Ennemmin menetän asiakkaan ,kuin kaupan. Onko yrittäjiä linjoilla.
Olen ns hyvä myyjä.
Marras ja joulukuu on ollut superhiljaisia.
Tänään yritettiin palauttaa huppari, joka päällä lähdettiin liikkeestä. Seuraava halusi palauttaa 2 viikkoa sitten ostamansa tuotteen ja vetosi 14 päivän palautus ja vaihto oikeuteen.
En suostunut kumpaankaan. Seuraus: yritystäni h.aukutaan googlessa LAILLISESTI. Miksi googlessa saa esim nimittää r.asistiksi? Nämä kaikki arvostelut ovat ihmisiltä, jotka eivät ole saaneet tahtoaan läpi.
Tarvitsen rahaa vuokraan, alviin etc
Toiminko oikein?
Kommentit (142)
Yleensä tulee arvostelu, kun en tottele asiakasta ja palauta rahoja.
Eli osaan odottaa...
Ap
Vierailija kirjoitti:
Ei tuo ole reilua tai kohtuullista toimintaa, jos rankaiset asiakasta toisen asiakkaan tökeröstä toiminnasta. Palautusta tekevä asiakas tuskin oli se joka oli sinusta googleen huonoja kirjoitellut? Toimimalla noin et tuskin saa yhtään positiivisempia arvosteluita. Sinun täytyy kahdella asiakkaita yksilöinä. Etkä voi jättää hyväksymättä asiallista palautusta sen takia, että tarvitset rahaa kuluihin. Ei se ole asiakkaan vastuulla. Alviin et myöskään sinänsä tarvitse rahaa myynneistä, ellet sitten ole mennyt käyttämään verorahoja jotka pitäisi kohta tilittää.
Tämä on vaikeaa aikaa olla yrittäjä mutta tapa jolla on mahdollista selvitä on se, että tarjoaa niin hyvää palvelua että asiakas haluaa tulla takaisin.
Määrittele asiallinen palautus.
Eli käytä aloitukseni esimerkkejä
Olivatko ne asiallisia palautuksia?
Ap
Sinä olet niitä epärehellisiä kauppiaita jotka kuvittelevat että ei ole mitään vastuuta sen paikan ja huonolaatuisen tavaran myymisestä. Juuri sinun kaltaisten rahan ahneen paskiaisen takia kaikkia kauppiaita pidetään kieroina huijareina ja juuri sinun kaltaisten takia suurin osa suoman kansasta hyväksyy kauppiaalta varastamisen.
Miksi asiakkaan pitäisi olla rehti ja reilu teitä kohtaan kun tekään ette ole rehtejä ettekä reiluja asiakasta kohtaan?
Ap on pask.apää huo.ra ja menee konkkaan koska myy huo.noa laatua
On rasi.stinen h.uora ä.mmä joka myy v.ittua
Vierailija kirjoitti:
Sinä olet niitä epärehellisiä kauppiaita jotka kuvittelevat että ei ole mitään vastuuta sen paikan ja huonolaatuisen tavaran myymisestä. Juuri sinun kaltaisten rahan ahneen paskiaisen takia kaikkia kauppiaita pidetään kieroina huijareina ja juuri sinun kaltaisten takia suurin osa suoman kansasta hyväksyy kauppiaalta varastamisen.
Miksi asiakkaan pitäisi olla rehti ja reilu teitä kohtaan kun tekään ette ole rehtejä ettekä reiluja asiakasta kohtaan?
Kerro miten huijasin näitä asiakkaita?
Voitko selventää
Pitääkö ottaa käytetty vaate takaisin?
Ap
Voitaisiinko keskustella aloituksesta?
Eikä randomisti haukkua ap:tä
Ihmiset ovat nykyään todella törkeitä ja röyhkeitä yrittäessään palauttaa käytettyjä tuotteita, väittäen silmä kirkkaana, että ei ole käytetty. Jopa imureita ja kahvinkeittimiä tuodaan roinat sisällä takaisin. Ja tietysti kauhean rääkymisen säestyksellä. Ei uskoisi, ellei olisi itse ollut todistamassa. Ja nämä sankarit eivät ole olleet mitään ihan nuoria.
Onko tämä taas se miestrolli, joka esiintyy nimellä Kaunotar 57v?
Kirjoitustyyli
on kovin
samanlainen.
Vierailija kirjoitti:
Onko tämä taas se miestrolli, joka esiintyy nimellä Kaunotar 57v?
