Taas tämä alkoi, että posti jakaa paketit minne sattuu noudettaviksi!

Faith kirjoitti:

Postin ja DHL:n kohdalla tuollainen leväperäisyys on erityisen ikävää, koska ne vaativat palvelutiskiltä noutamisen yhteydessä henkilöllisyystodistuksen esittämistä.

Ne ihmiset, joilla ei ole ajokorttia eikä voimassa olevaa passia, valitsevat verkkokaupassa noutopisteeksi sen takia automaatin, josta noudettaessa henkkareita ei tarvitse. Jos Posti päättääkin viedä lähetyksen palvelutiskille, asiakas ei saa lähetystään! Ei kaikilla ole joka hetki saatavilla kaveria, joka noutaisi lähetyksen heidän puolestaan.

Posti on lisäksi erityisen tarkka, että passi on voimassa päivälleen. Joskus vuosi sitten tästä oli lehdessä juttua, että joku ei saanut palvelutiskiltä pakettiaan, koska passi oli mennyt vanhaksi viikko aiemmin!

Matkahuolto ja Postnord ovat tässä reilumpia, koska niiden toimittaman lähetyksen saa saapumisilmoituksessa olevalla pin-koodilla. Jokaisella on siis mahdollisuus käyttää niiden palvelua.

Ihan yhtä lailla MH vaatii henkkareita jos paketti ei mahdu automaattiin ja pitää hakea tiskiltä.

Black Friday sai kaikki noutopisteet ja pakettiautomaatit turvoksiin. Jokaisessa noutopisteessä on rajalliset säilytystilat ja kiintiöt eri kuljetusyhtiöiden paketeille. Joulu on vasta tulossa. Tilatkaa kotiinkuljetus.

Vierailija kirjoitti:

Miksi ette hae niitä pakettejanne kohtuullisessa ajassa? Olen ollut kaupassa töissä jossa pakettien noutopiste, ja todella moni haki pakettinsa viimetipassa. Säännöllisesti oli myös asiakkaita jotka tulivat kyselemään jo palautukseen lähteneen paketin perään.

Kohtuullisessa ajassa? Jos saapumisilmoituksessa mainitaan  "haethan viim silloin ja silloin" on kohtuullista hakea se vaikka silloin viimeisenä päivänä. Minulle on kahdesti (olikohan PostNord) niin että olen lähtenyt sinne 30 kilometrin päähän hakemaan pakettiani en olekaan saanut lokeroa auki. Kaupan henkilökunta on todennut että niin on käynyt muillekin, paketti ei olekaan vielä noudettavissa! Aikaisintaan seuraavana päivänä vasta. Ei ainakaan samana päivänä kun viesti tulee kannata lähteä ajelemaan jos muuta tarvetta asioinnille ei ole. Bensa on kallista nykyään.

Vierailija kirjoitti:

Black Friday sai kaikki noutopisteet ja pakettiautomaatit turvoksiin. Jokaisessa noutopisteessä on rajalliset säilytystilat ja kiintiöt eri kuljetusyhtiöiden paketeille. Joulu on vasta tulossa. Tilatkaa kotiinkuljetus.

Ja hakekaa sitten kuitenkin kilometrien päästä automaatista. Kiitos jakeluyhtiöt.

Vierailija kirjoitti:

Posti on lisäksi lyhentänyt noutoaikoja siitä 7vrk:sta kuuteen. Mulle tuli noin tunti sitten viesti, että paketti on noudettavissa ja vika noutopäivä on 9.12. Se on ensi viikon lauantai, ei sunnuntai.

Olisikin tullut eilen tuo viesti niin olisi tänään voinut lenkillä käydä sen hakemassa (se siis on myös ohjattu kauempana olevaan noutopisteeseen), mutta lenkki on jo tehtynä. Nyt sitten voin hakea sen aikaisintaan keskiviikkona tai sitten vasta lauantaina.

HV posti!

Ei pidä paikkaansa, paketteja ei jaeta sunnuntaisin. Harvassa paikassa jaetaan edes lauantaisin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

No eihän nuo kaukana ole. Täällä menee paketit 45km päähän.

Itse olet valinnut asuvasi keskellä tundraa. Minä ohiksena asun kantakaupungissa ja ottaahan se päähän, kun paketit ja muut isommat tilaukset on hajautettu pitkin Helsinkiä.

 

Minulla ei ole omaa autoa ja nyt sitten raahaan näitä paketteja ruuhkaisissa busseissa ja metroissa 😵💫.

