Olen töissä ruokakaupassa, johon ei ole muutamaan kuukauteen löydetty sopivia, uusia työntekijöitä. Haluatko kysyä jotain?

Hyviä työntekijöitä ei vaan riitä kaikkialle. Ilmeisesti se ap:n työpaikka ei ole kovin hyvä työpaikka, koska jos olisi, niin sana kiirisi, ja hyviä hakijoita olisi paljon. Jonnekin ne taitavat ja hyvät haluaa ja jonnekin ei, ja siihen on syynsä.

Vierailija kirjoitti:

En lukenut kaikkia kommentteja, mutta tässä on pakko olla kyseessä eräs Saksasta Suomeen tullut ruokakauppaketju.

Itsekin kävin sellaisessa ”pyörähtämässä” opiskeluaikana, mutta selkeästi ei ”äly” riittänyt hyllyttämiseen, kassan käyttöön tai siivouskoneen ohjastamiseen. Aluepäällikkö kävi ekan viikon jälkeen katsomassa kassatyötäni ja tuotteita olisi pitänyt vetää kassasta 70 kappaletta/minuutti. Siis alle sekunti/tuote. Ei ihan onnistunut, ja olin kuitenkin ihan ensimmäistä kertaa kaupassa töissä. Juu ja itseäni nuorempi ”myymälävastaava” kirjaimellisesti huusi päin naamaa, kun en osannut lyödä kassaan palautusta (jota minulle ei ollut edes opetettu).

Kovat oli standardit siihen firmaan. Jätin päivittäistavarakaupan uran siihen. Nykyään olen asianajaja. Siihen onneksi riitti ”äly” :D

Posti taitaa olla vain tietyn kirjaimen pikkukaupoissa. Mutta tuo asenne ja ap:n asenne on niin tuttua kaupanalalta. Uusia työntekijöitä kohdellaan ylimielisesti, ei perehdytetä kunnolla, haukutaan tyhmäksi ja huudetaan asiakkaiden edessä kun ei tiedä jotain asiaa joka ei ole tullut työssä vielä vastaan. Moni kotimaisissa huippuyliopistoissa opiskeleva tekee kassaduunia jossain vaiheessa ja saa haukut niskaansa joltain kassaa ikänsä hakanneelta elämänkoululaiselta. Toivon että nämä nuoret eivät tästä lannistu, vaan yhdestä korvasta sisään ja toisesta ulos. Koulutettu apinakin pystyy työskentelemään kassalla, kukaan ei ole siihen hommaan liian huono, tyhmä tms. Ap:lla on asenneongelma ja alan realiteetit hukassa. Ei ole noin vaikeaa. Ihan oikeasti.

Heh. Tuli omat kassa-ajat mieleen elävästi kun välivuosina siellä työskentelin. Perehdytys kassajärjestelmään kesti noin puoli tuntia jos sitäkään, sen jälkeen piti osata niin kassankäyttö, pikakoodit, kuponkien leimaaminen ja kaikki muut itsenäisesti. Veikkauskone peleineen piti myös maagisesti osata, sen käytöstä ei oltu työhaastattelussa edes mainittu. Asiakkaat olivat toinen toistaan hirveämpiä örkkejä ja kassat pidettiin kroonisesti alimiehitettyinä pihin kauppiaan vuoksi. Suorastaan kamalaa aikaa, palkka noin 8 euroa per tunti, joita oli ehkä parhaimmillaan 30 viikossa. Kuukaudessa käteen jäi sitten alle tonni tuosta rääkistä. Hankkiuduin korkeakouluun ja opiskelin asiantuntija-ammatin, pitäen muistot kassatyön hirveydestä mielessä aina kun ärsytti lukea tentteihin. Voimia kaikille jotka joutuvat huomennakin heräämään työvuoroon kassalle. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onko teillä liian korkeat vaatimukset työntekijälle, vai miksei SOPIVAA löydy?

Tavallaan on.

Meillä käy kääntymässä moni sellainen, jolla on yksinkertaisesti liian vähän työkokemusta. Pohjaosaamisena pitäisi olla sujuva kassaosaaminen, Veikkaus ja jonkin verran kokemusta pakettipalveluista.

Meillä on pakettipalveluita ja monipuolisesti kaupan töitä. Pitäisi olla tosi motivoitunut opettelemaan niitä ja pärjätä kiireessä. Pakettipalvelut ovat myös tosi pikkutarkkoja hommia, ja siksi pitäisi olla kärsivällisyyttä.

