Haha suomenruotsalainen asiakas ei suostunut puhumaan suomea :D

Vierailija kirjoitti:

AP on seurausta siitä kun serkukset lisääntyy keskenään.

Paljonko niitä ruotsinkielisiä olikaan Suomessa? Ja kumppani löytyy yleensä (lähes aina) omien parista. Hmmmm...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ammattitaitoinen asiakaspalvelija käyttää sitä kieltä jota asiakas haluaa, jos suinkin vain osaa. Asiakas on aina oikeassa.

Asiakas ei todellakaan ole oikeassa oikeastaan koskaan. 

Vihje: älä koskan ryhdy yrittäjäksi.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

AP on seurausta siitä kun serkukset lisääntyy keskenään.

Paljonko niitä ruotsinkielisiä olikaan Suomessa? Ja kumppani löytyy yleensä (lähes aina) omien parista. Hmmmm...

Ahvenanmaalla alle 30000 asukasta ja kaikki naimisissa toistensa kanssa... Hmm... 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä suomenruotsalaisena kyllä sitä ruotsia pyrin asiakaspalvelutilanteissa käyttämään, vaikka suomenkieltä hyvin osaankin. Olen kuitenkin ruotsinkielinen, joten miksen sitä ruotsia sitten käyttäisi siinä tilanteessa kun sitä muutenkin käytän arjessa jatkuvasti? Minulle on yhdentekevää onko asiakaspalvelija innokas käyttämään samaa kieltä kanssani, kertoo kyllä paljon soveltuvuudesta alalle jos ei toista kotimaista kieltä hallitse :-)

Kun sillä aspalla ei oo mitään velvollisuutta palvella sua ruotsiksi siinä Alepan kassalla. Laki ja asetus takaavat ruotsinkielisille tietyt viranomaispalvelut heidän äidinkielellään, mutta kaupan kassalla tai ravintolassa tähän ei ole mitään velvoitetta.

Kielilaki ei mitenkään kuitenkaan kiellä palvuntarjoajia palvelemasta paremmin erikielisiä asiakkaitaan.

Ja toisalta, jos kieliongelma aiheuttaa syrjintää silloin se rikkoo yhdenvertaisuuslakia.

Ja jos jonkun työntekijän työasenne perustuu ennakkoluuloihin ja vihaan, niin enpä pitäisi sinua ammattitaitoisena työntekijänä.

Ei se ole mitään syrjintää, jos ei saa palvelua juuri omalla äidinkielellään. Syrjintää olisi se, että ei päästettäisi ruotsinkielistä esim. kauppaan sen takia, että hän on ruotsinkielinen. Kyllä hän saa kauppaan tulla ja ostokset tehdä, mutta ei henkilökunnalla ole mitään velvollisuutta puhua hänelle ruotsia.

Ei vaan syrjintää voisi olla se, jos hän ei saisi asioitaan hoidettua. Joku marketti nyt ei ole ongelma, mutta onhan  paljon liikkeitä, joissa pavelutyyli on erilainen ja jossa kielitaidon puute voisi aiheuttaa sen etteivät kaikki asiakkaat saa tarvitsemiaan palveluja.

Pahin ongelma yrittäjän kannalta tietenkin  on että huonosti kohdeltu asiakas ns. äänestää jaloillaan ja pistää vielä somen laulamaan, joten suurikin määrä asiakkaita voi siirtyä toisen yrittäjän palveluun.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

AP on seurausta siitä kun serkukset lisääntyy keskenään.

Paljonko niitä ruotsinkielisiä olikaan Suomessa? Ja kumppani löytyy yleensä (lähes aina) omien parista. Hmmmm...

Meillä täällä Kihniöllä ei ole tuota ongelmaa. Oma tupa oma lupa...

Vierailija kirjoitti:

Jos saisin tietää alaiseni käyttäytyneen asiakasta kohtaan kuten ap siitä seuraisi työsuhteen irtisanominen. Ap varmasti tietää asiakaspalvelu ammatissa työskentelvänä että Suomessa ruotsinkielisellä asiakkaalla on oikeus saada palvelua äidinkielellään. Itse en edes palkkaa henkilökuntaa jotka eivät pysty palvelemaan asiakkaita molemmilla kotimaisilla kielillä.

