Nordean tunnuslukusovellus- miksi sen lataaminen on tehty niin vaikeaksi ettei tavallisen kuolevaisen taudot riitä?

Vierailija kirjoitti:

Ootte te tampioita jos ette noin yksinkertaista asiaa saa toimimaan... 🙈🙊

Mä luin tamponeja.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nyt tuli varmennus asialle että tunnuslukulistoissa roikkujat todella ovat tyhmempiä kuin muu väestö. Kyllä, jos tunnuslukusovelluksen lataaminen menee yli hilseen niin on ihan oikeasti tyhmä ihminen :P

Me tehokäyttäjät olemme heittäneet turhat paperilistat roskiin ja alkaneet käyttämään käyttäneet tunnuslukusovellusta jo vuosia sitten.

Muuten ihan osuvaa ylenkatsetta, mutta kaikilla ei ole useita älylaitteita - tätä sovellustahan ei voi käyttää pöytäkoneella vaan pitää ostaa lisäksi tabletti jos ei halua tihrustaa kännykällä pankkiasioitaan ja näppäillä nakkisormillaan kääpiönäyttöä. Itseltä vielä onnistuu mutta entäs vanhemmat ihmiset? Niillä ei-tehokäyttäjillä voi olla runsaasti rahaa ja pankkipalveluiden tarvetta.

Noooo tota noin.... Pankin käyttö onnistuu kyllä vallan hyvin pöytäkoneella. Juu nou, tunnuslukusovellukseen näppäillään vain pin-koodi. Mitään muuta ei tarvitse painaa! Ei edes enteriä vaan kirjautuminen tapahtuu heti kun numero on oikein. Lyhyesti: koodi kirjoitetaan puhelimeen ja tietsikka menee pankkiin.

Jos taas on epänormaali eikä omista älylaitetta vuonna 2019, niin voi hankkia sen tunnuslukulaitteen.

Meillä tehokäyttäjillä toki on älypuhelin ollut jo siitä lähtien kun ne tulivat markkinoille yli kymmenen vuotta sitten.

Ensiksikin monella vanhemmalla tai esimerkiksi reumaa sairastavalle ihmiselle on hankalaa painella ja nähdä monia pin- koodeja ja puhelimen puhelimen näppäimiä.

Toinen on älypuhelimen hinta.

Normaalin Nokian puhelimen saa, tai ainakin hiljattain sai Prismasta 29,50 eurolla ja myös asennuksen ja kortin vaihdon.

Sen valmius riittäisi monelle ihmiselle hyvin.

Älypuhelimen hinnat on ihan toista luokkaa.

Lisäksi joutuu ostamaan uuden sirukortin, vanhanmallinen kortti ei käy uusiin puhelimiin.

Onko niin vaikeaa uskoa, että kaikki eivät kaipaa älypuhelinta itsessään, peruspuhelin käy heille hyvin?

Mutta nykyään kun on pakotettu olemaan joku älylaite.

Eivät ihmiset ole tehty samalla muotilla. Ja ei tarvitsekaan.

Varmaankin niin, mutta kehitys kehittyy ja maailma muuttuu.

Suosittelen esimerkiksi näköradion hankkimista, niin pysyy vähä paremmin ajan hermolla. Huom. se sodan jälkeen ostettu mustavalko-Salora vaatii sitten nykyään sellaisen digiboksin tai näkyy vain lumisadetta. Huom.2. Jos hankit uuden niin kannattaa ottaa huomioon että markat ei käy enää maksuvälineenä.

Danske Bankilla on oma tunnuslukulaite, jos ei ole tai halua käyttää älypuhelinta.

https://danskebank.fi/sinulle/tyokalut/tunnuslukulaite

Nordealla on myös olemassa samanlainen vaihtoehto:

https://www.nordea.fi/henkiloasiakkaat/palvelumme/verkko-mobiilipalvelu…

Tuo tunnuslukulaite on ilmainen pankin asiakkaille, sillä pitäähän siihen verkkopankkiin pystyä kirjautumaan.

Kyllä on nordea tosissaan pistäny hankalaks, en saa millään mitään asennettua androidiin, jotain helvetin puhelinnumeroitaki pitäs laittaa..

Joo kyllä on vaikeaa: kirjoitat Google Playn hakuun Nordea tunnuslukusovellus ja lataat kyseisen sovelluksen, se asentuu itsestään. Sitten toimit pankin antamien ohjeiden mukaan.

Hei mulla Android Tapletti. On ajankohtainen ongelma. On 5.4.2020 jouduin kaivamaan tunnusluku kortin (käy edelleen) ja rinkuloin siihen pahviin, tyydyin kahviin, nyt näin Korona aikana. Kela -asiointiin oon päässy jo uudella, mutta en pankin omalle tililleni. Ola

Vastaan edelliseen Omaan, että nythän on jo Toukokuun neljäs. Kuten näet voi olla vaikeaa. Vastaus juuri äsken meni numerot väärin, sen takia helpompi sovellus.

