Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Miksi erityisesti vanhemmat rouvashenkilöt kohtelevat meitä pikaruokaravintoloiden työntekijöitä kuin roskaa?
07.03.2017 |
Enkä nyt puhu kaikista vanhemmista rouvashenkilöistä, vaan kaikista jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ja jostain syystä enemmistö heistä on vanhempia rouvia.
Kommentit (262)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nuoria kouluttaneena saa usein sanoa, että jätä tuo asiakkaiden arvioiminen ja takahuoneessa valittaminen vähemmälle.
Nuoret vaan suhtautuvat asiakkaisiin kuin vanhempiinsa, aina pitäisi kaikkien olla ystävällisiä ja kilttejä ja olla ymmärtämässä nuoren vajavaisuutta. Näin se ei vaan mene.
Se teiniangsti vaan pitää jättää kotiin. Ei parane ottaa sellaista työtä, joka latistaa itsetunnon.Jätä koulutusvinkkisityöpaikallesi. Nythän on kyse siitä että herätellään asiakkaita tajuamaan että myös asiakaspalvelija on ihminen. Saa sitä kai keskustelupalstalla peräänkuuluttaa asiallista käytöstä asiakkailta ja hyvyyttä toisia ihmisiä kohtaan.
Maailmassa on liikaa pahuutta. Ilkeiden ihmisten olisi hyvä pysähtyä hetkeksi miettimään oman sydämensä synkkyyttä. On helppoa tuomita terroristit, Hitler ja sarjahukuttaja, ja jättää huomiotta oma käytös, jolla toteuttaa sitä yhtä ja samaa pahuutta lievemmässä muodossa.
Eiköhän sinulle nyt tarpeeksi moni ole sanonut, etteivät ne asiakkaat ole siellä sinun päivääsi pelastamassa tai sinun kiusaksesi.
Et ole vastuussa kenenkään muun, kuin omasta käytöksestäsi.
Jos suhtaudut ihmisiin asenteellisesti tai rupeat vastaamaan samalla mitalla tai märehtimään, et kauaa jaksa.
Jos sinulla on niin huono työitsetunto, että kuvittelet ihmisten aliarvioivan sinua ja vastaat asenteella, ei kannata tuollaista työtä tehdä.
Tilanne paranee kun vähän vanhenet, mutta nyt kannattaa lukea ketjun vinkkejä ja koittaa ihan itse kasvaa vähän.
Minä kyllä pärjään itsetuntoni kanssa. En jää arjessa märehtimään, mutta kyllä silloin tällöin näitä asioita on hyvä käydä läpi ja pohtia.
Kyse on nyt siitä että toivoisin ihmisten kohtelevan toisia hyvin. Niin kuin minäkin yritän. Esitän toiveen kaikille jotka tunnistavat itsensä sanasta hankala asiakas, että voisitteko hieman miettiä käytöstänne, kiitos.
En ole täällä kouluttamassa itseäni, etsimässä ammatillisia vinkkejä tai kasvamassa. Sen teen muualla ja toisella ajalla. Olen täällä herättelemässä meistä jokaista käyttäytymään paremmin ollessamme asiakkaina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hei asiakkaat!!
Älkää menkö huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla mihinkään, missä on nuoria työssä. Ne menettää yöunensa ja kyynelehtivät.
Kyllä on asiakkaiden tehtävä ymmärtää, että siinä on nyt nuori herkkä ihmisen taimi, joka ei pysty kaikkia asiakkaita palvelemaan. Ei niille saa sanoa mitään tai valittaa, koska trauma tulee. Ollaan kaikki vaan ystävällisiä ja pusi pusi hali hali.
Jaa niin. Muistakaa joskus pakata mukaan pillit ja ketsupit, aina puuttuu jompikumpi.
Ja älkää kirjoittako kuitteihin " nainen oikea iso perse :)".. Joskus sain vahingossa mukaani teidän kuitin.
Ja koittakaa edes joka kolmas kerta muistaa laittaa mukaan se extra juustohamppari.
Tässä nyt muutama.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D
A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.
Tai
B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.
Kumpaa veikkaatte? xD
Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.
On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.
Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.
ApKulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD
Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.
ApKyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.
Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.
Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.
Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.
Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.
Kasva vähän.Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.
Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.
Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?
T: asiakaspalvelija 27-v.
P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.
Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.
Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.
En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.
Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.
Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.
t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista
Ei nyt ole kyse siitä että pitäisi ystäviä olla tekemässä. Vaan on esitetty henkilökohtaisia havaintoja huonosta käytöksestä, ja toive asiallisesta suhtautumisesta kanssaihmisiin. Onko liikaa vaadittu?
Se että sinä kokenut, paksunahkainen ammattilainen koet tilanteet noin, ei poista sitä tosiasiaa että juuri työuransa aloittanut kassatyöntekijä voi toivoa asiakkaidensa kohtelevan häntä asiallisesti sen sijaan että asiakas laskeutuu paviaanitasolle heti pikaruokaravintolaan astuttuaan.
