Kassalla asioimisen ja tavaroiden hihnalle asettelemisen kultaiset säännöt

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 19:07"]

Neuvokaas nyt miten toimitaan jos, kuten Lidlissä, on niin kapea tamä kolmionmuotoisen välikapulan alaosa (kanta), että kapula kaatuu kyljelleen. Onko takanatulevan epäkohteliasta nostaa se uudelleen pystyyn, vai kuuluuko vain odottaa että sen kapulan laittaja korjaa tilanteen?

[/quote]

Olen Lidlissä töissä ja sillä ei ole mitään väliä onko välikapula pystyssä vai kaatunut. Myyjä kyllä huomaa sen :) Pääasia on että se välikapula on siinä ostosten välissä

"11. Anna jokaiselle asiakkaalle hajurako kun maksaa ostoksensa.. toisen iholla ei tarvitse olla kiinni."

Haha, asiakkailla on joskus niin kiire päästä maksamaan! Muutaman kerran on jonossa seuraava tullut joko vetämään oman plussakorttinsa edellä olevan asiakkaan ostoksille, törkännyt mun käteen jonkun tuotteen jotta ottaisin siitä hinnan (vaikka piippaan vielä toisen asiakkaan ostoksia) tai jopa tullut kortin kanssa siihen maksupäätteelle aikeenaan maksaa, vaikka kyseessä on toisen asiakkaan ostokset... :D 

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 20:24"]

"11. Anna jokaiselle asiakkaalle hajurako kun maksaa ostoksensa.. toisen iholla ei tarvitse olla kiinni."

Haha, asiakkailla on joskus niin kiire päästä maksamaan! Muutaman kerran on jonossa seuraava tullut joko vetämään oman plussakorttinsa edellä olevan asiakkaan ostoksille, törkännyt mun käteen jonkun tuotteen jotta ottaisin siitä hinnan (vaikka piippaan vielä toisen asiakkaan ostoksia) tai jopa tullut kortin kanssa siihen maksupäätteelle aikeenaan maksaa, vaikka kyseessä on toisen asiakkaan ostokset... :D 

[/quote]

Haha! Tuo on melkein jokapäivästä! Sitten ne säpsähtää horroksestaan kun oikea maksaja änkee siihen maksamaan.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 18:31"]

Kunhan nyt te jotka tänne olette ehtinyt opastusta antamaan, noudatatte niitä omia ohjeitanne, niin meille muille jää sitten se oma parhaaksi kokemamme kaupassakäynnin loppuun vieminen :)                                                

Välillä ketjua lukiessani on tullut mielikuva, että pitäisi palvella/miellyttää kassahenkilöä, vaikka pidän kyllä asioivaa asiakasta ykkösenä. Hän tulee ostoksille ja odottaa kaupalta palvelua. Viimeisin palvelukontaksi tapahtuu juuri kassan toimesta. Hyvä kassapalvelu saattaa olla juuri se linkki joka vetää asiakkaan aina uudelleen samaan kauppaan ja jopa samalle kassalle :)  En tarkoita, ettei kassakokemus saa olla mukava/joustava molemmin päin. Jos asiakkaan asettelu ei miellytä, niin asiakashan voi vaihtaa toiseen kauppaan. Ainakin Helsingissä kauppoja riittää.  On hyvä huomioida, että vähän hitaammat/väärinpäin hihnalle asettavatkin tuovat kauppaan rahaa ja siten mahdollistavat kassallekin työpaikan.                                                                                                           

Itse en tykkää yhtään isojen kauppojen jättikärryistä, mutta käytän niitä koska mammuttikauppassa kierrellessä väsyy tavaroiden kantamiseen, eikä kahvakorille ole hihnan alkupäässä laskupaikkaa. On epähygieenistä laskea kori lattialle, koska ne kerätään päällekkäin ja kaiketi pestään harvoin. 

