Lue keskustelun säännöt.
Hitto, kiitos posti. Tuli ilmoitus että pakettini on toimitettu lähimpään vapaaseen pisteseen
21.04.2020 |
eli noin 100 km päähän alkuperäisestä toimituspisteestä. Sieltäkö paketti pitäisi hakea?? Tosi hienoa toimintaa.
Ja olen yrittänyt reklamoida myös postille, mutta puhelinnumero on auki 8-16 (työaikani), ja melkein tunnin jonot.
Olen raivona.
Kommentit (216)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Missä ihmeessä mahdat asua, jos ei alle 100 km löydy yhtään vapaata luukkua mistään asiamiespostistakaan?
Ohis, mutta ei näitä toimitella asiamiesposteihin. Minäkin tilasin muutamia tavaroita samalla tilauksella, jotka lähettäjä päätti lähettää jostain syystä kolmessa eri lähetyksessä ja posti puolestaan toimittaa nämä kaikki paketit eri automaatteihin. Yksi 1,5 km:n, yksi 18 km:n ja yksi 5:km:n päähän. Postin toimipiste olisi tuolla 5 km:n päässä, mutta sinne ei paketteja ohjattu. Käsittämätöntä....
Hei mulla kävi viime kesänä sama! Juoksin yhtenä päivänä töiden jälkeen hakemaan kolme samaan aikaan saapunutta pakettia kolmesta eri kaupunginosasta! Hirmu kätevää oli.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olenkin siirtynyt lähes kokonaan matkahuollon kautta tilaamaan. Harmi kun kaikista paikoista ei saa matkahuollon kautta, mutta onneksi useasta saa.
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaan on lähtökohtaisesti tiedettävä tilatessaan, saako pakettinsa sinne mihin haluaa vai ei. Jos paketti ei mahdu, ja tämä on toistuvaa, automaatti on liian pieni. Tilannetta ei voi ratkaista siirtämällä paketti johonkin muualle varmistamatta ihmiseltä ensin, onko tämän ylipäänsä mahdollista mennä sitä sieltä hakemaan.
Eri toimitusaikojen puitteissa miten voisit tietää onko kyseisessä paketissa tilaa vai varattaisiinko tyhjä luukku odottamaan päiviä tai viikkoja, että tilattu paketti sinne joskus tulisi? Pakettiautomaatteihinhan päätyy myös ulkomailta tilattuja tuotteita. Mikäli on ongelmia noutaa pakettia, niin kotiinkuljetuksen saa tilattua. Osa myyjistä jopa tarjoaa sen kaupanpäälle vrt. viimeisin H&M tilaukseni.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Postinko vika se on, jolleivat ihmiset hae pakettejaan?
Kerro, mitä järkeä on toimittaa 100 km päähän asiakkaasta? Pitäisivät vaikka jonossa jossain varastossa mieluummin.
Luuletteko oikeasti, että terminaaleissa on tiloja säilöä paketteja odottelemassa "kunhan joskus sitten saadaan oikeaan pakettiautomaattiin mahtumaan"...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaan on lähtökohtaisesti tiedettävä tilatessaan, saako pakettinsa sinne mihin haluaa vai ei. Jos paketti ei mahdu, ja tämä on toistuvaa, automaatti on liian pieni. Tilannetta ei voi ratkaista siirtämällä paketti johonkin muualle varmistamatta ihmiseltä ensin, onko tämän ylipäänsä mahdollista mennä sitä sieltä hakemaan.
Eri toimitusaikojen puitteissa miten voisit tietää onko kyseisessä paketissa tilaa vai varattaisiinko tyhjä luukku odottamaan päiviä tai viikkoja, että tilattu paketti sinne joskus tulisi? Pakettiautomaatteihinhan päätyy myös ulkomailta tilattuja tuotteita. Mikäli on ongelmia noutaa pakettia, niin kotiinkuljetuksen saa tilattua. Osa myyjistä jopa tarjoaa sen kaupanpäälle vrt. viimeisin H&M tilaukseni.