Huomaatko itse, että sinulla on tietty asenne?
Asiakkaat eivät saavu sinne sinun takiasi, vaan ostamaan tuotteen, eikä todellakaan ole sinun asiasi ruveta kenenkään käytöstä korjaamaan omalla ynseän penseällä käytökselläsi.
Miksi nuoret kuvittelevat olevansa jopa mäkin kassalla ojentamassa ja ohjaamassa ihmisiä?
Eli jos joku onkin huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla, sinä annat takaisin samalla mitalla tai menetät itsetuntosi ja jäät asiaa märehtimään???
Kaikki väärin! Se asiakas hoidetaan ja vielä paremmin jos tilanne vaatii, sitten taputetaan itseään olkapäälle että selvisimpäs tuostakin ja NEXT!!!En ole ap, ja olet kuvittelevinasi minusta jotain mitä en ole. Olen asiallinen, ystävällinen työntekijä, en penseä. Minulla ei ole ennakkoasenteita ryhmiä kohtaan. Kohtaan säännöllisesti ilkeästi käyttäytyviä ihmisiä. Hoidan ne niin hyvin kun voin, mutta silti ilkeys sattuu. Minä kyllä pääsen sen yli. Silti esitän toiveen, että kohtelisitteko, hyvät asiakkaat, työntekijöitä hyvällä sydämellä, ei ilkeilyllä. Kiitos.
Et sinä ikävistä ihmisistä pääse eroon, vaikka kuinka sitä vauva palstalla toivot. Asiakas on asiakas, ei mikään, jonka tarkoitus on parantaa sinun maailmaasi.
Vaihda alaa jos ottaa niin koville.
Työssä on hyvä olla haasteita.
Ei pääsekään, silti minulla on oikeus toivoa ja silloin tällöin herätellä ihmisiä hyvyyteen. Työn haasteet eivät minua haittaa. Ihmiskunnan pahuus sen sijaan joskus harmittaa. En vaihda siltikään alaa, koska olen hyvä siinä mitä teen. Teen sen sydämellä, ja vaikka ilkeys joskus satuttaa, minulla on vahva sydän.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D
A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.
Tai
B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.
Kumpaa veikkaatte? xD
Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.
On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.
Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.
ApKulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD
Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.
ApKyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.
Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.
Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.
Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.
Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.
Kasva vähän.Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.
Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.
Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?
T: asiakaspalvelija 27-v.
P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.
Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.
Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.
En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.
Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.
Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.
t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista
Ei nyt ole kyse siitä että pitäisi ystäviä olla tekemässä. Vaan on esitetty henkilökohtaisia havaintoja huonosta käytöksestä, ja toive asiallisesta suhtautumisesta kanssaihmisiin. Onko liikaa vaadittu?
Se että sinä kokenut, paksunahkainen ammattilainen koet tilanteet noin, ei poista sitä tosiasiaa että juuri työuransa aloittanut kassatyöntekijä voi toivoa asiakkaidensa kohtelevan häntä asiallisesti sen sijaan että asiakas laskeutuu paviaanitasolle heti pikaruokaravintolaan astuttuaan.
Sulla on harhakuvitelma työelämästä!!!
Se ei aina ole kivaa, eikä ruusuilla tanssimista.
On kohdattava haasteellisia asiakaita, kenkkuja työkavereita, inhottavia esimiehiä, kiireisiä päiviä ja kaikkea muuta jotka tuovat mielipahaa ja haasteita.
Mutta kaikkien kanssa on tultava toimeen ja oltava ystävällinen ja annettava parasta, koska sen vuoksi sinulle maksetaan palkkaa.
Monet pikaruokalapaikat ja kaupan kassat, sahaavat omaa oksaansa ainaisilla valituksilla ja alentavat kaikkien muiden ammatttitaitoa ja yrityksen mainetta, jolloin yrityksestä tulee kielteinen kuva. Kuka asiakas sellaiseen haluaisi mennä? Joka taas lisää työttömyyttä, kun asiakaita ei ole.
Pikaruokalapaikkojen ja kaupan kassat tuskin kohtaavat haastavia asiakkaita yhtään enemmän kuin muissa ammateissa esim. Automyyjät, poliisit, sairaanhoitajat, opettajat jne. Jne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nuoria kouluttaneena saa usein sanoa, että jätä tuo asiakkaiden arvioiminen ja takahuoneessa valittaminen vähemmälle.
Nuoret vaan suhtautuvat asiakkaisiin kuin vanhempiinsa, aina pitäisi kaikkien olla ystävällisiä ja kilttejä ja olla ymmärtämässä nuoren vajavaisuutta. Näin se ei vaan mene.
