Nyt loppui mun ja Citymarketin asiakkuussuhde!!

Cittari antoi eilen kenkää duunarille joka unohti maksaa lounaseväänsä. Ne kyllä vaatii täsmällisyyttä itse  

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 10:29"]

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 09:40"]

Eihän ne myyjät tahallaan virheitä tee. Tykkään työstäni Cittarissa, työkaverit ja asiakkaat ovat kivoja. Virheitä sattuu eri syistä ja asiaa pyritään tietoisesti korjaamaan jatkuvasti. Luulen että sama juttu muissakin kaupoissa, virheitä sattuu niin kauan kun ihmiset tekee tätä työtä eikä robotit.

[/quote]

Joo, eihän nuo virheet ole kovin usein kassan virheitä, pois lukien tietysti alennuslapun huomioimatta jättäminen ja tuotteen kahteen kertaan piippaaminen. Mutta jos kone antaa väärän hinnan tai hyllyssä on väärä hinta, niin eihän se kassan syytä ole, mutta hän on se henkilö joka siinä tilanteessa on ensimmäisenä ottamassa vastaan reklamaatiota edustamansa yrityksen puolesta.

Ja kuten ketjusta ilmenee, niin tuo väärä hinta ei ole k-kaupoissa mitenkään harvinaista ja koska se on poikkeuksetta asiakkaan tappioksi, niin herää vahva epäily että se on jossain määrin tahallista. Keskon ekonomeilla on takuulla tarkat laskelmat siitä että kuinka kannattavaa on tehdä hinnoitteluvirheitä. Kuinka paljon saadaan aikaan väärin perustein tehtyjä ostopäätöksiä, kuinka moni asiakas ei huomaa asiaa tai ei jaksa mennä hakemaan korjausta ja kunka paljon virheiden korjaukse maksaa ja mikä rahallinen vaikutus imagotappioiden kautta.

[/quote]

Eivät taida osata laskea, kuinka paljon menettävät asiakkaita kun asiakas välttelee kauppaa, jossa häneltä on rahastettu liikaa tai jossa hän joutuu pysäyttämään kassajonon tai jonottamaan infoon saadakseen väärinlaakutuksen takaisin.

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 23:47"]

Jep jep. Citarin ansiosta musta on tullut fanaattinen kuittien tarkistaja. En voi käsittää ihmisiä, jotka jättävät kuitin ottamatta... Ja vältän K-kauppoja kyllä viimeiseen asti. Joskus virheitä bongaa myös Prisman kuiteista, Lidlin kuiteista ei koskaan. Mutta ottakaa hyvät ihmiset tavaksi tsekata ne kuitit!

[/quote]

Tosi hankalaa, että kuiteissa on bisfenoli-a:ta tai sen korviketta, jotka heikentävät hedelmällisyyttä, ja asiakkaana ei aina ole hanskoja mukana. Kuinkas silloin tarkistaa kuitit kun vauvaa yritetään? Koetan seurata näyttöä sitä mukaa kun kassa naputtelee sinne hinnat.

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 00:32"]

Ehkäpä teidän kannattaisi reklamoida sinne kauppaan.

[/quote]

Yritetty, ei auta, luvataan korjata hinta kassajärjestelmään ja ei kuitenkaqn korjata.

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 09:32"]

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 23:47"]

Jep jep. Citarin ansiosta musta on tullut fanaattinen kuittien tarkistaja. En voi käsittää ihmisiä, jotka jättävät kuitin ottamatta... Ja vältän K-kauppoja kyllä viimeiseen asti. Joskus virheitä bongaa myös Prisman kuiteista, Lidlin kuiteista ei koskaan. Mutta ottakaa hyvät ihmiset tavaksi tsekata ne kuitit!

[/quote]

Tosi hankalaa, että kuiteissa on bisfenoli-a:ta tai sen korviketta, jotka heikentävät hedelmällisyyttä, ja asiakkaana ei aina ole hanskoja mukana. Kuinkas silloin tarkistaa kuitit kun vauvaa yritetään? Koetan seurata näyttöä sitä mukaa kun kassa naputtelee sinne hinnat.

