Lue keskustelun säännöt.
Asiakaspalvelijat: Oudoin asia, jonka olet joutunut selittämään asiakkaalle?
Kommentit (4751)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Piti puhelimessa selittää asiakkaalle miten maksaa laskunsa. Että ei, sitä ei voi maksaa firman nettisivuilla vaan pitää mennä omaan verkkopankkiin maksamaan... Kyseessä kuntosali :D
Kyllä sellaisiakin yrityksiä nykyään on joiden nettisivuilla voi maksaa yrityksen palveluita.
Ohis.
Mainitsepa edes yksi yritys, jonka verkkokaupassa jo lähetettyjä laskuja voi maksaa.
Ihan siis aidosti kiinnostuneena haluan tietää onko joku sellaisen toteutuksen tehnyt. Minä en ole nähnyt kuin sellaisia joissa voi maksaa samalla kun tekee ostoksen verkon kautta. Mutta sitten jo lähetetyt maksut pitää maksaa pankkiin. Ennen toki ja vielä -90 luvun alussa ennen verkkopankkeja maksu firman kassaan kävi suoraan paikan päällä. Onko joku Suomalainen firma tehnyt tai teettänyt verkkokauppaan mahdollisuuden maksaa heille suoraan jo lähetettyjä laskuja niin siitä en ole edes kuullut keneltäkään.
Elisa, Helen, ehkä muutkin. Helppohan omien laskujen selailun yhteyteen laittaa se maksa lasku toiminto.
Verkkokaupoista en tiedä kun ostan joko siten että maksan tilatessa tai sitten myymälästä noutaessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kieltämättä siinä vaiheessa kun joutuu sadatta kertaa selittämään kiukuttelevalle mieslapselle että kyllä, muovipussi on nykyään maksullinen, alkaa jo mielessä käymään että kai tässä ollaan jossain piilokamerassa 😅 Jankataan vain että miksi ei saa ilmaiseksi, millä hän nyt ostoksensa kantaa (niidenkin yhteissumma lähenteli 250 euroa, ei luulisi yhden 20 senttisen vievän konkurssiin...) ja että aikoo ilmoittaa esimiehelleni tästä hirveästä vääryydestä. Kumma kyllä en ole vielä nuhteita saanut.
No se on tosiaan naurettavaa käytöstä kaupalta että jos asiakkaan ostokset maksavat 250 euroa niin ei voida antaa yhtä lähes ilmaista muovipussia kaupan päälle vaan siitä on pakko veloittaa 20 senttiä. Ei voi sanoa muuta kun että ahne esimies.
Lainsäädännölle ei mitään voi, vai maksatko sinä ne sakot kauppiaan puolesta jos jää kiinni ilmaisista pusseista?
Asiakkaalle voi sitten varmaan kertoa, että nykyisin on sellainen laki. Todella harva tietää jostain lainsäädännöstä, saati muovinvähentämiskampanjoista, jolloin jos aspa ei mitään selitystä muovipussien maksullisuudelle anna, siitä jää sellainen olo, että kyse on vain huonosta palvelusta. Vielä 5 vuotta sitten se oli merkki huonosta palvelusta/pihistä kauppiaasta jos muovikassi maksoi.
Sori kun jatkan aiheesta ohi jankutusta, mutta aika tynnyrissä on pitänyt ihmisen asua jos ei tiedä muoviroskan haitoista ja yrityksistä vähentää muovin käyttöä. Voisi jopa sanoa, että todella harva ei tiedä asiasta.
Vierailija kirjoitti:
Olin ruokakaupassa kassalla töissä. Vanhempi nainen tuli ruokaostosten kanssa kassalleni ja alkoi maksaessa kertomaan, että osaa sairaalle ystävälleen ruokaa eikä nyt muista tätä kortin pin-koodia. Oli siis maksamassa tämän kaverin kortilla.
Hän sitten yritti, että enkö voisi ohittaa sen pin-koodin, ja että näin on kuulemma ennenkin tehty. Selitin, että en voi mitenkään toisen ihmisen pankkikortin pin-koodia ohittaa. Se onnistuu vain, jos on oma nimi kortissa ja henkilöllisyystodistus mukana.
