Olipa erikoinen kokemus - hätäkeskus alkoi kinastelemaan kanssani
Perjantai-iltana joku porukka päätti pistää tanssit pystyyn tuohon asuintaloni kulmalle. Ei siinä mitään, mutta kun viisi tuntia musiikki oli huutanut tosi kovalla isoista kaiuttimista, eikä tapahtumalle oltu haettu mitään asianmukaisia lupia tai siitä ilmoitettu naapureille, niin alkoi raskaan työviikon päätteeksi vähän raivostuttaa tuo meteli.
Laki ja kaupungin säännöt kun sanovat erittäin selkeästi, että melua aiheuttavaa tapahtumaa jossa käytetään äänentoistolaitteita, ei saa järjestää julkiselle paikalle ilman lupaa joka pitää hakea viimeistään 3 viikkoa etukäteen ja tapahtumasta pitää ilmoittaa etukäteen naapureille. Melu ei saa ylittää melurajoja. Laki ja kaupungin säännöt myös sanovat hyvin selkeästi, että melu ei saa häiritä naapureita ja jos se on häiritsevää, poliisi keskeyttää tilaisuuden.
No, tottakai nolotti häiritä hätäpuhelinta tuollaisella asialla kun kukaan ei kuitenkaan ollut vaarassa, mutta tuo hemmetin tuntikausien möly alkoi tosissaan ottaa päähän. Konserteista ym. sentään ilmoitetaan etukäteen ja niiden melurajoja seurataan. Soitin sitten hätäkeskukseen, että poliisipartio voisi käydä hajoittamassa nuo laittomat ja naapurustoa häiritsevät juhlat. Muitakin ilmoituksia oli kuulemma naapureilta tullut, mutta silti hätäkeskuksen nainen alkoi väittelemään kanssani. Luin hänelle sitten sanasta sanaan sen, mitä laki sanoo, jonka jälkeen poliisit ilmestyivät paikalle.
Joo, tosi tyhmää että ei ole muuta numeroa kuin hätänumero, koska tyhmää soittaa sinne noin pienestä asiasta. Tätä ennen en ole koskaan soittanut muuta kuin kaksi kertaa kun joku on kadulla loukkaantunut pahasti tai saanut sairaskohtauksen. Mutta luulisi että siellä on sen verran kiirettä että vastaaja ei voi aloittaa jotain periaatteellista kinaa siitä, että hänen mielestään asiaa ei pitäisi hoitaa lain mukaan. Hemmetin tyhmä ja tympeä koko tapahtuma.
Kommentit (232)
Vierailija kirjoitti:
Nykyisin kaikki pitää hoitaa viranomaisten kautta? Ei voi rimpauttaa naapurin ovikelloa ja sanoa moi, olen Jenna alakerrasta, kello on 23 ja mulla on huomenna aamuvuoro joten laittaisitteko nyt jo popituksen huomattavasti pienemmälle, kiitos :)
Ja ne meluajat vastaavat: ai anteeksi, en tullut ajatelleeksi, tottakai!
Vai kenties ovat päihteissä ja suuttuvat ja käyvät päälle? Minulle poliisi on sanonut että ei missään nimessä pidä mennä itse kun tilanne on päällä, provovosoituvat helposti ja voi tulla pahaa jälkeä, AINA hälytetään virkavalta paikalle jos naapurustossa häiritään vaikka ihan pelkällä kovaäänisellä musiikilla yöllä.
Tätä mieltä poliisi mutta ei tietenkään av.
Ilmeisesti hätäkeskuksen kanssa pitää tosiaan joskus osata pitää puolensa jotta saa asiaankuuluvaa apua. Siellähän toimitaan ilmeisesti välillä aivan törkeästi:
Hätäkeskuksen päivystäjä piinasi soittajaa – ”Olkaa kilttejä”
11.5.2011 10:37
Vanhus sai apua, vaikka hätäkeskuksen päivystäjä toimi asiattomasti.
KOTIMAA
Hätäkeskuspäivystäjä toimi väärin antaessaan hätäpuhelun aikana ymmärtää, että avunpyytäjän ”kiltteys” vaikuttaisi siihen, miten nopeasti hätäkeskus toimittaa apua 93-vuotiaalle vanhukselle. Näin katsoo eduskunnan apulaisoikeusasiamies, joka toteaapäätöksessään, että päivystäjän käytös ei ollut asianmukaista.
