Lue keskustelun säännöt.
Yritykset, jotka eivät vastaa asiakkaan sähköposteihin
20.01.2023 |
Tarvitsimme putkimiestä hoitamaan muutamaa erillistä hommaa ja lähetin sähköpostia neljälle eri yritykselle ja pyysin arviota. Vain yhdeltä tuli vastaus takaisin. Viikon päästä laitoin näille muille firmoille vielä toisen sähköpostin perään, mutta siltikään ei vastausta. Sähköpostiosoitteet otin suoraan liikkeiden nettisivuilta, joten oletan niiden olevan oikeita. Mikä ihme saa yrityksen toimimaan noin ammattitaidottomasti, että edes asiallisiin kyselyihin ei viitsitä vastata?
Kommentit (192)
Kuten näette, ei yrittäjiä kiinnosta teidän rahat.
Turha vinkua ulkomaisen työvoiman käytöstä, kun suomalaiset työläiset ei osaa muuta kuin v***uilla.
Toivotaan alalle pitkää, kurjaa lamaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kuka laittaa sähköpostia putkimiehelle?! :D Soita, saat minuuteissa vastauksen ehtiikö/kiinnostaako/suuntaa-antavan hinta-arvion.
No miksi hemmetissä siellä yrityksen sivuilla sitten on sähköpostiosoite jos siihen ei saa laittaa viestiä??
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pienyrittäjä rakennusalalta tässä hei. Monesti saat vaan enemmän pasqaa asiakkaalta niskaan siitä, että vastaat "valitettavasti tilauskirjamme ovat täynnä elokuulle asti", kuin ettet vastaa mitään. Sinun vuoto pitää saada hoidettua heti, tuskin odotat elokuulle että meidän asentajilla on aikaa tulla.
Päivystävä LVI-putkifirma on se, jota sinun täytyy käyttää vuotavaan putkeesi. Niillä on 24/7 päivystys. Maksavat toki paljon normiputkimiestä enemmän enemmän, mutta et ole varsinaisesti hinnan osalta neuvotteluasemissa tilanteessa, jossa sinulla vuotaa vesikalusteet ja asia pitää korjata heti.
Silti pitää vastata, ryöpytyksenkin uhalla. Asiakas haluaa vaan informaatiota ja yksi lause riittää vastaukseksi. Se on osaltaan myös markkinointia että vastataan. Itse en enää ottaisi uudelleen yhteyttä sellaiseen firmaan joka ei välittänyt vastata vaan siirtyisin kilpailijalle. Vai onko teillä tosiaan niin hyvä bisnes että kaikenlainen markkinointi ja mainostus on turhaa? Hyvin toimivalla aspalla tekisi pitkässä juoksussa enemmän asiakashankintaa kuin kymmenellä lehtimainoksella.
Jos tarvitset jotain, niin tilaat sen ja maksat. Putkifirmat ei ole tarjousfirmoja tai ilmaisneuvontaa. Se ei ole heidän työtään. He tekevät lvi-alan hommia. Luuletko, että hammaslääkärit käyttävät päivät katsomalla sähköposteja ilmaiseksi? Ainoa mitä putkifirmat voivat alkaa tehdä on ottaa maksua tarjouspyyntöihin vastaamisesta. Silloin he myös palkkaavat siihen työhön ihmisen. Mutta siitähän sinä et halua maksaa.
Hän ei ole vielä asiakas, ennenkuin on tilannut jotain, vaan ilmaiseksi jotain haluava tyyppi. Muista se.
Vierailija kirjoitti:
Kuten näette, ei yrittäjiä kiinnosta teidän rahat.
Turha vinkua ulkomaisen työvoiman käytöstä, kun suomalaiset työläiset ei osaa muuta kuin v***uilla.
Toivotaan alalle pitkää, kurjaa lamaa.
Kuka siitä muu vinkuu, kuin te asiakkaat että onpa ikävää kun ulkomaalainen tuli maalaamaan keittiön seinät iik? Me yrittäjät palkattaisiin vaikka niitä ulkomaalaisia ihan mielellämme, jos vaan olisi tulijoita, täystyöllisyys eikä osaajia löydä mistään.
