Lue keskustelun säännöt.
Onko kaikille ok että asiakkaana Suomessa pitää puhua englantia?
23.12.2022 |
Olen saanut useammassa ravintolassa Helsingissä palvelua vain englanniksi. Viimeksi vapianossa, jossa ruoka tehdään siinä suoraan silmien alla, kokki puhui ainoastaan englantia.
Luulisi, että sielläkin jotkut tietyt lauseet ja kysymykset oppisi aika heposti kysymään suomeksi jos halukkuutta olisi, mutta aivan kaikki, kuten laitetaanko juustoa/maksetaanko samasta ym. kysyttiin englanniksi. Ja sen mitä huomioin, niin suurin osa asiakkaista kuitenkin oli suomalaisia, ja menivät vuoronperään rallienglannilla asioimaan. Onko kaikille ok, ettei asiakaspalvelua Suomessa saa suomeksi?
Kommentit (252)
Autokorjaamoja olen ainakin oppinut välttämään jos ei kotimaisia puhuta. Kerran vein iskarien vaihtoon, oli vaihdettu moottoriöljyt. Puhelimeen sihteeri kyllä vastasi suomeksi ja selkeästi selitin tarpeen, mutta kun auton toin niin pelkkää englantia eikä kukaan ilmeisesti tiennyt mitä tehdä. Ainakin myönsivät virheensä eivätkä veloittaneet turhasta öljynvaihdosta.
Tosin on niitä suomalaisiakin surkeita korjaamoja, Motonet korjaamo on viimeinen paikka mihin autoni veisin, liian pitkä tarina selitettäväksi koska käyntejä tuli niin monta yksinkertaisesta jarruremontista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ehdottomasti ok. Englanti on ollut niin koti-, työ- kuin opiskelukielenikin niin kauan että oli aika kun ulkomailla asuessa ajattelikin englanniksi. Ei haittaa. Sen sijaan jos vaikkapa ruotsiksi joutuisin asioimaan, olisin kyllä vähän tankerompi. Eli tavallaan ymmärrän sellaisenkin tuohtumuksen, ellei jotan kieltäosaa, jos joutuisi asioimaan "vaillinnaisesti". Mutta vastauksena kysymykseen, ei ole probleema laisinkaan!
Niin, nämä jotka ovat vastailleet, "ei haittaa, kun puhun sujuvasti englantia". Miettikääpä vaikka seuraavaa.
Pystyttekö eläytymään sellaisen ihmisen tilanteeseen, joka menee nälkäisenä ravintolaan ja huomaa, ettei osaakaan tilata mitään, kun palvelu on pelkästään englanniksi? Kaikki suomalaiset eivät osaa englantia. Kyllä täällä omassa kotimaassa suomen kielellä pitäisi pärjätä.
Jos Stadissa on satoja ravintoloita niin miksi sen ummikon pitää ängetä siihen ainoaan, jossa ei puhuta suomea ja savoa? Eiko asiakkaalla ole minkäänlaista vastuuta itsellään minne itsensä änkeää ja alkaa vaatia yhtään mitään palvelua?
Kyllä täällä stadissa on useita ravintoloita, missä palvelu on englanniksi. Kun näin on, niin olisi hyvä ovella ilmoittaa se, eikä sitten vasta, kun on riisuuntunut ja istunut pöytään.
Onko sun jotenkin vaikea saada sitä takkia päälle ja jatkaa matkaa, jos paikka ei miellytä. Yleensä seuraavaan paikkaan on alle 50m matkaa. Mutta ennemmin riehut jossain etnisessä paikassa koska ei tarikka ymmärrä sun savoasi?
Ei minulla ole itsellä vaikeuksia puhua englantia, enkä minä puhu savon murrettakaan, mutta periaatteessa vastustan englannin kielen ylivaltaa. Suomen kieli on pieni kieli ja sen säilymisestä täytyy pitää huolta.
Bra att någon finne inser det. Standardmetoden har hittills varit och är att sudda ut svenskan från Finland. Det stärker inte finskan på något sätt, snarare tvärtom.
Finlands språk är svenska och finska, låt oss värna om dem. De svenskspråkiga är sedan barnsben vana med det men nu står majoriteten inför samma faktum. Tillsammans bevarar vi bägge nationalspråken. På det forna viset är det endast en tidsfråga om när bägge suddas ut ur Finland.
