Pirkko, 78, jäi etelän lomalennolta myöhäisen tiedottamisen vuoksi – oleellinen tieto tuli vasta lennon jälkeen

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kyllähän moni tuon ikäinen ja huomattavasti vanhempikin on netissä.

Nykyään se vaan on jo ihan peruskansalaistaito, ja asioiden hoito verkon ulkopuolella on sekä hankalaa ja kallista.

Nyt vaan Pirkko senioreiden digikurssille, niitä järjestetään runsaasti ympäri Suomea.

Netti, sähköposti ja älypuhelin eivät olisi tässä tilanteessa auttaneet tippaakaan, koska Detour tiedotti tarvittavasta lomakkeesta tunteja liian myöhään. Varmaan valtaosalla samasta syystä kentälle jääneistä oli viimeisen päälle olevat älyvimpaimet, mutta koneesta hekin jäivät.

Se ei ollut Detourin vika, että porukka oli lähtöselvityksessä liian myöhään ja täyttämässä lomaketta yhtäaikaa. Ei se Detourin lomake ollut. Ne, jotka tiedon saivat ollessaan kaksi tuntia ennen koneen lähtöä, ehtivät sen täyttää. Sit oli nää muutamat, jotka ihan itse törttöilivät hommansa.

Miten niin liian myöhään? Check-in avautuu normaalisti aika viime tipassa että siinä ehtii juuri ja juuri jonottaa checkauksen sekä turvatarkastuksen ja juosta boardaus-jonoon. Jonon ekat ehtivät täyttää lomakkeen, mutta jonon hännille jääneillä ei ollut mitään mahdollisuutta ja sitten kirjausjärjestelmäkin tilttasi.

Vaikka kaikki Pirkot ja Pentit olisi siinä jonossa, se ei kestä kahta-kolmea tuntia. Sori vaan.

Vierailija kirjoitti:

Kuinka kauan voi viedä sutaista lentokentällä pikaisesti henkilötietonsa jollekin lomakkeelle? Vaikka sähköiselle sellaiselle, senhän pitäisi käydä vielä vikkelämmin. Ja miksei sitä maahantulolomaketta voinut täyttää lentokoneessa jossa on tuntikausia aikaa miettiä vastauksia?[/quote

Olen jonkun verran matkustellut korona-aikana, kyllä se on hieman epäselvää ollut että mitä lomakkeita pitää täyttää missäkin vaiheessa. Usein vasta jonossa selviää että mitä kaavakkeita nyt halutaan.

Pirkolle rahat takaisin.

No siis, kyllähän matkanjärjestäjän tulee ajoissa ilmoittaa pakettimatkaajalle tarvittavat asiakirjat. Eri asia jos olisi omatoimimatkaaja. Ihan selvä homma! Voihan ne tiedot lähettää tekstiviestilläkin jos matkustajalla ei ole sähköpostiosoitetta.

Onko ap sitä mieltä että vanhemmilta ihmisiltä tai niiltä, joilla ei ole nykyajan turhakkeita kuten älylaitteita, tulisi kieltää matkustaminenkin?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ei ole mitään älylaitetta , niin mihin sen sähköpostin tekee?

Menee vaikka kirjaston tietokoneella tekemään ja sitten käy siellä kerran viikossa katsomassa viestit ja printtaa ne lentoliput kun ne tulee.

Katsoitko Pirkon ikää? Ei hän välttämättä voi vaan mennä kirjaston koneelle, jos ei osaa sitä oikeasti käyttää.

Ihan koneen peruskäyttö nollista tuossa iässä ei ole kaikille edes realistista, ja kun miettii kaikkia tietoturvauhkia ym, niin nuoremmillakin on tekemistä sähköisessä maailmassa.

Eikö siis tuon ikäisten pitäisi voida käyttää palveluita? Eikö aina marista, että vanhoilla on rahaa. No, mites he sitä käyttävät, jos heidät ulkoistetaan yhteiskunnasta?

Kirjastosta saa apua tietokoneasioihin. Sen takia ehdotin kirjastoa enkä tietokonekaupasta koneen hankkimista kotiin. 