Se teiniangsti vaan pitää jättää kotiin. Ei parane ottaa sellaista työtä, joka latistaa itsetunnon.Jätä koulutusvinkkisityöpaikallesi. Nythän on kyse siitä että herätellään asiakkaita tajuamaan että myös asiakaspalvelija on ihminen. Saa sitä kai keskustelupalstalla peräänkuuluttaa asiallista käytöstä asiakkailta ja hyvyyttä toisia ihmisiä kohtaan.
Maailmassa on liikaa pahuutta. Ilkeiden ihmisten olisi hyvä pysähtyä hetkeksi miettimään oman sydämensä synkkyyttä. On helppoa tuomita terroristit, Hitler ja sarjahukuttaja, ja jättää huomiotta oma käytös, jolla toteuttaa sitä yhtä ja samaa pahuutta lievemmässä muodossa.
Eiköhän sinulle nyt tarpeeksi moni ole sanonut, etteivät ne asiakkaat ole siellä sinun päivääsi pelastamassa tai sinun kiusaksesi.
Et ole vastuussa kenenkään muun, kuin omasta käytöksestäsi.
Jos suhtaudut ihmisiin asenteellisesti tai rupeat vastaamaan samalla mitalla tai märehtimään, et kauaa jaksa.
Jos sinulla on niin huono työitsetunto, että kuvittelet ihmisten aliarvioivan sinua ja vastaat asenteella, ei kannata tuollaista työtä tehdä.
Tilanne paranee kun vähän vanhenet, mutta nyt kannattaa lukea ketjun vinkkejä ja koittaa ihan itse kasvaa vähän.Minä kyllä pärjään itsetuntoni kanssa. En jää arjessa märehtimään, mutta kyllä silloin tällöin näitä asioita on hyvä käydä läpi ja pohtia.
Kyse on nyt siitä että toivoisin ihmisten kohtelevan toisia hyvin. Niin kuin minäkin yritän. Esitän toiveen kaikille jotka tunnistavat itsensä sanasta hankala asiakas, että voisitteko hieman miettiä käytöstänne, kiitos.
En ole täällä kouluttamassa itseäni, etsimässä ammatillisia vinkkejä tai kasvamassa. Sen teen muualla ja toisella ajalla. Olen täällä herättelemässä meistä jokaista käyttäytymään paremmin ollessamme asiakkaina.
Et tietenkään ole.
Sinähän olet täydellinen ja voit vaatia jo toisiltakin täydellistä käytöstä.
Ei se vaan mee niin. Mulle ei tulisi mieleenkään tulla valittamaan asiakkaista tänne. Sinä saat siitä palkan mitä työtä teet, et siitä, että koitat kouluttaa asiakkaita mieleiseksesi.
Jätä seuraavassa työvuorossa tuo ylemmyyden tunto ja asenne kotiin, ja mene sinne tekemään työsi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Hei asiakkaat!!
Älkää menkö huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla mihinkään, missä on nuoria työssä. Ne menettää yöunensa ja kyynelehtivät.
Kyllä on asiakkaiden tehtävä ymmärtää, että siinä on nyt nuori herkkä ihmisen taimi, joka ei pysty kaikkia asiakkaita palvelemaan. Ei niille saa sanoa mitään tai valittaa, koska trauma tulee. Ollaan kaikki vaan ystävällisiä ja pusi pusi hali hali.Jaa niin. Muistakaa joskus pakata mukaan pillit ja ketsupit, aina puuttuu jompikumpi.
Ja älkää kirjoittako kuitteihin " nainen oikea iso perse :)".. Joskus sain vahingossa mukaani teidän kuitin.
Ja koittakaa edes joka kolmas kerta muistaa laittaa mukaan se extra juustohamppari.
Tässä nyt muutama.
Pitääkö sinun vetää heti toiseen ääripäähän? En tarkoita että ketään pitäisi lelliä, onko sinun todellakin noin vaikeaa huomata eroa asiallisen käytöksen ja suoranaisen ilkeyden välillä?
Minä en ole koskaan moittinut asiakkaitani tai kirjoitellut kuitteihin ilkeyksiä. Silti kohtaan usein ilkeitä asiakkaita. En kaipaa sääliä tai kyynelehdi, pyydän vain mahdollisimman montaa ihmistä hieman miettimään omaa käytöstään toista ihmistä kohtaan.
Jätä nyt helvetti tuo maailmanparantaja- asenne ja tee helvetti sentään työsi!!
Aivan naurettavaa!
Voit sitten vapaa- ajallasi parantaa maailmaa ja olla vain mukavien ihmisten kanssa. Tosi maailmassa se ei vaan onnistu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nuoria kouluttaneena saa usein sanoa, että jätä tuo asiakkaiden arvioiminen ja takahuoneessa valittaminen vähemmälle.