Ei ole ok. Suomessa pitää saada palvelua aina suomeksi. Näin leikkisästi, jos palvelua ei suomeksi heru niin kai asiakkaalla on sitten mahdollista saada valtion kustantama tulkki aina tarvittaessa paikalle.
Vierailija kirjoitti:
Oma mies on englanninkielinen, joten sopii mainiosti, että puhutaan englantia. Kielitaidottomat voivat mennä vaikka ABC:lle.
Pitäisikö sinun englantia taitavana muuttaa miehesi kanssa englantiin? Päjäätte siellä molemmat hyvin. Meille, joille suomi on ainoa kieli, ei ole toista maata.
Ei ole Ok. On saatava suomeksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos en saa palvelua suomeksi niin laitan lompakon takaisin taskuun ja lähden pois. Ahvenanmaallakin heti kauppias osasi suomea kun jätin ostokset kassalle ja lähdin ovea kohti.
Suomi on yks harvoja Euroopan maita jossa oma kansa alistetaan jo sille että et ole omassa maassasi mitään jos et puhu englantia joka paikassa esim Ranskassa,Saksassa yms ei palvelua tai edes ruokalistoja tule englanninkielellä,työpaikoillakin vaaditaan sen maan kieltä puhuttavaksi jos ei osaa niin se on voivoi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos en saa palvelua suomeksi niin laitan lompakon takaisin taskuun ja lähden pois. Ahvenanmaallakin heti kauppias osasi suomea kun jätin ostokset kassalle ja lähdin ovea kohti.
Just hyvä! 👍
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei todellakaan ole ok, enkä asioisi moisessa paikassa. Tämä on Suomi ja täällä puhutaan suomea. Ja olen sentään lähes äidinkielen tasoista englantia puhuva ihminen, joka ajattelen näin.
Väärin. Lue nyt alkajaisiksi perustuslaki ja mieti sitä.
Perustuslain mukaan Suomessa asiakkaiden ei tarvitse osata englantia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Osaan kaksi sana ja ne riittää.
Sanon tällaiselle kielipuoliyrittäjällä ihan nätisti fuck you...
Suomi on pakon alla ollut milloin Ruotsin ja milloin Venajan alusmaa. Pakolla on opittu isantien kielet. Nyt kuitenkin Englanti tai Amerikka ei ole isannoimassa, ihan vapaaehtoisesti suomalaiset noyristavat paansa taas vieraan kielen kayttoon.
USAssa ei edes ole maan virallista kielta mutta kylla englantia on osattava jos meinaa taalla elamassa parjata.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ehdottomasti ok. Englanti on ollut niin koti-, työ- kuin opiskelukielenikin niin kauan että oli aika kun ulkomailla asuessa ajattelikin englanniksi. Ei haittaa. Sen sijaan jos vaikkapa ruotsiksi joutuisin asioimaan, olisin kyllä vähän tankerompi. Eli tavallaan ymmärrän sellaisenkin tuohtumuksen, ellei jotan kieltäosaa, jos joutuisi asioimaan "vaillinnaisesti". Mutta vastauksena kysymykseen, ei ole probleema laisinkaan!
Niin, nämä jotka ovat vastailleet, "ei haittaa, kun puhun sujuvasti englantia". Miettikääpä vaikka seuraavaa.
Pystyttekö eläytymään sellaisen ihmisen tilanteeseen, joka menee nälkäisenä ravintolaan ja huomaa, ettei osaakaan tilata mitään, kun palvelu on pelkästään englanniksi? Kaikki suomalaiset eivät osaa englantia. Kyllä täällä omassa kotimaassa suomen kielellä pitäisi pärjätä.
Jos Stadissa on satoja ravintoloita niin miksi sen ummikon pitää ängetä siihen ainoaan, jossa ei puhuta suomea ja savoa? Eiko asiakkaalla ole minkäänlaista vastuuta itsellään minne itsensä änkeää ja alkaa vaatia yhtään mitään palvelua?
Kanadassa tulisi tuollaiselle englantia osaamattomalle asiakaspalvelijalle vaikka kuinka monta "Karenia" huutamaan pain naamaa etta opettele englantia kun olet kerran Kanadaan tullut. Rude ja ignorant on naiden huutajien lempisanoja.
Montrealissa on paree osata puhua ranskaa siellä Kanadassa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Oliko sinulle tässä joku ongelma, ap?
