Lue keskustelun säännöt.
Kotimaisilla firmoilla menee vissiin liiankin hyvin, kun tarjouspyyntöihin ei vastata?
21.07.2022 |
Sekä minä että puolisoni olemme viime aikoina joutuneet laittamaan tarjouspyyntöjä niin työmielessä kuin vapaa-ajallakin eri firmoille, ja surkeaa on ollut asiaan palaaminen. Esim. puoliso laittoi tarjouspyynnön kesäkuun alussa, yksi firma vastasi seuraavana päivänä, toinen kahden viikon päästä. Loput kolme eivät ole vastanneet mitään. Itse yritin varata aikaa hierojalle, nyt on mennyt viikko eikä sähköpostiini ole kilahtanut vastausta vieläkään. Jätin myös viime kuun puolivälissä kyselyn erääseen yksityisen omistamaan kahvilaan tilojen vuokraamisesta, mitään ei ole kuulunut sieltäkään.
Niin että aika kivasti näyttää menevän ilman asiakkaitakin, ei kannata siis käyttää rahaa ainakaan kotimaassa.
Kommentit (230)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No meillä ainakin syy on se että tekijöitä on liian vähän mutta uusia ei saa palkata. Ja nyt kesälomakaudella porukkaa on max. kolmasosa normaalista vähästä. Tehdään parhaamme mutta ihmeellisyyksiin ei pysty näillä resursseilla
Jos noin on, niin kyseleville asiakkaille on siitä syytä mainita. Ette voi tehdä niin että jätätte vain vastaamatta.
Meillä harkittiin maksullista vastauspalvelua eli asiakas maksaa esim. 40 snt/minuutti siitä, että meillä vastataan hänen kyselyihinsä näin kesäloma-aikaan. Jos emme voi jättää vastaamatta, niin on vain reilua, että kyselijää laskutetaan.
Hahhah siinä taas mulkku yrittäjä yrittää olla hauska.
Jos ei uusia töitä ehditä ottamaan vastaan, niin voi käyttää vaikka tilaussähköpostitilissä automaattista vastausta, jossa ilmoitetaan että ei ehditä. Eikä sen ihan oikean vastaussähköpostinkaan kirjoittamiseen montaa sekuntia mene. Ei teille nyrkkipajapelleille joka päivä tai edes joka viikko tule niitä kyselyitä.
Ei meillä ole varaa siihen automatiikkaan, joka tunnistaa puhelimeen tulevat soitot firman asiakkaiksi ja osaa lähettää meilin puhelinnumeron perusteella.
Mistäs sä tähän puhelimeen soittajat vedit? Ap ihmetteli miksei tarjouspyyntöihin vastata. Eihän niitä kukaan puhelimitse kysele vaan sähköpostilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kait te ymmärätte mitä verotus on? Kait te ymmärätte mitä työaika on? Kymmenen kilometrin automatka saataa jo ratkaista kaiken. Se verovähenyksen tekeminenkin maksaa.
Maksaako sähköpostin lähetys kaiken tuon?
Ja jos kerran on niin äärettömän rasittavaa, ei-kannattavaa jne. edes kirjoittaa sitä sähköpostia, kannattaa tehdä valmiiksi hinnasto, jonka näkee heti kotisivuilta tai sitten lähettää sellainen automaattisesti jokaiselle kyselijälle ekana vastauksena. Ei voi olla noin hankalaa!
Remonttihommissa on vaikea tehdä hinnastoa, koska moni asia riippuu kohteesta, että millainen se kohde on.
Toiset remontit ovat kalliimpia ja aikaavieviä, kuin toiset.
Pitää nähdä se kohde, jotta voi hinnoitella.
Ja nyt heinäkuu. Kiirettä pitelee joka puolella, kun työntekijötä on lomalla ja oudompia sijaisena.
Kyllä töitä monella firmalla nyt koronan jälkeen.
