Lue keskustelun säännöt.
Kotimaisilla firmoilla menee vissiin liiankin hyvin, kun tarjouspyyntöihin ei vastata?
21.07.2022 |
Sekä minä että puolisoni olemme viime aikoina joutuneet laittamaan tarjouspyyntöjä niin työmielessä kuin vapaa-ajallakin eri firmoille, ja surkeaa on ollut asiaan palaaminen. Esim. puoliso laittoi tarjouspyynnön kesäkuun alussa, yksi firma vastasi seuraavana päivänä, toinen kahden viikon päästä. Loput kolme eivät ole vastanneet mitään. Itse yritin varata aikaa hierojalle, nyt on mennyt viikko eikä sähköpostiini ole kilahtanut vastausta vieläkään. Jätin myös viime kuun puolivälissä kyselyn erääseen yksityisen omistamaan kahvilaan tilojen vuokraamisesta, mitään ei ole kuulunut sieltäkään.
Niin että aika kivasti näyttää menevän ilman asiakkaitakin, ei kannata siis käyttää rahaa ainakaan kotimaassa.
Kommentit (230)
Vierailija kirjoitti:
Automaattivastaus: "Lämmin kiitos mielenkiinnostasi yritystämme kohtaan! Valitettavasti tällä hetkellä kalenterimme on täynnä, emmekä pysty ottamaan vastaan uusia kohteita. Hyvää kesän/syksyn/talven/kevään/vuoden/vuosikymmenen jatkoa!"
Ei voi olla vaikeaa!!
Ja JOS firmalla on nettisivut, niin erilleen omat sähköpostit ja tarjouspyynnöt. Eli nettiin selkeästi esille että tarjoukset tätä kautta, ja meilin osoitekin kannattaa olla muotoa tarjous.firma@pliixplaax.fi.
Mihin tarvitset tätä vastausta, kun vastaamattomuus kertoo saman?
Lisäksi jos viestejä on paljon, mutta niistä saattaa haluta ja ehtiä vastata osaan, automaattivastausta ei kannata laittaa.
Jos vähänkään osaa ajatella, voi päätellä että jättifirmoissa onnistuu helposti kaikenlainen, pienemmissä ei. Älä ota sitä henkilökohtaisesti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuntuu, että ihmiset ottavat hyvin henkilökohtaisesti sen, että viestiin ei vastata.
Kannattaisi vain rauhoittua. Jos minulle ei vastata, ajattelen että toisessa päässä on nyt selvästikin kiire. Palaan asiaan uudestaan myöhemmin tai soitan perään, tai sitten en. Se on elämää. Ehkä soitan toiseen firmaan, joka hoitaa homman. Mitäpä siinäkään kummempaa.
Rauhoittukaa ihmiset. Juuri tällaisen stressikohkauksen takia ihmisiä on jonossa mielenterveyspalveluihin. Mikään ei riitä, ja tavoitettavissa pitää olla 24/7 asioissa jotka oikeasti eivät ole kovin tärkeitä ihmiskunnan kannalta.
"Hei ja kiitos tarjouspyynnöstä. Valitettavasti emme juuri nyt pysty kiireiden vuoksi antamaan teille tarjousta. Hyvää päivänjatkoa".
Tollasen viestin kirjoittamiseen ei mene 24/7 ja ei tartte stressata. Rasvanäppi voi sen näppäillä vaikka puhelimellansa samalla kun on röökitauolla. Ei olla vaikkeeta. Ei olla.
Mihin tarvitset tuota viestiä? Vastaamattomuus kertoo saman, ja antaa tekijälle rauhan olla siellä tauollaan.
Ei vastaamattomuus kerro samaa. Vastaamattomuus voi johtua siitä että tarjouspyytäjän maili ei mennyt perille, tai vaihtoehtoisesti että vastaukseksi lähetetty tarjous ei saavu pyytäjän sähköpostiin koskaan.
Onko se nyt niin suuri asia? Laittaa sitten uutta viestiä perään tai soittaa, tai ottaa yhteyttä toiseen firmaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sama kokemus joistakin remonttifirmoista. En kyllä kysele perään, otan sieltä joka vastaa.
