Lue keskustelun säännöt.
Lavenza.fi, onko joku tilannut? Onko luotettava?
16.11.2022 |
Törmäsin tällaisen nettikaupan mainokseen ja sivuilla oli yhdet kivannäköiset kengät, mutta aloin empiä tilausta, kun en löytänyt netistä mitään arvosteluja tms. sivustosta. Onko kenelläkään tietoa voiko tuolta tilata turvallisin mielin?
Kommentit (104)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Erehdyin tilaamaan North-takin. Tilasin kokoa XXL. Kun lähetys saapui takki ei alkuunkaan mahtunut päälle!
Huomasin, että tuote on kiinalainen ja siellä kokomitat eri kuin Suomessa.
Lähetin sähköpostilla reklamaation. En jaksanut palauttaa palauttamisen vaikeuden vuoksi, joten tyydyin 9,99€ hyvitykseen. Takki joka ei mahdu minulle, tuli maksamaan 42€.
En koskaan enää osta mitään Lavenzasta. Kiinalaista paskaa!
Saitko palautettua tuon halon halkaisijan ? Mulle eivät vastaa palautusosoitetta ?
Ei ole tullut vastausta minullekkaan, tosin laitoin heille viestiä vasta pari päivää sitten.
tilasin vaaleatukkaisen nuken yli 40€. aivan hirveä pilakuva nukesta, pieni, huonosti tehty muovinukke. Älkää ikinä tilatko mitään tästä kiinafirmasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuin myös! Tilasin tuon hakkuvempeleen! Ihan heiveröinen peltinen häkkyrä kun kuvissa valurautainen tuote. Onko kukaan saanut rahoja takaisin?
Joo nyt tuli vastaus ja paketin palauttaminen Kiinaan maksaa enemmän kuin tuote: 45,90 euroa
Kiitos yhteydenotosta.
Ikävä kuulla, että haluat tehdä palautuksen. Voimme tarjota sinulle 20% alennuksen palautuksen sijaan, mikäli päätät kuitenkin pitää tuotteen. Jos et halua vastaanottaa alennusta, palautusohjeet ovat alla.
Osoite:
YuNingfeng
1st Floor, No. 68 Tongyi Road, Zhuangshi Avenue,Zhenhai District
315000 Ningbo
Zhejiang
China
+86-13336632845
370857540@qq.com
Laita palautukseen mukaan lappu, jossa on nimesi ja tilausnumerosi #Xxxx
Palauta tuote kokonaisuudessaan ja alkuperäispakkauksessa.
Palautamme ostohinnan/poistamme laskun, kun olemme vastaanottaneet todisteen siitä, että olet palauttanut tilauksen oikeaan antamaamme osoitteeseen.
Sinun on maksettava tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kulut. Lähetä se seurantanumerolla varustettuna, sillä se on todiste siitä, että olet palauttanut sen.
Palautukset on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Huom: alusvaatteita ja hygieniatuotteita ei voi hygieniasyistä palauttaa.
Palaathan asiaan!
Ystävällisin terveisin,
Alyssa
Asiakaspalvelu
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Älkää missään nimessä tilatko mitään tuotteita Lavenza Helsinki nimisestä firmasta.
Minä tilasin puseron, joka oli pieni ja huonolaatuinen. Pyysin Lavenza Helsingistä sähköpostilla palautusosoitetta monta kertaa.
Osoitteen sain, kun kerroin palauttavani tilaamani puseron siihen osoitteeseen mistä se oli lähetettykin.
Palautusosoite Kiinaan, kulut, joka on suurempi kuin tilaukseni maksan minä.
Lupasivat 20 %:n alennuksen, jos pudän palauta puseroa.
Lavenzan palautusohjeessa ei selviä, että palautettava tuote palautetaan Kiinaan omin kustannuksin.
Meni luottamus myös Klarna Bankkiin, kun asioi Lavenzan kaltaisen firman kanssa.
No niin nyt pieniä vinkkejä kun netistä jotain ostatte.