Kuinkahan se posti ennen kuitenkin toimi? Ei ollut niitä automaatteja, oli postitoimistoja. Ei se ole kuluttajan ongelma, jos tämä homma nyt ei toimi. Kansalaisella on laissa säädetty oikeus saada pakettinsa sinne mihin ne tilaa, ja Postilla on laissa säädetty velvollisuus ne paketit sinne toimittaa. Tämä on ihan keskeinen demokratiakysymys. Ei ole mitään syytä totutella ja nöyrtyä siihen, ettei paketteja saa sinne mihin tahtoo. Homma on järjestettävä uudestaan niin, että se alkaa taas toimia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se nykyaikana aivan käsittämätöntä, ettei saa pakettia juuri sinne, minne sen on tilannut.
Jos pakettiautomaatissa on 20 paikkaa paketille, niin mihin sinä laittaisit sen 21. paketin ja sitä seuraavat, kunnes halutussa automaatissa tulee tyhjä paikka? Luultavasti asiakas reklamoisi hitaasti toimituksesta, jos menisi viikko tai useampi kun odoteltaisiin ihmisten hakevan pakettinsa.
Asiakkaan on lähtökohtaisesti tiedettävä tilatessaan, saako pakettinsa sinne mihin haluaa vai ei. Jos paketti ei mahdu, ja tämä on toistuvaa, automaatti on liian pieni. Tilannetta ei voi ratkaista siirtämällä paketti johonkin muualle varmistamatta ihmiseltä ensin, onko tämän ylipäänsä mahdollista mennä sitä sieltä hakemaan.
Öh, miten ihmeessä asiakas voisi tämän tietää???? Mistä asiakas muka saa tietoja Postin eri pakettiautomaattien keskimääräisistä täyttöasteista tai noutoajoista? Postin hommahan tuo on ylläpitää palvelutasoaan.
Mutuna sanoisin asiamiesposteja ja automaatteja olevan enemmän kuin ennen ollut varsinaisia postikonttoreita. Lisäksi pakettien määrä varmasti kasvanut valtavasti.
Eiköhän Postin toimitusehdoissa ole laillisesti todettu, että paketti toimitetaan joko tilattuun pisteeseen tai vaihtoehtoiseen paikkaan.
Yksinkertainen ratkaisu olisi veloittaa säilytysajasta. Viikko sisältyisi postimaksuun ja sen ylimenevästä ajasta veloitus. Tällöin ihmiset hakisivat pakettinsa ripeämmin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla on kans mennyt 3 pakettia muualle, kun automaatti on ollut täynnä. En enää tilaa mitään, kun tiedän että paketti pitää hakea jostain kaukaa. Ihmiset tilaa nyt korona-aikaan paljon tavaraa, eli sinänsä ihan ymmärrettävää, että automaatit koko ajan täynnä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Missä ihmeessä mahdat asua, jos ei alle 100 km löydy yhtään vapaata luukkua mistään asiamiespostistakaan?
Ohis, mutta ei näitä toimitella asiamiesposteihin. Minäkin tilasin muutamia tavaroita samalla tilauksella, jotka lähettäjä päätti lähettää jostain syystä kolmessa eri lähetyksessä ja posti puolestaan toimittaa nämä kaikki paketit eri automaatteihin. Yksi 1,5 km:n, yksi 18 km:n ja yksi 5:km:n päähän. Postin toimipiste olisi tuolla 5 km:n päässä, mutta sinne ei paketteja ohjattu. Käsittämätöntä....
Hei mulla kävi viime kesänä sama! Juoksin yhtenä päivänä töiden jälkeen hakemaan kolme samaan aikaan saapunutta pakettia kolmesta eri kaupunginosasta! Hirmu kätevää oli.
