Lue keskustelun säännöt.
tunnustusketju: asiakaspalvelijoille raivoaminen
13.12.2015 |
Aina välillä tulee näitä aspojen juttuja hirviöasiakkaista, jotka raivoavat ja ovat kohtuuttomia. Olisi lohduttavaa kuulla tarinoita näiden ongelma-asiakkaidenkin näkökulmasta. Lähtökohtaisesti en hyväksy asiatonta käytöstä ja raivoamista, mutta eihän tämä elämä aina mene niin kuin korulauseissa.
Kerran eräässä kahvilassa ei osattu tehdä kunnollista lattea. Maito ei vaahdottunut oikein. Kerran jo tekivät kahvini uudestaan, eikä vieläkään onnistunut. Sitten alkoivat kahvilan tytöt nakkelemaan niskojaan ja inttämään vastaan, joten heitin kahvit pitkin lattioita ja ryntäsin pois. Menin jotenkin lukkoon ja ajattelin että siinähän luuttuavat.
Hävetti jälkeenpäin, mutta olin stressaantunut töistä ja jotenkin kuohahti kun työntekijöiden asenne oli niin epäammattimainen.
Vastaavia "tapauksia" mahtuu temperamenttisen ihmisen elämään muitakin, mutta olisi mielenkiintoista kuulla toisten kokemuksista tästä näkökulmasta.
Kommentit (164)
Vierailija kirjoitti:
Olen vaikea asiakas, joskus, ja silloin hyvin vaikea. En huuda, mutta osaan olla hyvin inhottava. Tiedän, että syy ei ole asiakaspalvelijan, mutta hän kuitenkin yrityksen kasvot sillä hetkellä. Kirjoitan aina palautteen myös yrityksen asiakaspalautteeseen ja lataan täysillä, joten yleensä saan jotain korvauksia asiassa. En suutu usein, mutta kun on aihetta, häpeäkseni myyjäparka tms. saa täyden laidallisen. Jos kukaan ei asioista valita, ne eivät parane eikä yritys paranna palvelujaan.
Ei näin. Paras tapa on todellakin vain olla yhteydessä suoraan heihin, jotka asiasta päättävät eli jättää palautetta kirjallisesti tai jopa etsiä asiasta vastaavan yhteystiedot ja olla yhteydessä häneen. Myyjille on turha kiukutella ja mikäli ilkeilet vaikka juuri työssään aloittaneelle nuorelle, palautteesi menee takuulla kuuroille korville toisen miettiessä vain miten pääsisi sinusta eroon ja saisi itkua pidäteltyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tuntuu erikoiselta, että tässäkin ketjussa on asiakaspalvelijoita puolustavia kommentteja. Karu totuus on se, että kassoilla/aspoissa työskentelevät ne elämässä hieman heikoimmin pärjänneet. Syitä on turha lähteä ruotimaan, mutta yleensä syyt liittyvät vähäisen menestykseen koulussa. On kuitenkin myös olemassa poikkeuksia eli henkilöitä, joilla on joku "hyvä" koulutus, mutta silti työskentelevät kassoilla kun oman alan töitä ei heidän mukaansa ole. Edellinen sitten kertoo siitä, että henkilö ihmisenä ei osaa riittävästi markkinoida itseään saadakseen oman alan töitä tai sitten on tehnyt typerän valinnan koulutuksensa suhteen. Minä en sääli ikinä asiakasPALVELIJOITA, sillä he ovat sillä hetkellä minun palvelijoita!
Olisinko mieluummin A) aspa, jolle kaltaisesi asiakas osuu kuitenkin korkeintaan kerran päivässä (sulle se on ehkä vaikeaa mutta suurin osa ihmisistä osaa kohdella toisia kunnioituksella) vai B), markkinoisin itseäni niin hyvin et päätyisin sun kans samaan työpaikkaan ja näkisin sut joka jumalan päivä? What to do what to do? Mun tuurilla olisit kuitenkin vielä alaiseni ja joutuisi päivät päästään kuunteleen sun "markkinoitia" i.e. paskanjauhantaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen vaikea asiakas, joskus, ja silloin hyvin vaikea. En huuda, mutta osaan olla hyvin inhottava. Tiedän, että syy ei ole asiakaspalvelijan, mutta hän kuitenkin yrityksen kasvot sillä hetkellä. Kirjoitan aina palautteen myös yrityksen asiakaspalautteeseen ja lataan täysillä, joten yleensä saan jotain korvauksia asiassa. En suutu usein, mutta kun on aihetta, häpeäkseni myyjäparka tms. saa täyden laidallisen. Jos kukaan ei asioista valita, ne eivät parane eikä yritys paranna palvelujaan.
