Onko kaikille ok että asiakkaana Suomessa pitää puhua englantia?

Vierailija kirjoitti:

Minä puhun nepalilaisessa ja intialaisessa ravintolassa vain suomea. Alan olla tuttu naama ja minulle puhutaan suoraan suomea, tai ainakin yritetään.

Niin minäkin. Tosin onhan se mukavaa kuunnella, kun englantia puhutaan intialaisella aksentilla - tulee Simpsonien Apu mieleen.

Mentiin yli 60-vuotiaan äitini kanssa Arnoldsiin. Äiti kysyi myyjältä, että minkälaisia suolaisia olisi tarjolla. Myyjä näytti listaa jossa kaikkien leipien ym. nimet oli englanniksi. "No meillä olis tämmösii toustei ja baageleit, esimerkiksi toi tshiken beikön salami baagel on tosi suosittu". Eihän mun enkkua osaamaton, ikänsä terästehtaalla duunia painanut äiti osannut valita mitään, joten vaihdettiin paikkaa. Jungle Juice Bar on myös samanlainen naurettava tapaus. Nuo nimet ovat jo sellaisia, joita suomalaisen on vaikea lausua. 

Vierailija kirjoitti:

Mentiin yli 60-vuotiaan äitini kanssa Arnoldsiin. Äiti kysyi myyjältä, että minkälaisia suolaisia olisi tarjolla. Myyjä näytti listaa jossa kaikkien leipien ym. nimet oli englanniksi. "No meillä olis tämmösii toustei ja baageleit, esimerkiksi toi tshiken beikön salami baagel on tosi suosittu". Eihän mun enkkua osaamaton, ikänsä terästehtaalla duunia painanut äiti osannut valita mitään, joten vaihdettiin paikkaa. Jungle Juice Bar on myös samanlainen naurettava tapaus. Nuo nimet ovat jo sellaisia, joita suomalaisen on vaikea lausua. 

* siis tuotteiden (ja miksei myös firmojen) nimet

On ok. Lopeta narina.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mentiin yli 60-vuotiaan äitini kanssa Arnoldsiin. Äiti kysyi myyjältä, että minkälaisia suolaisia olisi tarjolla. Myyjä näytti listaa jossa kaikkien leipien ym. nimet oli englanniksi. "No meillä olis tämmösii toustei ja baageleit, esimerkiksi toi tshiken beikön salami baagel on tosi suosittu". Eihän mun enkkua osaamaton, ikänsä terästehtaalla duunia painanut äiti osannut valita mitään, joten vaihdettiin paikkaa. Jungle Juice Bar on myös samanlainen naurettava tapaus. Nuo nimet ovat jo sellaisia, joita suomalaisen on vaikea lausua. 

* siis tuotteiden (ja miksei myös firmojen) nimet

Miksi menette bagel-paikkaan, jos äitisi ei tiedä mikä on bagel ja sen vuoksi ei halua sellaista?

Miten te onnettomat pärjäätte ulkomailla ravintoloissa? Vai oletteko niitä, jotka eivät ole koskaan matkustelleet?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Sinulla on täysi vapaus valita ravintolasi ja ravintola voi itse päättää kielen, millä palvelua tarjoaa. Minulle sopii vallan mainiosti englanti asiointikielenä.

Ja ravintola voi tietysti sun mielestä valita asiakkaansa? Ravintola tarvitsee asiakkaita pärjätäkseen, mutta yksikään asiakas ei tarvitse jotain tiettyä ravintolaa! Olen asunut ulkomailla ja todellakin työssä pärjäämisen ehto on ollut kielen osaaminen. Osaan englantia hyvin, mutta asiakaspalvelijan on palveltava minua suomeksi. Kyllä tämä on kyykistelijäkansa: maksavana asiakkaanakin kuvittelemme, että ollessamme asiakkaana MEIDÄN pitää kumarrella asiakaspalvelijaa!

Taidat olla aika yksinkertainen. Juurihan tuossa ihan ensimmäiseksi taisin sanoa, että ASIAKAS valitsee ravintolansa. Helsingin keskustassa on aika sama, jos sinun kaltaisesi nillittäjä skippaa kyseisen paikan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kannattaako sitten mennä ostamaan mitään sellaisesta liikkeestä, josta ei saa palvelua haluamallaan kielellä? Ja eikö nyt ole aika tyhmää inistä jostain takuukuvioista, kun jossain on ravintola, josta ei saa kuin englanninkielistä palvelua?

