Lue keskustelun säännöt.
Todistin tänään outoa tapahtumaa Tokmannilla
18.01.2023 |
Olin kassajonossa. Jono pysähtyi ja kuulin, miten asiakas selitti kassalle jotakin. Jono pysyi pysähdyksissä ja kassan ääni koveni. Siinä vaiheessa ihmiset rupesivat itseni lailla vilkuilemaan, mitä tapahtuu. Asiakkaalla oli maustepusseja, joista kassa ei suostunut antamaan tarjoushintaa asiakkaalle. Asiakas selitti ja selitti, että pussit ovat tarjouksessa 4 kpl 2 euroa. Myyjä tutki koneelta tullutta hintaa ja väitti vastaan. Asiakas kehotti myyjää soittamaan jollekin tai käymään itse katsomassa, mitä hyllynreunassa lukee. Myyjä tutki tarjouslehteä ja ilmoitti, etteivät mausteet ole tarjouksessa. Asiakas selitti uudelleen, ettei hän tiedä, ovatko pussit tarjouslehdessä, vaan hän oli katsonut hinnan hyllyn reunasta. Tilanne jatkui ja jatkui ja minun alkoi jo käydä sääliksi asiakkaana olevaa vanhempaa naista. Jostain jonosta mies huusi, että kyllä ne mausteet ovat tarjouksessa, kuten asiakas sanoo. Myyjä rupesi sitten johonkin soittelemaan. Tässä vaiheessa vaihdoin kassajonoa enkä tiedä, miten tilanne päättyi. Nyt asia jäi kuitenkin vaivaamaan. Sattuiko joku olemaan samaan aikaan paikalla? Tiedätkö, miten tilanne päättyi? Tapahtui Järvenpäässä.
Kommentit (150)
No niinkinpäin joskus käynyt että saanut ison alennuksen. Ostin ns.retro soittimen. Hinta muistaakseni 129,99. Kassalla 12,99. En valittanut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nuo Tokmannin viikottaiset tarjouslehdet ovat oikeasti syvältä! Tarkoituksella harhaanjohtavia ja siellä on aina joku pieni präntti kuinka tätä ja tuota tuotetta ei ole kokonaistarjouksessa mukana. Eli myyjillä ei ole mitään asiaa soittaa osastolle ja tarkistaa hintoja jos asiakas inttää vastaan kun periaatteessa asiakas on väärässä ja häntä huijataan tarkoituksellisesti.
T. Tokmannin entinen myyjä
Inhoan koko Tokmannin markkinointia. Joka viikko tulee hevosenkokoinen tarjouslehti, jossa myydään tuotteita kiloittain tai älyttömällä volyymillä siis tyyliin osta 10 maksa 5, jotkut pöhlöt juoksevat ostamaan 10 ämpäriä kun on halpaa, vaikkei tarvitsiskaan. Ihan sikaälyttömiä noi heidän mainoslehtiset, yleensä viskaan samantien paperikeräykseen.
Musta toi on ihan hyvä putiikki ns. prepperille. Kaikkea myydään isoina satseina.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tokmannin myyjien kanssa saa aina kinastella tuotteiden hinnasta, muuallakin kuin Järvenpäässä.
Oletko kuullut, että niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan?
Jos itse käyttäydyt asiallisesti, niin saat asiallista käytöstä.
Asiakas oli Järvenpäässä täysin asiallinen. Hän vain halusi ilmoitetun alennuksen. En ymmärrä, miksi piti ruveta inttämään. Miksei myyjä vain voinut olla asiallinen ja ilmoittaa, että hetki, tarkistan vielä. Ap
Monestihan se myyjä pärjäisi sanomalla asiallisesti, että voitko odottaa pienen hetken niin hän tarkistaa asian tai kysyy joltain joka tietää. Eihän kukaan pysy noissa tarjouksissa muutenkaan perässä.
En käy enää Tokmannissa. Useita kertoja miten hyllyssä ale-hinta, kassalla ei. Selittelyä että jäänyt muka vahingossa. Kerran ostin ämpärin, laskussa kaksi, menin korjaamaan, kassalla väitti että luuli että kaksi sisäkkäin. Silkkaa kusetusta!