[/quote]Kyllä se kassalla hidasteleminen ja sählääminen vaikuttaa niihin jonottajiin, joten ei näitä sääntöjä kassahenkilöä varten tässä ole esitetty. Se kassatyöntekijä kuitenkin kuulee sitten ne valitukset ruttaantuneista tavaroista ja sekoittuneista ostoksista, joten siinä mielessä kassahenkilö tietää, mistä asioista niitä ongelmia asiakkaille näissä tilanteissa syntyy. Ja kassahenkilö myös tietää, miten ongelmia parhaiten voidaan välttää ja mikä on nopein tapa jonottajien kannalta.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:59"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:40"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:07"]

Kerran keskustelin loppuun vuorollani alkaneen jutun kassan kanssa, niin kahta "keskikaljaa" hakeva rouva käski vihaisesti siirtyä eteenpäin seisottamasta jonoa, vaikka kassa jo otti välissämme olevan miehen tuotteita ja minä jo pakkasin tavaroitani. Keskustelu liittyi kaupan erityisiin tuotteisiin ja niiden saatavuuteen. Annoin kyllä kuulua noin sata kertaa pahemmin takaisin ja huomautin myös hänen halvimman mahdollisen kaljan ostamisesta isosta marketista jossa on valinnanvaraakin. Tästä syntyi hyvä konflikti johon välissä oleva mieskin osallistui käskemällä minun pyytää anteeksi sanomisiani tuolle moukkamaiselle naiselle. No sain myös hänet suuttumaan noin kolmessa sekunnissa. Minulla oli kylläkin hauskaa, mutta olisin ennemmin asioinut ilman kahta urpoa ja niistä seuraavaa konfliktia perässäni. Minun ostokseni oli mahdollista ostaa vain kyseisestä kaupasta pyöräilymatkan päästä, joten asiani kauppaan ja keskustelu tuotteista oli minulle välttämätöntä.

[/quote]

Jos kassa jatkaa keskustelua edellisen asiakkaan kanssa, en koskaan maksa ostoksiani ennen kuin tuo keskustelu päättyy. Sanon kohteliaasti, että teillä on vielä juttu kesken, olkaa hyvä vaan, minä voin odottaa. Vaikka kassa siis olisi ostokseni jo skannannut. Minusta on äärettömän epäkohteliasta kassalta olettaa minun eli asiakkaan olevan näkymätön. Jos kassa sanoo, että kiitos vaan, voi jo maksaa ja niin sanon, että eiköhän aloiteta tämä maksutapahtuma ihan alusta ja asiallisesti, joten ensin sanotaa molemmar hei ja katsotaan ihan silmiin. Minäkin olen maksava asiakas, vaikka en perhetuttu.

[/quote]Entä, jos sinulla itselläsi on kassahenkilölle oikeasti hänen työhönsä liittyvää asiaa, onko sinusta kohteliasta, että hän tervehtii ja juttelee jo seuraavalle asiakkaalle, eikä kuuntele sinun asiaasi loppuun eikä vastaa siihen? Miten kassahenkilö voisi huomioida kaksi asiakasta yhtä aikaa? Vai pitäisikö se jono pysäyttää sen yhden asiakkaan puhumisen takia? Eihän se kassahenkilö voi mitään sille, jos joku asiakas puhuu jotain.

[/quote]

Mikäköhän sellainen asia se voisi olla, että kassahenkilö ei joudu siihen keskittymään. Kerro esimerkki! Yleensä ne rupattelut on todella sitä, että ostin tänään 3 pakettia kahvia, kun oli tarjouksessa ja Mirkku lasten kanssa tulossa käymään jne. Kyllä se jono pysäytetään siksi aikaa kun yhtä asiakasta palvellaan alusta loppuun, rupatukset on asia erikseen.

Vittu kun elämä on joillakin vaikeaa, jopa kassan hihnalla! Menkää Syyriaan.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 13:50"][quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 11:34"]

siis eiks se menee niin että plussakortin voi kyllä viedä lukijan läpi heti ensimmäisen ostoksen jälkeen, mutta s-bonuksessa pitää odottaa ensin että kaikki ostokset on maksettu?

