Postnord-kokemuksia

Kotiinkuljetukset toistuvasti jollain tekosyyllä jätetään tekemättä. Palautteena ylimielisesti käsketään reklamoimaan lähettäjä yritykselle. Hei haloo! PostNord. Asiakaspalvelu ala-arvoista.Kotiinkuljetukset toistuvasti jollain tekosyyllä jätetään tekemättä. Palautteena ylimielisesti käsketään reklamoimaan lähettäjä yritykselle. Hei haloo! PostNord. Asiakaspalvelu ala-arvoista.

Tilasin tuotteita yritykseltä jolla on käytössä vain Postnord. Tavaran myyjä ilmoitti, kun paketti oli lähetetty ja kuljetusta voi seurata Postnordenin sivuilta lähetyskoodilla. Seuranta toimi mutta en koskaan saanut Postnordenilta noutoilmoitusta! Ei spostitse, ei tekstarina., ei puhelimitse, ei kirjeenä! No nothing.  Soitin toimittajalle, koska en saanut mitenkään yhteyttä Postnordeniin, ja heidän kauttaan sain sitten noutopaikan ja lokerokoodin. Tavaraa ei kuitenkaan oltu toimitettu valitsemaani noutopaikkaan vaan kaupungin toiselle puolelle! Selitys oli, että valitsemani paikka oli täynnä. Lähistöllä on kuitenkin 4 muuta noutopaikkaa, mutta ilmeisesti kuskin reitti ei liipassut lähellekään. Kaikki puhelut ja selvitykset siis tavaran myyjän kanssa koska Postnordeniin ei saa mitään yhteyttä. Surkea firma, en käytä sitä ikinä enää. Tein vielä tavaranmyyjälle  kirjallisen pyynnön että ottaisivat edes yhden vaihtoehtoisen kuljetusfirman käyttöönsä ja niin kauan kuin heillä on Postnord ainoa vaihtoehto, en tilaa enää yhtään mitään. 

Kaikki sujunyt ihan nappiin Postnordin kanssa. Sovelluksessa toimitusajat hyvin tiedossa ja ovat olleet paikkansa pitäviä.

Toki voi olla, että pienpaikkakunnilla joku alihankkija ei osaa tietotekniikkaa ja/tai resurssit ei riitä, niin homma menee reisille.

Sama juttu. Koskaan ei tule mitään saapumisilmoitusta. Väittävät vaan pokkana että tekstiviestillä on lähetetty. Ei ole, olen tarkistanut että puhelinnumeroni on tilauksessa oikein eikä ole mitään estoja. Pakettia ei sitten saa lokerosta koska ei ole koodia. Olen reklamoinut sekä myyjää että Postnordenia. En ikinä käytä Postnordenia enää. 

Kuskin oma reitti ei ole liipassut lähellekään antamaasi osoitetta, siinä syy. Laiskoja ja epärehellisiä.

Vierailija kirjoitti:

Sama juttu. Koskaan ei tule mitään saapumisilmoitusta. Väittävät vaan pokkana että tekstiviestillä on lähetetty. Ei ole, olen tarkistanut että puhelinnumeroni on tilauksessa oikein eikä ole mitään estoja. Pakettia ei sitten saa lokerosta koska ei ole koodia. Olen reklamoinut sekä myyjää että Postnordenia. En ikinä käytä Postnordenia enää. 

PostNORD vei 31e paketintavottelupuheluihin talvella. Sanoin myyjälle. Nähtävästi muutkin sanoneet. Nyt tilasin uudestaan ja toimittaja oli joko Matkahuolto tai Budbee.

Huijari firma. Tehtiin aiemmin yhteystyötä ja jättivät 5 numeroisen summan maksamatta .

Varokaa tätä puljua. Paketteja varastetaan ! Eivät lähetä saapumisilmoituksia, eivät kerro milloin pakettia ollaan tuomassa kotiin,eivät vastaile viesteihin , valehtelevat ja rikkovat tahallaan paketit !! Saatanallista toimintaa ! Melkeinpä rikosilmoituksen paikka ! 

PostNord yritti rikkoa paketin sisällön. Neliönmuotoinen paketti oli litistetty ja siinä oli 4 reikää. En pysty ymmärtämään tämän "yrityksen" toimintaa. 

