Miksi erityisesti vanhemmat rouvashenkilöt kohtelevat meitä pikaruokaravintoloiden työntekijöitä kuin roskaa?

Vierailija kirjoitti:

Mitenkäs pikaruokaravintoloiden työntekijät itse suhtautuvat vanhempiin rouvashenkilöihin? Omasta mielestään tietysti hienosti, mutta mutta. Ettei vaan takaraivossa jyskytä, että mitähän tuokin rasittava mummo tänne tunkee ja täytyykö sille puhua hitaasti ja ääntä korottamalla, että varmasti kuulee ja ymmärtää mitä sille sanotaan? Ja hidaskin se on kuin etana, vaikka tämä on PIKAruokaravintola.

Nyt ollaan äärimmäisten kysymysten äärellä.

Minua, keski - ikäistä naista kohdeltiin kauneushoitolassa( nuoria naisia töissä) todella ylimielisesti, tyyliin " ei suhun auta enää mikään". Eivät vaivautuneet tekemään työtään kunnolla koska " miksi ihmeessä,sähän oot vanha".

Kävin useamman kerran ja vaihdoin sitten liikettä, jossa meno oli aivan toinen ja palvelu ystävällistä ja hyvää.

Kyllä minullekin tuli fiilis että nyt riittää huono palvelu, en ota sitä vastaan yhtään missään vaikka olenkin" vanha" nainen.

En ole alkanut hankalaksi asiakkaaksi mutta valitsen vain ja ainoastaan paikat missä sitä palvelua saa.

Arvaan kyllä että jotkut vanhat naiset menevät pidemmälle, he hyökkäävät heti : Palvelua tänne ja heti!

Tämäkin ketju osoittaa ap:n aloituksen oikeaksi. Todella itsekkäitä vastauksia on tullut. Noita on oikeassa elämässäkin niin paljon, jotka ajattelevat että asiakaspalvelijan nyt vaan täytyy kestää, siitä niille maksetaan. Monet oikeastikin katsovat oikeudekseen kaataa paskansa asiakaspalvelijan niskaan.

Asiakaspalveluammatissa työskentelevätkin ovat kuitenkin ihmisiä. Vaikka kuinka antaisi mennä toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos, ilkeys voi silti satuttaa. Varsinkin kun sitä kohtaa jatkuvasti.

Jokainen ihminen on vastuussa siitä miten kohtelee toistaan. Siitä voi myös määritellä ihmisen arvokkuuden ja suuruuden. Ajattelen aina ilkeän asiakkaan kohdatessani että hän luultavasti alitajuisesti kärsii niin suunnattomasti pienestä sielustaan että nähdessään suurempisieluisen asiakaspalvelijan, viha ja katkeruus saa hänet valtaansa ja hän yrittää siksi lytätä tätä. Säälistä kohtelen häntä sitten jos mahdollista aiempaakin ystävällisemmin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D

A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.

Tai

B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.

Kumpaa veikkaatte? xD

Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.

On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.

Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.

Ap

Kulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD

Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.

Ap

Kyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.

Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.

Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.

Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!

Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.

Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.

Kasva vähän.

Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.

Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.

Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?

T: asiakaspalvelija 27-v.

P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.

No hyvä että olet 10 vuotta jaksanut kyynelehtiä. Kuten sanottu, ne asiakkaat eivät ole siellä teitä varten, vaan te niitä varten.

Jos olisin kyynelehtinyt jokaista ikävää asiakasta, olisin itkenyt ämpärillisen.

Mulle on tavoitteena saada kaikki palveltua kunnolla, ei saada asiakasta käyttäytymään minua kohtaan kivasti!:D

Yrittäkää nyt vaan tehdä työnne, ja lopettakaa liika miettiminen. Ei sovi teille eikä teille siitä makseta.

Kuule, vaan siksi et sinä katkeropaska pidät itseäsi automaattina ei tarkoita, että minun pitäisi. Asiakaspalvelijoilla on oikeus ihmisarvoiseen kohteluun siinä missä muillakin. Pitäisköhän sun vaihtaa ala, aika vääristynyt tuon omanarvontuntos?