[/quote]

Ei pidä paikkaansa tuo S-bonusjuttu. Kyllä sen kortin voi vetää läpi heti ensimmäisen ostoksen mentyä kassan ohi.
[/quote]

siis sirullisen s-boonuksenkin voi heti ekan tuotteen jälkeen tunkea siihen lukijaan? mua on huijattu, sanottu että sirullisessa täytyy odottaa että kaikki on piipannu.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 20:46"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:59"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:40"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:07"]

Kerran keskustelin loppuun vuorollani alkaneen jutun kassan kanssa, niin kahta "keskikaljaa" hakeva rouva käski vihaisesti siirtyä eteenpäin seisottamasta jonoa, vaikka kassa jo otti välissämme olevan miehen tuotteita ja minä jo pakkasin tavaroitani. Keskustelu liittyi kaupan erityisiin tuotteisiin ja niiden saatavuuteen. Annoin kyllä kuulua noin sata kertaa pahemmin takaisin ja huomautin myös hänen halvimman mahdollisen kaljan ostamisesta isosta marketista jossa on valinnanvaraakin. Tästä syntyi hyvä konflikti johon välissä oleva mieskin osallistui käskemällä minun pyytää anteeksi sanomisiani tuolle moukkamaiselle naiselle. No sain myös hänet suuttumaan noin kolmessa sekunnissa. Minulla oli kylläkin hauskaa, mutta olisin ennemmin asioinut ilman kahta urpoa ja niistä seuraavaa konfliktia perässäni. Minun ostokseni oli mahdollista ostaa vain kyseisestä kaupasta pyöräilymatkan päästä, joten asiani kauppaan ja keskustelu tuotteista oli minulle välttämätöntä.

[/quote]

Jos kassa jatkaa keskustelua edellisen asiakkaan kanssa, en koskaan maksa ostoksiani ennen kuin tuo keskustelu päättyy. Sanon kohteliaasti, että teillä on vielä juttu kesken, olkaa hyvä vaan, minä voin odottaa. Vaikka kassa siis olisi ostokseni jo skannannut. Minusta on äärettömän epäkohteliasta kassalta olettaa minun eli asiakkaan olevan näkymätön. Jos kassa sanoo, että kiitos vaan, voi jo maksaa ja niin sanon, että eiköhän aloiteta tämä maksutapahtuma ihan alusta ja asiallisesti, joten ensin sanotaa molemmar hei ja katsotaan ihan silmiin. Minäkin olen maksava asiakas, vaikka en perhetuttu.

[/quote]Entä, jos sinulla itselläsi on kassahenkilölle oikeasti hänen työhönsä liittyvää asiaa, onko sinusta kohteliasta, että hän tervehtii ja juttelee jo seuraavalle asiakkaalle, eikä kuuntele sinun asiaasi loppuun eikä vastaa siihen? Miten kassahenkilö voisi huomioida kaksi asiakasta yhtä aikaa? Vai pitäisikö se jono pysäyttää sen yhden asiakkaan puhumisen takia? Eihän se kassahenkilö voi mitään sille, jos joku asiakas puhuu jotain.

[/quote]

Mikäköhän sellainen asia se voisi olla, että kassahenkilö ei joudu siihen keskittymään. Kerro esimerkki! Yleensä ne rupattelut on todella sitä, että ostin tänään 3 pakettia kahvia, kun oli tarjouksessa ja Mirkku lasten kanssa tulossa käymään jne. Kyllä se jono pysäytetään siksi aikaa kun yhtä asiakasta palvellaan alusta loppuun, rupatukset on asia erikseen.

[/quote]Valikoimakyselyt ja toiveet. Bonuskorttiasiat. Uudet käytännöt ja niihin liittyvä palaute. Onhan näitä. Kyllä minä osaan skannata tuotteita samalla kun kerron toiselle asiakkaalle, että joku tietynmerkkinen tuote on hiljattain poistunut valikoimasta tai että bonuskortilla maksaessa saa maksutapaetua tai että veikkauskortilla voitot menevät suoraan asiakkaan tilille.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 20:11"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 19:07"]

Neuvokaas nyt miten toimitaan jos, kuten Lidlissä, on niin kapea tamä kolmionmuotoisen välikapulan alaosa (kanta), että kapula kaatuu kyljelleen. Onko takanatulevan epäkohteliasta nostaa se uudelleen pystyyn, vai kuuluuko vain odottaa että sen kapulan laittaja korjaa tilanteen?

[/quote]

Olen Lidlissä töissä ja sillä ei ole mitään väliä onko välikapula pystyssä vai kaatunut. Myyjä kyllä huomaa sen :) Pääasia on että se välikapula on siinä ostosten välissä

[/quote]

Kiitos, tämä oli huojentava tieto.