Rouva ei tätä ymmärtänyt ja jatkoi jankutusta. Kokeili kuitenkin kolme kertaa pin-koodia väärin, jolloin kortti meni lukkoon. Tämähän oli tietenkin minun syytäni ja halusi jonkun esimiehen paikalle. En tiedä, miten asia päättyi, mutta kauan hän jutteli esimiehen kanssa....
Sun olis muuten pitänyt ilmoittaa maksuvälinepetoksesta ja ottaa kortti pois.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kieltämättä siinä vaiheessa kun joutuu sadatta kertaa selittämään kiukuttelevalle mieslapselle että kyllä, muovipussi on nykyään maksullinen, alkaa jo mielessä käymään että kai tässä ollaan jossain piilokamerassa 😅 Jankataan vain että miksi ei saa ilmaiseksi, millä hän nyt ostoksensa kantaa (niidenkin yhteissumma lähenteli 250 euroa, ei luulisi yhden 20 senttisen vievän konkurssiin...) ja että aikoo ilmoittaa esimiehelleni tästä hirveästä vääryydestä. Kumma kyllä en ole vielä nuhteita saanut.
No se on tosiaan naurettavaa käytöstä kaupalta että jos asiakkaan ostokset maksavat 250 euroa niin ei voida antaa yhtä lähes ilmaista muovipussia kaupan päälle vaan siitä on pakko veloittaa 20 senttiä. Ei voi sanoa muuta kun että ahne esimies.
Lainsäädännölle ei mitään voi, vai maksatko sinä ne sakot kauppiaan puolesta jos jää kiinni ilmaisista pusseista?
Asiakkaalle voi sitten varmaan kertoa, että nykyisin on sellainen laki. Todella harva tietää jostain lainsäädännöstä, saati muovinvähentämiskampanjoista, jolloin jos aspa ei mitään selitystä muovipussien maksullisuudelle anna, siitä jää sellainen olo, että kyse on vain huonosta palvelusta. Vielä 5 vuotta sitten se oli merkki huonosta palvelusta/pihistä kauppiaasta jos muovikassi maksoi.
Sori kun jatkan aiheesta ohi jankutusta, mutta aika tynnyrissä on pitänyt ihmisen asua jos ei tiedä muoviroskan haitoista ja yrityksistä vähentää muovin käyttöä. Voisi jopa sanoa, että todella harva ei tiedä asiasta.
No joo kyllä moni varmaan tietää mutta pitää siitäkin huolimatta kiskontana sitä että yrittäjä ottaa itselleen rahaa muovipusseista vaikka ostokset olisivat kuinka suuret.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kieltämättä siinä vaiheessa kun joutuu sadatta kertaa selittämään kiukuttelevalle mieslapselle että kyllä, muovipussi on nykyään maksullinen, alkaa jo mielessä käymään että kai tässä ollaan jossain piilokamerassa 😅 Jankataan vain että miksi ei saa ilmaiseksi, millä hän nyt ostoksensa kantaa (niidenkin yhteissumma lähenteli 250 euroa, ei luulisi yhden 20 senttisen vievän konkurssiin...) ja että aikoo ilmoittaa esimiehelleni tästä hirveästä vääryydestä. Kumma kyllä en ole vielä nuhteita saanut.
No se on tosiaan naurettavaa käytöstä kaupalta että jos asiakkaan ostokset maksavat 250 euroa niin ei voida antaa yhtä lähes ilmaista muovipussia kaupan päälle vaan siitä on pakko veloittaa 20 senttiä. Ei voi sanoa muuta kun että ahne esimies.
Lainsäädännölle ei mitään voi, vai maksatko sinä ne sakot kauppiaan puolesta jos jää kiinni ilmaisista pusseista?
Asiakkaalle voi sitten varmaan kertoa, että nykyisin on sellainen laki. Todella harva tietää jostain lainsäädännöstä, saati muovinvähentämiskampanjoista, jolloin jos aspa ei mitään selitystä muovipussien maksullisuudelle anna, siitä jää sellainen olo, että kyse on vain huonosta palvelusta. Vielä 5 vuotta sitten se oli merkki huonosta palvelusta/pihistä kauppiaasta jos muovikassi maksoi.