Apulaisoikeusasiamies arvostelee myös Helsingin hätäkeskuksen, sisäasiainministeriön pelastusosaston ja Hätäkeskuslaitoksen menettelyjä tapauksen selvittelyssä.
Kantelijan mukaan mukaan hätäkeskuksen päivystäjä vitkutteli avun toimittamisessa 93-vuotiaalle, kaatuessaan loukkaantuneelle ihmiselle. Päivystäjä ilmoitti lähettävänsä ambulanssin 20 minuutissa, jos soittajat ”olisivat kilttejä”, mutta muutoin apu voisi viivästyä.
Loukkaantunut vanhus sai lopulta apua asiaankuuluvassa ajassa, parissakymmenessä minuutissa.
https://www.uusisuomi.fi/kotimaa/111999-hatakeskuksen-paivystaja-piinas…
Mulle on käynyt vähän samalla lailla kuin ap:lla. Soitin ikkunan alla tuntikausia seisseestä karaokebussista, josta kantautui korvia hivelevä möykkä. Soitin häneen sillä ajatuksella, että ilmoittaisivat poliisipartiolle joka kiertelee muutenkin kaupungilla, että käskisivät viemään bussin jonnekin loitommalle. Avasin ikkunaa sen verran että häken harppu kuulisi mistä on kyse. Sain vastaukseksi, että mitäpä jos laittaisin sen ikkunan kiinni.
Lupasi sitten vittuilun jälkeen laittaa tiedon partiolle, mutta ei se koskaan sitten tullut. Melu kesti puoli kuuteen aamulla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No jos hätäkeskukseen ei saa soittaa muuta kuin silloin kun joku on hengenvaarassa, niin minne soitetaan sitten esimerkiksi vaikkapa käynnissä olevista murroista, kadulle sammuneista juopoista, uhkaavista narkkareista tai erilaisista järjestyshäiriöistä???
Häkeen soitetaan myös noissa tilanteissa KOSKA poliisilla ei enää ole omaa numeroa.
Hätäkeskukseen soitetaan hätätilanteissa. Järjestyshäiriö ei välttämättä sellainen ole.
Olet väärässä. Sinne soitetaan nimenomaan MYÖS järjestyshäiriöiden takia. Jos tarve on kiireelliselle viranomaisavulle, sinne soitetaan. Koska ei ole enää muita numeroita.
Vierailija kirjoitti:
Millainen koulutus noilla hätäkeskuksen päivystäjillä on? Eli miten sinne palkataan ihmisiä ja miten koulutetaan?
Puolentoista vuoden koulutus Pelastusopistossa.
Huh huh, ilmeisesti Hätäkeskus ei tosiaan aina toimi asianmukaisesti:
http://www.helsinginuutiset.fi/artikkeli/231827-hatakeskus-loi-isalle-l…
10.4.2013 - 18.22
Hätäkeskus löi isälle luurin korvaan – traaginen seuraus pikkutytölle
Laran tarina on saanut lyhyessä ajassa huimasti seuraajia. Pikkutytön surullinen tapaus järkyttää.
Pienen Lara-tytön tarina järkyttää Facebookissa. Meningokokkibakteerin aiheuttamaan hengenvaaralliseen aivokalvontulehdukseen ja verenmyrkytykseen sairastunut 3,5-vuotias tyttö joutui odottamaan ambulanssia Helsingin hätäkeskuksesta 45 minuuttia.
Bakteerin aiheuttamat verenkiertohäiriöt ja kudosvauriot olivat niin vakavat, että edelleen Lastenklinikalla hoidossa olevalta tytöltä jouduttiin amputoimaan molemmat jalat sekä vasen käsi ranteesta.
Laran täti on avannut tytön vanhempien luvalla Facebookiin avoimen ryhmän lapsen tapauksesta, jossa toivotaan vertaistukea perheelle.
Tädin mukaan Laran vanhemmat huolestuivat perheen kuopukselle 14. maaliskuuta illalla nousseesta korkeasta kuumeesta sekä sitä seuranneesta pidätyskyvyttömyydestä ja jalkojen kantamattomuudesta.
He soittivat useita kertoja terveysneuvontanumeroon, jossa neuvottiin antamaan kuumelääkettä ja seuraamaan tilannetta.
