Subway menee meillä nyt karenssiin

Hohhoijaa, aikuiset ihmiset pahoittavat mielensä siitä että jotkut tytöt heittävät vitsiä asiakastilanteista joihin epäilemättä joutuvat jatkuvasti. Nyt on sitten kaikki pilalla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

18v tyttö tekee työstää vitsivideon jonnekin myspaceen ja sen takia koko firma boikottiin. Ok!

Ei,vaan omistajan vähättevien kommenttien takia.Olisi sanonut että asia selvitään,ei ole yrityksen arvojen mukaista niin homma ok.Mutta rupesi vähättelemään asiaa.

Naurattaa ajatus onnessa piehtaroivista mammoista, kun he ehtivät luulla että Subin omistaja tarjoaa nyt kaikille sämpyläporsaille ilmaiset Subit vuodeksi koska he pahoittivat mielensä teinin vitsistä. :D

Ohis

On siinä kanssa finnipäällä fantasia.

Kävin just ja hyvää oli

Vierailija kirjoitti:

Muutaman sekunnin googlauksella löytyi tuo poleeminen video. Hauska ja ennen kaikkea harmiton parin minuutin tik tok -pätkä oli. Olisikohan aika suivaantua ja kismiintyä jostain vähän tärkeämmästä asiasta ja antaa teinien temuta? Järjetöntä tuhlata täällä mielentyyneyttään kohkaamalla varsinkaan, kun 99 % teistä ei viitsinyt tuota videota netin syövereistä etsiä, ja siis kommentoi ns. sokkona asiaa. Myös tämä cancel-kulttuuri, boikotointiraivo harmittomista asioista ja julkinen lynkkausmentaliteetti ovat etovia somen lieveilmiöitä, joiden ei soisi normalisoitua. Korkean glykeemisen indeksin hintavan tuontisämpyläsi voit edelleen käydä subissa einehtimässä, jos niin välttämättä tahdot, sillä tämä hupailuvideo ei ole mikään validi peruste boikotoinnille!

Hyvin sanottu!

Joo, mäkin löysin. Muttei ollut musta hauska, vaan osoittaa vaan, että nämä tyypit eivät ole ihan ikäänsä nähden perillä siitä, miten käyttäydytään. Mutta jos eivät ole saaneet kotona hyvää kasvatusta niin ei voi mitään. Eivät varmaan vaan sitten pääse omallakaan uralla eteenpäin, kun tuo asenne seuraa heitä nyt loppuelämänsä. Joten repikää siitä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ehkei ihan kaikkea kannattaisi nettiin ladata, mutta hajoaahan sitä pää vähemmästäkin kuin että pitäis päivittäin kuunnella samaa maustejahkausta. Olen aina tuntenut suurta sympatiaa subin työntekijöitä kohtaan, itse en kestäisi siinä hommassa kahta tuntia.

Sama täällä, sääliksi käy ne työntekijät enemmänkin. Ihmettelen aina miten joku voi jonottaa vartin mutta ei siinä ajassa osaa päättää mitä tilaa. Sitten pähkäillään siinä mikä leipä ja täyte olis tänään kivoin, ja samalla jono takana taas kasvaa. Ehkä kysytään muutama kysymys vaikka leipien kaloripitoisuudesta ja mietitään sitten lisää. Ei se asiakkaankaan osuus mitään aivokirurgiaa ole, vaikka joidenkin kohdalla sille kyllä näyttää.

Subwayn palvelukonseptissa on se perustavanlaatuinen virhe, että se on suunniteltu Subway-asiantuntijoille. Pitäisi tietää ja tuntea ennalta kaikki vaihtoehdot. Nyt läväytetään eteen kasapäin vaihtoehtoja, joista syntyvistä kymmenestä tuhannesta eri kombinaatiosta pitäisi sekunneissa kalkuloida haluamansa lopputulos. Mut ku ei ole edes käsitystä, mikä v i t t u on kauraleivän ero vaaleaan leipään, ja joutuu miettimään, miten se vaikuttaa lopputulokseen, paahdetaanko vaiko eikö. Ja pitäisi valita erinimisistä kastikkeista jokin, jota ei ole ikinä maistanut, tietämättä siis millainen ko. kastike on ja sopiiko se niihin jo peruuttamattomasti tehtyihin aiempiin täytevalintoihin.