 Meillä käy kyllä myös vuokratyöntekijöitä fiksuja joidenkin alan opiskelijoita, jotka älyllisesti ja luonteeltaan selviäisivät työstä, mutta jotka eivät voi sitoutua tuntisopimukseen. Joku pitkäaikaistyötön, joka olisi joskus käyttänyt jotain kassakonetta ei vain kestäisi työn stressiä.

On siis jonkinlainen kohtaanto-ongelma:)

ap

Huom! Se pitkäaikaistyötön on kestänyt 24/7 stressiä kaikki työttömyysvuotensa, varmasti kestää myös ne pikku työpätkät, mitä kaupassa on tarjolla. 

-huutonauraa-

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onko sopimattomuus tullut esille jo työhakemuksissa, työhaastattelussa, vai vasta työhönoton jälkeen? 

Ei ole sopivia hakijoita tai kun on tehty sopimus vuokratyöntekijän kanssa, että tulisi vakkariksi (vähän kuin koeajalla), on havaittu, että osaaminen tai motivaatio ei riitä. Meillä kävi myös työntekijä, joka oli reipas ja pärjäsi hyvin, mutta hän halusi itse vaihtaa pois, koska hänestä työ oli liian stressaavaa. ap

Erityisalan tulosvastuullisena projektipäällikkönä en usko, että joku kaupan ala voisi olla niin stressaavaa, että tavallinen ihminen normaaleilla hermoilla ja järjellä ei siitä selviäisi. Joten, älä viitsi lesoilla stressaavalla työllä kun et oikeasta työstressistä mitään tiedä.

Uskomatonta, että joku viitsii tulla edes väittämään, että työ, jota hän ei itse tee, ei voi olla stressaavaa. *sanaton*

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meinaatko ap että esim sellainen ihminen jolla on alan koulutus, työkokemusta ym muttei osaa teidän pakettipalvelua tai veikkausta käyttää ei oppisi sitä päivässä? :D voi elämä oikeesti. Kuulin tässä taannoin myös että erääseen erikoismyymälään haettiin osa-aikaiseksi myyjäksi kauppatieteiden maisteria. Ei kelvannut alan peruskoulutus, 15v työkokemus alalta ja laaja harrastuneisuus (+sopivat luonteenpiirteet) vaan sanottiin että liian vähän kouluttautunut. Missä vaiheessa myyjän työstä on tullut tollasta? Ja jollain 10-13e tuntipalkalla voi huhhuijaa.

Näitä ei opi päivässä, valitettavasti.

Ja siitä tulee viihtyvyysjuttu, kun asiakkaat huutaa sitten, kun työntekijä ei osaa. Tulee sitä mainittua stressiä. ap

En ole kertaakaan nähnyt kenenkään asiakkaan huutavan myyjälle. En usko, että kukaan asiakas viitsisi julkisesti haukkua kassaa kovaan ääneen. Eikä niitä asiakkaan kommentteja oteta itteensä. Työ on asiakaspalvelua ja siihen myös kuuluu se mahdollinen negatiivinen palaute, joka joissain tilanteissa annetaan mennä toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Stressiä muodostuu jos jäät miettimään tuntemattomien ihmisten kommentteja.

ps. itse opin päivässä kaupassa tarvittavat asiat :--))

No kivassa kuplassa olet saanut elää.

Olen itse nähnyt asiakkailta pari tappouhkausta, uhkaavaa käytöstä ja monia raivareita. Ja myös myyjiä, jotka ovat itkeneet lohduttomasti asiakkaan hirveän käytöksen takia.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

3

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihmettelen, että ap:n kaupassa on mieluummin varaa palkata kokoajan lyhytaikaisia työntekijöitä, jotka lähtevät hetken päästä tyytymättöminä pois ja joista saatu hyöty on olematonta sen sijaan, että palkkaisivat pari sellaista, jotka perehdyttäisivät ja sitouttaisivat työhön. Jälkimmäinen tapa on yritykselle moninkertaisesti kannattavampi tapa.

Työntekijöitä käy siis vuokrafirman kautta. Se voi maksaa enemmän, mutta toisaalta et tee sitä virhettä, että otat aivan väärän henkilön.