Pieniä remppoja ei oikein kukaan halua enää tehdä. Suosivat rahakkaampia projekteja.
Tämä on totta. Millään ei tahdo löytää tekijää näihin.
Kesällä 2015 ostin 10 kerran sarjan personal trainer -palveluita kuntosalilta. Oli tiistai, kun minulla oli varattu ohjausaika. Olisin halunnut varata ajan seuraavaan käyntiin, mutta PT ei silloin osannut vielä sanoa , milloin hänelle kävisi, joten hän lupasi soittaa parin päivän sisällä ajanvarauksesta. Kului reilu viikko, kun soitin hänelle, hän vastasi, että "mä mietinkin tässä yks päivä, että munhan piti soittaa sulle". Hän oli sillä hetkellä sellaisessa paikassa, ettei ollut kalenteria mukana, joten hän lupasi soittaa minulle seuraavana päivänä. Soittoa ei kuitenkaan tullut. Sitten seuraavana päivänä odoton klo 10 asti, kunnes soitin hänelle, ja hän vastasi, että hän jää kolmen viikon kesälomalle, mutta hän laittaa kollegoille viestiä, että jos joku muu voisi pitää minulle henkilökohtaisen ohjauksen tänä aikana. Sovittiin sitten ohjaus reilun kolmen viikon päähän eikö kukaan tänä aikana ottanut minuun yhteyttä. Ilmeisesti personal trainereilla on vaan niin paljon asiakkaita, etteivät ehdi ottaa lisää asiakkaita tai edes pitämään treenejä nykyisille asiakkailleen.
Suomalaiset ammattilaiset ovat aika vähissä. Ei millään tahdo löytyä tekijää, jos löytyy niin hintapyynnöt aivan uskomattomia. Näin Helsingissä. Lähtöpalkka 200€, siihen päälle työt, kilometrikorvaukset, tarvikkeet, tarvikkeiden hankinta myymälästä (tuntilaskutus pyörii) ammattilaisilla ei ole mitään perustarvikkeitakaan mukana, laskutus- ja toimistolulut ym. Putkarit veloittavat parin päivän simppelistä työstä 4000€.
Siinä saa tavallinen palkansaaja painaa kaksi (2) kuukautta duunia maksaakseen näitä hintoja.
Suomi nousuun😊 Eikun konkurssiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Suomalaiset ammattilaiset ovat aika vähissä. Ei millään tahdo löytyä tekijää, jos löytyy niin hintapyynnöt aivan uskomattomia. Näin Helsingissä. Lähtöpalkka 200€, siihen päälle työt, kilometrikorvaukset, tarvikkeet, tarvikkeiden hankinta myymälästä (tuntilaskutus pyörii) ammattilaisilla ei ole mitään perustarvikkeitakaan mukana, laskutus- ja toimistolulut ym. Putkarit veloittavat parin päivän simppelistä työstä 4000€.
Siinä saa tavallinen palkansaaja painaa kaksi (2) kuukautta duunia maksaakseen näitä hintoja.Suomi nousuun😊 Eikun konkurssiin.
Parempi sentään, jos löytyy niitäkin paikkoja, jotka ovat kalliita, mutta joista työn kuitenkin saa tilattua semmoinenkin henkilö, jolla ei ole suhteita. Kun nämä hyvät ja halvat ketjun perusteella tekee vain tutuille.
Te jotka sanotte että "palkatkaa sitte lisähenkilökuntaa", teiltä jää tajuamatta se, että työntekijän täytyy ansaita yritykselle VÄHINTÄÄN KK-palkkansa TUPLANA, jotta hänet ylipäätään kannattaa palkata.
Jos palkka on 2500€, hänen ansiosta yritykselle tulee tulla VOITTOA 5000€.
Siitä kun poistaa palkan ja sivukulut, yritykselle voittoa jääkin vain n. 1000€.
Ja vain lähetetty lasku tuottaa yritykselle.
sähköposteihin vastaamisesta, ja nettisivujen ylläpidosta ei lähetetä laskun laskua, jos tilauskirja pysyy muutenkin täynnä....
