Lue keskustelun säännöt.
Jenni Alexandrova suivaantui asiakaspalvelijalle - ”Säännöt on tehty rikottavaksi”
08.06.2018 |
Kun Jenni tulee paikalle, pitää säännötkin rikkoa :)
"Juontaja Jenni Alexandrova kirjoittaa blogissaan pettymyksestä, jonka kohtasi Budapestin matkallaan. Syntymäpäiväänsä kaupunkiin juhlistamaan mennyt Alexandrova pahoitti mielensä asiakaspalvelijasta, joka ei suostunut tekemään poikkeusta hotellin sääntöihin.
38-vuotias nainen kertoo, ettei siedä sekuntiakaan huonoa palvelua.
– En siedä sitä, että asiakaspalvelija piiloutuu sääntöjen taakse ja kohtelee minua massana. Säännöt on tehty rikottavaksi jos tarve niin vaatii, hän kirjoittaa."
Kommentit (218)
Vierailija kirjoitti:
OLin aikoinaan töissä paikassa, jossa oli samantapaisia sääntöjä. Kun asiakas vaati, että juuri hänen kohdallaan sääntöä rikotaan, niin totesin, että saatan menettää työpaikkani, joten sopiiko, että laitan drinkin hinnaksi kuukausipalkkani. Kertaakaan asiakas ei tähän suostunut eli poikkeus pitää tehdä vain asiakaspalvelijan riskillä, ei asiakkaan maksamana.
Monesti myös taksissa kuulee näitä "anna mennä vaan, minä maksan sakot". Sanon siihen, että maksatko myös kuukausipalkkani siltä ajalta kun menetän ajolupani ja tuletko siksi aikaa yksityiskuskikseni, kun minulla on ajokortti hyllyllä. Kummasti se elvistely loppuu siihen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
"visio kylmästä valkoviinilasillisesta uima-altaalla" ... no tämän vision toteutumattomuushan nyt vasta olikin tragedia. Budapest on täynnä paikkoja, missä voi nauttia kylmää valkkaria veden äärellä, myös monia kylpylöitä.
Tosiaan on olemassa joitakin järjettömiä sääntöjä, joista voisi hyvin joskus joustaa. On todella ärsyttävää, kun ihmiset vetävät heti tämän "järjetön sääntö" -kortin esiin kun kaikki ei mene kuten HE haluavat.
Ja asiakaspalvelijoiden ulkonäön haukkuminen on ala-arvoista.
Varsinainen visio juu! Joku suunnittelee visioina ratkaisuita mikromuovin talteenottoon ja toinen sitä, miten kiskoo viiniä päänsä täyteen. Vähän eri kaliiperin visionäärit ovat kyseessä, mutta ei olla turhan tuomitsevia. Visio kuin visio. Kukin kykyjensä mukaan.
Vierailija kirjoitti:
Viimeksi kun lensin SASilla ja istuin lähellä ekan luokan penkkejä, kysyin saako sitä etuosan vessaa käyttää. Vastaus oli kyllä, eli voi sitä ainakin kysyä
-ohis
SASilla ei ole ensimmäistä luokkaa, on business. Ovat kaksi täysin eri asioita.
Ei jmlauta miten noloa :( Jennin "logiikka" on sellaista ettei hänen olisi kannattanut sitä julkisesti tunnustaa.
Vierailija kirjoitti:
Ulkomailla niitä drinkkejä todellakin kärrätään allasalueelle, siellä on yleensä ihan allasbaari. Mitä varten sitä valkkaria ei voitu tarjoilla muovilasista? Kyllä tässä minusta asiakaspalvelijalta loppui luovuus kesken. Olen ollut töissä parissakin korkeatasoisessa hotellissa ja aina mietittiin kuinka asiakkaan toiveen voisi toteuttaa.
Ei jmlauta vttu... meinaatko, että jos hotellin johto on ohjeistanut asiakaspalvelijaa ettei alkoholia saa myydä uima-altaalle niin se tarkoittaa sitä ettei uima-altaalle myydä alkoholia ellei asiakas sitä erikseen vaadi???
Päteekö sama myös liian kännissä olevaan asiakkaaseen vai pelkästään Jenni Alexandrovaan?
Huvittavinta tässä on se, että jos Jenskalla olisi ollut tarpeeksi massia hän olisi voinut juoda juomansa vaikka altaassa seisten kamarikuoron säestyksellä. Se on vaikea olla miljonäärin asenteella jos tulot eivät sitä vastaa......