 On myös huomattavaa se, että kaikkien kohdalla ei näe heti, onko henkilö sopiva. Ja tunne pitää olla tietenkin molemminpuolinen, se on kaikkien etu. Kaikki eivät myös halua sitoutua vakituisempaan työhön ja kuten todettu, on niitä, joille työ ei sovi. Ei siis kannattaisi toimia niin, että summanmutikassa palkkaa jonkun 35-tuntisen ja katsoisi, miten sujuu. Ja vielä selvyyden vuoksi: yli 30-tuntiset tienaavat ihan kohtuullisesti lisien vuoksi.

ap

Vääristä rekrytoinneista pääsee kyllä eroon purkamalla työsuhteen koeajalla, mutta työhön sitoutuminen on aivan eri luokkaa kuin sellaisilla, jotka ovat vain "vierailevia tähtiä". Vuokratyöntekijöissä on paljon sellaisia, jotka haluavat tehdä vain keikkaduuneja eikä heitä todennköisesti kiinnosta solmia vakkarityösuhdetta ainakaan paikkaan, jossa useat työntekijät käyvät vain kääntymässä. Minusta teillä vaikuttaa olevan jonkin sortin imago-ongelma sen lisäksi, että odotatte jotain valmista pakettia, täydellistä työntekijää, jota ei tarvitse hetkeäkään perehdyttää mihinkään. 

Meillä on perehdytys ja se kestää tunteja. Mutta se ei sisällä mitään "miten kassakone toimii" -perehdytystä. Sellainen pitää olla jo pohjalla.

ap

Eli kuka sen pohjan/alkuperehdytyksen esim. kassataidon on hoitanut vai netistäkö itseopiskellen kassataito on hankittu? Joku muu firma ilmeisesti? Miksi joku muu firma haluaisi omaan piikkiin perehdyttää teille näppäriä työntekijöitä, eikä pitäisi kiinni kouluttamistaan osaajista? Jos ei kukaan perehdytä ketään, kukaan ei osaa mitään. Tämän ei luulisi olevan iso yllätys. Järjestelmissäkin on eroa. Alkaa pahasti vaikutta siltä, että tämän kaupan haaste on ap, eivät työntekijät. Missä ja miten ap itse opit kaikki järjestelmät ja kauan siihen meni? Olettaen, että toki ap:n täytyy olla nopeaoppisempi ja näppärämpi kuin keskivertotyöntekijä, jos hänet on esimiesasemaan nostettu. 

Onko alueen muilla kaupoilla vastaavia ongelmia työvoiman saannissa? 

1. vuokrafirmat kouluttavat työntekijöitä

2. en ole esimies

ap

Vuokrafirmoilla on ihan vastaava tavoite tehdä voitollista liiketoimintaa kuin sinun työpaikallasi. Ei ole välttämättä kovin hyvää  bisnestä tuottaa loistavia työntekijöitä, jotka joku muu heti napsii 30+ tuntisiksi omille palkkalistoilleen. Tämä ei varmaan ole iso yllätys, tai ainakaan sen ei pitäisi olla. 

Eikö vuokrafirmoistakaan saa vuokrattua juuri teidän kauppaan hyviä työntekijöitä? Tämä juttu alkaa syödä omaa häntäänsä.

Kerrotaanpa sulle elämän totuuksia. Perus rekrytointi uloistettuna maksaa noin 6000-7000€ (alv 0%). Sen se nyt vain maksaa, rekrytoitpa kirjanpitäjän tai myynnin assistentin. Sen se maksaa, usko pois. Soita kaislalle tai vmp:lle ja kysy jos et usko.

Henkilöstövuokrasta jää vuokraajalle tyypillisesti 500-600€/kk myyntikatetta palkan ja kulujen jälkeen. Laske ihan huviksesi montako kuukautta pitää olla henkilön vuokrattuna, että siitä saa rekrytoinnin hinnan.

Henkilöstövuokrausfirman kate (joka yleensä on liikesalaisuus, kuten muutkin katteet tuppaavat olemaan) on näköjään niin korkea, että tätä kannattaa itse kunkin muistella tulevilla vaaliuurnilla, julkisen sektorin yksityistäminen ja tehtävien siirto rekryfirmoille kun on kovassa vauhdissa, joka vain kiihtyy. 

Ap, asiantuntijatehtävissäkin tehdään perehdystä. Mitä paremmin se on hoidettu, sitä nopeammin uusi henkilö pääsee kiinni työtehtäviinsä ja sitä tuottavampaa hänen työnsä usein on. On paljon helpompaa perehdyttää talon tavoille ja järjestelmiin fiksu, osaava ihminen alusta pitäen kunnolla kuin korjata jälkiä myöhemmin tai ihmetellä, miksi työt eivät suju toivotusti tai henkilö ei viihdy. Säästää aikaa myöhemmin ja lisää asiakas- ja työtyytyväisyyttä. Rekrytoinnin perusteena tai karsintakriteerinä ei kannata pitää jonkun yhden tai kahden järjestelmän osaamista/opettamista, jos se järjestelmä on niin helposti opeteltavissa kuin joku kassan käyttö ja hakija on muuten fiksun ja ahkeran oloinen. Eri asia tietty vaikka joku it-ala ohjelmointikielineen ja järjestelmineen. Ja joo, olen tehnyt erilaisia myynti- ja palvelualan töitä opiskeluaikoina. Jo sen aikaisetkin kälyiset kassajärjestelmät oppi sillä, että joku kerran neuvoi kunnolla ja ongelmatilanteissa antoi vähän tukea. 

