Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Vanhempieni ensimmäinen ulkomaanmatka (Espanja) oli täysi katastrofi. Matkatoimisto ei ota mitään vastuuta :(
Älkää menkö Espanjaan
06.06.2018 |
Menomatkalla matkatavaroista oli hävinnyt mm. isäni lääkkeet. Sitten menikin puoli lomaa reseptien ja lääkkeiden järjestämiseen tulkin avustuksella. Lääkkeet olivat aivan varmasti otettu mukaan, koska niitä ei löytynyt kotoakaan.
Äidiltä kähvellettiin matkapuhelin ja lompakko kaupungilla.
Kaiken huippu oli se, että hotellihuoneen tallelokero oli myös tyhjennetty mystisesti ilman mitään murtojälkiä. Meni passit, koruja ja paljon käteistä rahaa. Paikallinen poliisi oli hyvin vastahakoinen tekemään asialle mitään ja matkatoimiston opaskin pyysi vain ottamaan yhteyden vakuutusyhtiöön. Hotellin edustaja ei edes vaivautunut paikalle. Ei mikään ihme, että Espanjassa rosvot juhlivat, kun ryöstetty on aina se syyllinen.
No eipä tarvitse itse mennä tuohon maahan koskaan. Sen verran harmittaa. Itseltäni meni myös kaksi viikkoa pilalle, kun sain päivystää puhelimessa ja auttaa vanhempiani.
Kommentit (149)
Henkilöllisyystodistusta ei usein kysytä lainkaan lentokoneella matkustaessa. Tämä vain tiedoksi kun joku väitti että lentoyhtiöt ei ota passitonta ihmistä koneeseen. Minä olen matkustanut monta kertaa niin että ei ole mitään kysytty, passi on toki ollut mukana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millä vanhempasi pääsivät kotiin jos passitkin vietiin?
Eipä schengen maiden välisillä lennoilla välttämättä edes kysytä passia.
Ja jos kysytään niin lain mukaan ei tarvitse olla passia mukana jos schengen maiden välillä matkustelee.
Nyt hotellista ISOT ARVOSTELUT ja näkyvästi!!!!!
siis minkälaisesta matkasta tässä nyt olikaan kyse?
Matkatoimsitosta ostetusta, johon ei sisälly matkaopasta vai seuramatkasta, johon sisältyy matkaopas?
Kyllä matkaoppaiden tehtäviin kuuluu auttaa ongelmatilanteissa, kuten sairastuminen, matkustuspapereiden katoaminen ja ryöstötilanteissa poliisille ilmoittamisessa avustaminen.
Mikä kohde ja hotelli? Ellei ole provo. 😀
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne respan kassakaapit ole yhtään sen turvallisempia. 2000-luvulla vähän väliä jonkun tavarat ja rahat oli viety respan kassakaapista. Hotelli ei tietenkään silloinkaan korvannut mitään eikä asia luonnollisesti kuulunut matkanjärjestäjälle. Jos viet tavarasi respaan niin vielä suuremmalla todennäköisyydellä hotellin henkilökunnan varkaat tietävät omaisuudestasi.
No sikäli kyllä, että niitä vahtii koko ajan joku. Jos hotellin työntekijät ovat epärehellisiä, niin se on toki toinen juttu.
Hotellihuoneista tallelokeroita voi tiirikoida vaikka siivoaja ihan rauhassa. Niissä on yleensä nelinumeroinen avauskoodi, jonka selvittämiseen menee vartti.
Matkanvälittäjältä voi hakea alennusta matkan hintaan sillä perusteella, että hotelli on turvaton ja luvattua oppaan palvelua ei ole saatu.
Toki ensisijainen korvausväylä on a) tehdä rikosilmoitus ja b) sen perusteella hakea matkavakuutuksesta korvauksia.
Mutta jos matkavakuutusta ei ole, majoituksen hinnasta voi vaatia korvauksia hotellilta tai matkanjärjestäjältä.
Minusta on oikeasti vähän outoa, että jaksatte sivutolkulla jankata asiasta, joka olisi ihan helppo teidän tarkistaakin.