 

ohis

En minä asu missään tundrassa. Kuntaliitoksen takia 4 kuntaa on nyt yksi iso kunta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Viime viikolla jo paikallinen marketti tiedotti, että pliis hakekaa ne paketit, jotta seuraavien mahtuu automaattiin.

itse olen hakenut heti.

lähinnä sun naapureiden vika, jos uudelleenohjataan paketit muualle.

sitten vielä nämä tapaukset, jotka ei jaksa tehdä palautusta vaan makuuttavat pakettiaan 2 vkoa, jotta se palautuu automaattisesti. Eivät huomioi muita ihmisiä.

Postin vika jos eivät osaa jättää tiskistä noudettavaksi, joka siis on ap:n lähin toimipiste. Hyllyissä on aina tilaa.

Hyllyissä ei ole aina tilaa. Aamulehdessä oli juuri juttu yhdestä postin toimipisteestä, jossa pakettirullakoita oli ulkovarastossakin säilössä kun hyllyt tursuaa yli äyräiden.

Sitten pitää rakentaa lisää säilytystilaa. Jos pakettien määrä on pysyvästi noussut, niin ei voi olettaa että entiset tilat riittävät.

Erään toisen mutta vastaavan kuriiripalvelun kuljettaja tässä moi! Lokerikot on totta tosiaankin useimmiten täynnä ja jopa (ainakin pienten) kauppojen palvelupisteet tursuavat paketteja, joten kauppiaat eivät edes suostu ottamaan lisää vastaan. Vaikka jossain toisessa asiakkaan asuinpaikan näkökulmasta läheisessä lokerossa olisi tilaa, se ei välttämättä ole juuri sen kuljettajan reitillä vaan pitää mennä koittamaan sitä mikä omalle reitille osuu/kuuluu järjettömien aikataulupaineiden takia. Meillä ei kuljettajat edes saa mennä kuin oman reitin pisteisiin, ja veikkaan ettei muidenkaan firmojen kuljettajilla ole yksinkertaisesti aikaa käydä ylimääräisiä pisteitä kokeilemassa josko sinne ja sinne mahtuisi. Vika on systeemissä. Pitäisi ehdottomasti olla joku 2. ja 3. noutopistetoive asiakkaalla valittavissa, sen kustannuksella että paketti saattaa silloin mennä vasta seuraavan päivän jakeluun koska kuljettaja/reitti saattaa vaihtua kun noutopiste muuttuu, vaikka väliä olisi vain kilometri. Se on kuljettajan näkökulmasta paljon kun minuutiaikataululla joudutaan paahtamaan, plus sitten se että ei välttämättä edes saa toimittaa oman reitin ulkopuolisiin pisteisiin.

Vierailija kirjoitti:

Suomen Posti toimii aina hyvin "luotettavana", siksi valitsen tilaamille tavatoille  jonkun toisen toimijan

Minkä toisen toimijan? Suosittele jotain niin tiedämme välttää postia.

Tässä ei ole huomioitu yhtään meitä maaseudulla ilman autoa asuvia, jotka yksinkertaisesti emme pääse hakemaan kuin siitä ainoasta lokerosta, jonne kaukobussi kulkee! Odottaisin mieluusti vaikka viikon, että oikea lokero vapautuu. Kuin että vuokraan auton hakemiseen muualta. Miksi postilla ei ole velvollisuutta tarjota tätä vaihtoehtoa, ennen kuin yksipuolisesti muuttaa sopimusta luovutuspaikasta?!

Totuus sattuu. Kuten täällä on moneen kertaan todettu niin hakekaa ne paketit ajoissa, mahdollisimman pian saapumisilmoituksen jälkeen. Helpottaa kaikkien arkea. Sen sijaan keksitään vaikka mitä selityksiä miksei onnistu vaikka suurin osa kuitenkin liikkuu töissä tai harrastuksissa sen verran, että onnistuu.

Tuntuu että tästä keskustelusta on tullut joku autottomien sinkkunaisten valitusketju. Älkää tilatko isoja paketteja muulla kuin kotiinkuljetuksella jos ette pysty niitä viereistä korttelia pidempää hakemaan. Jos ei omista autoa niin sitten pitää keksiä muita ratkaisuja kuten kotiinkuljetus, Uber, Bolt, taksi, naapurin Jorman avun pyytäminen.

Vierailija kirjoitti:

Sitten pitää rakentaa lisää säilytysti

Totta, mutta missä menee kultainen keskitie? Ei ole järkeä pystyttää isoja peltihalleja kaupunkialueille pakettivarastoiksi vain siksi, että ihmiset eivät laiskuuttaan tai ilkeyttään viitsi hakea niitä pakettejaan. Luuletteko oikeasti, että se teidän protestinne makuuttaa sitä pakettia kostoksia liikuttaa Postia? Ei liikuta, heillä on ihan tarpeeksi oikeitakin töitä tehtäväksi. Sen sijaan teette muille alueen asukkaille kiusaa.