Minua jos joku jonossa tökkii eteenpäin niin sanon siitä kans.Mummolta kysyin kerran onko kiire hautaan.Jatkossa ajattelin vain siirtyä eteenpäin ja sanoa että "ole hyvä,maksa sinä kun kerran olen tiellä".Sitten pakkaan tavarat ja lähden.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 21:55"][quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 20:46"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:59"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:40"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:07"]

Kerran keskustelin loppuun vuorollani alkaneen jutun kassan kanssa, niin kahta "keskikaljaa" hakeva rouva käski vihaisesti siirtyä eteenpäin seisottamasta jonoa, vaikka kassa jo otti välissämme olevan miehen tuotteita ja minä jo pakkasin tavaroitani. Keskustelu liittyi kaupan erityisiin tuotteisiin ja niiden saatavuuteen. Annoin kyllä kuulua noin sata kertaa pahemmin takaisin ja huomautin myös hänen halvimman mahdollisen kaljan ostamisesta isosta marketista jossa on valinnanvaraakin. Tästä syntyi hyvä konflikti johon välissä oleva mieskin osallistui käskemällä minun pyytää anteeksi sanomisiani tuolle moukkamaiselle naiselle. No sain myös hänet suuttumaan noin kolmessa sekunnissa. Minulla oli kylläkin hauskaa, mutta olisin ennemmin asioinut ilman kahta urpoa ja niistä seuraavaa konfliktia perässäni. Minun ostokseni oli mahdollista ostaa vain kyseisestä kaupasta pyöräilymatkan päästä, joten asiani kauppaan ja keskustelu tuotteista oli minulle välttämätöntä.

[/quote]

Jos kassa jatkaa keskustelua edellisen asiakkaan kanssa, en koskaan maksa ostoksiani ennen kuin tuo keskustelu päättyy. Sanon kohteliaasti, että teillä on vielä juttu kesken, olkaa hyvä vaan, minä voin odottaa. Vaikka kassa siis olisi ostokseni jo skannannut. Minusta on äärettömän epäkohteliasta kassalta olettaa minun eli asiakkaan olevan näkymätön. Jos kassa sanoo, että kiitos vaan, voi jo maksaa ja niin sanon, että eiköhän aloiteta tämä maksutapahtuma ihan alusta ja asiallisesti, joten ensin sanotaa molemmar hei ja katsotaan ihan silmiin. Minäkin olen maksava asiakas, vaikka en perhetuttu.

[/quote]Entä, jos sinulla itselläsi on kassahenkilölle oikeasti hänen työhönsä liittyvää asiaa, onko sinusta kohteliasta, että hän tervehtii ja juttelee jo seuraavalle asiakkaalle, eikä kuuntele sinun asiaasi loppuun eikä vastaa siihen? Miten kassahenkilö voisi huomioida kaksi asiakasta yhtä aikaa? Vai pitäisikö se jono pysäyttää sen yhden asiakkaan puhumisen takia? Eihän se kassahenkilö voi mitään sille, jos joku asiakas puhuu jotain.

[/quote]

Mikäköhän sellainen asia se voisi olla, että kassahenkilö ei joudu siihen keskittymään. Kerro esimerkki! Yleensä ne rupattelut on todella sitä, että ostin tänään 3 pakettia kahvia, kun oli tarjouksessa ja Mirkku lasten kanssa tulossa käymään jne. Kyllä se jono pysäytetään siksi aikaa kun yhtä asiakasta palvellaan alusta loppuun, rupatukset on asia erikseen.

[/quote]Valikoimakyselyt ja toiveet. Bonuskorttiasiat. Uudet käytännöt ja niihin liittyvä palaute. Onhan näitä. Kyllä minä osaan skannata tuotteita samalla kun kerron toiselle asiakkaalle, että joku tietynmerkkinen tuote on hiljattain poistunut valikoimasta tai että bonuskortilla maksaessa saa maksutapaetua tai että veikkauskortilla voitot menevät suoraan asiakkaan tilille.
[/quote]

Juu. Mutta kun palvelet minua, puhut minun kanssani. Minäkin voin odottaa kuten joku jo mainitsi. Asiakaspalvelu: Hei. Kiitos ym.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 10:03"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 09:58"]

Älä anna lasten räpeltää toisten ostoksia. Kaiva rahat/pankkikortti lompsasta jo valmiiksi ennen maksutapahtumaa.

