Finnairin vastaus järkytti

Hyi kuinka kylmiä kommentteja. Teistä ei yksikään selvästi ole kokenut keskenmenoa, kun tuolla lailla auotte päätänne. Siinä tilanteessa ei kukaan sivullinen voi sanoa, että väärin toimittu, kun äiti haluaa kotiin esikoista halaamaan. Totta kai kolmevuotias pärjää kotona, siitä ei ole kysymys. Äiti ja isä on lähetetty viimeisenä oljenkortena leikkaukseen Suomesta Saksaan, mutta vauvoja ei ole voitu pelastaa, vaan on tullut keskenmeno. Tuollainen taistelu vie kaiken energian ja nujertaa naisen pitkäksi aikaa. Mutta aaveella on aina joku paskapää, jolla on otsaa sormi ojossa sanoa, että tsot tsot, ei saa haluta kotiin, makaa siellä sairaalassa Saksassa vaan.

Eikä isä tuossa keskenmenosta valita, vaan siitä, että on ostanut liput, joiden piti olla vaihtokelpoisia, mutta sitten Finski alkaakin karhuta vaihdosta törkeetä summaa.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:36"]

Ihan ymmärrettävää "itkemistä" pariskunnalta. Ap on pelle. Sen jälkeen kun on jo joutunut kertomaan henkilökohtaisesta surustaan lentoyhtiölle niin sama se on kertoa lehteenkin.

[/quote]

Ja arvatkaa huviksenne paljonko porukka valehtelee ja käyttää hyväksi näitä "kuollut isä, äiti, mies, lapsi, koira"-kortteja??! Miksi oletetaan että bisnestä tekevä lentoyhtiö alkaa vaan ymmärtämään kaikkia ihmisiä jotka haluaa muutoksia lippuihinsa?!

Hyviä juttujahan nuo on. Olen juuri hankkimassa kesäksi lomalle lentoja perheelle, mutta tiedänpähän nyt, että turha ainakaan finnairin value-lipuista ylihintaa maksaa, kun ei niissä käytännössä sitten lupauksista huolimatta toimikaan vaihto-oikeus.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:37"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 09:13"]

"On se kyl paha jos joutuu Finnairille kertomaan yksityiselämästään. Mutta Iltalehdelle voidaan kyllä avautua."

[/quote]

Avoparin mielestä on käsittämätöntä, että saadakseen oikeudenmukaista kohtelua on kerrottava yksityiselämästään ja ruodittava virkailijan kanssa henkilökohtaisia surun sekä menetyksen tunteita.

LOL

Voi taivahan tulet. Oman edun tavoittelijoita viimeiseen asti.

Kaikki mulle heti. Jos ei saa niin itkuraivopotkuria.

Tässä mallia av-mammoille...

http://www.rantapallo.fi/matkailu/oletko-sortunut-tahan-noloon-matkamokaan-nainen-myohastyi-laivasta-raivosi-kuin-lapsi/

[/quote]

22, sä olet psykopaatti ja empatiakyvytön.

minkä lisäksi vielä saatanan tyhmäkin. Tässä on ketjussa jo moni yrittänyt sulle vääntää rautalangasta, että kyse ei ole syystä, miksi joku haluaa vaihtaa lentolippuja. Jos sä ostat vaihtokelpoisen lipun, sä voit vaihtaa sen vit..u ihan mistä syystä tahansa. Paitti oho, etpäs voikaan, kun Finski on keksaissut, että koneessa ei ookaan jotain kiintiötä juuri sillä lennolla, johon pyrit. Vaikka kaksi kolmasosaa koneen paikoista onkin tyhjänä.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:37"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 10:26"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 09:58"]

Toisaalta varausluokasta naukuminen on kyllä aika hölmöä, koska Finskin Euroopan-lennoilla varausluokkien välillä ei ole MITÄÄN muuta fyysistä eroa kuin se siirreltävä verho. Eli niitä halvemman luokan paikkoja voi tehdä koneeseen lisää puolessa minuutissa.

[/quote]

Niin, kyseessähän oli varausluokka, eikä matkustusluokka. On olemassa monta eri varausluokkaa jokaisen eri matkustusluokan sisällä, eli ihan economystä tässä on koko ajan kyse. Et taida kovin paljon matkustella?