Kirjoitustyyli
on kovin
samanlainen.
sama heebo taitaa olla.
Ap:n sepustus vaikuttaa r..ysän trollilta.
Onneksi jokainen täysjärkinen kuluttaja osaa jättää jotkut "p*ska kauppa kun ei saanut palauttaa käytettyä tuotetta, r*sisti!" -tyyliset ääliömäisyydet omaan arvoonsa siellä Googlen arvosteluissa.
Ootko sä taas se sama Helsingin hääliikehullu, jolla keuli muutama kuukausi sitten pahasti, ja suolsit puolipsykoottisia viestejä tänne kymmeniä sivuja? Etkö oppinut mitään viime kerrasta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei kai kukaan mitään google-arvosteluja lue? Ap, pidä kauppaasi omalla linjallasi ihan rauhassa. Rasistiksi syyttely on ehkä väsynein läppä ikinä, ja kaikki potentiaaliset asiakkaat varmasti näkee sen läpi.
Kyllä lukee
Minulla on ns vaki asiakkaita , jotka käyvät parin vuoden välein.
Sanoivat että oli vaikeaa lukea, kun minua ei tunnista teksteistä
Esim näin
Myyjä seisoi kaupassa naama n.rsun vitu.lla, on siis r.asisti=ei palvele
Myyjä näyttää maansa myyneeltä
Myyjä tyrkyrtää agressiivisesti, ei saa katsella rauhassa
Myyjä ei palvele pluskokoisia=bodysheimaa
nimimerkkeinä:
Anonyymi
yxvaan
Etc
Eivät arvostele omalla nimillään:(
ap
Voi vee sun kanssas, ole jo hiljaa. Miten voi mukamas töölöläisen liikkeen omistaja olla näin vakuuttunut siitä, että oma liike pitää tuhota näillä nettisekoiluilla? Viimeksi huusi nepsyistä ketjun ja sitten jatkui sw psykoosijankkaus. Turpa kiinni nyt. Yritä ymmärtää, että vauvapalstalla ei avauduta liikkeen asioista.
Vierailija kirjoitti:
Kahden viikon päästä vaatteen palauttaminen tuntuu kummalliselta. Mikä on estänyt palauttamasta aiemmin. Onko vain käynyt ostamassa vaatteen tiettyyn tilaisuuteen ja käyttänyt sitä ja sitten palauttaa. Tulee olo, että luulee lainaavansa vaatetta ja palauttaa ja vaatii rahat takaisin. Sanoisin suoraan että vaatetta on käytetty selvästi. Siitä todennäköisesti kyse. En ikinä palauttaisi vaatetta noin pitkän ajan kuluttua. Ainut jos olisin ostanut liian pienen/ ison koon niin palauttaisin kahden päivän sisällä täysin käyttämättömän ja jos olisi sopiva koko niin vaihtaisi siihen. En muutenkaan ala vaatia rahoja takaisin.
No, joillain ihmisillä on muutakin elämää eikä välttämättä asu ihan kaupan vieressä, eikä siksi heti pääse palauttamaan. Minä pakkaan heti vaatteen siististi pussiinsa jos päätän sen palauttaa, ja vien kauppaan sitten kun muutenkin olen menossa sinnepäin. Palautusajan puitteissa toki. Tosin harvemmin kivijalkaliikkeistä ostettuja tarvitsee palauttaa muutenkaan kun pääsee sovittamaan ja hypistelemään ennen ostopäätöstä.
Ap on ihan oikeassa siinä, ettei palautuksia tuollaisissa tilanteissa tarvitse hyväksyä ja se on asiakkaan oma moka, jos ei mieti ennen ostopäätöstä. Muuten hänen kommentit on vähän kummallisia ja antaa aika ikävän kuvan pienyrittäjistä ja heidän suhtautumisestaan asiakkaisiin.
Kyllä lukee
Minulla on ns vaki asiakkaita , jotka käyvät parin vuoden välein.
Sanoivat että oli vaikeaa lukea, kun minua ei tunnista teksteistä
Esim näin
Myyjä seisoi kaupassa naama n.rsun vitu.lla, on siis r.asisti=ei palvele
Myyjä näyttää maansa myyneeltä
Myyjä tyrkyrtää agressiivisesti, ei saa katsella rauhassa
Myyjä ei palvele pluskokoisia=bodysheimaa
nimimerkkeinä:
Anonyymi
yxvaan
Etc
Eivät arvostele omalla nimillään:(
ap