On paitsi normaalia, myös odotettavissa, että ihka ensimmäisiä kertoja liikkeessä asioiva menee hämilleen eikä pysty päättämään liian suuresta määrästä tuntemattomia vaihtoehtoja. Firman konsepti poikkeaa täysin kaikista universumin muista tunnetuista pikaruokaloista, joiden idea perustuu tuotteistamiseen ja ostamisen helppouteen. Tämä p e r k e l e e n leipäinsinöörifirma tarjoaa täysin päinvastaisen asiakaskokemuksen - kun simppelihkön täytetyn patongin tilaamista ei enää voisi millään keinolla tehdä vaikeammaksi.

Työntekijä on silti itse valinnut ryhtyä leipäinsinööriksi palvelemaan tieätmättömiä asiakkaita joten turha kimpaantua. Kelvottoman palvelukonseptin ja firman syytä se on, ei asiakkaan, että tökkii ja tökkii. Viattomia asiakkaita kiusaavan sadistisen palvelukonseptin lisäksi ei todellakaan tarvita kiusaavia ja pilkkaavia työntekijöitä.

Vai että oikein sadistisen palvelukonseptin... En asioi Subwayssa usein, mutta ei se konsepti nyt ihan noin hankala ole, toki kaikesta saa halutessaan tehtyä hankalaa. Ihan samalla tavalla muissa pikaruokaravintoloissa on paljon eri vaihtoehtoja joista pähkäillä. Ihminen kuitenkin yleensä tietää, mistä kasviksista pitää ja jos niillä ei ole suurta merkitystä, on helppo sanoa että kaikilla kasviksilla ja mausteilla ja vetää hatusta joku kastike. Ei tuo nyt mitään rakettitiedettä ole, vaikka sen siltä saat kuulostamaan. Subwaykin on aika vanha ravintola jo, joten eiköhän ihmisten olettaisi jo tuntevan konseptin. Minusta tuo konsepti on hyvä ja palvelee myös esim. allergikkoja, kun voi itse valita täytteet.

Kun tilaat mäkkärissä Big Macin, saat hampurilaisen. Ei valintoja sen enempää. Allergikot ja ronkelit voivat tietysti pyytää ilman sipulia tai mitä ikinä tarvitseekaan, tämä onnistuu maailman kaikissa ravintoloissa.

Kun tilaat Subwayssa Kana Teriyakin, et saa mitään ennen massiivista ristikuulustelua tai ulkoa opeteltua luetteloa kaikista siihen laitettavista täytteistä. Asiakkaalta edellytetään asiantuntemusta ja kykyä koostaa alusta loppuun komponentti kolponentilta koko ateria. Päälle vielä pilkataan.

Huh huh.

Jos sulle (aikuiselle ihmiselle?) on yhden leivän tilaaminen noin ylivoimainen kokemus, niin kiinnostaa tietää miten pärjäät muuten elämässä?

Toivottavasti saat tukea arkielämään <3

Vierailija kirjoitti:

En tiedä, mutta voisi monikin aspa tehdä niistä aidosti veemäisistä ja typeristä aasiakkaista videoita. Tuo subivideo oli hölmö eikä todellakaan kuvastanut sitä oikeaa ongelmaa, kun ihmiset käyttäytyy typerästi. Se, että joku tilaa kaikilla mausteilla ja alkaa sitten yhtäkkiä huutamaan, että ei ei, ei sitä eikä tota eikä varsinkaan tuota, älä laita sinne ainakaan sitä eiku laitakin tota! Siinä on ongelma.

No jos olet aspa ja tuo on sulle ongelma niin se ongelma olet sinä itse.

Käsittämätöntä hienohelmaa tuolla asiakaspalvelutyössä.

Vierailija kirjoitti:

Joo, mäkin löysin. Muttei ollut musta hauska, vaan osoittaa vaan, että nämä tyypit eivät ole ihan ikäänsä nähden perillä siitä, miten käyttäydytään. Mutta jos eivät ole saaneet kotona hyvää kasvatusta niin ei voi mitään. Eivät varmaan vaan sitten pääse omallakaan uralla eteenpäin, kun tuo asenne seuraa heitä nyt loppuelämänsä. Joten repikää siitä.

Tämä.

Vierailija kirjoitti:

Ai, minä en boikotoi. Olen ollut asiakaspalveluhommissa ja tiedän, että aika pitkälti noin 99% työntekijöistä ajattelee asiakkaista vaikkei sitä somessa julistetakaan. Taukohuoneessa ja after workeilla niitä yleensä puretaan. Ihan turha kuvitella, että muissakaan firmoissa matalapalkkaiset rividuunarit teitä sen enempää arvostaisi. Jos haluat arvostusta, asioi erikoisliikkeissä joissa maksat tuotteen hinnassa sen myyjän paremman palkan. Joku minimiliksalla pakertava lukiolainen pikaruokalassa tai marketin kassalla ei sinun kotkotuksiasi jaksa kuunnella.