[/quote]

itse asiassa matkustan työkseni paljonkin, vaikka tietysti en itse varaile matkojani. Pointti on kuitenkin siinä, että mikän ei estä tekemästä lisää paikkoja halvempaan varausluokkaan (sen enempää kuin matkustusluokkaankaan) vaan kyse on keinotekoisesta, abstraktista päätöksestä, joka voitaisiin ihan hyvin muuttaakin.

[/quote]

Haloo, ei lentoyhtiöt mitään hyväntekijöitä ole vaan pyrkivät maksimoimaan tuloksensa! Jos on sovittu x määrä halpoja paikkoja lennolle, niin ei niitä nyt mammojen itkujen takia halvemmiksi muutella.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:41"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:36"]

Ihan ymmärrettävää "itkemistä" pariskunnalta. Ap on pelle. Sen jälkeen kun on jo joutunut kertomaan henkilökohtaisesta surustaan lentoyhtiölle niin sama se on kertoa lehteenkin.

[/quote]

Ja arvatkaa huviksenne paljonko porukka valehtelee ja käyttää hyväksi näitä "kuollut isä, äiti, mies, lapsi, koira"-kortteja??! Miksi oletetaan että bisnestä tekevä lentoyhtiö alkaa vaan ymmärtämään kaikkia ihmisiä jotka haluaa muutoksia lippuihinsa?!

[/quote]

Niin, mitäpä, jos se lentoyhtiö nyt ihan ekaksi a) laittaisi varaussivulle näkyviin selvästi sen, että vaihto-oikeus on voimakkaasti rajattu ja mahdollista vaikkapa vain viidesosaan koneen paikoista ja b) niin kauan, kun on myyty "vaihtolippuja" ilman pätevää tiedottamista, myös vaihtaisi ne liput, kun kerran niin on myyntitilanteessa luvannut.

ps. Perhe joutui toimittamaan kuolintodistukset ja lääkärintodistuksen. Miten ajattelit, että semmoisia tosta vaan väärennetään...?

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:43"]

Hyviä juttujahan nuo on. Olen juuri hankkimassa kesäksi lomalle lentoja perheelle, mutta tiedänpähän nyt, että turha ainakaan finnairin value-lipuista ylihintaa maksaa, kun ei niissä käytännössä sitten lupauksista huolimatta toimikaan vaihto-oikeus.

[/quote]

Toimiihan se ja olisi tämänkin pari saanut ne liput vaihdettua ihan ilman ongelmia jos olisivat halunneet. Nähtävästi lukutaidottomina heille vaan tuli yllätyksenä tuo Finnairin selkeästi ilmoittama hintatyypin muuttumisen yhteydessä perittävä lipun hintojen erotus.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:47"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:37"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 10:26"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 09:58"]

Toisaalta varausluokasta naukuminen on kyllä aika hölmöä, koska Finskin Euroopan-lennoilla varausluokkien välillä ei ole MITÄÄN muuta fyysistä eroa kuin se siirreltävä verho. Eli niitä halvemman luokan paikkoja voi tehdä koneeseen lisää puolessa minuutissa.

[/quote]

Niin, kyseessähän oli varausluokka, eikä matkustusluokka. On olemassa monta eri varausluokkaa jokaisen eri matkustusluokan sisällä, eli ihan economystä tässä on koko ajan kyse. Et taida kovin paljon matkustella?

[/quote]

itse asiassa matkustan työkseni paljonkin, vaikka tietysti en itse varaile matkojani. Pointti on kuitenkin siinä, että mikän ei estä tekemästä lisää paikkoja halvempaan varausluokkaan (sen enempää kuin matkustusluokkaankaan) vaan kyse on keinotekoisesta, abstraktista päätöksestä, joka voitaisiin ihan hyvin muuttaakin.

[/quote]

Haloo, ei lentoyhtiöt mitään hyväntekijöitä ole vaan pyrkivät maksimoimaan tuloksensa! Jos on sovittu x määrä halpoja paikkoja lennolle, niin ei niitä nyt mammojen itkujen takia halvemmiksi muutella.