Enemmän saatte aikaan kun reklamoitte kirjallisesti Postin asiakaspalveluun näistä "väärin" menneistä ohjauksista.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomen Posti toimii aina hyvin "luotettavana", siksi valitsen tilaamille tavatoille  jonkun toisen toimijan

Minkä toisen toimijan? Suosittele jotain niin tiedämme välttää postia.

Schenker on omalla kohdalla ollut luotettavin. Pakut tulleet aina sinne mihin tilattu eli omaan kauppaan. Schenkerin pojat kantoivat ison Ikeatilauksenkin (40 tuotetta, myös isoja huonekaluja) sisälle asti yks jouluaatonaatto.

Vierailija kirjoitti:

Tilaa ensi kerralla kotiinkuljetuksella. Maksaa vain pari euroa enemmän.

Paljonko se auttaa, jos saat vaan lapun "pakettia on yritetty toimittaa."

Vierailija kirjoitti:

Totuus sattuu. Kuten täällä on moneen kertaan todettu niin hakekaa ne paketit ajoissa, mahdollisimman pian saapumisilmoituksen jälkeen. Helpottaa kaikkien arkea. Sen sijaan keksitään vaikka mitä selityksiä miksei onnistu vaikka suurin osa kuitenkin liikkuu töissä tai harrastuksissa sen verran, että onnistuu.

 

Hakisin vaikka samana päivänä, jos olisi toimitettu siihen paikkaan, johon tilasin sen. Helpottaisi kaikkien arkea, jos niin olisi tapahtunut. Mutta kun on aivan eri suunnassa, johon ei muuten ole mitään asiaa, nouto viipyy.

Jos ne automaatit ovat jatkuvasti tai ainakin usein täynnä, niin postilla ei ole oikeutta myydä palvelua, jota se ei tosiasiassa kykene tarjoamaan. Kyse on kuluttajansuoja- ja kilpailulakien vastaisesta harhaanjohtavasta markkinoinnista. Vaihtoehtoina on laajentaa pakettiautomaatteja tai lopettaa palvelun markkinointi. Muuta lain mukaista vaihtoehtoa ei ole.

Vierailija kirjoitti:

Viime viikolla jo paikallinen marketti tiedotti, että pliis hakekaa ne paketit, jotta seuraavien mahtuu automaattiin.

itse olen hakenut heti.

lähinnä sun naapureiden vika, jos uudelleenohjataan paketit muualle.

sitten vielä nämä tapaukset, jotka ei jaksa tehdä palautusta vaan makuuttavat pakettiaan 2 vkoa, jotta se palautuu automaattisesti. Eivät huomioi muita ihmisiä.

Ei se ole ihmisten vika, jos järjestelmä ei toimi, kun on resurssoitu väärin.

Tilasin yhden kerran lähimpään Smartpostiin,en tilaa enää.Ilmeisesti täällä ei ketään kiinnosta hakea pakettejaan ennen viimeistä säilytyspäivää.

Vierailija kirjoitti:

Erään toisen mutta vastaavan kuriiripalvelun kuljettaja tässä moi! Lokerikot on totta tosiaankin useimmiten täynnä ja jopa (ainakin pienten) kauppojen palvelupisteet tursuavat paketteja, joten kauppiaat eivät edes suostu ottamaan lisää vastaan. Vaikka jossain toisessa asiakkaan asuinpaikan näkökulmasta läheisessä lokerossa olisi tilaa, se ei välttämättä ole juuri sen kuljettajan reitillä vaan pitää mennä koittamaan sitä mikä omalle reitille osuu/kuuluu järjettömien aikataulupaineiden takia. Meillä ei kuljettajat edes saa mennä kuin oman reitin pisteisiin, ja veikkaan ettei muidenkaan firmojen kuljettajilla ole yksinkertaisesti aikaa käydä ylimääräisiä pisteitä kokeilemassa josko sinne ja sinne mahtuisi. Vika on systeemissä. Pitäisi ehdottomasti olla joku 2. ja 3. noutopistetoive asiakkaalla valittavissa, sen kustannuksella että paketti saattaa silloin mennä vasta seuraavan päivän jakeluun koska kuljettaja/reitti saattaa vaihtua kun noutopiste

Käydä kokeilemassa? Eikö teillä muka ole firman verkossa tieto mitkä lokerot on vapaita ja mitkä ei...?

Itse jouduin hakemaan paketin lähes 40km päästä, vaikka lähin posti on 9km päässä. Soitin postiin ja sanoivat, että on liian pitkä matka hakea pakettia ja kertovat sen esimiehelle. No, tämä esimies/henkilö ei suostunut, että paketti tuodaan lähemmäksi. Hain sen sitten vasta viimeisenä päivänä ennen palautusta takaisin. On siis turha maksaa mistään postikuluista, kun matkoista maksaa enemmän hakea se paketti.