Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Postnord-kokemuksia
01.11.2016 |
Onko teillä kokemuksia Postnordista? Miten ihmeessä sinne saa yhteyden ja tilaamansa paketin itselleen? Kuriiri oli käynyt päivää aiemmin, kuin oli ilmoitettu. Sen jälkeen olen yrittänyt soittaa sinne kuusi kertaa, jättänyt soittopyynnön, jättänyt viestin kotisivuilla olevan lomakkeen kautta ja lähettänyt kaksi sähköpostia. Useita päiviä on kulunut - ei vastausta. Mitä enää voin tehdä?
Kommentit (315)
Kaksi viikkoa olen pakettiani odotellut, ainut yhteydenotto PostNordilta on s-postiviesti että paketti on matkalla. Seurannan mukaan paketti on vieläkin Ruotsissa O_o
Järkyttävää luettavaa tämä ketju, mikähän siellä PostNordissa oikein mättää?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Paketti lähtenyt Ruotsista 9.8.2018, viimeinen maininta seurannassa 14.8. Veddesta Ruotsi (lähetys matkalla). Sen jälkeen ei mitään. Laitoin selvityspyynnön paketista PostNordille joka lupaa selvittää asian 24h:n kuluessa pääsääntöisesti. Sieltä tuli vastaus että selvitys otettu työn alle, sen jälkeen ei mitään. Aikaa kulunut jo useampi päivä. Otin yhteyttä lähettäjään, joka kertoi että on ihan normaalia että paketit ovat matkalla kolmekin viikkoa... Että silleen Ruotsissa. Ko. firman logistiikka ei toimi lainkaan. Yrittäkää välttää.
Eiköhän teidän viipyvät paketit ole muurahaisen pissa koko meressä.
Postnord on tunnetusti tosi huono.
"Kovan hakemisen jälkeen löysin nettisivuilta syyn miksi ei ole toimitettu - ei ollut ovikoodia. Meillä ei ole ovikoodia vaan summeri."
- Tämä on tavallista toimintaa tuolla firmalla. Taitaa olla ihan perusjuttu, että aina ilmoittavat että ei voi toimittaa ovikoodin takia. Vaikka tilanne olisi mikä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla on toiminut kotiinkuljetukset oikein hyvin! Tietyistä liikkeistä tilatessa tulee kotiovelle, jolloin tulee päivää aiemmin viesti, josta saa valita kuljetukselle haluamansa ajankohdan tai vaihtoehtoisesti noutaa ennalta määrätystä paikasta. Valitsen yleensä seuraavan päivän 16:30-21:00 ajan, ja aina ollut jo ennen 17:00 ovella! Aivan ihana kuski myös, tuntuu kivalta kun tulee aina sama tuttu kasvo ja saa hyvin ystävällistä ja tuttavallista palvelua.
Muista liikkeistä tilatessa sitten meneekin lähimpään noutopisteeseen mitkä sijaitsee ihan ihme paikoissa ja ovat aina myöhässä.
Melkeinpä 50/50 onnistumisprosentti siis.
Onpa outoa toimintaa. Itse olen saanut pakettini PostNordin kautta ehkä viitisen kertaa. Kaikki kerrat ovat sujuneet ongelmitta, paketit ovat tulleet nopeasti perille. Se voi tietysti vaikuttaa, että asun omakotitalossa.
Ensimmäistä kertaa kun tilasin ja ainoa vaihtoehto oli PostNord, ajattelin ettei sen väliä, kaipa tavarat silläkin tulevat perille. Sitten huvikseni googletin firman ja löysin läjäpäin ketjuja, miten huono PostNrod on. Kauhulla odotin, tuleeko paketti vai eikö, mutta onneksi tuli.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
"Kovan hakemisen jälkeen löysin nettisivuilta syyn miksi ei ole toimitettu - ei ollut ovikoodia. Meillä ei ole ovikoodia vaan summeri."
- Tämä on tavallista toimintaa tuolla firmalla. Taitaa olla ihan perusjuttu, että aina ilmoittavat että ei voi toimittaa ovikoodin takia. Vaikka tilanne olisi mikä.
Ei ole sellaista koodia kuin summeria soitettu, ei avattu.
Eli teillä siis kuitenkin pääsy on summerin takana ja siihen ei vastattu?
Vierailija kirjoitti:
Onpa outoa toimintaa. Itse olen saanut pakettini PostNordin kautta ehkä viitisen kertaa. Kaikki kerrat ovat sujuneet ongelmitta, paketit ovat tulleet nopeasti perille. Se voi tietysti vaikuttaa, että asun omakotitalossa.
Ensimmäistä kertaa kun tilasin ja ainoa vaihtoehto oli PostNord, ajattelin ettei sen väliä, kaipa tavarat silläkin tulevat perille. Sitten huvikseni googletin firman ja löysin läjäpäin ketjuja, miten huono PostNrod on. Kauhulla odotin, tuleeko paketti vai eikö, mutta onneksi tuli.
Kilpailijoille kova paikka...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Löysipä tähän ketjuun nopeasti monta Postnordin työntekijää kehumaan työnantajaa.
Vierailija kirjoitti:
Löysipä tähän ketjuun nopeasti monta Postnordin työntekijää kehumaan työnantajaa.
Ja monta Postin haukkumaan kilpailijaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eiköhän teidän viipyvät paketit ole muurahaisen pissa koko meressä.
