Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Vaitiolovelvollisuus ja lappeenrannassa työnsä menettänyt uimahallivirkailija
18.03.2025 |
Saako esimerkiksi uimahallin kassa kertoa asiakkaista tällaisia yksityiskohtia julkisuuteen? Etenkään jos ei ole näyttöä, että tuo olisi johtanut potkuihin.
En väitä etteikö tilanne olisi voinut mennä niin että varakansanedustaja käyttäytyi huonosti, mutta mietityttää että voiko kuka vaan asiakaspalvelija kertoa tunnistettavasti eteenpäin jos hänellä on se kokemus että olen ollut ikävä asiakas? Itse kun olen asiakaspalvelutehtävissä ollut, niin on ollut selvää että en lörpöttele siinä esiin tulleista tiedoista eteenpäin, vaikka miten sapettaisi.
Joskus vika on asiakkaansa, mutta joskus myös asiakaspalvelijassa. Olen itse ollut tilanteessa jossa asiakaspalvelija alkoi tonkimaan ostoshistoriaani ja syyttämään asioista, ja kun valitin tuosta eteenpäin, tämä asiakaspalvelija uhriutui. Karmivaa, jos joutuisi itse syytetyksi tilanteesta julkisuudessa.
Kommentit (157)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mitä ajattelet ihmisestä, joka korottaa äänensä keski-ikäiselle kassahenkilölle solvaten rumasti, usean ihmisen kuullen, syyn ollessa se, ettei hän pääse maksamatta uimaan?
Jos oma täysi-ikäinen lapseni tekisi noin, häpeäisin silmät päästäni, haukkuisin kunnolla ja antaisin kotiin porttikiellon. Moraalisen krapulan määrä olisi Himalajan kokoinen, samoin itsetutkiskelu, mikä meni lastenkasvatuksessa niin pieleen.
Hyvä kun kysyit. En ajattele hyvää, koska asiakaspalvelvelijalle öykkäröinti on huonoa käytöstä.
Meinasin sanoa että en haluaisi palvella Lindaa, mutta toisaalta kun olen asiakaspalvelutyötä tehnyt niska vääränä takavuosina että sain pesämunaa käydä opinnot joiden jälkeen ei tarvitse miellyttää ketään, niin kyllä minä osaisin palvella hänen kaltaistaan ihmistä sikäli kun on neti
Työntekijä puolusti äänestäjien rahoja kun ei päästänyt maksamatta uimaan. Yksityinenkin firma odottaa kassavirtaa. Yleensä päättäjältä odottaisi enemmän suuruutta tilanteessa. Nyt tämä todella vajosi pikkurahan takia. Kyse ei ollut rahasta vaan vallankäytön näyttämisen tarpeessa, jossa asiakaspalvelija on jo lähtökohtaisesti onnettomassa asemassa. Mikään hymyily ei olisi Lindaa enää hillinnyt tuona päivänä. On tärkeää, että tämäntyyppiset tilanteet tulevat julki, koska asuakaspalvelija joutuu noita pelkäämään työssään jatkuvasti kun asiakaspalautetta voi laittaa firman johdolle eikä varsinkaan uusilla työntekijöillä vielä ole tutuksi tulleen saamaa luottamusta. Ehkä Linda sai nyt sukulaistyttönsä siihen kassalle kesätöihin. Kaikki keinot ovat sallittuja nykyisessä työmarkkinatilanteessa ja siksi tämmöiset episodit pitää tehokkaasti estää oikeuslaitoksessamme.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllähän uimahallin kassa saa lörpötellä, mutta ei tietenkään koeajalla, koska silloin siitä seuraa ilman muuta lopputili ja lomarahat!
Joko on avattu keräys: Lindalle lippu?
Kuule meillä kaikilla on rajoitteemme!
Vierailija kirjoitti:
Kyllähän uimahallin kassa saa lörpötellä, mutta ei tietenkään koeajalla, koska silloin siitä seuraa ilman muuta lopputili ja lomarahat!
Sekin on väärin jos ei lörpöttele ollenkaan, siitäkin tulee koeajalla fudut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kuule meillä kaikilla on rajoitteemme!
Todellakin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa on vaitiolovelvollisuus aina. Mutta valitettavasti sitä ei tarpeeksi korosteta työpaikoilla, koska se ei ole kaikilke itsestäänselvyys ymmärtää.
Salilla kuullut niin monet jutut, jotka kuuluu vaitiolovelvollisuuden piiriin, kun porukka kälättää ystävälleen kaikki työasiat.
No kun ei ole. Meillä joilla on, on asiasta kirjalliset sopimukset. Jos ei sopimusta ole, ei asiassa ole velvoitteita.
Moraalisesti on aina. Ja kyllä nykyään on suurimmassa osassa asiakaspalvelualallakin vaitiolovelvollisuudesta kirjallinen sopimus. Eri asia on nämä yrirykset, jotka eivät päivitä tietämystään ajan tasalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa on vaitiolovelvollisuus aina. Mutta valitettavasti sitä ei tarpeeksi korosteta työpaikoilla, koska se ei ole kaikilke itsestäänselvyys ymmärtää.
Salilla kuullut niin monet jutut, jotka kuuluu vaitiolovelvollisuuden piiriin, kun porukka kälättää ystävälleen kaikki työasiat.
No kun ei ole. Meillä joilla on, on asiasta kirjalliset sopimukset. Jos ei sopimusta ole, ei asiassa ole velvoitteita.
