IS. Nuoret kesätyöntekijät itkevät ravintolassa. Keski-ikäisten naisasiakkaiden käytös järkyttää.
Helsinkiläinen Annan Kartano -ravintola on joutunut ryhtymään ankariin toimiin asiakkaiden törkeän käytöksen takia. Kesätyöntekijät ovat ajautuneet jopa kyyneliin, kun keski-ikäiset asiakkaat ovat raivonneet, huutaneet ja käyttäytyneet aggressiivisesti esimerkiksi silloin, kun ravintolalla ei ole ollut antaa vaihtorahaa. Yrittäjät kertovat olevansa järkyttyneitä siitä, että etenkin keski-ikäiset asiakkaat eivät enää kykene odottamaan edes muutamaa minuuttia ruokaa tai kahvia, vaan raivoavat ja nöyryyttävät nuoria työntekijöitä. He vaativat asiakkaita joko muuttamaan käytöstään tai pysymään poissa.
Jälleen kerran todistamme keski-ikäisten asiakkaiden röyhkeyttä ja huonoa käytöstä! Milloin heistä tuli hemmoteltuja lapsia, jotka alkavat raivota, jos asiat eivät mene juuri niin kuin he haluavat? On suorastaan häpeällistä, että aikuiset ihmiset kiusaavat nuoria kesätyöntekijöitä pelkästään siksi, että joutuvat odottamaan hetken tai maksamaan kortilla. Mikä näitä aikuisia oikein vaivaa? Ei ihme, että nuoriso ei enää halua mennä töihin - kuka sellaista rääkkäystä kestäisikään. Ehkä olisi aika keski-ikäisten katsoa peiliin ja miettiä, miksi heistä on tullut niin sietämättömiä!
Milloin aikuiset oppivat käyttäytymään sivistyneesti?
Kommentit (683)
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaat maksaa sun palkan. Tätä yritän aina hokea itselleni. Mutta jos jossain Mäkkärissä tai Lidlissä vaaditaan jotain Harrodsin tasoista palvelua, niin eihän se ole enää kannattavaa liiketoimintaakaan.
Mä en hoe, koska en oleta, että palkanmaksu oikeuttaa ksipäiseen käytökseen. En siedä sellaista esihenkilöiltä, enkä varsinkaan asiakkailta. Rajat pitää olla, jotta pärjää aspa-alalla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Niin, katsos kun asiakkaalla on oikeus ammattitaitoiseen palveluun. Tämäkin likka olisi voinut ottaa vihjeestä vaarin ja oppia.
Se oppi. Jatkossa se osaa sanoa tuollaisille itseriitoisille eukoille suorat sanat.
No siinä tapauksessa sitä oppia tulisi pikkulikalle varmasti lisääkin aika nopeasti ja taas pillitetään. No mut sittenhän voi mennä itkemään lisää vaikka Ilta Sanomiin miten asiakkaat on ilkeitä ja itkettää.
Sattuuko se kovastikin, kun on noin tyhmä? Vai oletko vain pikkuveeti joka tohkeissaan leikkii täällä jotain "kovaa muijaa"? :D
Ehkä sinun kannattaisi ottaa oppia mitä aikuiset kertoo, eikä alkaa heti piipittämään ja viisastelemaan. Laita nyt vaan peukku suuhun, ota sikiöasento ja katsele hetki kissavideoita.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän tämä ole suinkaan ensimmäinen kerta, kun yritys pitää nuorten työntekijöidensä puolta. Muistan lukeneeni myös aiemmin artikkelin, jossa kerrottiin joidenkin asiakkaiden haukkuneen työuraansa aloittelevia nuoria ja työnantaja pyysi heille työrauhaa. En vain muista oliko se paikallislehdessä vai facebookissa vai missä. Se on esimerkillistä.
Virheiden tekijöitä ei tarvitse yhdenkään työnantajan sietää. Siksi tämä toinen, Sari Helinin ympärillä viime päivinä pyörinyt kohi on täysin aiheeton.
Kaikki tekee virheitä. Kaikista veemäisintä on kun saat huudot jostain sun työkaverin tekemästä virheestä, jonka olisit itse tehnyt huolellisemmin. Sitten vaan toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos, etkä ota henkilökohtaisesti.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos asiallinen palautekin saa itkemään, niin minkäs teet?
100% varmuudella palaute ei ole asiallinen tai ainakaan asiallisesti esiin tuotu, jos se saa toisen itkemään. Normaaliälyinen ihminen osaa antaa palautetta niin, että vastapuoli ei itke.
Nämä nykyajan hiutaleet pahoittaa mielensä niin olemattomista asioista. Yksi tyttö pillahti itkuun oli tuomassa minulle ja kaverille pitsoja, joiden tilauksen se oli ottanut itse pöydässä vastaan. Sitten se kysyy "kenelles oli Diablo?" "No mut herranjumala, sinähän sen tilauksen otit vastaan..." byääää. Kai se oli minun vika.