[/quote]

Vitsit sä olet typerä. Ei kukaan ole vaatinut erityiskohtelua, vaan selvän huijaamisen lopettamista. Finskin sivuilla EI kerrota kiintiöistä mitään! Ei missään! Joten se on kuluttajasuojalain vastaista jälkikäteen vetäistä takataskusta joku lennoille sovittu x määrä, kun sitä ei ole lippua myydessä kerrottu! Se pitää kertoa selvästi vaikka niin, että value-lippu on vaihdettavissa 50 eurolla vain, jos koneessa on value-paikkoja jäljellä, ja niitä on lennosta riippuen xxx- yy paikkaa koneessa. Nyt tuota ei mainita missään, vaan lippuluokkaa myydään yksiselitteisesti vaihtokelpoisena 50 eurolla.

Eikö millään mene sun pieneen kaaliin? 

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:50"][quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:41"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:36"]

Ihan ymmärrettävää "itkemistä" pariskunnalta. Ap on pelle. Sen jälkeen kun on jo joutunut kertomaan henkilökohtaisesta surustaan lentoyhtiölle niin sama se on kertoa lehteenkin.

[/quote]

Ja arvatkaa huviksenne paljonko porukka valehtelee ja käyttää hyväksi näitä "kuollut isä, äiti, mies, lapsi, koira"-kortteja??! Miksi oletetaan että bisnestä tekevä lentoyhtiö alkaa vaan ymmärtämään kaikkia ihmisiä jotka haluaa muutoksia lippuihinsa?!

[/quote]

Niin, mitäpä, jos se lentoyhtiö nyt ihan ekaksi a) laittaisi varaussivulle näkyviin selvästi sen, että vaihto-oikeus on voimakkaasti rajattu ja mahdollista vaikkapa vain viidesosaan koneen paikoista ja b) niin kauan, kun on myyty "vaihtolippuja" ilman pätevää tiedottamista, myös vaihtaisi ne liput, kun kerran niin on myyntitilanteessa luvannut.

ps. Perhe joutui toimittamaan kuolintodistukset ja lääkärintodistuksen. Miten ajattelit, että semmoisia tosta vaan väärennetään...?
[/quote]
Totta helvetissä kuolintodistukset voi vaatia ja pitääkin. Mutta sen voi tehdä ystävällisesti eikä pitkän kaavan kautta tylysti.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:51"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:43"]

Hyviä juttujahan nuo on. Olen juuri hankkimassa kesäksi lomalle lentoja perheelle, mutta tiedänpähän nyt, että turha ainakaan finnairin value-lipuista ylihintaa maksaa, kun ei niissä käytännössä sitten lupauksista huolimatta toimikaan vaihto-oikeus.

[/quote]

Toimiihan se ja olisi tämänkin pari saanut ne liput vaihdettua ihan ilman ongelmia jos olisivat halunneet. Nähtävästi lukutaidottomina heille vaan tuli yllätyksenä tuo Finnairin selkeästi ilmoittama hintatyypin muuttumisen yhteydessä perittävä lipun hintojen erotus.

[/quote]

Ei. Heille tuli yllätyksenä se, että valu-lipuilla on kiintiö koneen paikoista. Ja vieläpä hyvin pieni kiintiö, kun koneessa kerran oli vain kolmasosa paikoista kaikkiaan myyty (mukaanlukien siis kaikki muutkin lippukategoriat).

Eli he eivät halunneet muuttaa lippukategoriaa, vaan se olikin pakko.

Panepas laittaen linkki sinne, missä Finski kertoo noista paikkakiintiöistä. Kun nyt niin "hyvin luet"...