Itse törmäsin suomea kunnolla osaamattomaan työntekijään Applen valtuutussa liikkeessä. Hän vaihtoi kielen lennosti englanniksi kysymättä mitään asiakkaalta, että käykö kielenvaihto asiakkaalle. Palvelualoilla alati leviävä tilanne, että palkataan epäpätevää henkilökuntaa, kun halvalla saa.

Jos menee ensimmäistä kertaa johonkin asioimaan, mistä voi tietää, että siellä ei voi asioida suomeksi? Ulkomaalaisten pitäisi opetella Suomessa suomea ja käyttää sitä. Pitää ainakin yrittää. Ei tarvitse olla virheetöntä suomea, kieltä käyttämällä oppii.

Voit kääntyä pois. Vai kahlitaanko sinut aina ravintolaan kun kerran olet ovesta mennyt?

Jotenkin tuntuu että ihmiset täällä tekevät tahallaan itselleen ongelman että pääsevät kitisemään.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mä en suostu puhumaan muuta kuin suomea. Se on aspan ongelma jos ei ymmärrä mua ja hakee sitten tarvittaessa apua🤷 näin kun tekisi kaikki suomalaiset niin tätä ongelmaa ei olisi tässä mittakaavassa ja asioilla olisi motivaatio opetella sitä suomen kieltä. Puhun hyvää englantia mutta Suomessa puhun aina suomea.

Se on sinun ongelmasi, jos et saa palvelua niin kuin haluat. Et kuulu yrityksen kohderyhmään selvästikään.

Ja minkäköhänlainen "kohderyhmä" se sitten pitäisi olla, jos ei suomalainen Suomessa. Meinaatko että tämä on joku siirtolaisvaltio jenkkilän malliin? 

Vastaanitkijöille, tämä on SUOMI jossa kantaväestön kuuluu saada palvelua suomeksi. Suomi on sen verran vähemmistökieli että näistä jutuista voisi tehdä syrjintäpyynnön mutta eihän arka suomalainen uskalla. 

Virastoissa kuuluu saada. Muissa sitten palveluntuottaja saa ihan itse päättää mitä kieltä käyttävät.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Sinulla on täysi vapaus valita ravintolasi ja ravintola voi itse päättää kielen, millä palvelua tarjoaa. Minulle sopii vallan mainiosti englanti asiointikielenä.

Ja ravintola voi tietysti sun mielestä valita asiakkaansa? Ravintola tarvitsee asiakkaita pärjätäkseen, mutta yksikään asiakas ei tarvitse jotain tiettyä ravintolaa! Olen asunut ulkomailla ja todellakin työssä pärjäämisen ehto on ollut kielen osaaminen. Osaan englantia hyvin, mutta asiakaspalvelijan on palveltava minua suomeksi. Kyllä tämä on kyykistelijäkansa: maksavana asiakkaanakin kuvittelemme, että ollessamme asiakkaana MEIDÄN pitää kumarrella asiakaspalvelijaa!

Jos haluan syödä jossain ravintolassa niin ei minua kiinnosta jos tarjoilija ei osaa suomea. En tiennytkään että se kumartelua jo. Vähän tuntuu pitkälle tämä kitinä menevän.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mentiin yli 60-vuotiaan äitini kanssa Arnoldsiin. Äiti kysyi myyjältä, että minkälaisia suolaisia olisi tarjolla. Myyjä näytti listaa jossa kaikkien leipien ym. nimet oli englanniksi. "No meillä olis tämmösii toustei ja baageleit, esimerkiksi toi tshiken beikön salami baagel on tosi suosittu". Eihän mun enkkua osaamaton, ikänsä terästehtaalla duunia painanut äiti osannut valita mitään, joten vaihdettiin paikkaa. Jungle Juice Bar on myös samanlainen naurettava tapaus. Nuo nimet ovat jo sellaisia, joita suomalaisen on vaikea lausua. 

* siis tuotteiden (ja miksei myös firmojen) nimet

Miksi menette bagel-paikkaan, jos äitisi ei tiedä mikä on bagel ja sen vuoksi ei halua sellaista?