Onko susta siis yhtä ok, jos Närpiössä ruotsinkielinen saa potkut, jos ei osaa suomea ja pysty suomeksi antamaan palvelua?

Jos olisin ruotsinkielinen, olisin varmaan hyvin tyytyväinen osatessani ruotsia, mutta mihin se äidinkieli katoaa, jos käyttää suomenkieltä? Ja jos se tulevilta sukupolvilta rupeaa häviämään niin mitä väliä? Miksi pitää niin raivoisasti kiinni ruotsinkielestä? En ymmärrä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä suomenruotsalaisena kyllä sitä ruotsia pyrin asiakaspalvelutilanteissa käyttämään, vaikka suomenkieltä hyvin osaankin. Olen kuitenkin ruotsinkielinen, joten miksen sitä ruotsia sitten käyttäisi siinä tilanteessa kun sitä muutenkin käytän arjessa jatkuvasti? Minulle on yhdentekevää onko asiakaspalvelija innokas käyttämään samaa kieltä kanssani, kertoo kyllä paljon soveltuvuudesta alalle jos ei toista kotimaista kieltä hallitse :-)

Kun sillä aspalla ei oo mitään velvollisuutta palvella sua ruotsiksi siinä Alepan kassalla. Laki ja asetus takaavat ruotsinkielisille tietyt viranomaispalvelut heidän äidinkielellään, mutta kaupan kassalla tai ravintolassa tähän ei ole mitään velvoitetta.

Kielilaki ei mitenkään kuitenkaan kiellä palvuntarjoajia palvelemasta paremmin erikielisiä asiakkaitaan.

Ja toisalta, jos kieliongelma aiheuttaa syrjintää silloin se rikkoo yhdenvertaisuuslakia.

Ja jos jonkun työntekijän työasenne perustuu ennakkoluuloihin ja vihaan, niin enpä pitäisi sinua ammattitaitoisena työntekijänä.

Ei se ole mitään syrjintää, jos ei saa palvelua juuri omalla äidinkielellään. Syrjintää olisi se, että ei päästettäisi ruotsinkielistä esim. kauppaan sen takia, että hän on ruotsinkielinen. Kyllä hän saa kauppaan tulla ja ostokset tehdä, mutta ei henkilökunnalla ole mitään velvollisuutta puhua hänelle ruotsia.

Ei vaan syrjintää voisi olla se, jos hän ei saisi asioitaan hoidettua. Joku marketti nyt ei ole ongelma, mutta onhan  paljon liikkeitä, joissa pavelutyyli on erilainen ja jossa kielitaidon puute voisi aiheuttaa sen etteivät kaikki asiakkaat saa tarvitsemiaan palveluja.

Pahin ongelma yrittäjän kannalta tietenkin  on että huonosti kohdeltu asiakas ns. äänestää jaloillaan ja pistää vielä somen laulamaan, joten suurikin määrä asiakkaita voi siirtyä toisen yrittäjän palveluun.

Omakielisen palvelun puute yksityisessä yrityksessä nyt ei vaan ole mitään syrjintää. Laadi sellainen laki, jos asia sinua harmittaa. Yritys saa valita kielet, joilla se palvelee ja asiakas saa valita yritykset, joiden palveluita käyttää. Näin toimii markkinatalous.

Vierailija kirjoitti:

Haha itsellesi. Et siis osaa ruotsia. Että jotkut kehtaa osaamattomuuttaan julistaa...

Maailmassa ei ole ainuttakaan maata missä pitäisi puhua ruotsia.

Jopa Ruotsissa osataan englantia. Ei mulla muuta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ap aloittaa näitä samoja ketjuja muutaman päivässä. Hän myös vastailee omiin aloituksiinsa innokkaammin kuin kukaan muu, esiintyy ketjussa eri rooleissa ja yrittää tuottaa eri roolihahmoille sopivaksi arvioimaansa tekstiä. Parasta näissä ketjuissa ovat kuitenkin ”esimerkit elävästä elämästä”, joihin ap itse kommentoi sitten tuohtuneena useassa eri roolihahmossa. Samat esimerkit ja kommentit toistuvat ketjusta toiseen hieman muunneltuina, mutta helposti tunnistettavina. Niiden tyyli ja tarkoitus on sama kuin lahkolaisten kokouksissaan käyttämillä ritualistisilla pelastustarinoilla, toiston kautta saavutettava uskottavuus levitettävälle sanomalle. :D

Aika skitsofreeninen tapaus...