[/quote]

Kyllä se totta on ettei eläminen ole niin yksinkertaista enää, vitsinä. oikeesti se on rankkaa että jopa noi laputkin myrkyttää meitä 

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 08:10"]Eilen tapahtui kolmas (3.) kerta tämän vuoden aikana että yrittivät laskuttaa liikaa.

Kaikki nämä liikalaskutukset ovat olleet ns. kimppatarjouksia, jossa hyllyn/korin reunassa on ollut kyltti 2kpl x€ ja sitten kuitenkin laskutettu erikseen huomattavasti kalliimpi hinta. Eka kerran ajattelin olevan puhdas vahinko, toinen kerta onneton sattuma mutta nyt tämä kolmas kerta kahden kuukauden aikana ei voi olla mielestäni muuta kuin asiakkaan tahallista kusettamisyritystä. Onneksi löytyy lähistöltä myös Prisma, jossa ei ikinä ole mulle käynyt vastaavaa. 
[/quote]Käyn kaikissa eri kaupoissa enkä ole eläissäni päässyt kaupasta ulos niin ettei olis virhettä kuitissa. Siis ihan aina ainaiin yksi väärin. Oeriaatteen naisena pyydän aina korjausta vaikka olis 10 sentistä kiinni. Joutuu vaan aina varaamaan kauppareissuihin aikaa.

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 23:31"]No kyllä täälläkin Cittarissa ollut useita ongelmia, olenkin siksi siirtynyt asioimaan Lidlissä, Prismassa ja Halpa-hallissa. Lidlissä ja Prismassa on kuitit joka kerta olleet oikein ja palvelu huomattavasti parempaa. Cittarissa usein kuitti oli virheellinen eli alennuksia ei oltu annettu, on tullut ostettua huonoksi mennyttä lohta tuoretiskiltä ja niiden oman leipomon tuotteissa ei ole päivämäärää milloin ne on tehty (siis esim. ne sämpyläpussit joita leipäosaston laareissa vaikka lain mukaan pitäisi olla se tieto). Kerran meinasin ostaa laskiaispullia kun myyjä otti ne takaisin kun ne oli niin vanhoja ettei niitä olisi saanut edes olla hyllyssä, jos en olisi kysynyt valmistuspäivämäärää olisin ostanut ikivanhoja. Lihatiskiltä eivät kerran osanneet sanoa milloin jotkut valmispihvit oli tehty, mielestäni käsittämätöntä, ymmärrän sen niin että joko tuotevalvonta ei pelaa tai todennäköisemmin ei vain kehdata kertoa miten vanhoja ne on, jäipä sitten ostamatta. Pari kertaa olen bongannut myös jotain ikivanhoja tuotteita hyllyissä.

Tuntuu että useissa K-ketjun paikoissa harrastellaan tätä samaa mitä olen tutuiltakin kuullut, että alennukset eivät kummasti kuiteissa näy ja tuoretiskien tuotteet voi olla aika epämääräisiä. Kumma kyllä että muut kaupat saa alennuksetkin annettua. Mielestäni voisi tuohon asiakkaiden huijaamiseen jo puuttua, ei tuollaista muuten voi tapahtua niin usein. Voisi tulla joku sääntö että jos alennus ei tule niin maksavat asiakkaalle 5€ hyvitystä, josko oppisivat hoitamaan asiat rehelliseksi. Piittaamatonta asiakaspalvelua koska on niin yleistä, hyvähän se on kaupan epärehellisyydellä tienata kun monilta se kuitti jää tarkistamatta.
[/quote]Lidlissä oli n. Vuosi sitten sitä että joka viikko oli laskutettu kahdesti ainakin yksi tuote joka kuitissa. Esim. Sähköhammasharja pakkaus. Mut kiitosta siitä että aina saatiin rahat takaisin vaikkei todistaa pystykään.