Taas malliesimerkki siitä, millaisesta asiakkaasta puhutaan, kun puh
Tässä juuri huomaa ero, onko tarjoilija ammattilainen vai ei. Amatööri kirjaa ranskalaisin viivoin, ammattilainen istumapaikkojen mukaan eli vaikkapa piirtää sen pöydän kuvan paperillensa.
Ja mitä se keittiö sillä pöydän kuvalla tekee??
Vierailija kirjoitti:
Ehkä me keski-ikäiset naiset olemme kyllästyneet nuorten tyhmyyteen ja siihen, että he eivät osaa mitään. Ei kai sitä voi oppiakaan kun päivät pitkät tunkee naamaa siihen lobotomia puhelimeen. Sanoisin, että nuoret ovat hyvin ärsyttäviä nykyään, katsokoon peiliin, sitä saa mitä tilaa.
Nainen 55-vuotta
Sinä olet jo historiaa,katkera ilkeä vanha nainen,et muuta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Niin, katsos kun asiakkaalla on oikeus ammattitaitoiseen palveluun. Tämäkin likka olisi voinut ottaa vihjeestä vaarin ja oppia.
Se oppi. Jatkossa se osaa sanoa tuollaisille itseriitoisille eukoille suorat sanat.
No siinä tapauksessa sitä oppia tulisi pikkulikalle varmasti lisääkin aika nopeasti ja taas pillitetään. No mut sittenhän voi mennä itkemään lisää vaikka Ilta Sanomiin miten asiakkaat on ilkeitä ja itkettää.
Sattuuko se kovastikin, kun on noin tyhmä? Vai oletko vain pikkuveeti joka tohkeissaan leikkii täällä jotain "kovaa muijaa"? :D
Ehkä sinun kannattaisi ottaa oppia mitä aikuiset kertoo, eikä alkaa heti piipittämään ja viisastelemaan. Laita nyt vaan peukku suuhun, ota sikiöasento ja katsele he
Lopetahan jo, lapsipieni. Menee nolouden puolelle tuo sinun uhittelusi. Kuivaa nyt edes korvantaustat ennen kuin enempää tulet keulimaan "aikuisena".
Siis kuinka sairas yksilön pitää olla, jos saa jotain nautintoa siitä, että nuori työntekijä itkee?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaat maksaa sun palkan. Tätä yritän aina hokea itselleni. Mutta jos jossain Mäkkärissä tai Lidlissä vaaditaan jotain Harrodsin tasoista palvelua, niin eihän se ole enää kannattavaa liiketoimintaakaan.
Mä en hoe, koska en oleta, että palkanmaksu oikeuttaa ksipäiseen käytökseen. En siedä sellaista esihenkilöiltä, enkä varsinkaan asiakkailta. Rajat pitää olla, jotta pärjää aspa-alalla.
Muistan aikoinaan, kuinka Seppälän aikaan kaikki myymälänhoitajat oli hirveitä kovismuijia. Taisi kuulua yrityskulttuuriin?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaat maksaa sun palkan. Tätä yritän aina hokea itselleni. Mutta jos jossain Mäkkärissä tai Lidlissä vaaditaan jotain Harrodsin tasoista palvelua, niin eihän se ole enää kannattavaa liiketoimintaakaan.
Mä en hoe, koska en oleta, että palkanmaksu oikeuttaa ksipäiseen käytökseen. En siedä sellaista esihenkilöiltä, enkä varsinkaan asiakkailta. Rajat pitää olla, jotta pärjää aspa-alalla.
Muistan aikoinaan, kuinka Seppälän aikaan kaikki myymälänhoitajat oli hirveitä kovismuijia. Taisi kuulua yrityskulttuuriin?
Miksi luulet, että rajojen asettamiseen vaaditaan joku "kovimuija" asenne?
Haluaisin nähdä, kun tämä "diapolo-veeti" menee töihin ravintolaan. Siinä saattaa kärsivällisemmälläkin asiakkaalla pinna kiristyä, kun Veeti tuhertaa paperiin kuvaa pöydästä, vaikka pitäisi kirjata ylös, mitä tilataan :D
P.S. Eikös Diapolo ole joku lelu? Sellainen lieriö, jota pyöritellään naruilla?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän tämä ole suinkaan ensimmäinen kerta, kun yritys pitää nuorten työntekijöidensä puolta. Muistan lukeneeni myös aiemmin artikkelin, jossa kerrottiin joidenkin asiakkaiden haukkuneen työuraansa aloittelevia nuoria ja työnantaja pyysi heille työrauhaa. En vain muista oliko se paikallislehdessä vai facebookissa vai missä. Se on esimerkillistä.
Virheiden tekijöitä ei tarvitse yhdenkään työnantajan sietää. Siksi tämä toinen, Sari Helinin ympärillä viime päivinä pyörinyt kohi on täysin aiheeton.
Kaikki tekee virheitä. Kaikista veemäisintä on kun saat huudot jostain sun työkaverin tekemästä virheestä, jonka olisit itse tehnyt huolellisemmin. Sitten vaan toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos, etkä ota henkilökohtaisesti.