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Normisettiä ainakin raksahommissa. Kuulun fb:n rintamamiestaloryhmään, ja siellä lukee jatkuvasti miten firmat eivät vastaa tarjouspyyntöihin. Yleensä näihin vielä tulee kommentoimaan joku yrittäjä, että juu me ei meileihin vastata ja on pakko soittaa, jos haluaa vastauksen.
Itsekin kyselin joskus pari vuotta sitte vesi-ilmalämpöpumppuja, moni ei vastannut mitään. Kyseessä on kuitenkin 10-15 000e kauppa...
Juupajuu. Jos firman sivuilla on yhteydenottolomake, oletan saavani yhteyden sitä kautta. En pidä puhelimitse asioimisesta.
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
No mä en ainakaan tilaa mitään ennen kuin tiedä mitä se maksaa. Asiakkaalla pitää siis olla piikki auki ja sä voit laskuttaa ihan mitä haluat? Uskomatonta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Helppohan se on yksinkertaisen ihmisen sanoa, että palkatkaa lisää väkeä. Ei se mene ihan vain että palkataan joku, joka vain rupeaa töihin, että voidaan myöntyä kaikkiin tarjouspyyntöihin. Meiltä kyllä vastataan jos ei ehditä ja lähetmämme myös yhteystietoja sellaiselle kilpailijalle, joka voi tehdä projektin, mitä me emme tee. Olen siis siinä rakennussuunnittelufirmassa joka ei tee yksityisille lainkaan.
Ensinnäkin sitä työtä pitäisi sitten myös olla riittävästi, että kokoaikaisen työntekijän palkkaaminen kannattaisi. Toiseksi, hänelle pitää olla myös työskentelytilaa, ohjelmat tai lisenssit. Meillä ei ole enää tilaa uudelle tekijälle, tarvittaisiin isommat tilat, mikä tietäisi vanhan firman myyntiä, uusien tilojen etsintää, muuttoa - tämä kaikki on sen ajan kokonaan pois työnteosta. Kolmanneksi, perehdytys vie oman aikansa. Vaikka tyyppi olisi pätevä, joka firmalla on omia toimintatapojaan ja ohjelmat vaihtelevat firmasta toiseen. Meillä on sovellettuja ohjelmia, mitä ei suoraan löydy muualta. Perehdytyksen aikana ei ehdi kuitenkaan tehdä enempää kuin vähemmällä porukalla.
Alihankinta on vaihtoehto ja se on meillä jo käytössä. Ei siitä kovin paljon katetta tule, mutta jotkut tietyt jutut ostetaan, koska ei ole järkeä hankkia ohjelmia tai koulutusta satunnaista tarvetta varten. Meillä oli projekti, jossa tilaaja ei halunnutkaan kaikkea, mitä tarjouspyynnössä oli. Silti alihankintatarjouksen tehnyt veloitti meiltä täyden hinnan, vaikka hän teki kolmanneksen siitä, mitä tarjosi. Emme reklamoineet, koska homma oli aika sekava muutenkin, mutta hän ei tee enää kanssamme yhteistyötä. Mistä päästään aasinsiltana siihen, että joskus tekemistä tuleekin vähemmän kuin alunperin on tarjottu. Me emme veloita työstä, mitä emme tee, mutta ajankäyttöön sillä on suuria vaikutuksia.
Sekä, jos pyytää tarjouksen hyvin ylimalkaisesti, saa myös ylimalkaisen tarjouksen. Kyllä asiakkaan kanssa käydään palavereja missä selvitetään, mitä hän todella haluaa, mutta osalle tosiaan pitäisi sanoa hinta hyvin mitättömillä tiedoilla. Sitten annetaan tarjous jonka vaihteluväli on todella suuri.