Sori kun jatkan aiheesta ohi jankutusta, mutta aika tynnyrissä on pitänyt ihmisen asua jos ei tiedä muoviroskan haitoista ja yrityksistä vähentää muovin käyttöä. Voisi jopa sanoa, että todella harva ei tiedä asiasta.
Nyt kaupat tienaavat myymällä muoviroskaa koska kun katson ympärilleni kaupassa niin suurin osa asiakkaista edelleen ostaa sen muovipussin. Ainoa ero että kauppa voittaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin ruokakaupassa kassalla töissä. Vanhempi nainen tuli ruokaostosten kanssa kassalleni ja alkoi maksaessa kertomaan, että osaa sairaalle ystävälleen ruokaa eikä nyt muista tätä kortin pin-koodia. Oli siis maksamassa tämän kaverin kortilla.
Hän sitten yritti, että enkö voisi ohittaa sen pin-koodin, ja että näin on kuulemma ennenkin tehty. Selitin, että en voi mitenkään toisen ihmisen pankkikortin pin-koodia ohittaa. Se onnistuu vain, jos on oma nimi kortissa ja henkilöllisyystodistus mukana.
Rouva ei tätä ymmärtänyt ja jatkoi jankutusta. Kokeili kuitenkin kolme kertaa pin-koodia väärin, jolloin kortti meni lukkoon. Tämähän oli tietenkin minun syytäni ja halusi jonkun esimiehen paikalle. En tiedä, miten asia päättyi, mutta kauan hän jutteli esimiehen kanssa....
Sun olis muuten pitänyt ilmoittaa maksuvälinepetoksesta ja ottaa kortti pois.
Ei se nykyään mene noin. Silloin, kun kassasta tulostui kuitti, joka allekirjoitettiin, piti maksaa omalla kortilla ja kortti piti ottaa pois, jos se ei maksutilanteessa ollut oma (esim. mies maksoi kortilla, jossa luki Pirkko). Mutta sen jälkeen kun on siirrytty pin-koodiin, asiakas voi antaa kortin ja tunnusluvun kelle haluaa ja on sitten itse vastuussa, jos antaa tunnusluvun väärälle ihmiselle. Kortteja ei enää oteta pois kassalla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Piti puhelimessa selittää asiakkaalle miten maksaa laskunsa. Että ei, sitä ei voi maksaa firman nettisivuilla vaan pitää mennä omaan verkkopankkiin maksamaan... Kyseessä kuntosali :D
Kyllä sellaisiakin yrityksiä nykyään on joiden nettisivuilla voi maksaa yrityksen palveluita.
Ohis.
Mainitsepa edes yksi yritys, jonka verkkokaupassa jo lähetettyjä laskuja voi maksaa.
Ihan siis aidosti kiinnostuneena haluan tietää onko joku sellaisen toteutuksen tehnyt. Minä en ole nähnyt kuin sellaisia joissa voi maksaa samalla kun tekee ostoksen verkon kautta. Mutta sitten jo lähetetyt maksut pitää maksaa pankkiin. Ennen toki ja vielä -90 luvun alussa ennen verkkopankkeja maksu firman kassaan kävi suoraan paikan päällä. Onko joku Suomalainen firma tehnyt tai teettänyt verkkokauppaan mahdollisuuden maksaa heille suoraan jo lähetettyjä laskuja niin siitä en ole edes kuullut keneltäkään.
Lähitapiolassa ainakin saa maksettua suoraan siellä omalla sivuilla. Minulle ei tosin tule niitä laskuja paperisena, mutta siellä nettisivuilla voi joko tulostaa sen laskun ja käydä maksamassa omassa verkkopankissa tai sitten voi maksaa suoraan siellä sivuilla pankkitunnuksilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Baarissa työskennellessäni eräs nuori nainen maksoi Visa electronilla aikana, jolloin se oli vasta ilmestynyt eikä myöskään ollut vielä nykyaikaisia korttikoneita johon näpytellään pin-koodi, vaan allekirjoituksella mentiin. No, neito kysyi minulta saako hän vielä samana iltana muutaman juoman. Olin hieman hämmentynyt, koska neiti ei ollut edes humalassa. Sanoin toki, tulet vaan tilaamaan. Ei, vaan kyseinen asiakas halusi tietää paljonko hänen tililleen jäi katetta...