Jos on täydellisen avuton, onko yhteiskunnan hoidettava matkustuspalvelutkin niin, että se avuton pääsee Turkkiin? Mitenhän se siellä pärjää, jos esim. osaa vain suomen kieltä.

Onpa törkeää kirjoitusta! Entä jos kyseessä olisi oma isoäitisi tai äitisi? Hänellä ei ole oikeutta matkustaa Suomen ulkopuolelle jos ei osaa käyttää tietokonetta ja älylaitteita. Pirkkon onkin siksi maksanut pakettimatkasta, jotta saa palvelut suoraan palveluntarjoajalta. Ei kaikenmaailman pirkot ja pirjot kyttää nettiä että onko maahantulosuositukset muuttuneet.

Lentokentällä on ollut kuukauden ajan aika kaoottista. En ihmettele jos vanhukset menevät sekaisin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

"78-vuotias Pirkko maksoi matkatoimistolle 15 euroa siitä, että hän saa kaikki asiakirjat postitse kotiinsa, sillä hänellä ei ole lainkaan sähköpostiosoitetta."

Detur on laskuttanut asiakasta palvelusta, että toimittavat tarvittavat tiedot postitse. Kyllä tämä on täysin Deturin vika eikä asiakkaan.

Hän ei maksanut siitä, että hänelle toimitetaan uusimmat koronatiedot. Miten voi edes kuvitella, että matkatoimisto printtaa hänelle koronarajoitukset/ohjeet matkustustasiakirjoista, kun ne olisi pitänyt postin kyytiin laittaa vkoa aikaisemmin ja silti ne olisivat saattaneet muuttua siinä ajassa? Ei ole matkatoimiston vika, jos ihminen ei osaa etsiä tietoa netistä. Lause: ”Tarkasta kohdemaan koronatiedotteet viimeistään vuorokausi ennen matkaasi” on aika selvä. Jos Pirkko osaa nousta koneeseen, hän liene osaa myös lukea?

Aikana ennen nettiä matkatoimistossa oli puhelin, josta saattoi soittaa asiakkaille ja kertoa tilanteen. Kumma juttu, että netin myötä mahdollisuus puhelinyhteyteen on kokonaan kadonnut. Pirkolle olisi voinut soittaa, että hei, tule kentälle ajoissa, opastamme näissä asiakirjoissa ennen lähtöä, muille olemme laittaneet asiasta meilin.

Noin se toimi ennen, valitettavaa, että enää ei saa ajantasaista tietoa kuin netistä.

Silloin oli myös matkatoimistoissa henkilökuntaa. Nyt ei ole, maksaa liikaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

"78-vuotias Pirkko maksoi matkatoimistolle 15 euroa siitä, että hän saa kaikki asiakirjat postitse kotiinsa, sillä hänellä ei ole lainkaan sähköpostiosoitetta."

Detur on laskuttanut asiakasta palvelusta, että toimittavat tarvittavat tiedot postitse. Kyllä tämä on täysin Deturin vika eikä asiakkaan.

Entä jos säännöt muuttuvat 1-2 päivää ennen lähtöä? Posti kulkee sitten seuraavan kerran ensi tiistaina. Äkillisistä muutoksista tiedotetaan usein sähköpostilla. On kyllä jo mennyttä maailmaa, että saisi postia matkatoimistolta kirjeenä kotiin.

Puhelinkin on keksitty. Sen avulla olisivat saaneet välitettyä tiedon asiakkaalle saman tien.

Ja jos ei vastaa niin tekstiviesti perään!

Edelleenkään ei ole aika matkustaa EU:n/Schengen-maiden ulkopuolelle. Tosin keskiverto pirkko tai av-mamma ei tiedä, ettei Turkki kuulu kumpaankaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuinka kauan voi viedä sutaista lentokentällä pikaisesti henkilötietonsa jollekin lomakkeelle? Vaikka sähköiselle sellaiselle, senhän pitäisi käydä vielä vikkelämmin. Ja miksei sitä maahantulolomaketta voinut täyttää lentokoneessa jossa on tuntikausia aikaa miettiä vastauksia?[/quote

Olen jonkun verran matkustellut korona-aikana, kyllä se on hieman epäselvää ollut että mitä lomakkeita pitää täyttää missäkin vaiheessa. Usein vasta jonossa selviää että mitä kaavakkeita nyt halutaan.