Nuoret vaan suhtautuvat asiakkaisiin kuin vanhempiinsa, aina pitäisi kaikkien olla ystävällisiä ja kilttejä ja olla ymmärtämässä nuoren vajavaisuutta. Näin se ei vaan mene.
Se teiniangsti vaan pitää jättää kotiin. Ei parane ottaa sellaista työtä, joka latistaa itsetunnon.Jätä koulutusvinkkisityöpaikallesi. Nythän on kyse siitä että herätellään asiakkaita tajuamaan että myös asiakaspalvelija on ihminen. Saa sitä kai keskustelupalstalla peräänkuuluttaa asiallista käytöstä asiakkailta ja hyvyyttä toisia ihmisiä kohtaan.
Maailmassa on liikaa pahuutta. Ilkeiden ihmisten olisi hyvä pysähtyä hetkeksi miettimään oman sydämensä synkkyyttä. On helppoa tuomita terroristit, Hitler ja sarjahukuttaja, ja jättää huomiotta oma käytös, jolla toteuttaa sitä yhtä ja samaa pahuutta lievemmässä muodossa.
Eiköhän sinulle nyt tarpeeksi moni ole sanonut, etteivät ne asiakkaat ole siellä sinun päivääsi pelastamassa tai sinun kiusaksesi.
Et ole vastuussa kenenkään muun, kuin omasta käytöksestäsi.
Jos suhtaudut ihmisiin asenteellisesti tai rupeat vastaamaan samalla mitalla tai märehtimään, et kauaa jaksa.
Jos sinulla on niin huono työitsetunto, että kuvittelet ihmisten aliarvioivan sinua ja vastaat asenteella, ei kannata tuollaista työtä tehdä.
Tilanne paranee kun vähän vanhenet, mutta nyt kannattaa lukea ketjun vinkkejä ja koittaa ihan itse kasvaa vähän.Minä kyllä pärjään itsetuntoni kanssa. En jää arjessa märehtimään, mutta kyllä silloin tällöin näitä asioita on hyvä käydä läpi ja pohtia.
Kyse on nyt siitä että toivoisin ihmisten kohtelevan toisia hyvin. Niin kuin minäkin yritän. Esitän toiveen kaikille jotka tunnistavat itsensä sanasta hankala asiakas, että voisitteko hieman miettiä käytöstänne, kiitos.
En ole täällä kouluttamassa itseäni, etsimässä ammatillisia vinkkejä tai kasvamassa. Sen teen muualla ja toisella ajalla. Olen täällä herättelemässä meistä jokaista käyttäytymään paremmin ollessamme asiakkaina.
Et tietenkään ole.
Sinähän olet täydellinen ja voit vaatia jo toisiltakin täydellistä käytöstä.
Ei se vaan mee niin. Mulle ei tulisi mieleenkään tulla valittamaan asiakkaista tänne. Sinä saat siitä palkan mitä työtä teet, et siitä, että koitat kouluttaa asiakkaita mieleiseksesi.
Jätä seuraavassa työvuorossa tuo ylemmyyden tunto ja asenne kotiin, ja mene sinne tekemään työsi.
En ole täydellinen. Mutta pyrin ystävällisyyteen, myös ollessani itse asiakkaana. En ole myöskään ylemmyydentuntoinen, mutta pakostakin huomaan että toisilla ihmisillä on paremmat tavat kuin toisilla. Miksi se harmittaa sinua?
Vierailija kirjoitti:
Jätä nyt helvetti tuo maailmanparantaja- asenne ja tee helvetti sentään työsi!!
Aivan naurettavaa!
Voit sitten vapaa- ajallasi parantaa maailmaa ja olla vain mukavien ihmisten kanssa. Tosi maailmassa se ei vaan onnistu.
Onnistuisi paremmin, jos yhä useammalla ihmisellä olisi maailmanparantaja-asenne.
Työni kyllä teen, älä huoli. Rauhaa ja rakkautta myös sinulle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Saisko tähän jonkun esimerkin?
Mä en myöskään pysty käsittämään miten muutaman minuutin ja muutaman sanan aikana pystyy ketään kohtelemaan kuin roskaa?
Minusta pikaruokatyöntekijät itse kohtelevat asiakkaita usein kuin roskaa. Joskus saa odottaa ja odottaa sitä yhtä ainoa hampparia minkä meni erehdyksessä ostamaan. Jopa 20-30 min. Mikä minusta on ihan käsittämätöntä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hei asiakkaat!!
Älkää menkö huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla mihinkään, missä on nuoria työssä. Ne menettää yöunensa ja kyynelehtivät.