[/quote]

Tämä. Sen plussakortin voi laittaa siitä koneesta läpi heti ekan ostoksen jälkeen. Mutta kun mammat ensin pakkaavat KAIKKI ostokset ja sitten kaivavat niiden miljoonan turhan kortin joukosta sen oikean plussakortin ja sitten seuraavaksi etsitään sopivaa maksukorttia. Ja vielä mielellään maksetaankin kahdella eri kortilla ja vähän käteisellä.

No eihän tässä mihinkään kiire ole, mutta vituttaa nyt ylipäänsä katsella noin kädetöntä touhua.

[/quote]Jos olen yksin kaupassa, eli ei ole pakkaajaa mukana, mätän tavarat nopeasti takaisin käryyn ja menen jonnekin syrjään pakkaamaan. hitaat pakkaajat ärsytttävät.

[quote author="Vierailija" time="03.09.2015 klo 18:59"]

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 21:55"][quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 20:46"] [quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:59"] [quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:40"] [quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 14:07"] Kerran keskustelin loppuun vuorollani alkaneen jutun kassan kanssa, niin kahta "keskikaljaa" hakeva rouva käski vihaisesti siirtyä eteenpäin seisottamasta jonoa, vaikka kassa jo otti välissämme olevan miehen tuotteita ja minä jo pakkasin tavaroitani. Keskustelu liittyi kaupan erityisiin tuotteisiin ja niiden saatavuuteen. Annoin kyllä kuulua noin sata kertaa pahemmin takaisin ja huomautin myös hänen halvimman mahdollisen kaljan ostamisesta isosta marketista jossa on valinnanvaraakin. Tästä syntyi hyvä konflikti johon välissä oleva mieskin osallistui käskemällä minun pyytää anteeksi sanomisiani tuolle moukkamaiselle naiselle. No sain myös hänet suuttumaan noin kolmessa sekunnissa. Minulla oli kylläkin hauskaa, mutta olisin ennemmin asioinut ilman kahta urpoa ja niistä seuraavaa konfliktia perässäni. Minun ostokseni oli mahdollista ostaa vain kyseisestä kaupasta pyöräilymatkan päästä, joten asiani kauppaan ja keskustelu tuotteista oli minulle välttämätöntä. [/quote] Jos kassa jatkaa keskustelua edellisen asiakkaan kanssa, en koskaan maksa ostoksiani ennen kuin tuo keskustelu päättyy. Sanon kohteliaasti, että teillä on vielä juttu kesken, olkaa hyvä vaan, minä voin odottaa. Vaikka kassa siis olisi ostokseni jo skannannut. Minusta on äärettömän epäkohteliasta kassalta olettaa minun eli asiakkaan olevan näkymätön. Jos kassa sanoo, että kiitos vaan, voi jo maksaa ja niin sanon, että eiköhän aloiteta tämä maksutapahtuma ihan alusta ja asiallisesti, joten ensin sanotaa molemmar hei ja katsotaan ihan silmiin. Minäkin olen maksava asiakas, vaikka en perhetuttu. [/quote]Entä, jos sinulla itselläsi on kassahenkilölle oikeasti hänen työhönsä liittyvää asiaa, onko sinusta kohteliasta, että hän tervehtii ja juttelee jo seuraavalle asiakkaalle, eikä kuuntele sinun asiaasi loppuun eikä vastaa siihen? Miten kassahenkilö voisi huomioida kaksi asiakasta yhtä aikaa? Vai pitäisikö se jono pysäyttää sen yhden asiakkaan puhumisen takia? Eihän se kassahenkilö voi mitään sille, jos joku asiakas puhuu jotain. [/quote] Mikäköhän sellainen asia se voisi olla, että kassahenkilö ei joudu siihen keskittymään. Kerro esimerkki! Yleensä ne rupattelut on todella sitä, että ostin tänään 3 pakettia kahvia, kun oli tarjouksessa ja Mirkku lasten kanssa tulossa käymään jne. Kyllä se jono pysäytetään siksi aikaa kun yhtä asiakasta palvellaan alusta loppuun, rupatukset on asia erikseen. [/quote]Valikoimakyselyt ja toiveet. Bonuskorttiasiat. Uudet käytännöt ja niihin liittyvä palaute. Onhan näitä. Kyllä minä osaan skannata tuotteita samalla kun kerron toiselle asiakkaalle, että joku tietynmerkkinen tuote on hiljattain poistunut valikoimasta tai että bonuskortilla maksaessa saa maksutapaetua tai että veikkauskortilla voitot menevät suoraan asiakkaan tilille. [/quote] Juu. Mutta kun palvelet minua, puhut minun kanssani. Minäkin voin odottaa kuten joku jo mainitsi. Asiakaspalvelu: Hei. Kiitos ym.