Teimme pari tarjouskyselyä putkifirmoille(35k€) - vähän noloa myöntää, ettemme valinneet halvinta. Vaakakupissa painoi sittenkin luottamus ja tuttu liikesuhde.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuka laittaa sähköpostia putkimiehelle?! :D Soita, saat minuuteissa vastauksen ehtiikö/kiinnostaako/suuntaa-antavan hinta-arvion.
No miksi hemmetissä siellä yrityksen sivuilla sitten on sähköpostiosoite jos siihen ei saa laittaa viestiä??
Lukeeko siinä, että tarjouspyynnöt tähän osoitteeseen? Se nyt on siinä, koska joku firma, joka teki sen sivun sen laittoi siihen
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pikkufirmoja ei kiinnosta antaa tarjousta yhden putken korjaamisesta. Tarjouksen kirjoittamiseen menee tunti, ja otat kuitenkin sen halvimman, joten se tunti on mennyt hukkaan. Kun olet tehnyt 500 tällaista tarjousta ja käyttänyt niihin 500 turhaa tuntia, alkaa jo tunnistaa nämä kaikkein halvimman tarjouksen utelijat - jos töitä on jonoksi asti muutenkin, jäävät tinkijät vastauksetta.
Kuinka siihen tarjouksen kirjoittamiseen voi kulua tunti?
Vaikka olisikin vain yksi putki niin eikö se putkimies nyt suurinpiirtein tiedä paljonko tuollaisen korjaus yleensä tulee maksamaan. Kestää parikymmentä sekunttia laittaa viesti, että "Yleensä kuvailemasi kaltaisen ongelman korjaaminen maksaa noin 250 euroa, mutta varmuudella tiedämme asian vasta paikan päällä. Soita numeroon 0123456789 jos haluat varata ajan."
Ja sitten se lasku olisi 800 e, mutta asiakas sanoo, että lupasit 250 eurolla. Hankala selittää, että 250 e oli se summa, jolla tuo tavallinen ongelma olisi selätetty, tässä on ihan muut asiat kyseessä.
Kyllä suurimmalle osalle ihmisistä on tärkeää saada jonkinmoinen arvioi työn hinnasta ja myös mahdollisuus vertailla hintoja eri urakoitsijoiden kesken. Toki asiakaskin varmaan sen ymmärtää, että jos löytyy jotain yllättävää arvioi ei pidä enää paikkansa. Mutta kyllä asiakkaalla muuten on täysi oikeus vertailla hintoja ja tietää suurinpiirtein paljonko työ tulee maksamaan.
Asiakkaalla on oikeus vertailla hintoja. Ja vapaa markkinatalous, joten yrittäjällä on oikeus olla osallistumatta hintakilpailuun, jonka todennäköinen lopputulema on se, että joku serkunkumminkaima tekee halvemmalla ja tarjoukseen kulunut aika on tappiota yritykselle. Mikään yritys ei ole velvollinen antamaan tarjouksia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pienyrittäjä rakennusalalta tässä hei. Monesti saat vaan enemmän pasqaa asiakkaalta niskaan siitä, että vastaat "valitettavasti tilauskirjamme ovat täynnä elokuulle asti", kuin ettet vastaa mitään. Sinun vuoto pitää saada hoidettua heti, tuskin odotat elokuulle että meidän asentajilla on aikaa tulla.
Päivystävä LVI-putkifirma on se, jota sinun täytyy käyttää vuotavaan putkeesi. Niillä on 24/7 päivystys. Maksavat toki paljon normiputkimiestä enemmän enemmän, mutta et ole varsinaisesti hinnan osalta neuvotteluasemissa tilanteessa, jossa sinulla vuotaa vesikalusteet ja asia pitää korjata heti.
Silti pitää vastata, ryöpytyksenkin uhalla. Asiakas haluaa vaan informaatiota ja yksi lause riittää vastaukseksi. Se on osaltaan myös markkinointia että vastataan. Itse en enää ottaisi uudelleen yhteyttä sellaiseen firmaan joka ei välittänyt vastata vaan siirtyisin kilpailijalle. Vai onko teillä tosiaan niin hyvä bisnes että kaikenlainen markkinointi ja mainostus on turhaa? Hyvin toimivalla aspalla tekisi pitkässä juoksussa enemmän asiakashankintaa kuin kymmenellä lehtimainoksella.
