Lue keskustelun säännöt.
En käy Subwayssa koska en osaa tilata siellä.
08.07.2019 |
Miksi siitä tilaamisesta on tehty niin helvetin vaikeaa?
Kommentit (715)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kävin itse ekan kerran ikinä Subwayssa ihan järkyttävässä krapulassa. Itku meinasi tulla kun ei ajatus kulkenut ollenkaan ja kysymyksiä vaan sateli.
Sama täällä. Tilasin listalta jonkun italialaisen leivän. Lopputulos oli leipä mutta ei sillä ollut enää mitään tekemistä Italian kanssa.
Pitäisikö minun tietää mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön?
Jos et tiedä, mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön, mistä tiedät, ettei sinun tilaamalla leivällä ollut mitään tekemistä Italian kanssa?
Kaikkea sitä saakin täältä lukea...
Syön italialaista ruokaa mutta en todellakaan osaisi tehdä sitä.
Syön sushia mutta en osaa tehdä sitäkään.Ja molemmissa tapauksissa tunnistan että onko maku oikea.
Syöt italialaista ruokaa, mutta sinulla ei ole harmainta hajuakaan siitä, että italialaiseen keittiöön kuuluvat esimerkiksi tomaatti, oliivit, sipuli, öljy ja oregano? Ja et sitten valinnut näitä leipääsi, vaan maissia ja avokadoa ja kastikkeeksi amerikansinappia ja sitten itketti, kun leipä ei maistunutkaan italialaiselta? Ok. Parempi varmaan, että ostat leipäsi muualta. Suosittelen myös ruoanlaiton opettelua, perusasiat kun ymmärtää syömästään ruoasta ja erilaisista raaka-aineista, niin kummasti helpottuu niin kokkaaminen kuin ulkona syöminenkin.
Oliko tämä suositus nyt Suomen Subwayn virallinen kannanotto asiakaspalautteeseen? Nimittäin on kyllä yhdenmukainen linjaus havaittujen kokemusten valossa.
Juuri kuten aiemmin sanoin. Subissa pitää olla ruoka-alan ekspertti ollakseen tervetullut asiakas. Aika typerä konsepti. No eipä ihme, että ketju onkin globaalisti syöksykierteessä. Kun pikaruoasta unohtui se pika, ja palvelukin on professionaaleille ja monivalikoiville ekslusiivista nippelöintiä, niin tällaista sopii odottaa.
Virallinen kannanotto ketjulta? No ei, vaan ihan maalaisjärkeä käyttävältä tavalliselta kotiäidiltä, joka ihmettelee ihmisten uusavuttomuutta. :D Eihän tuo nyt voi olla todellistakaan, että joku väittää tunnistavansa italialaiset maut ja maistuuko patonki italialaiselta vai ei, mutta samalla hänellä ei ole hajuakaan, mitä raaka-aineita italialaisessa keittiössä käytetään. Trolli taidat olla, ei tätä muu selitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sama juttu. Hävettää kun takana on jonoa ja koetan änkyttää tilausta katsellen paniikissa niitä kylttejä
"Öö... kanapatonki kiitos. " "Tumma vai vaalea? Pituus? " "Häh.. Öh.. pieni?"
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kummallista että täällä ihmiset syyttävät ravintolaa omista sosiaalisten tilanteiden ongelmistaan. Ei kai se nyt ravintolan vika ole jos menet lukkoon muutamasta yksinkertaisesta kysymyksestä.
Nimenomaan. Konsepti on toimiva miljardibisnes, koska suurimmalla osalla ihmisistä ei ole vaikeuksia kokeilla uusia asioita tai tehdä merkittäviä päätöksiä, kuten "laitetaanko juustoa leivälle". Koska suuri osa ihmisistä haluaa valita sen patonkinsa täytteen. Jumaliste, se on patongin tilaamista, että niin vaativasta asiasta on kyse tosiaan.
Miten nämä reppanat pärjäävät muualla? Entä jos pitää mennä vaikka intialaiseen ravintolaan, eikä tiedä mitä annokset ovat? Voiko kysyä tarjolijalta, vai onko ongelma ravintolassa, joka ei ole kuin Hese?
