Lue keskustelun säännöt.
Miksei Klarnan asiakaspalvelunumeroa löydy mistään!
22.11.2024 |
Outoja laskuja eikä löydy numeroa kirjautumissivultakaan!
Kommentit (26)
Nyt löysin numeron. Ensin tuli tavanomaiset höpinät. Yhtäkkiä sanottiin että tämä numero ei voi vastaanottaa puheluita! Kun kirjaudun en löydä mitään kohtaa jossa saisi näihin yhteyden.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sen ainoan kerran kun mulla on ollut heille asiaa se chätti toimi hyvin.. samoin ihan viestin lähettäminen siellä heidän palvelussaan. Vastaus tuli muutamassa minuutissa.
Huono asiakaspalvelu. Hyvä syy vältellä palvelua, ettei ajaudu ongelmiin. Sähköposti lienee nykyaikaa joten ap tuumasta toimeen.
Eikös siitä ollut jossain vaiheessa uutisissa, että korvaavat oikeat ihmiset ja työntekijät? Eli ei ihme jos ei voi soittaa... viestiä vaan niin sieltä vastaa robotti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Klarna oli aikanaan oikein toimiva systeemi kun pystyi tilaamaan laskulle, mutta nykyisin (tai siis jo parisen vuotta) niin surkea että välttelen kaikkia nettikauppoja joilla se on maksuvaihtoehtona.
Suosittelen.
Klarnan aspasivuilta voit jättää soittopyynnön.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Siellä vastaa chatissa botti, eli ei oikea ihminen.
Tarpeeksi pitkään kun jankkaat sille, että haluat jutella oikean ihmisen etkä surkean tekoälyn kanssa, saatat saada puhelinnumeron, jossa vastaa ruotsia puhuva ihminen, eli saat sönköttää joko ruotsia tai englantia.
Terveisin kokemusta on.
Ihan karmea kioski, kannattaa välttää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Nyt löysin numeron. Ensin tuli tavanomaiset höpinät. Yhtäkkiä sanottiin että tämä numero ei voi vastaanottaa puheluita! Kun kirjaudun en löydä mitään kohtaa jossa saisi näihin yhteyden.
ap
Älkää ostako mitään missä Klarna on mukana. Itse tilasin ja tällä kertaa halusivat ensin maksun kun aiemmin sai maksaa myöhemmin. No maksoin ja tuli ilmoitus et tavara lähtenyt. Mitään ei kuulunut ja sivuilta näin et tavara onkin yhtäkkiä palautunut...Otin yhteyttä ja pyysivät ottamaan yhteyttä kauppaan, menin sivuille ja ilmoitus et tavara myyty loppuun. Ilmoitin Klarnaan ja pyysin rahoja takaisin, ilmoittivat että tavara lähetetty, seuraa tilauksen seurantaa jne jne etc, jne.....3 kuukautta ennenkuin raha palautui. Ehdin soittaa noin 4 kertaa, ei mitään apua!
Vierailija kirjoitti:
Nyt löysin numeron. Ensin tuli tavanomaiset höpinät. Yhtäkkiä sanottiin että tämä numero ei voi vastaanottaa puheluita! Kun kirjaudun en löydä mitään kohtaa jossa saisi näihin yhteyden.
ap
Se on sellainen höpöpuhelinnumero, pääsin kesällä ihmisen ilmoille toisesta numerosta ensin uhkaamalla raastuvalla tekoälyä. Puhelimessa ihminen sanoi, ettei he saa sitä numeroa antaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt löysin numeron. Ensin tuli tavanomaiset höpinät. Yhtäkkiä sanottiin että tämä numero ei voi vastaanottaa puheluita! Kun kirjaudun en löydä mitään kohtaa jossa saisi näihin yhteyden.
ap
Se on sellainen höpöpuhelinnumero, pääsin kesällä ihmisen ilmoille toisesta numerosta ensin uhkaamalla raastuvalla tekoälyä. Puhelimessa ihminen sanoi, ettei he saa sitä numeroa antaa.
0942450031 Tämä se josta pääsee läpi ihmiselle. Ellei sinnekin jo tekoäly palkattu..
https://www.klarna.com/fi/shoppaile-turvallisesti-klarnalla/
"Miten olen yhteydessä Klarnaan?
Voit käydä kanssamme chat-keskustelua vuorokauden ympäri sovelluksessamme tai kirjautumalla sisään
Voit soittaa meille numeroon 09 425 99 771
Jos käytät Klarna-sovellusta, klikkaa maksun yhteydessä löytyvää Ilmoita ongelmasta-painiketta"
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mutta kun jotain ostaessa EI ole muuta maksutapaa ( kun mulla ei oo kuin verkkopankki tietokoneella) kuin tämä hemmetin KLARNA !
Suorastaan hirvittää näin eläkeläisenä maksaa ostamansa tuote tuota kautta .
Nyt ostin tällä viikolla vielä KOTIMAISESTA firmasta korvikset ja eikun maksu Klarnan kautta..
Vierailija kirjoitti:
https://www.klarna.com/fi/shoppaile-turvallisesti-klarnalla/
"Miten olen yhteydessä Klarnaan?
Voit käydä kanssamme chat-keskustelua vuorokauden ympäri sovelluksessamme tai kirjautumalla sisään
Voit soittaa meille numeroon 09 425 99 771
Jos käytät Klarna-sovellusta, klikkaa maksun yhteydessä löytyvää Ilmoita ongelmasta-painiketta"
Tuo nimenomaan on se numero, johon ei vastata.
Pysykää TÄYSIN EROSSA TUOSTA KLARNAN ROSVOPORUKASTA.
Vierailija kirjoitti:
Kokeile asiakas@klarna.fi tai laskun kohdalta alareunasta löytyy yhteydenotto.
No kun eivät nämä toimi enää.
"Vastaaminen" on ulkoistettu typerälle tekoälylle chattiin tai saatat hyvässä lykyssä saada numeron, jossa vastaa ruotsalainen asiakaspalvelija.
Olen ollut tyytyväinen Klarnaan, mutta kävin katsomassa sivuilta asiakapalvelun. On tosiaan aika erikoista että heihin saa yhteyttä ainoastaan tsättibotin kautta ja puhelut vain takaisinsoittona. Tällä varmaan halutaan rajoittaa yhteydenottoja ja puhelut on helpompi hoitaa kun he soittavat asiakkaalle eikä toisinpäin. Ei tule koskaan ruuhkaa aspaan.
Edelläkävijäyritykset ovat innokkaita kehittelemään uusia työtapoja, toivottavasti tästä ei tule koskaan valtavirtaa. Minäkin suhtaudun Klarna-maksuvaihtoehtoon jatkossa hieman skeptisemmin.
Chat nettisivuilla.