No oman yritykseni kohdalla tilanne on se, etten ole ainottakaan mainosta ikinä minnekään laittanut, ja nyt on kaikille työt selvillä kesään asti. Vanhat asiakkaat tekee 97% liikevaihdosta, enkä todellakaan ala minkään Mirjamin vuotavan hanan takia sanomaan näille jatkuville asiakkaille, että käyn tekemässä tähän väliin Mirjamin hanan kun sillä on kiire. Enemmän maksava asiakas menee edelle.
Yksityisasiakkaat pienine satasen laskuineen vaan ei ole se taho, jonka rahoja tarvitsisi rakennusalalla nuoleskella, kun alalla on täystyöllisyys ja töitä varmasti jatkuvasti isoilta asiakkailta. Vaikka miten kävisitte facebookissa haukkumassa ettei vastata. Ja ihan jo senkin takia, että se Mirjami sitten valittaa facessa kun hana taas alkaa vuotaa, että taas vuotaa vaikka just korjasivat 5 vuotta sitten, huono yritys. Yritysasiakkaat ei tee noin.
Noniin eli tilanne on se että bisnes vaan on niin hyvä ettei uusasiakashankintaan kannata kauheasti panostaa. Kiitos selvennyksestä. Tämä on tietysti asiakkaan kannalta hankala homma kun seinä nousee vastaan ihan jo siinä että ylipäänsä pääsisi asiakkaaksi. Tulee mieleen että pystyisittekö palkkaamaan yhden työntekijän lisää jonka toimenkuvana olisi Mirjamin hanat eli siis sellainen tekijä joka tekisi kaikki nää pikkuhommat nopealla viiveellä? Vähän niinkuin päivystäjä joka ei ollenkaan lähtisi isoihin urakoihin vaan olisi koko ajan lähtökuopissa Mirjamia varten.
Vierailija kirjoitti:
Kuten näette, ei yrittäjiä kiinnosta teidän rahat.
Turha vinkua ulkomaisen työvoiman käytöstä, kun suomalaiset työläiset ei osaa muuta kuin v***uilla.
Toivotaan alalle pitkää, kurjaa lamaa.
Yrittäjiä ei kiinnosta olla ilmaisneuvonta. Tilaat ja maksat ja jätä väliin nämä aikaavievät kirjeet, joihin heillä ei ole halua käyttää aikaa. Tai sitten soitat ja sanot ja kysyt hinnan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pienyrittäjä rakennusalalta tässä hei. Monesti saat vaan enemmän pasqaa asiakkaalta niskaan siitä, että vastaat "valitettavasti tilauskirjamme ovat täynnä elokuulle asti", kuin ettet vastaa mitään. Sinun vuoto pitää saada hoidettua heti, tuskin odotat elokuulle että meidän asentajilla on aikaa tulla.
Päivystävä LVI-putkifirma on se, jota sinun täytyy käyttää vuotavaan putkeesi. Niillä on 24/7 päivystys. Maksavat toki paljon normiputkimiestä enemmän enemmän, mutta et ole varsinaisesti hinnan osalta neuvotteluasemissa tilanteessa, jossa sinulla vuotaa vesikalusteet ja asia pitää korjata heti.
Silti pitää vastata, ryöpytyksenkin uhalla. Asiakas haluaa vaan informaatiota ja yksi lause riittää vastaukseksi. Se on osaltaan myös markkinointia että vastataan. Itse en enää ottaisi uudelleen yhteyttä sellaiseen firmaan joka ei välittänyt vastata vaan siirtyisin kilpailijalle. Vai onko teillä tosiaan niin hyvä bisnes että kaikenlainen markkinointi ja mainostus on turhaa? Hyvin toimivalla aspalla tekisi pitkässä juoksussa enemmän asiakashankintaa kuin kymmenellä lehtimainoksella.
Jos tarvitset jotain, niin tilaat sen ja maksat. Putkifirmat ei ole tarjousfirmoja tai ilmaisneuvontaa. Se ei ole heidän työtään. He tekevät lvi-alan hommia. Luuletko, että hammaslääkärit käyttävät päivät katsomalla sähköposteja ilmaiseksi? Ainoa mitä putkifirmat voivat alkaa tehdä on ottaa maksua tarjouspyyntöihin vastaamisesta. Silloin he myös palkkaavat siihen työhön ihmisen. Mutta siitähän sinä et halua maksaa.
Hän ei ole vielä asiakas, ennenkuin on tilannut jotain, vaan ilmaiseksi jotain haluava tyyppi. Muista se.