Samaa mietin, että miten ihmeessä nämä ihmiset uskaltavat edes ovesta ulos, jos yhden patongin tilaaminen tuottaa noin suuria vaikeuksia? Minä olen niitä, jotka jännittävät uusissa tilanteissa ja mieluiten vältän ihmiskontakteja, mutta subi on äärettömän helppo ja nopea + sata kertaa parempi kuin joku mäkkäri.
Minä en jännitä uusia tilanteita enkä ihmiskontakteja. Inhoan vain typeryyttä ja vaivalloisuutta, enkä halua maksaa sentin senttiä sellaisten itsetarkoituksellisesta järjestämisestä. Olen intomielinen asiakaslähtöisen palvelusuunnittelun kannattaja ja tuotteistamisen ystävä. Subin kaltainen antituotteistaminen sotii perusarvojani vastaan ja näen sen iljettävänä riistona. Asiakkaalle v*ttuilu suoraan verbaalisesti tai epäsuorasti vaivalloisen prosessin pakkosyöttämisen kautta ei sovi arvomaailmaani. Ei varsinkaan, jos itse olen siinä asiakkaan asemassa, enkä se, joka kerää hölmöiltä hilut. Mitään vaikeutta kävellä taakseen vilkaisematta jokaikisen Subin ohi ei ole. Vain pariin kertaan on joutunut kovassa nälässä sinne menemään noyryytettäväksi.
Jotenkin se tilaaminen onnistui minulta jo vuonna 95 kanadassa tankeroenglannilla. Englannissa tuotti vähän ylimääräistä hankaluutta kun ei myyjä tiennyt mikä on tuoreiden ja purkkikasvisten ero.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kummallista että täällä ihmiset syyttävät ravintolaa omista sosiaalisten tilanteiden ongelmistaan. Ei kai se nyt ravintolan vika ole jos menet lukkoon muutamasta yksinkertaisesta kysymyksestä.
Nimenomaan. Konsepti on toimiva miljardibisnes, koska suurimmalla osalla ihmisistä ei ole vaikeuksia kokeilla uusia asioita tai tehdä merkittäviä päätöksiä, kuten "laitetaanko juustoa leivälle". Koska suuri osa ihmisistä haluaa valita sen patonkinsa täytteen. Jumaliste, se on patongin tilaamista, että niin vaativasta asiasta on kyse tosiaan.
Miten nämä reppanat pärjäävät muualla? Entä jos pitää mennä vaikka intialaiseen ravintolaan, eikä tiedä mitä annokset ovat? Voiko kysyä tarjolijalta, vai onko ongelma ravintolassa, joka ei ole kuin Hese?
Tottakai voi kysyä. Yleensä kyllä menussa ilmoitetaan aika hyvin mitä annos sisältää ja huom, se on valmis annos, sitä ei tarvitse alkaa itse kokoamaan. "Oikeassa" ravintolassa tai esim Hesessä asiointi onkin helppoa ja sujuvaa.
Entä, jos siellä oikeassa ravintolassa alkuruoka pitääkin hakea salaattipöydästä, meneekö sormi suuhun, kun pitää ihan itse päättää, mitä aineksia haluaa lautaselleen? Tai jos pääruoan kanssa täytyy lisukkeet valita ihan itse, eli pitää ihan itse tietää, sopiiko pihvin kanssa tikkuperunat, kermaperunat, riisi, vai grillatut kasvikset, hui kamala! "Hienot ravintolat" ovat toki asia erikseen, mutta kukaan tuskin arpoo, menisikö lounaalle fine diningiin vai hakisiko Subilta patongin...
Onko siinä salaattipöydän äärellä joku kyselemässä mitä laitetaan? Ei ole. On eri asia ottaa siitä itse kun joutua vastaamaan edeskäypälle nopeasti ja tehokkaasti. Valikoiman näkeekin paremmin kuin subin vitriinissä oleviin laareihin.
Vaikka nyt mitä yrittäisitte ivallisesti keksiä niin monelle se subin konsepti on huono eikä se tarkoita sitä etteivätkö he osaisi jossain muualla tilata/syödä ilman ongelmia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kävin itse ekan kerran ikinä Subwayssa ihan järkyttävässä krapulassa. Itku meinasi tulla kun ei ajatus kulkenut ollenkaan ja kysymyksiä vaan sateli.
Sama täällä. Tilasin listalta jonkun italialaisen leivän. Lopputulos oli leipä mutta ei sillä ollut enää mitään tekemistä Italian kanssa.
Pitäisikö minun tietää mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön?