Ei näin. Paras tapa on todellakin vain olla yhteydessä suoraan heihin, jotka asiasta päättävät eli jättää palautetta kirjallisesti tai jopa etsiä asiasta vastaavan yhteystiedot ja olla yhteydessä häneen. Myyjille on turha kiukutella ja mikäli ilkeilet vaikka juuri työssään aloittaneelle nuorelle, palautteesi menee takuulla kuuroille korville toisen miettiessä vain miten pääsisi sinusta eroon ja saisi itkua pidäteltyä.
Olkoon turhaa, mutta jos aihetta on valittaa, niin silloin on valitettava myös myyjälle. Ei voi olla niin, että heille ei voi asiasta sanoa ja valittaa. Outoa olisi vaan hymyillä ja sanoa, että ei se mitään, ei tämä yhtään harmita jne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen vaikea asiakas, joskus, ja silloin hyvin vaikea. En huuda, mutta osaan olla hyvin inhottava. Tiedän, että syy ei ole asiakaspalvelijan, mutta hän kuitenkin yrityksen kasvot sillä hetkellä. Kirjoitan aina palautteen myös yrityksen asiakaspalautteeseen ja lataan täysillä, joten yleensä saan jotain korvauksia asiassa. En suutu usein, mutta kun on aihetta, häpeäkseni myyjäparka tms. saa täyden laidallisen. Jos kukaan ei asioista valita, ne eivät parane eikä yritys paranna palvelujaan.
TIedät ETTEI SYY OLE ASIAKASPALVELIJAN, ja silti valitat myyjäparasta oikein pahimman mukaan? Mikä helvetti sinua oikein vaivaa? Mikset valita siitä mikä firmassa on vikana, vaan haluat mustamaalata viattoman ihmisen, joka yrittää vain tehdä työtään ilmeisen huonosti järjestetyissä puitteissa?
En mnä siitä muunä(parasta) sinne yritykseen valitakaan, paitsi jos oikeasti on aihetta, vaan siitä asiast, joka ei ole toiminut. En ole ketään mustamaalannut, enhän nytkään alnnu tasollesi ja ala kiroilla sinulle takaisin.
Olipa vaikeaselkoinen viesti. Kiroilusta en voi sanoa muuta kuin että siinä meni kuukauden kiroilukiintiö minulta, en sellaista harrasta mutta normaalisti mutta minulla ei ole tippaakaan sietokykyä idiotismille joka yhdistyy epäoikeudenmukaisuuteen. Ja sitähän juuri viestissäsi kerroit harrastavasi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku Finskin muija palvelutiskillä sanoi, että upgreidaus business-luokkaan ei onnistu juuri nyt.
Noh huusin tälle muijalle niin kauan, että kas vain yhtäkkiä olikin mahdollista. Luuli naisraukka voivansa istuttaa minut turistiluokkaan. Oppipahan akka palvelemaan tärkeitä asiakkaita. :)
En ihan ymmärtänyt. Miksi et alunperin varannut business-luokan lentoa?
Maailmassa taitaa olla paljon muitakin asioita, joita et oikein ymmärrä. :)
Epäilemättä. Ilkeys on yksi niistä joka menee joka kerta yli ymmärryksen. Mutta mä luotan siihen että karma hoitelee homman jossain vaiheessa.
Karma? Voi eicä! Uskot siis mielikuvitusolentoihin! Kylläpä tää meni nyt noloksi sun kannalta! :D
Itseasiassa es ist mir egal, mulla on onneksi varaa maksaa se business-luokka ihan rahalla.
Siis kuka onkaan nolo?
Voi eicä miten arkaan paikkaan tää nyt sua kolahti kun aloit vetelemään itkupotkuraivareita ja vielä internetissä! Sehän nyt on jo tullut kaikilla tässä selväksi, että sulla ei ole hajuakaan mikä business-luokka on. Tosi nolo juttu toi, että uskot mielikuvitusmaailman olentoihin! Voi eicäää! :D
Mene nyt vittuun tuon eicäsi kanssa! :D
Voi eicäää miten junttimaista amiskieltä! Kylläpä tää nyt osui sua TODELLA arkaan paikkaan!
