Mummo jonotti pankkiin muiden vanhusten kanssa ja haastoi riittaa aspalle - nyt itkee yleisönosastolla

Vierailija kirjoitti:

Tämä Anu Klippi on siis syntynyt vuonna 1951. Ei pitäisi kyllä noin vaikeaa ja raihnaista vielä olla.

Toki on totta, että käteisnostojen pitäisi olla helpompaa. Huolestuttava suunta maailmassa, jos ihan kaikkea rahaa voi jäljittää.

Mikä hänellä oli raihnaista? Ei mikään, mutta moni muu jonottaja oli raihnainen ja tämä Klippi toimi toisten äänitorvena. Siis näiden raihnaisten, jotka eivät itse uskalla suutaan avata, koska pelkäävät viimeistenkin rahannostopalveluiden loppuvan, jos he purnaavat.

Vierailija kirjoitti:

Tämä Anu Klippi on siis syntynyt vuonna 1951. Ei pitäisi kyllä noin vaikeaa ja raihnaista vielä olla.

Toki on totta, että käteisnostojen pitäisi olla helpompaa. Huolestuttava suunta maailmassa, jos ihan kaikkea rahaa voi jäljittää.

Mielestäni hän ei valittanut omaa raihnaisuuttaan vaan katsoi tilannetta kaikkien jonottajien kannalta joissa oli huonokuntoisiakin. Eikä moni 74v ole huonokuntoinen vaan voi olla erittäin hyvässä kunnossa. Olen itse pian 80v pidän itseäni hyväkuntoisena ( niin muutkin) ja liikun ja kuntoilen säännöllisesti( päivittäin vähintään 10 000 askelta) ja elän terveellisesti. 

Vierailija kirjoitti:

Pankeissa joutuu jonottamaan vain yhtenä päivänä kuukaudessa. Eläkkeiden maksupäivänä. Miksi kaikkien vanhusten on pakko lähteä juuri sinä päivänä pankkiasioille? Muina päivinä ei ole pankissa ruuhkaa ja suuri osa jonottajista on vaihtamassa kuulumisia kuin olisi pakottava tarve hakea rahaa.

 

Miksi valehtelet?  Olin muutama vuosi todistamassa pitkää jonoa Nordean konttorin edessä. Ei ollut mikään eläkkeiden maksupäivä kuun 11 päivä. Hiljainen ja nöyrän kansan jono pankin edessä oli.  Juuri niitä ihmisiä, joista Nalle Wahlroos totesi, että tuovat vain jaloissaan hiekkaan pankkisaliin.

on saattanut ollakin, esim.  takuueläkkeiden ja perhe-eläkkeiden maksupäivät on jossan 10. päivän tienoilla joka kuukausi. ne on jaksotettu sukunimen alkukirjaimen mukaan. 

Toivotaan, että kirjoituksen seurauksena ensi kerralla jonottajille on tuoleja ja vettä. Kuvauksen perusteella vaikuttaa siltä, että pankki on vartijoineen kohdellut vanhuksia kuin rikollisia.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

En ymmärtänyt miksi ei nostanut rahaa pankkiautomaatista?

Kysehän on voinut olla vaikka useiden tuhansien nostosta. Ei mainittu mistä käteiskaupasta oli kyse. Ja onhan tuo nyt noloa ettei rahaa saa ulos kuin kahdesta konttorista vaikka jokainen meistä maksaa kuukausittain pankin palvelusta jota ei pahimmillaan edes saa ja jonka konttoria ei edes joka paikkakunnalla ole, eli pankkimatkasta voi tulla hyvinkin pitkä. Noloa myös vartijalta valehdella ettei esihenkilö ole paikalla. Toivottavasti nostivat tilin tyhjäksi ja vaihtoivat pankkia. 

Taitaapa olla nyt niin, että tuo esihenkilö on evästänyt vartijoita niin, etteivät saa kertoa hänen olevan paikalla. 

Kun ei ole halua palvella asiakkaita, niin tätäkin valitettavasti tapahtuu. Monon kuva takapuoleen tuollaiselle esihenkilölle ja sillä hyvä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mum mum mum, mumiseva mummo. Minä minä minä minun rahat minä tärkein.