Se minimiliksalla pakertava lukiolainenkin on kuitenkin töissä, ja asiakaspalveluun kuuluu asiallinen käytös.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ehkei ihan kaikkea kannattaisi nettiin ladata, mutta hajoaahan sitä pää vähemmästäkin kuin että pitäis päivittäin kuunnella samaa maustejahkausta. Olen aina tuntenut suurta sympatiaa subin työntekijöitä kohtaan, itse en kestäisi siinä hommassa kahta tuntia.

Sama täällä, sääliksi käy ne työntekijät enemmänkin. Ihmettelen aina miten joku voi jonottaa vartin mutta ei siinä ajassa osaa päättää mitä tilaa. Sitten pähkäillään siinä mikä leipä ja täyte olis tänään kivoin, ja samalla jono takana taas kasvaa. Ehkä kysytään muutama kysymys vaikka leipien kaloripitoisuudesta ja mietitään sitten lisää. Ei se asiakkaankaan osuus mitään aivokirurgiaa ole, vaikka joidenkin kohdalla sille kyllä näyttää.

Subwayn palvelukonseptissa on se perustavanlaatuinen virhe, että se on suunniteltu Subway-asiantuntijoille. Pitäisi tietää ja tuntea ennalta kaikki vaihtoehdot. Nyt läväytetään eteen kasapäin vaihtoehtoja, joista syntyvistä kymmenestä tuhannesta eri kombinaatiosta pitäisi sekunneissa kalkuloida haluamansa lopputulos. Mut ku ei ole edes käsitystä, mikä v i t t u on kauraleivän ero vaaleaan leipään, ja joutuu miettimään, miten se vaikuttaa lopputulokseen, paahdetaanko vaiko eikö. Ja pitäisi valita erinimisistä kastikkeista jokin, jota ei ole ikinä maistanut, tietämättä siis millainen ko. kastike on ja sopiiko se niihin jo peruuttamattomasti tehtyihin aiempiin täytevalintoihin.

On paitsi normaalia, myös odotettavissa, että ihka ensimmäisiä kertoja liikkeessä asioiva menee hämilleen eikä pysty päättämään liian suuresta määrästä tuntemattomia vaihtoehtoja. Firman konsepti poikkeaa täysin kaikista universumin muista tunnetuista pikaruokaloista, joiden idea perustuu tuotteistamiseen ja ostamisen helppouteen. Tämä p e r k e l e e n leipäinsinöörifirma tarjoaa täysin päinvastaisen asiakaskokemuksen - kun simppelihkön täytetyn patongin tilaamista ei enää voisi millään keinolla tehdä vaikeammaksi.

Työntekijä on silti itse valinnut ryhtyä leipäinsinööriksi palvelemaan tieätmättömiä asiakkaita joten turha kimpaantua. Kelvottoman palvelukonseptin ja firman syytä se on, ei asiakkaan, että tökkii ja tökkii. Viattomia asiakkaita kiusaavan sadistisen palvelukonseptin lisäksi ei todellakaan tarvita kiusaavia ja pilkkaavia työntekijöitä.

Vai että oikein sadistisen palvelukonseptin... En asioi Subwayssa usein, mutta ei se konsepti nyt ihan noin hankala ole, toki kaikesta saa halutessaan tehtyä hankalaa. Ihan samalla tavalla muissa pikaruokaravintoloissa on paljon eri vaihtoehtoja joista pähkäillä. Ihminen kuitenkin yleensä tietää, mistä kasviksista pitää ja jos niillä ei ole suurta merkitystä, on helppo sanoa että kaikilla kasviksilla ja mausteilla ja vetää hatusta joku kastike. Ei tuo nyt mitään rakettitiedettä ole, vaikka sen siltä saat kuulostamaan. Subwaykin on aika vanha ravintola jo, joten eiköhän ihmisten olettaisi jo tuntevan konseptin. Minusta tuo konsepti on hyvä ja palvelee myös esim. allergikkoja, kun voi itse valita täytteet.

Kun tilaat mäkkärissä Big Macin, saat hampurilaisen. Ei valintoja sen enempää. Allergikot ja ronkelit voivat tietysti pyytää ilman sipulia tai mitä ikinä tarvitseekaan, tämä onnistuu maailman kaikissa ravintoloissa.