Ilmailualaa koskee ihan kansainväliset säännöt (IATA)
Sinun tulee pyytää MEDIF-lupa, jos jokin seuraavasta kuvaa terveydentilaasi:
kipsejä tai liikkumista haittaavia lastoja;
krooninen sydänsairaus (esim. rasitusrintakipu tai sydämen vajaatoiminta);
krooninen hengityselinsairaus (esim. keuhkoputkentulehdus tai keuhkolaajentumatauti);
äskettäinen sydäninfarkti;
äskettäinen aivoverenkiertohäiriö;
aktiivivaiheessa oleva tarttuva tauti tai tulehdustauti;
hoitamaton psykiatrinen sairaus;
olet ollut äskettäin sairaalahoidossa;
äskettäinen leikkaus, (erityisesti rinta- tai vatsaontelon, pään alueen tai silmän leikkaus);
tarvitset kuljetusta paareilla;
tarvitset sairaanhoitajan tai ensihoitajan hoitoa;
lisähapen tarve tai jonkin muun lääketieteellisen laitteen tarve lennon aikana;
vaikea raskaus, pidemmälle kuin 36:nnelle viikolle edennyt raskaus tai monisikiöinen raskaus 32:nnella viikolla;
mukanasi on alle seitsemän päivän ikäinen vauva.
Lupa on pyydettävä myös, jos:
tunnet itsesi sairaaksi tai kuumeiseksi, sinulla on sitkeä yskä tai oksentelua;
sinulla on diabetes tai epilepsia, joka on äskettäin pahentunut, tai sinulla on jokin muu sairaudentila, jota lentomatkustaminen voi pahentaa;
sinulla on hengenahdistusta kävellessä tai portaita noustessa;
ihollasi on läiskiä, jotka viittaavat johonkin tarttuvaan tautiin;
olet sekava ja käyttäydyt tavalla, joka viittaa alkoholin tai huumeiden aiheuttamaan myrkytykseen;
sinulla on jokin hoitamaton sairaus, joka voi pahentua matkan aikana;
fyysinen tilasi tai käyttäytymisesi on sellaista, että voit aiheuttaa vaaraa tai; epämukavuutta toisille matkustajille erityisesti lennon turvallisuutta ja täsmällisyyttä sekä lentoreitin muutoksen mahdollisuutta ajatellen.

Jotta voit matkustaa yksin, sinun täytyy pystyä
hengittämään normaalisti ilman lisähappea;
syömään omin avuin;
siirtymään istuimelta pyörätuoliin;
puhumaan ohjaamohenkilöstön kanssa ja seuraamaan heidän neuvojaan ja ohjeitaan;
käyttämään wc:tä ilman ohjaamohenkilöstön apua;
ottamaan lääkkeesi omin avuin.

Sinun tulee matkustaa hyväkuntoisen ja terveen avustajan seurassa, jos et pysty
irrottamaan turvavyötä, nousemaan paikaltasi ja menemään hätäpoistumistielle omin avuin;
ottamaan pelastusliivejä ja pukemaan niitä päälle omin avuin;
asettamaan happinaamaria omin avuin;
ymmärtämään hätätilanteessa henkilöstön antamia turvaohjeita, neuvoja ja muita ohjeita.

Tämä luettelo sisältää ohjeet tavallisimpiin lääkärin neuvoa vaativiin tilanteisiin. Jos sinulla on kysymyksiä, napsauta linkkiä UCS - Cuidados Médicos de Saúde ja varaa aika matkailijan terveydentilatutkimukseen.

Ja se ettei tiedä eikä ymmärrä mistään mitään ei ole vapauttava asianhaara mistään säännöistä.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:41"]

 Siinä tilanteessa ei kukaan sivullinen voi sanoa, että väärin toimittu, kun äiti haluaa kotiin esikoista halaamaan. [/quote]

Juu ei. Mutta sitten maksaa myös siitä ja nyyhkimättä iltapäivälehdille ja sitä myötä kaikelle kansalle. Kysymys ei ollut viikosta vaan päivästä.

Sano nyt vielä, että Finnairin olisi tarvinnut tuoda parille samppanjaa ja kriisipsykologi sille lennolle... Voi tsiisus teitä hysteerikkoja.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:55"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:50"][quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:41"] [quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:36"] Ihan ymmärrettävää "itkemistä" pariskunnalta. Ap on pelle. Sen jälkeen kun on jo joutunut kertomaan henkilökohtaisesta surustaan lentoyhtiölle niin sama se on kertoa lehteenkin. [/quote] Ja arvatkaa huviksenne paljonko porukka valehtelee ja käyttää hyväksi näitä "kuollut isä, äiti, mies, lapsi, koira"-kortteja??! Miksi oletetaan että bisnestä tekevä lentoyhtiö alkaa vaan ymmärtämään kaikkia ihmisiä jotka haluaa muutoksia lippuihinsa?! [/quote] Niin, mitäpä, jos se lentoyhtiö nyt ihan ekaksi a) laittaisi varaussivulle näkyviin selvästi sen, että vaihto-oikeus on voimakkaasti rajattu ja mahdollista vaikkapa vain viidesosaan koneen paikoista ja b) niin kauan, kun on myyty "vaihtolippuja" ilman pätevää tiedottamista, myös vaihtaisi ne liput, kun kerran niin on myyntitilanteessa luvannut. ps. Perhe joutui toimittamaan kuolintodistukset ja lääkärintodistuksen. Miten ajattelit, että semmoisia tosta vaan väärennetään...? [/quote] Totta helvetissä kuolintodistukset voi vaatia ja pitääkin. Mutta sen voi tehdä ystävällisesti eikä pitkän kaavan kautta tylysti.

