Olen töissä ruokakaupassa, johon ei ole muutamaan kuukauteen löydetty sopivia, uusia työntekijöitä. Haluatko kysyä jotain?
Aiheeseen liittyvää siis, ei piin likiarvoa tms.:)
Kommentit (246)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Ja siis niin; veikkaus ei täsmää yleensä siksi että siellä on ollut joku vuokratyyppi näpyttelemässä omiaan eikä ole korjannut virheitänsä ( ne pitää korjata 15 min sisällä tai jää kilpakuponki voimaan, kauppa joutuu silloin itse "ostamaan" sen, koska jos pelejä voisi ostaa ja perua miten huvittaa niin sillähän saisi aika nopeasti aikamoiset huijaukset aikaan).
Ja tuo pakettihomma; niitä on aivan h_e_l_v_etisti! Jos joku näppäilee sijainnin väärin niin ruuhkassa etsit sille mä tulintöistä kolmekilometriä sateessaETSIMULLESEPAKETTI HETTI!!!!! -toimitusjohtalle sen pakettia kun 8 ihmistä huutaa kassalla "Eikö TÄÄLLÄ OLE KETÄÄN MUITATÖISSÄ" ja ne pakasteet sulaa ja pullokone huutaa. Sitten pitää käydä kaikki paketit yksitellen kassalta ja varastosta läpi. Lain mukaan paketteihin ei saa enää kirjoittaa tussilla isolla nimeä (tietosuoja ja kaalimato.com paketti, ymmärrän) joten sitäkään apukeinoa virhettä vastaan ei voi käyttää. Oma juttunsa on se että paketti voi olla varastettu niin sekin pitää selvittää. Siinä härdellissä sitten yks juoksukalja ja pullokone hajoaa niin voi olla aika varma että tulee myös joku rahastusvirhe ja illalla sitten sitäkin selvittelee kun kassaa tilittää.
Illalla voi olla sellanen olo että morjens.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Liiketoiminnassa pitää olla myös kannattavuutta. Sitä haetaan esimerkiksi juuri työvuororytmityksellä. Ilta päättyy aina niin, että 2 töissä (turvallisuus) mutta toinen iltavuoroon tulija ainakin kauppa-aikoinani tuli vasta seitsemän maissa, kun itse oli aloittanut neljältä.
Eli siinä oltiin kolme tuntia yksin. Iltasinkin toinen tekee pelkästään "kenttää" (tilaa ja purkaa tuoreet (hevi, liha,maito)) ja toinen on kassalla ja purkaa kuivaa ja pakasteita, antaa paketit ja veikkauksen.
No ei kuulosta liiketoiminnallisesti kannattavalta suunnitella työvuoroja niin, että illassa oleva hoitaa tilauksia, koska illassa pitää maksaa lisät. Kyllä päivävuorolainen voi hoitaa tilaukset ja sellaiset hallinnolliset hommat. Ja jos ilta tulee seiskaan, niin ei sillä pitkä vuoro siinä ole, neljä tai viisi tuntia?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Työturvallisuussyistäkin pitäisi olla aina vähintään kaksi töissä, yksintyöskentely on vaarallista esim. väkivallan uhkan takia.
Jos siellä on liikaa väkeä, niin ei ole enää palkanmaksajia. Siis niitä, jotka ostaa 2,80 eur kahvikuppeja ja 2 eur Da Capo suklaapatukoita, sekä 5 eur 0,33 L siidereitä.
Pikkukauppaa on hyvin vaikea saada kannattavaksi. Ja sinä puolustelet sitä, että kannattavuus revitään työntekijöiden selkänahasta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Ja siis niin; veikkaus ei täsmää yleensä siksi että siellä on ollut joku vuokratyyppi näpyttelemässä omiaan eikä ole korjannut virheitänsä ( ne pitää korjata 15 min sisällä tai jää kilpakuponki voimaan, kauppa joutuu silloin itse "ostamaan" sen, koska jos pelejä voisi ostaa ja perua miten huvittaa niin sillähän saisi aika nopeasti aikamoiset huijaukset aikaan).
Ja tuo pakettihomma; niitä on aivan h_e_l_v_etisti! Jos joku näppäilee sijainnin väärin niin ruuhkassa etsit sille mä tulintöistä kolmekilometriä sateessaETSIMULLESEPAKETTI HETTI!!!!! -toimitusjohtalle sen pakettia kun 8 ihmistä huutaa kassalla "Eikö TÄÄLLÄ OLE KETÄÄN MUITATÖISSÄ" ja ne pakasteet sulaa ja pullokone huutaa. Sitten pitää käydä kaikki paketit yksitellen kassalta ja varastosta läpi. Lain mukaan paketteihin ei saa enää kirjoittaa tussilla isolla nimeä (tietosuoja ja kaalimato.com paketti, ymmärrän) joten sitäkään apukeinoa virhettä vastaan ei voi käyttää. Oma juttunsa on se että paketti voi olla varastettu niin sekin pitää selvittää. Siinä härdellissä sitten yks juoksukalja ja pullokone hajoaa niin voi olla aika varma että tulee myös joku rahastusvirhe ja illalla sitten sitäkin selvittelee kun kassaa tilittää.
Illalla voi olla sellanen olo että morjens.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Liiketoiminnassa pitää olla myös kannattavuutta. Sitä haetaan esimerkiksi juuri työvuororytmityksellä. Ilta päättyy aina niin, että 2 töissä (turvallisuus) mutta toinen iltavuoroon tulija ainakin kauppa-aikoinani tuli vasta seitsemän maissa, kun itse oli aloittanut neljältä.
Eli siinä oltiin kolme tuntia yksin. Iltasinkin toinen tekee pelkästään "kenttää" (tilaa ja purkaa tuoreet (hevi, liha,maito)) ja toinen on kassalla ja purkaa kuivaa ja pakasteita, antaa paketit ja veikkauksen.
No ei kuulosta liiketoiminnallisesti kannattavalta suunnitella työvuoroja niin, että illassa oleva hoitaa tilauksia, koska illassa pitää maksaa lisät. Kyllä päivävuorolainen voi hoitaa tilaukset ja sellaiset hallinnolliset hommat. Ja jos ilta tulee seiskaan, niin ei sillä pitkä vuoro siinä ole, neljä tai viisi tuntia?