Oletkohan samaa mieltä vielä silloin kun oma pakettisi on tehnyt matkaa kolme viikkoa ja kukaan ei tiedä missä se on?
Aivan susipaska lafka. 8 tilatusta tuotteesta 7 tuli perille ja viimeinen on seilannut Suomen ja Ruotsin välillä pian 2 viikkoa ees taas.
En ikinä enää tilaa mitään sen kautta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kolme viikkoa odotellut kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eiköhän teidän viipyvät paketit ole muurahaisen pissa koko meressä.
Oletkohan samaa mieltä vielä silloin kun oma pakettisi on tehnyt matkaa kolme viikkoa ja kukaan ei tiedä missä se on?
Mitä siitä sitten? Lähettäjä korvaa.
Vierailija kirjoitti:
Aivan susipaska lafka. 8 tilatusta tuotteesta 7 tuli perille ja viimeinen on seilannut Suomen ja Ruotsin välillä pian 2 viikkoa ees taas.
En ikinä enää tilaa mitään sen kautta.
Onnistumis% jo enemmän kuin 50.
Vierailija kirjoitti:
Kolme viikkoa odotellut kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eiköhän teidän viipyvät paketit ole muurahaisen pissa koko meressä.
Oletkohan samaa mieltä vielä silloin kun oma pakettisi on tehnyt matkaa kolme viikkoa ja kukaan ei tiedä missä se on?
Mitä siitä sitten? Lähettäjä korvaa.
Sitä siitä sitten, että lähettäjä eikä kukaan muukaan korvaa sitä ketutusta, kun projektisi stoppaa siksi aikaa kun odottelet jotain tiettyä tavaraa mitä ei näy eikä kuulu. Tilasin uuden (yritys käyttää jostain syystä vain PostNordia, eivät kertoneet miksi) ja sen olisi pitänyt olla perillä tänään, ei ollut. Elän toivossa että huomenna on, jää nähtäväksi.
Kaksi kokemusta, ens normaali, toinen surkea. Spostiin pyrkivät kuulemma vastaamaan 24 tunnin kuluessa, kiireisinä aikoina voi mennä hieman pitempään. Paljonko on hieman? 20% on hieman, 50% on paljon. Tähän mennessä vastausaika on 2,5 kertainen luvatusta, eikä vastausta ole "näköpiirissä". Helvettiäkö postnord ilmoittaa, että kysymyksenne on käsittelyssä numerolla satatuhatta- Mitä pirua moiselle ilmoituksella tekee? Ihan sama kun puhelinpalvelussa ilmoittavat, että vastaamme mahd pian (tämä toki tätä päivää kaikkialla). Mutta on väärin antaa lupauksia jos ei lähestulkoonkaan pysty niitä pitämään. Lisäksi jäljityksen mukaan paketti ei ole liikkunut Malmöstä kolmeen päivään minnekään. Sånt är livet, Mats Sundin, 6-1.
Kolme viikkoa odotellut kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kolme viikkoa odotellut kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eiköhän teidän viipyvät paketit ole muurahaisen pissa koko meressä.
Oletkohan samaa mieltä vielä silloin kun oma pakettisi on tehnyt matkaa kolme viikkoa ja kukaan ei tiedä missä se on?
Mitä siitä sitten? Lähettäjä korvaa.
Sitä siitä sitten, että lähettäjä eikä kukaan muukaan korvaa sitä ketutusta, kun projektisi stoppaa siksi aikaa kun odottelet jotain tiettyä tavaraa mitä ei näy eikä kuulu. Tilasin uuden (yritys käyttää jostain syystä vain PostNordia, eivät kertoneet miksi) ja sen olisi pitänyt olla perillä tänään, ei ollut. Elän toivossa että huomenna on, jää nähtäväksi.
No niin, perille tuli ja projektini VIHDOINKIN etenee. Ensimmäinen, kolme viikkoa kateissa ollut tilaukseni on herännyt henkiin. Saapunut eilen Vantaalle ja tänään on näköjään Turussa, ehkä jo maanantaina sen kunniaksi kun tulee kuukausi tilauksesta perillä täällä Savossa?
Jaetaan nyt tänne sitten: luin tänään kotimatkalla noin klo 16.30 sähköpostiviestin, jossa pyydettiin vahvistamaan Postnordin toimittaman lähetyksen toimitusaika. Ainoa ongelma vaan, että lähetykselle viestissä annettu koodi ei kelvannut tähän systeemiin, ainoastaan lähetyksen seurantaan. No, ajattelin että ei se paketti nyt ihan heti lähettäjälle takaisin lähde.
Juuri äsken katsoin seurannasta, että 17.44 ovat käyneet alaovella ja lähteneet pois, kun oli lukittu. :—-D jaa. Nyt olen kyllä saanut toimitusajan vahvistettua, ainoa vaan, että vähän niin kuin en yhtenäkään tarjotuista toimituspäivistä pysty roikkumaan koko 5-8 tunnin aikaikkunaa kotona. Jännityksellä odotamme, miten saaga jatkuu.
Alue: Aihe vapaa
Mielenkiinoista luettavaa. Ruotsissa on vain postnord ja se on katastrofi. Paketet hävinneet kun ovat tulleet jo maahan, postit viipyy viikkoja. .. mikään ei toimi ja ikävä kyllä ei ole muuta vaihtoehtoa käyttää. .