Mummo osta Äly-puhelin ja opettele käyttää MobilePayy.

 

Eiköhän tuolla professorisrouvalla ole jo se ja todennäköisesti osaa käyttää sitä sekä muita tietoteknisiä laitteita patemmin kuin sinä ikinä ja on osannut ne jo ennen sinun syntymääsi. Nyt on ollut poikkeuksellinen tilanne, että on pitänyt käydä konttorilla.

Todennäköisesti on, kun on akateeminen ihminen ja kirjoittanut Hesariin fiksun ja järkevän kirjoituksen. Ei hän niinkään omasta kokemuksestaan valittanut, kuin niiden huonokuntoisimpien, rollaattorin kanssa jonottavien jne. Hänhän oli itse pyöräillyt Espoosta Itä-Pasilaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Teidän käteistä käyttävien mummojen kannattaisi myös palata öljylamppuun ja ulkovessaan. 

Ota ihan iisisti.Sen sinä tulet vielä kokemaan elämäsi aikoina nyt kun on kansanvaihdosta kysysmys.

Sinä tulet jättämään kotisi ja asumaan kaduilla. Ehkä sinulle joku lahjoittaa öjylampunkin jos sinulla on säkä. 

 

Toivottovasti joku veisi sen lampun siltä. Tai ainakin särkisi.

Vierailija kirjoitti:

Erittäin asiallinen kirjoitus. Pankeissa henkilökohtaista palvelua tarvitsevat etupäässä vanhukset, joilla ei ole mahdollisuutta tai kykyä käyttää digitaalisia palveluita. Monilla ei ole edes pankkitunnuksia, vaikka ovat muuten toimintakykyisiä, tietokonemaailma ja älykännykät ovat vain liian vaikeita. On helppo huudella ja halventaa henkilöitä, jotka tarvitsevat henkilökohtaista palvelua, niistä maksetaan vielä kalliimpia palvelumaksuja.  Moni tulee jopa invataksilla hoitamaan pakollisia pankkiasioitaan. On täysin kohtuutonta jonotuttaa näitä asiakkkaita pankin ulkopuolella ja sisätiloissa ilman istuimia. Pankit tietävät ruuhka-ajat, mutta mitään yritystä parantaa karua palvelua ei näy. Nordea taitaa olla pahin. 

Nordealla tuo taitaa olla perinne. Viimeksi, kun Nordeassa ei ollut jonoa minun siellä asioidessani, se tapahtui vuonna 2000. Sen jälkeen aina oli pitkät jonot, vaikka minä päivänä olisi käynyt. Lopulta äänestin jaloillani, tosin syitä oli muitakin kuin asiakaspalvelun puute.

Iäkkäiden ja muiden ihmisten asioiden hoitamista pitäisi helpottaa. Ei valittaa että joku valittaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kun ei sitä PUHELINTA VOI käyttää. Eikä kortteja kun joku sEuRAa. HUOH!

*Kun ei muista pin koodeja, tai näkö on niin huonontunut.

Tai pankissa on jokin tekninen ongelma niin, ettei se toimi puhelimella. Mulla yksi tuollainen ongelma kesti pari vuotta. Laskujen maksaminen kävi vähän hankalaksi, kun ei päässyt koko verkkopankkiin.

Vierailija kirjoitti:

Mihin tarvitsee suuria summia käteist' rahaa, suurempia  määriä tarvitseva tilaa ne etukäteen pankkiin. Sille on syynsä., miksi nykyisin ei ole pankkiryöstöjä:  Koska pankeissa on vain vähän käteistä rahaa.

Ennen rosvot meni haulikon kanssa pankkiin ryöstämään rahaa.

Nyt rosvot on valmiina joka konttorissa siellä tiskin takana ryöstämään asiakkaita.