Päivävuorossa on töissä myymäläpäällikkö + kassa. Myymäläpäälliköllä on omat hallinnolliset tehtävänsä ja kassatyötä samalla + edellisen illan purkamattomat kuivakuormat sekä täyttö edellisestä tuorekuormasta yhdessä aamuvuorolaisen kanssa. Myös paketit tulee aamupäivän aikana, ja ne pitää saada mahd. nopeasti hyllyyn.
Useamman vuoden kokemuksella voin kertoa, että ei siellä ole kenelläkään missään vuorossa mitään ylimääräistä aikaa.
Koska illassa pitää maksaa kovempaa palkkaa ja olla joka tapauksessa 2 tekijää (turvallisuus) niin siellä kannattaa teettää ne tilaukset.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Ja siis niin; veikkaus ei täsmää yleensä siksi että siellä on ollut joku vuokratyyppi näpyttelemässä omiaan eikä ole korjannut virheitänsä ( ne pitää korjata 15 min sisällä tai jää kilpakuponki voimaan, kauppa joutuu silloin itse "ostamaan" sen, koska jos pelejä voisi ostaa ja perua miten huvittaa niin sillähän saisi aika nopeasti aikamoiset huijaukset aikaan).
Ja tuo pakettihomma; niitä on aivan h_e_l_v_etisti! Jos joku näppäilee sijainnin väärin niin ruuhkassa etsit sille mä tulintöistä kolmekilometriä sateessaETSIMULLESEPAKETTI HETTI!!!!! -toimitusjohtalle sen pakettia kun 8 ihmistä huutaa kassalla "Eikö TÄÄLLÄ OLE KETÄÄN MUITATÖISSÄ" ja ne pakasteet sulaa ja pullokone huutaa. Sitten pitää käydä kaikki paketit yksitellen kassalta ja varastosta läpi. Lain mukaan paketteihin ei saa enää kirjoittaa tussilla isolla nimeä (tietosuoja ja kaalimato.com paketti, ymmärrän) joten sitäkään apukeinoa virhettä vastaan ei voi käyttää. Oma juttunsa on se että paketti voi olla varastettu niin sekin pitää selvittää. Siinä härdellissä sitten yks juoksukalja ja pullokone hajoaa niin voi olla aika varma että tulee myös joku rahastusvirhe ja illalla sitten sitäkin selvittelee kun kassaa tilittää.
Illalla voi olla sellanen olo että morjens.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Liiketoiminnassa pitää olla myös kannattavuutta. Sitä haetaan esimerkiksi juuri työvuororytmityksellä. Ilta päättyy aina niin, että 2 töissä (turvallisuus) mutta toinen iltavuoroon tulija ainakin kauppa-aikoinani tuli vasta seitsemän maissa, kun itse oli aloittanut neljältä.
Eli siinä oltiin kolme tuntia yksin. Iltasinkin toinen tekee pelkästään "kenttää" (tilaa ja purkaa tuoreet (hevi, liha,maito)) ja toinen on kassalla ja purkaa kuivaa ja pakasteita, antaa paketit ja veikkauksen.
No nimenomaan näin. Ei yksin ollessa iltapäiväkiireessä mitää pakastekuormia aleta purkamaan tai veikkausraportteja täsmäämään. Nämä tehdään tietysti silloin kun on useampi paikalla tai aamulla, kun on hiljaista.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Ja siis niin; veikkaus ei täsmää yleensä siksi että siellä on ollut joku vuokratyyppi näpyttelemässä omiaan eikä ole korjannut virheitänsä ( ne pitää korjata 15 min sisällä tai jää kilpakuponki voimaan, kauppa joutuu silloin itse "ostamaan" sen, koska jos pelejä voisi ostaa ja perua miten huvittaa niin sillähän saisi aika nopeasti aikamoiset huijaukset aikaan).
Ja tuo pakettihomma; niitä on aivan h_e_l_v_etisti! Jos joku näppäilee sijainnin väärin niin ruuhkassa etsit sille mä tulintöistä kolmekilometriä sateessaETSIMULLESEPAKETTI HETTI!!!!! -toimitusjohtalle sen pakettia kun 8 ihmistä huutaa kassalla "Eikö TÄÄLLÄ OLE KETÄÄN MUITATÖISSÄ" ja ne pakasteet sulaa ja pullokone huutaa. Sitten pitää käydä kaikki paketit yksitellen kassalta ja varastosta läpi. Lain mukaan paketteihin ei saa enää kirjoittaa tussilla isolla nimeä (tietosuoja ja kaalimato.com paketti, ymmärrän) joten sitäkään apukeinoa virhettä vastaan ei voi käyttää. Oma juttunsa on se että paketti voi olla varastettu niin sekin pitää selvittää. Siinä härdellissä sitten yks juoksukalja ja pullokone hajoaa niin voi olla aika varma että tulee myös joku rahastusvirhe ja illalla sitten sitäkin selvittelee kun kassaa tilittää.
Illalla voi olla sellanen olo että morjens.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Liiketoiminnassa pitää olla myös kannattavuutta. Sitä haetaan esimerkiksi juuri työvuororytmityksellä. Ilta päättyy aina niin, että 2 töissä (turvallisuus) mutta toinen iltavuoroon tulija ainakin kauppa-aikoinani tuli vasta seitsemän maissa, kun itse oli aloittanut neljältä.
Eli siinä oltiin kolme tuntia yksin. Iltasinkin toinen tekee pelkästään "kenttää" (tilaa ja purkaa tuoreet (hevi, liha,maito)) ja toinen on kassalla ja purkaa kuivaa ja pakasteita, antaa paketit ja veikkauksen.
No ei kuulosta liiketoiminnallisesti kannattavalta suunnitella työvuoroja niin, että illassa oleva hoitaa tilauksia, koska illassa pitää maksaa lisät. Kyllä päivävuorolainen voi hoitaa tilaukset ja sellaiset hallinnolliset hommat. Ja jos ilta tulee seiskaan, niin ei sillä pitkä vuoro siinä ole, neljä tai viisi tuntia?