Itselläni on paraikaa käymässä juurikin näin! Tilasin ison kokoluokan lähetyksen, mikä onkin nyt yllätyksekseni, pakettiseurannan perusteella, tulossa yhden sijasta kolmessa osassa. Asun vilkkaassa kaupungissa, jossa toimipisteitä kyllä riittää, joten nähtäväksi jää, mihin nämä tulevat lähetykset sitten lopulta päätyvät. Kertaakaan en ole saanut useampaa pakettia noudettua saman katon alta, joten tuskin Posti pettää tälläkään kertaa. :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan se nykyaikana aivan käsittämätöntä, ettei saa pakettia juuri sinne, minne sen on tilannut.
Jos pakettiautomaatissa on 20 paikkaa paketille, niin mihin sinä laittaisit sen 21. paketin ja sitä seuraavat, kunnes halutussa automaatissa tulee tyhjä paikka? Luultavasti asiakas reklamoisi hitaasti toimituksesta, jos menisi viikko tai useampi kun odoteltaisiin ihmisten hakevan pakettinsa.
Asiakkaan on lähtökohtaisesti tiedettävä tilatessaan, saako pakettinsa sinne mihin haluaa vai ei. Jos paketti ei mahdu, ja tämä on toistuvaa, automaatti on liian pieni. Tilannetta ei voi ratkaista siirtämällä paketti johonkin muualle varmistamatta ihmiseltä ensin, onko tämän ylipäänsä mahdollista mennä sitä sieltä hakemaan.
Öh, miten ihmeessä asiakas voisi tämän tietää???? Mistä asiakas muka saa tietoja Postin eri pakettiautomaattien keskimääräisistä täyttöasteista tai noutoajoista? Postin hommahan tuo on ylläpitää palvelutasoaan.
Niin siis nimenomaan näin. Asiakkaan on voitava luottaa siihen, että Posti hoitaa hommansa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Postinko vika se on, jolleivat ihmiset hae pakettejaan?
Kerro, mitä järkeä on toimittaa 100 km päähän asiakkaasta? Pitäisivät vaikka jonossa jossain varastossa mieluummin.
Luuletteko oikeasti, että terminaaleissa on tiloja säilöä paketteja odottelemassa "kunhan joskus sitten saadaan oikeaan pakettiautomaattiin mahtumaan"...
Niin. Logistiikkaa voi itseasiassa opiskella ihan yliopistossa, ja luulisi että edes Postissa jos nyt jossain olisi muutama ihminen sunnittelemassa noita tavaravirtoja.
Onko fiksumpaa toimittaa paketti mahdollisimman lähelle asiakasta, jolloin sen noutaminen onnistuu vaivattomasti vaikka iltalenkin yhteydessä. Vai onko fiksumpaa toimittaa paketti ihan vaan johonkin automaattiin, joka saattaa olla kaukanakin asiakkaasta ja jonne hänen on erikseen lähdettävä.
Kai se ihan maalaisjärjelläkin on selvää, että paketti kannattaa toimittaa mahdollisimman lähelle asiakasta jotta noutaminen on mahdollisimman vaivatonta ja säilytysaika mahdollisimman lyhyt eikä automaatit täyty säilyteltävistä paketeista. Totta kai, jos paketteja toimitetaan kymmenien kilometrien päähän asiakkaista, noutaminen vaatii asiakkaalta ihan asiakseen lähtemistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mutuna sanoisin asiamiesposteja ja automaatteja olevan enemmän kuin ennen ollut varsinaisia postikonttoreita. Lisäksi pakettien määrä varmasti kasvanut valtavasti.
Eiköhän Postin toimitusehdoissa ole laillisesti todettu, että paketti toimitetaan joko tilattuun pisteeseen tai vaihtoehtoiseen paikkaan.
Yksinkertainen ratkaisu olisi veloittaa säilytysajasta. Viikko sisältyisi postimaksuun ja sen ylimenevästä ajasta veloitus. Tällöin ihmiset hakisivat pakettinsa ripeämmin.