Pirkolle rahat takaisin.

Se ei ole mainkaan epäselvää, jos hoitaa hommansa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ei ole mitään älylaitetta , niin mihin sen sähköpostin tekee?

Menee vaikka kirjaston tietokoneella tekemään ja sitten käy siellä kerran viikossa katsomassa viestit ja printtaa ne lentoliput kun ne tulee.

Katsoitko Pirkon ikää? Ei hän välttämättä voi vaan mennä kirjaston koneelle, jos ei osaa sitä oikeasti käyttää.

Ihan koneen peruskäyttö nollista tuossa iässä ei ole kaikille edes realistista, ja kun miettii kaikkia tietoturvauhkia ym, niin nuoremmillakin on tekemistä sähköisessä maailmassa.

Eikö siis tuon ikäisten pitäisi voida käyttää palveluita? Eikö aina marista, että vanhoilla on rahaa. No, mites he sitä käyttävät, jos heidät ulkoistetaan yhteiskunnasta?

Kirjastosta saa apua tietokoneasioihin. Sen takia ehdotin kirjastoa enkä tietokonekaupasta koneen hankkimista kotiin. 

Jos on täydellisen avuton, onko yhteiskunnan hoidettava matkustuspalvelutkin niin, että se avuton pääsee Turkkiin? Mitenhän se siellä pärjää, jos esim. osaa vain suomen kieltä.

Onpa törkeää kirjoitusta! Entä jos kyseessä olisi oma isoäitisi tai äitisi? Hänellä ei ole oikeutta matkustaa Suomen ulkopuolelle jos ei osaa käyttää tietokonetta ja älylaitteita. Pirkkon onkin siksi maksanut pakettimatkasta, jotta saa palvelut suoraan palveluntarjoajalta. Ei kaikenmaailman pirkot ja pirjot kyttää nettiä että onko maahantulosuositukset muuttuneet.

No sit ei pidä matkustaa korona-aikana.

Vierailija kirjoitti:

Edelleenkään ei ole aika matkustaa EU:n/Schengen-maiden ulkopuolelle. Tosin keskiverto pirkko tai av-mamma ei tiedä, ettei Turkki kuulu kumpaankaan.

Muuttui melkein kaksi viikkoa sitten. Siis tuo matkustussuositus.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ei ole mitään älylaitetta , niin mihin sen sähköpostin tekee?

Menee vaikka kirjaston tietokoneella tekemään ja sitten käy siellä kerran viikossa katsomassa viestit ja printtaa ne lentoliput kun ne tulee.

Katsoitko Pirkon ikää? Ei hän välttämättä voi vaan mennä kirjaston koneelle, jos ei osaa sitä oikeasti käyttää.

Ihan koneen peruskäyttö nollista tuossa iässä ei ole kaikille edes realistista, ja kun miettii kaikkia tietoturvauhkia ym, niin nuoremmillakin on tekemistä sähköisessä maailmassa.

Eikö siis tuon ikäisten pitäisi voida käyttää palveluita? Eikö aina marista, että vanhoilla on rahaa. No, mites he sitä käyttävät, jos heidät ulkoistetaan yhteiskunnasta?

Kirjastosta saa apua tietokoneasioihin. Sen takia ehdotin kirjastoa enkä tietokonekaupasta koneen hankkimista kotiin. 

Jos on täydellisen avuton, onko yhteiskunnan hoidettava matkustuspalvelutkin niin, että se avuton pääsee Turkkiin? Mitenhän se siellä pärjää, jos esim. osaa vain suomen kieltä.

Onpa törkeää kirjoitusta! Entä jos kyseessä olisi oma isoäitisi tai äitisi? Hänellä ei ole oikeutta matkustaa Suomen ulkopuolelle jos ei osaa käyttää tietokonetta ja älylaitteita. Pirkkon onkin siksi maksanut pakettimatkasta, jotta saa palvelut suoraan palveluntarjoajalta. Ei kaikenmaailman pirkot ja pirjot kyttää nettiä että onko maahantulosuositukset muuttuneet.

