Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Hesari vei HSL-päättäjän Helsingin keskustaan ja pyysi näyttämään, miten ostetaan kertalippu
01.09.2026 |
HSL-lipun ostaminen ilman sovellusta aiheuttaa lisäkuluja, mikä yllätti HSL:n hallituksenkin.
HSL:n hallituksen puheenjohtaja Mirita Saxberg ei tiennyt lisämaksuista.
Aikuisethan voi ottaa sen tuosta liikkumisvälineestä ihan lähimaksulla”, Saxberg sanoo. (ei voi, jos ei ole lähimaksuominaisuutta käytössä, kaikilla turisteilla ei ole, eikä aina vanhuksillakaan ja lasten lippua lähimaksulla ei voi ostaa.)
Tiedätkö, mistä saisi ostettua kertalipun ilman lisämaksuja – jos ei halua käyttää sovellusta?
”Täytyy sanoa, että tuo lisämaksukin yllätti minut. En valitettavasti asioi fyysisissä pisteissä itse."
HSL ei itse kerro nettisivuillaan, minkälaisia lisämaksuja jälleenmyyjät pyytävät. Esimerkiksi R-kioski veloittaa yhdestä kertalipusta 90 sentin lisämaksun. Lisämaksuja tulee myös matkakortin lataamisesta.
Asiakkaan näkökulmasta tietoa lisämaksuista on hyvin vaikea löytää, koska niitä ei ole koottu listaksi HSL:n sivuille.
Jatkamme Saxbergin kanssa kohti seuraavaa raitiovaunupysäkkiä katsomaan, onko siellä ohjeet kertalipun ostajalle.
Pysäkillä on aikatauluja, reittikartta ja vinkki siitä, miten HSL:lle voi antaa netin kautta palautetta. Missään ei lue, mistä lippuja voi ostaa. Lippuautomaattia ei ole.
Pysäkki on keskellä Helsingin vilkasta turistialuetta.
Onko tässä palveluaukko?
”Saattaa olla”, Saxberg sanoo.
Miten hyvin tällä hetkellä HSL huomioi ilman älypuhelinta liikkuvat matkustajat, ennen kaikkea lapset ja vanhukset?
”Kyllä näkisin, että lapsella ei tarvitse olla omaa älypuhelinta matkustaakseen, vaan se voidaan hoitaa edelleen matkakortilla. Nythän meillä on uutena esimerkiksi se, että voidaan Woltin kautta tilata kotiin matkakortti.”
-> Woltin kautta hinta on kaksinkertainen
"En ole itse kokeillut tuota tilaamista", Saxberg puolustautuu
Kommentit (202)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Parisen vuotta sitten asuin vielä ulkomailla ja vierailin Helsingissä perheeni kanssa turusteina.
Helsingissä liikkuminen julkisilla oli kyllä tehty aivan järkyttävän hankalaksi!
Me käytiin porukalla ensin junalla Helsinkiin ja sitten ratikalla tai bussilla, mihin mentiinkin. Nyt ei ei enää käydä ja juuri siitä syystä, että satasen sakko riitti, kun oli väärä alue tai joku ja väärä lippu siitä lippuviidakosta. Saakohan edes R:ltä enää kertalippuja jos kioskin sattuu löytämään. Juu! Paras pysyä kotona jos ei osaa. Niin pysytään. On meilläkin teatteri ja pari ravintolaa, ne riittäköön.
Jos lukee jutun ennen kuin alkaa öyhöttää, niin selviää että R-kioskeilta saa edelleen kertalippuja.
Mutta niistä peritään 90 sentin toimitusmaksu.
Jos lukee, ilman öyhötystä niin lukee, että jos R-kioskin sattuu löytämään. Omalta alueelta lopetti jo monta vuotta sitten ja lähin taitaa olla siellä matkan päätepisteessä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hesari kerrankin hoitamassa kaupunkilaisten asioita kaupunkilaisten vahtikoirana eikä läksyttämässä miten pitää äänestää ja keitä pitää kavahtaa ja minnepäin kumartaa.
Eipähän tarvitse enää tulla Helsinkiin. Missään asiassa.
Vierailija kirjoitti:
Lapselle lipun ostaminen on tehty vaikeaksi, siis kun 10 vuotias käy yksin bussilla harrastuksessa.
En voi lapsen lippua omasta sovelluksesta ja jakaa lapselle vaan lapsen on ostettava se omasta sovelluksesta puhelinlaskuun, niin että itse otan ostojen eston pois operaattorilta, lapsi ostaa lipun ja laitan eston takaisin.
