Lue keskustelun säännöt.
Budbee-toimitus?
12.08.2021 |
Tilasin eläinkaupan tuotteita Budbeen kautta toimitettavaksi. Kuljettaja koputti oveeni klo 21:45, mutta hetkeä myöhemmin porraskäytävä oli tyhjä.
Alaovi on lukittu, joten ihmettelen tilannetta ja lähetin yritykselle viestin.
Onko palvelu ollut luotettava, kun olette tilanneet kotiin tuotteita?
Kommentit (54)
Tilasin viikko sitten nettikaupasta tuotteen, toimitus luvattiin 2-4 päivässä. Maksoin extraa kotiinkuljetuksesta kun tosissaan olisin tarvinnut paketin huomiseksi. Tilausvaiheessa toimitusajaksi ilmoitettiin perjantai-ilta.
Seurannasta näin, että nettikauppa oli luovuttanut paketin Budbeelle maanantaina. Sen jälkeen ei sitten enää tapahtunutkaan mitään. Perjantai-iltana kyselin heidän chatista että missäs minun pakettini on. Reilun tunnin kuluttua joku chattasi että paketti oli juuri saapunut heille ja on toimituksessa vasta maanantaina koska eivät toimita viikonloppuisin.
Eli 0/5 suositus tuolle firmalle!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei jatkoon. Budbee ei ole saanut 11 vrk kuluessa pakettia jakoon. Lukuisia "lajitteluvirhe" viestejä vain tulee eikä asiakaspalvelu vastaa. Ei enää ikinä.
Tosi hyvin toimi eka kerta. Sovelluksesta näin, et minuutin päästä summeri soi ja se soi. Ystävällinen tuoja oli.
Olen tilannut lukuisia kertoja Budbeen kautta ja aina paketti on jätetty ovelle ja sieltä se on aina löytynyt. En tosin asu kerrostalossa niin ei ole suurta pelkoa,että paketti ovelta katoaisikaan. Pakettia pystyy sovelluksen kautta seuraamaan klo 17 jälkeen, joten aina tietää tarkasti, milloin paketti on tulossa. Ottavat vielä kuvan, kun paketti on toimitettu oven taakse. Kerran kävi niin, että oli tulossa samasta paikasta kaksi pakettia, niin toinen ei saapunutkaan samana päivänä, kuten yleensä, vaan tuli vasta seuraavana päivänä. Mutta tätä kummoisempaa ei ole sattunut.
Maksoin extraa toimituksesta, jotta se varmasti ehtii minulle perjantaina. Perjantai-iltana aloin chatin kautta kyselemään että tuleeko sitä pakettia vai ei. Tunnin päästä vastasivat että toimittavat maanantaina. Olisin tarvinnut lähetyksen viikonloppuna joten ei hirveästi enää lämmittänyt.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ole luotettava.
Splikaatio ei toimi. Asiakaspalvelun ainoa yksi henkilö ei osaa ikinä aittaa ja käyttää päivänsä siihen , että pyytää poistattamaan eri arvostelusivustoilta huonoja arvosteluja Budbeelta.
Sille ainoalle asiakaspalveluhenkilölle pitäis antaa potkut, koska ei osaa auttaa eikä halua auttaa. Vaihtoi muka toimituspäivän kolmella päivällä eteenpäin kun pyydettiin asiakaspalvelun kautta. EI OLLUT VAIHTANUT. Turhaan oli lähetti mennyt ulko-oven taakse ja sieltä soitteli paketti kädessä. Lähetti myönsi, että aplikastio ei toimi ja be trkee turhia paketinvientikeikkoja.
Niin rasittavaa! Ei ollut Asiakaspalvelu-iralta eka kerta. On paljon vääriä sähköposti-vastauksia tullut Support Budbeen iralta. Ja aina vastauksena: ”Oletko päivittänyt aplikaation?” ja vastauksena siihen ettei aplikaatio toimi on muös aina: ”Aplikaation kautta voi muuttaa toimitusaikaa”
😐Autobottikin riittäisi samaan.
Tilaan tosi paljon verkkokaupasta, joka käyttää sitä. Asun niin, että voivat jättää oven ulkopuolelle. Tosi hyvä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kirjoitin ketjun alkuun numerolla 5. Tuon jälkeen kokemukset ovat olleet pääääntöisesti parempia. Budbeen karttaseuranta toimii tosi hyvin.
Se, mikä ei toimi, on Budbee-sovellus, johon kirjoitetaan ovikoodi, kerros ja muita tietoja. Sovellus ei nimittäin aukea ollenkaan. Tietoja voi antaa myös verkossa siinä vaiheessa, kun Budbee on kirjannut lähetyksen, mutta mistään ei näe, onko onnistunut antamaan tiedot oikein vai ei. Kaikkein ikävin on se kohta, johon kirjoitetaan reittiohje: on mahdotonta kirjoittaa mutkikas (vaikkakin hyvin lyhyt) reitti niin, että puolikielinen kuljettaja ymmärtäisi sen.
Budbee on kuitenkin kuljetusfirmoista toimivimpia, toinen hyvä on Postin kuljetuspalvelu.