Kun tilaat Subwayssa Kana Teriyakin, et saa mitään ennen massiivista ristikuulustelua tai ulkoa opeteltua luetteloa kaikista siihen laitettavista täytteistä. Asiakkaalta edellytetään asiantuntemusta ja kykyä koostaa alusta loppuun komponentti kolponentilta koko ateria. Päälle vielä pilkataan.

Huh huh.

Jos sulle (aikuiselle ihmiselle?) on yhden leivän tilaaminen noin ylivoimainen kokemus, niin kiinnostaa tietää miten pärjäät muuten elämässä?

Toivottavasti saat tukea arkielämään <3

Kyse ei ole ylivoimaisuudesta vaan itsekunnioituksesta ja terveestä järjestä. Minä olen se, joka maksaa. Minä odotan saavani rahoille vastineita, kuten mukavaa palvelua ja hyviä tuotteita. Subviemärissä ei ole kumpaakaan. Jo lähtökohtaisesti on menty sieltä missä aita on matalin eli ei ole pystytty edes tuotteistamaan ruokia vaan sälytetään vaativin työ eli annosten suunnittelu asiakkaille. Nyt varsinkin kun kävi ilmi, että firman arvojen mukaan on OK, että kersat tekee pilkkavideoita maailmanlaajuiseen levitykseen asiakkaista. 

Onneksi on vaihtoehtoja, joissa tilaamalla leivän saa tosiaan leivän, eikä rasiteta kymmenellä lisäkysymyksellä joiden vastausvaihtoehtoja ei edes anneta, ja lopuksi ivata ja pilkata, kun kädessä on ylihintainen pullapitko. Elämässäni menee hyvin, kiitos kysymästä, kun en ole omistanut sitä Subwayn turhaakin turhemmalle sämpyläinsinöörisalatieteelle. Saan aikaan merkittäviä asioita suuntaamalla aivokapasiteetin oleellisuuksiin. 

Nuo videontekijät vaikutti tosi lapsellisilta.

Noloa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ehkei ihan kaikkea kannattaisi nettiin ladata, mutta hajoaahan sitä pää vähemmästäkin kuin että pitäis päivittäin kuunnella samaa maustejahkausta. Olen aina tuntenut suurta sympatiaa subin työntekijöitä kohtaan, itse en kestäisi siinä hommassa kahta tuntia.

Sama täällä, sääliksi käy ne työntekijät enemmänkin. Ihmettelen aina miten joku voi jonottaa vartin mutta ei siinä ajassa osaa päättää mitä tilaa. Sitten pähkäillään siinä mikä leipä ja täyte olis tänään kivoin, ja samalla jono takana taas kasvaa. Ehkä kysytään muutama kysymys vaikka leipien kaloripitoisuudesta ja mietitään sitten lisää. Ei se asiakkaankaan osuus mitään aivokirurgiaa ole, vaikka joidenkin kohdalla sille kyllä näyttää.

Ei sekään ole aivokirurgiaa että suhtautuu kärsivällisesti ihan kaikenlaisiin asiakkaisiin. Ihmiset nyt eivät muutu vaikka miten valittaa, pähkäilee, pätee ja neuvoo. Miten noin yksinkertaista asiaa ei osata tyynesti hyväksyä?

No eihän me tiedetä, miten ne työntekijät suhtautuvat tositilanteessa asiakkaisiin. Veikkaan, että voivat olla ihan hyviä ja kärsivällisiä asiakaspalvelijoita, mutta nyt vaan harkintakyky petti. Kuten joku jo sanoi, video esittää kuitenkin sitä, mitä lähes kaikki asiakaspalvelijat ajattelevat - se ei silti tarkoita, etteikö töissä osaisi olla asiallinen.

Miten niin lähes kaikki? Et sinä voi kaikkien asiakaspalvelijoiden ajatuksia tietää.

Vierailija kirjoitti:

Hohhoijaa, aikuiset ihmiset pahoittavat mielensä siitä että jotkut tytöt heittävät vitsiä asiakastilanteista joihin epäilemättä joutuvat jatkuvasti. Nyt on sitten kaikki pilalla.

Ritsat oppikoot käyttäytymään. Myös että mitä kannattaa someen laittaa. Kiittävät sitten jos jos joskus oikeisiin töihin pääsevät.