Minä vien vanhempani näihin paikkoihin ja tilaan heidän puolestaan. Millainen törppö jättää sen duunarimummon tilaamaan itsekseen. Tilaanhan minä lapsenikin puolesta, joka ei osaa vielä lukea mitä menussa on.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mä en suostu puhumaan muuta kuin suomea. Se on aspan ongelma jos ei ymmärrä mua ja hakee sitten tarvittaessa apua🤷 näin kun tekisi kaikki suomalaiset niin tätä ongelmaa ei olisi tässä mittakaavassa ja asioilla olisi motivaatio opetella sitä suomen kieltä. Puhun hyvää englantia mutta Suomessa puhun aina suomea.

Se on sinun ongelmasi, jos et saa palvelua niin kuin haluat. Et kuulu yrityksen kohderyhmään selvästikään.

Ja minkäköhänlainen "kohderyhmä" se sitten pitäisi olla, jos ei suomalainen Suomessa. Meinaatko että tämä on joku siirtolaisvaltio jenkkilän malliin? 

Vastaanitkijöille, tämä on SUOMI jossa kantaväestön kuuluu saada palvelua suomeksi. Suomi on sen verran vähemmistökieli että näistä jutuista voisi tehdä syrjintäpyynnön mutta eihän arka suomalainen uskalla. 

Voi tulla yllätyksenä, mutta ei Suomessa asu pelkästään kantiksia. Tiedän kiinalaisen ravintolan, jonka kohderyhmää ovat kiinalaiset. Sen ruokalistakin on erilainen kuin muiden kiinalaisten. Naapurissani on arabiparturi, siellä käy arabimiehet leikkauttamassa ananastukkia. Voi sinne kantiskin mennä, mutta en olettaisi, että siellä rupateltaisiin suomeksi tai tunnettaisiin kovin hyvin hentoa suomalaishiusta. Meillä on Eestikauppoja, joiden kohderyhmä ovat virolaiset ja venäläiset, saa venäläisiä säilykkeitä ja pelmenejä.

Suomessa pitää kaikkialla saada palvelua suomeksi, Hangosta Utsjoelle. Jos vaikka sushiravintoloitsija on juuri muuttanut Japanista Suomeen, niin on ymmärrettävää että vuorovaikutuksessa joudutaan turvautumaan englantiin ja elekieleen, mutta ravintoloitsijan kannattaa opetella perussanasto suomeksi mahdollisimman pian.

Vierailija kirjoitti:

Oliko sinulle tässä joku ongelma, ap?

Minusta ei ole oikein. Itse pärjään kyllä englanniksi missä vaan, mutta kun esimerkiksi iäkäs isäni käy Helsingissä ja jaksaa vielä huonoilla jaloillaan raahautua johonkin ravintolaan, niin olisi kiva jos sieltä ei tarvitsisi lähteä etsimään seuraavaa ja seuraavaa, kunnes löytyy joku, missä on yhteinen ymmärrys henkilökunnan kanssa. Tai syödä arviosta jotain joka ei pahimmillaan sovi ollenkaan omaan makuun tai ruuansulatukseen.

Ja ihan periaatteellisella tasolla; en hyväksy sitä, että Suomeen tullaan asumaan ja työtä tekemään, eikä vaivauduta opettelemaan edes alkeellisesti kieltä. Yhteiskuntaan pitää sopeutua jos asua meinaa pysyvästi. Ja kielitaito kuuluu siihen sopeutumiseen ihan ensimmäisten asioiden joukossa. 

Sama koskee niitä kaikkia itseään suomalaisina pitäviä, jotka täälläkin kirjoittelee, eikä osaa edes yhdyssanoja kirjoittaa oikein.

Faith kirjoitti:

Suomessa pitää kaikkialla saada palvelua suomeksi, Hangosta Utsjoelle. Jos vaikka sushiravintoloitsija on juuri muuttanut Japanista Suomeen, niin on ymmärrettävää että vuorovaikutuksessa joudutaan turvautumaan englantiin ja elekieleen, mutta ravintoloitsijan kannattaa opetella perussanasto suomeksi mahdollisimman pian.

Miksi pitäisi, jos kauppa käy englanniksikin?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ehdottomasti ok. Englanti on ollut niin koti-, työ- kuin opiskelukielenikin niin kauan että oli aika kun ulkomailla asuessa ajattelikin englanniksi. Ei haittaa. Sen sijaan jos vaikkapa ruotsiksi joutuisin asioimaan, olisin kyllä vähän tankerompi. Eli tavallaan ymmärrän sellaisenkin tuohtumuksen, ellei jotan kieltäosaa, jos joutuisi asioimaan "vaillinnaisesti". Mutta vastauksena kysymykseen, ei ole probleema laisinkaan!