En pidä itseäni automaattina, mutta en myöskään kuvittele olevani työpaikallani, palkkatyössä tekemässä mitään ystävyyssuhteita asiakkaiden kanssa. Kaikki palvellaan mahdollisimman hyvin, eikä asiakkaan huono käytös saa toimia minulle peilinä, enkä minä koe olevani mitenkään validi arvostelemaan asiakkaita tai heidän käytöstään. Minä olen töissä, en ystävystymässä. Ja sanottakoon että olen asiakaspalvelutyössä, jossa joudun olemaan asiakkaille välillä hyvinkin tyly, kieltäytymään myynnistä ja toimimaan todella hankalien tyyppien kanssa. Silti nämä tilanteet täytyy hoitaa ilman oman arvon menetystä ja arvokkaasti, tilanteita kyllä on tullut, joissa voisi heittää lekkeriksi, nuorempana varmaan heitinkin.

Mut en ole aikoihin jaksanut miettiä, että mitäköhän tuokin minusta ajattelee, ei minulle siitä makseta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D

A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.

Tai

B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.

Kumpaa veikkaatte? xD

Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.

On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.

Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.

Ap

Kulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD

Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.

Ap

Kyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.

Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.

Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.

Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!

Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.

Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.

Kasva vähän.

Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.

Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.

Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?

T: asiakaspalvelija 27-v.

P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.

Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.

Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.

En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.

Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.

Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.

t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista

Kyllä, jos vastassa on yrmeä teininaama, on minulta turha odottaa, että rupean neidin mielialaa kohottamaan!!:D :D

Saan tehdä sitä kotona tarpeekseni!!

Asiakas on asiakas.

Mää EN oo sun mutsi.

Vierailija kirjoitti:

Kyllä, jos vastassa on yrmeä teininaama, on minulta turha odottaa, että rupean neidin mielialaa kohottamaan!!:D :D

Saan tehdä sitä kotona tarpeekseni!!

Asiakas on asiakas.

Mää EN oo sun mutsi.

Oletko onnellinen ihminen?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D

A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.

Tai

B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.

Kumpaa veikkaatte? xD

Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.

On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.

Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.

Ap

Kulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD

Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.

Ap

Kyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.

Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.

Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.

Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!

Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.

Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.

Kasva vähän.

Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.

Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.

Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?

T: asiakaspalvelija 27-v.

P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.

Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.

Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.

En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.

Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.

Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.

t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista

Näin.

Kuulun aloittajan mainitsemaan ikäluokkaan. Muistan oikein hyvin, miltä tuntui, kun nuorena työntekijänä sain vastaavaa kohtelua. Eikä vain asiakkailta vaan myös iäkkäämmiltä työkavereiltani. Siihen aikaan ei työnantajat puuttuneet millään tavalla, vaikka iäkkäämpi työntekijä käytännöllisesti katsoen simputti ja kiusasi nuoria työntekijöitä. Opiskeluaikanakin korostettiin, että asiakas on aina oikeassa ja asiakkaalta tulee sietää kaikkea muuta paitsi ei fyysistä väkivaltaa. Joskus ajattelin, että sitten kun MINÄ olen tuossa iässä, niin mullakin on oikeus olla yhtä inhottava. En mä kuitenkaan koskaan ryhtynyt inhottavaksi, koska ihan tyhmäähän sellainen olisi ollut. Kun on itse ystävällinen, saa ystävällistä palvelua. 

Olenpa vanhana kettuna ja 20 asiakaspalvelutehtäviä tehneenä usein joutunut tilanteeseen, jossa kassa on nuori ja todella hapan ja epäystävällinen. Niin on rooli jäänyt päälle, että yritän heillekin olla ystävällinen ja kiitän ja jutustelen, eipä useinkaan auta.

Terveisiä vaan pikaruokaravintoloihin ja varsinkin Tokmannin kassoille...

Vierailija kirjoitti:

Kuulun aloittajan mainitsemaan ikäluokkaan. Muistan oikein hyvin, miltä tuntui, kun nuorena työntekijänä sain vastaavaa kohtelua. Eikä vain asiakkailta vaan myös iäkkäämmiltä työkavereiltani. Siihen aikaan ei työnantajat puuttuneet millään tavalla, vaikka iäkkäämpi työntekijä käytännöllisesti katsoen simputti ja kiusasi nuoria työntekijöitä. Opiskeluaikanakin korostettiin, että asiakas on aina oikeassa ja asiakkaalta tulee sietää kaikkea muuta paitsi ei fyysistä väkivaltaa. Joskus ajattelin, että sitten kun MINÄ olen tuossa iässä, niin mullakin on oikeus olla yhtä inhottava. En mä kuitenkaan koskaan ryhtynyt inhottavaksi, koska ihan tyhmäähän sellainen olisi ollut. Kun on itse ystävällinen, saa ystävällistä palvelua. 