Postin toimitusehtojen lisäksi on olemassa myös postilaki ja yhdenvertaisuuslaki, jotka ovat ensisijaisia. Ei voida toimitella ihan miten tahansa mihin tahansa vaihtoehtoiseen paikkaan, eikä sellainen tilanne voi olla jatkuva, etteivät ihmiset saa pakettejaan sinne, mihin ne tilaavat. Vaikka pakettien määrä kasvaa, palvelut pitää silti edelleen järjestää lakien mukaisesti.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Postinko vika se on, jolleivat ihmiset hae pakettejaan?
Kerro, mitä järkeä on toimittaa 100 km päähän asiakkaasta? Pitäisivät vaikka jonossa jossain varastossa mieluummin.
Luuletteko oikeasti, että terminaaleissa on tiloja säilöä paketteja odottelemassa "kunhan joskus sitten saadaan oikeaan pakettiautomaattiin mahtumaan"...
Niin. Logistiikkaa voi itseasiassa opiskella ihan yliopistossa, ja luulisi että edes Postissa jos nyt jossain olisi muutama ihminen sunnittelemassa noita tavaravirtoja.
Onko fiksumpaa toimittaa paketti mahdollisimman lähelle asiakasta, jolloin sen noutaminen onnistuu vaivattomasti vaikka iltalenkin yhteydessä. Vai onko fiksumpaa toimittaa paketti ihan vaan johonkin automaattiin, joka saattaa olla kaukanakin asiakkaasta ja jonne hänen on erikseen lähdettävä.
Kai se ihan maalaisjärjelläkin on selvää, että paketti kannattaa toimittaa mahdollisimman lähelle asiakasta jotta noutaminen on mahdollisimman vaivatonta ja säilytysaika mahdollisimman lyhyt eikä automaatit täyty säilyteltävistä paketeista. Totta kai, jos paketteja toimitetaan kymmenien kilometrien päähän asiakkaista, noutaminen vaatii asiakkaalta ihan asiakseen lähtemistä.
Ohis, mutta missä ihmeen yliopistossa opiskellaan logistiikkaa? Olisko amk kuitenkin?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voisikohan toimivalla Postilla olla osansa koronakriisin ratkaisussa, kun ihmiset voisivat tilailla asioita huoletta kauppoihin lähtemisen sijaan? Nyt moni ei enää viitsi, kun tietää, että lähetykset menevät mihin sattuu. Ja tämä on ollut tilanne monin paikoin jo ennen koronaakin.
Vierailija kirjoitti:
Postin toimitusehtojen lisäksi on olemassa myös postilaki ja yhdenvertaisuuslaki, jotka ovat ensisijaisia. Ei voida toimitella ihan miten tahansa mihin tahansa vaihtoehtoiseen paikkaan, eikä sellainen tilanne voi olla jatkuva, etteivät ihmiset saa pakettejaan sinne, mihin ne tilaavat. Vaikka pakettien määrä kasvaa, palvelut pitää silti edelleen järjestää lakien mukaisesti.
Kerro nyt lainkohta, minkä vuoksi Posti ei voisi toimittaa toiseksi lähimpään paikkaan, jos lähin paikka on täynnä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Postinko vika se on, jolleivat ihmiset hae pakettejaan?
Kerro, mitä järkeä on toimittaa 100 km päähän asiakkaasta? Pitäisivät vaikka jonossa jossain varastossa mieluummin.
Luuletteko oikeasti, että terminaaleissa on tiloja säilöä paketteja odottelemassa "kunhan joskus sitten saadaan oikeaan pakettiautomaattiin mahtumaan"...
Niin. Logistiikkaa voi itseasiassa opiskella ihan yliopistossa, ja luulisi että edes Postissa jos nyt jossain olisi muutama ihminen sunnittelemassa noita tavaravirtoja.
Onko fiksumpaa toimittaa paketti mahdollisimman lähelle asiakasta, jolloin sen noutaminen onnistuu vaivattomasti vaikka iltalenkin yhteydessä. Vai onko fiksumpaa toimittaa paketti ihan vaan johonkin automaattiin, joka saattaa olla kaukanakin asiakkaasta ja jonne hänen on erikseen lähdettävä.