Ostin ennen lähes aina evääni töihin eräästä K-marketista. Joitain kertoja jäi kassalla asioinnin jälkeen sellainen olo, että tuotteen hinta olisi ollut hyllyssä eri. Yleensä olin tuolla kuitenkin aina aamukiireessä ja en sitten jaksanut mennä enää uudelleen etsimään hintaa hyllystä ja tarkastamaan. Aloin kyllä kiinnittää asiaan tarkemmin huomiota, ja kun asiasta huomautti kassalla, he kysyivät vaan, että mikä hinta hyllyssä oli ja samantien korjasivat sen, mikä antoi kuvan, että myyjätkin kyllä tiesivät, että koneelta tulee eri hinta kuin mikä hyllyssä on. Tuossa kaupassa ei myöskään ollut lähes ikinä esillä mitään plusssatarjouksia, eihän se hyvää bisnestä ole, jos vaikka kaupan lisäksi asiakas saa joskus hintaetua :)

Minimanissa ja Halpahallissa tarjoustuotteissa on jokin vika, esim. vanhentumassa, jo vanhentunut, 2-laatuerä tms. Vika on suurempi kuin hinnanalennus. Esim. tyyny päästi kuivanakin väriä ympäristöön ja pilasi viereiset tekstiilit. Palautin viallisena, Halpahalli laittoi uudelleen myyntiin, ei mitään lappua että tuote päästää väriä. Minimanista ostin tarjouskulhoja, hyvin pian käytössä oli lasite rikki.

Citymarketissa on näennäistarjouksia, tarjoustuote onkin normaalia kalliimpi.

Prismassa hintataso on muutenkin kallis, muka halpuutettu, hah.

Lidlissä et näe mitä hintoja kassaan lyödään, kassan näyttö vain yhdelle puolelle:/

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 09:41"]

Minimanissa ja Halpahallissa tarjoustuotteissa on jokin vika, esim. vanhentumassa, jo vanhentunut, 2-laatuerä tms. Vika on suurempi kuin hinnanalennus. Esim. tyyny päästi kuivanakin väriä ympäristöön ja pilasi viereiset tekstiilit. Palautin viallisena, Halpahalli laittoi uudelleen myyntiin, ei mitään lappua että tuote päästää väriä. Minimanista ostin tarjouskulhoja, hyvin pian käytössä oli lasite rikki.

Citymarketissa on näennäistarjouksia, tarjoustuote onkin normaalia kalliimpi.

Prismassa hintataso on muutenkin kallis, muka halpuutettu, hah.

[/quote] 

Prisma nosti hinnat viikkoa ennen halpuutus kampanjaa.Hintojen korotus oli aika roima. Esim. nesquikin muropaketti 625 g, maksoi aikaisemmin 3,45, nykyään 4,99. Monen muunkin tuotteen kanssa oli käynyt samoin.  Muutamia tuotteita rummuttavat nyt edullisiksi. Kuka syö ainoastaan reissumiestä ja oltermannia?  Muuten prisma on hyvä kauppa mutta niin kauhean kallis vaan. 

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 08:16"]Heh, itseä nauratti juuri Cittarissa kun Kismetit oli "tarjouksessa". Mies huudahtaa, että hei ostetaan Kismettiä kun se on nyt vaan 0,55e, johon minä kun ostan sitä usein kun on lempi suklaani "Ainahan se on 0,55e?" No ei ole tässä lukee normaali hinta 0,62e. Menin katsomaan ja tosiaan siinä tarjous lapussa luki, että normaali hinta 0,62e. Vieressä vaan olikin sitten se aivan normaali valkoinen hintalappu jossa "Kismet 0,55e" Jep jep olisivat nyt edes pistäneet sen tarjouslapun siihen päälle niin, että vanha hinta olisi piilossa :'D
[/quote] meidän cittarissa ei ole karkeissa hintalappuja ollenkaan. Hinnat on hyllyn reunassa.

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 09:45"]

Lidlissä et näe mitä hintoja kassaan lyödään, kassan näyttö vain yhdelle puolelle:/

[/quote]

Se näyttö ei ole siinä koneessa, vaan erillisenä taaempana, aika ylhäällä. Ainakin siinä Lidlissä jossa minä käyn.