Vierailija kirjoitti:

Toivotaan, että kirjoituksen seurauksena ensi kerralla jonottajille on tuoleja ja vettä. Kuvauksen perusteella vaikuttaa siltä, että pankki on vartijoineen kohdellut vanhuksia kuin rikollisia.

siinä tapauksess vanhuksilla ei ole ollut hätäpäivää!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksei näitä palveluita anneta vaan ajanvarauksella? Ei tarvitsisi jonottaa ja ruikuttaa miten asiat ei ole samalla tavalla kuin vuonna -83

 

Oletko ikinä kokeillut soittaa pankkipalveluun ja yrittänyt varata sieltä aikaa johonkin konttoriin? Et taida olla kertaakaan yrittänyt. 

Joissain pakeissa on kerran viikossa palveluita ilman ajan varausta ja pankkikonttorit on vähennetty yhteen tai kahteen 300 000 asiakasta kohti 

Näinpä. Lähin vapaa aika on lisäksi yleensä jossain kahden kuukauden päässä, joten aika ennustaja täytyisi välillä olla, jotta saa ajan ajoissa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksei näitä palveluita anneta vaan ajanvarauksella? Ei tarvitsisi jonottaa ja ruikuttaa miten asiat ei ole samalla tavalla kuin vuonna -83

 

Oletko ikinä kokeillut soittaa pankkipalveluun ja yrittänyt varata sieltä aikaa johonkin konttoriin? Et taida olla kertaakaan yrittänyt. 

Joissain pakeissa on kerran viikossa palveluita ilman ajan varausta ja pankkikonttorit on vähennetty yhteen tai kahteen 300 000 asiakasta kohti 

Näinpä. Lähin vapaa aika on lisäksi yleensä jossain kahden kuukauden päässä, joten aika ennustaja täytyisi välillä olla, jotta saa ajan ajoissa.

no sen ajan voi varata ja jos ei sitten tarvitsekaan, niin voi perua!

Vierailija kirjoitti:

Naispuolinen professori emerita on Ap mielestä siis ihan vain turhasta itkevä mummo?

Oon ylpee ajan jo toista vuota pakuu. 

Aivot ei viälä toimi, mutton ajo_korti !

alotaja ÄÖ 72

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Höpönlöpön. Proffan kirjeessähän sanottiin, että pankin asiakkaat kertoivat hänelle, että jonoa on aina. 

Työeläkkeet maksetaan usein samana päivänä, jolloin monen pitää maksaa vuokransa tai vastikkeensa eli heti kuun ensimmäinen tai toinen päivä. Eläkkeensaajan asumistuki maksetaan kuun 4. päivä, jolloin esimerkiksi Helsingissä kaupungilla on vuokranmaksupäivä. Kansaneläke maksetaan vasta kuun 7. päivä, joten sillä ei vuokria tai vastikkeita enää maksella, ainakaan ajoissa.

Ja jos on pieni eläke, niin rahat alkavat vähetä kuun loppua kohden, joten totta kai rahaa pitää hakea heti kun sitä saa.

Kuka pöljä ei tiedä tämmöisiä perusasioita. 

 

 

mutta kun nykyisin vuokria ja vastikkeita ei oikein voi maksaa käteisellä, eli ne pitää tehdä tilis

etkä sinä todellakaan tajua, että sellaiset vahukset ovat kyvyttömiä hoitamaan asioitaan ja voivat hakea avustajaa itselleen. Etkö sinä tajua, että kaikki vanhukset eivät ole kyvyttömiä ja siiä jonottajien joukossa on paljon vanhuksia, jotka kyllä kykenevät, mutta eivät halua, koska haluavat asiakaspalvelukokemuksen. Etkö tajua, että jos ne vanhukset saadaan ajantasaistettua, niin jonot lyhenevät. Etkä tajua, että puhelimia saa hyvin halvallakin nykyisin ja ihan sellaisia, jotka toimivat pankinkin suuntaan. Etkö tajua, että kun keskustelupalstalla keskustellaan, niin kenenkään ei tarvitse laittaa joka halvatun viestiin miljoonaa disclamieria sinunkaltaisiasi varten, jotka eivät osaa lukea viestejä vaan joilla on pakkomielle lisäillä sinne omiaan. 