Koskaan ei pakettimatkallakaan ole täytetty puolesta asiakirjoja tai hoidettu lähtöselvitystä. Pirkon puolesta varmaan olisi pitänyt turvatarkastuskin hoitaa?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ei ole mitään älylaitetta , niin mihin sen sähköpostin tekee?

Menee vaikka kirjaston tietokoneella tekemään ja sitten käy siellä kerran viikossa katsomassa viestit ja printtaa ne lentoliput kun ne tulee.

Katsoitko Pirkon ikää? Ei hän välttämättä voi vaan mennä kirjaston koneelle, jos ei osaa sitä oikeasti käyttää.

Ihan koneen peruskäyttö nollista tuossa iässä ei ole kaikille edes realistista, ja kun miettii kaikkia tietoturvauhkia ym, niin nuoremmillakin on tekemistä sähköisessä maailmassa.

Eikö siis tuon ikäisten pitäisi voida käyttää palveluita? Eikö aina marista, että vanhoilla on rahaa. No, mites he sitä käyttävät, jos heidät ulkoistetaan yhteiskunnasta?

Kirjastosta saa apua tietokoneasioihin. Sen takia ehdotin kirjastoa enkä tietokonekaupasta koneen hankkimista kotiin. 

Jos on täydellisen avuton, onko yhteiskunnan hoidettava matkustuspalvelutkin niin, että se avuton pääsee Turkkiin? Mitenhän se siellä pärjää, jos esim. osaa vain suomen kieltä.

Onpa törkeää kirjoitusta! Entä jos kyseessä olisi oma isoäitisi tai äitisi? Hänellä ei ole oikeutta matkustaa Suomen ulkopuolelle jos ei osaa käyttää tietokonetta ja älylaitteita. Pirkkon onkin siksi maksanut pakettimatkasta, jotta saa palvelut suoraan palveluntarjoajalta. Ei kaikenmaailman pirkot ja pirjot kyttää nettiä että onko maahantulosuositukset muuttuneet.

Olen eri kuin jolle vastasit, mutta en kovin mielellään enää "laittaisi" omia ikääntyneitä vanhempiani yksin matkaan ihan kaikkialle. Pitää myös olla realistinen sen suhteen, millaisesta matkanteosta he selviävät keskenään - ja myös kohteessa ja sieltä takaisin. 

Matkaopas tai kukaan muukaan työntekijä ei ole henkilökohtainen avustaja. Siis siten, että hän tekisi kohteessa kaiken asiakkaan puolesta. Pitäähän sitä pystyä jotenkin tilaamaan ruokaa, asioimaan kaupassa ym. vieraassa maassa. Ei voi luottaa liikaa siihen, että joku kyllä auttaa sitten monessa asiassa siellä. Aina voi tapahtua jotain odottamatonta, mihin ei voi etukäteen varautua.

Matkustelu ei ole mikään perusoikeus siinä mielessä, että kaikkien on päästävä lomamatkoille vanhoilla päivillään, vaikka ei siihen ehkä täysin enää itse kykenisi. Jokainen matkustelkoon omien rajoitustensa (kielitaito, liikuntakyky, henkinen kapasiteetti) puitteissa. 

Lähes jo meikein kaikki tuntemani tuonikäiset jo kulkee kepin tai rollan avulla ja matkustus hiukan ihmetyttää?

Ihmisiä on erilaisia, toiset samanikäiset ovat kielitaitoisempia ja toiset ovat jo työelämässä tottuneet matkustamaan enemmän. Omat vanhempani on keskimäärin 75-vuotiaita ja ovat matkustaneet aika paljon kaukomaillakin (lähinnä valmismatkoilla tai lennot ystävien luokse) ja selviytyneet yksinään tai kahdestaan kahden vaihdon lennoista suurilla lentokentillä siskoni perheen luokse. Seuraavalle matkalle siskoni luokse olen kuitenkin menossa heidän mukaan, koska koronan takia heillä on ollut pitkä tauko matkustamisessa, asiat eivät mene ihan samalla tavalla kuin ennen (maskit, todistukset, maahantulo jne. kaikki jonotukset kestää kauemmin yms.) ja heidän kuntonsa on heikentynyt. Kielitaitokaan ei ole mikään loistava, kuvittelisin heillä olevan vähintään yhtä vaikeaa toimia englanniksi kuin itselläni olisi ruotsiksi tai saksaksi. 