Varhain perjantaina 15. maaliskuuta vanhemmat huomasivat parin tunnin unien jälkeen tyttärensä kasvoilla ja kehossa pieniä laikkuja, ”kuin mustikalla olisi paineltu ympäriinsä”.
Laikut lisääntyivät silmissä. Nyt terveysneuvontanumerosta 10023 kehotettiin soittamaan heti ambulanssi. Vanhemmat soittivat hätäkeskukseen saman tien kello 6.38 ja kertoivat kaikki lapsensa oireet: korkea kuumeen, velttouden, ihomuutokset ja pidätyskyvyttömyyden.
Tädin mukaan hätäkeskus luokitteli puhelun perusteella kuljetuksen D-tasoksi, jolloin kyytiä voi joutua odottamaan kaksikin tuntia. Vanhemmat soittivat kaikkiaan viisi kertaa hätänumeroon. Neljännen ja viidennen puhelun soitti tilanteesta hermostunut ja raivoava isä, jolle hätäkeskuksen virkailija löi luurin korvaan.
Lara odotti ambulanssin tuloa 45 minuuttia ja pääsi Lastenklinikan teho-osastolle hoitoon hieman ennen kello kahdeksaa aamulla.
Laran tarinan Facebook-sivun mukaan asia on selvittelyn alla Helsingin hätäkeskuksessa, ja virallinen valitus hätäkeskuksen toiminnasta on vireillä. Sivun mukaan hätäkeskus on myöntänyt virheensä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No jos hätäkeskukseen ei saa soittaa muuta kuin silloin kun joku on hengenvaarassa, niin minne soitetaan sitten esimerkiksi vaikkapa käynnissä olevista murroista, kadulle sammuneista juopoista, uhkaavista narkkareista tai erilaisista järjestyshäiriöistä???
Häkeen soitetaan myös noissa tilanteissa KOSKA poliisilla ei enää ole omaa numeroa.
Hätäkeskukseen soitetaan hätätilanteissa. Järjestyshäiriö ei välttämättä sellainen ole.
Olet väärässä. Sinne soitetaan nimenomaan MYÖS järjestyshäiriöiden takia. Jos tarve on kiireelliselle viranomaisavulle, sinne soitetaan. Koska ei ole enää muita numeroita.
Se, että sä et pidä teinien musiikista, ei automaattisesti tarkoita, että viranomaisten pitäisi tulla sun kontrollointitarvettasi tyydyttämään. Lue nyt se Hätäkeskuslaitoksen ohjesivu ajatuksella. Jotakuta hätätilapotilasta koskeva puhelu saattaa jonoutua sen vuoksi, että sulle pitää järjestää musiikkihygienisiä palveluita.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mä soitin kun eräällä hmmmm nooo sanotaan poliisin hyvin tuntemalla narkkipariskunnalla oli pieni itkevä lapsi mukanaan. Ei heidän oma. Häken nainen vaan jankkas " onko lapsella siis hätä" mikä jätä lapsella siis on " . Seurasin aikani tätä pariskuntaa eikä poliiseja näkynyt. Hävisivät sitten jonnekkin.
Ihan ymmärrettävää että häke jänkkäsi. Ethän nähnyt mitään muuta, kuin kaksi aikuista viemässä itkevää lasta. Sinulla ei ollut mitään tietoa siitä, että lapsi olisi hädässä tai otettu mukaan vasten tahtoaan. Eihän poliisi voi jokaisen itkevän lapsen perään kirmata, mahtaisi olla ruuhkaa prisman karkkihyllyllä..
Ymmärrän, että olit huolestunut aikuisten habituksen takia etkä varmaankaan syyttä. Narkkarilta näyttäminen ei kuitenkaan ole riittävä peruste muuten normaalin tilanteen tarkistamiseen.
Poliisin hyvin tuntema narkkipariskunta mukanaan itkevä pieni lapsi joka ei ollut heidän omansa.
Eiköhän tuo kommentoija tiennyt mikä oli tilanne. Ja poliisikin olisi tiennyt mutta häke ei.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No jos hätäkeskukseen ei saa soittaa muuta kuin silloin kun joku on hengenvaarassa, niin minne soitetaan sitten esimerkiksi vaikkapa käynnissä olevista murroista, kadulle sammuneista juopoista, uhkaavista narkkareista tai erilaisista järjestyshäiriöistä???