Hammaslääkäreillä on yleensä hinnasto esillä, josta näkee paljonko maksaa esim. hampaiden puhdistus tai paikkaaminen. Kyllä on putkifirmat käyneet jo todella ylimielisiksi jos asiakas ei saa edes kysyä paljonko korjaaminen tulee suurin piirtein maksamaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
* Ja tarkoitan nimenomaan Anonyymia palautelomaketta, joka toimii moitteettomasti verkkosivulla, eikä katoa vian vuoksi.
Miksi minä yrittäjänä haluaisin kuulla mielipiteesi yhtään mistään, varsinkaan jos et ole asiakas? Asiakkaat kertovat asiansa suoraan, noiden palautelomakkeiden kautta tulee vain typerää aasien valitusta ja nigerialaisten naisten yhteydenottopyyntöjä. Yrittäjälle arvo puhdas 0.
Sitten vielä ihmetellään .iskä takia tämä maa on niin yrittäjä vastainen kun yrittäjät itse ovat määritelleet että millään mulla ei ole väliä kuin rahalla minkä yrittäjä saa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos olisit kysynyt milloin voivat tulla tekemään ja hinnasta ei väliä niin olisivat jo ovellasi. Mutta ei, pakko tuhlata viiden yrittäjän aikaa kyselyillä, jotta voisi säästää pari lanttia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pienyrittäjä rakennusalalta tässä hei. Monesti saat vaan enemmän pasqaa asiakkaalta niskaan siitä, että vastaat "valitettavasti tilauskirjamme ovat täynnä elokuulle asti", kuin ettet vastaa mitään. Sinun vuoto pitää saada hoidettua heti, tuskin odotat elokuulle että meidän asentajilla on aikaa tulla.
Päivystävä LVI-putkifirma on se, jota sinun täytyy käyttää vuotavaan putkeesi. Niillä on 24/7 päivystys. Maksavat toki paljon normiputkimiestä enemmän enemmän, mutta et ole varsinaisesti hinnan osalta neuvotteluasemissa tilanteessa, jossa sinulla vuotaa vesikalusteet ja asia pitää korjata heti.
Silti pitää vastata, ryöpytyksenkin uhalla. Asiakas haluaa vaan informaatiota ja yksi lause riittää vastaukseksi. Se on osaltaan myös markkinointia että vastataan. Itse en enää ottaisi uudelleen yhteyttä sellaiseen firmaan joka ei välittänyt vastata vaan siirtyisin kilpailijalle. Vai onko teillä tosiaan niin hyvä bisnes että kaikenlainen markkinointi ja mainostus on turhaa? Hyvin toimivalla aspalla tekisi pitkässä juoksussa enemmän asiakashankintaa kuin kymmenellä lehtimainoksella.
No oman yritykseni kohdalla tilanne on se, etten ole ainottakaan mainosta ikinä minnekään laittanut, ja nyt on kaikille työt selvillä kesään asti. Vanhat asiakkaat tekee 97% liikevaihdosta, enkä todellakaan ala minkään Mirjamin vuotavan hanan takia sanomaan näille jatkuville asiakkaille, että käyn tekemässä tähän väliin Mirjamin hanan kun sillä on kiire. Enemmän maksava asiakas menee edelle.
Yksityisasiakkaat pienine satasen laskuineen vaan ei ole se taho, jonka rahoja tarvitsisi rakennusalalla nuoleskella, kun alalla on täystyöllisyys ja töitä varmasti jatkuvasti isoilta asiakkailta. Vaikka miten kävisitte facebookissa haukkumassa ettei vastata. Ja ihan jo senkin takia, että se Mirjami sitten valittaa facessa kun hana taas alkaa vuotaa, että taas vuotaa vaikka just korjasivat 5 vuotta sitten, huono yritys. Yritysasiakkaat ei tee noin.
Noniin eli tilanne on se että bisnes vaan on niin hyvä ettei uusasiakashankintaan kannata kauheasti panostaa. Kiitos selvennyksestä. Tämä on tietysti asiakkaan kannalta hankala homma kun seinä nousee vastaan ihan jo siinä että ylipäänsä pääsisi asiakkaaksi. Tulee mieleen että pystyisittekö palkkaamaan yhden työntekijän lisää jonka toimenkuvana olisi Mirjamin hanat eli siis sellainen tekijä joka tekisi kaikki nää pikkuhommat nopealla viiveellä? Vähän niinkuin päivystäjä joka ei ollenkaan lähtisi isoihin urakoihin vaan olisi koko ajan lähtökuopissa Mirjamia varten.