Juu, muistan minäkin. Olen kuitenkin ymmärtänyt että itse olin nuori ja epävarma ja vihreä. Ja ehkä siinä oli sitä nuoruuden vimmaa ja angstia vanhempia kohtaan. Tämän olen ymmärtänyt ja käsittänyt, että ehkä tuo oli suurimmalta osin omassa päässäni.

Ei kannata nuorena luulla aina tietävänsä kaikkea, vähän nöyryyttä.

Olisiko silloin ammattitaidossa ja osaamisessa parantamisen varaa.

Hyvä asiakaspalvelija, kun saa asiakkaan käyttäytymään ja tekemään ostopäätökset juuri haluamallaan tavalla, oli asiakas miten kiukkupussi tai vanha tahansa.

Ja kaikilla on hyvä mieli, myös sillä kiukkuisella asiakkaalle, kun lähtee pois ja pian taas tulee uudestaan, saadakseen hyvää palvelua, joka takaa taas yritystoiminnan menestyksen ja sinulle työpaikan. Näin helppoa se on, jos työntekijällä löytyy ammattitaitoa ja osaamista.

Käyn erittäin harvoin näissä pikaruokaloissa. Ärsytyskynnys nousee tilausvaiheessa juurikin tästä harjoituksen puutteesta; ei oikein tiedä mitä pitäisi tilata ja miten. Annoksista on mallikuvat seinillä tai tiskillä, mutta kun kerron mitä haluan, myyjähenkilö korjaa tilaukseni ns. oikeaan muotoon suureen ääneen joka helkutin kerta. Miksi?

Toinen mikä sekä naurattaa että suututtaa on tämä juomasta riitely. Asiakas ei halua kuunnella luentoa siitä, kuinka joku juoma kuuluu johonkin ateriaan, jos hän on ilmoittanut, ettei halua mitään juomaa. 

tv. mummo

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D

A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.

Tai

B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.

Kumpaa veikkaatte? xD

Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.

On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.

Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.

Ap

Kulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD

Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.

Ap

Kyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.

Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.

Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.

Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!

Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.

Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.

Kasva vähän.

Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.

Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.

Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?

T: asiakaspalvelija 27-v.

P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.

Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.

Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.

En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.

Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.

Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.

t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista

Ei nyt ole kyse siitä että pitäisi ystäviä olla tekemässä. Vaan on esitetty henkilökohtaisia havaintoja huonosta käytöksestä, ja toive asiallisesta suhtautumisesta kanssaihmisiin. Onko liikaa vaadittu?

Se että sinä kokenut, paksunahkainen ammattilainen koet tilanteet noin, ei poista sitä tosiasiaa että juuri työuransa aloittanut kassatyöntekijä voi toivoa asiakkaidensa kohtelevan häntä asiallisesti sen sijaan että asiakas laskeutuu paviaanitasolle heti pikaruokaravintolaan astuttuaan.

Nuoria kouluttaneena saa usein sanoa, että jätä tuo asiakkaiden arvioiminen ja takahuoneessa valittaminen vähemmälle.

Nuoret vaan suhtautuvat asiakkaisiin kuin vanhempiinsa, aina pitäisi kaikkien olla ystävällisiä ja kilttejä ja olla ymmärtämässä nuoren vajavaisuutta. Näin se ei vaan mene.

Se teiniangsti vaan pitää jättää kotiin. Ei parane ottaa sellaista työtä, joka latistaa itsetunnon.

Onkohan tämän aloittajan aiheesta tehty oikein tutkimus, onko otanta tarpeeksi suuri ja ovatko kaikille paikan asiakaspalvelijoille tehty samat kysymykset  samasta tutkimusaineistosta. Jos jostain syystä tuntee antipatiaa vaikka huonon äitisuhteen takia rouvashenkilöitä kohtaan, niin nouseeko sen takia kenties harvinaisenkin huonon kokemuksen painoarvo tutkimuksessa liikaa.

Asiakaspalvelu on vaativaa työtä, siihen ei kaikista ole. Huonosti käyttäytyvät asiakkaat ovat työn suola, on hyvä olla haasteita, muuten työ olisi pelkkää pitkää sianlihamakkaraa tai robottina olemista.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D

A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.