Vierailija kirjoitti:

Minusta itse videota suurempi ongelma oli juttua varten haastatellun johtajan kommentit. Minusta suhtautui aika vähätellen ja tympeästi.

Tämä! Nuoret ei välttämättä ajattele nenäänsä pidemmälle, mutta johtajan pitäisi ottaa asiallisempi asenne. Pahoitella tilannetta ja kertoa, että asia käsitellään työntekijöiden kanssa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ai, minä en boikotoi. Olen ollut asiakaspalveluhommissa ja tiedän, että aika pitkälti noin 99% työntekijöistä ajattelee asiakkaista vaikkei sitä somessa julistetakaan. Taukohuoneessa ja after workeilla niitä yleensä puretaan. Ihan turha kuvitella, että muissakaan firmoissa matalapalkkaiset rividuunarit teitä sen enempää arvostaisi. Jos haluat arvostusta, asioi erikoisliikkeissä joissa maksat tuotteen hinnassa sen myyjän paremman palkan. Joku minimiliksalla pakertava lukiolainen pikaruokalassa tai marketin kassalla ei sinun kotkotuksiasi jaksa kuunnella.

Se minimiliksalla pakertava lukiolainenkin on kuitenkin töissä, ja asiakaspalveluun kuuluu asiallinen käytös.

Niin, asiakkaita kohtaan. Taukohuoneessa ja työpäivän jälkeen sitten tuuletetaan ne mitä ei ole voitu asiakkaalle päin naamaa sanoa. Ei nämä someen toki kuuluisi, tai korkeintaan jollekin rajatulle ryhmälle esim. työkavereiden WA-ryhmä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ai, minä en boikotoi. Olen ollut asiakaspalveluhommissa ja tiedän, että aika pitkälti noin 99% työntekijöistä ajattelee asiakkaista vaikkei sitä somessa julistetakaan. Taukohuoneessa ja after workeilla niitä yleensä puretaan. Ihan turha kuvitella, että muissakaan firmoissa matalapalkkaiset rividuunarit teitä sen enempää arvostaisi. Jos haluat arvostusta, asioi erikoisliikkeissä joissa maksat tuotteen hinnassa sen myyjän paremman palkan. Joku minimiliksalla pakertava lukiolainen pikaruokalassa tai marketin kassalla ei sinun kotkotuksiasi jaksa kuunnella.

Se minimiliksalla pakertava lukiolainenkin on kuitenkin töissä, ja asiakaspalveluun kuuluu asiallinen käytös.

Niin, asiakkaita kohtaan. Taukohuoneessa ja työpäivän jälkeen sitten tuuletetaan ne mitä ei ole voitu asiakkaalle päin naamaa sanoa. Ei nämä someen toki kuuluisi, tai korkeintaan jollekin rajatulle ryhmälle esim. työkavereiden WA-ryhmä.

Lainaamassani viestissä luki, että minimiliksalla pakertava lukiolainen ei jaksa kuunnella asiakkaan kotkotuksia. Jaksoi tai ei, asiakaspalveluun se kuitenkin kuuluu. Muuten ei kannata tehdä aspatöitä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ehkei ihan kaikkea kannattaisi nettiin ladata, mutta hajoaahan sitä pää vähemmästäkin kuin että pitäis päivittäin kuunnella samaa maustejahkausta. Olen aina tuntenut suurta sympatiaa subin työntekijöitä kohtaan, itse en kestäisi siinä hommassa kahta tuntia.

Sama täällä, sääliksi käy ne työntekijät enemmänkin. Ihmettelen aina miten joku voi jonottaa vartin mutta ei siinä ajassa osaa päättää mitä tilaa. Sitten pähkäillään siinä mikä leipä ja täyte olis tänään kivoin, ja samalla jono takana taas kasvaa. Ehkä kysytään muutama kysymys vaikka leipien kaloripitoisuudesta ja mietitään sitten lisää. Ei se asiakkaankaan osuus mitään aivokirurgiaa ole, vaikka joidenkin kohdalla sille kyllä näyttää.

Ei sekään ole aivokirurgiaa että suhtautuu kärsivällisesti ihan kaikenlaisiin asiakkaisiin. Ihmiset nyt eivät muutu vaikka miten valittaa, pähkäilee, pätee ja neuvoo. Miten noin yksinkertaista asiaa ei osata tyynesti hyväksyä?