Vähän off-topiccina, mutta tää tyyppihän on ihan hulvaton! Arat paikat tuntuu kolisevan vähän joka kommentista. Nään elävästi silmissäni miten tää on silmät kierossa, kuola valuen huutanu "voi eicää, voi eicäääääää" kunnes on säälistä saanu paikan ykkösluokasta lentoemäntien valvovien silmien alla. Sama mölinä on varmaan jatkunu koneessakin, toivottavasti ei ollu pitkä lento :D.
Voi eicääää, jatketaan!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen vaikea asiakas, joskus, ja silloin hyvin vaikea. En huuda, mutta osaan olla hyvin inhottava. Tiedän, että syy ei ole asiakaspalvelijan, mutta hän kuitenkin yrityksen kasvot sillä hetkellä. Kirjoitan aina palautteen myös yrityksen asiakaspalautteeseen ja lataan täysillä, joten yleensä saan jotain korvauksia asiassa. En suutu usein, mutta kun on aihetta, häpeäkseni myyjäparka tms. saa täyden laidallisen. Jos kukaan ei asioista valita, ne eivät parane eikä yritys paranna palvelujaan.
Ei näin. Paras tapa on todellakin vain olla yhteydessä suoraan heihin, jotka asiasta päättävät eli jättää palautetta kirjallisesti tai jopa etsiä asiasta vastaavan yhteystiedot ja olla yhteydessä häneen. Myyjille on turha kiukutella ja mikäli ilkeilet vaikka juuri työssään aloittaneelle nuorelle, palautteesi menee takuulla kuuroille korville toisen miettiessä vain miten pääsisi sinusta eroon ja saisi itkua pidäteltyä.
Olkoon turhaa, mutta jos aihetta on valittaa, niin silloin on valitettava myös myyjälle. Ei voi olla niin, että heille ei voi asiasta sanoa ja valittaa. Outoa olisi vaan hymyillä ja sanoa, että ei se mitään, ei tämä yhtään harmita jne.
Tottakai epäkohdista saa huomauttaa, mutta kaiken voi tehdä asiallisesti ja ystävällisesti. En näe mitään syytä olla "todella inhottava", kuten itseäsi kuvailit.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen vaikea asiakas, joskus, ja silloin hyvin vaikea. En huuda, mutta osaan olla hyvin inhottava. Tiedän, että syy ei ole asiakaspalvelijan, mutta hän kuitenkin yrityksen kasvot sillä hetkellä. Kirjoitan aina palautteen myös yrityksen asiakaspalautteeseen ja lataan täysillä, joten yleensä saan jotain korvauksia asiassa. En suutu usein, mutta kun on aihetta, häpeäkseni myyjäparka tms. saa täyden laidallisen. Jos kukaan ei asioista valita, ne eivät parane eikä yritys paranna palvelujaan.
TIedät ETTEI SYY OLE ASIAKASPALVELIJAN, ja silti valitat myyjäparasta oikein pahimman mukaan? Mikä helvetti sinua oikein vaivaa? Mikset valita siitä mikä firmassa on vikana, vaan haluat mustamaalata viattoman ihmisen, joka yrittää vain tehdä työtään ilmeisen huonosti järjestetyissä puitteissa?
En mnä siitä muunä(parasta) sinne yritykseen valitakaan, paitsi jos oikeasti on aihetta, vaan siitä asiast, joka ei ole toiminut. En ole ketään mustamaalannut, enhän nytkään alnnu tasollesi ja ala kiroilla sinulle takaisin.
Olipa vaikeaselkoinen viesti. Kiroilusta en voi sanoa muuta kuin että siinä meni kuukauden kiroilukiintiö minulta, en sellaista harrasta mutta normaalisti mutta minulla ei ole tippaakaan sietokykyä idiotismille joka yhdistyy epäoikeudenmukaisuuteen. Ja sitähän juuri viestissäsi kerroit harrastavasi.