Kävin uudella kampaajalla, kun ottavat hinnan työhön käytetyn ajan mukaan. Itsellä sellainen tosi tosi lyhyt miestukka, parin sentin tukka, jonka pesu ja leikkaus on tähän asti vienyt puoli tuntia. Usein kysyvätkin, etä otetaanko koneella, mutta haluan, että leikataan. Se sitten tehdään saksilla tai veitsellä fiilikseni mukaan. Tällä uudella kampaajalla se kesti 50 min. Ainahan sitä voi tehdä liikkeet hidastetusti ja pestä hiuksia vähän pidemään. Se siitä säästöstä.
Me olemme tekemässä sauna-pesuhuoneremonttia. Tai tehtäis, jos saataisiin tarjouksia ja löydettäis tekijät. Jo keväällä on aloitettu tarjousten pyytäminen, mutta vain kahdesta firmasta on käyty edes paikan päällä, ja niistäkin toinen vissiin unohti tehdä tarjouksen. Kolmesta ei ole oltu missään yhteydessä, vaikka yhteydenottopyyntö on jätetty.
Viidestä firmasta siis vain yhdeltä saatu tarjous.
Kai niillä on nyt niin hemmetisti hommia, ettei tarvitse jokaiseen asiakkaaseen edes tarttua...
Kesäloma-aikaan moni aktivoituu kyselemään tarjouksia ja sitten ihmetellään, että miten ei yrittäjä vastaa, ei kai se ole mennyt lomailemaan, ettäs kehtaa! Kun meill on loma ja se pikkujuttu eli hormin uudelleenmuuraus mökillä onnistuisi tiistaina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No meillä ainakin syy on se että tekijöitä on liian vähän mutta uusia ei saa palkata. Ja nyt kesälomakaudella porukkaa on max. kolmasosa normaalista vähästä. Tehdään parhaamme mutta ihmeellisyyksiin ei pysty näillä resursseilla
Jos noin on, niin kyseleville asiakkaille on siitä syytä mainita. Ette voi tehdä niin että jätätte vain vastaamatta.
Meillä harkittiin maksullista vastauspalvelua eli asiakas maksaa esim. 40 snt/minuutti siitä, että meillä vastataan hänen kyselyihinsä näin kesäloma-aikaan. Jos emme voi jättää vastaamatta, niin on vain reilua, että kyselijää laskutetaan.
Hahhah siinä taas mulkku yrittäjä yrittää olla hauska.
Jos ei uusia töitä ehditä ottamaan vastaan, niin voi käyttää vaikka tilaussähköpostitilissä automaattista vastausta, jossa ilmoitetaan että ei ehditä. Eikä sen ihan oikean vastaussähköpostinkaan kirjoittamiseen montaa sekuntia mene. Ei teille nyrkkipajapelleille joka päivä tai edes joka viikko tule niitä kyselyitä.
Ei meillä ole varaa siihen automatiikkaan, joka tunnistaa puhelimeen tulevat soitot firman asiakkaiksi ja osaa lähettää meilin puhelinnumeron perusteella.
Mistäs sä tähän puhelimeen soittajat vedit? Ap ihmetteli miksei tarjouspyyntöihin vastata. Eihän niitä kukaan puhelimitse kysele vaan sähköpostilla.
Edellisestä viestistä. Suurin osa tarjouksista pyydetään puhelimitse suoraa yrittäjältä, harvalla yksintyöskentelevällä on mainiot päivittyvät verkkosivut blogeineen. Isommat firmat sitten erikseen, mutta niissä harvoin yrittäjää itseään vaivataan pikkutarjouspyynnöillä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No meillä ainakin syy on se että tekijöitä on liian vähän mutta uusia ei saa palkata. Ja nyt kesälomakaudella porukkaa on max. kolmasosa normaalista vähästä. Tehdään parhaamme mutta ihmeellisyyksiin ei pysty näillä resursseilla
Jos noin on, niin kyseleville asiakkaille on siitä syytä mainita. Ette voi tehdä niin että jätätte vain vastaamatta.
Meillä harkittiin maksullista vastauspalvelua eli asiakas maksaa esim. 40 snt/minuutti siitä, että meillä vastataan hänen kyselyihinsä näin kesäloma-aikaan. Jos emme voi jättää vastaamatta, niin on vain reilua, että kyselijää laskutetaan.