Olen kyllästynyt Tokmannin kassojen hitaaseen palveluun ja surkeihin asiakaspalvelutaitoihin. Aina jotain ongelmaa ja säätämistä tarjousten kanssa. Viimeisin kokemukseni : Ostin ripsivärin korista, jossa kaikkien tuotteiden päälle oli laitettu -50% niin siltikään en meinannut saada tuotetta tuohon alennushintaan. Sitä piti sitten kassatytön soitella ympäriinsä ja sitten joku myyjäntallero kävi katsomassa, että näin on. Tätä selvitellessä varmaan 10 ihmistä jonossa odottamassa kassalle pääsyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tokmanni on muutenkin kuin joku maailmanlopun putiikki. Jotkut tuotteet kuten pesuaineet ym. ovat ihan OK, mutta konsepti on jotenkin niin Uuno Turhapuro & Härski Hartikainen tyylinen, sekatavarakauppa ja ainakin sekava.
Et siis koskaan ole käynyt Kodin Tavaratalossa?
Eipä ole tullut käytyä, onko se vielä kauheampi?
Vierailija kirjoitti:
Tokmannilla huijataan jatkuvasti. Kannattaa olla itsellä aina hinta tiedossa, mitä ostokset maksaa ja pitää puolensa kassalla. Kerran menin ostamaan kumisaappaat sieltä, kun olivat 30% tarjouksessa. Kuinka ollakaan, kassalla pyydettiin normihintaa. Sanoin, että ovat 30% tarjouksessa, myyjä ihan pokkana väitti, ettei ostamani kengät ole kumisaappaat!!! Aikani väitettiin asiasta ja lopulta myyjä myönsi, että ovat sittenkin kumisaappaat ja ovat tarjouksessa. Aivan uskomaton kauppa, todella harvoin siellä viitsii nykyisin käydä.
Ai jaa, miksi hän kumisaappaita sitten kutsu, ei tuollaisesta asiasta edes voi olla eri mieltä ellei sitten ole joku Pölvästimyyjä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei pidä tokmannin hinnoilla vaatia stockmannin laatua ja palvelua.
Mieheni rakastaa käydä Tokmannilla, jatkuvasti selailee mainoslehtistä ja viikottain siellä hyppii, onkohan siellä herkullisen näköisiä myyjätyttöjä vai mitä hittoa se sieltä sekatavarakaupasta oikein hakee, ajattelin ottaa tämän vuoksi avioeron.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tää on Tokmannin tyyli saada kalliimpi tuote myytyä. Ne laittaa tarjoustuotteen viereen samantapaisen, mutta kalliimman tuotteen ja olettaa ettei asiakas ryhdy kassalla perumaan ostosta muutaman euron takia tai ettei asiakas huomaa korkeampaa hintaa. Tämä on osunut kohdalleni useasti.
Tämän takia en enää asioi Tokmannilla, lisäksi kun katsoo heidän tarjouksiaan, hinnat ovat järkyttävän korkeita, ei mitään edullista enää.
K kaupoissa myydään vanhaa tavaraa,valitettavasti ostin nopeasti valmisruokaa töihin evääksi ja huomasin vasta sitten että huomiselle viimeinen käyttöpäivä, ärsyttävää. Eikä oo yksi tai 2 krt kun tapahtuu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tää on Tokmannin tyyli saada kalliimpi tuote myytyä. Ne laittaa tarjoustuotteen viereen samantapaisen, mutta kalliimman tuotteen ja olettaa ettei asiakas ryhdy kassalla perumaan ostosta muutaman euron takia tai ettei asiakas huomaa korkeampaa hintaa. Tämä on osunut kohdalleni useasti.
Tämän takia en enää asioi Tokmannilla, lisäksi kun katsoo heidän tarjouksiaan, hinnat ovat järkyttävän korkeita, ei mitään edullista enää.
Edullista, ja enemmän hinta-laatu tasapainoista, oli vielä muutamia vuosia sitten, mutta jotain on tosiaan tapahtunut tässä matkan varrella. Ne rekkamiehen voimalla pyörivät mainokset ovat laadukkaita, mutta kaikki muu on jotenkin aivan levällään. Ymmärtäähän sen, että rahaa tuolla konseptilla vain halutaan takoa eikä siis aikomustakaan olla "hyvän palvelun ketju"... Luottavat siihen, että halpa tavara vetää puoleensa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tää on Tokmannin tyyli saada kalliimpi tuote myytyä. Ne laittaa tarjoustuotteen viereen samantapaisen, mutta kalliimman tuotteen ja olettaa ettei asiakas ryhdy kassalla perumaan ostosta muutaman euron takia tai ettei asiakas huomaa korkeampaa hintaa. Tämä on osunut kohdalleni useasti.