Eikä millään meinannut mennä jakeluun, etten todellakaan näe mistään kortilla maksavien asiakkaiden tilin saldoa. Muualla kuulemma onnistui. Tottakai juu 😎Mä muistan myös tän ajan "näätsä paljon siellä on?" Juuen:)
Ai miten niin muistat ajan? Minulle kävi noin viimeksi viime viikolla. :D Johtunee ehkä siitä, että jotkut ihmiset eivät vieläkään ymmärrä, että S-pankin kortit ovat ihan normaaleja pankkikortteja, eivätkä mitään asiakastilikortteja.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin ruokakaupassa kassalla töissä. Vanhempi nainen tuli ruokaostosten kanssa kassalleni ja alkoi maksaessa kertomaan, että osaa sairaalle ystävälleen ruokaa eikä nyt muista tätä kortin pin-koodia. Oli siis maksamassa tämän kaverin kortilla.
Hän sitten yritti, että enkö voisi ohittaa sen pin-koodin, ja että näin on kuulemma ennenkin tehty. Selitin, että en voi mitenkään toisen ihmisen pankkikortin pin-koodia ohittaa. Se onnistuu vain, jos on oma nimi kortissa ja henkilöllisyystodistus mukana.
Rouva ei tätä ymmärtänyt ja jatkoi jankutusta. Kokeili kuitenkin kolme kertaa pin-koodia väärin, jolloin kortti meni lukkoon. Tämähän oli tietenkin minun syytäni ja halusi jonkun esimiehen paikalle. En tiedä, miten asia päättyi, mutta kauan hän jutteli esimiehen kanssa....
Sun olis muuten pitänyt ilmoittaa maksuvälinepetoksesta ja ottaa kortti pois.
Ei se nykyään mene noin. Silloin, kun kassasta tulostui kuitti, joka allekirjoitettiin, piti maksaa omalla kortilla ja kortti piti ottaa pois, jos se ei maksutilanteessa ollut oma (esim. mies maksoi kortilla, jossa luki Pirkko). Mutta sen jälkeen kun on siirrytty pin-koodiin, asiakas voi antaa kortin ja tunnusluvun kelle haluaa ja on sitten itse vastuussa, jos antaa tunnusluvun väärälle ihmiselle. Kortteja ei enää oteta pois kassalla.
Äläpä höpötä. Pankin säännöissä jotka asiakas allekirjoittaa vieläkin sanoo että korttia ja tunnuslukuja ei saa luovuttaa kenellekkään. Eli se kortti pitää napata pois. Saa kivat rahat kun laittaa pankille.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin ruokakaupassa kassalla töissä. Vanhempi nainen tuli ruokaostosten kanssa kassalleni ja alkoi maksaessa kertomaan, että osaa sairaalle ystävälleen ruokaa eikä nyt muista tätä kortin pin-koodia. Oli siis maksamassa tämän kaverin kortilla.
Hän sitten yritti, että enkö voisi ohittaa sen pin-koodin, ja että näin on kuulemma ennenkin tehty. Selitin, että en voi mitenkään toisen ihmisen pankkikortin pin-koodia ohittaa. Se onnistuu vain, jos on oma nimi kortissa ja henkilöllisyystodistus mukana.
Rouva ei tätä ymmärtänyt ja jatkoi jankutusta. Kokeili kuitenkin kolme kertaa pin-koodia väärin, jolloin kortti meni lukkoon. Tämähän oli tietenkin minun syytäni ja halusi jonkun esimiehen paikalle. En tiedä, miten asia päättyi, mutta kauan hän jutteli esimiehen kanssa....
