Pahin/kallein moka jonka olet tehnyt töissä
Helpottavaa lukea muidenkin tarinoita. Tuntuu inhottavalta, kun oman virheen takia tullut asiakkaalta valitusta, vaikka ihmisiähän me asiakaspalvelijatkin olemme.
Kertokaapa siis omia stooreja, oletko rikkonut 3000 euron laitteen, unohtanut lukita oven yöksi tai aiheuttanut putkivahingon? Mitä seuraamuksia tapahtumalla oli?
Kommentit (103)
Vierailija kirjoitti:
Olen just aiheuttanut lähes 5000 euron kustannukset työnantajalleni. Kyse oli virheestä, joka ei täysin ollut edes mun syytä. Tiimissä oli myös muita, mutta mun olisi pitänyt huolehtia päävastuullisena toimijana muiden työstä.
En tiedä, miten tästä häpeästä pääsee yli. Olen todella tunnollinen ja tarkka työntekijä ja määritän itseäni ihmisenä hyvin vahvasti työn kautta. Esihenkilön huutaminen ja syyttely ei varsinaisesti parantanut omaa oloani.
Virhe on tapahtunut ja kannan siitä vastuun, mutta nyt tuntuu, etten tiedä miten tästä mennään eteenpäin...
Tiedän tunteen, mutta aika auttaa. Itsekin otan kaikki mokaamiset aina raskaasti, myös jos ei olisi pelkästään oma moka. Olen mokannut useita kertoja ja sillä hetkellä tuntuvat maailmanlopulta, mutta vuoden päästä en enää muista koko asiaa. Todellisuus on kuitenkin se ettei kukaan ole täydellinen, ja joskus on päiviä kun ei aivot toimi ihan yhtä hyvin kuin toisina. Ja työpaikan voi aina kuitenkin vaihtaa, joten itseään on turha arvottaa sen kautta.
Huh, onpa kiva lukea muidenkin mokia ja saada vähän vertaistukea.
Itse olin laskenut asiakkaalle verot väärin, lopputuloksena 90 000 e mätky asiakkaalle josta meidän firman piikkiin meni 20 000 e. Vakuutushan nuo tietty korvaa firman puolella. Esihenkilö otti kohtuun rennosti, mutta vielä itsellä takaraivossa mietityttää, että kuinkahan vaan käy jatkossa oman työsuhteen kanssa...
Kaikki kuolee. Kolmelle tuntemallani syöpään kuolleelle on tehty väärä diagnoosi tai jätetty tekemättä diagnoosia ollenkaan ennen kunnon ollut liian myöhäistä.