Paljonko olet valmis maksamaan pikkuhommista? Laske sitten se kannattavuus, koska tietenkin sille pikkuhommia tekevälle on maksettava sama palkka kuin suuria hommia tekevälle kollegalle tai hänkin siirtyy tekemään suuria hommia. Eli soitat putkimiehen, hän ajaa pakettiautolla 20 minsaa yhteen suuntaan eli autolla ajoa 40 minsaa. Paikan päällä 20 minsaa eli yhteensä meni tunti. Mitä olet valmis maksamaan siitä tunnista? Mitä se maksaa firmalle? Bensat, varaosat ja palkka ym.
Laita summa ja katsotaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pienyrittäjä rakennusalalta tässä hei. Monesti saat vaan enemmän pasqaa asiakkaalta niskaan siitä, että vastaat "valitettavasti tilauskirjamme ovat täynnä elokuulle asti", kuin ettet vastaa mitään. Sinun vuoto pitää saada hoidettua heti, tuskin odotat elokuulle että meidän asentajilla on aikaa tulla.
Päivystävä LVI-putkifirma on se, jota sinun täytyy käyttää vuotavaan putkeesi. Niillä on 24/7 päivystys. Maksavat toki paljon normiputkimiestä enemmän enemmän, mutta et ole varsinaisesti hinnan osalta neuvotteluasemissa tilanteessa, jossa sinulla vuotaa vesikalusteet ja asia pitää korjata heti.
Silti pitää vastata, ryöpytyksenkin uhalla. Asiakas haluaa vaan informaatiota ja yksi lause riittää vastaukseksi. Se on osaltaan myös markkinointia että vastataan. Itse en enää ottaisi uudelleen yhteyttä sellaiseen firmaan joka ei välittänyt vastata vaan siirtyisin kilpailijalle. Vai onko teillä tosiaan niin hyvä bisnes että kaikenlainen markkinointi ja mainostus on turhaa? Hyvin toimivalla aspalla tekisi pitkässä juoksussa enemmän asiakashankintaa kuin kymmenellä lehtimainoksella.
No oman yritykseni kohdalla tilanne on se, etten ole ainottakaan mainosta ikinä minnekään laittanut, ja nyt on kaikille työt selvillä kesään asti. Vanhat asiakkaat tekee 97% liikevaihdosta, enkä todellakaan ala minkään Mirjamin vuotavan hanan takia sanomaan näille jatkuville asiakkaille, että käyn tekemässä tähän väliin Mirjamin hanan kun sillä on kiire. Enemmän maksava asiakas menee edelle.
Yksityisasiakkaat pienine satasen laskuineen vaan ei ole se taho, jonka rahoja tarvitsisi rakennusalalla nuoleskella, kun alalla on täystyöllisyys ja töitä varmasti jatkuvasti isoilta asiakkailta. Vaikka miten kävisitte facebookissa haukkumassa ettei vastata. Ja ihan jo senkin takia, että se Mirjami sitten valittaa facessa kun hana taas alkaa vuotaa, että taas vuotaa vaikka just korjasivat 5 vuotta sitten, huono yritys. Yritysasiakkaat ei tee noin.
Noniin eli tilanne on se että bisnes vaan on niin hyvä ettei uusasiakashankintaan kannata kauheasti panostaa. Kiitos selvennyksestä. Tämä on tietysti asiakkaan kannalta hankala homma kun seinä nousee vastaan ihan jo siinä että ylipäänsä pääsisi asiakkaaksi. Tulee mieleen että pystyisittekö palkkaamaan yhden työntekijän lisää jonka toimenkuvana olisi Mirjamin hanat eli siis sellainen tekijä joka tekisi kaikki nää pikkuhommat nopealla viiveellä? Vähän niinkuin päivystäjä joka ei ollenkaan lähtisi isoihin urakoihin vaan olisi koko ajan lähtökuopissa Mirjamia varten.