No eihän me tiedetä, miten ne työntekijät suhtautuvat tositilanteessa asiakkaisiin. Veikkaan, että voivat olla ihan hyviä ja kärsivällisiä asiakaspalvelijoita, mutta nyt vaan harkintakyky petti. Kuten joku jo sanoi, video esittää kuitenkin sitä, mitä lähes kaikki asiakaspalvelijat ajattelevat - se ei silti tarkoita, etteikö töissä osaisi olla asiallinen.

Miten niin lähes kaikki? Et sinä voi kaikkien asiakaspalvelijoiden ajatuksia tietää.

Olen eri, mutta minä olen ollut niin monessa asiakaspalvelutyössä, että tiedän että kyllä yli 90% ajattelee juuri noin. Näissä matalapalkkaisissa ns. hanttihommissa lähes kaikki.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ai, minä en boikotoi. Olen ollut asiakaspalveluhommissa ja tiedän, että aika pitkälti noin 99% työntekijöistä ajattelee asiakkaista vaikkei sitä somessa julistetakaan. Taukohuoneessa ja after workeilla niitä yleensä puretaan. Ihan turha kuvitella, että muissakaan firmoissa matalapalkkaiset rividuunarit teitä sen enempää arvostaisi. Jos haluat arvostusta, asioi erikoisliikkeissä joissa maksat tuotteen hinnassa sen myyjän paremman palkan. Joku minimiliksalla pakertava lukiolainen pikaruokalassa tai marketin kassalla ei sinun kotkotuksiasi jaksa kuunnella.

Se minimiliksalla pakertava lukiolainenkin on kuitenkin töissä, ja asiakaspalveluun kuuluu asiallinen käytös.

Niin, asiakkaita kohtaan. Taukohuoneessa ja työpäivän jälkeen sitten tuuletetaan ne mitä ei ole voitu asiakkaalle päin naamaa sanoa. Ei nämä someen toki kuuluisi, tai korkeintaan jollekin rajatulle ryhmälle esim. työkavereiden WA-ryhmä.

Lainaamassani viestissä luki, että minimiliksalla pakertava lukiolainen ei jaksa kuunnella asiakkaan kotkotuksia. Jaksoi tai ei, asiakaspalveluun se kuitenkin kuuluu. Muuten ei kannata tehdä aspatöitä.

Tuolla logiikalla niitä ei tekisi kukaan. Oikeasti voit vaatia, että se työhönsä leipääntynyt nuori esittää kuuntelevansa ja käyttäytyy suunnilleen kohteliaasti. Pikaruokaloissa ei ole realistista odottaa enempää.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ai, minä en boikotoi. Olen ollut asiakaspalveluhommissa ja tiedän, että aika pitkälti noin 99% työntekijöistä ajattelee asiakkaista vaikkei sitä somessa julistetakaan. Taukohuoneessa ja after workeilla niitä yleensä puretaan. Ihan turha kuvitella, että muissakaan firmoissa matalapalkkaiset rividuunarit teitä sen enempää arvostaisi. Jos haluat arvostusta, asioi erikoisliikkeissä joissa maksat tuotteen hinnassa sen myyjän paremman palkan. Joku minimiliksalla pakertava lukiolainen pikaruokalassa tai marketin kassalla ei sinun kotkotuksiasi jaksa kuunnella.

Se minimiliksalla pakertava lukiolainenkin on kuitenkin töissä, ja asiakaspalveluun kuuluu asiallinen käytös.

Niin, asiakkaita kohtaan. Taukohuoneessa ja työpäivän jälkeen sitten tuuletetaan ne mitä ei ole voitu asiakkaalle päin naamaa sanoa. Ei nämä someen toki kuuluisi, tai korkeintaan jollekin rajatulle ryhmälle esim. työkavereiden WA-ryhmä.

Lainaamassani viestissä luki, että minimiliksalla pakertava lukiolainen ei jaksa kuunnella asiakkaan kotkotuksia. Jaksoi tai ei, asiakaspalveluun se kuitenkin kuuluu. Muuten ei kannata tehdä aspatöitä.

Tuolla logiikalla niitä ei tekisi kukaan. Oikeasti voit vaatia, että se työhönsä leipääntynyt nuori esittää kuuntelevansa ja käyttäytyy suunnilleen kohteliaasti. Pikaruokaloissa ei ole realistista odottaa enempää.

Niin juuri vaadinkin, siitähän tässä on kysymys.

On se nyt kummallista jos ei enää huonolla palkalla saa edes asiakkaita pilkata! Kohta varmaan jossain sanotaan, ettei läskejä ja rillipäitäkään sais enää pilkata. No, ei kai sentään...