Niin, nämä jotka ovat vastailleet, "ei haittaa, kun puhun sujuvasti englantia". Miettikääpä vaikka seuraavaa.

Pystyttekö eläytymään sellaisen ihmisen tilanteeseen, joka menee nälkäisenä ravintolaan ja huomaa, ettei osaakaan tilata mitään, kun palvelu on pelkästään englanniksi? Kaikki suomalaiset eivät osaa englantia. Kyllä täällä omassa kotimaassa suomen kielellä pitäisi pärjätä.

Jos Stadissa on satoja ravintoloita niin miksi sen ummikon pitää ängetä siihen ainoaan, jossa ei puhuta suomea ja savoa? Eiko asiakkaalla ole minkäänlaista vastuuta itsellään minne itsensä änkeää ja alkaa vaatia yhtään mitään palvelua?

Mistä tiedät mennessäsi, että juuri täällä ei osata Suomea? Pitääkö kiertää 10 ravintolaa ja kokeilla asioimista? Istua ravintolan pöytään ja odottaa tarjoilijaa, ja sitten ilmeneekin ettei asiointi suju ollenkaan.

Vinkki ravintoloille; laittakaa ovipieleen iso lappu jossa lukee "Osaamme suomea".

Tietää pysyä poissa jos ei ole.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oliko sinulle tässä joku ongelma, ap?

Mä luulen että ap ei osaa englantia ja siks asiaa ottaa kupoliin. White trash

Luuletko, että ihmiset ajattelevat asioita aina ja vain omasta näkökulmastaan?

Älä projisoi omaa ajattelutapaasi muihin.

Vierailija kirjoitti:

Yle Areenassa dokkari Lapista. Italialainen nuori mies oppi kuukaudessa puhumaan riittävästi suomea. Miksi Hesassa monen vuoden jälkeenkään ei opita?

Jyväskylässä tuntuu ainakin olevan äärimmäisen vaikeaa oppia suomea sanan sanaa tai numeron numeroa.

Vai ovatko Wolt-kuskit jotain vaihtareita, jotka ovat Suomessa vain viikon ja lähtevät sitten pois?

Tällainen ymmärrys minulle on syntynyt, koska Wolt -kuskille on turha yrittää sanoa suomeksi numerokoodia, joka tarvitaan ikärajatuotteiden vastaanottamisen yhteydessä. Eivät osaa edes peräkkäin lueteltua neljän numeron sarjaa tunnistaa kännykän näytöltä, että onko sama jonka asiakas juuri päästi suustaan.

Wolt-kuskeihin tuntuu tiivistyvän myös jonkinlainen nykyajan diginatiivien uusavuttomuus. Kohteen sijaintia etsitään näytön pistettä seuraten ja pienikin heitto sijaintitiedossa saa kaiken sekaisin. Usein ei tarvitsisi kuin nostaa katse puhelimesta niin talonumero olisi siinä silmien edessä.

Olen tätä numeroasiaa yrittänyt ystävällisesti opettaa ja testata. Sanon numerot ensin suomeksi ja odotan hetken. Jos mitään ei tapahdu, niin sitten sanon englanniksi. Pari kertaa on onnistunut suomeksi viimeisten 5 vuoden aikana mitä olen ko. palvelua käyttänyt.

Voin vaan kuvitella mikä sotku syntyy, jos tilaaja onkin kieliä osaamaton vanhus, kuten esimerkiksi omat vanhempani. Jäisikö tuotteet saamatta. Wolt on kuitenkin suomenkielinen palvelu. Tai laittakoot sitten verkkosivuilleen isolla tekstillä ilmoituksen, että lähettikumppanimme asioivat vain englanniksi.

Ei todellakaan ole ok. Minulla on pähkinäallergia ja keliakia,kielitaitoni ei riittäisi varmistamaan että kakkupala on varmasti gluteeniton ja pähkinätön.

Miksi te jätätte ne ummikot vanhuksenne niin heitteille, että heidän itsensä pitää selvittää ravintoloita ja ruokia, joita ei heidän nuoruudessaan Suomesta edes saanut? Miksi ette vie heitä sellaisiin palvelupaikkoihin, joista saa tuttuja ruokia, jotka heille maistuvat?