Pitempään iltavuoroon voi ihan hyvin tulla esimerkiksi kakkonen ja hoitaa tilaukset, joiden hoito kuuluu hänelle. Jos hän esimerkiksi purkaa hevit niin on kätevää, että hän ne tilaa. Mutta ihan kauppakohtainen järjestelykysymys. Ja seitsemään tulee tietysti se opiskelija, jolle riittää lyhyempi vuoro.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Ja siis niin; veikkaus ei täsmää yleensä siksi että siellä on ollut joku vuokratyyppi näpyttelemässä omiaan eikä ole korjannut virheitänsä ( ne pitää korjata 15 min sisällä tai jää kilpakuponki voimaan, kauppa joutuu silloin itse "ostamaan" sen, koska jos pelejä voisi ostaa ja perua miten huvittaa niin sillähän saisi aika nopeasti aikamoiset huijaukset aikaan).
Ja tuo pakettihomma; niitä on aivan h_e_l_v_etisti! Jos joku näppäilee sijainnin väärin niin ruuhkassa etsit sille mä tulintöistä kolmekilometriä sateessaETSIMULLESEPAKETTI HETTI!!!!! -toimitusjohtalle sen pakettia kun 8 ihmistä huutaa kassalla "Eikö TÄÄLLÄ OLE KETÄÄN MUITATÖISSÄ" ja ne pakasteet sulaa ja pullokone huutaa. Sitten pitää käydä kaikki paketit yksitellen kassalta ja varastosta läpi. Lain mukaan paketteihin ei saa enää kirjoittaa tussilla isolla nimeä (tietosuoja ja kaalimato.com paketti, ymmärrän) joten sitäkään apukeinoa virhettä vastaan ei voi käyttää. Oma juttunsa on se että paketti voi olla varastettu niin sekin pitää selvittää. Siinä härdellissä sitten yks juoksukalja ja pullokone hajoaa niin voi olla aika varma että tulee myös joku rahastusvirhe ja illalla sitten sitäkin selvittelee kun kassaa tilittää.
Illalla voi olla sellanen olo että morjens.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Liiketoiminnassa pitää olla myös kannattavuutta. Sitä haetaan esimerkiksi juuri työvuororytmityksellä. Ilta päättyy aina niin, että 2 töissä (turvallisuus) mutta toinen iltavuoroon tulija ainakin kauppa-aikoinani tuli vasta seitsemän maissa, kun itse oli aloittanut neljältä.
Eli siinä oltiin kolme tuntia yksin. Iltasinkin toinen tekee pelkästään "kenttää" (tilaa ja purkaa tuoreet (hevi, liha,maito)) ja toinen on kassalla ja purkaa kuivaa ja pakasteita, antaa paketit ja veikkauksen.
No nimenomaan näin. Ei yksin ollessa iltapäiväkiireessä mitää pakastekuormia aleta purkamaan tai veikkausraportteja täsmäämään. Nämä tehdään tietysti silloin kun on useampi paikalla tai aamulla, kun on hiljaista.
Jossain paikoissa sun on esimerkiksi purettava pakkaset, kun ne tulee, koska takapakkaseen ei mahdu kuormaa. Veikkaustäsmäys tehdään aina illalla ennen sulkemista. Mutta tietysti monesti päällikkö, joka suunnitteli tehtävät ja vuorot ei välttämättä itse tehnyt jotain kiireistä iltavuoroa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Ja siis niin; veikkaus ei täsmää yleensä siksi että siellä on ollut joku vuokratyyppi näpyttelemässä omiaan eikä ole korjannut virheitänsä ( ne pitää korjata 15 min sisällä tai jää kilpakuponki voimaan, kauppa joutuu silloin itse "ostamaan" sen, koska jos pelejä voisi ostaa ja perua miten huvittaa niin sillähän saisi aika nopeasti aikamoiset huijaukset aikaan).
Ja tuo pakettihomma; niitä on aivan h_e_l_v_etisti! Jos joku näppäilee sijainnin väärin niin ruuhkassa etsit sille mä tulintöistä kolmekilometriä sateessaETSIMULLESEPAKETTI HETTI!!!!! -toimitusjohtalle sen pakettia kun 8 ihmistä huutaa kassalla "Eikö TÄÄLLÄ OLE KETÄÄN MUITATÖISSÄ" ja ne pakasteet sulaa ja pullokone huutaa. Sitten pitää käydä kaikki paketit yksitellen kassalta ja varastosta läpi. Lain mukaan paketteihin ei saa enää kirjoittaa tussilla isolla nimeä (tietosuoja ja kaalimato.com paketti, ymmärrän) joten sitäkään apukeinoa virhettä vastaan ei voi käyttää. Oma juttunsa on se että paketti voi olla varastettu niin sekin pitää selvittää. Siinä härdellissä sitten yks juoksukalja ja pullokone hajoaa niin voi olla aika varma että tulee myös joku rahastusvirhe ja illalla sitten sitäkin selvittelee kun kassaa tilittää.
Illalla voi olla sellanen olo että morjens.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Liiketoiminnassa pitää olla myös kannattavuutta. Sitä haetaan esimerkiksi juuri työvuororytmityksellä. Ilta päättyy aina niin, että 2 töissä (turvallisuus) mutta toinen iltavuoroon tulija ainakin kauppa-aikoinani tuli vasta seitsemän maissa, kun itse oli aloittanut neljältä.
Eli siinä oltiin kolme tuntia yksin. Iltasinkin toinen tekee pelkästään "kenttää" (tilaa ja purkaa tuoreet (hevi, liha,maito)) ja toinen on kassalla ja purkaa kuivaa ja pakasteita, antaa paketit ja veikkauksen.
No nimenomaan näin. Ei yksin ollessa iltapäiväkiireessä mitää pakastekuormia aleta purkamaan tai veikkausraportteja täsmäämään. Nämä tehdään tietysti silloin kun on useampi paikalla tai aamulla, kun on hiljaista.