Tai

B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.

Kumpaa veikkaatte? xD

Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.

On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.

Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.

Ap

Kulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD

Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.

Ap

Kyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.

Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.

Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.

Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!

Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.

Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.

Kasva vähän.

Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.

Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.

Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?

T: asiakaspalvelija 27-v.

P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.

Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.

Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.

En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.

Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.

Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.

t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista

Ei nyt ole kyse siitä että pitäisi ystäviä olla tekemässä. Vaan on esitetty henkilökohtaisia havaintoja huonosta käytöksestä, ja toive asiallisesta suhtautumisesta kanssaihmisiin. Onko liikaa vaadittu?

Se että sinä kokenut, paksunahkainen ammattilainen koet tilanteet noin, ei poista sitä tosiasiaa että juuri työuransa aloittanut kassatyöntekijä voi toivoa asiakkaidensa kohtelevan häntä asiallisesti sen sijaan että asiakas laskeutuu paviaanitasolle heti pikaruokaravintolaan astuttuaan.

Huomaatko itse, että sinulla on tietty asenne?

Asiakkaat eivät saavu sinne sinun takiasi, vaan ostamaan tuotteen, eikä todellakaan ole sinun asiasi ruveta kenenkään käytöstä korjaamaan omalla ynseän penseällä käytökselläsi.

Miksi nuoret kuvittelevat olevansa jopa mäkin kassalla ojentamassa ja ohjaamassa ihmisiä?

Eli jos joku onkin huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla, sinä annat takaisin samalla mitalla tai menetät itsetuntosi ja jäät asiaa märehtimään???

Kaikki väärin! Se asiakas hoidetaan ja vielä paremmin jos tilanne vaatii, sitten taputetaan itseään olkapäälle että selvisimpäs tuostakin ja NEXT!!!

Vierailija kirjoitti:

Nuoria kouluttaneena saa usein sanoa, että jätä tuo asiakkaiden arvioiminen ja takahuoneessa valittaminen vähemmälle.

Nuoret vaan suhtautuvat asiakkaisiin kuin vanhempiinsa, aina pitäisi kaikkien olla ystävällisiä ja kilttejä ja olla ymmärtämässä nuoren vajavaisuutta. Näin se ei vaan mene.

Se teiniangsti vaan pitää jättää kotiin. Ei parane ottaa sellaista työtä, joka latistaa itsetunnon.

Jätä koulutusvinkkisityöpaikallesi. Nythän on kyse siitä että herätellään asiakkaita tajuamaan että myös asiakaspalvelija on ihminen. Saa sitä kai keskustelupalstalla peräänkuuluttaa asiallista käytöstä asiakkailta ja hyvyyttä toisia ihmisiä kohtaan.

Maailmassa on liikaa pahuutta. Ilkeiden ihmisten olisi hyvä pysähtyä hetkeksi miettimään oman sydämensä synkkyyttä. On helppoa tuomita terroristit, Hitler ja sarjahukuttaja, ja jättää huomiotta oma käytös, jolla toteuttaa sitä yhtä ja samaa pahuutta lievemmässä muodossa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apua, siis joku palstalainen niiiiiiiin vihaa vanhempia naisia. Joka päivä näitä aloituksia. :D

A: joko tää vanhempia naisia vihaaja on nuori nainen joka koko ajan tarvitsee pönkitystä egolleen ja haluaa kuulla kuinka ylivertainen on "kateellisiin" vanhempiin naisiin nähden.

Tai

B: joku vanhempi mies joka ei voi sietää ikäisiään naisia ja heitä haukkumalla oikeuttaa rakkautensa ja himonsa nuoria naisia kohtaan.

Kumpaa veikkaatte? xD

Ei ole A. koska nuoremmat naiset ei edes ajattele vanhempia naisia.

On B. mutta joku vanhempi mies, joka ei halua ajatella sitä, että on itse jo wanha ukko.

Tää on ensimmäinen aloitukseni, jossa ihmettelen miksi joudun kokemaan huonoa kohtelua erityisesti vanhempien naisten toimesta.

