Lue keskustelun säännöt.
Stockmannin MAC-pisteen myyjät tylyjä
17.08.2016 |
Oletteko muut huomanneet, että Stokkan kosmetiikkaosastolla vain harva myyjä on iloinen ja asiakaspalvelutaitoinen?
MAC-pisteellä ollut myyjä oli niin luotaantyöntävä, että ostin aikomani kahden tuotteen sijasta vain yhden, sillä en halunnut tuhlata enempää aikaani siinä jäätävässä tunnelmassa. Joo anteeksi kun häiritsin arvon myyjätärtä kun kaipasin neuvoa tuotteen valinnassa...
Kommentit (95)
Jep. Töykeydestä en sinänsä tiedä, kun en koskaan saa palvelua MACin pisteellä, myyjätytöt kun ovat niin keskittyneitä toisiinsa ja keskenään käkättämiseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla myös huonoja kokemuksia.. Pyysin myyjää auttamaan valitsemaan oikean sävyisen meikkivoiteen ja varmistin vielä etteihän se vaan ole kellertävä tai liian tumma. Noh, kotona kun laitoin oli naama ihan keltainen ja kamala meikkivoiteen raja. Kyseinen meikkivoide ei myöskään selvästi sopinut kuivalle iholle mistä olin myös kysynyt.. Maksoi kuitenkin lähemmäs 40€, joka on aika paljon mulle rahaa meikkivoiteesta. Jäi kyllä paskan maku suuhun niin sanotusti
Kannattaa reklamoida eikä kitistä av:lla!
mitä oikeen kaipaatte myyjiltä...? prinsessa kohtelua? menette sinne, otatte mitä haluutte ja maksatte. mihin niitä muka nyrpeitä myyjiä tarvitsee??
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
mitä oikeen kaipaatte myyjiltä...? prinsessa kohtelua? menette sinne, otatte mitä haluutte ja maksatte. mihin niitä muka nyrpeitä myyjiä tarvitsee??
Jos on ostamassa kallista meikkivoidetta, niin olisi mukavaa että tietäisi ostavansa oikean sävyn. Myyjän tehtävä on myydä eli auttaa asiakasta ostamaan oikea tuote. Ei karkottaa asiakkaita, koska häiritsevät mukavaa juoruhetkeä.
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa reklamoida eikä kitistä av:lla!
Nämä kaksi toimintamallia eivät sulje toisiaan pois. On saatettu tehdä katsos molemmat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Turussa tasan yhden mukavan myyjän olen nähnyt MAC:n pisteellä. Viime kerralla myyjä ei edes tervehtinyt, mutta heti kun paikalle saapui vanhempi nainen niin hyökkäsi palvelemaam häntä kuin hyeena. No hyvä, että joku sai palvelua!
Jos myyjien tarkoitus ei ole palvella kaikkia asiakkaita niin laittaisivat edes tuotteet esille paremmin, että asiakas pääsisi ottamaan tuotteensa nopeammin. Tai saako niitä kaappeja availla ja penkoa etsien sitä minkä haluaa?
Minä olen ainakin saanut aina hyvää palvelua. Jotenkin Stockkan mäkissä tuntuu aina olevan ranskalaiset kohdillaan, esim. Forumin mäkissä ne on veteliä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varmaan kannattai kertoa sekä Stockalle että MACille, että hei, teidän pisteen myyjät on paskoja. Luulis vaihtuvan.
Vierailija kirjoitti:
Minä olen ainakin saanut aina hyvää palvelua. Jotenkin Stockkan mäkissä tuntuu aina olevan ranskalaiset kohdillaan, esim. Forumin mäkissä ne on veteliä.
Niin, stockalla onkin Hesburger, johtuisiko siitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Varmaan kannattai kertoa sekä Stockalle että MACille, että hei, teidän pisteen myyjät on paskoja. Luulis vaihtuvan.
Luuletko tosissasi, että Stockmannia kiinnostaa pätkän vertaa, mitä Macin myyjättäret tekevät tai jättävät tekemättä :'DD Niin kauan kuin maksavat vuokransa ajallaan, saavat tehdä mitä lystäävät.
YSL:n pisteeltä sama kokemus. Ajattelin kerrankin ostaa yleensä brittiläisestä nettikaupasta tilaamani meikkivoiteen Stockalta, mutta paskan kokemuksen jälkeen olen palannut nettiin (Stockalla 62 e, netissä 44 e). Myyjä oli nyrpeä, vähäsanainen ja näytti siltä, ettei voisi vähempää kiinnostella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
mitä oikeen kaipaatte myyjiltä...? prinsessa kohtelua? menette sinne, otatte mitä haluutte ja maksatte. mihin niitä muka nyrpeitä myyjiä tarvitsee??