Hahhah siinä taas mulkku yrittäjä yrittää olla hauska.
Jos ei uusia töitä ehditä ottamaan vastaan, niin voi käyttää vaikka tilaussähköpostitilissä automaattista vastausta, jossa ilmoitetaan että ei ehditä. Eikä sen ihan oikean vastaussähköpostinkaan kirjoittamiseen montaa sekuntia mene. Ei teille nyrkkipajapelleille joka päivä tai edes joka viikko tule niitä kyselyitä.
Mistä lähtien nyrkkipajalla on ollut firman meiliosoite? Mieti nyt kaksi kertaa, mitä oikein selität.
Mitä helvettiä? Ihan KAIKILLA on mailiosoite. Sähköposti on tärkeämpi kuin puhelinnumero. Mitä ihmettä sinä oikein selität?
Selitän sitä, että monella yrittäjällä se firman sähköpostiliikenne kulkee oman meiliosoitteen kautta, ei ole mitään firma@jotain -osoitetta. Ei ole mitään tilaussähköpostitiliä, josta laittaa automaattivastauksia eikä ole laskutussähköpostitiliä, johon voi laittaa kyselyä laskuista eikä ole mitään mainossähköpostitiliä, jonne muut firmat voi laittaa mainoksiaan. On vain yksi sähköpostitili, johon ei liene tarpeen laittaa automaattista vastausta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eli tästähän voi päätellä, että Suomen talous kukoistaisi, jos vain palkattaisiin lisää väkeä.
Koska niitä tarjouspyyntöjä tulee kaikille ovista ja ikkunoista ;)
Mutta ei kannata palkata, koska työntekijällä ei ole yrittäjän työmoraalia eli homma seisoo, jos ei ole pomo koko ajan vierellä. Töitä olisi, mutta ei tekijöitä. Harva maksaa asuntoremontissaan siitä, että 3 miestä istuu rivissä puhelimiaan katselemassa päivästä toiseen.
Toivottavasti tämä ketju auttoi ihmisiä ymmärtämään pari asiaa.
1. Palveluiden tuntiveloituksessa on mukana myös sen näkymätön tausta - ja myyntityö. Tätä ei useimpien mukaan näköjään tehdä tarpeeksi.
2. Yrityksillä on myynnin lisäksi myös hankinnan asiantuntijoita. Sille on syynsä.
3. Kyllä. Sinäkin voisit tehdä työsi paremmin, jos tekisit hieman enemmän palkatonta ylityötä. Mutta mikset tee? Palkaton ylityö voi poikia ehkä ylennyksen ja jos kahden vuoden päästä saat potkut suhdanteen takia, voi uudelleen työllistyminen olla helpompaa, kun sinut tunnetaan hyvänä ryöntekijänä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No meillä ainakin syy on se että tekijöitä on liian vähän mutta uusia ei saa palkata. Ja nyt kesälomakaudella porukkaa on max. kolmasosa normaalista vähästä. Tehdään parhaamme mutta ihmeellisyyksiin ei pysty näillä resursseilla
Jos noin on, niin kyseleville asiakkaille on siitä syytä mainita. Ette voi tehdä niin että jätätte vain vastaamatta.
Meillä harkittiin maksullista vastauspalvelua eli asiakas maksaa esim. 40 snt/minuutti siitä, että meillä vastataan hänen kyselyihinsä näin kesäloma-aikaan. Jos emme voi jättää vastaamatta, niin on vain reilua, että kyselijää laskutetaan.
Hahhah siinä taas mulkku yrittäjä yrittää olla hauska.
Jos ei uusia töitä ehditä ottamaan vastaan, niin voi käyttää vaikka tilaussähköpostitilissä automaattista vastausta, jossa ilmoitetaan että ei ehditä. Eikä sen ihan oikean vastaussähköpostinkaan kirjoittamiseen montaa sekuntia mene. Ei teille nyrkkipajapelleille joka päivä tai edes joka viikko tule niitä kyselyitä.
Mistä lähtien nyrkkipajalla on ollut firman meiliosoite? Mieti nyt kaksi kertaa, mitä oikein selität.
