Oletko saanut ikinä aivan järkyttävän HUONOA ASIAKASPALVELUA? Millainen tilanne?

Vierailija kirjoitti:

No pahin on kyllä ollut veetuileva silmälääkäri. Olin saanut edelliseltä silmälääkäriltä eri diagnoosin ja luulin tovin, että puhuvat samasta asiasta. Itse en ole silmälääkäri, joten terminologia oli vierasta.

 

Eniten inhoan nykyään kampaajia ja kosmetologeja, jotka yrittävät udella henkilökohtaisia asioita eikä oikein minkäänlainen väistely auta. En tajua näitä ihmisiä, jotka eivät sitten millään erota sitä mikä on kaverisuhde ja mikä on asiakaspalvelujutustelua.

Juoruta ne vain haluavat, kauneusalan ihmiset ovat yhtä persoja asiakkaista juoruilulle kuin terveysalan ihmiset (eli erittäin)

Vierailija kirjoitti:

Aika jännä kun 4g on toiminut jo joku 10 vuotta

Maalla on aika paljon toimimattomuutta. Kun 3g poistui, nettiongelmat alkoivat.

Kahvinkeitin jostain syystä ei keittänyt kahvia, aamulla piti olla töissä klo 6:00, siellä sai onneksi päivä kahvit, pimein aika menossa. Töiden jälkeen kävin kotona tekemässä ruoan ja syömässä. Sitten keittimen ostoon, kysyin myyjältä kun hyökkäsi suoraan minun luo kun sisään pääsin että mistä ne keittimet löytyy. Tämä alkoi puhumaan pesukone tarjouksista ja olisi pitänyt mennä perässä niitä katsomaan. Meni hermot ja sanoin että tulin tänne hakemaan sen tarjous kahvinkeittimen en mitään muuta ja missä ne on. No eihän tämä kuin jankutti pesukoneesta, käskin sitten painua v**tuun kun niin sapetti väsyneenä ruuhkaisessa kaupassa. Ei kertonut edelleenkään missä ne keittimet on, no ostin muualta sen keittimenkin eikä sitä firmaa ole vuosiin ollut olemassakaan mutta se mistä keittimen ostin on vielä olemassa ja samassa paikassa 

Pienkoneiden korjausliikkeessä myivät väärän kokoisen polkupyörän sisärenkaan vaikka minulla oli kuva ulkorenkaan mitoista. Kun menin vaihtamaan liikkeeseen rengasta, ei vaihto onnistunut. Liike lopetti aika pian.

Vierailija kirjoitti:

Motonetissä myyjä  kieltäytyi hakemasta tavaraa varastosta.

Ei kuulemma huvittanut.

Niissä on yleisesti huono työilmapiiri. Käy sääliksi työntekijöitä. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Gigantissa minä tai mieheni emme saa palvelua. Myyjät pakoilevat. Sen sijaan anopille he myyvät kaiken, mitä hän ei edes tarvitse ja vähän väliä hänellä on uusi puhelin, läppäri, useita akkupankkeja joita hän ei käytä...

 

Pitäisiköhän anopille hankkia edunvalvoja?

Gigantissa seurasin sivusta, kun läppäriä ostavalle vanhemmalle pariskunnalle myytiin kaikenlaista tarpeetonta lisäkilkettä ( ylläitoo, vakuutusta jne... ) Oli lähellä etten huutanut: "Poikki, poikki. " Kyllä teki pahaa, niinkuin olisin huonoa parodiaa katsonut.

Kirkkonummen poliisilaitos. Poliisirouva käyttäytyi tasapainottomasti. Surullinen hänen puolestaan.

Vierailija kirjoitti:

Pienkoneiden korjausliikkeessä myivät väärän kokoisen polkupyörän sisärenkaan vaikka minulla oli kuva ulkorenkaan mitoista. Kun menin vaihtamaan liikkeeseen rengasta, ei vaihto onnistunut. Liike lopetti aika pian.

Monesti kun asiakaspalvelu ja myynti ei toimi ollenkaan, niin konkurssi voi olla jo lähellä. Olen itse ollut töissä liikkeessä, joka oli menossa konkurssiin ja täytyy sanoa, että viimeisinä kuukausina ja viikkoina suorastaan häpesin oman esimieheni toimintaa asiakkaita kohtaan. Hän oli todella törkeä reklamoivalle asiakkaalle ja yhdelle työnhakijalle huusi puhelimessa, kun tämä oli "kehdannut soittaa hakemuksen perään". Vikana päivänä luovutin sitten avaimet ulosottomiehelle ja lappu luukulle. 

Terveysasemien hoitajilta ja lääkäreiltä lukuisia tilanteita... Siksi käytän yksityisiä nykyisin ja aina on löytynyt apua.

Ihan ruokakaupassa jäin ilman palvelua. Kassa höpötti vaan kaverinsa kanssa, eikä huomioinut minua, vaikka olin ladannut tavarat jo hihnalle. Ei alkanut piippaamaan tavaroita, edes vaikka sanoin kuulevalla äänelle "hei!". Muutaman minuutin odotin, sitten vaan kävelin ulos ja jätin tavarat sinne hihnalle. Kassa yritti siinä vaihheessa jotain sönköttää, en vastannut, enkä katsonut taakse. Menin toiseen kauppaan ostoksille. 

Vierailija kirjoitti:

Terveysasemien hoitajilta ja lääkäreiltä lukuisia tilanteita... Siksi käytän yksityisiä nykyisin ja aina on löytynyt apua.