Mirjameissa on kuule se yksi iso ongelma, että kun yritysasiakkaalle teet vaikkapa keittiön, se on kerralla valmis ja laitat laitteet paikalleen etkä ikinä enää kuule asiasta muuta, kuin että työstä pideätetty takuu palautetaan 12kk kuluttua firman tilille. Mirjami soittaa tänä aikana 16 kertaa että oliko varmasti valkeat ovet mitkä hän tilasi kun olisikin punaiset ollut kivemmat ja voiko vielä vaihtaa, hänen lapsenlapsi kiipesi liedelle istumaan ja poltti sormensa ja korvataanko me lapsen sairaalareissu, lieden takana on 5mm rako voisiko joku tulla työntämään lieden paikalleen, ja toiseksi ylin haarukkalaatikko liukuu vähän hitaammin kuin muut että onko tämä nyt virhe vai mikä vikana. Mirjamin ottaminen asiakkaaksi on yritykselle paljon huonompi diili laskutettujen tuntien suhteen verrattuna yritysasiakkaisiin (esim. taloyhtiöt ja vakuutusyhtiöt tai vuokragrynderit).
Eli Mirjamilta pitäisi laskuttaa ainakin 2x-4x enemmän, kuin sujuvasti kulkevilta yritysasiakkailta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuka laittaa sähköpostia putkimiehelle?! :D Soita, saat minuuteissa vastauksen ehtiikö/kiinnostaako/suuntaa-antavan hinta-arvion.
No miksi hemmetissä siellä yrityksen sivuilla sitten on sähköpostiosoite jos siihen ei saa laittaa viestiä??
Lukeeko siinä, että tarjouspyynnöt tähän osoitteeseen? Se nyt on siinä, koska joku firma, joka teki sen sivun sen laittoi siihen
Ja sä olet niin tyhmä että et osaa edes nettisivujen tekijälle sanoa mitä siellä saa olla ja mitä ei. Mieti mitä ne tyypit puhuu asiakkaistaan 😂
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pienyrittäjä rakennusalalta tässä hei. Monesti saat vaan enemmän pasqaa asiakkaalta niskaan siitä, että vastaat "valitettavasti tilauskirjamme ovat täynnä elokuulle asti", kuin ettet vastaa mitään. Sinun vuoto pitää saada hoidettua heti, tuskin odotat elokuulle että meidän asentajilla on aikaa tulla.
Päivystävä LVI-putkifirma on se, jota sinun täytyy käyttää vuotavaan putkeesi. Niillä on 24/7 päivystys. Maksavat toki paljon normiputkimiestä enemmän enemmän, mutta et ole varsinaisesti hinnan osalta neuvotteluasemissa tilanteessa, jossa sinulla vuotaa vesikalusteet ja asia pitää korjata heti.
Silti pitää vastata, ryöpytyksenkin uhalla. Asiakas haluaa vaan informaatiota ja yksi lause riittää vastaukseksi. Se on osaltaan myös markkinointia että vastataan. Itse en enää ottaisi uudelleen yhteyttä sellaiseen firmaan joka ei välittänyt vastata vaan siirtyisin kilpailijalle. Vai onko teillä tosiaan niin hyvä bisnes että kaikenlainen markkinointi ja mainostus on turhaa? Hyvin toimivalla aspalla tekisi pitkässä juoksussa enemmän asiakashankintaa kuin kymmenellä lehtimainoksella.
Jos tarvitset jotain, niin tilaat sen ja maksat. Putkifirmat ei ole tarjousfirmoja tai ilmaisneuvontaa. Se ei ole heidän työtään. He tekevät lvi-alan hommia. Luuletko, että hammaslääkärit käyttävät päivät katsomalla sähköposteja ilmaiseksi? Ainoa mitä putkifirmat voivat alkaa tehdä on ottaa maksua tarjouspyyntöihin vastaamisesta. Silloin he myös palkkaavat siihen työhön ihmisen. Mutta siitähän sinä et halua maksaa.
Hän ei ole vielä asiakas, ennenkuin on tilannut jotain, vaan ilmaiseksi jotain haluava tyyppi. Muista se.
Täällä oli taannoin juttua kuinka eläinlääkärikäynti maksaa. Kirjoitin, että ihmiset maksaa tolkuttomia summia, että musti voi hyvin, mutta yrittäjille, jotka palvelevat ja auttava meidän ongelmiin ei haluttaisi maksaa mitään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
* Ja tarkoitan nimenomaan Anonyymia palautelomaketta, joka toimii moitteettomasti verkkosivulla, eikä katoa vian vuoksi.