Häkeen soitetaan myös noissa tilanteissa KOSKA poliisilla ei enää ole omaa numeroa.
Hätäkeskukseen soitetaan hätätilanteissa. Järjestyshäiriö ei välttämättä sellainen ole.
Olet väärässä. Sinne soitetaan nimenomaan MYÖS järjestyshäiriöiden takia. Jos tarve on kiireelliselle viranomaisavulle, sinne soitetaan. Koska ei ole enää muita numeroita.
Se, että sä et pidä teinien musiikista, ei automaattisesti tarkoita, että viranomaisten pitäisi tulla sun kontrollointitarvettasi tyydyttämään. Lue nyt se Hätäkeskuslaitoksen ohjesivu ajatuksella. Jotakuta hätätilapotilasta koskeva puhelu saattaa jonoutua sen vuoksi, että sulle pitää järjestää musiikkihygienisiä palveluita.
Oletko oikeasti noin tyhmä vai haluatko vain provosoida? Luuletko että tässä mistään musiikkimausta on kyse?
Minusta hätänumeron lisäksi voisi olla toinenkin yleinen ympärivuorokautisesti päivystetään palvelunumero, joka olisi vähemmän kiireisille asioille.
Ja reilusti vain puhelintekniikkaa avuksi siten. että kun sinne soittaa, niin siellä vastaisi automaatti. Samalla tavalla kun monella isolla yrityksellä, ensin kielivalinta, sitten lyhyt lista asioista joita yleensä soitot koskee. Sitten jos siellä ei satu olemaan henkilöä heti vapaana vastaamassa niin "meillä on ruuhkaa, jätä viesti" sekä viestinjälkeen vielä "paina # jos haluat että soitamme sinulle takaisin".
Sellaisen tekeminen ja ylläpito ei paljon kustanna ja muutama yksittäinen ihminen sitten häkestä tai jostain palvelukeskuksesta hoitelisi vuorollaan näitä ilman välitöntä kiirettä olevia yhteydenottoja.
Nyt kun ei ole kun yksi numero, niin siellä on sitten niiden ihan oikeasti kiireellisten tapausten jonossa seassa kaikkea mahdollista muuta millä ei ole kiire ja jonossa voi odottaa joitakin joille sen lyhyenkin ajan odottaminen tarkoittaa eroa elämän ja kuoleman välillä.
Toinen vaihtoehto olisi 112 soittaessa että ensimmäinen kysymys olisi "onko hätätapaus" jos ei ole, niin häke siirtäisi hitaampaan jonoon napin painalluksella ja jossa sitten joutuisi odottamaan tai tarjottaisiin takaisinsoiton mahdollisuutta.
Yhdellä jonolla tai yrittämällä pitää henkilöstöä koko ajan tai valmiudessa niin paljon, että se riittäisi kaikissa isommissakin tapauksissa riittäisi on silkkaa hulluutta ja maksaa paljon enemmän kuin useampi jono ja käsittelyn järkeistäminen.
Häken pitäisi tutkituttaa asia jono- ja peliteorioihin perehtyneillä matemaatikoilla, näitä asioita on tutkittu pitkään ja tehokkaimmat ja taloudellisimmat ratkaisumallit on löydettävissä eri skenarioihin kun vain halua ottaa asioista selvää on olemassa.
Nämähän jutut ovat aivan järkyttäviä. Pienellä googlaamisella tulee esille vaikka kuinka paljon aivan törkeää käytöstä ja vaarallisia laiminlyöntejä. No, muuttuipa käsitykseni hätäkeskuksen päivystäjistä aivan täysin.
https://www.uusisuomi.fi/kotimaa/93450-hatakeskusten-torkyilyt-esiin-%E…
Hätäkeskusten törkyilyt esiin: ”Voitte kontata taksiin”
26.5.2010 13:57
Oikeuskansleri Jaakko Jonkka huomautti ryömimään kehottanutta hätäkeskuspäivystäjää sekä päivystäjää, joka käski ambulanssin tilannutta lasta soittamaan vanhempansa apuun.
Oikeuskansleri Jaakko Jonkka on ottanut kantaa liutaan tapauksia, joissa hätäkeskuspäivystäjien on väitetty toimineen kyseenalaisesti hätäpuheluiden soittajia kohtaan.