Mulla yksityinen on alkanut puhelimessa vihjailla että mulla olisi vain tamponi sisällä eikä mitään sellaista, joka vaatii hänen huomiotaan. (Oli polyyppi, kun sain lähetteen sairaalaan.) 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

PS:n puoluevurkailija huusi suoraa huutoa kun erosin puolueesta. 

Väitti, että kohta ei ole enää yhtään maksavaa jäsentä.

Aivan ihana tarina, mutta se ei valitettavasti ole totta. Ja ihanaa, että löydätte fiktiosta elämäänne nautintoa ja kenties pientä voimaantumisen tunnetta. Jotenkin herttaista, voi että.

Mistä tiedät että keksitty? Reetta Angelvo-Riipinenkin lähti juuri ovet paukkuen.

Olisit kysynyt, onko Gigantti siis ottanut myyntiin käyttökelvottomia puhelimia

Vierailija kirjoitti:

En. Uskoakseni niin metsä vastaa kuin sinne huutelee.

Mä saan priimaa palvelua koska oon asiallinen ja mukava.

 

Haluaisin nähdä sinun naamasi, ihan uteliaisuudesta. 

Berliinissä jossain jokilaivassa. Ei edes kysytty työntekijöiltä ensin mitään, niin silti hirveää huokailua ja mulkoilua aina kun kävelivät ohitse. Sitten kun tilattiin kahvia, niin kassalla oleva nainen oli niin kyrsiintyneen oloinen ettei mitään rajaa. Ei puhunut mitään, naputteli vaan summat ja itse piti se summa siitä näytöltä katsoa. 

Kun lähdettiin pois ja sanottiin kiitos ja heipat niin kukaan ei vastannut vaikka ihan vieressä olivat. :D

Oli jopa huvittavaa. Berliinissä yleisestikin sai aika surkeaa asiakaspalvelua joka paikassa ja huomasi että työntekijät ärsyyntyivät jos yhtään kysyi mitään. 

Menin noin klo 17 etsimään juhlavaatetta kaupasta, joka laitettiin kiinni 17.30. Myyjä puhui puhelimessa ja selvästi omaa asiaa, ei liiketilaan liittyvää asiaa eikä asia vaikuttanut tärkeältä, sillä tuntui olevan lähdössä matkalle ja luetteli mitä matkalle tarvitaan mukaan ja muuta tällaista niitä näitä. N. 17.20 lopetti puhelun ja ensimmäinen asia mitä sanoi, oli "minä suljen ihan kohta." Myyjä oli itse yrittäjä, arvelin jo silloin niin ja selvisi jälkeenpäin että on.  No sovitin paria ihan kamalaa mekkoa joiden sanoi sopivan minulle ja sanoinkin sitten suomalaiseen tyyliin että no sä laitat kohta kiinni, mä käyn myöhemmin enkä ikinä enää käynyt siinä liikkeessä. Myöhemmin toisella paikkakunnalla kävin ostamassa mekon. Yksi oli samanlainen kuin siinä liikkeessä sovittamani ja teinin, jonka juhliin sitä mekkoa ostin, ja joka oli mukana makutuomarina tällä kertaa, sanoi suoraan "ihan hirvee, ei sovi sulle yhtään".  Harmi että tuon liikkeen ikkunassa on kivoja kolttuja. En ole selvittänyt onko vielä sama yrittäjä, jos on vaihtunut, voisin käydä ja antaa toisen tilaisuuden.  

Ostin paikallisesta XXL:stä polkupyörää itselleni, siis polkupyörää. Nuori miesmyyjä puhui vain miehelleni, aivan kuin hän olisi ollut ostamassa lapselleen pyörää.  Jätti minut huomiotta täysin, 50-vuotiaan aikuisen naisen. En ostanut sieltä. Kun ostin auton itselleni, joka ikinen myyjä huomio minut kenelle se auto tuli eikä kysellyt mielipiteitä mieheltä. Kysyi vain kun oli mies ja aikuiset lapset mukana että koeajaako kaikki, hän katsoo sitten kaikkien ajokortit.  

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Aika jännä kun 4g on toiminut jo joku 10 vuotta

 

Maalla on aika paljon toimimattomuutta. Kun 3g poistui, nettiongelmat alkoivat.

Nyt yrittävät vakoilla kunnolla ja tyrkyttävät 5 g verkkoa ja nyt tekeillä 6 g verkko. 

Powerin hyllystä oli tietty tarjouksessa ollut puhelinmalli loppu, kun mulla oli tavoite saada heti mukaan kun meni lahjaksi - oli sovittu etukäteen että just se. Kun sanoin että no mä katselen sitten muitakin malleja ja olin lähdössä pois, niin yllättäin yksi kappale löytyikin. Tämä taitaa olla aika tyypillistä.  En osta enää puhelinta Powerista kun on aika vaihtaa. 

Vierailija kirjoitti:

Powerin hyllystä oli tietty tarjouksessa ollut puhelinmalli loppu, kun mulla oli tavoite saada heti mukaan kun meni lahjaksi - oli sovittu etukäteen että just se. Kun sanoin että no mä katselen sitten muitakin malleja ja olin lähdössä pois, niin yllättäin yksi kappale löytyikin. Tämä taitaa olla aika tyypillistä.  En osta enää puhelinta Powerista kun on aika vaihtaa. 

Powerissa sinua kohdellaan muutenkin kuin roskaläjää jos menee jotain halvempia puhelimia ostamaan. Ero asiakaspalveluun on kuin yöllä ja päivällä jos ostat jotain kallista. En ymmärrä. En usko että saavat edes mitään provisioita kun kyse ei ole liittymistä. Nämä nuoret ukkelit vaan kohtelevat sinua kuin paskaa jos vaikutat "köyhältä "