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 10:13"]

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 09:45"]

Lidlissä et näe mitä hintoja kassaan lyödään, kassan näyttö vain yhdelle puolelle:/

[/quote]

Se näyttö ei ole siinä koneessa, vaan erillisenä taaempana, aika ylhäällä. Ainakin siinä Lidlissä jossa minä käyn.

[/quote]

Meidänkin lidlissä kyllä näkee näytöltä ne hinnat en vaan nyt väkisinkään yrittämällä muista missä se näyttö on. :D

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 10:15"]

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 10:13"]

[quote author="Vierailija" time="04.03.2015 klo 09:45"]

Lidlissä et näe mitä hintoja kassaan lyödään, kassan näyttö vain yhdelle puolelle:/

[/quote]

Se näyttö ei ole siinä koneessa, vaan erillisenä taaempana, aika ylhäällä. Ainakin siinä Lidlissä jossa minä käyn.

[/quote]

Meidänkin lidlissä kyllä näkee näytöltä ne hinnat en vaan nyt väkisinkään yrittämällä muista missä se näyttö on. :D

[/quote]

Tuossa kuvassa muuten näkee, kun tarkkaan katsoo, siinä harmaassa pystypalkissa kassan vieressä.

http://img.yle.fi/uutiset/keski-suomi/article5279449.ece/ALTERNATES/w960/0807+LIDL7

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 08:16"]

Heh, itseä nauratti juuri Cittarissa kun Kismetit oli "tarjouksessa". Mies huudahtaa, että hei ostetaan Kismettiä kun se on nyt vaan 0,55e, johon minä kun ostan sitä usein kun on lempi suklaani "Ainahan se on 0,55e?" No ei ole tässä lukee normaali hinta 0,62e. Menin katsomaan ja tosiaan siinä tarjous lapussa luki, että normaali hinta 0,62e. Vieressä vaan olikin sitten se aivan normaali valkoinen hintalappu jossa "Kismet 0,55e" Jep jep olisivat nyt edes pistäneet sen tarjouslapun siihen päälle niin, että vanha hinta olisi piilossa :'D

[/quote]

Miten joku voi

a.muistaa mitä joku suklaapatukka maksaa?

b.innostua 7 centin alesta niin että huudahtaa ääneen (vielä mies)

c. edes pitää keksikismettiä lempisuklaanaan?

muuten ihan perusmarkettihuijausta noi tarjousvedätykset

[quote author="Vierailija" time="03.03.2015 klo 19:27"]

mikä vitun enari

[/quote]

viivakoodi.

K-kaupoissa poikkeuksellisen paljon vaihtuvia paljous ym aleja. Verrattuna esim prismaan, jossa ne haluiutetut hinnat on aina samat. Vaatii hlökunnalta enemmän viitseliäisyyttä huolehtia kaikki päivitykset. Ja näköjään sitä ei ole. Suosin k kauppoja ja lähinnä ostan vain tarjoustuotteita, sopii mulle.

Huh, nauratti hieman kun aiemmin jokunen päivä sitten tätä ketjua luin. Tänään sitten kävin Citymarketissa ja kotona tullessa huomasin, etten saanutkaan tarjoustuotteen alennusta. En sitten jaksanut takaisin mennä, kyse oli vain 90cnt. Pitäisi varmaan useammin tutkia kuitteja, nyt vain lukaisin kun tämä ketju tuli mieleen.

En nyt kuitenkaan viitsisi joka kerta kassalla mainita, että "hei, täähän oli sitten alennuksessa, eikös vaan? Ja näitä sai kolme kappaletta kahden hinnalla.. Ja tässä taas x€..." :)  Ymmärrän kyllä, että virheitä sattuu. Mutta on tämä nyt kummaa, jos tästäkin on saatu 7 sivua tekstiä, niin jotain on pielessä...

Koivukylän CM ihan ykkönen tässä! Aina joku hinta väärin + myyvät päiväyksiltään hilkulla olevia tuotteita, jotka siis normaalisti sisältävät pitkät päiväykset...aina kannattaa tarkistaa päiväykset ja hinnat, jos tuolla asioi.