[/quote]Eli jono pysäytetään siksi aikaa, kun edellinen asiakas puhuu? Okei. Varaudu sitten pidempään jonotusaikaan ja kerro se myös muille jonottajille. Ei se kassahenkilö sitä kiusallaan tee, vaan siksi, että jono etenisi.

[quote author="Vierailija" time="04.09.2015 klo 08:31"]

Voi saatana että kaupassa käynnistä voikin tehdä vaikeaa! Mä kysyn nyt gallupilla että kuinka moni tähän vastanneista on eronneita naisia? Huutakaa HEP, jos olette

[/quote]HEP! Minä olen tuo, joka kirjoitti mm. viestin 130. Olen siis kassahenkilö myös.

[quote author="Vierailija" time="02.09.2015 klo 10:06"]

Sitten kun kassa alkaa suoltamaan tavaraa läpi, mennään heti pakkaamaan niitä ostoksia. 

[/quote]

Tämä ei kiitenkaan ole lähtökäsky sille seuraavalle asiakkaalle siirtyä pikapikaa maksupaikalle odottelemaan. Ellet tosiaan halua maksaa niitä edelläolevan ostoksia, minkä toki halutessasi voit myös tehdä!

Olen itseasiassa joskus maksanut jonkun vähävaraisen ostokset, taisi tosin tapahtua Saksassa viimeksi.

Täähän on kuin vitsit "sääntö-Suomesta"! Kuulkaa, miksi te teette elämästä noin kamalan vaikeaa?! En kyllä enää niin kamalasti ihmettele tämän palstan ihmisten ongelmia, syntyyhän niitä tietysti pienistäkin jos jo kaupassa käynti on tuollainen ponnistus
...

Asiakkaana olen niin itsekäs ja omahyväinen, että laitan liukuhihahnalle aina ostokset pakkkaamisjärjestyksessä, koska se helpottaa kauppakassien purkamista kotona. Ja ainakin kylmätuotteissa se on tärkeää, ettei kylmäketju katkea, enkä lainkaan ajattele, miten liukuhiha toimii tai littaantuuko tavarat.

Ja maksavana asiakkaana minulla siihen pitäisi olla myös oikeus, jos kassalle se ei käy, valittakoon esimiehelle.

[quote author="Vierailija" time="04.09.2015 klo 09:06"]

Asiakkaana olen niin itsekäs ja omahyväinen, että laitan liukuhihahnalle aina ostokset pakkkaamisjärjestyksessä, koska se helpottaa kauppakassien purkamista kotona. Ja ainakin kylmätuotteissa se on tärkeää, ettei kylmäketju katkea, enkä lainkaan ajattele, miten liukuhiha toimii tai littaantuuko tavarat.

Ja maksavana asiakkaana minulla siihen pitäisi olla myös oikeus, jos kassalle se ei käy, valittakoon esimiehelle.

[/quote]Ei sille kassahenkilölle ole väliä, jos sinun jogurttipurkkisi ruttaantuvat. Se "painavat ensin" -ohjehan on asiakkaan parhaaksi. Omituista, että tässä luullaan, että ruttaantuneet ruokatavarat ja hidas jono olisivat pelkästään kassahenkilön ongelma.

Joillakin on myös tapana jäädä ostotapahtuman jälkeen ennen pakkaamisen aloittamista jäädä siihen jonon tukkeeksi vielä tarkistelemaan saatua kuittia, että tulikos sinne nyt kaikki alennukset ja bonukset kirjattua. Tämä on jotenkin käsittämätöntä, että eikö sitä kuittia voi tarkistaa sen pakkaamisen jälkeen ja sitten mennä pyytämään mahdolliset korjaukset jos aihetta on. Argh.

Get a life?