Todellinen ”valmismatka”

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ei ole mitään älylaitetta , niin mihin sen sähköpostin tekee?

Menee vaikka kirjaston tietokoneella tekemään ja sitten käy siellä kerran viikossa katsomassa viestit ja printtaa ne lentoliput kun ne tulee.

Katsoitko Pirkon ikää? Ei hän välttämättä voi vaan mennä kirjaston koneelle, jos ei osaa sitä oikeasti käyttää.

Ihan koneen peruskäyttö nollista tuossa iässä ei ole kaikille edes realistista, ja kun miettii kaikkia tietoturvauhkia ym, niin nuoremmillakin on tekemistä sähköisessä maailmassa.

Eikö siis tuon ikäisten pitäisi voida käyttää palveluita? Eikö aina marista, että vanhoilla on rahaa. No, mites he sitä käyttävät, jos heidät ulkoistetaan yhteiskunnasta?

Kirjastosta saa apua tietokoneasioihin. Sen takia ehdotin kirjastoa enkä tietokonekaupasta koneen hankkimista kotiin. 

Jos on täydellisen avuton, onko yhteiskunnan hoidettava matkustuspalvelutkin niin, että se avuton pääsee Turkkiin? Mitenhän se siellä pärjää, jos esim. osaa vain suomen kieltä.

Onpa törkeää kirjoitusta! Entä jos kyseessä olisi oma isoäitisi tai äitisi? Hänellä ei ole oikeutta matkustaa Suomen ulkopuolelle jos ei osaa käyttää tietokonetta ja älylaitteita. Pirkkon onkin siksi maksanut pakettimatkasta, jotta saa palvelut suoraan palveluntarjoajalta. Ei kaikenmaailman pirkot ja pirjot kyttää nettiä että onko maahantulosuositukset muuttuneet.

Koskaan ei pakettimatkallakaan ole täytetty puolesta asiakirjoja tai hoidettu lähtöselvitystä. Pirkon puolesta varmaan olisi pitänyt turvatarkastuskin hoitaa?

Ei tietenkään Pirkon puolesta matkatoimiston tarvitse täyttää asiakirjoja, mutta ohjeet olisi voinut lähettää niiden lippujen mukana. Edes muistututus viestin asiasta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ei ole mitään älylaitetta , niin mihin sen sähköpostin tekee?

Menee vaikka kirjaston tietokoneella tekemään ja sitten käy siellä kerran viikossa katsomassa viestit ja printtaa ne lentoliput kun ne tulee.

Mun anoppi on tätä Pirkkoa nuorempi ja hänellä ei ole minkäänlaista älylaitetta. Lankapuhelin (sellainen feikki eli näyttää lankapuhelimelta, mutta on kyllä mobiiliverkossa) löytyy, eli ei ole edes minkään tasoista älypuhelinta. Täysin ehdottomasti kieltäytyy sellaisia kotiinsa huolimasta. Laskut maksaa pankissa/niillä kuorilla kuten joskus muinoin. Pankkikortin on sentään suostunut hommaamaan. Yksi hänen lapsistaan kuitenkin asuu ulkomailla, joten reissaa jonkin verran. Ei hän todellakaan kykenisi mitään sähköpostia kirjaston koneella avaamaan vaikka jostain syystä nöyrtyisi sellaisen tekemään. On ilmoittanut että sitten kun ei enää asioitaan voi ilman tietokonetta hoitaa niin jääkööt hoitamatta.