Jonkka ottaa nyt kantaa esimerkiksi tapaukseen, jossa vanhus oli soittanut Helsingin
hätäkeskukseen tilatakseen itselleen ambulanssin. Vanhus oli kertonut olevansa niin huonossa kunnossa, ettei hän kykenisi kävelemään taksiin.
Helsingin Sanomat oli kirjoittanut asiasta vuoden 2008 tammikuussa, ja väittänyt hätäkeskuksen antaneen vanhukselle ohjeen "sitten te ryömitte".
Oikeuskansleri on tämän seurauksena huomauttanut Helsingin hätäkeskusta toiminnan epäasianmukaisuudesta.
Hätäkeskus: Soita apua vanhemmiltasi
Helsingin hätäkeskus sai toisenkin huomautuksen tapauksesta 12-vuotiaan liukastumiseen liittyvästä hätäpuhelusta. Kaatuneen lapsen polvi oli mennyt sijoiltaan, mutta ambulanssia ei lähetetty paikalle, koska soittaja oli lapsen alaikäinen kaveri.
Hätäkeskuspäivystäjä oli käskenyt lasta soittamaan vanhemmilleen.
Hätäkeskuslaitoksen näkemyksen mukaan toisen puhelun käsittely on epäonnistunut.
Vastaus kuolemaa tekevälle: "Hyvinhän tuo jaksaa"
Jonkka käsitteli myös tapauksen, jossa 45-vuotias mies oli kuollut sairaskohtaukseen ennen kuin ambulanssi oli ehtinyt paikalle.
Ilta-Sanomissa tammikuun alussa 2008 ilmestyneen jutun mukaan miehelle oli Kaakkois-Suomen hätäkeskuksesta yritetty saada apua, mutta hätäkeskus ei ollut suhtautunut
avunpyyntöön vakavasti.
Artikkelin mukaan hätäkeskuksen päivystäjä oli kommentoinut miehen avunpyyntöä sanomalla "hyvinhän tuo jaksaa, kun ääni kuuluu tänne asti".
Vierailija kirjoitti:
Minusta hätänumeron lisäksi voisi olla toinenkin yleinen ympärivuorokautisesti päivystetään palvelunumero, joka olisi vähemmän kiireisille asioille.
Ja reilusti vain puhelintekniikkaa avuksi siten. että kun sinne soittaa, niin siellä vastaisi automaatti. Samalla tavalla kun monella isolla yrityksellä, ensin kielivalinta, sitten lyhyt lista asioista joita yleensä soitot koskee. Sitten jos siellä ei satu olemaan henkilöä heti vapaana vastaamassa niin "meillä on ruuhkaa, jätä viesti" sekä viestinjälkeen vielä "paina # jos haluat että soitamme sinulle takaisin".
Sellaisen tekeminen ja ylläpito ei paljon kustanna ja muutama yksittäinen ihminen sitten häkestä tai jostain palvelukeskuksesta hoitelisi vuorollaan näitä ilman välitöntä kiirettä olevia yhteydenottoja.
Nyt kun ei ole kun yksi numero, niin siellä on sitten niiden ihan oikeasti kiireellisten tapausten jonossa seassa kaikkea mahdollista muuta millä ei ole kiire ja jonossa voi odottaa joitakin joille sen lyhyenkin ajan odottaminen tarkoittaa eroa elämän ja kuoleman välillä.
Toinen vaihtoehto olisi 112 soittaessa että ensimmäinen kysymys olisi "onko hätätapaus" jos ei ole, niin häke siirtäisi hitaampaan jonoon napin painalluksella ja jossa sitten joutuisi odottamaan tai tarjottaisiin takaisinsoiton mahdollisuutta.
Yhdellä jonolla tai yrittämällä pitää henkilöstöä koko ajan tai valmiudessa niin paljon, että se riittäisi kaikissa isommissakin tapauksissa riittäisi on silkkaa hulluutta ja maksaa paljon enemmän kuin useampi jono ja käsittelyn järkeistäminen.
Häken pitäisi tutkituttaa asia jono- ja peliteorioihin perehtyneillä matemaatikoilla, näitä asioita on tutkittu pitkään ja tehokkaimmat ja taloudellisimmat ratkaisumallit on löydettävissä eri skenarioihin kun vain halua ottaa asioista selvää on olemassa.