Kyllä on asiakkaiden tehtävä ymmärtää, että siinä on nyt nuori herkkä ihmisen taimi, joka ei pysty kaikkia asiakkaita palvelemaan. Ei niille saa sanoa mitään tai valittaa, koska trauma tulee. Ollaan kaikki vaan ystävällisiä ja pusi pusi hali hali.Jaa niin. Muistakaa joskus pakata mukaan pillit ja ketsupit, aina puuttuu jompikumpi.
Ja älkää kirjoittako kuitteihin " nainen oikea iso perse :)".. Joskus sain vahingossa mukaani teidän kuitin.
Ja koittakaa edes joka kolmas kerta muistaa laittaa mukaan se extra juustohamppari.
Tässä nyt muutama.
Pitääkö sinun vetää heti toiseen ääripäähän? En tarkoita että ketään pitäisi lelliä, onko sinun todellakin noin vaikeaa huomata eroa asiallisen käytöksen ja suoranaisen ilkeyden välillä?
Minä en ole koskaan moittinut asiakkaitani tai kirjoitellut kuitteihin ilkeyksiä. Silti kohtaan usein ilkeitä asiakkaita. En kaipaa sääliä tai kyynelehdi, pyydän vain mahdollisimman montaa ihmistä hieman miettimään omaa käytöstään toista ihmistä kohtaan.
Ei, kun ne asiakkaat eivät ole siellä sinua varten tai kaikki eivät käyttäydy ihanasti. Kun ei niin ei.
Minusta on hauskaa katsella nuoria ihmisiä, jotka tulevat kassalle ja viskovat vielä parikymppisenä ajokorttinsa pitkin tiskiä, kun ottaa niin koville näyttää henkkarit. Sitten se sama nuori on siellä mäkkärin kassalla ja ihan yhtä happamana.. Minähän olen se inhottava viinakaupantäti, joka kysyy paperit.. Mutta ymmärrän kaikella rakkaudella teitä nuoria, olen itsekin ollut nuori ja niitä kotona.
Minä jaksan hymyillä teille, ymmärrän että moni ei jaksa.. ;)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minäkin olen ollut asiakaspalvelussa monessa työssä. Monesti tuli paha mieli marketin kassalla kun esimerkiksi heitettiin kuitti päin näköä ja sanottiin etten mä sun kuittejas tarvi tai sitten alettiin huutamaan päin näköä vaikka asiakas oli itse lukenut mainoksen väärin. Yritin silti aina olla ystävällinen kaikille. Mutta lopulta totesin että asiakaspalvelu ei ole minun juttu koska minulla on sosiaalisten tilanteiden pelko ja nuo ikävät tilanteet menivät liikaa tunteisiin. Suurin osa asiakkaista käyttäytyi hyvin kumminkin. Eräs iäkäs nainen kiitteli kun sanoin hänelle hymyillen hyvää päivänjatkoa ja näkemiin. Hän oli ihan liikuttunut kyyneliin asti koska nykyaikana sanotaan yleensä heippa tai ei mitään ja minä käytin vanhaa tapaa. Silloin tuli hyvä mieli.
Mummoni työskenteli kaupassa 40 vuotta ja hän sanoi minulle neuvon asiakaspalvelusta: opettele aina hymyilemään ulospäin ja kiroa sisällä päin jos ottaa päähän vaikka tuntuisi kuinka epäreilulta asiakkaan käytös. Kannattaa todella kasvattaa paksu nahka jos aikoo olla asiakaspalvelussa koska muiden käytöstä ei voi muuttaa, vain oman suhtautumisensa.
Kyllä minuakin ihmetyttää huonot käytöstavat koska itse olen aina kohtelias, oli minulla millainen päivä tahansa. Mutta kuten sanottu, toisten käytöstä ei voi muuttaa. Onpa tullut tilanteita jossa asiakas on jälkeenpäin pahoitellut käytöstään kun oli ollut niin stressaantunut.
Jotkut taasen ovat erittäin kärsivällisiä tilanteissa joissa olisi kiukun ymmärtänyt. Eräs lapsiperhe oli tilannut erään tuotteen ja matkustanut pitkän matkan sen vuoksi, mutta se ei ollutkaan tullut vaikka oli luvattu puhelimessa(en siis minä) ja sattui olemaan viikonloppu, joten seuraava mahdollinen päivä oli maanantai, jolloin he olivat jo lähteneet takaisin kotiin. Itsellekin tuli paha mieli heidän puolestaan, pienten lasten kanssa satoja kilometrejä ajaminen ei ole mikään helppo juttu. Perheen isä sitten sanoi ajavansa seuraavalla viikolla takaisin. He eivät purkaneet pettymystään minuun, sanoivat vain pahoitellessani että eihän se sinun syysi ole, näitä sattuu.
Jos vain suinkin jaksatte, hymyilkää ja tervehtikää asiakaspalvelijaa, koska se saattaa pelastaa päivän ikävän palveluskokemuksen jälkeen. Vaikka on sitten niitä huonoja asiakaspalvelijoitakin jotka eivät sano yhtään mitään tai hymyile. Mutta huonoa käytöstä ei kannata ottaa itseensä. Antaa sen harmittaa sen pienen hetken ja jättää sitten taakseen.