Kaikilla ei englannin taito ole riittävällä tasolla hoitaakseen eri kaupoissa tarvittavat asiat esim. elektroniikkaalittyyvät takuukuviot. Toisekseen kun karsitaan työntekijöiden osaamisesta, niin voidaan perustellusti maksaa työntekijöille huonompaa palkaa ja poljetaan paikallista palkkatasoa.
Kaikilla ei ole aivotoiminta riittävällä tasolla käydä itse paskalla, mutta ei kaikille vaadita silti pyyhkijää vessoihin mukaan.
Olet tainnut käydä vähän liikaa paskalla. Olet näköjään punnertanut aivosikin pönttöön.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voin puhua Jenkeissä, Briteissä ja ausseissa englantia. Saksassa saksaa, Ruotsissa ruotsia, Espanjassa espanjaa jne.
Mutta Suomi on ainoa paikka, jossa voin käyttää äidinkieltäni.
Sen vuoksi kannan rahani paikkaan, jossa suomea puhutaan.
Nooo ei oo työvoimaa, joka puhuisi suomea. Ompele itse vatteesi ja laita itse ruokasi, miin ei ongelmaa, juntti :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Oliko sinulle tässä joku ongelma, ap?
Kaikilla ei englannin taito ole riittävällä tasolla hoitaakseen eri kaupoissa tarvittavat asiat esim. elektroniikkaalittyyvät takuukuviot. Toisekseen kun karsitaan työntekijöiden osaamisesta, niin voidaan perustellusti maksaa työntekijöille huonompaa palkaa ja poljetaan paikallista palkkatasoa.
Kaikilla ei ole aivotoiminta riittävällä tasolla käydä itse paskalla, mutta ei kaikille vaadita silti pyyhkijää vessoihin mukaan.
Olet tainnut käydä vähän liikaa paskalla. Olet näköjään punnertanut aivosikin pönttöön.
Sinä taas käynyt liian vähän kusella koska aivosikin jo uivat siinä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ehdottomasti ok. Englanti on ollut niin koti-, työ- kuin opiskelukielenikin niin kauan että oli aika kun ulkomailla asuessa ajattelikin englanniksi. Ei haittaa. Sen sijaan jos vaikkapa ruotsiksi joutuisin asioimaan, olisin kyllä vähän tankerompi. Eli tavallaan ymmärrän sellaisenkin tuohtumuksen, ellei jotan kieltäosaa, jos joutuisi asioimaan "vaillinnaisesti". Mutta vastauksena kysymykseen, ei ole probleema laisinkaan!
Niin, nämä jotka ovat vastailleet, "ei haittaa, kun puhun sujuvasti englantia". Miettikääpä vaikka seuraavaa.
Pystyttekö eläytymään sellaisen ihmisen tilanteeseen, joka menee nälkäisenä ravintolaan ja huomaa, ettei osaakaan tilata mitään, kun palvelu on pelkästään englanniksi? Kaikki suomalaiset eivät osaa englantia. Kyllä täällä omassa kotimaassa suomen kielellä pitäisi pärjätä.
Jos Stadissa on satoja ravintoloita niin miksi sen ummikon pitää ängetä siihen ainoaan, jossa ei puhuta suomea ja savoa? Eiko asiakkaalla ole minkäänlaista vastuuta itsellään minne itsensä änkeää ja alkaa vaatia yhtään mitään palvelua?
Kanadassa tulisi tuollaiselle englantia osaamattomalle asiakaspalvelijalle vaikka kuinka monta "Karenia" huutamaan pain naamaa etta opettele englantia kun olet kerran Kanadaan tullut. Rude ja ignorant on naiden huutajien lempisanoja.
Montrealissa on paree osata puhua ranskaa siellä Kanadassa.
Se onkin sitten sellaista 1600-luvun ranskaa mita ei eurooppalaisissa kouluissa opeteta. Quebecin ulopuolella ei tarvitse ranskaa jos ei ole jossain virallisessa hommassa. Kanadassa on maata minne muuttaa puhumaan englantia jos ranska ei onnistu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä minä ainakin äänestäisin jaloillani, jollei ravintolassa/kaupassa saisi suomenkielistä palvelua Suomessa. Käytän englantia työkielenä, joten sinänsä ei ole ongelma sitä puhua, mutta rajansa kaikella.
Jos muuttaa maahan, ensimmäisenä on opeteltava paikallinen kieli. Sen pitäisi olla kaikille kaikkialla itsestään selvää.