Mutta jos et kerran rekrytoi, etkä juuri perehdytäkään, miksi tämä on sinun päänsärkysi? Vaihda parempaan työpaikkaan. Näin nousukaudella fiksuille ja osaaville on vaihtoehtoja. Voi olla mukavammat työolot ihan vain jossain muussa kauppaketjussakin. 

Vierailija kirjoitti:

En lukenut kaikkia kommentteja, mutta tässä on pakko olla kyseessä eräs Saksasta Suomeen tullut ruokakauppaketju.

Itsekin kävin sellaisessa ”pyörähtämässä” opiskeluaikana, mutta selkeästi ei ”äly” riittänyt hyllyttämiseen, kassan käyttöön tai siivouskoneen ohjastamiseen. Aluepäällikkö kävi ekan viikon jälkeen katsomassa kassatyötäni ja tuotteita olisi pitänyt vetää kassasta 70 kappaletta/minuutti. Siis alle sekunti/tuote. Ei ihan onnistunut, ja olin kuitenkin ihan ensimmäistä kertaa kaupassa töissä. Juu ja itseäni nuorempi ”myymälävastaava” kirjaimellisesti huusi päin naamaa, kun en osannut lyödä kassaan palautusta (jota minulle ei ollut edes opetettu).

Kovat oli standardit siihen firmaan. Jätin päivittäistavarakaupan uran siihen. Nykyään olen asianajaja. Siihen onneksi riitti ”äly” :D

Ei olekaan kyse "älystä" vaan motivaatiosta ja kokonaisymmärryksestä. Opiskelijat tulee usein "vain töihin". Ne muut joille se kauppa on se työpaikka, kantaa huolta kaupan kannattavuudesta ja siitä, että tämän päivän työt ei kaadu huomisen tekijöiden niskaan. Koska eilen on joku huolehtinut, että et itse joudu tekemään omien töidesi lisäksi muiden töitä.

Kaupassa ei vaadita älyä sinänsä, vaan systeemiajattelua, tarmoa ja omaa toiminnanohjausta. Reippautta ja sellasta asennetta, että vaikka kuinka väsyttäisi niin pitää AINA tehdä työt samalla nopeudella tai nopeammin. Itsellä on kauppa-ajat jo kaukana takana ja asiantuntijatyöt tässä päivässä, mutta minä tein kaupan töitä kokoaikaisesti ja ihan koko kauppaa - ja voin sanoa että nään päivittäin ihmisiä joilla ei olisi ollut mitään saumaa pärjätä siellä kaupassa töissä. Hommat olisi sekaisin jo päivässä.

Kaupan työ on pahimmillaan tosi stressaavaa, mutta ap:n asenne on ylimielinen. Itsekään en saanut paikkaa yhdestä kaupasta, vaikka "tarve oli kova". Takana monen vuoden kokemus ja jopa pomon sijaistaminen. Nämä on enemmän näitä "ei sovi tiimiin" -ongelmia, ei aitoa työvoimapulaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

3

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihmettelen, että ap:n kaupassa on mieluummin varaa palkata kokoajan lyhytaikaisia työntekijöitä, jotka lähtevät hetken päästä tyytymättöminä pois ja joista saatu hyöty on olematonta sen sijaan, että palkkaisivat pari sellaista, jotka perehdyttäisivät ja sitouttaisivat työhön. Jälkimmäinen tapa on yritykselle moninkertaisesti kannattavampi tapa.

Työntekijöitä käy siis vuokrafirman kautta. Se voi maksaa enemmän, mutta toisaalta et tee sitä virhettä, että otat aivan väärän henkilön.

 On myös huomattavaa se, että kaikkien kohdalla ei näe heti, onko henkilö sopiva. Ja tunne pitää olla tietenkin molemminpuolinen, se on kaikkien etu. Kaikki eivät myös halua sitoutua vakituisempaan työhön ja kuten todettu, on niitä, joille työ ei sovi. Ei siis kannattaisi toimia niin, että summanmutikassa palkkaa jonkun 35-tuntisen ja katsoisi, miten sujuu. Ja vielä selvyyden vuoksi: yli 30-tuntiset tienaavat ihan kohtuullisesti lisien vuoksi.

ap

Vääristä rekrytoinneista pääsee kyllä eroon purkamalla työsuhteen koeajalla, mutta työhön sitoutuminen on aivan eri luokkaa kuin sellaisilla, jotka ovat vain "vierailevia tähtiä". Vuokratyöntekijöissä on paljon sellaisia, jotka haluavat tehdä vain keikkaduuneja eikä heitä todennköisesti kiinnosta solmia vakkarityösuhdetta ainakaan paikkaan, jossa useat työntekijät käyvät vain kääntymässä. Minusta teillä vaikuttaa olevan jonkin sortin imago-ongelma sen lisäksi, että odotatte jotain valmista pakettia, täydellistä työntekijää, jota ei tarvitse hetkeäkään perehdyttää mihinkään. 