Ap

Kulta pieni, totta kai on! Etkä ole koskaan sattunut näkemään YHTÄKÄÄN niistä sadoista avaukssta, joita täällä(kin) tästä aiheesta on päivittäin... Kaikki uskovat, ihan totta! :DDD

Onko sulla lääkitys kunnossa? Vaikka joku olisikin tehnyt vastaavia aloituksia trollaamismielessä, se ei tarkoita, etteikö niin kävisi oikeassakin elämässä. Mulla ei ole mitään vanhempia naisia vastaan, eikä suurimmalla osalla vanhemmista naisista ole meitä pikaruokatyöntekijöitä vastaan mitään. Kuitenkin suurin osa heistä, jotka kohtelevat pikaruokaravintolan henkilökuntaa kuin roskaa ovat vanhempia rouvia.

Ap

Kyllä olet naurettava. Olen ollut asiakaspalvelutyössä 20 vuotta, ja nähnyt miestä ja naista ja lasta, jotka käyttäytyvät huonosti. On tainnut olla yksi transukin.

Kukaan sua kohtele mitenkään, sinulla itselläsi on asenneongelma.

Kiva tietää, että tuolla on nyrppynaamaisia pikkuakkoja, joille työpäivän perusedellytys on päästä kitisemään asiakkaista.

Palvele vaan jokainen, eikä sun tarvi jokaisen helkkarin asiakkaan käytöstä miettiä erikseen! Et ole työssäsi arvioimassa asiakkaiden käytöstä tai tekemässä heistä tilastotiedettä!!

Koitapa ottaa seuraava työpäivä ilman asennetta ja ilman arvoita ja nälvimistä muiden työntekijöiden kanssa.

Huomaat että olo on erilainen ja mieli parempi.

Kasva vähän.

Minä olen ollut asiakaspalvelutöissä 10 vuotta, teini-ikäisestä saakka. Alusta asti olen koettanut palvella hyvin ja kohteliaasti kaikki, miehet ja naiset, nuoret ja vanhat, rikkaat ja vähävaraiset. Jokaisesta työpaikasta olen saanut kiitosta tästä niin pomoilta kuin asiakkailta. 5 vuotta olen kouluttanut nuorempiani työhön yhdessä työpaikoistani.

Ja silti häijyt asiakkaat saa välillä kyyneliin. Asiassa ei auta häijyt, vanhemmat työkaverit, joilla ei ole mitään tajua solidaarisuudesta. Sellaiset kuin sinä siis.

Kyllä minä tiedän, että minulle maksetaan palvelemisesta. Niin tietää AP:kin. Mutta asiakkaiden jatkuva häijyily satuttaa silti, miksei siitä saisi puhua?

T: asiakaspalvelija 27-v.

P.S. Kivaa transphobiaa, antaa todella kivan kivan susta ihmisenä.

Eikö se vain kuulu työnluoteeseen. Siellä missä kaksi ihmistä kohtaa, voi tulla erimielisyyksiä.

Oli se sitten ihmissuhteissa, naapureiden kanssa jne.

En voi ymmärtää miksi juuri pikaruokalapaikat tai vaikkapa kaupan kassat olivat ongelman ulkopuolella ja asiakasryhmä muodostuisi "huippu tyypeistä" tai edes sitä työntekijät odottavat tai vaativat. Ainakin he toistuvasti suureen ääneen valittavat.

Enpä ole vielä koskaan lukenut täällä kenenkään lääkärin valittavat, kuinka osa potilaista ovat ilkeitä tai jopa väkivaltaisia tai kätilöitä, jotka valittaisi kiroilevista tai huutavista synnyttäjistä tai kirvesmiehestä, joka saa kuulla kun tapetointi ei mennyt asiakkaan mieleen tai opettajista, joita vanhemmat ja oppilaat pitävät sylkykuppinaan.

Vaihtakaa ihmeessä pikaruokalapaikan työntekijät ja kaupan kassat ammattia, jos haluatte vain ekstra asiakkaita, jotka käyttäytyvät sinua kohtaan, kuin olisitte kuningattaria.

t. Asiakaspalvelija, joka tykkää asiakaista

Ei nyt ole kyse siitä että pitäisi ystäviä olla tekemässä. Vaan on esitetty henkilökohtaisia havaintoja huonosta käytöksestä, ja toive asiallisesta suhtautumisesta kanssaihmisiin. Onko liikaa vaadittu?