Muutamia vuosia sitten kun olin neljissäkymmenissä, sirulliseen S-korttiin tuli jokin vika ettei pelannut, menin ensin valittamaan asiasta Prisman infoon, siitä ohjeistivat samantien S-pankin konttoriin joka oli suunnilleen käytävän toisella puolella, taisi olla vielä lauantaipäivä, ja suurinpiirtein samantien pääsi virkailijan juttusille, tunnistautuminen S-mobiililla ja kortin testattuaan laittoi mulle uuden kortin tilaukseen.

Se onkin ollut ainoa kerta kun on tarvinnut S-pankissa paikan päällä käydä. Oikein yllätyin miten nopeasti ja helposti kaikki sujui kun mummojen valituksen luoma mielikuva on että paikan päällä pankissa asionti on kankeaa, hidasta ja byrokraattista :D

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuka tahansa nuorikin voi joutua pankkiin jonottamaan sen jälkeen, kun luottokorttia on käytetty väärin ja sekä kortti että pankkitunnukset kuoletetaan. Sen jälkeen on pakko käydä konttorissa hakemassa uudet tunnukset ja todistaa henkilöllisyys. Muistakaa pitää passi tai henkilötodistus voimassa. Ilman sitä ei saa uusia tunnuksia. Kiinnostaako jonottaa ulkona räntäsateessa tuon takia?

Jos nyt en väärin muista, niin kuoletuksen jälkeen tuli postissa uusi kortti ja tunnukset, erillisinä postilähetyksinä ja sitä ennen piti käydä pankin nettipankissa valitsemassa, että minkä kuvan korttiinsa haluaa. 

Kyllä minun piti käydä hakemassa uudet nettipankkitunnukset henkilökohtaisesti pankista ja piti olla voimassa oleva passi. Kortti tuli postissa.

Ei millaisesta summasta oli kyse, mutta muistaakseni konttorista saa 5 000€ ilman ennakkotilausta, saman saa automaatista nostamalla. 

Ja tuohon jonoon, kyseisenä päivänä oli poikkeustilanne ja paljon poissaoloja, minkäs tällaiselle tekee. Virkalija kertoi ettei konttorinjohtaja ole tavoitettavissa, hän oli siis itsekin asiakaspalvelussa mukana, varmasti yrittämässä auttaa ruuhkassa.  Ja auttaako se jonoa, että jokainen asiakas haluaisi käydä henkilökohtaisen keskustelen jonotilanteesta, ei näihin asioihin voi edes konttorinjohtaja mitään. 

Ja kun jo jonoon mentäessä tiedettiin, että jonotusaika on pitkä niin mikse siinä voitu käydä kaupassa ostamassa vettä? Fiksu olisi ottanut suoraan pyörälenkille mukaan lämpimänä päivänä. 

Ja vaikka ei ole digipalveluita käytössä säännölliset maksut voi hoitaa toistuva maksuna tai suoraveloituksena, ei vaadi konttorikäyntiä. Kortin voi hankkia käteisnostoja varten, helpottaa elämää. Nordeassa voi myös tehdä rahatilauksen postin kautta, ei maksa kuin 10e korkeintaan.

Käteistä käyttää vain prosentti asiakkaista, ja aika harvalla se on pakollista mihinkään. Jos tarvitsee säännöllisesti käteistä kannattaa avata palvelut pankkiin, josssa on parempi konttoriverkosto, Nordeassa on hyvät digipalvelut, näitä enemmistö asiakkaista haluaa käyttää. 

Monen ongelman olisi voinut välttää, mutta jos ehdoin tahdoin haluaa tehdä elämästä vaikean, niin kyllähän se onnistuu.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Asiallista palautetta voi toki antaa, mutta luulisi rouva proffankin tajuavan ottaa edes sen vesipullon kotoa mukaan elokuisena päivänä pyöräillessään. 

Miten olisi tajunnut jos asia oli hänelle aivan uusi. Ei ollut ennen jonotellut, koska ei ollut vakiojonottaja.

Sanoi, että oli janoissaan, kun saapui perille. Siis jo ennen jonottamista. 

niin ja pankin jonoon menemisen ja pyöräilyn välillä istahti terassille, josta häntä tultiin häätämään, että vain asiakkaille, ja hän pahoitti siitäkin mielensä, että hänestä hän oli asiakas. että ilmeisesti oli tilaamassa jotain terassijuomaa