Lue keskustelun säännöt.
Menin ostamaan muistitikkua ja mulle naurettiin :(
08.03.2016 |
Halusin uuden muistitikun ja pyysin myyjää avuksi kun en tiedä niistä niin kovasti. Myyjäpoika kysyi, minkä kokoisen muistitikun haluan ja sanoin että sellaisen kuin edellinen. No minkä kokoinen oli edellinen, myyjä kysyi sitten. Näytin sormillani että noin tuollainen. Se myyjä purskahti nauramaan kun lisäsin, että vihreä. Siis mä en käsitä miten tuollainen ihminen voi olla asiakaspalvelussa työssä. Ei asiakkaalle nyt voi alkaa nauramaan vaikkei se kaikesta kaikkea tietäisikään.
Kommentit (109)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Uskoisin, että myyjä voisi hörähtää, jos sanoisin tarvitsevani kanoottia, jolla rajataan huulia.
kanootilla rajataan silmät tollo!
Ja heti sinäkin alat naureskemaan minulle. Nyt minä niin verisesti loukkaannuin. Kuten ap.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Uskoisin, että myyjä voisi hörähtää, jos sanoisin tarvitsevani kanoottia, jolla rajataan huulia.
kanootilla rajataan silmät tollo!
Ja heti sinäkin alat naureskemaan minulle. Nyt minä niin verisesti loukkaannuin. Kuten ap.
Repesin! :-) :-)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Ei vaan se, että G:ssä on tosi usein ylimielisen oloisia myyjiä. En teidä mistä johtuu ja onko minulle sattuneet ne huonoimmat kohdalle, mutta sellainen vaikutelma minulle on jäänyt.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Ei vaan se, että G:ssä on tosi usein ylimielisen oloisia myyjiä. En teidä mistä johtuu ja onko minulle sattuneet ne huonoimmat kohdalle, mutta sellainen vaikutelma minulle on jäänyt.
En usko. Tällä palstalla on kansanhuvi syyttää akateemisia, vertautuvat asiantuntijoihin, ylimielisyydestä. Joten sinäkin ylimielistit myyjän, rakas Cersei.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Ei vaan se, että G:ssä on tosi usein ylimielisen oloisia myyjiä. En teidä mistä johtuu ja onko minulle sattuneet ne huonoimmat kohdalle, mutta sellainen vaikutelma minulle on jäänyt.
En usko. Tällä palstalla on kansanhuvi syyttää akateemisia, vertautuvat asiantuntijoihin, ylimielisyydestä. Joten sinäkin ylimielistit myyjän, rakas Cersei.
Mit vit? Ei vaan kerroin ihan omista kokemuksista. Ja eiväthän nuo myyjät mitään akateemisia ole, vai mitä sinä nyt oikein tarkoitit?
Olen asioinut useissa eri liikkeissä ja tuolla nyt vain tuppaa olemaan jotenkin ylimielistä myyjää valikoimassa. Mahdollisesti ihan täysin sattumaa, että kokemukseni ovat tällaiset.
En kyllä jaksa uskoa tätä.
Mutta jos olisin myyjä, niin varmaan itsekin nauraisin, kun luulisin, että asiakas vitsailee.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Ei vaan se, että G:ssä on tosi usein ylimielisen oloisia myyjiä. En teidä mistä johtuu ja onko minulle sattuneet ne huonoimmat kohdalle, mutta sellainen vaikutelma minulle on jäänyt.
En usko. Tällä palstalla on kansanhuvi syyttää akateemisia, vertautuvat asiantuntijoihin, ylimielisyydestä. Joten sinäkin ylimielistit myyjän, rakas Cersei.
Mit vit? Ei vaan kerroin ihan omista kokemuksista. Ja eiväthän nuo myyjät mitään akateemisia ole, vai mitä sinä nyt oikein tarkoitit?
Olen asioinut useissa eri liikkeissä ja tuolla nyt vain tuppaa olemaan jotenkin ylimielistä myyjää valikoimassa. Mahdollisesti ihan täysin sattumaa, että kokemukseni ovat tällaiset.
Kun sinulla on virheitä speksissä, niin menet syyttämään myyjää ylimielisyydestä. Herää pahvi!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Ei vaan se, että G:ssä on tosi usein ylimielisen oloisia myyjiä. En teidä mistä johtuu ja onko minulle sattuneet ne huonoimmat kohdalle, mutta sellainen vaikutelma minulle on jäänyt.
En usko. Tällä palstalla on kansanhuvi syyttää akateemisia, vertautuvat asiantuntijoihin, ylimielisyydestä. Joten sinäkin ylimielistit myyjän, rakas Cersei.