Jos et tiedä, mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön, mistä tiedät, ettei sinun tilaamalla leivällä ollut mitään tekemistä Italian kanssa?
Kaikkea sitä saakin täältä lukea...
Syön italialaista ruokaa mutta en todellakaan osaisi tehdä sitä.
Syön sushia mutta en osaa tehdä sitäkään.Ja molemmissa tapauksissa tunnistan että onko maku oikea.
Syöt italialaista ruokaa, mutta sinulla ei ole harmainta hajuakaan siitä, että italialaiseen keittiöön kuuluvat esimerkiksi tomaatti, oliivit, sipuli, öljy ja oregano? Ja et sitten valinnut näitä leipääsi, vaan maissia ja avokadoa ja kastikkeeksi amerikansinappia ja sitten itketti, kun leipä ei maistunutkaan italialaiselta? Ok. Parempi varmaan, että ostat leipäsi muualta. Suosittelen myös ruoanlaiton opettelua, perusasiat kun ymmärtää syömästään ruoasta ja erilaisista raaka-aineista, niin kummasti helpottuu niin kokkaaminen kuin ulkona syöminenkin.
Oliko tämä suositus nyt Suomen Subwayn virallinen kannanotto asiakaspalautteeseen? Nimittäin on kyllä yhdenmukainen linjaus havaittujen kokemusten valossa.
Juuri kuten aiemmin sanoin. Subissa pitää olla ruoka-alan ekspertti ollakseen tervetullut asiakas. Aika typerä konsepti. No eipä ihme, että ketju onkin globaalisti syöksykierteessä. Kun pikaruoasta unohtui se pika, ja palvelukin on professionaaleille ja monivalikoiville ekslusiivista nippelöintiä, niin tällaista sopii odottaa.
Vai että pitää oikein olla ruoka-alan ekspertti. :D Tämä menee koko ajan hulvattomammaksi.
Ihan olen onnistunut ketjussa asioimaan onnistuneesti, vaikken mikään ekspertti olekaan.
En edes yritä, saisin paniikkikohtauksen kun myyjä tuijottaisi ja tivaisi pitääkö olla tumma vai vaalea leipä ja mikä kastike ja mitä täytettä ja... anna nyt joku leipä, ihan sama!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onneksi hampurilaisen tilaaminen ei ole yhtä vaikeaa. Jos haluan pikaruokaa, en halua itse alkaa reseptiä keksimään.
Eniten ihmetyttää se jääräpäinen vastarinta, jota Subin fanipojat ja mukamas maalaisjärkiset kotiäidit tässä ketjussa esittävät, kun he kiivaasti vastustavat sellaista mahdollisuuttakin, että Subway voisi tuotteistaa niistä eri sämpylävariaatioistaan muutamia valmiiksi mietittyjä reseptejä ensikertalaisille, kiireisille, ujoille, tyhmille, välinpitämättömille, ihmisvihamielisille, aistirajoitteisille, vieraskielisille ja monille muille ihmisryhmille. Että kyllä nyt vaan Subin tapa on paras tapa ja siihen kaikkien tulee sopeutua. Mutta kun ei se ole. Mitään, ainuttakaan, perustetta ei ole olemassa, ettteikö jokaista sämpylälaatua kohden olisi "oletusmallia", kuten maailman kaikissa muissa ravintoloissa on. Se ei poistaisi lumihiutaleiden räätälöintimahdollisuuksia, mutta helpottaisi ehkä noin 95%:a asiakkaista, joille kurkkuviipaleiden kappalemäärän parittomaksi laskeminen ei ole oleellista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kävin itse ekan kerran ikinä Subwayssa ihan järkyttävässä krapulassa. Itku meinasi tulla kun ei ajatus kulkenut ollenkaan ja kysymyksiä vaan sateli.
Sama täällä. Tilasin listalta jonkun italialaisen leivän. Lopputulos oli leipä mutta ei sillä ollut enää mitään tekemistä Italian kanssa.
Pitäisikö minun tietää mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön?
Jos et tiedä, mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön, mistä tiedät, ettei sinun tilaamalla leivällä ollut mitään tekemistä Italian kanssa?
Kaikkea sitä saakin täältä lukea...
Syön italialaista ruokaa mutta en todellakaan osaisi tehdä sitä.