Meillä on perehdytys ja se kestää tunteja. Mutta se ei sisällä mitään "miten kassakone toimii" -perehdytystä. Sellainen pitää olla jo pohjalla.

ap

Onpa heikko "perehdytys"! Kassaohjelmia ja -koneita on erilaisia ja jokaisessa omat juttunsa, joten kyllä ne pitää käydä läpi, samoin erikoistilanteet, joita tulee matkan varrella.

Hämääkö nyt sana "tunteja"?:) Siis se tarkoittaa sitä, että jos on uusi työntekijä niin vaikka viikon ajan hänen kanssaan käydään uusia asioita läpi aina pari tuntia vuorossa. Ei kaikkea yhdessä päivässä, koska kenenkään kapasiteetti ei riitä omaksumaan niin paljon asiaa ja monissa asioissa tekeminen on parhain. Toki pitää myös selittää, miksi tehdään, kaikkea ei voi opettaa vaan sillä tavalla, että kun asia tulee vastaan ja sitten perehdyttävä työntekijä tulee sanomaan että "painele tästä nappulasta", pitää ymmärtää, mitä on tekemässä.

Eli jos nyt vaikka jotakuta perehdytetään hommiin viikon ajan siitäkin huolimatta, että osaa kassan, niin en nyt luonnehtisi perehdytystä suppeaksi.

Ne, jotka ovat sitä mieltä, että pitäisi vaan ottaa umpimähkään joku ja perehdyttää ja sitouttaa, niin miten näette sen, että henkilö sitten parin viikon jälkeen toteaisi, että työ on liian stressaavaa tai hän ei muista syistä viihdy?

Jokin aika sitten meillä kävi työntekijä, joka oli nuori ja motivoitunut, mutta valitti koko ajan, että kassalla on liian kylmä ja että hän ei jaksa seisoa. Ei voida muuttaa sitä tosiasiaa, että kaupassa on kylmä pakkasen takia ja että siellä on muutenkin kylmä kylmälaitteiden takia. Ja että työ on lähinnä seisomatyötä, koska tekemistä on koko ajan sen verran, että käytännössä et ehdi istumaan.

ap

Älä selitä. Edellisessä viestissä sanoit, että perehdytykseen menee tunteja ja se ei edes sisällä kassan käyttöä. Et voi nyt luistaa asiasta niin, että sitä perehdytystä onkin viikossa joka päivä sen pari tuntia, kun alussa taivastelit, että näitä huonoja työntekijöitä ei voi heti jättää vuoroon yksin.

Ja kassan käyttöä ei tietenkään voi olettaa, että opitaan jossain muualla. Minäkin tein muutaman vuoron muissa yksiköissä, joissa täsmälleen sama kassajärjestelmä, mutta silti hommat toimivat ihan eri tavalla kuin minun vakipaikassani. Kassalaatikko aukeaa eri tavalla, eri pikakoodit, kassakello, lukitus, hihnat, tupakkakone ja sen koodit, kuittitulostimet, vaihtorahan vaihdot jne.

Vierailija kirjoitti:

Siis tarvitsette työntekijää, mutta ette halua sellaista, jos pitää jonkin aikaa perehdyttää eikä heti voi jättää yksin? Luulisi, että jos oikeasti tarvetta on, sitten viitsitään antaa aikaa sille perehdytykselle. Turha kitistä, jos ei tarvetta olekaan.

Mitäs ihmettä nyt? Ap kertoi että koko hommaa pyöritetään 3 hengen voimin. Jos yksi näistä 3:sta on perehdyttämässä uutta työntekijää niin kuka sen perehdyttäjän hommat tekee? Perehdytys on ihan eri asia kun se ei tapahdu firmassa missä on kymmeniä muita työntekijöitä samaa hommaa tekemässä. Tässä tapauksessa perehdyttämisen aloittaminen vie kolmanneksen työvoimasta pois.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis tarvitsette työntekijää, mutta ette halua sellaista, jos pitää jonkin aikaa perehdyttää eikä heti voi jättää yksin? Luulisi, että jos oikeasti tarvetta on, sitten viitsitään antaa aikaa sille perehdytykselle. Turha kitistä, jos ei tarvetta olekaan.