Minä olen oppinut erittäin ymmärtäväiseksi ja kärsivälliseksi sen jälkeen kun itse olin ollut työssä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D
A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.
Tai
B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.
Kumpaa veikkaatte? xD
Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.
On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.
Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.
ApKulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD
Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.
ApKyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.
Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.
Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.
Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.
Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.
Kasva vähän.Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.
Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.
Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?
T: asiakaspalvelija 27-v.
P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.
Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.
Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.
En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.
Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.
Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.
t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista
Ei nyt ole kyse siitä että pitäisi ystäviä olla tekemässä. Vaan on esitetty henkilökohtaisia havaintoja huonosta käytöksestä, ja toive asiallisesta suhtautumisesta kanssaihmisiin. Onko liikaa vaadittu?
Se että sinä kokenut, paksunahkainen ammattilainen koet tilanteet noin, ei poista sitä tosiasiaa että juuri työuransa aloittanut kassatyöntekijä voi toivoa asiakkaidensa kohtelevan häntä asiallisesti sen sijaan että asiakas laskeutuu paviaanitasolle heti pikaruokaravintolaan astuttuaan.
Sulla on harhakuvitelma työelämästä!!!
Se ei aina ole kivaa, eikä ruusuilla tanssimista.
On kohdattava haasteellisia asiakaita, kenkkuja työkavereita, inhottavia esimiehiä, kiireisiä päiviä ja kaikkea muuta jotka tuovat mielipahaa ja haasteita.
Mutta kaikkien kanssa on tultava toimeen ja oltava ystävällinen ja annettava parasta, koska sen vuoksi sinulle maksetaan palkkaa.Monet pikaruokalapaikat ja kaupan kassat, sahaavat omaa oksaansa ainaisilla valituksilla ja alentavat kaikkien muiden ammatttitaitoa ja yrityksen mainetta, jolloin yrityksestä tulee kielteinen kuva. Kuka asiakas sellaiseen haluaisi mennä? Joka taas lisää työttömyyttä, kun asiakaita ei ole.
Pikaruokalapaikkojen ja kaupan kassat tuskin kohtaavat haastavia asiakkaita yhtään enemmän kuin muissa ammateissa esim. Automyyjät, poliisit, sairaanhoitajat, opettajat jne. Jne.
Ei minulla ole harhakuvitelmia. Olen hyvin realistinen ja pärjään työssäni. Silti minulla on oikeus pyytää ihmisiä käyttäytymään hyvin toisia kohtaan. Siihen myös itse pyrin, kun olen asiakkaana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Saisko tähän jonkun esimerkin?
Mä en myöskään pysty käsittämään miten muutaman minuutin ja muutaman sanan aikana pystyy ketään kohtelemaan kuin roskaa?
Minusta pikaruokatyöntekijät itse kohtelevat asiakkaita usein kuin roskaa. Joskus saa odottaa ja odottaa sitä yhtä ainoa hampparia minkä meni erehdyksessä ostamaan. Jopa 20-30 min. Mikä minusta on ihan käsittämätöntä.
Älä nyt valita.. Saattaa vaikuttaa negatiivisesti jonkun nuoren herkän asiakaspalvelijan psyykeeseen. Ollaan kaikki nyt vaan kavereita! :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nuoria kouluttaneena saa usein sanoa, että jätä tuo asiakkaiden arvioiminen ja takahuoneessa valittaminen vähemmälle.
Nuoret vaan suhtautuvat asiakkaisiin kuin vanhempiinsa, aina pitäisi kaikkien olla ystävällisiä ja kilttejä ja olla ymmärtämässä nuoren vajavaisuutta. Näin se ei vaan mene.
Se teiniangsti vaan pitää jättää kotiin. Ei parane ottaa sellaista työtä, joka latistaa itsetunnon.Jätä koulutusvinkkisityöpaikallesi. Nythän on kyse siitä että herätellään asiakkaita tajuamaan että myös asiakaspalvelija on ihminen. Saa sitä kai keskustelupalstalla peräänkuuluttaa asiallista käytöstä asiakkailta ja hyvyyttä toisia ihmisiä kohtaan.
Maailmassa on liikaa pahuutta. Ilkeiden ihmisten olisi hyvä pysähtyä hetkeksi miettimään oman sydämensä synkkyyttä. On helppoa tuomita terroristit, Hitler ja sarjahukuttaja, ja jättää huomiotta oma käytös, jolla toteuttaa sitä yhtä ja samaa pahuutta lievemmässä muodossa.
Tämä!
Miksi nää vanhat kuvittelee, että he on jotenkin parempia työssään kun ovat mielellään sylkykuppeina?