Käyttis jos vanhentunut versio, niin ei anna asentaa kuulkaa. Koko sovellusta, 2 osaista.

Eli uus laitekin homattava, jos tarpeex antiikkinen niinq itellä.

Nordea antaa käyttää niitä lukuja, mut ei koko sovellusta. Kokeilkaa, jos apua ( joutuu menemään selaimella verkkikseen ja tunnari appsista, hiukankiertotietä siis. )

Vanhentuneella laitteella tämä siis.

Johon ei saa enää päivityksiä.

Tämän on pakko olla taas joku trolli. 

69 ~

,eli jos saat pelkän tunnarilistan ladattua, ei koko appsia, niin silläkin jo pääsee...

Vierailija kirjoitti:

...

Multa ei kysytty tätä, mutta mättäsi: mä en yksinkertaisesti tajua, mistä sen käyttäjätunnuksen saa. Muteen siis latautui kyllä ja tuli ilmoitus: tunnuslukusovellus nyt käytössä. 

Mitä ihmettä? Jos sinulla on ollut tunnuslukuläystäke käytössä, niin sinulla on ihan varmasti tiedossa se sinun käyttäjätunnus. Se on se sama mitä olet käyttänyt aikaisemminkin.

Tunnuslukulaite kirjoitti:

Danske Bankilla on oma tunnuslukulaite, jos ei ole tai halua käyttää älypuhelinta.

https://danskebank.fi/sinulle/tyokalut/tunnuslukulaite

Nordealla on myös olemassa samanlainen vaihtoehto:

https://www.nordea.fi/henkiloasiakkaat/palvelumme/verkko-mobiilipalvelu…

Tuo tunnuslukulaite on ilmainen pankin asiakkaille, sillä pitäähän siihen verkkopankkiin pystyä kirjautumaan.

Mutta kun tämäkin on liian vaikeaa toisille. Täällä on ollut useampi ketju noiden käytön vaikeuksista.

En tiedä Nordeoista mutta yleisesti tuntuvat toimivan huonosti. Itsellä POP:n nettipankkiin sisäänpääsy alkoi tökkiä radikaalisti ottaessa käyttöön tuon Pin-Koodilla toimivan kirjautumissovelluksen. Numerolistalla kävi ja kukkui, eikä mitään erikoista. Tällä toisella systeemillä täysin sattumanvaraista pääseekö edes sisään ja jos joskus pääsee,saako tekemiään maksuja vahvistettua monenko päivän tappelun jälkeen. Tunnuslukusovellus on "valmiina" mutta ei tapahdu vain mitään. Jos se toimii, tieto siinä tehdyistä maksujen vahventamisista eivät vain etene sinne itse tietoihin asti. Pankista käskettiin ladata sovellus uusiksi mutta se oli virhetikki. Sen jälkeen systeemi kitisee vähän väliä ettei sitä muka ole laitteella, vaikka verkkopankissa näkyyy ihan että kirjauduttu sillä ja siinä sovelluksessa näkyvät omat tiedot eli siihen on saatu sisäänkirjauduttua. Systeemi valittaa tunnuksista vaikka miten tarkasti kirjain kirjaimelta näpyttelee, ja, jajaja.

En ymmärrä miten voi olla näin huonoja suunniteltuja systeemejä tämänlaisessa nk tuetoyhteiskunnassa. Ei anna positiivista kuvaa kotimaisten nörttien osaamisesta. Aivan sama kuin kotimaisten verkkokauppojen käyttöliittymät on aina äärettömän surkeasti suunnitellut ja toteutetut.

Eikö niitä isojakin firmoja edes hävetä, jotka tilanneet ja hyväksyneet surjeasti toteutettuja töitä tutkimatta miten oikeasti toimii, eikä niitä, jotka tehneet niin @$^% ?

Vierailija kirjoitti:

Joku sanoi, että tunnuslukulaitteella ei pääse muihin sovelluksiin. Siis voi vain käyttää Nordean verkkopankkiin. Tätä Nordea ei ole kertonut.

Onko jollain tietoa?

Sillä laitteella pääsee kirjautumaan ihan samoihin paikkoihin kuin sovelluksellakin.

Nordean tunnuslukusovellus on just paras. Sillä voi kirjautua ihan mihin vaan, toisin kuin op:lla. Osuuspankin tunnistus on ihan yhtä tyhjän kanssa. Suurimmaksi osaksi tarvitaan vielä sitä iänikuista paperista tunnuslukulistaa jos haluat esim Kelaan tai omakantaan kirjautua

Vierailija kirjoitti:

Nordean tunnuslukusovellus on just paras. Sillä voi kirjautua ihan mihin vaan, toisin kuin op:lla. Osuuspankin tunnistus on ihan yhtä tyhjän kanssa. Suurimmaksi osaksi tarvitaan vielä sitä iänikuista paperista tunnuslukulistaa jos haluat esim Kelaan tai omakantaan kirjautua

Käsittääkseni osa näistä palveluista vaatii vahvan sähköisen tunnistuksen, osa ei, käsittääkseni riippuu siitä millainen tili sulla pankissa on että onko siinä kaikki palvelut, esimerkiksi luottotiedottoman avatessa tiliä saa suppeammat palvelut.