Idiotismia on ottaa valittamatta vastaan huonoa palvelua, silloin seuraavakin asiakas voi saada epäoikeudenmukaisesti samanlaista huonoa palvelua. Joskus palvelu vaan on ylimielistä, vihaista ja laadutonta. Silloin maksvalla asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus avata suunsa. Jos ko. henkilölle ei saa idiotismin ja epäoikeudenmukaisuuden nimissä sanoa mitään negetiivista, voi pyytää paikalle esimiehen ja sanoa hänelle. Jos palvelu on oikein huonoa, kannattaa sanoa molemmille ja vielä yrityksen johdolle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen vaikea asiakas, joskus, ja silloin hyvin vaikea. En huuda, mutta osaan olla hyvin inhottava. Tiedän, että syy ei ole asiakaspalvelijan, mutta hän kuitenkin yrityksen kasvot sillä hetkellä. Kirjoitan aina palautteen myös yrityksen asiakaspalautteeseen ja lataan täysillä, joten yleensä saan jotain korvauksia asiassa. En suutu usein, mutta kun on aihetta, häpeäkseni myyjäparka tms. saa täyden laidallisen. Jos kukaan ei asioista valita, ne eivät parane eikä yritys paranna palvelujaan.
TIedät ETTEI SYY OLE ASIAKASPALVELIJAN, ja silti valitat myyjäparasta oikein pahimman mukaan? Mikä helvetti sinua oikein vaivaa? Mikset valita siitä mikä firmassa on vikana, vaan haluat mustamaalata viattoman ihmisen, joka yrittää vain tehdä työtään ilmeisen huonosti järjestetyissä puitteissa?
En mnä siitä muunä(parasta) sinne yritykseen valitakaan, paitsi jos oikeasti on aihetta, vaan siitä asiast, joka ei ole toiminut. En ole ketään mustamaalannut, enhän nytkään alnnu tasollesi ja ala kiroilla sinulle takaisin.
Olipa vaikeaselkoinen viesti. Kiroilusta en voi sanoa muuta kuin että siinä meni kuukauden kiroilukiintiö minulta, en sellaista harrasta mutta normaalisti mutta minulla ei ole tippaakaan sietokykyä idiotismille joka yhdistyy epäoikeudenmukaisuuteen. Ja sitähän juuri viestissäsi kerroit harrastavasi.
Idiotismia on ottaa valittamatta vastaan huonoa palvelua, silloin seuraavakin asiakas voi saada epäoikeudenmukaisesti samanlaista huonoa palvelua. Joskus palvelu vaan on ylimielistä, vihaista ja laadutonta. Silloin maksvalla asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus avata suunsa. Jos ko. henkilölle ei saa idiotismin ja epäoikeudenmukaisuuden nimissä sanoa mitään negetiivista, voi pyytää paikalle esimiehen ja sanoa hänelle. Jos palvelu on oikein huonoa, kannattaa sanoa molemmille ja vielä yrityksen johdolle.
Kuvailemasi tapaushan ei liity palaneen puupennin vertaa tässä lainatussa viestiketjussa olevaan tapaukseen. Siinähän nimenomaisesti oli kyse tilanteesta jossa SYY EI OLE ASIAKASPALVELIJAN. Huono palvelu on aina asiakaspalvelijan syy, eli kuvailet nyt lainattujen viestien täyttä vastakohtaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku Finskin muija palvelutiskillä sanoi, että upgreidaus business-luokkaan ei onnistu juuri nyt.
Noh huusin tälle muijalle niin kauan, että kas vain yhtäkkiä olikin mahdollista. Luuli naisraukka voivansa istuttaa minut turistiluokkaan. Oppipahan akka palvelemaan tärkeitä asiakkaita. :)
En ihan ymmärtänyt. Miksi et alunperin varannut business-luokan lentoa?
Maailmassa taitaa olla paljon muitakin asioita, joita et oikein ymmärrä. :)
Epäilemättä. Ilkeys on yksi niistä joka menee joka kerta yli ymmärryksen. Mutta mä luotan siihen että karma hoitelee homman jossain vaiheessa.
Karma? Voi eicä! Uskot siis mielikuvitusolentoihin! Kylläpä tää meni nyt noloksi sun kannalta! :D
Itseasiassa es ist mir egal, mulla on onneksi varaa maksaa se business-luokka ihan rahalla.
Siis kuka onkaan nolo?
