Lue keskustelun säännöt.
Ärsyttää tämä, kun tilaa jotain PAKETTIAUTOMAATTIIN, niin kovin usein se ohjautuu johonkin, mistä se pitää hakea "tiskiltä"
03.12.2020 |
Eikö ne tajua, että näinä aikoina tilaus tehdään ihan tarkoituksella sinne automaattiin, ettei tarvitse tavata ketään? Jos ei mahdu, niin laittakaa sitten seuraavana päivänä se sinne automaattiin.
Kommentit (119)
Vierailija kirjoitti:
Kaikki syyttävät tässä ketjussa niitä muita ihmisiä, jotka eivät hae pakettejaan ajoissa. Mutta kuinka monen ihmisen paketit oikeasti onkaan aivan väärässä paikassa? Ja siksi kaikilla kestää hakea omansa, kun ne olekaan valitun matkan varrella tai kävelyetäisyyden päässä.
Syyttäkää Postia, älkääkä toisianne.
"Hajota ja hallitse" on Postin motto. Ensin mainostetaan, miten kätevää on, kun voit hakea paketit ihan MISTÄ ja MILLOIN sinulle itsellesi sopii. Sitten kun asiakkaat käyttävät (tai yrittävät käyttää) palvelua just kuten on neuvottu, syytetään niitä ihmisiä, että väärin teit.
Posti saisi hiljalleen ottaa vastuuta ihan itse omista palveluistaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos mulle tulee paketti automaattiin niin haen sen heti kun mahdollista, vaikka se tarkoittaisi että joudun ajamaan ylimääräisen 5km.
Täällä oli joskus keskustelu tästä että ihmiset pitää niitä automaatteja varastona ja hakee sitten kun sattuu olemaan asiaa kyseiseen kauppaa.
Miten itse toimit?
Noutoajan voisi lyhentää 24h jonka jälkeen esim. 1e per päivä niin alkais olla tilaa
Älä kysele miten muut toimivat. Posti laatii säännöt. On Postin ongelma saada palvelu toimimaan. Ei maksavan asiakkaan.
Vierailija kirjoitti:
Kaikki syyttävät tässä ketjussa niitä muita ihmisiä, jotka eivät hae pakettejaan ajoissa. Mutta kuinka monen ihmisen paketit oikeasti onkaan aivan väärässä paikassa? Ja siksi kaikilla kestää hakea omansa, kun ne olekaan valitun matkan varrella tai kävelyetäisyyden päässä.
Syyttäkää Postia, älkääkä toisianne.
Kun ne ei alunperinkään päätyisi sinne kauas noudettaviksi, jos IHMISET ITSE hakisivat ne pakettinsa HETI, kun ilmoitus tulee. Se perussyy on on siinä, että ihmiset eivät hae pakettejaan, minkä seurauksena sitten on päädytty tähän noidankehään. Ongelma pitää aina hoitaa korjaamalla se juurisyy, ei korjaamalla niitä seurauksia, on kyse sitten mistä tahansa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kaikki syyttävät tässä ketjussa niitä muita ihmisiä, jotka eivät hae pakettejaan ajoissa. Mutta kuinka monen ihmisen paketit oikeasti onkaan aivan väärässä paikassa? Ja siksi kaikilla kestää hakea omansa, kun ne olekaan valitun matkan varrella tai kävelyetäisyyden päässä.
Syyttäkää Postia, älkääkä toisianne.Kun ne ei alunperinkään päätyisi sinne kauas noudettaviksi, jos IHMISET ITSE hakisivat ne pakettinsa HETI, kun ilmoitus tulee. Se perussyy on on siinä, että ihmiset eivät hae pakettejaan, minkä seurauksena sitten on päädytty tähän noidankehään. Ongelma pitää aina hoitaa korjaamalla se juurisyy, ei korjaamalla niitä seurauksia, on kyse sitten mistä tahansa.
