Lue keskustelun säännöt.
Asiakaspalvelijat! Kertokaa älyttömin asiakaspalvelutilanteenne!
25.11.2013 |
Millaisiin tilanteisiin olette työssänne joutuneet? Kuinka asia ratkesi?
Itse saan usein valituksia siitä, kuinka kallista on soittaa asiakaspalvelunumeroon ja tämä on asiakkaan huijjaamista. Sitten kuitenkin siihen langoille jäädään kertomaan lapsen lapsista ja puhelun maksu ei kiinnostakaan enää :D
Kommentit (181)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olin eräässä kesäkohteessa kohdepäällikkönä, oli sateinen päivä ja sisälle tultaessa erään perheen isä kiukutteli perheelleen ( syytä en tiedä ). Perhe osti liput ja yksi laite jouduttiin sulkemaan sateen vuoksi, ei olisi ollut turvallista kuljettaa ihmisiä siinä. Tämä mies oli sitten ryhtynyt sättimään työntekijöitä ja hänet ohjattiin luokseni. Selitin hänelle ettemme voi vaarantaa kenenkään turvallisuutta ajamalla sateella, kehotin häntä kiertämään sisätilojen nähtävät ja toivoin että jospa se sadekin tästä kohta loppuisi. Mies rähisi sitten - Tehkää nyt edes sitten tälle sateelle jotain !!