Kai se ihan maalaisjärjelläkin on selvää, että paketti kannattaa toimittaa mahdollisimman lähelle asiakasta jotta noutaminen on mahdollisimman vaivatonta ja säilytysaika mahdollisimman lyhyt eikä automaatit täyty säilyteltävistä paketeista. Totta kai, jos paketteja toimitetaan kymmenien kilometrien päähän asiakkaista, noutaminen vaatii asiakkaalta ihan asiakseen lähtemistä.
Oletat, että Posti lähtee toiminnassaan siitä, mikä on fiksuinta asiakkaalle eikä siitä, mikä on fiksuinta Postille.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Postinko vika se on, jolleivat ihmiset hae pakettejaan?
Kerro, mitä järkeä on toimittaa 100 km päähän asiakkaasta? Pitäisivät vaikka jonossa jossain varastossa mieluummin.
Luuletteko oikeasti, että terminaaleissa on tiloja säilöä paketteja odottelemassa "kunhan joskus sitten saadaan oikeaan pakettiautomaattiin mahtumaan"...
Niin. Logistiikkaa voi itseasiassa opiskella ihan yliopistossa, ja luulisi että edes Postissa jos nyt jossain olisi muutama ihminen sunnittelemassa noita tavaravirtoja.
Onko fiksumpaa toimittaa paketti mahdollisimman lähelle asiakasta, jolloin sen noutaminen onnistuu vaivattomasti vaikka iltalenkin yhteydessä. Vai onko fiksumpaa toimittaa paketti ihan vaan johonkin automaattiin, joka saattaa olla kaukanakin asiakkaasta ja jonne hänen on erikseen lähdettävä.
Kai se ihan maalaisjärjelläkin on selvää, että paketti kannattaa toimittaa mahdollisimman lähelle asiakasta jotta noutaminen on mahdollisimman vaivatonta ja säilytysaika mahdollisimman lyhyt eikä automaatit täyty säilyteltävistä paketeista. Totta kai, jos paketteja toimitetaan kymmenien kilometrien päähän asiakkaista, noutaminen vaatii asiakkaalta ihan asiakseen lähtemistä.
Ohis, mutta missä ihmeen yliopistossa opiskellaan logistiikkaa? Olisko amk kuitenkin?
Teknillisissä yliopistoissa tuotantotalouden koulutusohjelmissa.
Tyhmiäkö olette? Ei ole postin vika. Ei sillä ole muuta mahdollisuutta kuin toimia noin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Postin toimitusehtojen lisäksi on olemassa myös postilaki ja yhdenvertaisuuslaki, jotka ovat ensisijaisia. Ei voida toimitella ihan miten tahansa mihin tahansa vaihtoehtoiseen paikkaan, eikä sellainen tilanne voi olla jatkuva, etteivät ihmiset saa pakettejaan sinne, mihin ne tilaavat. Vaikka pakettien määrä kasvaa, palvelut pitää silti edelleen järjestää lakien mukaisesti.
Kerro nyt lainkohta, minkä vuoksi Posti ei voisi toimittaa toiseksi lähimpään paikkaan, jos lähin paikka on täynnä?
Googlaapa: Postilaki. Yhdenvertaisuuslaki.
Varmasti ymmärrät, että monelle se toiseksi lähin paikka saattaa olla esimerkiksi parinkymmenen kilometrin päässä. Myös liikuntaesteisillä, vanhoilla tai sairailla ihmisillä on oikeus Postin palveluihin. Tämä ei toteudu, jos paketit eivät tule sinne, mihin niiden pitäisi tulla.
Jännää miten monet kuluttajat lähtevät innolla puolustamaan hommansa paskasti hoitavaa mätää kolossia omien perusoikeuksiensa kustannuksella. Kukin tavallaan.
Kyllä Postin nyt kannattaisi lyhentää pakettien noutoaikoja. Kolme viikkoa on järkyttävän pitkä aika. Ja kun vielä on ruuhkaa. Jos sairastuu, niin valtakirjalla saa joku muu noudettua paketin.