Ihanaa kun luulette että aamulla olisi hiljaista. Siellä on kuormaa ja pakettia sekä kaupan taloudenpitoa myymäläpäälliköllä. Lisäksi pitää myös RAY tilittää ja paistopiste täyttää. Kaupan eka kuorma on leipä heti ekan tunnin aikana. Kaikki eläkeläiset kaupassa ennen 12. 2 ihmistä ja ihan samalla tavalla tekemistä, vähemmän ihmisiä toki kuin iltapäivällä, mutta kyllä se tavaran kierto ja lähetysten tulo alkaa ihan heti aamusta.
Otatte noviisin mutta perehdytätte hänet äärimmäisen hyvin, siinä ratkaisu pulmaan. Kaikki yksityiskohdat käydään läpi, ennen kuin annetaan vastuuta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä varmasti heijastelee paljon nykyaikaa tämä koko työhönottomeininki. Siinä missä sellaiset, jotka ovat aikanaan saaneet kaupan töitä kysymällä ja istuskelleet rauhassa siellä kassatuolilla, nykyään pitää vaan osata useampaa asiaa, olla itseohjautuva ja olla menettämättä hermojaan.
Mitä kauppojen rekrytointiin tulee niin paljon rekrytoidaan todennäköisesti sellaisia, jotka ovat olleet jo tet:issä, työharjoittelussa, vuokratyössä. Ei tarvitse palkata enää sellaisia, jotka pitää opettaa kädestä pitäen. Vaikka kuulostaa armottomalta, niin aina joku kokeneempi löytyy. Perehdytys hoidetaan aina ihan minipanostuksella. Vastuu sälytetään työntekijälle, koska etsitään jo "reipasta asennetta, oppimishalukkuutta ja asiakaspalveluhenkisyyttä". Eli jaksettava on hymy huulilla. Ja pitää olla asiakaspalveluhenkinen! Sellainen jurotus, mitä oli ennen vanhaan ei vaan käy.
Ja nimenomaan se, kun joku hekotteli että on ihmishengistä vastuussa ja kyllä siinä on stressiä ja hyvät perehdytykset - sepä se. Kaupassa ei ole sellaisia vastuita, vaan SINÄ kannat sen vastuun mokasta, joka tapahtuu jos et veny. Koska ei ole hengistä kyse, niin joudut tasan tarkkaan vaan repimään omasta luovuudestasi sen, että kuorma ei mene pilalle samalla kun pitäisi tehdä miljoona muuta asiaa. Jos ei onnistu niin seuraavia tekijöitä on jonossa kyllä. Jos haluat pitää työsi (suurin osa haluaa) niin venyt, venyt, hajoat vähän ja venyt lisää. Joku päivä olet siihen tottunut ja osaatkin jo homman, tiedät minuutin tarkkuudella mitä tehdä ja mitä ei.
Ei työntekijä joudu korvaamaan sitä, että pakastekuorma sulaa ja menee hävikkiin, jos ei ole ehtinyt sitä purkaa esim. kassajonon vuoksi. Työntekijä joutuu korvaamaan vain tahallisesta huolimattomuudesta johtuvat tappiot.
Ei tietenkään. Mutta voin sanoa, että et ole kenenkään lempityöntekijä sen jälkeen, koska "kaikki muutkin pystyy."
No pystyykö? Eikö tässä nyt oletettu, että kukaan ei pysty. Ethän sinä silloin joudu yhtään enempää epäsuosioon kuin muutkaan. Eri asia sitten, jos toit sen pakastekuorman siihen sulamaan vaikka olisi pitänyt tajuta, ettet sitä ehdi purkamaan. Itse olin kaupassa töissä ja siellä varsinkin kesätyöläiset olivat tällaisia valopäitä, että sinä kiireisenä päivänä kun oli kaksi minuuttia hiljaista, aloittivat jonkun työn, jota ei millään ollut mahdollista saada valmiiksi. Sitten parin tunnin kassaruuhkan jälkeen huokaisivat, että ne pakasteet jäivät sinne käytävälle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Vähän ylimielinen kommentti. Tällaisia kommentteja saa aina kaikilta "kylllä minäkin olin töissä kaupan kassalla 80-luvulla" -tyyppisiltä ihmisiltä:)
Mutta eihän sille voi mitään, jos mielikuva on se, että ruokakaupassa työ on vain kassalla istumista. Meillä se on aika paljon muitakin tehtäviä ja kun siihen lisää kiireen, se on stressaavaa. ap
Jos työpaikka ei huolehdi riittävästä perehdytyksestä ja työmäärää vastaavista resursseista niin ei vika silloin ole työnhakijassa vaan työpaikassa. Jos ette löydä työntekijää joka pärjäisi teidän luomassa kiireessä ja sekasorrossa, niin jossain vaiheessa kannattaa ehkä tajuta tehdä sille kiireelle ja sekasorrolle jotain? Niin kuin vaikka resurssoida riittävään työvoimaan ja perehdytykseen.
Ihmettelen, että ap:n kaupassa on mieluummin varaa palkata kokoajan lyhytaikaisia työntekijöitä, jotka lähtevät hetken päästä tyytymättöminä pois ja joista saatu hyöty on olematonta sen sijaan, että palkkaisivat pari sellaista, jotka perehdyttäisivät ja sitouttaisivat työhön. Jälkimmäinen tapa on yritykselle moninkertaisesti kannattavampi tapa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Stressiä kassakoneen käyttämisestä :D Siellä kaupassa varmaan hiukan kuvitellaan liikoja. Valmista ammattilaista pitäisi saada heti ja varmaan vielä halvalla.
Suosittelen sellaista reipasta nuorta, joka on juuri esim. viime keväänä kauppiksesta valmistunut. Haaveina mennä jossain vaiheessa ammattikorkeeseen. Oppii teidän jutut ja niksit kuukaudessa. Halpa ja kuukauden päästä teillä on motivoitunut ammattilainen, joka on aina valmis oppimaan uutta ja ylpeä ensimmäisestä oikeasta työpaikastaan. Vuoden tai kahden päästä lähtee opiskelemaan, mutta sitten vain uutta tilalle.
