Lue keskustelun säännöt.
Postnord-kokemuksia
01.11.2016 |
Onko teillä kokemuksia Postnordista? Miten ihmeessä sinne saa yhteyden ja tilaamansa paketin itselleen? Kuriiri oli käynyt päivää aiemmin, kuin oli ilmoitettu. Sen jälkeen olen yrittänyt soittaa sinne kuusi kertaa, jättänyt soittopyynnön, jättänyt viestin kotisivuilla olevan lomakkeen kautta ja lähettänyt kaksi sähköpostia. Useita päiviä on kulunut - ei vastausta. Mitä enää voin tehdä?
Kommentit (323)
Vierailija kirjoitti:
Kerrassaan surkeaa asiakaspalvelua. Aivan sikatörkeä hinta kun soittaa aspalveluun, 1€ minuutti + ja äppi on aivan surkea. Aion valittaa ko firmasta kuluttaja-asiamiehelle.
Lisää valitukseen, ettei tieto kulje. Jos ei ole appia, vaikea löytää pakettia, kun ei tiedä, missä se on. Sitten voikin soittaa ylikalliiseen asiakaspalveluun...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Aloitus on vuodelta 2016...
10 vuotta, eikä toimi vieläkään, uskomatonta!
Samat ongelmat tosiaan jatkuu edelleen vaikka aloitus 10v vanha : ensimmäistä kertaa elämässäni tulossa PostNord paketti kotiinkuljetuksella ja jää myös viimeiseksi kertaa - jos paketti ikinä tulee perille asti.
Omakotitaloon pitäisi tulla perille kotiinkuljetuksella, ja kotona on aina joku sekä pystytään valvontakameroista todistamaan että ei ole PostNord autoa käynyt paikalla, mutta pakettia yritetään vaan joka päivä seurannan mukaan toimittaa ja 'toimitus epäonnistuu' ilman mitään syytä ? Ei ole esteitä ei ole portteja tai mitään lukittuna, ulko-ovikaan ei ole päivisin lukossa edes kun kotona ollaan niin lasten kaverit pääsee sisään.
Mutta PostNord ei vaan onnistu pääsemään perille, voi huoh, 20 min ajomatkan päässä heidän lajittelukeskukselta ja hakisin sieltä itse mutta ei kuulemma onnistu, näin kertoo yli 99 senttiä minuutissa maksava ASPA puhelimessa koska se chat on ehkä kehnoin chat ikinä. Noutolokerikot on kuulemma täynnä ja niihin toimittaminen kestää 'ainakin 3-5 vuorokautta' täh ? Noh jospa olisin tajunnut jo alkuviikosta silti vaihtaa sen noutolokerikoksi niin voisin jo kohta saada paketin kun sitä on odoteltu viikon päivät ja joka päivä ne aamulla sen muka ottaa kyytiin ja sitten illalla tulee ilmoitus että taas epäonnistui...
Kaveri sanoi että reklamoi paketin lähettäjää ja peru tilaus koska ei onnistu saada perille asti, ehkä pitää harkita sitä, miten voi olla noin vaikeaa toimittaa paketti kun Posti ja Matkahuolto onnistuu siinä aina heti seuraavana päivänä, PostNord ei edes viikossa...