Sun olis muuten pitänyt ilmoittaa maksuvälinepetoksesta ja ottaa kortti pois.
Ei se nykyään mene noin. Silloin, kun kassasta tulostui kuitti, joka allekirjoitettiin, piti maksaa omalla kortilla ja kortti piti ottaa pois, jos se ei maksutilanteessa ollut oma (esim. mies maksoi kortilla, jossa luki Pirkko). Mutta sen jälkeen kun on siirrytty pin-koodiin, asiakas voi antaa kortin ja tunnusluvun kelle haluaa ja on sitten itse vastuussa, jos antaa tunnusluvun väärälle ihmiselle. Kortteja ei enää oteta pois kassalla.
Koska kortin tunnusluvun voi antaa käytännössä kenelle vaan on vaikeaa valvoa että korttia käyttää oikea henkilö mutta kyllä edelleen periaatteessa pitäisi ottaa kortti pois jos ilmenee että kortti on väärän henkilön hallussa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Baarissa työskennellessäni eräs nuori nainen maksoi Visa electronilla aikana, jolloin se oli vasta ilmestynyt eikä myöskään ollut vielä nykyaikaisia korttikoneita johon näpytellään pin-koodi, vaan allekirjoituksella mentiin. No, neito kysyi minulta saako hän vielä samana iltana muutaman juoman. Olin hieman hämmentynyt, koska neiti ei ollut edes humalassa. Sanoin toki, tulet vaan tilaamaan. Ei, vaan kyseinen asiakas halusi tietää paljonko hänen tililleen jäi katetta...
Eikä millään meinannut mennä jakeluun, etten todellakaan näe mistään kortilla maksavien asiakkaiden tilin saldoa. Muualla kuulemma onnistui. Tottakai juu 😎Mä muistan myös tän ajan "näätsä paljon siellä on?" Juuen:)
Ai miten niin muistat ajan? Minulle kävi noin viimeksi viime viikolla. :D Johtunee ehkä siitä, että jotkut ihmiset eivät vieläkään ymmärrä, että S-pankin kortit ovat ihan normaaleja pankkikortteja, eivätkä mitään asiakastilikortteja.
Jos kyseessä on s-pankin kortti ja esimerkiksi Prisman kassa niin silloin kyllä saldo näkyy sillä s-pankin tilille voi myös tallettaa kaikissa s-ryhmän toimipaikoissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kieltämättä siinä vaiheessa kun joutuu sadatta kertaa selittämään kiukuttelevalle mieslapselle että kyllä, muovipussi on nykyään maksullinen, alkaa jo mielessä käymään että kai tässä ollaan jossain piilokamerassa 😅 Jankataan vain että miksi ei saa ilmaiseksi, millä hän nyt ostoksensa kantaa (niidenkin yhteissumma lähenteli 250 euroa, ei luulisi yhden 20 senttisen vievän konkurssiin...) ja että aikoo ilmoittaa esimiehelleni tästä hirveästä vääryydestä. Kumma kyllä en ole vielä nuhteita saanut.
No se on tosiaan naurettavaa käytöstä kaupalta että jos asiakkaan ostokset maksavat 250 euroa niin ei voida antaa yhtä lähes ilmaista muovipussia kaupan päälle vaan siitä on pakko veloittaa 20 senttiä. Ei voi sanoa muuta kun että ahne esimies.
Lainsäädännölle ei mitään voi, vai maksatko sinä ne sakot kauppiaan puolesta jos jää kiinni ilmaisista pusseista?
Asiakkaalle voi sitten varmaan kertoa, että nykyisin on sellainen laki. Todella harva tietää jostain lainsäädännöstä, saati muovinvähentämiskampanjoista, jolloin jos aspa ei mitään selitystä muovipussien maksullisuudelle anna, siitä jää sellainen olo, että kyse on vain huonosta palvelusta. Vielä 5 vuotta sitten se oli merkki huonosta palvelusta/pihistä kauppiaasta jos muovikassi maksoi.