Tätä on varmaan käyty tässä ketjussa läpi, en jaksa lukea kokonaan mutta; olin vastaavassa kaupassa töissä opiskeluaikanani, ja voin ihan käsi sydämellä kertoa, että työ on todella vaativaa, vaatii omaa toiminnanohjausta ja työnjohtamista sekä aivan jatkuvaa liikkellä olemista. Näissä kaupoissa, joissa on 1-2 kassaa, pakettipalvelut ja veikkaus on yleensä yhden työntekijän harteilla sekä tilaukset että purku samaan aikaan, kun ollaan kassalla. Parhaimmillaan purat pakasteita, tarkastuslasket veikkausta (kirjanpito vaati joka ilta että ne lasketaan ja laitetaan koneelle) ja korjaat pullokonetta - ja olet kassalla! Tällainen tilanne ei ole edes mikään poikkeus. Ja jos tuo veikkaus ei täsmää, niin sitten alat klo 23:30 kattomaan sitä uusiksi, soittelemaan myymäläpäällikölle (not happy!) Jos et jokaisen asiakkaan välissä käy heittämässä jäätelöä paketista pakkaseen se menee pilalle ja hävikkiin - ei hyvä! Lisäksi asiakkaat valittaa lähes päivittäin kun siellä kassalla ei ole ketään (se 2 sekuntia kun yrittää juosta pullokoneelta/hyllytykseltä kassalle jne.).
Olen nykyään vaativassa asiantuntijatyössä ja vaikka tässäkin on paineensa, niin ne ei ole päivittäisiä ja niitä voi itse ennakoida ja purkaa. Ja saat myös arvostusta työstäsi.
Kaupassa paras tapa ennakoida oli olla lepäämättä hetkeäkään. En ikinä esim. istunut kassalla koska siitä tuolilta ylösalas hyppääminen oli vaan turhaa. Lisäksi oma lukunsa on se, että joka toinen asiakas pitää sinua myös vähän daijuna ja laiskana kun ethän sä tee täällä mitään.
Sen verran työntekijää (vuokra ja palkattua) tuli nähtyä, että en mäkään matalalla kynnyksellä ottaisi ketään noihin hommiin. Se kauppa on parissa päivässä niin sekasin että hommat räjähtää käsiin. Nimim. kokemusta on.
Ja siis niin; veikkaus ei täsmää yleensä siksi että siellä on ollut joku vuokratyyppi näpyttelemässä omiaan eikä ole korjannut virheitänsä ( ne pitää korjata 15 min sisällä tai jää kilpakuponki voimaan, kauppa joutuu silloin itse "ostamaan" sen, koska jos pelejä voisi ostaa ja perua miten huvittaa niin sillähän saisi aika nopeasti aikamoiset huijaukset aikaan).
Ja tuo pakettihomma; niitä on aivan h_e_l_v_etisti! Jos joku näppäilee sijainnin väärin niin ruuhkassa etsit sille mä tulintöistä kolmekilometriä sateessaETSIMULLESEPAKETTI HETTI!!!!! -toimitusjohtalle sen pakettia kun 8 ihmistä huutaa kassalla "Eikö TÄÄLLÄ OLE KETÄÄN MUITATÖISSÄ" ja ne pakasteet sulaa ja pullokone huutaa. Sitten pitää käydä kaikki paketit yksitellen kassalta ja varastosta läpi. Lain mukaan paketteihin ei saa enää kirjoittaa tussilla isolla nimeä (tietosuoja ja kaalimato.com paketti, ymmärrän) joten sitäkään apukeinoa virhettä vastaan ei voi käyttää. Oma juttunsa on se että paketti voi olla varastettu niin sekin pitää selvittää. Siinä härdellissä sitten yks juoksukalja ja pullokone hajoaa niin voi olla aika varma että tulee myös joku rahastusvirhe ja illalla sitten sitäkin selvittelee kun kassaa tilittää.
Illalla voi olla sellanen olo että morjens.
Tuossakin asia ratkeaisi yksinkertaisesti sillä, että palkataan lisää väkeä. Mutta eihän se nyt käy. Helpompi syyttää työnkuvaa ja tyhmiä asiakkaita kuin sitä, joka on vastuussa vuorojen suunnittelusta.
Liiketoiminnassa pitää olla myös kannattavuutta. Sitä haetaan esimerkiksi juuri työvuororytmityksellä. Ilta päättyy aina niin, että 2 töissä (turvallisuus) mutta toinen iltavuoroon tulija ainakin kauppa-aikoinani tuli vasta seitsemän maissa, kun itse oli aloittanut neljältä.
Eli siinä oltiin kolme tuntia yksin. Iltasinkin toinen tekee pelkästään "kenttää" (tilaa ja purkaa tuoreet (hevi, liha,maito)) ja toinen on kassalla ja purkaa kuivaa ja pakasteita, antaa paketit ja veikkauksen.
No nimenomaan näin. Ei yksin ollessa iltapäiväkiireessä mitää pakastekuormia aleta purkamaan tai veikkausraportteja täsmäämään. Nämä tehdään tietysti silloin kun on useampi paikalla tai aamulla, kun on hiljaista.
Ihanaa kun luulette että aamulla olisi hiljaista. Siellä on kuormaa ja pakettia sekä kaupan taloudenpitoa myymäläpäälliköllä. Lisäksi pitää myös RAY tilittää ja paistopiste täyttää. Kaupan eka kuorma on leipä heti ekan tunnin aikana. Kaikki eläkeläiset kaupassa ennen 12. 2 ihmistä ja ihan samalla tavalla tekemistä, vähemmän ihmisiä toki kuin iltapäivällä, mutta kyllä se tavaran kierto ja lähetysten tulo alkaa ihan heti aamusta.