Voi eicä miten arkaan paikkaan tää nyt sua kolahti kun aloit vetelemään itkupotkuraivareita ja vielä internetissä! Sehän nyt on jo tullut kaikilla tässä selväksi, että sulla ei ole hajuakaan mikä business-luokka on. Tosi nolo juttu toi, että uskot mielikuvitusmaailman olentoihin! Voi eicäää! :D
Mene nyt vittuun tuon eicäsi kanssa! :D
Voi eicäää miten junttimaista amiskieltä! Kylläpä tää nyt osui sua TODELLA arkaan paikkaan!
Vähän off-topiccina, mutta tää tyyppihän on ihan hulvaton! Arat paikat tuntuu kolisevan vähän joka kommentista. Nään elävästi silmissäni miten tää on silmät kierossa, kuola valuen huutanu "voi eicää, voi eicäääääää" kunnes on säälistä saanu paikan ykkösluokasta lentoemäntien valvovien silmien alla. Sama mölinä on varmaan jatkunu koneessakin, toivottavasti ei ollu pitkä lento :D.
Voi eicääää, jatketaan!
Saitko orgasmin?
Sain vaikka kuinka monta, ja jokaisen tullessa huusin "voi eicäääääääähhhh!!!!"
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku Finskin muija palvelutiskillä sanoi, että upgreidaus business-luokkaan ei onnistu juuri nyt.
Noh huusin tälle muijalle niin kauan, että kas vain yhtäkkiä olikin mahdollista. Luuli naisraukka voivansa istuttaa minut turistiluokkaan. Oppipahan akka palvelemaan tärkeitä asiakkaita. :)
En ihan ymmärtänyt. Miksi et alunperin varannut business-luokan lentoa?
Maailmassa taitaa olla paljon muitakin asioita, joita et oikein ymmärrä. :)
Epäilemättä. Ilkeys on yksi niistä joka menee joka kerta yli ymmärryksen. Mutta mä luotan siihen että karma hoitelee homman jossain vaiheessa.
Karma? Voi eicä! Uskot siis mielikuvitusolentoihin! Kylläpä tää meni nyt noloksi sun kannalta! :D
Itseasiassa es ist mir egal, mulla on onneksi varaa maksaa se business-luokka ihan rahalla.
Siis kuka onkaan nolo?
Voi eicä miten arkaan paikkaan tää nyt sua kolahti kun aloit vetelemään itkupotkuraivareita ja vielä internetissä! Sehän nyt on jo tullut kaikilla tässä selväksi, että sulla ei ole hajuakaan mikä business-luokka on. Tosi nolo juttu toi, että uskot mielikuvitusmaailman olentoihin! Voi eicäää! :D
Kuulostat idiootilta.
En pysty lopettamaan nauramista businessupgreidaajamouhoajalle. :D :D Ei helvetti mikä tärkeilevä apina. Toivottavasti lensit maasta etkä ole tullut takaisin. :'D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku Finskin muija palvelutiskillä sanoi, että upgreidaus business-luokkaan ei onnistu juuri nyt.
Noh huusin tälle muijalle niin kauan, että kas vain yhtäkkiä olikin mahdollista. Luuli naisraukka voivansa istuttaa minut turistiluokkaan. Oppipahan akka palvelemaan tärkeitä asiakkaita. :)
En ihan ymmärtänyt. Miksi et alunperin varannut business-luokan lentoa?
Maailmassa taitaa olla paljon muitakin asioita, joita et oikein ymmärrä. :)
Epäilemättä. Ilkeys on yksi niistä joka menee joka kerta yli ymmärryksen. Mutta mä luotan siihen että karma hoitelee homman jossain vaiheessa.
Karma? Voi eicä! Uskot siis mielikuvitusolentoihin! Kylläpä tää meni nyt noloksi sun kannalta! :D
Itseasiassa es ist mir egal, mulla on onneksi varaa maksaa se business-luokka ihan rahalla.
Siis kuka onkaan nolo?
Voi eicä miten arkaan paikkaan tää nyt sua kolahti kun aloit vetelemään itkupotkuraivareita ja vielä internetissä! Sehän nyt on jo tullut kaikilla tässä selväksi, että sulla ei ole hajuakaan mikä business-luokka on. Tosi nolo juttu toi, että uskot mielikuvitusmaailman olentoihin! Voi eicäää! :D
Mene nyt vittuun tuon eicäsi kanssa! :D
Voi eicäää miten junttimaista amiskieltä! Kylläpä tää nyt osui sua TODELLA arkaan paikkaan!