Mitäs ihmettä nyt? Ap kertoi että koko hommaa pyöritetään 3 hengen voimin. Jos yksi näistä 3:sta on perehdyttämässä uutta työntekijää niin kuka sen perehdyttäjän hommat tekee? Perehdytys on ihan eri asia kun se ei tapahdu firmassa missä on kymmeniä muita työntekijöitä samaa hommaa tekemässä. Tässä tapauksessa perehdyttämisen aloittaminen vie kolmanneksen työvoimasta pois.

Öö, miten sinä ajattelit, että se perehdytys tapahtuu? Jossain kopissa luennoiden? Ehei, kyllä perehdyttäessä tehdään niitä samoja töitä. Eli jos se kolmas henkilö on esim normaalisti kassalla, kuka tekee kassatyöt: perehdytettävä ja perehdyttäjä yhdessä. Jos perehdyttäjä on normaalisti purkamassa kuormaa, kuka purkaa kuorman: se perehdyttäjä ja perehdytettävä. Jne. Katsos vaikka siihen perehdyttämiseen meneekin alkutakkujen jälkeen normaalia enemmän aikaa, parin tunnin jälkeen tilanne kääntyy niin, että homma alkaa sujua ja se toinen pääsee hoitamaan niitä hommia, jotka jäivät äsken jälkeen. Esim sen perehdytettävän voi jättää hetkeksi itsekseen kassalle, kun perehdyttäjä purkaa ne leivät, jotka muutenkin joutuisi kassalta ehtiessään purkamaan.

Up

Siis onko tuo kaupan kassakone paljonkin monimutkaisempi käyttää, kuin itsepalvelukassa? Eikö se pääasiassa toimi ihan samoin? Ymmärrän kyllä, että siinä pitää osata enemmän poikkeustilanteiden hoitamista yms, mutta noin pääsääntöisesti? 

Tämä oli jotenkin mielenkiintoinen ketju. Teen itse aivan erilaista , korkeakoulutusta vaativaa, työtä, enkä kyllä itse varmaan jaksaisi olla tuolla kaupan kiireessä töissä. Se kiire ja stressi, mikä omassa työssä on, on kuitenkin sillä tavalla hallittavaa, että voin ihan tarpeen mukaan pidentää työpäivää jos en ehdi tehdä kaikkea. Sen sijaan en usko noiden pakettipalvelujen ym olevan sisällöllisesti niin kovin vaikeita oppia, etteikö nyt maltillisella perehdytyksellä olisi mahdollista, varsinkin ihmiselle, jolla on takana jonkinlaista soveltuvaa kokemusta jo. 

Omassa työssäni tosiaan tyypillisesti useimmat ovat yliopiston käyneitä ja heillä on kokemusta vastaavista tehtävistä. Silti aivan jokaista uutena projekteihin mukaan tulevaa pitää perehdyttää, usein aika tiiviisti sen viikonkin, kunnes sitten kokeneisuudesta riippuen pääsevät kiinni hommiin. Joskus parissa päivässä, vähän junnummalta menee helposti reilustikin pidempään ennen kuin tekee täysillä tuottavaa työtä. 

"Jokin aika sitten meillä kävi työntekijä, joka oli nuori ja motivoitunut, mutta valitti koko ajan, että kassalla on liian kylmä ja että hän ei jaksa seisoa. Ei voida muuttaa sitä tosiasiaa, että kaupassa on kylmä pakkasen takia ja että siellä on muutenkin kylmä kylmälaitteiden takia. Ja että työ on lähinnä seisomatyötä, koska tekemistä on koko ajan sen verran, että käytännössä et ehdi istumaan. "

- Nyt menee selittelyksi. Kaupan kassalla on usein kylmä, se on totta, mutta ei ylipääsemätön asia. Jo työsuojelulainsäädäntö edellyttää tuohon toimenpiteitä. On oltava riittävä työvaatetus, koska kassat sijaitsevat yleensä ulko-ovien lähellä, ja siellä vetää. Kassatyö ei edellytä seisomista, sen voi tehdä myös istuen. Nämä ovat asioita, jotka joko toimivat työpaikalla, tai sitten eivät. Pomottava pomo kieltää mielellään istumisen, eikä huolehdi riittävästä työvaatetuksesta, vaan nämäkin ovat työntekijän heikkouksia.