[/quote]

Samaa mieltä. Meinaan vaan, kun tuo yksi ilkeä inttäjä tuossa korostaa, miten lentoyhtiötä yritetään huijata, niin eihän se edes onnistu, kun vaaditaan todistukset.

Mikä ei edes ole pointti tässä koko jutussa. Jos ostaa vaihtokelpoisen lipun, ei pitäisi joutu todistelemaan yhtään mitään. Lipun saa vaihtaa vaikka vaan siksi, että aurinko paistaa liikaa, ja haluaa kotiin lumisateeseen. Mutta lentoyhtiö ei tiedota kunnolla siitä, että vaihto-oikeus onkin voimakkaasti rajattu.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:57"]Ilmailualaa koskee ihan kansainväliset säännöt (IATA) Sinun tulee pyytää MEDIF-lupa, jos jokin seuraavasta kuvaa terveydentilaasi: kipsejä tai liikkumista haittaavia lastoja; krooninen sydänsairaus (esim. rasitusrintakipu tai sydämen vajaatoiminta); krooninen hengityselinsairaus (esim. keuhkoputkentulehdus tai keuhkolaajentumatauti); äskettäinen sydäninfarkti; äskettäinen aivoverenkiertohäiriö; aktiivivaiheessa oleva tarttuva tauti tai tulehdustauti; hoitamaton psykiatrinen sairaus; olet ollut äskettäin sairaalahoidossa; äskettäinen leikkaus, (erityisesti rinta- tai vatsaontelon, pään alueen tai silmän leikkaus); tarvitset kuljetusta paareilla; tarvitset sairaanhoitajan tai ensihoitajan hoitoa; lisähapen tarve tai jonkin muun lääketieteellisen laitteen tarve lennon aikana; vaikea raskaus, pidemmälle kuin 36:nnelle viikolle edennyt raskaus tai monisikiöinen raskaus 32:nnella viikolla; mukanasi on alle seitsemän päivän ikäinen vauva. Lupa on pyydettävä myös, jos: tunnet itsesi sairaaksi tai kuumeiseksi, sinulla on sitkeä yskä tai oksentelua; sinulla on diabetes tai epilepsia, joka on äskettäin pahentunut, tai sinulla on jokin muu sairaudentila, jota lentomatkustaminen voi pahentaa; sinulla on hengenahdistusta kävellessä tai portaita noustessa; ihollasi on läiskiä, jotka viittaavat johonkin tarttuvaan tautiin; olet sekava ja käyttäydyt tavalla, joka viittaa alkoholin tai huumeiden aiheuttamaan myrkytykseen; sinulla on jokin hoitamaton sairaus, joka voi pahentua matkan aikana; fyysinen tilasi tai käyttäytymisesi on sellaista, että voit aiheuttaa vaaraa tai; epämukavuutta toisille matkustajille erityisesti lennon turvallisuutta ja täsmällisyyttä sekä lentoreitin muutoksen mahdollisuutta ajatellen.

Jotta voit matkustaa yksin, sinun täytyy pystyä hengittämään normaalisti ilman lisähappea; syömään omin avuin; siirtymään istuimelta pyörätuoliin; puhumaan ohjaamohenkilöstön kanssa ja seuraamaan heidän neuvojaan ja ohjeitaan; käyttämään wc:tä ilman ohjaamohenkilöstön apua; ottamaan lääkkeesi omin avuin.