Et taida tuntea koko meikkisarjaa etkä sitä, miten ne meikkivoiteet menee. Oletko kenties töissä MACillä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmaan kannattai kertoa sekä Stockalle että MACille, että hei, teidän pisteen myyjät on paskoja. Luulis vaihtuvan.
Luuletko tosissasi, että Stockmannia kiinnostaa pätkän vertaa, mitä Macin myyjättäret tekevät tai jättävät tekemättä :'DD Niin kauan kuin maksavat vuokransa ajallaan, saavat tehdä mitä lystäävät.
Kyllä ne perseilijät sen Stockan imagoa vetää alaspäin, niin luulis kiinnostavan. Mut jos ei, niin ehkä sitten on syytä kartella jopa koko Stockaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmaan kannattai kertoa sekä Stockalle että MACille, että hei, teidän pisteen myyjät on paskoja. Luulis vaihtuvan.
Luuletko tosissasi, että Stockmannia kiinnostaa pätkän vertaa, mitä Macin myyjättäret tekevät tai jättävät tekemättä :'DD Niin kauan kuin maksavat vuokransa ajallaan, saavat tehdä mitä lystäävät.
Kyllä ne perseilijät sen Stockan imagoa vetää alaspäin, niin luulis kiinnostavan. Mut jos ei, niin ehkä sitten on syytä kartella jopa koko Stockaa.
Oma syynne kun ette valita firman johdolle. Noin teille käy vähitellen joka paikassa ja on jo käynytkin, sillä eihän palvelu ole enää missään sellaista kuin se oli vielä joskus 80-luvulla.
Youtubessa on myös muutama jenkki valittanut macin myyjien käytöksestä. Eli ei vain yhden paikan ongelma.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmaan kannattai kertoa sekä Stockalle että MACille, että hei, teidän pisteen myyjät on paskoja. Luulis vaihtuvan.
Luuletko tosissasi, että Stockmannia kiinnostaa pätkän vertaa, mitä Macin myyjättäret tekevät tai jättävät tekemättä :'DD Niin kauan kuin maksavat vuokransa ajallaan, saavat tehdä mitä lystäävät.
Kyllä ne perseilijät sen Stockan imagoa vetää alaspäin, niin luulis kiinnostavan. Mut jos ei, niin ehkä sitten on syytä kartella jopa koko Stockaa.
Hieno logiikka. "Yrityksen X myyjät ovat perseestä. Siksi boikotoin yritystä Y."
Boikotoitko myös VR:ää, kun rautatieasemalla oleva taksikuski oli perseestä?
Jos ette ole saaneet palvelua MAC:n pisteellä, oletteko vaan alkaneet availemaan hyllyjä ja ottaneet minkä tarvitsette? Vai odottaneet myyjää?
Siinä MAC:n pisteellä oli todellakin melkein poikkeuksellisen tylyt myyjät! Olin työmatkalla ja kaikki meikit jäivät kotiin, lähdin siis ostamaan aivan kaikki perusmeikit. Kävin ensin kiertelemässä MAC:n pisteen, koska se tuli vastaan ensimmäiseksi. Jonotin noin vartin ja kerroin myyjälle, että tarvitsisin ainakin meikkivoiteen, puuterin ja ripsivärin. Myyjä nyrpeästi toteaa, että tässä on meidän kaikki meikit, katsele siitä. No, en katsellut, vaan siirryin eteenpäin kerta raha ei kelpaa. Lancomen pisteen myyjä oli ihana, ostin meikkivoiteen, primerin ja puuterin. Kerroin etsiväni ihan kaikkea perusmeikkiä, kun omat meikit jäi kotiin. Myyjä auttoi valitsemaan oikean sävyn kaikista ja sain vielä roppakaupalla näytteitä mukaan. Näytteiden ansiosta kävin seuraavana päivänä ostamassa vielä rajauskynän, peitevoiteen ja yövoiteen. Samalla reissulla kiertelin vielä huvikseen MAC:n pisteen muiden ohella. Muilla pisteillä sain kaipaamaani apua ja ostin ripsivärin, kulmakynän, huulipunan ja poskipunan. MAC:n pisteeltä olisin ostanut luomivärin. Katseltuani hetken myyjät jutusteluvat keskenään ja tuotteista kysyessäni sain hetken hiljaisuuden, nyrpeitä katseita ja lopulta yhden myyjän sanomaan, että tuossa reunimmaisessa pöydässä on luomivärit. En ostanut ja jatkossa kierrän kyllä ko. pisteen kaukaa.