Tämän takia en enää asioi Tokmannilla, lisäksi kun katsoo heidän tarjouksiaan, hinnat ovat järkyttävän korkeita, ei mitään edullista enää.
Edullista, ja enemmän hinta-laatu tasapainoista, oli vielä muutamia vuosia sitten, mutta jotain on tosiaan tapahtunut tässä matkan varrella. Ne rekkamiehen voimalla pyörivät mainokset ovat laadukkaita, mutta kaikki muu on jotenkin aivan levällään. Ymmärtäähän sen, että rahaa tuolla konseptilla vain halutaan takoa eikä siis aikomustakaan olla "hyvän palvelun ketju"... Luottavat siihen, että halpa tavara vetää puoleensa.
Lainausmerkeissä halpa. Huijattu olo aina asioidessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varmaan n. joka toisella käyntikerralla on jotain häikkää hinnoissa kun kassalle menee. Aina täytyy ottaa kuitti ja käydä se läpi, kun ei voi yhtään luottaa että alennukset on huomioitu jne. Tuntuu olevan ongelmana ympäri Suomea.
joka kerta kun tokmannilla jonot seisovat, kun myyjät puhelimessa selvittlevät hintoja, tämä porttipuistossa.
Minä olen huomannut, että niissä pienemmissä myymälöissä palvelu toimii paremmin ja hinnat ovat useammin kohdillaan. Vähemmän asiakkaita = parempaa asiakaspalvelua, koska enemmän aikaa?
Isommissa myymälöissä kauhea kiire ja tavaramäärä.
Vierailija kirjoitti:
K kaupoissa myydään vanhaa tavaraa,valitettavasti ostin nopeasti valmisruokaa töihin evääksi ja huomasin vasta sitten että huomiselle viimeinen käyttöpäivä, ärsyttävää. Eikä oo yksi tai 2 krt kun tapahtuu.
Eihän se ole vanhaa, jos viimeinen käyttöpäivä vasta tuloillaan? K-ketjussa laittavat punalaput tuotteisiinsa useinkin vasta edeltävänä päivänä ja silti menevät kuin kuumille kiville.
Vierailija kirjoitti:
Varmaan n. joka toisella käyntikerralla on jotain häikkää hinnoissa kun kassalle menee. Aina täytyy ottaa kuitti ja käydä se läpi, kun ei voi yhtään luottaa että alennukset on huomioitu jne. Tuntuu olevan ongelmana ympäri Suomea.
Nykyään tuo kuitin silmäily täytyy suorittaa jokaisen ketjuliikkeessä asioinnin jälkeen. Ennen saattoi vielä luottaa, että alennukset ja punalaput rekisteröidään kassalla, mutta nykyisin ei voi enää sokeasti luottaa.
Tämä on harmillista ja sitä huonoa asiakaspalvelua!
Vierailija kirjoitti:
Tää on Tokmannin tyyli saada kalliimpi tuote myytyä. Ne laittaa tarjoustuotteen viereen samantapaisen, mutta kalliimman tuotteen ja olettaa ettei asiakas ryhdy kassalla perumaan ostosta muutaman euron takia tai ettei asiakas huomaa korkeampaa hintaa. Tämä on osunut kohdalleni useasti.
Tämän takia en enää asioi Tokmannilla, lisäksi kun katsoo heidän tarjouksiaan, hinnat ovat järkyttävän korkeita, ei mitään edullista enää.
Totta! Kun on jatkuva härdelli ympärillä, siis liike sikin sokin ja hinnat mitä sattuu eikä myyjät tiedä mitään, ja perheet tai vanhukset keskenään yrittävät selviytyä tuollaisessa nykyajan villissä lännessä, niin siinä on erittäin helppoa tulla huijatuksi liikkeen taholta. Moni on niin lopen uupunut arjen taisteluiden keskellä ettei jaksa välittää "vähän sinnepäin" hinnoista, joten yritys vetää kassahanat kilisten voitot plakkariin. Mielestäni asiakkaan kuuluukin ajaa asiaansa, koska ei kukaan muukaan sitä kuluttajien puolesta tee. Ymmärrän silti, että tuollainen väsytystaistelu vaatii veronsa.
Täällä myydään Tokmannilla pian vanhaksi meneviä 24 pullon cokispakkauksia normitarjouksena. Limsoissahan vanheneminen tarkoittaa että juoma on hiilihapotonta litkua. Kannattaa tarkistaa päivämäärät.