Mitä helvettiä? Ihan KAIKILLA on mailiosoite. Sähköposti on tärkeämpi kuin puhelinnumero. Mitä ihmettä sinä oikein selität?
Selitän sitä, että monella yrittäjällä se firman sähköpostiliikenne kulkee oman meiliosoitteen kautta, ei ole mitään firma@jotain -osoitetta. Ei ole mitään tilaussähköpostitiliä, josta laittaa automaattivastauksia eikä ole laskutussähköpostitiliä, johon voi laittaa kyselyä laskuista eikä ole mitään mainossähköpostitiliä, jonne muut firmat voi laittaa mainoksiaan. On vain yksi sähköpostitili, johon ei liene tarpeen laittaa automaattista vastausta.
Missä tahansa maksullisessa sähköpostipalvelussa kuuluu hintaan 5-6 eri tiliä. Hyvin helppoa tehdä eri tilit siis tilauksille ja laskutukselle ja muutamalle muulle jos keksii lisää. Miksi ihmeessä toimisi vain yhdellä tilillä?
Vierailija kirjoitti:
Me olemme tekemässä sauna-pesuhuoneremonttia. Tai tehtäis, jos saataisiin tarjouksia ja löydettäis tekijät. Jo keväällä on aloitettu tarjousten pyytäminen, mutta vain kahdesta firmasta on käyty edes paikan päällä, ja niistäkin toinen vissiin unohti tehdä tarjouksen. Kolmesta ei ole oltu missään yhteydessä, vaikka yhteydenottopyyntö on jätetty.
Viidestä firmasta siis vain yhdeltä saatu tarjous.
Kai niillä on nyt niin hemmetisti hommia, ettei tarvitse jokaiseen asiakkaaseen edes tarttua...
Kai teillä on kunnon kuvaus remontista (mitat, materiaalit, työn kuvaus) yhteydenottopyynnössä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuntuu, että ihmiset ottavat hyvin henkilökohtaisesti sen, että viestiin ei vastata.
Kannattaisi vain rauhoittua. Jos minulle ei vastata, ajattelen että toisessa päässä on nyt selvästikin kiire. Palaan asiaan uudestaan myöhemmin tai soitan perään, tai sitten en. Se on elämää. Ehkä soitan toiseen firmaan, joka hoitaa homman. Mitäpä siinäkään kummempaa.
Rauhoittukaa ihmiset. Juuri tällaisen stressikohkauksen takia ihmisiä on jonossa mielenterveyspalveluihin. Mikään ei riitä, ja tavoitettavissa pitää olla 24/7 asioissa jotka oikeasti eivät ole kovin tärkeitä ihmiskunnan kannalta.
Vierailija kirjoitti:
Sama kokemus joistakin remonttifirmoista. En kyllä kysele perään, otan sieltä joka vastaa.
Pieniä remppoja ei oikein kukaan halua enää tehdä. Suosivat rahakkaampia projekteja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Niin, joidenkin mielestä siis asiakkaan tulisi jo tietää kaikki etukäteen. Eihän sitä nyt missään nimessä saa ammattilaiselta kysellä. No juu, tämän takia Suomessa onkin yksi maailman paskimmista palvelukulttuureista.
Ihan vaan länsinaapuri Ruotsissa osaavat myydä ja palvella paljon paremmin. Siinä yksi syy miksi niiden talous kukkii ja meidän on pohjamudissa että pitää lainalla ylläpitää kulisseja. Jossain vaiheessa tämä kulissien ylläpito romahtaa ja sitten ollaankin kusessa. Ei Kreikka tai Italia meille mitään tukipaketteja jakele. Ne vaan naureskelee partaansa kun hölmöjä suomalaisia viedään kuin litran mittaa.
Vierailija kirjoitti:
Tuntuu, että ihmiset ottavat hyvin henkilökohtaisesti sen, että viestiin ei vastata.
Kannattaisi vain rauhoittua. Jos minulle ei vastata, ajattelen että toisessa päässä on nyt selvästikin kiire. Palaan asiaan uudestaan myöhemmin tai soitan perään, tai sitten en. Se on elämää. Ehkä soitan toiseen firmaan, joka hoitaa homman. Mitäpä siinäkään kummempaa.
