa heti ja toisessa 4 viikon päästä.

Kello on 16.57 ja paketit lähdössä klo 17.00, jono odottaa, postin kuljetus odottaa, kauppaan lappaa pirisakki ja pullokone on jumissa. Tervetuloa kokeilemaan. Tästä tienaakin 1167e kuussa käteen 😄 tai sori, mullahan on jo suurin tuntipalkka. Ota tosta neljäsosa pois. Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.

Voi ap, ihan samanlaista on tosi monessa työssä, tarkoitan hirveää kiirettä ja sitä, että on sata asiaa hoidettava heti eikä huomenna. Se vaatii tiettyä luonnetta. Kuitenkaan sun työssä ei ole kysymys ihmishengistä, vähän asioiden suhteuttamista!

Edellinen ei ole ap:n kirjoittama kommentti.

Tietenkin asia on niin, että monet työt ovat stressaavia. Mutta kun ihmisiä on erilaisia, kaikki eivät sovi silloin kaupan työhön, kun on paljon muutakin palveluja samassa. Näen sen tietysti niin, että voi olla vaikeampaa löytää sopivia ihmisiä. ap

Vierailija kirjoitti:

Etsittekö siis toisen kaupan kouluttamaa, alan töissä olevaa ammattilaista vaihtamaan työpaikkaa teille osa-aikaiseksi työntekijäksi 4kk koeajalla?

Ja tässä on varmaan lisäkriteerinä tietyt ikä- ja sukupuolivaatimukset eli naiset 25-40v karsitaan heti automaattisesti?

Kyllä on hirveän vaativaa tämä työ! Onneksi 5-10 vuoden sisällä nuokin hoitaa kone.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

????????? kirjoitti:

Minkälaista työsopimusta tarjoatte, vakitutuista ja täydet tunnit? Maksatteko kunnon palkkaa vastineeksi siitä että työntekijällä on kokemusta ja hän hallitsee kassan käytön, Veikkauksen laitteet ja pakettipalvelut?

Kaupan TES:in mukaan. Siitä tulee meillä ihan kiva palkka, kun tulee kaikki lisät. Ja yli 30-tuntista soppariakin on tarjolla. ap

Onko teidän tulkinta kaupan alan TESistä se, että työn vaatimustaso on taulukon alin, ja kaupallisen alan tutkinnolla aloitetaan suoraan 3. vuoden myyjänä, mutta se mitätöi saman verran työkokemusta?

Mä en tiedä, minkä vuoden palkkaa uudet saavat. Se varmaan riippuu.

Ja en osaa sanoa, vaaditaanko suosittelijoita. Meillä menee rekryä myös vuokrafirmojen kautta, voi olla, että he edellyttävät. ap