Olenkin arvellut että nämä

-Menin sitten tekemään jotain

-Olen (lentäjä, astronautti, escortti), haluatko kysyä

- Millainen ihminen tekee tällaista...

Ovat yhden ja saman sairaan ihmisen tuotoksia...

Nuo ovat eri jankuttajia. Tämä fennomaanisissa fantasioissaan rypevä keskittyy lähinnä näihin ruotsinkielisiä suomalaisia vastaan suunnattuihin kirjoitelmiinsa. Esiintyy myös maahanmuuttokriittisissä ja naisvihaa lietsovissa ketjuissa. Samat toistuvat ilmaisut, lauserakenteet ja sanavalinnat on helppo tunnistaa. :D

Ap identifierat. För din skull, jag hoppas att din chef uppskattar din serviceattityd även när jag har kontakterat dem. :)

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Haha itsellesi. Et siis osaa ruotsia. Että jotkut kehtaa osaamattomuuttaan julistaa...

Maailmassa ei ole ainuttakaan maata missä pitäisi puhua ruotsia.

Jopa Ruotsissa osataan englantia. Ei mulla muuta.

Mitä sitten? Muut maat ovat muita maita, Suomessa opetetaan kaikille ruotsia. Se, että joku pitää opista kieltäytymistä jotenkin sankaruutena, on todella kieroutunutta ja solvaus kansansivistysperinteitämme kohtaan. Tyhmyyden sankaruudeksi julistava henkilö on yhteiskuntakelpoisuudessaan nollan alapuolella ja tulisi kokonaan sulkea ulos yhteiskunnasta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

AP on seurausta siitä kun serkukset lisääntyy keskenään.

Paljonko niitä ruotsinkielisiä olikaan Suomessa? Ja kumppani löytyy yleensä (lähes aina) omien parista. Hmmmm...

Meillä täällä Kihniöllä ei ole tuota ongelmaa. Oma tupa oma lupa...

Ei sitä turhaan kannata lähteä omaa pihaa edemmäs.

Mun isänisä oli ruotsinkielinen, kasvanut täysin ruotsinkielisessä ympäristössä eikä siihenaikaan tietenkään edes kuullut suomea lapsena, kun ei ollut radioita, tv:tä saati youtubea. Muutti sitten naimisiin mentyään perheensä kanssa Helsinkiin ja oli rakennusmies. Aina töissä, eikä silloin tarvinnut Helsingissä käyttää suomen kieltä. Vanhana fafa sitten osasi jokusen sanan suomea, muttei kyennyt puhumaan lauseita.

Isänäiti taas oli alkujaan suomenkielinen, mutta oppinut ruotsia kaksikielisellä kotiseudullaan. Mutta hän puhui koko elämänsä ruotsia miehensä ja lastensa kanssa. Kun famu joutui vakavasti sairaalaan iäkkäänä ja hieman dementoituneena, hän ei kyennyt enää puhumaan suomea.

Kummatkin tekivät raskasta työtä Suomessa ja maksoivat veroja, kasvattivat kolme lasta. Fafa taisteli Suomen sodissa, famu oli sodan aikana työssä tehtaassa, jossa tapahtuneen onnettomuuden seurauksena hän kärsi pahasta lonkkaviasta loppuelämänsä.

Tuntuu hirveältä jos he eivät olisi saaneet elämänsä loppupuolella palveluja kotikielellään ja joku kielirasisti olisi kohdellut heitä kaltoin vaikka kaupassa.

Meillä suvussa oli surullista se, että me vanhimmat lapsenlapset opimme lapsina sekä suomea että ruotsia, mutta eri ympäristössä (ja asenneilmapiirissä!) elänyt nuorempi sisarus taas ei. Isovanhemmat eivät siten kyenneet keskustelemaan kuin muutaman sanan yhden lapsenlapsensa kanssa.

Vierailija kirjoitti:

Mun isänisä oli ruotsinkielinen, kasvanut täysin ruotsinkielisessä ympäristössä eikä siihenaikaan tietenkään edes kuullut suomea lapsena, kun ei ollut radioita, tv:tä saati youtubea. Muutti sitten naimisiin mentyään perheensä kanssa Helsinkiin ja oli rakennusmies. Aina töissä, eikä silloin tarvinnut Helsingissä käyttää suomen kieltä. Vanhana fafa sitten osasi jokusen sanan suomea, muttei kyennyt puhumaan lauseita.