Ehdottomasti. On hämmästyttävää, että vaikka toimintaa voisi tekniikalla parantaa ja optimoida huomattavasti, niin tätä ei olla tehty. Kyllä pitäisi.
Vierailija kirjoitti:
Kerrostalossa voi varmaan valittaa isännöitsijälle toistuvasta häiriöstä, mutta minkäs teet omakotitaloalueella. Tässä meidän naapurustossa yhden ns. paremman perheen kakarat bilettävät äänekkäästi vähän väliä ja pakkohan se on poliisille soittaa kun häiriö ei lopu koko yönä.
Kerrostalossa isännöitsijä käski soittaa poliisille naapurin häiriökäyttäytymisestä
Vierailija kirjoitti:
Nykyisin kaikki pitää hoitaa viranomaisten kautta? Ei voi rimpauttaa naapurin ovikelloa ja sanoa moi, olen Jenna alakerrasta, kello on 23 ja mulla on huomenna aamuvuoro joten laittaisitteko nyt jo popituksen huomattavasti pienemmälle, kiitos :)
Olen tehnyt noin. Ihan ystävällisesti ja iloisesti olen käynyt esittämässä pyyntöni. Seurauksena volyymit nousivat entisestään ja huuto koveni, lisäksi kuuntelin kuinka munua haukuttiin ja suunniteltiin kaikkea "kivaa" kohtalokseni.
Vierailija kirjoitti:
Minusta hätänumeron lisäksi voisi olla toinenkin yleinen ympärivuorokautisesti päivystetään palvelunumero, joka olisi vähemmän kiireisille asioille.
Sellainenhan on jo olemassa: "0100100, sieltä löytyy kaikki!"
Selvästi hätäkeskuksen päivystäjät tekevät virhe-arvioita ja käyttäytyvät asiattomasti. Eli pitää olla siitä sitten tietoinen jatkossa ja olla provosoitumatta sekä pitää oikeuksistaan kiinni.
Hätäkeskuksen päivystävät siis aliarvioivat soittajien hätää, pilkkaavat näitä ja heittelevät törkeyksiä. Ilmeisesti ihan kaikille - vanhuksille, lapsille, tavallisille aikuisille.
”Naiselta pataan”-puhelu: Tyypillinen moka hätäkeskukselta
18.5.2010 11:27
Tyypillinen moka hätäkeskuspäivystäjälle on, että vuorovaikutus on epäonnistunut soittajan kanssa.
Eilen julki tullut hätäkeskuspäivystäjän törkeä käytös soittajaa kohtaan ei ole ainutkertainen tapaus. Hätäkeskuslaitoksen johtaja Martti Kunnasvuori kertoo Uudelle Suomelle, että tähän verrattavissa olevaa epäonnistunutta palvelua annettiin hätäkeskuksessa viime vuonna kahdeksan kertaa.
- Iso osa kanteluistamme ja palautteista tulee hätäkeskuspäivystäjiemme käytöksen perusteella, Kunnasvuori sanoo Uudelle Suomelle.
Eilen tuli julki tapaus, jossa espoolainen mies soitti hätänumeroon koettuaan joutuneensa vaimonsa väkivallan uhriksi. Avun sijaan hätäkeskuspäivystäjä oli pilkannut miestä muun muassa kysymällä "otat sä naiselta pataan".
Sisäministeriön mukaan kyllä myös poliisiasiat - kuten järjestyshäiriöt - menevät nimenomaan hätänumeron kautta:
http://intermin.fi/hatakeskustoiminta/hatakeskukset
Hätäkeskukset ottavat vastaan pelastus-, poliisi- sekä sosiaali- ja terveydenhuollon toimialaan kuuluvia hätäilmoituksia ja välittävät ne edelleen auttaville viranomaisille ja yhteistyökumppaneille.
Hätäkeskus myös neuvoo ja opastaa hätäpuhelun soittajaa. Hätäkeskus toimii avun ja turvan ensimmäisenä viranomaislenkkinä auttamisen ketjussa.
Kaikissa näissä verovaroin maksetuissa paikoissa on sama asenne. Rivien välistä annetaan ymmärtää että paras olisi että kärsitte itse vain omissa nahoissanne. Maksatte hiljaa veroja ja kun kuolette pois niin otetaan vielä kerta kiellon päälle perintäveroina.
Hätäkeskukseen soitetaan hätätilanteissa. Järjestyshäiriö ei välttämättä sellainen ole.