Vähän off-topiccina, mutta tää tyyppihän on ihan hulvaton! Arat paikat tuntuu kolisevan vähän joka kommentista. Nään elävästi silmissäni miten tää on silmät kierossa, kuola valuen huutanu "voi eicää, voi eicäääääää" kunnes on säälistä saanu paikan ykkösluokasta lentoemäntien valvovien silmien alla. Sama mölinä on varmaan jatkunu koneessakin, toivottavasti ei ollu pitkä lento :D.
Voi eicääää, jatketaan!
Saitko orgasmin?
Sain vaikka kuinka monta, ja jokaisen tullessa huusin "voi eicäääääääähhhh!!!!"
Ei vittu ku voi olla lapsellinen ihminen. T. Eri
Vittu, ei cai? :o
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Temperamentti on kyllä hauska termi. Jo siitä että joku kuvailee itseään temperamenttiseksi tietää, että tuossa on sen luokan mulkku että kannattaa pysytellä kaukana. Kyllä aikuinen ihminen osaa toimia aikuisen ihmisen tavoin myös paineen alla, jos kyse on jostain helkkarin maitovaahdon koostumuksen kaltaisesta pikkuasiasta.
Olipa hyvin sanottu!
Ihan yhtä tyhjää oman itsekkyyden perustelua kuin sanoa, että "ei ole aamuihmisiä" jos on laiska heräämään tai, että "omaa karkkihampaan" jos on lihava.
Samaa porukkaa kuin ne "minä olen tällainen rempseä suoraan sanova extrovertti ihminen". Eli suunsa kautta moukkamaisesti ulostava m-ulkku.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mikä on teidän käsitys kohtuullisista työajoista ja etenkin tauoista mm. kahvila- ja ravintolatyössä?
Usein kun ollaan solvaamassa laiskoiksi ja voi miten monesti kuultu lause "kyllä toi sun työs on vaan niin helppoa". Juu, kahdeksan tunnin työpäivä yhdellä 15min tauolla. Istumaan ei pääse, kuin sillä ainoalla tauolla.
Ilmoita liittoon. Ei se asiakkaankaan syytä ole, että teidän työpaikalla ei noudateta työehtosopimusta, jonka pitäisi taata vähintään 30min ruokkiksen yli seitsemän tunnin päivään.
En tiedä nykytilanteesta mutta ainakaan ennen muinoin ravintola-alan työehtosopimukseen ei oltu kirjattu ruokatauon pituutta vaan maininta "työntekijälle on varattava riittävä aika ruokailuun". Niinpä 10h päivinäkin syötiin pöydän kulmalla seisaallaan. Ruokailu kesti max. 10 min. Jos hyvin sattui, niin lisäksi pääsi pari kertaa vessaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku Finskin muija palvelutiskillä sanoi, että upgreidaus business-luokkaan ei onnistu juuri nyt.
Noh huusin tälle muijalle niin kauan, että kas vain yhtäkkiä olikin mahdollista. Luuli naisraukka voivansa istuttaa minut turistiluokkaan. Oppipahan akka palvelemaan tärkeitä asiakkaita. :)
En ihan ymmärtänyt. Miksi et alunperin varannut business-luokan lentoa?
Maailmassa taitaa olla paljon muitakin asioita, joita et oikein ymmärrä. :)
Epäilemättä. Ilkeys on yksi niistä joka menee joka kerta yli ymmärryksen. Mutta mä luotan siihen että karma hoitelee homman jossain vaiheessa.
Karma? Voi eicä! Uskot siis mielikuvitusolentoihin! Kylläpä tää meni nyt noloksi sun kannalta! :D
Itseasiassa es ist mir egal, mulla on onneksi varaa maksaa se business-luokka ihan rahalla.
Siis kuka onkaan nolo?