Syön sushia mutta en osaa tehdä sitäkään.Ja molemmissa tapauksissa tunnistan että onko maku oikea.
Syöt italialaista ruokaa, mutta sinulla ei ole harmainta hajuakaan siitä, että italialaiseen keittiöön kuuluvat esimerkiksi tomaatti, oliivit, sipuli, öljy ja oregano? Ja et sitten valinnut näitä leipääsi, vaan maissia ja avokadoa ja kastikkeeksi amerikansinappia ja sitten itketti, kun leipä ei maistunutkaan italialaiselta? Ok. Parempi varmaan, että ostat leipäsi muualta. Suosittelen myös ruoanlaiton opettelua, perusasiat kun ymmärtää syömästään ruoasta ja erilaisista raaka-aineista, niin kummasti helpottuu niin kokkaaminen kuin ulkona syöminenkin.
Miksi ihmeessä siellä on ne valmiit vaihtoehdot ja niillä mielikuvia antavat nimet jos sisältö tuleekin riippumaan täysin asiakkaan omista valinnoista? Eikö niissä muka edes perusaineet ole juuri sitä mitä luvataan?
Mikäli näin ei ole niin todella erikoinen pulju. Ja jos on niin vika ei ole sen italialaistyyppisen tilaajassa vaan itse yrityksessä mikäli se sub ei ollut italialaista nähnytkään.
Vierailija kirjoitti:
Eniten ihmetyttää se jääräpäinen vastarinta, jota Subin fanipojat ja mukamas maalaisjärkiset kotiäidit tässä ketjussa esittävät, kun he kiivaasti vastustavat sellaista mahdollisuuttakin, että Subway voisi tuotteistaa niistä eri sämpylävariaatioistaan muutamia valmiiksi mietittyjä reseptejä ensikertalaisille, kiireisille, ujoille, tyhmille, välinpitämättömille, ihmisvihamielisille, aistirajoitteisille, vieraskielisille ja monille muille ihmisryhmille. Että kyllä nyt vaan Subin tapa on paras tapa ja siihen kaikkien tulee sopeutua. Mutta kun ei se ole. Mitään, ainuttakaan, perustetta ei ole olemassa, ettteikö jokaista sämpylälaatua kohden olisi "oletusmallia", kuten maailman kaikissa muissa ravintoloissa on. Se ei poistaisi lumihiutaleiden räätälöintimahdollisuuksia, mutta helpottaisi ehkä noin 95%:a asiakkaista, joille kurkkuviipaleiden kappalemäärän parittomaksi laskeminen ei ole oleellista.
Eniten ihmetyttää tämä sivutolkulla jatkuva raivoaminen sekä työntekijöiden että asiakkaiden haukkuminen. Valmiita patonkeja saa about kaikista kahviloista, miksi et vain mene sellaiseen, jos valmiin patongin haluat? Tai mikset lähetä kehitysehdotuksiasi ketjulle, jos kerran haluat tosissasi sellaisia esittää, vaan jankkaat täällä keskustelupalstalla solvaten muita?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eniten ihmetyttää se jääräpäinen vastarinta, jota Subin fanipojat ja mukamas maalaisjärkiset kotiäidit tässä ketjussa esittävät, kun he kiivaasti vastustavat sellaista mahdollisuuttakin, että Subway voisi tuotteistaa niistä eri sämpylävariaatioistaan muutamia valmiiksi mietittyjä reseptejä ensikertalaisille, kiireisille, ujoille, tyhmille, välinpitämättömille, ihmisvihamielisille, aistirajoitteisille, vieraskielisille ja monille muille ihmisryhmille. Että kyllä nyt vaan Subin tapa on paras tapa ja siihen kaikkien tulee sopeutua. Mutta kun ei se ole. Mitään, ainuttakaan, perustetta ei ole olemassa, ettteikö jokaista sämpylälaatua kohden olisi "oletusmallia", kuten maailman kaikissa muissa ravintoloissa on. Se ei poistaisi lumihiutaleiden räätälöintimahdollisuuksia, mutta helpottaisi ehkä noin 95%:a asiakkaista, joille kurkkuviipaleiden kappalemäärän parittomaksi laskeminen ei ole oleellista.
