Esprit-nettikauppa

kiinnostaisi...

OP:n visakortti jäi junnaamaan enkä täten saanut tilausta sisäänkään. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun netitse yritn maksaa jotain. Tässä viikko sitten tuli visalta ilmoitus, että visa-korttiini epäilleen kohdistuneet väärinkäytöksiä. Suljettiin ja nyt odatn uutta. Eli siis en yritäkään tilata enää mitään netin kautta (siis sellaista mikä pitäisi siinä visalla maksaa samantien).

homma jäi siihen, kun ei ollut muuta tapaa kuin maksaa luottokortilla, enkä halua netissä antaa luottokortinnumeroa.

ja hyvin on toiminut ja tuotteet tulleet nopeasti. Toimitus ollut aina kotiovelle, jos olemme olleet kotona, muutoin on pitänyt hakea postista.

Olen tilannut useaan otteeeseen Espritin nettikaupasta. Nopea toimitus, ei koskaan ongelmia tilausta tehdessä tai muutenkaan. Käytän luottokorttia.

Toimituskuluja ei ole, kun tilaus on yli tietyn summan (en muista mikä nyt, 24 tai 100 euroa ollut joskus)

Ilmainen palautus postin kautta.

Suosittelen!!!

Suhtauduin epäilevästi aina ennen luottokortinnumeron antamiseen. Esprit oli eka josta ostin luottokortilla. Nyt käytän muuallakin.

Turvallisempi vaihtoehtohan se itse asiassa on sillä maksaa kuin suoraan pankista.

Jos jotain väärinkäytöstä ja vääriä tilityksiä tapahtuu niin helpompi se on Luottokunnan kanssa se asia hoitaa kuin jos on jo tililtään maksanut.



Mutta tosiaan vaatteet ovat tulleet tosi nopeasti, ja kaikin puolin olen ollut tyytyväinen!

vaatetta itselleni ja vauvalleni ja aina on homma toiminut moitteettomasti. Toimitus on nopea ja aina on ollut tuote sellainen kun olen halunnutkin olevan eli ei ole tarvinnut palauttaa. Aion käyttää jatkossakin.

Olen tilannut ja homma takkuilee pahasti. Ensinnäkin tavaroiden toimitus kestää useita viikkoja, vaikka sivuilla luvataan 6-8 työpäivää. Sivuilla on suomalainen puhelinnumero, mutta joudut selvittämään asian huonosti englanti puhuvan kanssa.



Meileihin vastataan hyvin vaihtelevasti. Kaksi kertaa kävi niin, että tilasin vaatteen, jota ei sitten ollutkaan varastossa. Luottokortille oli tehty silti varaus, joka piti poistaa soittamalla omaan pankkiin.



Hyvin hankalaa on nettikaupan toiminta, en voi suositella kenellekään!!!

Varmaankin kolmisenkymmentä tilausta takana ilman mitään ongelmia. Myös palautukset ja asiakaspalvelu toimineet hyvin.

Aina hankaluus on se, että palautusrahat tulevat luottokunnalle monesti niin myöhään, että ehtivät laskuttaa sinulta suuremman summan. Soitto luottokuntaan kyllä selvittää asian eli yleensä hyvitys näkyy siellä ja laskun loppusumma saadaan soviteltua.



Ostaisin kyllä mieluummin laskulle, kuten esim. H&M:llä on mahdollista tehdä. Mutta valikoima on tuolla Espritillä niin loistava, että vastaavaa ei kaupoista löydä. Alennusmyynnit kannattaa ehdottomasti hyödyntää...

Minä tilastin ja vaatteet tulivat ongelmitta.

Paketissa oli kuitenkin palautettaviakin vaatteita. Nyt mulla askarruttaakin, että miten minä saan rahani takaisin?

Pakettihan on tilauksen yhteydessä veloitettu tililtä, joten palautuuko rahat sinne automaattisesti takaisin?

Kun ei tuossa palautuslomakkeessa ollut mitään kohtaa, mihin olisi voinut tilinumeroa laittaa..

Vähän turhan hidas toimitus, mutta sen kestän jos saan jotain mitä en kaupasta täältä saisi.