Mit vit? Ei vaan kerroin ihan omista kokemuksista. Ja eiväthän nuo myyjät mitään akateemisia ole, vai mitä sinä nyt oikein tarkoitit?
Olen asioinut useissa eri liikkeissä ja tuolla nyt vain tuppaa olemaan jotenkin ylimielistä myyjää valikoimassa. Mahdollisesti ihan täysin sattumaa, että kokemukseni ovat tällaiset.
Kun sinulla on virheitä speksissä, niin menet syyttämään myyjää ylimielisyydestä. Herää pahvi!
Ihan tiedoksi, että nämä muut kommentit kirjoitti joku toinen väliin. Minä kirjoitin vain ekan, että älä hauku mua pahviksi! Voin kertoa myös, että tiesin tasan mitä olin ostamassa vaikka olenkin nainen ja syntynyt C-kasettien aikakaudella. Jos sinä et voi sitä sulattaa vaan pitää alkaa haukkumaan niin se on sinun ongelmasi. Toisessa liikkeessä myyjä ymmärsi kuitenkin heti, joten en selitellyt omiani. Sitäpaitsi oletko sitä mieltä että JOS asiakas sanoo jonkun speksin väärin niin on oikein että se haukutaan pystyyn heti?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mäkin naurahdin ääneen tän luettua.
Toivottavasti sen myös trolliksi ymmärsit.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuohan nyt on sama kuin kysyis vaikka kiskalta purkin maitoa ja tiedusteluun että rasvatonta, sinistä vai punaista vastaisi et "öööööö..... olisko valkosta" :DDDD
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Uskoisin, että myyjä voisi hörähtää, jos sanoisin tarvitsevani kanoottia, jolla rajataan huulia.
kanootilla rajataan silmät tollo!
Ai tuo on tollo vai? Minä olen nainen, meikkaan joka päivä, mutta mulla ei ole hajuakaan siitä mikä tuo kanootti on. Selitä (äläkä ala irvailee).
T. täti 50+
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Ei vaan se, että G:ssä on tosi usein ylimielisen oloisia myyjiä. En teidä mistä johtuu ja onko minulle sattuneet ne huonoimmat kohdalle, mutta sellainen vaikutelma minulle on jäänyt.
En usko. Tällä palstalla on kansanhuvi syyttää akateemisia, vertautuvat asiantuntijoihin, ylimielisyydestä. Joten sinäkin ylimielistit myyjän, rakas Cersei.
Mit vit? Ei vaan kerroin ihan omista kokemuksista. Ja eiväthän nuo myyjät mitään akateemisia ole, vai mitä sinä nyt oikein tarkoitit?
Olen asioinut useissa eri liikkeissä ja tuolla nyt vain tuppaa olemaan jotenkin ylimielistä myyjää valikoimassa. Mahdollisesti ihan täysin sattumaa, että kokemukseni ovat tällaiset.
Kun sinulla on virheitä speksissä, niin menet syyttämään myyjää ylimielisyydestä. Herää pahvi!
Ihan tiedoksi, että nämä muut kommentit kirjoitti joku toinen väliin. Minä kirjoitin vain ekan, että älä hauku mua pahviksi! Voin kertoa myös, että tiesin tasan mitä olin ostamassa vaikka olenkin nainen ja syntynyt C-kasettien aikakaudella. Jos sinä et voi sitä sulattaa vaan pitää alkaa haukkumaan niin se on sinun ongelmasi. Toisessa liikkeessä myyjä ymmärsi kuitenkin heti, joten en selitellyt omiani. Sitäpaitsi oletko sitä mieltä että JOS asiakas sanoo jonkun speksin väärin niin on oikein että se haukutaan pystyyn heti?
Pahvi hei! Olen itsekin syntynyt C-kasettien aikakaudella tai voi olla jopa ennen. Olen kuitenkin IT-ammattilainen ja tiedän piuhoista. Kyllä se nyt vaan on niin, ettei tavallinen tollo (= sinä) niistä tajua, joten usein menee perkeleellisen väärin. Mitä sen myyjän olis pitänyt tehdä, kun sä vaan kertaat sitä virheellistä speksiäs?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei asiakkaalle voi alkaa nauramaan asiakaspalvelutilanteessa, oikeasti. Ihan sama mikä on syynä, mutta pitää yrittää käyttäytyä ammatillisesti joka tilanteessa.
Toki on kohtealiasta nauraa, jos asiakas vitsailee myyntitilanteessa. Ja uskon, että tässä tapauksessa myyjä on luullut AP:n vastausta vitsiksi.
Miksei myyjä esitellyt vaihtoehtoja ja sitten kysynyt mikä näistä? Asiakkaanko pitää tietää jokaisen liikkeen tuotevalikoima etukäteen mielessään? Ok.