Se että sinä kokenut, paksunahkainen ammattilainen koet tilanteet noin, ei poista sitä tosiasiaa että juuri työuransa aloittanut kassatyöntekijä voi toivoa asiakkaidensa kohtelevan häntä asiallisesti sen sijaan että asiakas laskeutuu paviaanitasolle heti pikaruokaravintolaan astuttuaan.

Huomaatko itse, että sinulla on tietty asenne?

Asiakkaat eivät saavu sinne sinun takiasi, vaan ostamaan tuotteen, eikä todellakaan ole sinun asiasi ruveta kenenkään käytöstä korjaamaan omalla ynseän penseällä käytökselläsi.

Miksi nuoret kuvittelevat olevansa jopa mäkin kassalla ojentamassa ja ohjaamassa ihmisiä?

Eli jos joku onkin huonolla tuulella tai käytöstapoja vailla, sinä annat takaisin samalla mitalla tai menetät itsetuntosi ja jäät asiaa märehtimään???

Kaikki väärin! Se asiakas hoidetaan ja vielä paremmin jos tilanne vaatii, sitten taputetaan itseään olkapäälle että selvisimpäs tuostakin ja NEXT!!!

En ole ap, ja olet kuvittelevinasi minusta jotain mitä en ole. Olen asiallinen, ystävällinen työntekijä, en penseä. Minulla ei ole ennakkoasenteita ryhmiä kohtaan. Kohtaan säännöllisesti ilkeästi käyttäytyviä ihmisiä. Hoidan ne niin hyvin kun voin, mutta silti ilkeys sattuu. Minä kyllä pääsen sen yli. Silti esitän toiveen, että kohtelisitteko, hyvät asiakkaat, työntekijöitä hyvällä sydämellä, ei ilkeilyllä. Kiitos.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nuoria kouluttaneena saa usein sanoa, että jätä tuo asiakkaiden arvioiminen ja takahuoneessa valittaminen vähemmälle.

Nuoret vaan suhtautuvat asiakkaisiin kuin vanhempiinsa, aina pitäisi kaikkien olla ystävällisiä ja kilttejä ja olla ymmärtämässä nuoren vajavaisuutta. Näin se ei vaan mene.

Se teiniangsti vaan pitää jättää kotiin. Ei parane ottaa sellaista työtä, joka latistaa itsetunnon.

Jätä koulutusvinkkisityöpaikallesi. Nythän on kyse siitä että herätellään asiakkaita tajuamaan että myös asiakaspalvelija on ihminen. Saa sitä kai keskustelupalstalla peräänkuuluttaa asiallista käytöstä asiakkailta ja hyvyyttä toisia ihmisiä kohtaan.

Maailmassa on liikaa pahuutta. Ilkeiden ihmisten olisi hyvä pysähtyä hetkeksi miettimään oman sydämensä synkkyyttä. On helppoa tuomita terroristit, Hitler ja sarjahukuttaja, ja jättää huomiotta oma käytös, jolla toteuttaa sitä yhtä ja samaa pahuutta lievemmässä muodossa.

Eiköhän sinulle nyt tarpeeksi moni ole sanonut, etteivät ne asiakkaat ole siellä sinun päivääsi pelastamassa tai sinun kiusaksesi.

Et ole vastuussa kenenkään muun, kuin omasta käytöksestäsi.

Jos suhtaudut ihmisiin asenteellisesti tai rupeat vastaamaan samalla mitalla tai märehtimään, et kauaa jaksa.

Jos sinulla on niin huono työitsetunto, että kuvittelet ihmisten aliarvioivan sinua ja vastaat asenteella, ei kannata tuollaista työtä tehdä.

Tilanne paranee kun vähän vanhenet, mutta nyt kannattaa lukea ketjun vinkkejä ja koittaa ihan itse kasvaa vähän.

Mä olen luonnostani hyväntuulinen ja optimistinen ihminen, kohteliaaksi kasvatettu. Kohtaan ihmisen ihmisenä, ja olen saanut yleensä hyvää palvelua niin nuorilta kuin varttuneemmiltakin asiakaspalvelijoilta. Nuorena olen ollut myös asiakaspalvelutyössä, ja silloin ne ilkeät ja alentuvat asiakkaat otti jotenkin henkilökohtaisesti, enää ne eivät pääsisi ihon alle. Ehkä se nahka paksunee iän myötä?