Tuota, eikös tuossa nimenomaan ole hiljaista, kun on mitoitettu tilitykset ja paistopisteen täytöt tuohon ajankohtaan. Itse olen ollut 10 vuotta kaupassa töissä ja todellakin hiljaisinta on aamulla ja silloin tehdään ne kovatöisimmät hommat. Tässä tarkoitan nyt hiljaisella sitä, ettei asiakkaita ole paljon ja esim kuormalavat mahtuvat käytäville hyvin. Työtä tietysti on.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä varmasti heijastelee paljon nykyaikaa tämä koko työhönottomeininki. Siinä missä sellaiset, jotka ovat aikanaan saaneet kaupan töitä kysymällä ja istuskelleet rauhassa siellä kassatuolilla, nykyään pitää vaan osata useampaa asiaa, olla itseohjautuva ja olla menettämättä hermojaan.
Mitä kauppojen rekrytointiin tulee niin paljon rekrytoidaan todennäköisesti sellaisia, jotka ovat olleet jo tet:issä, työharjoittelussa, vuokratyössä. Ei tarvitse palkata enää sellaisia, jotka pitää opettaa kädestä pitäen. Vaikka kuulostaa armottomalta, niin aina joku kokeneempi löytyy. Perehdytys hoidetaan aina ihan minipanostuksella. Vastuu sälytetään työntekijälle, koska etsitään jo "reipasta asennetta, oppimishalukkuutta ja asiakaspalveluhenkisyyttä". Eli jaksettava on hymy huulilla. Ja pitää olla asiakaspalveluhenkinen! Sellainen jurotus, mitä oli ennen vanhaan ei vaan käy.
Ja nimenomaan se, kun joku hekotteli että on ihmishengistä vastuussa ja kyllä siinä on stressiä ja hyvät perehdytykset - sepä se. Kaupassa ei ole sellaisia vastuita, vaan SINÄ kannat sen vastuun mokasta, joka tapahtuu jos et veny. Koska ei ole hengistä kyse, niin joudut tasan tarkkaan vaan repimään omasta luovuudestasi sen, että kuorma ei mene pilalle samalla kun pitäisi tehdä miljoona muuta asiaa. Jos ei onnistu niin seuraavia tekijöitä on jonossa kyllä. Jos haluat pitää työsi (suurin osa haluaa) niin venyt, venyt, hajoat vähän ja venyt lisää. Joku päivä olet siihen tottunut ja osaatkin jo homman, tiedät minuutin tarkkuudella mitä tehdä ja mitä ei.
Ei työntekijä joudu korvaamaan sitä, että pakastekuorma sulaa ja menee hävikkiin, jos ei ole ehtinyt sitä purkaa esim. kassajonon vuoksi. Työntekijä joutuu korvaamaan vain tahallisesta huolimattomuudesta johtuvat tappiot.
Ei tietenkään. Mutta voin sanoa, että et ole kenenkään lempityöntekijä sen jälkeen, koska "kaikki muutkin pystyy."
No pystyykö? Eikö tässä nyt oletettu, että kukaan ei pysty. Ethän sinä silloin joudu yhtään enempää epäsuosioon kuin muutkaan. Eri asia sitten, jos toit sen pakastekuorman siihen sulamaan vaikka olisi pitänyt tajuta, ettet sitä ehdi purkamaan. Itse olin kaupassa töissä ja siellä varsinkin kesätyöläiset olivat tällaisia valopäitä, että sinä kiireisenä päivänä kun oli kaksi minuuttia hiljaista, aloittivat jonkun työn, jota ei millään ollut mahdollista saada valmiiksi. Sitten parin tunnin kassaruuhkan jälkeen huokaisivat, että ne pakasteet jäivät sinne käytävälle.
Kesätyöläinen on kokematon ja ilmeisesti teillä myös huonosti perehdytetty, ja sinä haukut häntä tuon osaamattomuuden ja kokemattomuuden vuoksi valopääksi. Se on työpaikkakiusaamista.
Oma muistikuva kaupan aamusta
-pohjakassan laskeminen ja kassalle
-leipäkuorma
-maitokuorma
-paistopisteen täyttö
-veikkaustuotteiden teko (porukat)
-lehtien laitto
*kun nää oli tehty niin sitten myymäläpäällikön avustus edellisen illan kuivakuormien loppuun purussa. Sitten piti purkaa pakastinta, koska uus kuorma ei muuten mahtuisi sisään. Sitten tuli 5 rullakollista paketteja, jotka piti kirjata sisään per paketti ja paikkokoodittaa. Pakasteet yleensä takas pakastimeen, ei kerkeä. Koko aamun samalla kassalla, antaen paketteja, myyden veikkausta jne.
---------------
Iltapäivällä sitten olikin uus kuivakuorma tukkimassa käytäviä. Kassalle ja sitä purkaa. Uusi, iso maitokuorma. Hevikuorma. Lihakuorma. Nää kaikki mahtuu yleensä kaappeihin odottamaan.
Joskus paketteja kirjaamatta. Yleensä pakasteita ja pitää hoitaa että mahtuu uus kuorma kylmään.
Kun toinen tulee kassalle, alkaa puorkaa maitoa/lihaa/heviä, siivoo ja laputtaa vanhoja, tilaa uusia. Paljon kantelua ja nostelua ja nopeita jalkoja.
------------
Jotakin tällästä oli työpäivät. Sitte vielä kaikenlaiset pullokoneen hajoamiset, ray:n tilitykset ja rahaliikenteen hoitoon liitettävät yksityiskohdat mitä ei ole ehkä asiallista/turvallista selostaa tai ajoittaa mihinkään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä varmasti heijastelee paljon nykyaikaa tämä koko työhönottomeininki. Siinä missä sellaiset, jotka ovat aikanaan saaneet kaupan töitä kysymällä ja istuskelleet rauhassa siellä kassatuolilla, nykyään pitää vaan osata useampaa asiaa, olla itseohjautuva ja olla menettämättä hermojaan.
Mitä kauppojen rekrytointiin tulee niin paljon rekrytoidaan todennäköisesti sellaisia, jotka ovat olleet jo tet:issä, työharjoittelussa, vuokratyössä. Ei tarvitse palkata enää sellaisia, jotka pitää opettaa kädestä pitäen. Vaikka kuulostaa armottomalta, niin aina joku kokeneempi löytyy. Perehdytys hoidetaan aina ihan minipanostuksella. Vastuu sälytetään työntekijälle, koska etsitään jo "reipasta asennetta, oppimishalukkuutta ja asiakaspalveluhenkisyyttä". Eli jaksettava on hymy huulilla. Ja pitää olla asiakaspalveluhenkinen! Sellainen jurotus, mitä oli ennen vanhaan ei vaan käy.