Veikkaisin että matkatoimistojen asiakkaista iso osa on juuri tämän tapaisia henkilöitä. Lentojen ja hotellien varaamisesta on tullut nykyään niin helppoa, että mihin muut matkatoimistojen palveluita yleensä edes tarvitsisivat.

Itse hoidan 70+ vanhemmilleni lentolippujen ja eta/esta-dokumenttien (viisumin korvike Kanadaan ja USAan) hankkimisen netistä. Heillä on kyllä netti ja luottokortit, mutta parempi etteivät mene sekoilemaan niitten kanssa nettiin. 

Minun 70+ vanhempani hoitavat tuollaiset kyllä itse. Matkustelevat merkittävästi enemmän kuin minä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuinka kauan voi viedä sutaista lentokentällä pikaisesti henkilötietonsa jollekin lomakkeelle? Vaikka sähköiselle sellaiselle, senhän pitäisi käydä vielä vikkelämmin. Ja miksei sitä maahantulolomaketta voinut täyttää lentokoneessa jossa on tuntikausia aikaa miettiä vastauksia?[/quote

Olen jonkun verran matkustellut korona-aikana, kyllä se on hieman epäselvää ollut että mitä lomakkeita pitää täyttää missäkin vaiheessa. Usein vasta jonossa selviää että mitä kaavakkeita nyt halutaan.

Pirkolle rahat takaisin.

Käsittääkseni se pitää täyttää netissä. Tossahan luki, että jotkut yrittivät auttaa, mutta järjestelmä oli kuormittunut etteivät saaneet sitä täytettyä. Eikä henkilökunta ehtinyt auttaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

"78-vuotias Pirkko maksoi matkatoimistolle 15 euroa siitä, että hän saa kaikki asiakirjat postitse kotiinsa, sillä hänellä ei ole lainkaan sähköpostiosoitetta."

Detur on laskuttanut asiakasta palvelusta, että toimittavat tarvittavat tiedot postitse. Kyllä tämä on täysin Deturin vika eikä asiakkaan.

Hän ei maksanut siitä, että hänelle toimitetaan uusimmat koronatiedot. Miten voi edes kuvitella, että matkatoimisto printtaa hänelle koronarajoitukset/ohjeet matkustustasiakirjoista, kun ne olisi pitänyt postin kyytiin laittaa vkoa aikaisemmin ja silti ne olisivat saattaneet muuttua siinä ajassa? Ei ole matkatoimiston vika, jos ihminen ei osaa etsiä tietoa netistä. Lause: ”Tarkasta kohdemaan koronatiedotteet viimeistään vuorokausi ennen matkaasi” on aika selvä. Jos Pirkko osaa nousta koneeseen, hän liene osaa myös lukea?

Sinä tässä et vaikuta osaavan lukea. Puuttuvalla asiakirjalla ei ollut mitään tekemistä koronan kanssa.

Kyllä on. Aiemmin on riittänyt, kun se on ollut täytettynä laskeutuessa, nyt (koronan vuoksi) se tulee olla täytettynä jo lähdettäessä.

Tuo tulikin yllätyksenä lähes kaikille. Detourin nettiohjeen mukaan kaavake jaetaan koneessa, jossa se täytetään. Eivät siellä tienneet, että se pitää nyt täyttää sähköisenä ennen lentoa. Oli vissiin eka lento tällä kaudella.

Kyllä, juuri siksi se matkustaja on vastuussa ottamaan selvää juuri ennen lähtöään asioista. Matkatoimisto ei sitä tietoa olisi ehtinyt toimittaa. Joka paikassa toitotetaan, että matkustustiedotteita tulee seurata herkeämättä.

Matkatoimisto olisi hyvin ehtinyt kertoa asiasta vaikka siinä yhteydessä kun se toimitti matkaliput. Kyseessähän ei ole mikään korona-ajan poikkeustoimi, tai viime hetken muutos käytännössä vaan Turkki on vaatinut tuon ilmoituksen aina. Kyllä pakettimatkan tilaajalle on syytä kertoa kaikista lentoa koskevista eritysimääräyksistä, kuten viisumeista ja maahantuloilmoituksista. Kuten lehden jutussakin kerrotaan niin se on toimiston ydinosaamista.