Sori kun jatkan aiheesta ohi jankutusta, mutta aika tynnyrissä on pitänyt ihmisen asua jos ei tiedä muoviroskan haitoista ja yrityksistä vähentää muovin käyttöä. Voisi jopa sanoa, että todella harva ei tiedä asiasta.
Nyt kaupat tienaavat myymällä muoviroskaa koska kun katson ympärilleni kaupassa niin suurin osa asiakkaista edelleen ostaa sen muovipussin. Ainoa ero että kauppa voittaa.
Muutos ottaa aikansa. Pikkuhiljaa sitä hitaimmatkin heräävät ehkä huomaamaan, että on fiksumpaa ottaa se kestokassi mukaan kuin maksaa muoviroskasta joka kauppareissulla ;)
Omassa asuinmaassani muovikasseja ei ole enää edes tarjolla, kassalta voi ostaa kangas-, bio- tai paperikasseja, ellei sitä omaa ole mukana.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Baarissa työskennellessäni eräs nuori nainen maksoi Visa electronilla aikana, jolloin se oli vasta ilmestynyt eikä myöskään ollut vielä nykyaikaisia korttikoneita johon näpytellään pin-koodi, vaan allekirjoituksella mentiin. No, neito kysyi minulta saako hän vielä samana iltana muutaman juoman. Olin hieman hämmentynyt, koska neiti ei ollut edes humalassa. Sanoin toki, tulet vaan tilaamaan. Ei, vaan kyseinen asiakas halusi tietää paljonko hänen tililleen jäi katetta...
Eikä millään meinannut mennä jakeluun, etten todellakaan näe mistään kortilla maksavien asiakkaiden tilin saldoa. Muualla kuulemma onnistui. Tottakai juu 😎Mä muistan myös tän ajan "näätsä paljon siellä on?" Juuen:)
Ai miten niin muistat ajan? Minulle kävi noin viimeksi viime viikolla. :D Johtunee ehkä siitä, että jotkut ihmiset eivät vieläkään ymmärrä, että S-pankin kortit ovat ihan normaaleja pankkikortteja, eivätkä mitään asiakastilikortteja.
Jos kyseessä on s-pankin kortti ja esimerkiksi Prisman kassa niin silloin kyllä saldo näkyy sillä s-pankin tilille voi myös tallettaa kaikissa s-ryhmän toimipaikoissa.
Voi tallettaa ja nostaa rahaa, mutta ei me kassat sieltä mitään saldoa nähdä :D Ei se ole Otto-automaatti, se on se sama tietokone kuin banaanien ostossa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuskin kenekään verkkosivuilla tuskin voi maksaa laskua menemättä omaan verkkopankkiin sieltä?
Ehkä sittenkin luottokortilla, mutta muuten... Verkkopankkihan se ongelma oli.
Vierailija kirjoitti:
Tuskin kenekään verkkosivuilla tuskin voi maksaa laskua menemättä omaan verkkopankkiin sieltä?
Ehkä sittenkin luottokortilla, mutta muuten... Verkkopankkihan se ongelma oli.
Nykyäänhän näitä maksuvaihtoehtoja on vaikka kuinka paljon verkkopankin lisäksi. Maksu kortilla voi maksaa tosiaan ja sitten esimerkiksi myös paypal-tilillä. Myös paysafecard-verkkomaksu käy moneen paikkaan.
Vierailija kirjoitti:
Tuskin kenekään verkkosivuilla tuskin voi maksaa laskua menemättä omaan verkkopankkiin sieltä?
Ehkä sittenkin luottokortilla, mutta muuten... Verkkopankkihan se ongelma oli.
No mikä nyt sitten lasketaan verkkopankkiin menemiseksi. Minä tarkoitin tuossa ainakin sitä, että sieltä lähivakuutuksen sivuilta mennään maksamaan se lasku ja se kysyy ne tunnukset ja sitten lasku on maksettu. Ei siis tarvitse mennä erikseen sen oman verkkopankin sivuille ja syöttää sinne sitä laskua, vaan se maksu vain vahvistetaan niillä verkkopankin tunnuksilla.