Ja olisiko se nyt oikeasti maailmanloppu laittaa sinne nettisivulle esim. että hinnat sovitaan aina tapauskohtaisesti, mutta toteutuneet kylpyhuoneremontit ovat olleet 500-2000/neliö, minimihinta 5000. Tai jotain sinnepäin, ainakin osa kyselijöistä hahmottaisi jo tuosta ja tulisi vähemmän niitä alustavia hintakyselyjä sähköpostiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ja olisiko se nyt oikeasti maailmanloppu laittaa sinne nettisivulle esim. että hinnat sovitaan aina tapauskohtaisesti, mutta toteutuneet kylpyhuoneremontit ovat olleet 500-2000/neliö, minimihinta 5000. Tai jotain sinnepäin, ainakin osa kyselijöistä hahmottaisi jo tuosta ja tulisi vähemmän niitä alustavia hintakyselyjä sähköpostiin.
Tämä. Jos mä nyt haluan vaikkapa uusia asuntoni lattiat, niin tiedä kyllä yhtään mitä se voisi maksaa. Voi olla 2000e tai 12 000e tai jotain muuta. Pakko on kysyä, että tietää onko ylipäätään varaa alkaa koko hommaan.
Vierailija kirjoitti:
Ja olisiko se nyt oikeasti maailmanloppu laittaa sinne nettisivulle esim. että hinnat sovitaan aina tapauskohtaisesti, mutta toteutuneet kylpyhuoneremontit ovat olleet 500-2000/neliö, minimihinta 5000. Tai jotain sinnepäin, ainakin osa kyselijöistä hahmottaisi jo tuosta ja tulisi vähemmän niitä alustavia hintakyselyjä sähköpostiin.
Luultavasti on. Pienten firmojen sivut tekee yleensä joku ulkopuolinen tekijä, joka veloittaa jokaisesta päivityksestä erikseen, eikä välttämättä firmasta löydy tekijää, jolla olisi mielenkiintoa päivittää jutut, vaikka se ei välttämättä kovin vaikeaa olekaan. Toiseksi, vaihteluväli noissa kylppäriremontoisessa on paljon laajempi, koska siihen vaikuttaa niin moni asia: Onko edellisessä rempassa tehty kaikki oikein, onko putkia uusittu äskettäin yhtiössä niin että niihin ei tarvitse puuttua ja pelkissä pintamateriaaleissa on valtavia eroja sen mukaan mitä asiakastahtoo. Kylppäreissä on myös paljon kokoeroja. Eikä taida olla pelkkiin kylppäreihin erikoistuneita firmoja, vaan on paljon muutakin. Kustannusvaihtelu on myös isoa, materiaalien hinnat muuttuvat hyvinkin nopeasti. Ei voi antaa mitään yleishintaa, ainoas taan voi laittaa jotain esimerkkejä kuvineen että tämä tuli maksamaan X euroa ja sen perään on laitettava pitkä lista asioista, mitkä voivat vaikuttaa hintaan suuntaan tai toiseen. Silti asiakkaat valittavat, että miksei he saaneet homeisen kylppärin täydellistä muutostyötä uusineen pohjineen ja kultahanoineen samaan hintaan kuin kuvan esimerkki.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ja olisiko se nyt oikeasti maailmanloppu laittaa sinne nettisivulle esim. että hinnat sovitaan aina tapauskohtaisesti, mutta toteutuneet kylpyhuoneremontit ovat olleet 500-2000/neliö, minimihinta 5000. Tai jotain sinnepäin, ainakin osa kyselijöistä hahmottaisi jo tuosta ja tulisi vähemmän niitä alustavia hintakyselyjä sähköpostiin.
Tämä. Jos mä nyt haluan vaikkapa uusia asuntoni lattiat, niin tiedä kyllä yhtään mitä se voisi maksaa. Voi olla 2000e tai 12 000e tai jotain muuta. Pakko on kysyä, että tietää onko ylipäätään varaa alkaa koko hommaan.
Sä voit pyytää hinta-arvion, kun kerrot pinta-alan ja mitä materiaalia haluat sekä mitä materiaalia on ennestään ja asunnon rakennusvuoden. Rakennusvuosi on tärkeä mahdollisen asbestin takia. Pinta-alan saat mittanauhalla.
ap ilmeisesti lähettänyt yhden työ hakemuksen ja akka on tarjonnut itseään porno sivuilla tietenkin ahistaa kun kukaan ei ole vastannut.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
No mä en ainakaan tilaa mitään ennen kuin tiedä mitä se maksaa. Asiakkaalla pitää siis olla piikki auki ja sä voit laskuttaa ihan mitä haluat? Uskomatonta.