Ja nimenomaan se, kun joku hekotteli että on ihmishengistä vastuussa ja kyllä siinä on stressiä ja hyvät perehdytykset - sepä se. Kaupassa ei ole sellaisia vastuita, vaan SINÄ kannat sen vastuun mokasta, joka tapahtuu jos et veny. Koska ei ole hengistä kyse, niin joudut tasan tarkkaan vaan repimään omasta luovuudestasi sen, että kuorma ei mene pilalle samalla kun pitäisi tehdä miljoona muuta asiaa. Jos ei onnistu niin seuraavia tekijöitä on jonossa kyllä. Jos haluat pitää työsi (suurin osa haluaa) niin venyt, venyt, hajoat vähän ja venyt lisää. Joku päivä olet siihen tottunut ja osaatkin jo homman, tiedät minuutin tarkkuudella mitä tehdä ja mitä ei.
Ei työntekijä joudu korvaamaan sitä, että pakastekuorma sulaa ja menee hävikkiin, jos ei ole ehtinyt sitä purkaa esim. kassajonon vuoksi. Työntekijä joutuu korvaamaan vain tahallisesta huolimattomuudesta johtuvat tappiot.
Ei tietenkään. Mutta voin sanoa, että et ole kenenkään lempityöntekijä sen jälkeen, koska "kaikki muutkin pystyy."
No pystyykö? Eikö tässä nyt oletettu, että kukaan ei pysty. Ethän sinä silloin joudu yhtään enempää epäsuosioon kuin muutkaan. Eri asia sitten, jos toit sen pakastekuorman siihen sulamaan vaikka olisi pitänyt tajuta, ettet sitä ehdi purkamaan. Itse olin kaupassa töissä ja siellä varsinkin kesätyöläiset olivat tällaisia valopäitä, että sinä kiireisenä päivänä kun oli kaksi minuuttia hiljaista, aloittivat jonkun työn, jota ei millään ollut mahdollista saada valmiiksi. Sitten parin tunnin kassaruuhkan jälkeen huokaisivat, että ne pakasteet jäivät sinne käytävälle.
Kyllä, kokeneet pystyy. Ja kokenut osaa käydä tunkemassa ne pakasteet takaisin pakkaseen, jos ruuhka alkaa levitä käsiin. Sillon on pakko kestää ne huudot että mihin sä meet täällä on hirvee jono. Ja kokenut näkee, että vaikka on 5 ihmistä jonossa niin enempää ei ole kauppaan tullut, palvelee ne ja juoksee repimään pakasteita laareihin.
Kun osaa johtaa itseään, arvioida, olla ripeä ja ottaa tilanteen haltuun - pärjää. Mutta kun kaikki ei vaan pysty siihen, ja se on ihan ok.
Olenkin näin asiakkaana miettinyt, että miksi siwa/k-market-tyyppisissä pikkukaupoissa on niin veemäisen oloisia työntekijöitä (ei siis ehkä veemäisiä ihmisiä, mutta veemäisellä tuulella). Mutta tämä ketju selittääkin jo jotain asiasta..
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä varmasti heijastelee paljon nykyaikaa tämä koko työhönottomeininki. Siinä missä sellaiset, jotka ovat aikanaan saaneet kaupan töitä kysymällä ja istuskelleet rauhassa siellä kassatuolilla, nykyään pitää vaan osata useampaa asiaa, olla itseohjautuva ja olla menettämättä hermojaan.
Mitä kauppojen rekrytointiin tulee niin paljon rekrytoidaan todennäköisesti sellaisia, jotka ovat olleet jo tet:issä, työharjoittelussa, vuokratyössä. Ei tarvitse palkata enää sellaisia, jotka pitää opettaa kädestä pitäen. Vaikka kuulostaa armottomalta, niin aina joku kokeneempi löytyy. Perehdytys hoidetaan aina ihan minipanostuksella. Vastuu sälytetään työntekijälle, koska etsitään jo "reipasta asennetta, oppimishalukkuutta ja asiakaspalveluhenkisyyttä". Eli jaksettava on hymy huulilla. Ja pitää olla asiakaspalveluhenkinen! Sellainen jurotus, mitä oli ennen vanhaan ei vaan käy.
Ja nimenomaan se, kun joku hekotteli että on ihmishengistä vastuussa ja kyllä siinä on stressiä ja hyvät perehdytykset - sepä se. Kaupassa ei ole sellaisia vastuita, vaan SINÄ kannat sen vastuun mokasta, joka tapahtuu jos et veny. Koska ei ole hengistä kyse, niin joudut tasan tarkkaan vaan repimään omasta luovuudestasi sen, että kuorma ei mene pilalle samalla kun pitäisi tehdä miljoona muuta asiaa. Jos ei onnistu niin seuraavia tekijöitä on jonossa kyllä. Jos haluat pitää työsi (suurin osa haluaa) niin venyt, venyt, hajoat vähän ja venyt lisää. Joku päivä olet siihen tottunut ja osaatkin jo homman, tiedät minuutin tarkkuudella mitä tehdä ja mitä ei.
Ei työntekijä joudu korvaamaan sitä, että pakastekuorma sulaa ja menee hävikkiin, jos ei ole ehtinyt sitä purkaa esim. kassajonon vuoksi. Työntekijä joutuu korvaamaan vain tahallisesta huolimattomuudesta johtuvat tappiot.
Ei tietenkään. Mutta voin sanoa, että et ole kenenkään lempityöntekijä sen jälkeen, koska "kaikki muutkin pystyy."