"Kohdelkaa palveluammateissa olevia ihmisinä, ei ovimattoina!”
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Saisko tähän jonkun esimerkin?
Mä en myöskään pysty käsittämään miten muutaman minuutin ja muutaman sanan aikana pystyy ketään kohtelemaan kuin roskaa?
Minusta pikaruokatyöntekijät itse kohtelevat asiakkaita usein kuin roskaa. Joskus saa odottaa ja odottaa sitä yhtä ainoa hampparia minkä meni erehdyksessä ostamaan. Jopa 20-30 min. Mikä minusta on ihan käsittämätöntä.
Älä nyt valita.. Saattaa vaikuttaa negatiivisesti jonkun nuoren herkän asiakaspalvelijan psyykeeseen. Ollaan kaikki nyt vaan kavereita! :D
En pyydä sinua kaverikseni (toki jos haluat niin kavereita ei koskaan ole liikaa) vaan pyydän sinua kohtelemaan ihmistä ihmisenä, asiallisesti ja kohteliaasti.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hei asiakkaat!!
Älkää menkö huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla mihinkään, missä on nuoria työssä. Ne menettää yöunensa ja kyynelehtivät.
Kyllä on asiakkaiden tehtävä ymmärtää, että siinä on nyt nuori herkkä ihmisen taimi, joka ei pysty kaikkia asiakkaita palvelemaan. Ei niille saa sanoa mitään tai valittaa, koska trauma tulee. Ollaan kaikki vaan ystävällisiä ja pusi pusi hali hali.Jaa niin. Muistakaa joskus pakata mukaan pillit ja ketsupit, aina puuttuu jompikumpi.
Ja älkää kirjoittako kuitteihin " nainen oikea iso perse :)".. Joskus sain vahingossa mukaani teidän kuitin.
Ja koittakaa edes joka kolmas kerta muistaa laittaa mukaan se extra juustohamppari.
Tässä nyt muutama.
Pitääkö sinun vetää heti toiseen ääripäähän? En tarkoita että ketään pitäisi lelliä, onko sinun todellakin noin vaikeaa huomata eroa asiallisen käytöksen ja suoranaisen ilkeyden välillä?
Minä en ole koskaan moittinut asiakkaitani tai kirjoitellut kuitteihin ilkeyksiä. Silti kohtaan usein ilkeitä asiakkaita. En kaipaa sääliä tai kyynelehdi, pyydän vain mahdollisimman montaa ihmistä hieman miettimään omaa käytöstään toista ihmistä kohtaan.
Ei, kun ne asiakkaat eivät ole siellä sinua varten tai kaikki eivät käyttäydy ihanasti. Kun ei niin ei.
Minusta on hauskaa katsella nuoria ihmisiä, jotka tulevat kassalle ja viskovat vielä parikymppisenä ajokorttinsa pitkin tiskiä, kun ottaa niin koville näyttää henkkarit. Sitten se sama nuori on siellä mäkkärin kassalla ja ihan yhtä happamana.. Minähän olen se inhottava viinakaupantäti, joka kysyy paperit.. Mutta ymmärrän kaikella rakkaudella teitä nuoria, olen itsekin ollut nuori ja niitä kotona.
Minä jaksan hymyillä teille, ymmärrän että moni ei jaksa.. ;)
Tämähän on hyvä tietää ihan näin yli viiskymppisenkin kannalta. Pitääpä jatkossa käyttäytyä ikävästi, jos pitkäripaisessa on yli 40-vuotias myyjä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D
A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.
Tai
B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.
Kumpaa veikkaatte? xD
Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.
On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.
Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.
ApKulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD
Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.
ApKyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.
Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.
Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.
Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.
Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.
Kasva vähän.Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.
Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.
Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?
T: asiakaspalvelija 27-v.
P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.
Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.
Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.
En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.
Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.
Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.
t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista
Ei nyt ole kyse siitä että pitäisi ystäviä olla tekemässä. Vaan on esitetty henkilökohtaisia havaintoja huonosta käytöksestä, ja toive asiallisesta suhtautumisesta kanssaihmisiin. Onko liikaa vaadittu?
Se että sinä kokenut, paksunahkainen ammattilainen koet tilanteet noin, ei poista sitä tosiasiaa että juuri työuransa aloittanut kassatyöntekijä voi toivoa asiakkaidensa kohtelevan häntä asiallisesti sen sijaan että asiakas laskeutuu paviaanitasolle heti pikaruokaravintolaan astuttuaan.
Sulla on harhakuvitelma työelämästä!!!
Se ei aina ole kivaa, eikä ruusuilla tanssimista.
On kohdattava haasteellisia asiakaita, kenkkuja työkavereita, inhottavia esimiehiä, kiireisiä päiviä ja kaikkea muuta jotka tuovat mielipahaa ja haasteita.