En haluakaan mitään muuta kuin järjestää elämäni sen mukaan, että saan postin mokaaman palvelun toimimaan. Mitäs muutakaan tekemistä minulla olisi kuin paikata postin epäonnistumisia?
Minä tilaan aina paketit postipisteeseen, koska se on kätevästi läheisessä Citymarketissa ja saan paketit noudettua kauppareissulla. Jos yritän tilata automaattiin niin menevät aina johonkin hankalaan paikkaan, jonne ei koskaan ole mitään muuta asiaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kaikki syyttävät tässä ketjussa niitä muita ihmisiä, jotka eivät hae pakettejaan ajoissa. Mutta kuinka monen ihmisen paketit oikeasti onkaan aivan väärässä paikassa? Ja siksi kaikilla kestää hakea omansa, kun ne olekaan valitun matkan varrella tai kävelyetäisyyden päässä.
Syyttäkää Postia, älkääkä toisianne.Kun ne ei alunperinkään päätyisi sinne kauas noudettaviksi, jos IHMISET ITSE hakisivat ne pakettinsa HETI, kun ilmoitus tulee. Se perussyy on on siinä, että ihmiset eivät hae pakettejaan, minkä seurauksena sitten on päädytty tähän noidankehään. Ongelma pitää aina hoitaa korjaamalla se juurisyy, ei korjaamalla niitä seurauksia, on kyse sitten mistä tahansa.
Mitä ihmettä tämä asiakkaiden syyttely nyt on? Jos paketille annetaan x päivää hakuaikaa, niin sitten se on asiakkaan oma valinta, milloin sen hakee. Postin tehtävä on huolehtia yhtälö niin, että annettu hakuaika + pakettien määrä -> riittävästi laatikoita.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Meillä ei taloyhtiön postiautimaattiin ole tullut 6kk asumiseni aikana yhtään pakettia. Aloin juuri nyt asiaa selvittää, eikä kukaan muukaan saa omaan automaattiimme ikinä pakettia, vaan paketit viedäön aina Triplaan. Aika jännä siis, että täysin tyhjään automaattiin ei muka mahdu. Kunhan eivät vain viitsi ajaa tänne yhden paketin takia, vaan vievät Triplaan. Eihän se muuten, mutta esimerkiksi stepperi painaa sen joku 15 kg, eri asia hakea 1,9 km päästä kuin kerrosta alempaa.
Mikä tuo Tripla on? Joku postikeskus?
The Fuckíng Mall of Tripla.
Kansainvälinen nimi!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä tilaan aina automaattiun kaiken. Noin 90% lähetyksistä ohjautuu Cittarin yhteydessä olevaan postiin eli ne pitää hakea tiskiltä. Ko. Cittari lienee kaupungin ruuhkaisin paikka, ja klo 16-20 välillä postiin on yleensä jonottamassa 20-30 henkilöä. Samasta aulasta on läpikulku myös sinne Cittariin, eli populaa riittää.
Aina, jos mahdollista, tilaan pakettini syrjäisempään automaattiin. Sitkeästi ne vaan ohjataan aina tonne Cittarille. Ei voi olla että kaikki muut automaatit ovat aina täynnä.
Vierailija kirjoitti:
Jos mulle tulee paketti automaattiin niin haen sen heti kun mahdollista, vaikka se tarkoittaisi että joudun ajamaan ylimääräisen 5km.
Täällä oli joskus keskustelu tästä että ihmiset pitää niitä automaatteja varastona ja hakee sitten kun sattuu olemaan asiaa kyseiseen kauppaa.
Miten itse toimit?
Noutoajan voisi lyhentää 24h jonka jälkeen esim. 1e per päivä niin alkais olla tilaa
Niin. Ajamaan. Kyllähän sen 5km autolla hurauttaa, mutta autottomalle eri asia. Mulle kyllä sopii lyhyempi noutoaika ja sen jälkeen lisämaksu, mutta sitten pitää pystyä takaamaan että paketti tosiaan tulee siihen noutopisteeseen johon se on tilattu eikä jonnekin 5km päähän.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mun paketit menneet jo monta kertaa kauppakeskus Sellon Citymarkettiin, kun oon tilannut itselleni lähimpään automaattiin, joka ei tosiaankaan sijaitse tuolla Sellossa. Sello nyt on viimeinen paikka, jossa haluan tällaisena aikana käydä. Kun en muutenkaan paikasta hirveästi tykkää.