Rauhoittukaa ihmiset. Juuri tällaisen stressikohkauksen takia ihmisiä on jonossa mielenterveyspalveluihin. Mikään ei riitä, ja tavoitettavissa pitää olla 24/7 asioissa jotka oikeasti eivät ole kovin tärkeitä ihmiskunnan kannalta.
"Hei ja kiitos tarjouspyynnöstä. Valitettavasti emme juuri nyt pysty kiireiden vuoksi antamaan teille tarjousta. Hyvää päivänjatkoa".
Tollasen viestin kirjoittamiseen ei mene 24/7 ja ei tartte stressata. Rasvanäppi voi sen näppäillä vaikka puhelimellansa samalla kun on röökitauolla. Ei olla vaikkeeta. Ei olla.
Vierailija kirjoitti:
No meillä ainakin syy on se että tekijöitä on liian vähän mutta uusia ei saa palkata. Ja nyt kesälomakaudella porukkaa on max. kolmasosa normaalista vähästä. Tehdään parhaamme mutta ihmeellisyyksiin ei pysty näillä resursseilla
Mikä siinä on syynä, ettei saa palkata uusia työntekijöitä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntuu, että ihmiset ottavat hyvin henkilökohtaisesti sen, että viestiin ei vastata.
Kannattaisi vain rauhoittua. Jos minulle ei vastata, ajattelen että toisessa päässä on nyt selvästikin kiire. Palaan asiaan uudestaan myöhemmin tai soitan perään, tai sitten en. Se on elämää. Ehkä soitan toiseen firmaan, joka hoitaa homman. Mitäpä siinäkään kummempaa.
Rauhoittukaa ihmiset. Juuri tällaisen stressikohkauksen takia ihmisiä on jonossa mielenterveyspalveluihin. Mikään ei riitä, ja tavoitettavissa pitää olla 24/7 asioissa jotka oikeasti eivät ole kovin tärkeitä ihmiskunnan kannalta.
"Hei ja kiitos tarjouspyynnöstä. Valitettavasti emme juuri nyt pysty kiireiden vuoksi antamaan teille tarjousta. Hyvää päivänjatkoa".
Tollasen viestin kirjoittamiseen ei mene 24/7 ja ei tartte stressata. Rasvanäppi voi sen näppäillä vaikka puhelimellansa samalla kun on röökitauolla. Ei olla vaikkeeta. Ei olla.
Mihin tarvitset tuota viestiä? Vastaamattomuus kertoo saman, ja antaa tekijälle rauhan olla siellä tauollaan.
Automaattivastaus: "Lämmin kiitos mielenkiinnostasi yritystämme kohtaan! Valitettavasti tällä hetkellä kalenterimme on täynnä, emmekä pysty ottamaan vastaan uusia kohteita. Hyvää kesän/syksyn/talven/kevään/vuoden/vuosikymmenen jatkoa!"
Ei voi olla vaikeaa!!
Ja JOS firmalla on nettisivut, niin erilleen omat sähköpostit ja tarjouspyynnöt. Eli nettiin selkeästi esille että tarjoukset tätä kautta, ja meilin osoitekin kannattaa olla muotoa tarjous.firma@pliixplaax.fi.
Christiiina kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No meillä ainakin syy on se että tekijöitä on liian vähän mutta uusia ei saa palkata. Ja nyt kesälomakaudella porukkaa on max. kolmasosa normaalista vähästä. Tehdään parhaamme mutta ihmeellisyyksiin ei pysty näillä resursseilla
Mikä siinä on syynä, ettei saa palkata uusia työntekijöitä?
Joku suomalainen talousnero on keksinyt, että on kannatavampaa ignoorata mahdolliset asiakkaat kuin palkata lisää väkeä ja tehdä enemmän hommia 😅😅
En ole raksa-alalla ja olen tuo edellinen kirjoittaja. Omat kokemukseni tulevat tilitoimistoista eikä sielläkään työntekijät kovin hanakasti tunnu töihin tarttuvan.