Firmallako se piikki pitää auki olla?
Sinun talo, sinun omaisuus, sitä sä haluat meidän hoitavan. Teoriassa firma voi pistää aina homman poikki, kun huomaa, ettei homma toimikaan, mutta ei silläkään tyytyväistä asiakasta tule. Oma osuus ja oma vastuu on asiakkailla ihan täysin hakusessa.
Aika harva näyttää ylipäätään ymmärtävän omistamisesta ja omaisuuden hoidon kustannuksista ja riskeistä ja vastuista yhtään mitään. Kun talosta löytyy jotain vikaa, joka hankaloittaa töitä, niin talon omistaja ihan pokkana sitä mieltä, että se ei ole hänen vika.
Muista sekin, että jos jonkun toimarin sinne hankitte, niin käytännössä olet itse työnantajan asemassa, voit miettiä, mitä sekin sitten tarkoittaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ja olisiko se nyt oikeasti maailmanloppu laittaa sinne nettisivulle esim. että hinnat sovitaan aina tapauskohtaisesti, mutta toteutuneet kylpyhuoneremontit ovat olleet 500-2000/neliö, minimihinta 5000. Tai jotain sinnepäin, ainakin osa kyselijöistä hahmottaisi jo tuosta ja tulisi vähemmän niitä alustavia hintakyselyjä sähköpostiin.
Tämä. Jos mä nyt haluan vaikkapa uusia asuntoni lattiat, niin tiedä kyllä yhtään mitä se voisi maksaa. Voi olla 2000e tai 12 000e tai jotain muuta. Pakko on kysyä, että tietää onko ylipäätään varaa alkaa koko hommaan.
Tieto maksaa, joku käyttää aikaa=rahaa. Hanki suunnittelija.Tai maksa sille lattiafirmalle. Ota itse selvää. Se on niinkuin sun yritys se sun talo. Ei myyjä ole mikään julkinen opintojenohjaaja.
Sori vaan, ei meitäkään kukaan pitänyt kädestä, kun lähettiin tekemään mitä tehdäänkään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tarjousten kyselijöitä riittää. Hintaan vaikuttaa niin moni asia, ettei mitään valmista hinnastoa voi pitää. Jos hinnan sanoo yläkanttiin niin työ tilataan muualta, jos taas alakanttiin niin asiakas valittaa kun hinta nousee. Helpompi vain ottaa ne työt tehtäväksi jotka ovat valmiita maksamaan ilman puljaamista.
No mä en ainakaan tilaa mitään ennen kuin tiedä mitä se maksaa. Asiakkaalla pitää siis olla piikki auki ja sä voit laskuttaa ihan mitä haluat? Uskomatonta.
Sitten et tilaa. Sehän tässä pointti onkin. Miksi käyttää aikaa viesteihin, joiden lähettelijällä ei ole mitään todellista tarvetta tai halua ostaa koko palvelua?
Vierailija kirjoitti:
Kesäloma-aikaan moni aktivoituu kyselemään tarjouksia ja sitten ihmetellään, että miten ei yrittäjä vastaa, ei kai se ole mennyt lomailemaan, ettäs kehtaa! Kun meill on loma ja se pikkujuttu eli hormin uudelleenmuuraus mökillä onnistuisi tiistaina.
Oikea yrittäjä palvelee asiakkaita silloin kun nämä tilaavat jotain, ja lomailee itse sesongin ulkopuolella eikä puolta vuotta juhannuksesta. Näin olen itse tehnyt ja hyvin on mennyt.
Ei vastaamattomuus kerro samaa. Vastaamattomuus voi johtua siitä että tarjouspyytäjän maili ei mennyt perille, tai vaihtoehtoisesti että vastaukseksi lähetetty tarjous ei saavu pyytäjän sähköpostiin koskaan.