Jos kaupan tai majoitus/ravitsemusalan työpaikkoihin ei tule hakemuksia, se voi johtua monesta asiasta. Tarjottava viikkotuntimäärä on yleensä naurettavan vähäinen, vaikka kehutaan tessin mukaisesta palkasta. Totta sinänsä, mutta palkalla toimeentulon raja kaupan alalla on yli 30 tuntia viikossa, jotkut tarjoavat 10 - 15 tuntia.

Sitten on somen ja yleensä netin voima. Katsopa piruuttasi Googlella, mitä juuri teidän kaupasta sanotaan. Voi olla, ettei löydy mitään, mutta voi olla toisinkin.

Suurin syy löytyy kuitenkin esimiesten asenteesta. Ei olla itse valmiita sitoutumaan uuden työntekijän perehdytykseen, vaikka se on koko prosessin perusta. Ei työntekijä tunne itseään osaksi työyhteisöä, jos homma tehdään noin, kuten olet kertonut.

Vierailija kirjoitti:

Kiitos ap.Tässä ketjussa tiivistyy loistavasti Suomen työttömien asenne- töitä ei olla valmiita ottamaan vastaan koska tuet edelleen liian hyvät.

Sinulla on jotain vakavaa häikkää luetun ymmärtämisessä.

Näytä missä ketjun viestissä ap on muka valittanut, että työttömät eivät hae heille töihin.

Niin, ei missään. 

Ap valittaa sitä, että heille töihin hakevat eivät osaa sitä juuri heillä tehtävää työtä jo valmiiksi. 

Ainoa, mikä ketjussa tiivistyy, on Suomen työnantajien asenne: Odotetaan, että saadaan jostakin valmiina kuin mittatilaustyönä juuri omiin tarpeisiin sopivaa työvoimaa, ilman että tarvitsee itse tehdä mitään. Sen sijaan että valittaisiin hakijoista joku nohevanoloinen tyyppi joka perehdytettäisiin kunnolla, mieluummin valitetaan työvoimapulaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis tarvitsette työntekijää, mutta ette halua sellaista, jos pitää jonkin aikaa perehdyttää eikä heti voi jättää yksin? Luulisi, että jos oikeasti tarvetta on, sitten viitsitään antaa aikaa sille perehdytykselle. Turha kitistä, jos ei tarvetta olekaan.

Mitäs ihmettä nyt? Ap kertoi että koko hommaa pyöritetään 3 hengen voimin. Jos yksi näistä 3:sta on perehdyttämässä uutta työntekijää niin kuka sen perehdyttäjän hommat tekee? Perehdytys on ihan eri asia kun se ei tapahdu firmassa missä on kymmeniä muita työntekijöitä samaa hommaa tekemässä. Tässä tapauksessa perehdyttämisen aloittaminen vie kolmanneksen työvoimasta pois.

Öö, miten sinä ajattelit, että se perehdytys tapahtuu? Jossain kopissa luennoiden? Ehei, kyllä perehdyttäessä tehdään niitä samoja töitä.

Olisiko mahdollista ennen itse työhön ryhtymistä saada jostakin luettavakseen kirjallinen kuvaus siitä, mitä työn eri vaiheissa tehdään? Minä ainakin oppisin paremmin sillä lailla. Ja se kuvaus voisi olla avuksik jos joskus yksin töissä ollesaan ei muistakaan, miten joku harvemmin tehtävä juttu menikään.

Useammassakin työpaikassani on muuten juuri perehdytys olllut aika surkealla tolalla. Veikkaan että jos se tehtäisiin kunnolla, voitaisiin säästää paljonkin. Mutta ei se parane, niin kauan kuin työnantajat keskittyvät palkkakilpailulla nappaamaan toisiltaan parhaat työntekijät (ja täten koko ajan nostamaan palkkatasoa) ja siinä epäonnistuessaan voivottelemaan työvoimapulaa.

Ohia, mutta pakko kommentoida tuota stressiä. Voi ihmiset rakkaat, kunpa te ymmärtäisitte että se stressi on korvien välissä. Tasan tarkkaan yksikään firma ei edes palkkaa uutta työntekijää, jos näyttää siltä että homma toimii ilmankin. On ihan järjetöntä juosta yli oman jaksamisensa. Totta kai parhaansa pitää aina tehdä, ja tarvittaessa pyrkiä joustamaan työnantajan suuntaan poikkeustilanteissa, se juuri on se sovittu juttu palkan vastineena, mutta kenenkään kuulu työn takia stressata itseään uupumustilaan asti. Jos kiire on sietämätön, kun porukkaa on liian vähän, tulee omalle pomolle aina ilmaista asia ja vaikka listata suoraan mitä töitä ei ehdi tehdä. Tämän jälkeen saa ihan hyvällä omalla tunnolla jatkaa työntekoa järkevään tahtiin, eikä murehtia sitä että tekemätön työ haittaa hommia. Vastuu on siinä vaiheessa siirretty työnantajalle. Ne jotka painaa viimestä päivää tehtävästä toiseen ja valittelee vaan työkavereilleen kuinka kiire, kohtuutonta ja stressaavaa on, tekee koko firmalle työkavereista johtoon saalka pahan karhunpalveluksen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis tarvitsette työntekijää, mutta ette halua sellaista, jos pitää jonkin aikaa perehdyttää eikä heti voi jättää yksin? Luulisi, että jos oikeasti tarvetta on, sitten viitsitään antaa aikaa sille perehdytykselle. Turha kitistä, jos ei tarvetta olekaan.