Mutta kaikkien kanssa on tultava toimeen ja oltava ystävällinen ja annettava parasta, koska sen vuoksi sinulle maksetaan palkkaa.Monet pikaruokalapaikat ja kaupan kassat, sahaavat omaa oksaansa ainaisilla valituksilla ja alentavat kaikkien muiden ammatttitaitoa ja yrityksen mainetta, jolloin yrityksestä tulee kielteinen kuva. Kuka asiakas sellaiseen haluaisi mennä? Joka taas lisää työttömyyttä, kun asiakaita ei ole.
Pikaruokalapaikkojen ja kaupan kassat tuskin kohtaavat haastavia asiakkaita yhtään enemmän kuin muissa ammateissa esim. Automyyjät, poliisit, sairaanhoitajat, opettajat jne. Jne.
Ei minulla ole harhakuvitelmia. Olen hyvin realistinen ja pärjään työssäni. Silti minulla on oikeus pyytää ihmisiä käyttäytymään hyvin toisia kohtaan. Siihen myös itse pyrin, kun olen asiakkaana.
Heh, kun et sä voi asialle mitään. Kannattaa nyt vaan itse pitää huolta omasta käytöksestään ja ammattitaidostaan.
Oletko miettinyt, teetkö kuitenkin jotain helvetin ärsyttävästi jos kohtaat jatkuvasti äkäisiä asiakkaita!? Jos sun tyylissä tai naamassa on jotain vikaa??
Ihmiset muuten huomaa myös todella herkästi, jos toinen on tekopyhä esittäjä.
Mua rupee aina syyttä suotta vituttamaan ihan älyttömästi eräs ylimairea, aivan jäätävän hidas cittarin kassa.
Tulee sellainen luolamies olo, että voisin pätkäistä sen tekohymyn sille kurkkuun...
Et kantsii miettiä tätäkin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hei asiakkaat!!
Älkää menkö huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla mihinkään, missä on nuoria työssä. Ne menettää yöunensa ja kyynelehtivät.
Kyllä on asiakkaiden tehtävä ymmärtää, että siinä on nyt nuori herkkä ihmisen taimi, joka ei pysty kaikkia asiakkaita palvelemaan. Ei niille saa sanoa mitään tai valittaa, koska trauma tulee. Ollaan kaikki vaan ystävällisiä ja pusi pusi hali hali.Jaa niin. Muistakaa joskus pakata mukaan pillit ja ketsupit, aina puuttuu jompikumpi.
Ja älkää kirjoittako kuitteihin " nainen oikea iso perse :)".. Joskus sain vahingossa mukaani teidän kuitin.
Ja koittakaa edes joka kolmas kerta muistaa laittaa mukaan se extra juustohamppari.
Tässä nyt muutama.
Pitääkö sinun vetää heti toiseen ääripäähän? En tarkoita että ketään pitäisi lelliä, onko sinun todellakin noin vaikeaa huomata eroa asiallisen käytöksen ja suoranaisen ilkeyden välillä?
Minä en ole koskaan moittinut asiakkaitani tai kirjoitellut kuitteihin ilkeyksiä. Silti kohtaan usein ilkeitä asiakkaita. En kaipaa sääliä tai kyynelehdi, pyydän vain mahdollisimman montaa ihmistä hieman miettimään omaa käytöstään toista ihmistä kohtaan.
Ei, kun ne asiakkaat eivät ole siellä sinua varten tai kaikki eivät käyttäydy ihanasti. Kun ei niin ei.
Minusta on hauskaa katsella nuoria ihmisiä, jotka tulevat kassalle ja viskovat vielä parikymppisenä ajokorttinsa pitkin tiskiä, kun ottaa niin koville näyttää henkkarit. Sitten se sama nuori on siellä mäkkärin kassalla ja ihan yhtä happamana.. Minähän olen se inhottava viinakaupantäti, joka kysyy paperit.. Mutta ymmärrän kaikella rakkaudella teitä nuoria, olen itsekin ollut nuori ja niitä kotona.
Minä jaksan hymyillä teille, ymmärrän että moni ei jaksa.. ;)Tämähän on hyvä tietää ihan näin yli viiskymppisenkin kannalta. Pitääpä jatkossa käyttäytyä ikävästi, jos pitkäripaisessa on yli 40-vuotias myyjä.
Heh, pyytäisin silti että ei kosteta pahaa pahalla. T:se hyvyyttä ja asiallisuutta tässä ketjussa kaikille toivonut
Alue: Aihe vapaa
Et sinä ikävistä ihmisistä pääse eroon, vaikka kuinka sitä vauva palstalla toivot. Asiakas on asiakas, ei mikään, jonka tarkoitus on parantaa sinun maailmaasi.
Vaihda alaa jos ottaa niin koville.
Työssä on hyvä olla haasteita.