Vierailija kirjoitti:

Nordean tunnuslukusovellus on just paras. Sillä voi kirjautua ihan mihin vaan, toisin kuin op:lla. Osuuspankin tunnistus on ihan yhtä tyhjän kanssa. Suurimmaksi osaksi tarvitaan vielä sitä iänikuista paperista tunnuslukulistaa jos haluat esim Kelaan tai omakantaan kirjautua

Tämä. Itse mietin pankin vaihtoa pari vuotta sitten, siis että keskittäisin kaiken asioimisen OP:hen, mutta Nordean tunnuslukusovellus oli niin ylivertainen kaikessa nettitunnistautimisessa, että jäin Nordeaan. On minulla myös OP ja S-pankki, mutta Nordean noista on paras.

"Kaikessa nettitunnistautumisessa" kohdallani tarkoittaa siis vero, trafi, suomi.fi yms viranomaispalvelut, ja tietenkin siis nettipankki ja maksaminen. Nordean tunnuslukusovellus on minulla uudessa ja vanhassa iphonessa, ja sitten yhdessä android tabletissa. Lisäksi on varalla Nordean tunnuslukulaite eli se minitaskulaskinta muistuttava tekele.

Jestas en mäkään nyt ihan ääliö ole tai täysin osaamaton netissä. Jos jossain, pankissa ei ole mitään osaamista eikä asiakastukea eivätkä ne pankkineidit jotka siellä töissä vastaamassa luuriin, osaa kyllä neuvoa niiden omissa systeemeissä tai kun on ongelmia niiden käytössä. Yhtä hoomoilasena kuin minä. Miten ihmeessä on omituista, mikäli tavallinen enduser kohtaa ongelmia eikä pärjää 110% joka paikassa? Mutta pankeista tulisi löytyä osaava asiakastuki noihin. POP:ista ei kyllä ikinä mihinkään probleemiin ole löytynyt. Vaikuttavat muutkin kyllä valittavan. En tiedä onko missään pankissa ymmärretty kun teknisen aspan suhteen?

Tykkään opetella uusia systeemejä, erilaisia sovelluksia kannesta kanteen asetukset rymyten mutta ei siinä opettelut ole ongelmana jos tuntuu ettei homma vain toimi. Systeemi ei "pelaa". Ei ole sellaisia asetuksia näissä, mitä plärätä. Omaa käyttistä ja salasanaa kummempia on mahdoton sisään sen kummemmin laittaa. Ei se Pin-koodin näpyttely ole vaikeaa. Sillä ei vain tee mitään, mikäli data ei kulje eikä koko sovellus inahdakaan. Ei sitä Pin-koodia voi näpytellä tunnussovellukseen, ellei se sovellus millään vain ala heittää sitä sivua mihin se näpytellään! Tai ellei nettipankkiin mene tieto perille siitä, sen on tunnuslukusovellus hyväksynyt!

Asiakas tyhmä? 🙄

Miten tästä tuli näin helkkarin vaikeata?

Mikä viime vuosituhannelle jämähtänyt, käyttäjäkokemuksesta  piittaamaton humpuukipuulaaki näitä oikein koodaa ja suunnittelee? Yksinkertainen asia saatu joka kantilta toimimattomaksi hiottua. Onko tarkoitus ettei porukka käytä nettitunnareitaan vai mikä? En tule ottamaan käyttöön ensimmäistäkään p u h e l i m e e n ladattavaa sovellusta jolla pääsee sorkkimaan mun raha-asioihin, terveystietoihin jne. Joo joku päivä ei välttämättä ole vaihtoehtoja, siihen asti käytän täysin toimivaa paperilistaa. 

Ai niin. Kehuisin mobiilivarmenne-systeemiä!

SE toimii, käy, kukkuu. Jos sillä edes pääsisi pankkiin, niin ei olisi mitään ongelmia!

Miksi pitää olla joka paikkaan eri jutut, miksi ei yksi ja sama systeemi ja tumnukset kaikkiin nk virallisiin? Miksei voida heittää näitä erillisiä ja pyörittääkaikkea mobiilivarmenteilla, kun pankit kerta nyt vaan eivät osaa?

Tämä toisi tasa-arvoa vanhemmille ja vähemmän räpläytä osaaville ja jaksaville. Tässä se netin asiointikäytön kompastuskivi on.