On harmi, että verkkoapteekki ei enää kuljeta Budbeellä, koska Budbeellä ei taata tiettyä lämpötilaa eli esimerkiksi sitä, että tuotteet eivät jäätyisi kuljetuksen aikana. Budbee itse taas ei suostu kuljettamaan erinäisiä tuotteita, jotka se katsoo vaarallisiksi, esimerkiksi muotovaahtoa.
Tässä muuten odottelen juuri Budbeen toimitusta. Kuljettaja näkyy tällä kertaa olevan ihan suomalainen, joten ei todennäköisesti tarvitse lähteä pihalle vastaan.
Maksoin toissapäivänä saman päivän kuljetuksesta. Tässä vieläkin odottelen pakettia. Kysyin asiakaspalvelun Nti Töykeydeltä eilen illalla tilannetta, ja hän kertoi tuotteen tullee vasta tuolloin heille. Nyt reilua vuorokautta myöhemmin olen saanut aamupäivällä viestin siitä että paketti on kuljetuksessa. Arvioitu aika menee kuitenkin koko ajan kauemmaksi. Seuraan tilannetta, mutta epäilen ettei paketti saavu tänään.
Älkää suosittele kenellekään
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meni hermo tähän lafkaan! Kotiinkuljetus ei toimi, koittavat jättää nyt pakettia johon tilattu kotiin toimitus - johonkin boksiin jotka on kaikki muka täynnä, jatkuvasti toimitus siirtyy hamaan tulevaisuuteen.
Aspa vaan levitteli käsiään, mä otin nyt yhteyttä tavaran toimittajaan, sanoin että pankaa ruotuun tuo firma ja sen toiminta.
Viime vuonna vielä toimi, nyt ei kuskit puhu suomea eikä edes auttavasti englannin kieltä.
Mitä tyyppejä nämä kuskit on, luvatta Suomessako???? 😳 Kyllä nyt kaikki englantia edes osaa, lisäksi miten voit olla kuljettaja jos et edes osaa perille?
Ei koskaan enää BUDBEE..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lol, Budbee otti yhteyttä heti kun ison firman aspa tylytti et mikä homma?
Eli:jos mahdollista, ottakaa yhteyttä tavaran lähettäjään suoraan, sanokaa että hoitavat budbeen kanssa se toimitus oikein. Näin niistä tehdään nöyriä, sillä firmat lopettaa yhteistyön nopeasti jossei homma toimi.
Mä en ala jankkaamaan jonkun kesätyö tyypin kanssa mitään. Menee vaan itsellä hermo.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Lol, Budbee otti yhteyttä heti kun ison firman aspa tylytti et mikä homma?
Eli:jos mahdollista, ottakaa yhteyttä tavaran lähettäjään suoraan, sanokaa että hoitavat budbeen kanssa se toimitus oikein. Näin niistä tehdään nöyriä, sillä firmat lopettaa yhteistyön nopeasti jossei homma toimi.
Mä en ala jankkaamaan jonkun kesätyö tyypin kanssa mitään. Menee vaan itsellä hermo.
Oikea asenne.
Ei kannata enää käyttää. Toiminta alkanut sakata tosi pahasti tänä vuonna ja on hyvin todennäköistä, että ette näe ostoksianne ikinä. Veikkaan, että ei mene kauaa kun firma lopettaa.
Budbeen touhu on syvältä. Halusin toimituksen Boxiin, josta sen voi hakea silloin kun itselle sopii. Tuli ilmoitus, ettei paketti mahdu Boxiin. Kävin Boxin luona ja siinä on pääosin kirjeluukun kokoisia laatikoita, joten ei ihme, jos ei mahdu. Pyysin toimittajaa siirtämään toimituksen toimistollemme päiväaikaan, ja sen he tekivät. Budbee kuitenkin ilmoitti toimittavansa vain ilta-aikaan. Tänään piti paketin tulla 1940-2040 toimistolle ja 1815 sain tiedon: "Lajitteluvirhe - siirrämme automaattisesti toimituksen toiselle päivälle". Tällaisia tuntuu riittävän muillakin, joten minulle riittää kaksi kertaa Budbeen käyttö - ekan ja viimeisen kerran.
Varo budbee -kuljetusta. Siirtävät jatkuvasti eteenpäin kuljetuspäivää vielä ko. päivänäkin. En suosittele. Ihmeettelen miksi joku verkkokauppa tarjoaa tälläistä toimtusvaihtoehtoa. En itse osta enää verkkokaupoista joissa Budbee toimitus tämän jälkeen.
https://fi.trustpilot.com/review/www.budbee.com?page=133
Budbee ei toimi tällä hetkellä???
Ihme firma. Ensin oli torstaina toimitus, kaupan laatikkoon, sitten ilmoitti että perjantaina monta eri aikaa, lopulta tälle päivää, sitten huomiselle ja nyt on taas tänään. En enää luota että edes tulee koko paketti, onneksi en ole vielä maksanut.
Tilasin pari kuukautta sitten paketin, seuranta toimi hyvin. Mutta viime tilaukseni seurantatiedot eivät päivittyneet ollenkaan, vaan ihan yllättäen joku soittaa ja sanoo jättäneensä paketin oven taakse. Että näköjään ongelmia on lähetyksen seurannassa. Halvimmat hinnat tuolla palvelulla on, mutten mitään kovin arvokasta tilaisi, kun saattavat näköjään ihan yhtäkkiä jättää paketin vain oven taakse.