Jaa jaa, säkö opettelisit paikallisen kielen muuttaessasi ulkomaille? Tuskin, eiköhän se kieli englanti olisi.
Tosin kaikissa maissa ei voisi toimia asiakaspalvelussa jos ei osaisi maan kieltä. En ole tuo, jolle vastasit, mutta itse kyllä pyrkisin opettelemaan maan kielen, ellei muutto olisi täysin väliaikainen tyyliin yksi vuosi - ja enköhän silloinkin yrittäisi opetella edes vähän.
Ei tässä ollut kyse asiakaspalvelusta vaan ravintolan kokista. Sen päivän kun näkisi, että suomalainen opettelee espanjan, arabian tai vaikka saksan työskennellessään ulkomailla ravintolassa.
Miksi luulet kaikkien olevan samanlaisia jästipäita? Olin 19 vuotiaana Saksassa kolme kuukautta ja oli vain koulusaksa pohjana. Kolmessa kuukaudessa oppii oikein hyvin jokapäiväisen kielenkäytön ja olin nimenomaan hotellissa silloin sen kolme kuukautta. Myöhemmin sitten muutinkin Saksaan ja jäin sinne vuosikymmeniksi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli mieluummin olisivat työttöminä? Mieluummin maksatte heille tuet kotiin?
Ymmärrän, mutta olen hieman yllättynyt.
Ei opi kieltä? Ei integroidu? Lähetetään kotiin. Ei siinä mitään tukia tarvitse maksella.
Kuinka nopeasti itse oppisit vaikka kiinan kielen? Ja sen aikaa olisit siis työttömänä? Te ette nyt tosiaankaan ymmärrä, että on PAREMPI, että he ovat töissä. He maksavat sen aikaa verojaan suomeen, oppivat paremmin kieltä ja juurikin integroituvat. Ei suomen kieltä opi parissa kuukaudessa.
Ajatelkaa nyt ihan hetki oikeasti.
Kuvitellaanpa tilanne jossa olisin muuttamassa Kiinaan töihin.
Selvittäisin heti alkuun mitä kiinaa alueella johon olen muuttamassa puhutaan. Mandariinikiinaa? Kantonia? Aloittaisin heti armottoman pänttäyksen, parissa kuussa pääsee helposti kielessä kuin kielessä sille tasolle että osaa sanoa työssään edes ne perus "hei, mitä teille saisi olla" fraasit. Mikä pointti on edes muuttaa ulkomaille jos kyseisen maan kieli ja kulttuuri ei kiinnosta? Luulin että tuo on nimenomaan se syy miksi ulkomaille lähdetään.Kielen ja kulttuurin tietämättömyydellä tulee muuten myös eteen niitä noloja väärinymmärryksiä. Minulla on kokemusta yhdestä aika pahasta.
Meille tuli töihin mies, jonka maan kulttuurissa on tapana kehua maasta taivaisiin työkavereita silloinkin kun sitä ei tarkoiteta ja ottaa vastuuta kaikesta. Siis sillä oletuksella että ne työkaverit pistää vastaan ja että siitä työtehtävästä melkeinpä riidellään: "ei anna kun minä teen sen!". Minä en tiennyt tästä. Mies oli kanssani tekemässä projektia yhden toisen työntekijän kanssa.
Tämä mies vaatimalla vaati että saa tehdä meille annettuja osia projektista ja kiitteli aina kaikesta. Koin että tämä oli merkki siitä että hän halusi tehdä ison osan töistä ja oli oikeasti tyytyväinen työn etenemiseen.
Projektin loppuvaiheella tämä mies oli mennyt valittamaan pomolle siitä että minä ja työkaverini emme tehneet mitään ja meidän työmme laatu oli huonoa. Minä ja toinen työkaverini oltiin aika hämmentyneitä tästä.
Väärinymmärryksiä kuten Samu Haber joka kertoi Saksan tv:ssä tykkäävänsä Morgenlattesta. Saksalaiset repesivät kun Morgenlatte ei ole aamu-maitokahvia Saksassa ollenkaan vaan vallan muuta.
Kanadassa tulisi tuollaiselle englantia osaamattomalle asiakaspalvelijalle vaikka kuinka monta "Karenia" huutamaan pain naamaa etta opettele englantia kun olet kerran Kanadaan tullut. Rude ja ignorant on naiden huutajien lempisanoja.