Tässä teille laiskoille jankuttajille:
- Valmismatkalaki:
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1994/19941079
"Esitteessä tai muuten etukäteen kirjallisesti tai sähköisesti ilmoitetut sopimusehdot ja muut tiedot sitovat matkanjärjestäjää." (pykälä 6b)
"Jos matkustaja matkan aikana sairastuu, joutuu onnettomuuteen tai rikoksen uhriksi taikka kärsii muun vahingon, on matkanjärjestäjän avustettava häntä sairaanhoidon tai ennenaikaisen paluukuljetuksen järjestämisessä, rikoksen tai vahingon selvittelyssä ja muissa tarpeellisissa toimenpiteissä.
Jos matkan aikana ilmenee 12 §:n 1 momentissa tarkoitettu tilanne, matkanjärjestäjän on vastaavasti avustettava matkustajaa ja pyrittävä mahdollisuuksien mukaan rajoittamaan matkustajalle aiheutuvaa vahinkoa ja haittaa. (pykälä 16)
"Matkanjärjestäjän suorituksessa on virhe, jos:
1) matka ei palveluksiltaan tai muilta järjestelyiltään vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun;
2) matkanjärjestäjä on laiminlyönyt antaa matkustajalle 6, 7 tai 8 §:ssä tarkoitettuja tietoja ja tämän voidaan olettaa vaikuttaneen matkustajan päätöksentekoon; tai
3) matkanjärjestäjä on laiminlyönyt 16 §:n mukaisen avustamisvelvollisuutensa." (pykälä 17)
AP:lle: pykälissä 17-18 kerrotaan, miten tuollaisista virheistä on reklamoitava. Olette oikeutettuja korvauksiin, jos ette saaneet apua rikostilanteessa. Lisäksi turvaton hotelli on peruste hakea korvauksia.
"Jos virhettä ei ole korjattu viivytyksettä matkanjärjestäjän kustannuksella tai jos virhe ei ole korjattavissa, matkustajalla on oikeus virheen merkitystä vastaavaan hinnanalennukseen." (pykälä 20)
"Matkustajalla on oikeus korvaukseen henkilö-, esine- ja varallisuusvahingosta, jonka matkanjärjestäjän suorituksessa oleva virhe on hänelle aiheuttanut, jos virhe tai vahinko johtuu matkanjärjestäjän tai matkanjärjestäjän sopimuksen täyttämisessä apunaan käyttämän muun elinkeinonharjoittajan huolimattomuudesta. Vapautuakseen korvausvelvollisuudesta matkanjärjestäjän on osoitettava, ettei huolimattomuutta ollut matkanjärjestäjän puolella." (pykälä 23)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millä vanhempasi pääsivät kotiin jos passitkin vietiin?
Eipä schengen maiden välisillä lennoilla välttämättä edes kysytä passia.
Ja jos kysytään niin lain mukaan ei tarvitse olla passia mukana jos schengen maiden välillä matkustelee.
Pitää olla ilmailua koskevien turvallisuussäädösten mukaan passi tai kuvallinen henkilötodistus. Koska vanhuksilla oli passit mukana, heillä tuskin oli myös kuvallisia henkkareita - sitä paitsi äidin lompakkohan vietiin kadulla, joten...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Henkilöllisyystodistusta ei usein kysytä lainkaan lentokoneella matkustaessa. Tämä vain tiedoksi kun joku väitti että lentoyhtiöt ei ota passitonta ihmistä koneeseen. Minä olen matkustanut monta kertaa niin että ei ole mitään kysytty, passi on toki ollut mukana.
Älä valehtele. AINA kkv-lennoilla kysytään joko check-innissä, turvatarkastuksessa tai portilla. Jos ei ole passia, on oltava kuvallinen henkilötodistus. Jota ei ap:n "vanhemmilla" varmasti edes ollut, koska passit (ja äidiltä vietiin lompakko)
Älä viitsi ap nyt yrittää vääntää omaa tietämättömyyttäsi toiseksi. Et selvästi itse ole ikinä matkustellut, koska jos olisit, tietäisit nämä.
