Lue keskustelun säännöt.
Kuvaile työpaikkasi hepdeskiä
Kommentit (7)
Se on Bangaloressa Intiassa. Siellä palvellaan vain englannin kielellä. Sinne kun lähettää työpyynnön, niin yksinkertaisemmat työt kuten salasana unohtunut, käyttäjätili intraan lukossa, voivat hoitaa itse, mutta useimmiten välittävät työn eteenpäin tehtäväksi alueen asiantuntijoille. Eli esimerkiksi jos en saa hyväksyttyä matkalaskua, helppari välittää pyynnön matkalaskuohjelmasta vastaavalle.
Ihan hyvin tuo toimii tuo helppari, vaikka Intiassa onkin. Ainoastaan niille jotka ei osaa hyvn englantia voi olla hankala, mutta toisaalta, firman virallinen kieli on englanti joten kaikkien täällä olevien pitäisi osata.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meillä oli (en tiedä mihin on mennyt kun ei enää vastaile) todella ihanan seksikäs ja todella miellyttävä ääneen omavaa nainen, toki osasi työnsä vieläpä hyvin ja oli oikein asiakas palvelija. Helpdeskiin kun soiteltiin niin näytettiin työkaverille peukkua jos sieltä vastasi S, olisi voinut puhua vaikka kuinka pitkään ;) Kuvaa hänestä ei koskaan saatu, mutta parempi näin. Jos nainen pitäisi äänen perusteella valita, niin hän olisi ehdoton ykkös vaihtoehto.
t.mies
Meidän helpdeskissä on hottiksia nuoria (ja vähän vanhempiakin) miehiä. Kaikki älyttömän kivoja ja palvelualttiita. Ei sellaista ongelmaa olekaan, mitä jätkät eivät osaa hoitaa!
Terkkuja vaan yhden länsi-suomalaisen amk:in pojille! =D
Jos en itse osaa ongelmaa ratkaista, etsin sen netistä. Jos ei onnistu, on hommat vietävä huoltoon alan liikkeeseen. Yleensä on onnistuttu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tosi asiantunteva ja palveleva. Ammattitaitoisia ihmisiä. Näin heidät muuten livenä ekaa kertaa vasta viime vuonna. Olen ollut yhteydessä heihin jo 5 vuotta:). Aina olen apua saanut ja tosi nopeasti.
Työpaikkani on iso kansainvälinen yhtiö.
No siellä vastaa joku Virosta tai Intiasta.
Virolainen kykenee ongelmitta resetoimaan salasanat. Intialainen ei ymmärrä mitään ja suorittaa pyydetyn tehtävän väärin vaikka miten selität ongelman laadun. Lopulta ongelma ratkaistaan ulkoistetulla suomalaisella It-palveluntarjoajalla ts. Intialainen on täysin turha lenkki ja kustannustekijä. Suuri johto on kuitenkin tämän toimintamallin päättänyt suuressa viisaudessaan. Ja kyseessä on toooosi suuri firma eli nuo ulkoistettujen palveluiden hinnat on suuuuuret :)