Isänäiti taas oli alkujaan suomenkielinen, mutta oppinut ruotsia kaksikielisellä kotiseudullaan. Mutta hän puhui koko elämänsä ruotsia miehensä ja lastensa kanssa. Kun famu joutui vakavasti sairaalaan iäkkäänä ja hieman dementoituneena, hän ei kyennyt enää puhumaan suomea.

Kummatkin tekivät raskasta työtä Suomessa ja maksoivat veroja, kasvattivat kolme lasta. Fafa taisteli Suomen sodissa, famu oli sodan aikana työssä tehtaassa, jossa tapahtuneen onnettomuuden seurauksena hän kärsi pahasta lonkkaviasta loppuelämänsä.

Tuntuu hirveältä jos he eivät olisi saaneet elämänsä loppupuolella palveluja kotikielellään ja joku kielirasisti olisi kohdellut heitä kaltoin vaikka kaupassa.

Meillä suvussa oli surullista se, että me vanhimmat lapsenlapset opimme lapsina sekä suomea että ruotsia, mutta eri ympäristössä (ja asenneilmapiirissä!) elänyt nuorempi sisarus taas ei. Isovanhemmat eivät siten kyenneet keskustelemaan kuin muutaman sanan yhden lapsenlapsensa kanssa.

Mikä on terveisesi raskasta työtä tehneelle ja veroja maksaneelle saamelaiselle? Saako tämä suomalainen palvelut kaupassa saamen kielellä? Jos ei, onko kaupan kassa kamala kielirasisti?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Olet ap aikamoinen moukka. Asiakaspalvelussa pyritään palvelemaan asiakasta, ei käymään mitään yhden naisen pakkoruotsikampanjaa. Jos olisit alaiseni, siirtäisin sinut varaston puolelle pois firman mainetta pilaamasta.

Minulla tuli aikoinaan vanhempi rouva taksin kyytiin sisäsuomen umpisuomalaisessa kaupungissa. Hän tuli autoon ja kertoi sujuvalla suomen kielellä osoitteen ja jonkun aikaa suomeksi juteltuamme hän kysyi, osaanko ruotsia, johon vastasin, että en osaa, enkä siis oikeastikaan osaa sillä kuulun siihen sukupolveen, jolla ei vielä ollut pakkoruotsia, enkä siis ole sitä sekuntiakaan opiskellut.

Rouva kertoi napakasti mielipiteensä, että hänen mielestään hänen kuului saada palvelua omalla äidinkielellään missäpäin Suomea tahansa, johon vastasin, että tuollainen vaatimus yksityisessä palvelussa umpisuomalaisella paikkakunnalla kuulostaa aika kohtuuttomalla, johon rouva vastasi, että ei ole kohtuuton vaatimus. Nainen kertoi asuvansa pienellä saaristopaikkakunnalla Suomenlahdella, joka oli ruotsinkielinen. Kysyin häneltä, että mahtaisinko minä saada palvelua omalla äidinkielelläni, hänen kotipaikkakunnallaan, johon hän halveksivasti naurahtaen vastasi, että et todellakaan saisi. Kumpi meistä oli mielestäsi moukka?

T: anestesialääkäri/taksikuski jne.

Vierailija kirjoitti:

Kertoiko asiakas heti että on suomenruotsalainen :D

No kai sen nyt kuulee puheesta! T: Ei ap

Vierailija kirjoitti:

Minä suomenruotsalaisena kyllä sitä ruotsia pyrin asiakaspalvelutilanteissa käyttämään, vaikka suomenkieltä hyvin osaankin. Olen kuitenkin ruotsinkielinen, joten miksen sitä ruotsia sitten käyttäisi siinä tilanteessa kun sitä muutenkin käytän arjessa jatkuvasti? Minulle on yhdentekevää onko asiakaspalvelija innokas käyttämään samaa kieltä kanssani, kertoo kyllä paljon soveltuvuudesta alalle jos ei toista kotimaista kieltä hallitse :-)

Jokaisen kaupan kassan pitäisi hallita ruotsin kieli. Sinun logiikalla pitäisi myös hallita venäjä, englanti, somali ja arabia, jotka on myös paljon puhuttuja kieliä suomessa. Hyppää vaikka volttia kaikessa kaikkivoipaisuudessasi.

