Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Kun kirjaudutte hotelliin, mitä toivotte että teille kerrotaan sisäänkirjautumisen yhteydessä
18.03.2026 |
ja millaisia kokemuksia teillä on ollut ne hetket, kun olette saaneet huippupalvelua - mikä tekee palvelusta huippua ja sellaista että jää muistijälki?
Kommentit (84)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Missä on parkkipaikka, onko se ilmainen, mikä on huoneen numero, monestako moneen on aamiainen. Mahdollisimman lyhyesti.
Täydennän vielä, että ensin kysytäån, onko hotelli ennestään tuttu, ja jollei ole, kerrotaan mistä pääsee huoneisiin, missä sijaitsee aamiaishuone, saunat, mahdollinen allasosasto, ravintolat ym palvelut, mitä nyt hotellissa on käytettävissä.
Vierailija kirjoitti:
Huoneen numero, sijainti, aamupalan aika ja paikka, mahdolliset muut palvelut. Parasta palvelua olisi sisäänkirjautuminen klo 12 tai viimeistään klo 1. Suomessa on usein ärsyttävästi klo 3, mikä on yölennon jälkeen aivan liian myöhään.
Kommentoin tähän, että vaikka virallisesti huone luvataan käyttöön klo 15: 00 alkaen, niin kyllä
sen käytännössä hyvin usein saa jo aikaisemmin. Itse olen ainakin lähes aina saanut, kun olen osunut perille aiemmin ja käynyt respassa kysymässä. Tietysti riippuu hotellin täyttöasteesta, mutta on niillä sitten ainakin matkatavaran säilytyspaikka tarjota, jollei huonetta vielä ole saatavilla.
Alue: Aihe vapaa
Ihan parhautta viime aikojen hotellikokemuksista on nimikyltillä varattu parkkipaikka.
Viimeisin tavallista parempi hotellikokemus on, kun sisäänkirjautumisen jälkeen näytettiin, missä hotellin palvelut sijaitsee ja mistä on suorimmat kulkureitit. Lisäksi kylpylässä esiteltiin ensikertalaisille vielä erikseen tilat ja käytännöt.
Keskivertoa suomalaista parempaa palvelua on myös aamiaiskokki.
Turndown servicen perimmäistä merkitystä en ole koskaan ymmärtänyt, mutta ei se haittaakaan. Thaimaassa illan turndown-henkilö toi eräässä hotellissa joka ilta lisää vesipulloja, kun niitä yleensä on aina liian vähän.