Moraalisesti on aina. Ja kyllä nykyään on suurimmassa osassa asiakaspalvelualallakin vaitiolovelvollisuudesta kirjallinen sopimus. Eri asia on nämä yrirykset, jotka eivät päivitä tietämystään ajan tasalle.
Edelleen: moraali on vinossa, jos on tapana tehdä osalle ohi sääntöjen olevia sopimuksia painostuksen alla ja siitä pitääkin puhua, se on korruptiota.
Etelä-Karjalan aluevaltuuston jäsen.
Lappeenrannan kaupunginhallituksen jäsen.
Etelä-Karjalan kokoomuksen nouseva tähti.
Lastensuojelun johtava sosiaalityöntekijä.
Kunnallis- ja aluevaaleissa ehdolla oleva.
Varakansanedustaja.
Aktiiviuimari.
Ja aikaa on kiertää työpaikoilla riitauttamassa tilanteita ja irtisanomassa ihmisiä???
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vauvapalstan mielestä Lindassa ei voi olla mitään hyvää, sillä hän työskentelee lastensuojelussa.
En tunne tapausta, mutta yleisesti lastensuojelu on kriisissä, puuttuu resurssit. Ammattitaitoiset lähtee alalta ja vaikea saada uusia tilalle. Jäljelle jää ne, jotka ei pysty muuttamaan, ymmärrä tilannetta tai välitä. Johtoon vaikea saada ketään, paljon eläkkeeltä takaisin palaajia tai kylmäverisiä uraohjuksia.
Vierailija kirjoitti:
Etelä-Karjalan aluevaltuuston jäsen.
Lappeenrannan kaupunginhallituksen jäsen.
Etelä-Karjalan kokoomuksen nouseva tähti.
Lastensuojelun johtava sosiaalityöntekijä.
Kunnallis- ja aluevaaleissa ehdolla oleva.
Varakansanedustaja.
Aktiiviuimari.
Ja aikaa on kiertää työpaikoilla riitauttamassa tilanteita ja irtisanomassa ihmisiä???
Eikö Johtavan sosiaalityöntekijän työ ole vaativa ja korkeasti palkattu työ, josta tuskin kenellekään tulisi jäädä aikaa tai voimia hoitaa siinä sivussa jotain 5 muuta virkaa ja tehtävää?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ei varmasti mitään terveydenhuollon vaitiolovelvollisuuteen verrattavaa ole, mutta miettikää jos kaupan tai uimahallin kassa saa kertoa eteenpäin mitä olette ostaneet, milloin, mitä olette tehneet ja mitä hän teistä epäilee.
Meidän lähimarketista on ainakin näin käyttäytyviä töissä, ovat saaneet nimeksi " tietotoimisto".
Vierailija kirjoitti:
Kuule meillä kaikilla on rajoitteemme!
Ja vaaleissa ne punnitaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuule meillä kaikilla on rajoitteemme!
Todellakin.
Missähän tuon kuolemattoman lauseen sanoja on nykyään. Tuskin ainakaan politiikassa.
Rikosilmoitus on julkinen asiakirja, jonka kuka tahansa, vaikka toimittaja, voi pyytää luettavaksi. Siinä vaiheessa se ei ole enää salainen, eikä vaadi asianomaisen (tässä tapauksessa uimahallin kassahenkilön) itsensä julkituloa.
Joissakin tapauksissa voidaan rikosilmoitus kokonaan tai osittain salata, esim. jos asia koskee alaikäisiä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa on vaitiolovelvollisuus aina. Mutta valitettavasti sitä ei tarpeeksi korosteta työpaikoilla, koska se ei ole kaikilke itsestäänselvyys ymmärtää.
Salilla kuullut niin monet jutut, jotka kuuluu vaitiolovelvollisuuden piiriin, kun porukka kälättää ystävälleen kaikki työasiat.
No kun ei ole. Meillä joilla on, on asiasta kirjalliset sopimukset. Jos ei sopimusta ole, ei asiassa ole velvoitteita.
Moraalisesti on aina. Ja kyllä nykyään on suurimmassa osassa asiakaspalvelualallakin vaitiolovelvollisuudesta kirjallinen sopimus. Eri asia on nämä yrirykset, jotka eivät päivitä tietämystään ajan tasalle.
En ole koskaan tarvinnut vaatia vaitiolovelvollisuutta käydessäni uimahallissa. Olen käyttäytynyt niin, ettei ole mitään salattavaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei varmasti mitään terveydenhuollon vaitiolovelvollisuuteen verrattavaa ole, mutta miettikää jos kaupan tai uimahallin kassa saa kertoa eteenpäin mitä olette ostaneet, milloin, mitä olette tehneet ja mitä hän teistä epäilee.
Meidän lähimarketista on ainakin näin käyttäytyviä töissä, ovat saaneet nimeksi " tietotoimisto".
Paras radio on Puskaradio.
Kaikenlaisia valkopesuohjelmia voi kokeilla, mutta jos oikein pahasti on sotkenut, ei musta kyllä muutu valkoiseksi. T. Pyykkäri
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei varmasti mitään terveydenhuollon vaitiolovelvollisuuteen verrattavaa ole, mutta miettikää jos kaupan tai uimahallin kassa saa kertoa eteenpäin mitä olette ostaneet, milloin, mitä olette tehneet ja mitä hän teistä epäilee.
Meidän lähimarketista on ainakin näin käyttäytyviä töissä, ovat saaneet nimeksi " tietotoimisto".
Eiköhän kaupassa näe vähintään kymmenen muutakin ihmistä, mitä sun kärryissä on.
Alue: Aihe vapaa
Vaikka siis saisit potkut ko. asiakkaan takia? Eppäilen..