Vierailija kirjoitti:
Sellaisille suomalaisille, jotka eivät osaa mitään kieliä, on tosi tärkeää, että matkatoimisto on valmis auttamaan ja opastamaan.
Sellaiset suomalaiset, jotka eivät osaa mitään kieliä tai eivät muutenkaan kykene toimimaan vieraassa ympäristössä, voivat pysyä ihan kotona. Tai käydä vaikka "seikkailulla" Tallinnassa. Mihin matkatoimistoja tosiaan tarvitaan, kun ihmisten kielitaidottomuus ja muu avuttomuus vähenee koko ajan? Ei yhtään mihinkään. Eipä mene kauan, kun viimeisetkin jo kohta menevät konkurssiin.
Itse olen muuten omatoimimatkaillut sellaisissa maissa, joissa omalla kielitaidollani ei pääsääntöisesti tee yhtään mitään. Esim. Kiina, Korea ja monet ex-Neuvostoliiton maat. Ihan hyvin se matkailu onnistuu ilman yhteistä kieltäkin, jollei sitten muuten ole täysin avuton ja ummikko, kuten esim. ap:n vanhemmat ja nämä kaikkien tädit ja mummot joiden matkustusmahdollisuuksiin vedotaan, kun matkatoimistoista puhutaan. Ihan kuin turismi olisi joku kiistämätön ihmisoikeus, johon kaikilla pitää olla yhtäläinen mahdollisuus vaikkei olisi mitään kykyjä hoitaa sitä hommaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ovatko vanhempasi matkustelleet ennen?
Miksi ihmeessä lääkkeet pakattu matkalaukkuihin? Sehän nyt on selvää, jos käytät päivittäin lääkkeitä sairauksiin, ne on oltava käsimatkatavaroissa ja ainakin mulla noin viikon verran enemmän, mitä tarvitsen, jos kone myöhästyy tms. Mulla on epilepsia ja käytän kahta lääkettä. Plus tietty kaikki särkylääkkeet, e-pillerit (no tossa iässä ei ny varmaan tarvi) ym. Tulostan vielä kopion määrätyistä resepteistä mukaan ja apteekistakin voi pyytää englanninkielisenkin version. Ei oo kyllä koskaan kysytty, vaikka menomatkalla on käsimatkatavaroissa monta laatikollista lääkkeitä. Ja kaikki kalliit korut just kannattaa jättää kotiin. Kaupat on puolillaan kivoja koruja, joita voi ottaa huoletta mukaan, ei haittaa, vaikka joku nyysis.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miksi ihmeessä lääkkeet pakattu matkalaukkuihin?
Joillakin ihmisillä nyt vaan ei maalaisjärki pelaa. Muinainen matkakaverini pakkasi mm. koko kuukauden matkakassansa ruumalaukkuun... onneksi niitä ei sillä kertaa kukaan "löytänyt", mutta huh huh mitä typeryyttä.
Ja sit on nämä ikuiset hölmöläiset, jotka kuljettaa lompsaa ja puhelinta taskuissa tai muissa helpoissa paikoissa ja kylläpä ollaan ihmeissään, kun joku ohikulkija ne pöllii. No shit? En tiedä miten toimistojen matkaoppaat kestää hommaansa, kun joutuu päivästä toiseen kuuntelemaan kaikenmaailman älypäiden murheita.
Vierailija kirjoitti:
Matkatoimisto ei tietenkään ole vastuussa noista tapahtumista.
1. Lääkkeet kuljetetaan aina käsimatkatavaroissa, joita vahditaan haukan lailla.
2. Puhelimet ja lompakot puetaan vaatteisiin niin, ettei niitä voi henkilöä riisumatta viedä. Näin toimitaan aian! Käsilaukut jne. valitaan niin, ettei niitä saa helposti ulkopuolinen auki. Reppujen vetoketjut lukitaan lukolla.