Mitäs ihmettä nyt? Ap kertoi että koko hommaa pyöritetään 3 hengen voimin. Jos yksi näistä 3:sta on perehdyttämässä uutta työntekijää niin kuka sen perehdyttäjän hommat tekee? Perehdytys on ihan eri asia kun se ei tapahdu firmassa missä on kymmeniä muita työntekijöitä samaa hommaa tekemässä. Tässä tapauksessa perehdyttämisen aloittaminen vie kolmanneksen työvoimasta pois.

Öö, miten sinä ajattelit, että se perehdytys tapahtuu? Jossain kopissa luennoiden? Ehei, kyllä perehdyttäessä tehdään niitä samoja töitä.

Olisiko mahdollista ennen itse työhön ryhtymistä saada jostakin luettavakseen kirjallinen kuvaus siitä, mitä työn eri vaiheissa tehdään? Minä ainakin oppisin paremmin sillä lailla. Ja se kuvaus voisi olla avuksik jos joskus yksin töissä ollesaan ei muistakaan, miten joku harvemmin tehtävä juttu menikään.

Useammassakin työpaikassani on muuten juuri perehdytys olllut aika surkealla tolalla. Veikkaan että jos se tehtäisiin kunnolla, voitaisiin säästää paljonkin. Mutta ei se parane, niin kauan kuin työnantajat keskittyvät palkkakilpailulla nappaamaan toisiltaan parhaat työntekijät (ja täten koko ajan nostamaan palkkatasoa) ja siinä epäonnistuessaan voivottelemaan työvoimapulaa.

Mutkikkaampiin asioihin ja isoihin kokonaisuuksiin tuollaisia kirjallisia kuvauksia on olemassa (esim veikkaukseen on kattava nettikoulutus ja ikärajavalvontaan piti lukea ohjeistusnivaska läpi), mutta ei ole mitään järkeä opettaa esimerkiksi kuittirullan vaihtamista tai pumpun toimintaa kirjallisesti. Nämä oppii helposti kun ensimmäisen kerran tekee. Ja muutenkin on järjetöntä tehdä kirjallisia ohjeistuksia ihan kaikkeen, koska suurin osa on sellaista "tänne laitetaan veikkauskupongit, pahviroskat tänne ja muoviroskat tänne ja nämä tavarat viedään ensin hyllyyn" -tyylistä ohjeistusta. 

Vierailija kirjoitti:

En lukenut kaikkia kommentteja, mutta tässä on pakko olla kyseessä eräs Saksasta Suomeen tullut ruokakauppaketju.

Itsekin kävin sellaisessa ”pyörähtämässä” opiskeluaikana, mutta selkeästi ei ”äly” riittänyt hyllyttämiseen, kassan käyttöön tai siivouskoneen ohjastamiseen. Aluepäällikkö kävi ekan viikon jälkeen katsomassa kassatyötäni ja tuotteita olisi pitänyt vetää kassasta 70 kappaletta/minuutti. Siis alle sekunti/tuote. Ei ihan onnistunut, ja olin kuitenkin ihan ensimmäistä kertaa kaupassa töissä. Juu ja itseäni nuorempi ”myymälävastaava” kirjaimellisesti huusi päin naamaa, kun en osannut lyödä kassaan palautusta (jota minulle ei ollut edes opetettu).

Kovat oli standardit siihen firmaan. Jätin päivittäistavarakaupan uran siihen. Nykyään olen asianajaja. Siihen onneksi riitti ”äly” :D

Olen itse huomannut, että osa korkeakoulutyöntekijöistä on näppäriä ja hyviä, toiset taas liian teoreettisia eivätkä sovi ollenkaan kauppaan. Jälkimmäiset voivat olla muuten hyvinkin älykkäitä, mutta esimerkiksi surkean epäkäytännöllisiä.

Kysehän on sopeutumisesta, työ on pakkotahtista ja ikävää, eikä siinä kysellä, mikä on hyvä työtahti, oppimistahti tai mikä kellekin sopii.