No pystyykö? Eikö tässä nyt oletettu, että kukaan ei pysty. Ethän sinä silloin joudu yhtään enempää epäsuosioon kuin muutkaan. Eri asia sitten, jos toit sen pakastekuorman siihen sulamaan vaikka olisi pitänyt tajuta, ettet sitä ehdi purkamaan. Itse olin kaupassa töissä ja siellä varsinkin kesätyöläiset olivat tällaisia valopäitä, että sinä kiireisenä päivänä kun oli kaksi minuuttia hiljaista, aloittivat jonkun työn, jota ei millään ollut mahdollista saada valmiiksi. Sitten parin tunnin kassaruuhkan jälkeen huokaisivat, että ne pakasteet jäivät sinne käytävälle.
Kyllä, kokeneet pystyy. Ja kokenut osaa käydä tunkemassa ne pakasteet takaisin pakkaseen, jos ruuhka alkaa levitä käsiin. Sillon on pakko kestää ne huudot että mihin sä meet täällä on hirvee jono. Ja kokenut näkee, että vaikka on 5 ihmistä jonossa niin enempää ei ole kauppaan tullut, palvelee ne ja juoksee repimään pakasteita laareihin.
Kun osaa johtaa itseään, arvioida, olla ripeä ja ottaa tilanteen haltuun - pärjää. Mutta kun kaikki ei vaan pysty siihen, ja se on ihan ok.
Se joka on taitava itsensä johtamisessa, ripeä, taitava ottamaan vaikeita ja stressaavia tilanteita nopeasti haltuun jne, niin hän etenee urallaan nopeasti paremmin palkattuihin hommiin kuin matalapalkkainen pikkukaupan yleismies.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä varmasti heijastelee paljon nykyaikaa tämä koko työhönottomeininki. Siinä missä sellaiset, jotka ovat aikanaan saaneet kaupan töitä kysymällä ja istuskelleet rauhassa siellä kassatuolilla, nykyään pitää vaan osata useampaa asiaa, olla itseohjautuva ja olla menettämättä hermojaan.
Mitä kauppojen rekrytointiin tulee niin paljon rekrytoidaan todennäköisesti sellaisia, jotka ovat olleet jo tet:issä, työharjoittelussa, vuokratyössä. Ei tarvitse palkata enää sellaisia, jotka pitää opettaa kädestä pitäen. Vaikka kuulostaa armottomalta, niin aina joku kokeneempi löytyy. Perehdytys hoidetaan aina ihan minipanostuksella. Vastuu sälytetään työntekijälle, koska etsitään jo "reipasta asennetta, oppimishalukkuutta ja asiakaspalveluhenkisyyttä". Eli jaksettava on hymy huulilla. Ja pitää olla asiakaspalveluhenkinen! Sellainen jurotus, mitä oli ennen vanhaan ei vaan käy.
Ja nimenomaan se, kun joku hekotteli että on ihmishengistä vastuussa ja kyllä siinä on stressiä ja hyvät perehdytykset - sepä se. Kaupassa ei ole sellaisia vastuita, vaan SINÄ kannat sen vastuun mokasta, joka tapahtuu jos et veny. Koska ei ole hengistä kyse, niin joudut tasan tarkkaan vaan repimään omasta luovuudestasi sen, että kuorma ei mene pilalle samalla kun pitäisi tehdä miljoona muuta asiaa. Jos ei onnistu niin seuraavia tekijöitä on jonossa kyllä. Jos haluat pitää työsi (suurin osa haluaa) niin venyt, venyt, hajoat vähän ja venyt lisää. Joku päivä olet siihen tottunut ja osaatkin jo homman, tiedät minuutin tarkkuudella mitä tehdä ja mitä ei.
Ei työntekijä joudu korvaamaan sitä, että pakastekuorma sulaa ja menee hävikkiin, jos ei ole ehtinyt sitä purkaa esim. kassajonon vuoksi. Työntekijä joutuu korvaamaan vain tahallisesta huolimattomuudesta johtuvat tappiot.
Ei tietenkään. Mutta voin sanoa, että et ole kenenkään lempityöntekijä sen jälkeen, koska "kaikki muutkin pystyy."
No pystyykö? Eikö tässä nyt oletettu, että kukaan ei pysty. Ethän sinä silloin joudu yhtään enempää epäsuosioon kuin muutkaan. Eri asia sitten, jos toit sen pakastekuorman siihen sulamaan vaikka olisi pitänyt tajuta, ettet sitä ehdi purkamaan. Itse olin kaupassa töissä ja siellä varsinkin kesätyöläiset olivat tällaisia valopäitä, että sinä kiireisenä päivänä kun oli kaksi minuuttia hiljaista, aloittivat jonkun työn, jota ei millään ollut mahdollista saada valmiiksi. Sitten parin tunnin kassaruuhkan jälkeen huokaisivat, että ne pakasteet jäivät sinne käytävälle.
Kyllä, kokeneet pystyy. Ja kokenut osaa käydä tunkemassa ne pakasteet takaisin pakkaseen, jos ruuhka alkaa levitä käsiin. Sillon on pakko kestää ne huudot että mihin sä meet täällä on hirvee jono. Ja kokenut näkee, että vaikka on 5 ihmistä jonossa niin enempää ei ole kauppaan tullut, palvelee ne ja juoksee repimään pakasteita laareihin.
Kun osaa johtaa itseään, arvioida, olla ripeä ja ottaa tilanteen haltuun - pärjää. Mutta kun kaikki ei vaan pysty siihen, ja se on ihan ok.
Se joka on taitava itsensä johtamisessa, ripeä, taitava ottamaan vaikeita ja stressaavia tilanteita nopeasti haltuun jne, niin hän etenee urallaan nopeasti paremmin palkattuihin hommiin kuin matalapalkkainen pikkukaupan yleismies.
Toki jos haluaa. Mutta kannattaa muistaa että kaupan alalla on erinomaiset kokemus- ja muut lisät. Minä en ollut edes esimiesasemassa, mutta 12h sunnuntaityö useamman vuoden kokemuslisällä ei tosiaan ollut mitään hyväntekeväisyyttä.
Jos siellä on liikaa väkeä, niin ei ole enää palkanmaksajia. Siis niitä, jotka ostaa 2,80 eur kahvikuppeja ja 2 eur Da Capo suklaapatukoita, sekä 5 eur 0,33 L siidereitä.