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tuon blogin tekstistä tulee ihan eri käsitys kuin lööppilehdistä.
Humoristisella ja itseironisella tyylillä kirjoitettu.
En ole samaa mieltä. Asiakaspalvelijan haukkuminen hapankorpuksi kun ei toteuttanut pissillissun pienintäkin toivetta ei ole huumoria eikä itseironiaa. Ylimielisyys paistaa kyllä läpi tuosta blogitekstistäkin.
Vierailija kirjoitti:
Tuon blogin tekstistä tulee ihan eri käsitys kuin lööppilehdistä.
Humoristisella ja itseironisella tyylillä kirjoitettu.
Meillä on varmaan eri käsitys huumorista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Töissä joudun pakkokuuntelemaan Suomipoppia ja melkoisen usein Jennin jutut pyörii viinin ympärillä. Viikonloppuviinit on aina hyvissä ajoin mietitty ja ostettu. Hyvinkin tärkeä asia siis hänelle.
Vierailija kirjoitti:
Töissä joudun pakkokuuntelemaan Suomipoppia ja melkoisen usein Jennin jutut pyörii viinin ympärillä. Viikonloppuviinit on aina hyvissä ajoin mietitty ja ostettu. Hyvinkin tärkeä asia siis hänelle.
Kuulostaa alkoholistin touhulta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Venäläiset luulee olevansa maailmanomistajia
Eikös Heikelä tehnyt SääntöSuomi ohjelmaa tai jotain sellaista? Jenni on oppinut jotain ukoltaan.
Kaikille samat säännöt, eikä niitä sääntöjä ole kukaan huvikseen keksinyt vaan taustalla on aina joku syy.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ääliö olento. Jonkun pitäisi vaarantaa oma työpaikkansa ja muiden asiakkaiden mukvuus kun joku juntti suomesta purjehtii paikalle, kuka tää nuija edes on?
Ennen vanhaan white trash ymmärsi paikkansa ja pysyi hiljaa. Nyt isotellaan nousukkaina. Roskaväkeä mikä roskaväkeä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Venäläiset luulee olevansa maailmanomistajia
Tämä maailmannainen on Raahesta, alkuperäinen sukunimi on Heikkilä.
Venäläiset uskoo kun sanotaan, että säännöt on nämä. Tiedän paljon venäläisiä tuntevana.
Huvittaa, että baarin työntekijä on kieltäytynyt myymästä vettä, ollut varmaan aivan kypsä tähän daamiin.
Budapest 1 - suomalainen vaatija 0
Oliiko baarkaappikin jo tyhjennetty tuosssa kohtaa?
Sehän se olisikin ollut hyvä blogin aihe, jos Jenni olisi saanut viinilasin mukaan altaalle "no jos nyt tämän kerran" ja sitten altaalle olisi tullut 30 brittituristia oluttuopit käsissään. Paheksuntaa olisi ollut, mutta sen suhteen, että sääntöjä ei ole noudatettu.
Vierailija kirjoitti:
Onko tämä Jenni jotenkin yksinkertainen?
No ei ainakaan penaalin terävin kynä, kun kuuntelee häntä joskus radiosta. Vaikka usein päädyn toiselle kanavalle, kun en pidä nasaalista nenä-äänestä. Minua kiinnostaisi myös, miksi hän pitää tuota Alexandrova nimeä, vaikka on jokin tavallinen Heikkilä ja nyt Heikelän kanssa naimisissa. Selitys varmaan kuuluisin, että haluaa pitää lapsensa kanssa saman nimen. Eli yhdenlainen Hanna Gullichsen tapaus. Pikkukylän tavallisia tyttöjä, jotka saaneet naimakaupan myötä ns. hienon nimen, ei voi luopua "lapsen takia".
Raahen tyttö isossa maailmassa, osa 16 275. Kotiin tai mereen!!!
Vierailija kirjoitti:
Oliiko baarkaappikin jo tyhjennetty tuosssa kohtaa?
Tekiis kyllä iteekin mieli kiivetä hotellin katoolle punkkulasii kädessä ja nähdä budabesst koko nightdream hengesssä.
Tuon blogin tekstistä tulee ihan eri käsitys kuin lööppilehdistä.
Humoristisella ja itseironisella tyylillä kirjoitettu.