Todellakin. Minulla lähin automaatti on noin 200m päässä kotoani. Jos luukut ovat täynnä, paketti ohjataan noin 3km päässä olevaan kauppakeskukseen, jossa on kyllä myös helkkaristi automaatteja, mutta siitä huolimatta paketit päätyvät aina tiskiltä nuodettavaksi. Marketin yhteydessä oleva tiski on maailman hitain: täytyy ottaa vuoronumero, pahimmillaan olen jonottanut noin 20min yhden paketin takia.
Ymmärrän, että tämä on varmaan Postin kannalta kätevin tapa hoitaa asia, mutta ei kyllä yhtään asiakasystävällistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Se johtuu siitä, että muut ihmiset ei hae pakettejaan nopeasti. Se automaatti on täynnä.
Meillä lähikaupassa on tomaattimurska aina loppu kun ihmiset ostavat sitä. Muistathan hakea varastosta lisää jos ostat viimeisen purkin hyllystä. Kiitos.
Vierailija kirjoitti:
Kaikki syyttävät tässä ketjussa niitä muita ihmisiä, jotka eivät hae pakettejaan ajoissa. Mutta kuinka monen ihmisen paketit oikeasti onkaan aivan väärässä paikassa? Ja siksi kaikilla kestää hakea omansa, kun ne olekaan valitun matkan varrella tai kävelyetäisyyden päässä.
Syyttäkää Postia, älkääkä toisianne.
Hyvä pointti. Jos paketti tulisi sinne minne olisin halunnut, eli lähelle kotia tai työmatkan varrelle, hakisin sen todennäköisesti jo samana päivänä. Nyt, kun pitää erikseen lähteä kauemmas, menen sitten kun ehdin tai kun olen muutenkin autolla liikkeellä.
Sitä paitsi ennen noutoaika oli 14 päivää. Nykyään se on 7 päivää ja palvelu vain huononee.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Olisi reilua laittaa tekstiviesti, jossa voi valita, mitä tehdään. Voisihan sen viedä toiseen automaattiin.
Öö.. postimies menee k-kauppaan, jossa automaatit ovat täynnä. Sitten hän tekstaa sinulle ja kymmenelle muulle eri vaihtoehdoista. Menee kahville odottamaan, että sinä ja kymmenen muuta vastaatte, jotta hän pääsee jatkamaan reissuaan.
Ai reilua?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Se johtuu siitä, että muut ihmiset ei hae pakettejaan nopeasti. Se automaatti on täynnä.
Ei se ole mikään tekosyy. Jos asiakas nimenomaan on halunnut välttää jonottamisen ja ihmiskontaktit, niin on huijausta laittaakin se tiskille noudettavaksi.
Tekstiviesti asiakkaalle, josta voi valita: A) nouto myöhemmin, kun automaatissa tilaa, B) nouto toisesta automaatista, C) nouto tiskiltä.
Lukekaa ne toimitusehdot. Vaikka valitsee automaatin niin niissä lukee ettei ne välttämättä sinne mene. Jos on ongelmana ihmisten kohtaaminen, niin voi tilata kotiinkuljetuksella, jolloin se jätetään ovelle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olisi reilua laittaa tekstiviesti, jossa voi valita, mitä tehdään. Voisihan sen viedä toiseen automaattiin.
Öö.. postimies menee k-kauppaan, jossa automaatit ovat täynnä. Sitten hän tekstaa sinulle ja kymmenelle muulle eri vaihtoehdoista. Menee kahville odottamaan, että sinä ja kymmenen muuta vastaatte, jotta hän pääsee jatkamaan reissuaan.