Tuota minäkin ihmettelen. Moni kokee subin tyylin epäsopivana itselle, osalla on huonoja kokemuksia asiakaspalvelusta yms niin miksi ihmeessä pitää kiistää ne ja alkaa haukkumaan näitä ihmisiä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kävin itse ekan kerran ikinä Subwayssa ihan järkyttävässä krapulassa. Itku meinasi tulla kun ei ajatus kulkenut ollenkaan ja kysymyksiä vaan sateli.
Sama täällä. Tilasin listalta jonkun italialaisen leivän. Lopputulos oli leipä mutta ei sillä ollut enää mitään tekemistä Italian kanssa.
Pitäisikö minun tietää mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön?
Jos et tiedä, mitkä raaka-aineet ja mausteet kuuluvat italialaiseen keittiöön, mistä tiedät, ettei sinun tilaamalla leivällä ollut mitään tekemistä Italian kanssa?
Kaikkea sitä saakin täältä lukea...
Syön italialaista ruokaa mutta en todellakaan osaisi tehdä sitä.
Syön sushia mutta en osaa tehdä sitäkään.Ja molemmissa tapauksissa tunnistan että onko maku oikea.
Syöt italialaista ruokaa, mutta sinulla ei ole harmainta hajuakaan siitä, että italialaiseen keittiöön kuuluvat esimerkiksi tomaatti, oliivit, sipuli, öljy ja oregano? Ja et sitten valinnut näitä leipääsi, vaan maissia ja avokadoa ja kastikkeeksi amerikansinappia ja sitten itketti, kun leipä ei maistunutkaan italialaiselta? Ok. Parempi varmaan, että ostat leipäsi muualta. Suosittelen myös ruoanlaiton opettelua, perusasiat kun ymmärtää syömästään ruoasta ja erilaisista raaka-aineista, niin kummasti helpottuu niin kokkaaminen kuin ulkona syöminenkin.
Miksi ihmeessä siellä on ne valmiit vaihtoehdot ja niillä mielikuvia antavat nimet jos sisältö tuleekin riippumaan täysin asiakkaan omista valinnoista? Eikö niissä muka edes perusaineet ole juuri sitä mitä luvataan?
Mikäli näin ei ole niin todella erikoinen pulju. Ja jos on niin vika ei ole sen italialaistyyppisen tilaajassa vaan itse yrityksessä mikäli se sub ei ollut italialaista nähnytkään.
Siis totta kai siinä patongissa on täytteenä se pääraaka-aine, jonka valitset? En ymmärrä viestiäsi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onneksi hampurilaisen tilaaminen ei ole yhtä vaikeaa. Jos haluan pikaruokaa, en halua itse alkaa reseptiä keksimään.
Eli menet sinne hampparipaikkaan ja saat vatsasi täyteen, problem solved. Moni muu haluaa kuitenkin mieluummin patongin ja itse valitsemallaan täytteillä. Miksi se on ongelma?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onneksi hampurilaisen tilaaminen ei ole yhtä vaikeaa. Jos haluan pikaruokaa, en halua itse alkaa reseptiä keksimään.
Eli menet sinne hampparipaikkaan ja saat vatsasi täyteen, problem solved. Moni muu haluaa kuitenkin mieluummin patongin ja itse valitsemallaan täytteillä. Miksi se on ongelma?
Ei se mulle olekaan. Pikaruuan idea mulle on saada se nopeasti ja helposti, ei alkaa valitsemaan kaikkea raaka-aineista alkaen.
Vierailija kirjoitti:
No eihän siellä tarvitse vastata kun yhteen kysymykseen:
Subi: "Hei, mitä teille saisi olla?"
Sinä: "Moi. Yksi tuollainen kana teriyaki 30cm juusto-oreganoleivällä. Normaali juusto. Saa paahtaa. Ei lisätäytteitä."
Odota tässä siihen asti, kun hän ottaa leivän pois paahtimesta.
"Joo kasviksia voi laittaa kaikki, paitsi maissi ja oliivi. Mausteina voi laittaa pippuria ja kastikkeeksi valkosipuli. Ei tarvitse muuta ja lähtee mukaan. Maksan kortilla."
Ei siinä aina tarvitse odottaa, että ne työntekijät kyselee. Kerrot vaan mitä haluat.
Onhan se tietysti noinkin, mutta tuo edellyttää vaihtoehtojen etukäteistuntemusta. Että tietää ne eri vaihtoehdot.