Sinun tulee matkustaa hyväkuntoisen ja terveen avustajan seurassa, jos et pysty irrottamaan turvavyötä, nousemaan paikaltasi ja menemään hätäpoistumistielle omin avuin; ottamaan pelastusliivejä ja pukemaan niitä päälle omin avuin; asettamaan happinaamaria omin avuin; ymmärtämään hätätilanteessa henkilöstön antamia turvaohjeita, neuvoja ja muita ohjeita.

Tämä luettelo sisältää ohjeet tavallisimpiin lääkärin neuvoa vaativiin tilanteisiin. Jos sinulla on kysymyksiä, napsauta linkkiä UCS - Cuidados Médicos de Saúde ja varaa aika matkailijan terveydentilatutkimukseen.

Ja se ettei tiedä eikä ymmärrä mistään mitään ei ole vapauttava asianhaara mistään säännöistä.

[/quote]

33, miten tuo ny liittyi mihinkään? 

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:57"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:41"]

 Siinä tilanteessa ei kukaan sivullinen voi sanoa, että väärin toimittu, kun äiti haluaa kotiin esikoista halaamaan. [/quote]

Juu ei. Mutta sitten maksaa myös siitä ja nyyhkimättä iltapäivälehdille ja sitä myötä kaikelle kansalle. Kysymys ei ollut viikosta vaan päivästä.

Sano nyt vielä, että Finnairin olisi tarvinnut tuoda parille samppanjaa ja kriisipsykologi sille lennolle... Voi tsiisus teitä hysteerikkoja.

[/quote]

Kelaapa nyt takaisin. Mistä pariskunta taas valittikaan? Ei keskenmenosta, vaan siitä, että Finski myi heille vaihtokelpoiset liput, jotka piti voida vaihtaa 50 eurolla. Mutta sitten yhtäkkiä vaaditaankin melkein 900 euroa jonkun paikkakiintiön perusteella, jota ei ole myytäessä mainittu ollenkaan. Ja kun Finskilöä joku on älynnyt, että ehkä tää nyt menee vielä julkisuuteen, niille on tullut hätä "tehdä poikkeus" asiassa, jossa ne olisivat jo kuluttajasuojalainkin perusteella joutuneet altavastaajaksi. Kuluttajasuojalaki nimittäin edellyttää, että palveluita myytäessä on kerrottava asiakkaalle ehdot, ja nythän niin ei oltu tehty.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:57"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:41"]

 Siinä tilanteessa ei kukaan sivullinen voi sanoa, että väärin toimittu, kun äiti haluaa kotiin esikoista halaamaan. [/quote]

Juu ei. Mutta sitten maksaa myös siitä ja nyyhkimättä iltapäivälehdille ja sitä myötä kaikelle kansalle. Kysymys ei ollut viikosta vaan päivästä.

Sano nyt vielä, että Finnairin olisi tarvinnut tuoda parille samppanjaa ja kriisipsykologi sille lennolle... Voi tsiisus teitä hysteerikkoja.

[/quote]

Koeta päättää, mikä olikaan sun argumentti.

Ekaksi vetosit siihen, että ihan turha sinne on kotiin kaivata keskenmenon jälkeen.

sitten vetosit siihen, että pitäähän sitä nyt jokaisen lukutaitoisen asiakkaan sanomattakin tietää, että lippukategorioille on kiintiöt koneessa - mitkä, sitähän ei Finski kerro. Eli maksa ylihintaa lipusta, mutta ostamaasi vaihtokelpoisuutta ei olekaan - tämä pitäisi "kaikkien lukutaitoisten tietää" vaikka sitä ei kyllä ainakaan Finskin sivuilla missään lue.

ja ny sinusta ko. perhe vaati koneeseen shampanjaa ja kriisipsykologia. Ihan tosi, missä noissa lehtijutuissa niin lukikaan.... Minä ihan olin tulkitsevinani, että pariskunta vaan halusi sen lipun ominaisuuden käytää, josta olivat alunperin maksaneetkin.

jos sinulle myydään väärää tuotetta, etkö ikinä valita? Ihan nielet vaan vaieten?