Ai reilua?
Posti kehittäköön järjestelmän, josta näkee vapaiden lootien määrän. Etänä ja etukäteen. No tämä ei tietenkään ole mahdollista, koska kyseessä on posti, mutta olisi varsin yksinkertaista pitää kirjaa ovien avauksien määrästä. Luulisi, että automaateissa olisi jo tieto onko lokero tyhjä vai täysi, mutta ilmeisesti näin ei ole.
Toinen, huonompi vaihtoehto on se, että postikusti vie päivän päätteeksi ylijääneet paketit takaisin keskukseen tai mistä ne nyt alunperin tulevatkin. Siellä seuraava henkilö skannaa paketit ja asiakkaille lähetetään automaattinen tekstiviesti, jossa on valinnat 1) paketti toimitetaan alkuperäiseen automaattiin, mutta toimitus voi viivästyä 2) paketin saa toimittaa vaihtoehtoiseen noutopaikkaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Se johtuu siitä, että muut ihmiset ei hae pakettejaan nopeasti. Se automaatti on täynnä.
Ei se ole mikään tekosyy. Jos asiakas nimenomaan on halunnut välttää jonottamisen ja ihmiskontaktit, niin on huijausta laittaakin se tiskille noudettavaksi.
Tekstiviesti asiakkaalle, josta voi valita: A) nouto myöhemmin, kun automaatissa tilaa, B) nouto toisesta automaatista, C) nouto tiskiltä.
Lukekaa ne toimitusehdot. Vaikka valitsee automaatin niin niissä lukee ettei ne välttämättä sinne mene. Jos on ongelmana ihmisten kohtaaminen, niin voi tilata kotiinkuljetuksella, jolloin se jätetään ovelle.
Paitsi ettei jätetä, vaan laatikosta tiputetaan lappu että ette olleet kotona, voitte noutaa paketin paikasta x. Ihan sama olitko kotona vai et. Kokemusta on.
Viim ja tässä kuussa tullut VIITEEN eri osoitteeseen paketti. Kiva rientää ympäri kaupunkia jahtaamassa näitä. Enkä tilaile siis paljon, yksi lähetys oli monessa osassa ja ripoteltu sinne tänne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Se johtuu siitä, että muut ihmiset ei hae pakettejaan nopeasti. Se automaatti on täynnä.
Ei se ole mikään tekosyy. Jos asiakas nimenomaan on halunnut välttää jonottamisen ja ihmiskontaktit, niin on huijausta laittaakin se tiskille noudettavaksi.
Tekstiviesti asiakkaalle, josta voi valita: A) nouto myöhemmin, kun automaatissa tilaa, B) nouto toisesta automaatista, C) nouto tiskiltä.
Lukekaa ne toimitusehdot. Vaikka valitsee automaatin niin niissä lukee ettei ne välttämättä sinne mene. Jos on ongelmana ihmisten kohtaaminen, niin voi tilata kotiinkuljetuksella, jolloin se jätetään ovelle.
Asiakas on siis väärässä, koska pettyy siitä, jos ei saa tilaamaansa palvelua?
"Pienellä painettuun" vetoaminen on yleensä merkki siitä, että jotain on jo mennyt pieleen firman puolella.
Jos asiakkaalle myydään automaattia, niin kyllä se jumalauta sinne automaattiin pitää toimittaa paitsi jossain äärimmäisissä poikkeustapauksissa. Tässäkin ketjussa kerrotun perusteella näyttää olevan ennemmin sääntö kuin poikkeus, että se EI mene automaattiin.
Meilläkin on toimistorakennuksessa automaatti (ei julkinen), joka on niin vähällä käytöllä, että siellä on varmasti aina tilaa. Silti ne paketit vaan menee usein noutoon. Eikö vaan viitsitä lähteä tuomaan sitä yhtä pakettia ???
Miten niin ei mahda? Lyhentäkööt maksimiaikaa vaikka kolmeen päivään.