Voi eicä miten arkaan paikkaan tää nyt sua kolahti kun aloit vetelemään itkupotkuraivareita ja vielä internetissä! Sehän nyt on jo tullut kaikilla tässä selväksi, että sulla ei ole hajuakaan mikä business-luokka on. Tosi nolo juttu toi, että uskot mielikuvitusmaailman olentoihin! Voi eicäää! :D
Mene nyt vittuun tuon eicäsi kanssa! :D
Voi eicäää miten junttimaista amiskieltä! Kylläpä tää nyt osui sua TODELLA arkaan paikkaan!
Vähän off-topiccina, mutta tää tyyppihän on ihan hulvaton! Arat paikat tuntuu kolisevan vähän joka kommentista. Nään elävästi silmissäni miten tää on silmät kierossa, kuola valuen huutanu "voi eicää, voi eicäääääää" kunnes on säälistä saanu paikan ykkösluokasta lentoemäntien valvovien silmien alla. Sama mölinä on varmaan jatkunu koneessakin, toivottavasti ei ollu pitkä lento :D.
Voi eicääää, jatketaan!
Saitko orgasmin?
Sain vaikka kuinka monta, ja jokaisen tullessa huusin "voi eicäääääääähhhh!!!!"
Ei vittu ku voi olla lapsellinen ihminen. T. Eri
Tossa olis ilmeisesti pitänyt olla sua varten sarcasm sign mukana :)
tilasin kerran lempikahvini, saman jonka otan aina kun on asiaa kaupunkiin . lattetyyppinen kuumalla suklaakastikkeella, en kirjoita sitä nimeä tähän sillä kirjottaisin sen takuulla väärin :D
kerran sitten suklaakastike jäi uupumaan ja kun kysyin asiasta uusi myyjä, nuori tyttö, sanoi ivallisen kuuloisesti ettei siihen kuulu suklaakastiketta. osoitin taulua, jossa lukee jokaisen erikoiskahvin nimi sekä se, mitä kys. kahviin tulee ja tällöin tyttö tiuskaisi "ai pitäisi tehdä uusi , vai?" juu, mielellään kiitos..
tässä vaiheessa pyysin jonkun muun paikalle, vanhempi tuttu naishenkilö teki sitten oikean kahvin minulle.
ymmärrän, että vasta työnsä aloittanut voi erehtyä, mutta silti pitäisi miettiä miten maksavalle asiakkaalle oikein puhuu..
Meillä saa kyllä sanoa idiootille asiakkaalle takaisin. Nenille ei hypitä ja käyttäytyä pitää osata asiakkaankin. Valitettavasti monesti vain asiakas itse tekee itsestään idiootin. Meillä ei myöskään ole pakko asioida jos ei palvelu miellytä voi äänestää jaloillaan. Asiakas ei todellakaan ole aina oikeassa. Jos itse olen virheen tehnyt, myönnän sen ja yritän hyvittää kärsimyksen, turhat valittajat voi suksia kuuseen.
Pankissa täytyy aina vittuilla pankkineidille, jos pankin toiminta harmittaa jotenkin.
Yleensä vittuilen niille siitä, että pankkitoiminta on laillistettua rikollisuutta, ja että pankit ovat loisia jotka täytyy pelastaa veronmaksajien rahoilla säännöllisin väliajoin, kun ensin ovat ottaneet järjettömiä riskejä luomalla finanssikuplan ja kaikki on kaatunut veronmaksajien maksettavaksi. Lopuksi aina mainitsen, että kaikki pankit pitäisi kansallistaa ja antaa rahanluontioikeus vain valtiolle.
Mutta en ikinä raivoa kenellekään asiakaspalvelijalle (missään muuallakaan jos valittamista on), vaan esitän asiat täysin rauhallisesti.
Ilkeät voittaa aina! Ja Suomessa on pakko olla ilkeä pärjätäkseen. Ei-ilkeät ei vaadi esim. lääkärillä kunnon tutkimuksia, vaan ne passitetaan kotiin "päänsäryn" vuoksi, vaikka kyseessä oli aivoverenvuoto. Illalla kiltit ihmiset kuolee sitten sohvalle "päänsärkyyn". Ilkeät ihmiset ovat asiallisessa hoidossa.
En mnä siitä muunä(parasta) sinne yritykseen valitakaan, paitsi jos oikeasti on aihetta, vaan siitä asiast, joka ei ole toiminut. En ole ketään mustamaalannut, enhän nytkään alnnu tasollesi ja ala kiroilla sinulle takaisin.