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:53"][quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:47"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:37"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 10:26"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 09:58"]

Toisaalta varausluokasta naukuminen on kyllä aika hölmöä, koska Finskin Euroopan-lennoilla varausluokkien välillä ei ole MITÄÄN muuta fyysistä eroa kuin se siirreltävä verho. Eli niitä halvemman luokan paikkoja voi tehdä koneeseen lisää puolessa minuutissa.

[/quote]

Niin, kyseessähän oli varausluokka, eikä matkustusluokka. On olemassa monta eri varausluokkaa jokaisen eri matkustusluokan sisällä, eli ihan economystä tässä on koko ajan kyse. Et taida kovin paljon matkustella?

[/quote]

itse asiassa matkustan työkseni paljonkin, vaikka tietysti en itse varaile matkojani. Pointti on kuitenkin siinä, että mikän ei estä tekemästä lisää paikkoja halvempaan varausluokkaan (sen enempää kuin matkustusluokkaankaan) vaan kyse on keinotekoisesta, abstraktista päätöksestä, joka voitaisiin ihan hyvin muuttaakin.

[/quote]

Haloo, ei lentoyhtiöt mitään hyväntekijöitä ole vaan pyrkivät maksimoimaan tuloksensa! Jos on sovittu x määrä halpoja paikkoja lennolle, niin ei niitä nyt mammojen itkujen takia halvemmiksi muutella.

[/quote]

Vitsit sä olet typerä. Ei kukaan ole vaatinut erityiskohtelua, vaan selvän huijaamisen lopettamista. Finskin sivuilla EI kerrota kiintiöistä mitään! Ei missään! Joten se on kuluttajasuojalain vastaista jälkikäteen vetäistä takataskusta joku lennoille sovittu x määrä, kun sitä ei ole lippua myydessä kerrottu! Se pitää kertoa selvästi vaikka niin, että value-lippu on vaihdettavissa 50 eurolla vain, jos koneessa on value-paikkoja jäljellä, ja niitä on lennosta riippuen xxx- yy paikkaa koneessa. Nyt tuota ei mainita missään, vaan lippuluokkaa myydään yksiselitteisesti vaihtokelpoisena 50 eurolla.

Eikö millään mene sun pieneen kaaliin? 
[/quote]
Ei myydä yksiselitteiseati vaihtokelposena vaan siinä varausluokkien esittelyjen alapuolella todetaan, että lipun hintaluokan muuttuessa peritään hintojen erotus.

HEI AP, LUEPA TÄMÄ KILPAILU- JA KULUTTAJAVIRASTON KANTA:

http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivastykset/palvelun-vika-tai-puute/

"Palvelussa on virhe silloin, kun työ ei vastaa tietoja, joita siitä on etukäteen annettu. Etukäteen annetuilla tiedoilla tarkoitetaan kaikkia kuluttajan päätöksentekoon vaikuttaneita tietoja, joita palvelusta on annettu markkinoinnissa ja sopimusta tehtäessä tai palvelua suoritettaessa."

Finnairin sivuilla mainostetaan value-lippua sillä, että sen voi vaihtaa toiselle lennolle 50 eurolla. Piste. Ei kerrota, että sen voi vaihtaa, JOS toisella lennolla on valuelle kiintiöityjä paikkoja vapaana, eikä varsinkaan mainuta, miten suurta osaa koneen paikoista vaihto-oikeus koskee. Asiakas jätetään siihen luuloon, että viidenkympin vaihto-oikeus on olemassa, vaikka sillä hinnalla on epätodennäköistä saada vaihtolippua.

Siitä tuossa on kysymys. Kaikki muu, esim. se syy, miksi pariskunta halusi lippua vaihtaa, oli täysin sivuseikka. Iltalehti vaan halusi alleviivata Finskin töpeksintää heruttamalla lukijoiden säälin tunteita. Mutta se ei nyt ole tuon pariskunnan vika, eikä jutun pääpointti muutenkaan.

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:56"][quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:51"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:43"]

Hyviä juttujahan nuo on. Olen juuri hankkimassa kesäksi lomalle lentoja perheelle, mutta tiedänpähän nyt, että turha ainakaan finnairin value-lipuista ylihintaa maksaa, kun ei niissä käytännössä sitten lupauksista huolimatta toimikaan vaihto-oikeus.