Edelleen vuonna 2024 on tämä PostNord elossa! ..Mitä ihmettä

Tilasin kengät laskulle(onneksi!) Zalandolta ja ei voinut valita kun kotiinkuljetus niin en aatellut sen kummemmin. Kyllä aiheuttaa harmaita hiuksia,paketin pitäisi tulla huomenna kun oli väärä osoitekkin!..Miten samassa firmassa, tai mikä onkaan voi olla niin monta huonoa työntekijää?. Pimeetä hommaa. Laitoin etukäteen viestin että saa jättää oven taakse sähköpostilla,rivitalo siis. Eikö heille lienee tule sitten puhelinnumeroa matkassa vai häh kun kysyivät sähköpostilla.

Jos on kiire niin sen ymmärtää että ei kerkee jäädä hoitaan paketti asioita pitkäksi aikaa, mutta..onko kyse sitten vaan siitä että koko konsepti ei vaan mitenkään toimi. Hirveen mielenkiintosta lopulta! 

Ei yleensä kannata ottaa kyllä kotiinkuljetusta jos on työssäkäyvä tai opiskelija, jos ei ihan pakko ole. Normisti kyllä on soittaneet jos ollu väärä osoite tai ei oo kotona..Mutta jos sitä puhelua ei huomaa 

Eksynyt

Eestistä autonosia, neljässä päivässä postnordin terminaaliin, siellä seisonu nyt 6 päivää.. Nyt myöhässä luvatusta päivästä 4 päivää. Välttäkää postnord:ia kuin ruttoa!!! Ja huomatkaa kallis asiakaspalvelu

Samoja kokemuksia

Asiakaspalvelu on huono, ei saa yhteyttä ja chatissa vain rokotti vastaa.

Tilasin yhden tilauksen Zalandolta, joka heidän syystään (varmaankin eri maiden varastot) lähti kahtena pakettina.

Kumpikaan ei ole tullut. Toinen on tulossa lähikauppaan ja toinen on Vantaalla leimalla varastoitu. Toimituspaikkana sillä näyttää olevan naapurilähiön lähikauppa. Ei se kaukana ole, mutta ei ihan yksinkertaisen matkan päässäkään.

Jos paketin matka pitää keskeyttää, voisiko sille sitten edes varata paikan tuosta meidän lähimmästä kaupasta??

Mun kolme viimestä tilausta on toimitettu ympäri Helsinkiä! Nyt oli kyllä viimenen kerta kun tilaan Postnordin kautta. Se on niillä ihan käytäntö, että jos on ruuhkaan niin toimitetaan minne sattuu. Törkeen huonoa asikaspalvelua!!!!!

Samaa tuskailua täällä. Aspa käskee ottamaan yhteyttä lähettäjään ja postiin, mutta paketti skannattu Postnordin Tanskan terminaalissa viimeksi. Ja lähetys myöhässä.

Kuluttajasuojaan ilmotusta vaan harhaanjohtamisesta.

Postnord lähettää jatkuvasti viestejä, että paketti on saapunut noudettavaksi. No en hae, kun en ole tilannut mitään.

Paketin osoite muuttuu viimehetkellä fyysisesti noudettavaksi monesti jostain kauempaa kuin tilausosoite. Eli yllätyksii voi tulla.

Aina jos saa valita niin älä ota Postnordia. Itsellä paketti on myöhästynyt jo 3 kertaa ja päivämäärä muuttuu kokoajan. Tänään sen piti saapua ja se on saapunut jo kotikaupunkiin mutta ei ole saapunut vielä. 

Tässä mun mielestä parhaat postipalvelut

1. Matkahuolto

2. Posti

3. Dhl

Ihan pellefirma. Ei koskaan enää tätä! 🤮

Pakettini oli ohjattu kahden bussimatkan päässä olevaan markettiin, vaikka kävelyetäisyydellä on automaatteja ja noutopisteitä useita. Jos haluaa maksuttomasti yhteyden asiakaspalveluun, pitää ladata äppi! Ja kun yritin saada ihmistä linjoille siellä, kyllästyin odottelemaan 45 minuutin jälkeen. Ei jatkoon.