Minusta olisi ihan varteenotettava vinkki ko ketjulle, että voisi olla muutama valmis vaihtoehto siinä kustomoitujen rinnalla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eniten ihmetyttää se jääräpäinen vastarinta, jota Subin fanipojat ja mukamas maalaisjärkiset kotiäidit tässä ketjussa esittävät, kun he kiivaasti vastustavat sellaista mahdollisuuttakin, että Subway voisi tuotteistaa niistä eri sämpylävariaatioistaan muutamia valmiiksi mietittyjä reseptejä ensikertalaisille, kiireisille, ujoille, tyhmille, välinpitämättömille, ihmisvihamielisille, aistirajoitteisille, vieraskielisille ja monille muille ihmisryhmille. Että kyllä nyt vaan Subin tapa on paras tapa ja siihen kaikkien tulee sopeutua. Mutta kun ei se ole. Mitään, ainuttakaan, perustetta ei ole olemassa, ettteikö jokaista sämpylälaatua kohden olisi "oletusmallia", kuten maailman kaikissa muissa ravintoloissa on. Se ei poistaisi lumihiutaleiden räätälöintimahdollisuuksia, mutta helpottaisi ehkä noin 95%:a asiakkaista, joille kurkkuviipaleiden kappalemäärän parittomaksi laskeminen ei ole oleellista.
Eniten ihmetyttää tämä sivutolkulla jatkuva raivoaminen sekä työntekijöiden että asiakkaiden haukkuminen. Valmiita patonkeja saa about kaikista kahviloista, miksi et vain mene sellaiseen, jos valmiin patongin haluat? Tai mikset lähetä kehitysehdotuksiasi ketjulle, jos kerran haluat tosissasi sellaisia esittää, vaan jankkaat täällä keskustelupalstalla solvaten muita?
En solvaa ketään, joka ei ole ensin solvannut niitä, joilla on vaikeuksia Subwayn kanssa syystä tai toisesta. Avaajan ja hänen kanssaan samoja kokemuksia omanneiden kirjoittajien kimppuunhan täällä on käyty alusta lähtien haukkumalla idiootiksi tai kiistämällä heidän mielipiteidensä ja kokemustensa merkitys kokonaan jollain ylimalkaisilla tokaisuilla "alussa se on vaikeaa, mutta kyllä siihen tottuu". Sinänsä varmasti totta, mutta fanipojat eivät nyt käsitä, että bisnes, joka edellyttää asiakkaalta vaivannäköä ja outouksiin tottumista, on vain typerästi suunniteltu, kun ratkaisu huonoihin asiakaskokemuksiin olisi triviaali ja lisäisi myyntiä ehkä räjähdysmäisesti. Ja siitä tässä on kyse. Jatkuva asiakkaiden nilkoille lorottelu on järjenvastaista bisnesmallina. Se on nähty myös ihan talousluvuissa, kun Subilla menee todella kurjasti verrattuna pikaruoka-alan yleisiin suhdanteisiin ja jokusen vuoden ajan on jo povattu koko ketjulle konkurssiakin. Miksi puolustatte itsensä tuhoavassa bisnesmallissa väkisin pidättäytymistä?
Subin idea on juuri se, että siellä voi valita omat täytteet.
Nyt ihmiset valittaa, kun heille ei ole valmiiksi tehtyjä leipiä.
En ymmärrä.
Mistä ihmeen fanipojista täällä jauhetaan?
Anteeksi mitä sanoit? Suurimmalle osalle Subin asiakkaista Subin konsepti ei ole este. Joo, sitä en epäile, eiväthän he sinne muuten palaisi. Mutta suurin osa IHMISISTÄ tuskin käyttää Subia, ja syitä onkin ketjussa lueteltu monia. Samoin ihan hyviä syitä siihen, miksi jotkut fanittavat subia, on. Esimerkiksi autistinen suhtautuminen ruokaan; haluaa täyden kontrollin tunteen ja aina samaa. Siihen konsepti on hyvä. Sen kuin latoo ulkomuistista koko torlan tismalleen niitä oman maukinsa (tai äidin opettamia) täytteitä, eikä koskaan joudu törmäämään pelottaviin uusiin juttuihin ja peämiellyttäviin yllätyksiin. Normaali-ihminen taas ei tällaiseen omaa niinkään mielenkiintoa, mutta ottaa sitten "jotain", kun tyhmä konsepti sitä vaatii, vaikkei niin piittaisikaan.