Se on totta, että väärää puuta ei saa haukkua, mutta kyllä se on niinkin että työntekijän on osattava työnsä. Se tarkoittaa sitä että virheitä ei tehdä ja jos tehdään, niin sitten kannetaan seuraamukset.
Vierailija kirjoitti:
Tässä juuri huomaa ero, onko tarjoilija ammattilainen vai ei. Amatööri kirjaa ranskalaisin viivoin, ammattilainen istumapaikkojen mukaan eli vaikkapa piirtää sen pöydän kuvan paperillensa.
Huomaa, ettet ole ollut päivääkään ravintolassa töissä. Jos olisit, tietäisit, että se tarjoilijan paperi on ammattikielellä "pongi" ja siihen kirjataan pöytänumero sekä tilatut ruuat. Se pongi viedään keittiöön ja tarjoilija ei sen jälkeen sitä enää näe.
En ole ollut töissä, mutta ole ruokaillut melkoisen monessa ravintolassa ja monessa eri maassa. Kyllä ne osaavat työntekijät ihan katsovat omasta lapustansa, mikä tilaus oli millekin paikalle. Mutta tehkää kuten haluatte. Asikkaasta on ärsyttävää, kun kysellään, kenelle oli mikäkin juoma ja mikäkin ruoka. En toki valita ääneen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän tämä ole suinkaan ensimmäinen kerta, kun yritys pitää nuorten työntekijöidensä puolta. Muistan lukeneeni myös aiemmin artikkelin, jossa kerrottiin joidenkin asiakkaiden haukkuneen työuraansa aloittelevia nuoria ja työnantaja pyysi heille työrauhaa. En vain muista oliko se paikallislehdessä vai facebookissa vai missä. Se on esimerkillistä.
Virheiden tekijöitä ei tarvitse yhdenkään työnantajan sietää. Siksi tämä toinen, Sari Helinin ympärillä viime päivinä pyörinyt kohi on täysin aiheeton.
Kaikki tekee virheitä. Kaikista veemäisintä on kun saat huudot jostain sun työkaverin tekemästä virheestä, jonka olisit itse tehnyt huolellisemmin. Sitten vaan toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos, etkä ota henkilökohtaisesti.
Osaaminen ei todellakaan tarkoita sitä, että virheitä ei tehdä. Vihreetöntä ihmistä ei ole olemassa ja siksi on todellisuudesta vieraantunutta vaatia, että virheitä ei saisi tulla. Jokaiselle tulee joskus. Se on elämää.
Oltiin viime viikolla Savonlinnassa syömässä 8 hengen seurueella ennen oopperaa. Tarjoilija oli jostain itämailta eikä osannut edes suomea, mutta kaikille tuli oikea lautanen nenän eteen kyselemättä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tässä juuri huomaa ero, onko tarjoilija ammattilainen vai ei. Amatööri kirjaa ranskalaisin viivoin, ammattilainen istumapaikkojen mukaan eli vaikkapa piirtää sen pöydän kuvan paperillensa.
Huomaa, ettet ole ollut päivääkään ravintolassa töissä. Jos olisit, tietäisit, että se tarjoilijan paperi on ammattikielellä "pongi" ja siihen kirjataan pöytänumero sekä tilatut ruuat. Se pongi viedään keittiöön ja tarjoilija ei sen jälkeen sitä enää näe.
En ole ollut töissä, mutta ole ruokaillut melkoisen monessa ravintolassa ja monessa eri maassa. Kyllä ne osaavat työntekijät ihan katsovat omasta lapustansa, mikä tilaus oli millekin paikalle. Mutta tehkää kuten haluatte. Asikkaasta on ärsyttävää, kun kysellään, kenelle oli mikäkin juoma ja mikäkin ruoka. En toki valita ääneen.
Ei ne katso. Ei niillä enää siinä vaiheessa mitään lappuja ole, kun tuovat ruuat pöytään. Se lappu meni keittiöön. On täysin tarjoilijan muistin varassa muistaako hän, mikä kunkin pöydän tilauksista on kenellekin pöytäseurueen jäsenelle.
t. 25v tarjoilijan hommia takana
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
öÖH
Vierailija kirjoitti:
Tunnen muutaman tällaisen monsteriämmän ja he VAATIVAT palvelua. Raukat eivät vaan ymmärrä Mitä palvelu on. Sitten vielä kerskailevat tyhmyydellään julkisesti Facebookissa.
Ette ole nähneet muunmaalaisia asiakkaita? Suomalaiset keski-ikäiset naiset ovat kevyttä kamaa.
Se on totta, että väärää puuta ei saa haukkua, mutta kyllä se on niinkin että työntekijän on osattava työnsä. Se tarkoittaa sitä että virheitä ei tehdä ja jos tehdään, niin sitten kannetaan seuraamukset.
Ei kukaan opi tekemään työtään, jos ei koskaan saa tehdä virheitä. Kukaan ei ole heti valmis ja osaavainen, vaan jokainen meistä on aloittanut tilanteesta, jossa ei ole lainkaan työkokemusta. Tämä olisi hyvä muistaa ennen kuin räyhää nuorille, jotka tekevät virheitä.
On niitä.