Katsokaa ensin sivun yleisilme. Millaista on kieli, jos englantia, niin onko hyvää? Jos suomea, niin täytyy olla virheetöntä. Ei saa olla huutomerkkejä, ei kysymysmerkkejä tai tähtiä, yhdyssanat ja muutkin kirjoitussäännöt oikein. Millaisia on kuvat, tuotekuvat?
Katso kaupan säännöt, palautuskäytöntä AINA. Yhteystiedot AINA. Jos yhteyspuhelin on jotain muuta kuin Suomeen, niin kannattaa harkita kahteen kertaan.
Näitä kiinalaisia kauppoja tulee nyt niin nopealla tahdilla, että käyttäjäkokemuksia ei ole mahdollista saada riittävän nopeasti. Kaikki kokemukset, mitä heidän omilla sivuillaan on, on heidän keksimiään.
Ikävää, että teillä on nyt huonoja kokemuksia, mutta tämä on nopeasti paheneva trendi. Ette ole, ettekä tule olemaan ainoita. Jos menetitte 50 e, niin se olkoon pienenä oppirahana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Älkää missään nimessä tilatko mitään tuotteita Lavenza Helsinki nimisestä firmasta.
Minä tilasin puseron, joka oli pieni ja huonolaatuinen. Pyysin Lavenza Helsingistä sähköpostilla palautusosoitetta monta kertaa.
Osoitteen sain, kun kerroin palauttavani tilaamani puseron siihen osoitteeseen mistä se oli lähetettykin.
Palautusosoite Kiinaan, kulut, joka on suurempi kuin tilaukseni maksan minä.
Lupasivat 20 %:n alennuksen, jos pudän palauta puseroa.
Lavenzan palautusohjeessa ei selviä, että palautettava tuote palautetaan Kiinaan omin kustannuksin.
Meni luottamus myös Klarna Bankkiin, kun asioi Lavenzan kaltaisen firman kanssa.
Kyllä tuolla ihan selvästi lukee palautuskäytäntö:
"Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Sinä asiakkaana olet vastuussa kaikista palautuskustannuksista ja suosittelemmekin kaikkia asiakkaita lähettämään palautuksen seurantamahdollisuudella, sillä emme ota vastuuta kadonneista palautuksista."
Trustpilotissa näköjään myös huonoja kokemuksia tästä firmasta, paitsi että ei ole lavenza.fi
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilasin nilkkurit,viipyivät 3 viikkoa,tulivat kuitenkin,ensin katsoin että onpa pienet,mutta sopivat kuitenkin,ja ihan kivan tuntuiset jalassa..hinta oli 37 e joten ihan ok..
Ei kannata tilata mitään, huijausta koko firma ja postikulut Kiinaan palautuksesta kohtuuttoman kalliita ja takaisiko sekään rahojen takaisin saamista
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Samat kokemukset!
Kuluttajasuoja lautakunnan ratkaistavaksi, jos ei asia ratkea!
Harhaanjohtavan mainoksen uhreja on paljon Lanza.fi llä!
Sonja Kurten-Vartio
Taisin tilata saman nuken, siitä puuttui nallukka ja pupu kassista sekä juu kova nukke, kooltakin pienempi. Iso pettymys😕
No sama, meni luottamus klarnaan. Maksoinkin jo tuotteen, halonhakkaaja. Uskoin ja luotin tähän nimeen, klarnaan. Ja videon alla oli niin paljon suomalaisia kehukommentteja, että uskoin niihin.
Sama täällä. Halonhakkaaja. Miniatyyri 250g painava tuli. Orginaali painaa 4kg
Tilasin just eilen 3 lasten älykello ja nyt odotan mitä tulee🙄🙄 harmikun huomasin jälkeenpäin nämät kommenttia 😢 toivottavasti tule jotain hyvää nyt joululahjaksi lapsille 😔 saa nähdä mitä tulee. Kommentaan taas kun tuote saapuu ja jos joku on ostanut voiko Kirjoita millainen kello tuli ?
Tilasin myös halonhalkaisijan ja oli siinä naurussa pitelemistä kun paketista löytyi alle 20 cm korkea lelu. Tällä ei kyllä tee yhtään mitään. Kirjoitin jo Lavenzalle että haluan palauttaa tuotteen. Tilasin Klarnan kautta joten en ole vielä maksanutkaan tuotetta.