[/quote]

Toimiihan se ja olisi tämänkin pari saanut ne liput vaihdettua ihan ilman ongelmia jos olisivat halunneet. Nähtävästi lukutaidottomina heille vaan tuli yllätyksenä tuo Finnairin selkeästi ilmoittama hintatyypin muuttumisen yhteydessä perittävä lipun hintojen erotus.

[/quote]

Ei. Heille tuli yllätyksenä se, että valu-lipuilla on kiintiö koneen paikoista. Ja vieläpä hyvin pieni kiintiö, kun koneessa kerran oli vain kolmasosa paikoista kaikkiaan myyty (mukaanlukien siis kaikki muutkin lippukategoriat).

Eli he eivät halunneet muuttaa lippukategoriaa, vaan se olikin pakko.

Panepas laittaen linkki sinne, missä Finski kertoo noista paikkakiintiöistä. Kun nyt niin "hyvin luet"...
[/quote]
Finski kertoo ihan siinä lippuvarausta tehdessä mistä luokista lippuja on saatavilla ja voit niistä sitten valita itsellesi sopivan. Daa, miten idioottia porukkaa täällä oikein pyörii...

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 12:19"]

[quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:53"][quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:47"] [quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 11:37"] [quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 10:26"] [quote author="Vierailija" time="29.01.2015 klo 09:58"] Toisaalta varausluokasta naukuminen on kyllä aika hölmöä, koska Finskin Euroopan-lennoilla varausluokkien välillä ei ole MITÄÄN muuta fyysistä eroa kuin se siirreltävä verho. Eli niitä halvemman luokan paikkoja voi tehdä koneeseen lisää puolessa minuutissa. [/quote] Niin, kyseessähän oli varausluokka, eikä matkustusluokka. On olemassa monta eri varausluokkaa jokaisen eri matkustusluokan sisällä, eli ihan economystä tässä on koko ajan kyse. Et taida kovin paljon matkustella? [/quote]   itse asiassa matkustan työkseni paljonkin, vaikka tietysti en itse varaile matkojani. Pointti on kuitenkin siinä, että mikän ei estä tekemästä lisää paikkoja halvempaan varausluokkaan (sen enempää kuin matkustusluokkaankaan) vaan kyse on keinotekoisesta, abstraktista päätöksestä, joka voitaisiin ihan hyvin muuttaakin. [/quote] Haloo, ei lentoyhtiöt mitään hyväntekijöitä ole vaan pyrkivät maksimoimaan tuloksensa! Jos on sovittu x määrä halpoja paikkoja lennolle, niin ei niitä nyt mammojen itkujen takia halvemmiksi muutella. [/quote] Vitsit sä olet typerä. Ei kukaan ole vaatinut erityiskohtelua, vaan selvän huijaamisen lopettamista. Finskin sivuilla EI kerrota kiintiöistä mitään! Ei missään! Joten se on kuluttajasuojalain vastaista jälkikäteen vetäistä takataskusta joku lennoille sovittu x määrä, kun sitä ei ole lippua myydessä kerrottu! Se pitää kertoa selvästi vaikka niin, että value-lippu on vaihdettavissa 50 eurolla vain, jos koneessa on value-paikkoja jäljellä, ja niitä on lennosta riippuen xxx- yy paikkaa koneessa. Nyt tuota ei mainita missään, vaan lippuluokkaa myydään yksiselitteisesti vaihtokelpoisena 50 eurolla. Eikö millään mene sun pieneen kaaliin?  [/quote] Ei myydä yksiselitteiseati vaihtokelposena vaan siinä varausluokkien esittelyjen alapuolella todetaan, että lipun hintaluokan muuttuessa peritään hintojen erotus.

[/quote]

Et ymmärrä lukemaasi. Siinä sanotaan vain, että jos lippuluokkaa vaihdetaan, se maksaa. Päivänselvä asia. Eihän tuo pariskunta HALUNNUT vaihtaa lippuluokkaa, se oli Finskin heille syöttämä pakko. Finski ei kerro, että viidenkympin vaihto-paikkoja onkin vaan pieni osa koneen paikoista. Toisin sanoen kyllä: Finski myy valuelippuja täysin sataprosenttisen vaihtokelpoisina niin, että vaihto - ilman mitään rajauksia - maksaa 50 euroa.