Älä nyt jaksa sössöttää. Jos menee ostamaan muistitikkua, niin voidaan olettaa ostajan tietävän, että niillä on tietty muistikapasiteetti. Mielestäni ala-asteikäisten osaamat asiat pitäisi olla aikuisilla tiedossa.
Kyllähän naisetkin olettavat, että miehet tietävät kaiken kuukautistarvikkeista ja jos sattuu tuomaan vääriä, niin voidaan taas palstalle tulla naureskelemaan.
Olen aina kuvitellut myyjien työnkuvaan kuuluvan myymiensä tuotteiden esittelyn. Hienoa että oikaisit väärät käsitykseni. Kerrotko vielä noin asiasta tietävänä mistä yrittäjä maksaa heille palkkaa? Asiakkaiden pilkkaamisesta?
Mutta jos asiakas ei tiedä edes itsestään selviä asioita, niin se kannattaa kertoa myyjälle. Esimerkiksi autokaupassa voidaan olettaa, että asias tietää mitä tapahtuu, jos kääntää rattia tai mitä tapahtuu niistä ratin vierestä löytyvistä vivuista vääntäessä. Jos ei tajua, niin kannattaa informoida myyjää, jotta hän tietää miltä tasolta lähdetään liikkeelle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua harmittaa kun en aikoinaan tehnyt valitusta yhdestä törkeästä myyjästä siinä G-kirjaimella alkavassa elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvässä myymälässä, jota ei varmaan saa sanoa täällä ääneen. Menin hakemaan yhtä johtoa ja selitin että toisessa päässä pitää olla se liitin ja toisessa päässä se liitin ja johdolla pituutta niin monta metriä (en muista enää mitä ne oli). Myyjä oli sellainen noin 30v mies ja minä vähän häntä vanhempi nainen. Myyjä tokaisi ettei sellaista ole olemassakaan. Minä sanoin, että on, koska katoin netistä että niitä on, että voisko vaikka tilata ellei teillä ole hyllyssä.
Myyjä otti oikein happaman ja halveksuvan ilmeen ja sanoi tiukkaan sävyyn suurinpiirtein näin: Kuules nyt, mä oon tehny näitä hommia sen verran kauan, että sun on ihan turha tulla mulle viisastelemaan. Jos mä sanon että sellaisia ei ole niin niitä ei ole. Älä kuule ala mua neuvomaan, mä tiedän nämä hommat paljon paremmin kuin sä.
Mä hämmennyin niin kovin, että tokaisin vain jotain "ok, ei sitten" ja kävelin ulos. Menin toiseen liikkeeseen ja selitin saman asian. Myyjä sanoi, että heiltä ei kyllä löydy sellaista mutta odotas hetki hän kattoo saisko tilaamalla. Katteli hetken ja sanoi, että onnistuu tilata ellei mulla ole kiire. Käskin tilata ja sain johdon muutaman päivän päästä. Teki mieli mennä johdon kans sinne G-liikkeeseen aukomaan naamaa mutta en sitten viitsinyt.
Selitys on varmasti se, että kun et ole asiantuntija, niin speksisi oli väärin G:ssä yhdessä tai useammassa kohtaa, seurauksena kuvaus mahdottomasta piuhasta. Ja myyjä oletti, että tässä on takana joku teekkarijäynä.
Ei vaan se, että G:ssä on tosi usein ylimielisen oloisia myyjiä. En teidä mistä johtuu ja onko minulle sattuneet ne huonoimmat kohdalle, mutta sellainen vaikutelma minulle on jäänyt.
En usko. Tällä palstalla on kansanhuvi syyttää akateemisia, vertautuvat asiantuntijoihin, ylimielisyydestä. Joten sinäkin ylimielistit myyjän, rakas Cersei.
Mit vit? Ei vaan kerroin ihan omista kokemuksista. Ja eiväthän nuo myyjät mitään akateemisia ole, vai mitä sinä nyt oikein tarkoitit?
Olen asioinut useissa eri liikkeissä ja tuolla nyt vain tuppaa olemaan jotenkin ylimielistä myyjää valikoimassa. Mahdollisesti ihan täysin sattumaa, että kokemukseni ovat tällaiset.
Kun sinulla on virheitä speksissä, niin menet syyttämään myyjää ylimielisyydestä. Herää pahvi!
WTF?
Vierailija kirjoitti:
Ei asiakkaalle voi alkaa nauramaan asiakaspalvelutilanteessa, oikeasti. Ihan sama mikä on syynä, mutta pitää yrittää käyttäytyä ammatillisesti joka tilanteessa.
Kyllä me asiakaspalvelijatkin ollaan vain ihmisiä.
kanootilla rajataan silmät tollo!