Miksi minä yrittäjänä haluaisin kuulla mielipiteesi yhtään mistään, varsinkaan jos et ole asiakas? Asiakkaat kertovat asiansa suoraan, noiden palautelomakkeiden kautta tulee vain typerää aasien valitusta ja nigerialaisten naisten yhteydenottopyyntöjä. Yrittäjälle arvo puhdas 0.
Sitten vielä ihmetellään .iskä takia tämä maa on niin yrittäjä vastainen kun yrittäjät itse ovat määritelleet että millään mulla ei ole väliä kuin rahalla minkä yrittäjä saa
Se on kuule ihan meidän osakeyhtiölaissa määritelty noin. Osakeyhtiön tehtävä on tuottaa voittoa omistajilleen. Kansalaisten chatit, kuten tämä palsta, on asia erikseen.
Minua ei ärsytä viestit joihin ei tule vastausta. Tai vastaamattomuushan on selvä viesti, eivät ole kiinnostuneet tekemään tarjousta, koska urakka ei kiinnosta tai ole kannattava.
Se kyllä ärsyttää, kun ei tulla paikalle tekemään työtä, kun siitä on sovittu. Jos on lupauduttu hommiin, niin pitäisi osata kertoa, että klo 8 aamulla voi tarkoittaa, että pääse paikalle vasta klo 10. Tai seuraavana päivänä klo 8.
Rakennusalalla kaivattaisiin enemmän viestintätaitoja, niin suulliseen kuin kirjalliseen viestintään. Suurin osa ongelmista mitä minulle on tullut vastaan, on johtunut siitä, että asiakkaana en ole ammattilainen, mutta ammattilaisen mielestä minun olisi pitänyt tietää jotain, vaikka siitä ei kerrottu.
Esimerkkinä: putkifirman mielestä minulle ei olisi pitänyt tulla yllätyksenä, että seinän viereen asennettava lattiakaivo (unidrain) on kalliimpi kuin perinteinen ja laskulle ilmestynyt selvästi isompi summa olisi vain pitänyt hyväksyä. Mistään summasta ei ollut puhetta, kun kerroin millainen lattiakaivo halutaan. Vääntämisen jälkeen päästiin sopuun.
Ei ollut ainoa rakennusalan yrittäjä, jolle on pitänyt vääntää rautalankaa siitä, että ei ole kuluttajan vastuulla kiskoa irti tärkeitä tietoja palveluntarjoajalta, vaan niitä pitäisi osata antaa omatoimisesti. Ja jos väärinymmärryksiä syntyy, kuluttaja on yleensä vahvoilla.
Tässä olisi ratkaisu moniin ongelmiin ja monenlaiseen firmaan:
Tehkää PDF-muotoinen hinnasto ja siinä selkeänä listana suuntaa antavat hinnat kaikenlaisille projekteille. Aina kun joku kysyy tarjousta niin lähettäkää liitteenä tuo pdf-file. Vältätte tarjouksen tekemisen vaivan mutta tuo pdf-file jää sitten asiakkaan työpöydälle pyörimään vähän niinkuin yrityksenne mainoksena. Ja kun Mirjami taas keksii kysyä uutta tarjoutsta johonkin uuteen juttuun niin ehkä hän ei laitakaan taas mailia vaan vilkaisee sitä hinnasto-filua.
Voi sen hinnaston nettisivuillekin laittaa jos on pokkaa ilmoittaa hintoja julkisesti. Ja itse asiassa on tutkittukin että hinnaston julkaisseet yritykset tekevät enemmän kauppaa.
Tietysti monia v tuttaa ettei saa räätälöityä tarjousta vaan hinnaston mutta ei se haittaa. Enemmän vetuttaa ettei vastata ollenkaan.
Kyllä suurimmalle osalle ihmisistä on tärkeää saada jonkinmoinen arvioi työn hinnasta ja myös mahdollisuus vertailla hintoja eri urakoitsijoiden kesken. Toki asiakaskin varmaan sen ymmärtää, että jos löytyy jotain yllättävää arvioi ei pidä enää paikkansa. Mutta kyllä asiakkaalla muuten on täysi oikeus vertailla hintoja ja tietää suurinpiirtein paljonko työ tulee maksamaan.