OPn kortin kanssa oli ongelmia, enkä saanut tilausta tehtyä. Tilasin sit Nordean Masterilla ja se sujui, mutta ei yhtä suojatusti omien pankkitunnusten kautta vaan suoraan kortin nrolla. Siitä en tykännyt.

Minä tilastin ja vaatteet tulivat ongelmitta. Paketissa oli kuitenkin palautettaviakin vaatteita. Nyt mulla askarruttaakin, että miten minä saan rahani takaisin? Pakettihan on tilauksen yhteydessä veloitettu tililtä, joten palautuuko rahat sinne automaattisesti takaisin? Kun ei tuossa palautuslomakkeessa ollut mitään kohtaa, mihin olisi voinut tilinumeroa laittaa..

Tilasin villatakin, sieltä tuli kahdet housut ja t-paita, jonkun toisen tilaus, maksoin visalla, enkä ole saanut hyvitystä, vaikka palautin paketin. Todella törkeetä, en tilaa ikinä sieltä mitään, enkä suosittele muillekaan.

En allekirjoita muiden väitettä nopeasta toimituksesta. Kyllä ne minulla ovat kestäneet 2-3 viikkoa. Paketit tulevat jostain ulkomailta. Lasku ehtii lähteä Visalta aina ennen kuin palautushyvitys tulee.



Jos nyt jotain positiivista sanoisi niin ei ole niitä postituskuluja, aina on olleet oikeat tilatut tuotteet ja rahan suhteen ovat täsmänneet (palautukset yms.).

Tosin valikoima on suppeampi.

Tilasin villatakin, sieltä tuli kahdet housut ja t-paita, jonkun toisen tilaus, maksoin visalla, enkä ole saanut hyvitystä, vaikka palautin paketin. Todella törkeetä, en tilaa ikinä sieltä mitään, enkä suosittele muillekaan.

jos et saa palautusta.

Toimitus on aavistuksen hitaampi kuin kotimaasta tilattaessa, tuleehan paketit Saksasta. Minusta toimitus on nyt nopeutunut, tulee noin viikossa. Esimerkkeinä tän kuun tilaukset:



Tilaus käsittelyyn 8.12., noudettavissa 13.12.

Tilaus käsittelyyn 18.12., oletan että noudettavissa huomenna.



Lähes joka tilauksesta palautan jotain, rahat palautuu tililleni. Tähän menee jonkin verran aikaa, mutta AINA on palautus tullut. Se harmittaa, että usein visalasku ehtii tulla ja joutuu sen maksamaan, jollei halua jättää miinukselle hetkeksi. Palautus siis venyy usein seuraavan kuun laskuun, koska viivettä tulee sekä itse palauttamisesta (milloin itse vie postiin + kuljetus) että hyvittämisestä.



Yhdestä paidasta olen joutunut reklamoimaan vuosi ostamisen jälkeen ja hyvittivät mukisematta uuden paidan hinnan :-o Tätä ei tapahdu monessa paikkaa.



Espritillä on kanta-asiakkailleen toistuvia -20% kampanjoita ja netissä on paljon hyviä alennuksia. Nämä ovat merkittäviä syitä, miksi sieltä tilaan. Esimerkiksi kesällä sama vaate Oulussa Viman alessa -20%, Espritin nettikaupassa -70%...

Sama kokemus kuin edellisellä kirjoittajalla. Se ei vielä haittaa, että puhelut ja spostit joutuu hoitamaan englanniksi, mutta missään ei sanota, että puhelu menee Saksaan ja ulkomaanpuhelun hinnalla... Luottokortilta on veloitettu summa jo noin kuukausi sitten, mutta pakettia ei näy eikä ole postin tietojen mukaan edes vielä matkalla.

Olen tilannut Espritiltä muutaman kerran, ja kaikin puolin hyvin on sujunut. Nyt kuitenkin petyin. Tein tilauksen 21.11.2012 ja katsoin seurantakoodilla niin se oli 22.11.2012 Turussa. Nyt on jo 28.11.2012. Katsoin lähetysseurantaa, niin edelleen on lähetys Turussa. Enpä taida tilata espritiltä mitään, ainakaan jos on kiire saada paketti. Ylihuomenna 30.11.2012 on synttärit ja lahjana espritin vaate. Kovasti jännitän saako synttärisankari lahjapaketin ajoissa.