Lavita kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä suomenruotsalaisena kyllä sitä ruotsia pyrin asiakaspalvelutilanteissa käyttämään, vaikka suomenkieltä hyvin osaankin. Olen kuitenkin ruotsinkielinen, joten miksen sitä ruotsia sitten käyttäisi siinä tilanteessa kun sitä muutenkin käytän arjessa jatkuvasti? Minulle on yhdentekevää onko asiakaspalvelija innokas käyttämään samaa kieltä kanssani, kertoo kyllä paljon soveltuvuudesta alalle jos ei toista kotimaista kieltä hallitse :-)

Jokaisen kaupan kassan pitäisi hallita ruotsin kieli. Sinun logiikalla pitäisi myös hallita venäjä, englanti, somali ja arabia, jotka on myös paljon puhuttuja kieliä suomessa. Hyppää vaikka volttia kaikessa kaikkivoipaisuudessasi.

Harhaa. Omassa työpaikassa meidän myyjät osaa noita kaikkia!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mun isänisä oli ruotsinkielinen, kasvanut täysin ruotsinkielisessä ympäristössä eikä siihenaikaan tietenkään edes kuullut suomea lapsena, kun ei ollut radioita, tv:tä saati youtubea. Muutti sitten naimisiin mentyään perheensä kanssa Helsinkiin ja oli rakennusmies. Aina töissä, eikä silloin tarvinnut Helsingissä käyttää suomen kieltä. Vanhana fafa sitten osasi jokusen sanan suomea, muttei kyennyt puhumaan lauseita.

Isänäiti taas oli alkujaan suomenkielinen, mutta oppinut ruotsia kaksikielisellä kotiseudullaan. Mutta hän puhui koko elämänsä ruotsia miehensä ja lastensa kanssa. Kun famu joutui vakavasti sairaalaan iäkkäänä ja hieman dementoituneena, hän ei kyennyt enää puhumaan suomea.

Kummatkin tekivät raskasta työtä Suomessa ja maksoivat veroja, kasvattivat kolme lasta. Fafa taisteli Suomen sodissa, famu oli sodan aikana työssä tehtaassa, jossa tapahtuneen onnettomuuden seurauksena hän kärsi pahasta lonkkaviasta loppuelämänsä.

Tuntuu hirveältä jos he eivät olisi saaneet elämänsä loppupuolella palveluja kotikielellään ja joku kielirasisti olisi kohdellut heitä kaltoin vaikka kaupassa.

Meillä suvussa oli surullista se, että me vanhimmat lapsenlapset opimme lapsina sekä suomea että ruotsia, mutta eri ympäristössä (ja asenneilmapiirissä!) elänyt nuorempi sisarus taas ei. Isovanhemmat eivät siten kyenneet keskustelemaan kuin muutaman sanan yhden lapsenlapsensa kanssa.

Mikä on terveisesi raskasta työtä tehneelle ja veroja maksaneelle saamelaiselle? Saako tämä suomalainen palvelut kaupassa saamen kielellä? Jos ei, onko kaupan kassa kamala kielirasisti?

Lässyn lässyn retardi.

Vierailija kirjoitti:

Lavita kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä suomenruotsalaisena kyllä sitä ruotsia pyrin asiakaspalvelutilanteissa käyttämään, vaikka suomenkieltä hyvin osaankin. Olen kuitenkin ruotsinkielinen, joten miksen sitä ruotsia sitten käyttäisi siinä tilanteessa kun sitä muutenkin käytän arjessa jatkuvasti? Minulle on yhdentekevää onko asiakaspalvelija innokas käyttämään samaa kieltä kanssani, kertoo kyllä paljon soveltuvuudesta alalle jos ei toista kotimaista kieltä hallitse :-)

Jokaisen kaupan kassan pitäisi hallita ruotsin kieli. Sinun logiikalla pitäisi myös hallita venäjä, englanti, somali ja arabia, jotka on myös paljon puhuttuja kieliä suomessa. Hyppää vaikka volttia kaikessa kaikkivoipaisuudessasi.

Harhaa. Omassa työpaikassa meidän myyjät osaa noita kaikkia!

Niin varmaan. Olet kova valehtelija.