Vierailija kirjoitti:
Voi tallettaa ja nostaa rahaa, mutta ei me kassat sieltä mitään saldoa nähdä :D Ei se ole Otto-automaatti, se on se sama tietokone kuin banaanien ostossa.
Olin töissä S-ryhmällä useamman vuoden kun opiskelin, kassalla siis, ja näitä saldon kyselijöitä osui kohdalle yllättävän usein. Mistä tämä urbaanilegenda on mahtanut saada alkunsa? Että kassahenkilö muka näkee asiakkaan pankkitilin saldon koneelta. Tokihan kaikilla myymälöillä alaan katsomatta on reaaliaikainen yhteys eri pankkiryhmien asiakas- ja tilitietokantoihin, jep jep :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin ruokakaupassa kassalla töissä. Vanhempi nainen tuli ruokaostosten kanssa kassalleni ja alkoi maksaessa kertomaan, että osaa sairaalle ystävälleen ruokaa eikä nyt muista tätä kortin pin-koodia. Oli siis maksamassa tämän kaverin kortilla.
Hän sitten yritti, että enkö voisi ohittaa sen pin-koodin, ja että näin on kuulemma ennenkin tehty. Selitin, että en voi mitenkään toisen ihmisen pankkikortin pin-koodia ohittaa. Se onnistuu vain, jos on oma nimi kortissa ja henkilöllisyystodistus mukana.
Rouva ei tätä ymmärtänyt ja jatkoi jankutusta. Kokeili kuitenkin kolme kertaa pin-koodia väärin, jolloin kortti meni lukkoon. Tämähän oli tietenkin minun syytäni ja halusi jonkun esimiehen paikalle. En tiedä, miten asia päättyi, mutta kauan hän jutteli esimiehen kanssa....
Sun olis muuten pitänyt ilmoittaa maksuvälinepetoksesta ja ottaa kortti pois.
Aihe vapaa
Ei se nykyään mene noin. Silloin, kun kassasta tulostui kuitti, joka allekirjoitettiin, piti maksaa omalla kortilla ja kortti piti ottaa pois, jos se ei maksutilanteessa ollut oma (esim. mies maksoi kortilla, jossa luki Pirkko). Mutta sen jälkeen kun on siirrytty pin-koodiin, asiakas voi antaa kortin ja tunnusluvun kelle haluaa ja on sitten itse vastuussa, jos antaa tunnusluvun väärälle ihmiselle. Kortteja ei enää oteta pois kassalla.
Koska kortin tunnusluvun voi antaa käytännössä kenelle vaan on vaikeaa valvoa että korttia käyttää oikea henkilö mutta kyllä edelleen periaatteessa pitäisi ottaa kortti pois jos ilmenee että kortti on väärän henkilön hallussa.
No käytännössä tuollaista ohjeistusta että kortti pitäisi ottaa pois, ei ole. Koska aiemmin esim. kassakoneelle saattoi tulla teksti "ota kortti pois" (kortti oli silloin ilmoitettu varastetuksi tai se oli suljettu). Ja jos asiakas laittaa kortin päätteeseen, ei kassahenkilö näe, kenen kortilla maksetaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Voi tallettaa ja nostaa rahaa, mutta ei me kassat sieltä mitään saldoa nähdä :D Ei se ole Otto-automaatti, se on se sama tietokone kuin banaanien ostossa.
Olin töissä S-ryhmällä useamman vuoden kun opiskelin, kassalla siis, ja näitä saldon kyselijöitä osui kohdalle yllättävän usein. Mistä tämä urbaanilegenda on mahtanut saada alkunsa? Että kassahenkilö muka näkee asiakkaan pankkitilin saldon koneelta. Tokihan kaikilla myymälöillä alaan katsomatta on reaaliaikainen yhteys eri pankkiryhmien asiakas- ja tilitietokantoihin, jep jep :D
S-pankin kohdalla ajatelteltanee että koska jokainen s-ryhmän toimipiste on periaatteessa s-pankin "konttori" niin siellä onnistunee myös saldokysely.
No Trafi ei ole varsinainen firma mutta heidän verkkosivuillaan voi maksaa jo lähetetyn ajoneuvoverolaskun esimerkiksi.