3. Hotellihuoneiden tallelokerot ovat aina käytännössä henkilökunnan avattavissa. Sinne ei jätetä arvotavaraa.
4. Korut jätetään kotiin tai otetaan edes halvat reissuversiot tilalle.
Juuri näin!
Eipä omasta huolimattomuudesta voi matkatoimistoa syyttää, eikä heillä ole velvollisuutta esim mennä mukaan poliisiasemalle tms jos on omaa tyhmyyttään hukannut jotain.
Ikinä ei lääkkeitä laiteta matkalaukkuun, aina käsimatkatavaroihin!!
Ikinä ei mitään pidetä takataskuissa tai takin taskussa ja takki käsivarrella. Ihan houkuttelee varkaita! Miehen on helppo laittaa rahat etutaskuun (niistäkin voidaan yrittää varastaa).
Matkustan sekä työn että huvin vuoksi eikä koskaan ole sattunut mitään juuri em syistä. Esim korut jätän aina kotiin, jopa ns rihkama - pukukoru saattaa harhauttaa varkaan yrittämään ryöstöä. Siksi en käytä niitäkään. Vihkisormuksen tilalle vaihdan pienimmän sormuksen mitä minulla on, se on ainoa koru reissussa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millä vanhempasi pääsivät kotiin jos passitkin vietiin?
Eipä schengen maiden välisillä lennoilla välttämättä edes kysytä passia.
Ahaa. Ap, kun satuilet provoa, ota perusasiat selville.
Vaikka rajaviranomaiset eivät välttämättä aina kysy passia, lentoyhtiö ei päästä koneeseen passitonta ikinä.
Kyse on lentoturvallisuudesta.
Ei todellakaan tarvitse olla passia vaan henkilökortti riittää Espanjaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Millä vanhempasi pääsivät kotiin jos passitkin vietiin?
Eipä schengen maiden välisillä lennoilla välttämättä edes kysytä passia.
Ahaa. Ap, kun satuilet provoa, ota perusasiat selville.
Vaikka rajaviranomaiset eivät välttämättä aina kysy passia, lentoyhtiö ei päästä koneeseen passitonta ikinä.
Kyse on lentoturvallisuudesta.
Ei todellakaan tarvitse olla passia vaan henkilökortti riittää Espanjaan.
Ja moniko matkustaa sekä passi että henkilökortti mukanaan....? Sitä paitsi ap väitti, että äidiltään vietiin lompakko. Eli kyllä se henkkarikin olisi lähtenyt kävelemään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Heh, tuossa iässä vanhempani olivat jo asuneet 15 vuotta Espanjassa ja sinä aikana ostaneet sieltä asunnon sekä rakennuttaneet siellä tontille talon.
Heh, kiva että sua naurattaa, ihanan empaattinen ihminen
No oikeesti, jos vähän vertailee ihmisten kykyjä, niin pakostakin alkaa naurattaa, että jonkun vanhemmat eivät 2018 osaa matkailla.
Voin piristää sun päivää, en ole koskaan käynyt Ruotsia / Viroa pidemmälle, olen 35v mies.
Vierailija kirjoitti:
Matkatoimisto ei tietenkään ole vastuussa noista tapahtumista.
1. Lääkkeet kuljetetaan aina käsimatkatavaroissa, joita vahditaan haukan lailla.
2. Puhelimet ja lompakot puetaan vaatteisiin niin, ettei niitä voi henkilöä riisumatta viedä. Näin toimitaan aian! Käsilaukut jne. valitaan niin, ettei niitä saa helposti ulkopuolinen auki. Reppujen vetoketjut lukitaan lukolla.
3. Hotellihuoneiden tallelokerot ovat aina käytännössä henkilökunnan avattavissa. Sinne ei jätetä arvotavaraa.
4. Korut jätetään kotiin tai otetaan edes halvat reissuversiot tilalle.
4. ...tai otetaan korkeintaan halvat reissuversiot tilalle.
Ok. Paikkakunta ja hotellin nimi ja osoite! Kyykkyyn rosvoinpesä!
Alue: Aihe vapaa
Matkatoimistohan ei ole näistä yhdestäkään vastuussa.