En ole keksinyt mitään muuta tapaa miten tuon lipun saa ostettua?
Muuttakaa pois Helsingistä! Kyllä muuallakin voi asua, kannattaa kokeilla.
Vierailija kirjoitti:
Olen työelämässä oleva muutaman sadan kilometrin päässä Helsingistä asuva suomalainen. En ole uskaltanut käydä Helsingissä enää muutamaan vuoteen, kun en tiedä, miten siellä pääsee liikkumaan rautatieasemalta kauemmaksi. En jaksa enää kävellä useampaa kilometriä kaupungin meluisaa katua.
Ennen kaikki oli paremmin.
Voit ostaa vuorokausilipun vaikka käteisellä jos haluat. Niitä myydään ärrällä, alepassa, s-marketissa ja prismassa. Voit valita 1-13 vrk lipun.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tähän digiuskovaisuusaiheeseen liittyen... jatkossa kansallispuistoissa voi vierailla autolla vain jos omistaa älypuhelimen:
Maksullisen pysäköinnin kokeilu käynnistyy viidessä Metsähallituksen retkikohteessa 1.9.2026
Pysäköinti maksetaan Easypark-mobiilisovelluksella. Tulossa on myöhemmin syksyllä mahdollisesti myös tekstiviestimaksun mahdollisuus. Kokeilun aikana maksaminen saattaa laajentua myös muihin mobiilipysäköintipalveluihin.
https://www.luontoon.fi/fi/ajankohtaista/maksullisen-pysakoinnin-kokeil…
Vierailija kirjoitti:
Tämä on hyvä esimerkki siitä miten he jotka tekevät päätöksiä ja muutoksia, eivät oikeasti tiedä miten asiat käytännössä toimii vai toimiiko lainkaan.Sitten alkaa paikkailu.
Vahingonkorvaussakko heille. Puolet palkasta pois, takautuvasti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sveitsissä on todella hyvin toimiva julkinen liikenne. Mikään ei myöhästy koskaan ikinä.
Lisäbonuksena liput voi ostaa joka äpillä tai netissä mutta myös pysäkillä (kaupunkipysäkit) automaatista joko älypuhelimella, kortilla tai (ta-daa!!) käteisellä.
Lippuautomaatista voi ostaa pahvisia sarjalippuja jotka voi sitten ennen matkaa leimata busseissa tai juna-asemalla.
Niin että kyllä sen pitäisi olla ihan mahdollista Suomessakin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lapselle lipun ostaminen on tehty vaikeaksi, siis kun 10 vuotias käy yksin bussilla harrastuksessa.
En voi lapsen lippua omasta sovelluksesta ja jakaa lapselle vaan lapsen on ostettava se omasta sovelluksesta puhelinlaskuun, niin että itse otan ostojen eston pois operaattorilta, lapsi ostaa lipun ja laitan eston takaisin.
En ole keksinyt mitään muuta tapaa miten tuon lipun saa ostettua?Muuttakaa pois Helsingistä! Kyllä muuallakin voi asua, kannattaa kokeilla.
Sorry ei vaan voi. Helsinki on ihan parasta (paitsi noi liput).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Muistakaamme, että jo vuosikausia on ollut näin, että Helsingin rautatieasemalta lähtee kaksi junaa, joista toinen menee Myyrmäki-airportille, ja toinen Tikkurila-airportille.
Kummassakaan ei lue esim. Airport VIA TIKKURILA, joten edelleen turistit kyselevät asemalla, pitääkö heidän nyt ottaa tämä juna Myyrmäen lentoasemalle vai mistä se juna lähtee sinne Helsinki-Vantaalle.
KVG, koska tämä on Suomi, tervetuloa!
Vierailija kirjoitti:
Näen Helsingin ratikoissa melkein päivittäin hukassa olevia turisteja, jotka ihmettelevät miten ostaa lippua. Ennen pystyin sentään Rautatientorilla tai Aleksilla ohjaamaan lippuautomaateille, nyt en sitäkään. Lähimaksu on auttanut sentään jotain, mutta tosi usein joku ystävällinen suomalainen auttaa turisteja siinäkin. Tai sitten ne tunnolliset turistit, jotka hyppää ulos lataamaan jotain sovellusta. En kyllä itsekään matkustaessani ulkomaille halua latailla mitään paikallista julkisen liikenteen sovellusta ja lisätä sinne henkilö- ja maksutietoja jonkin muutaman päivän reissun takia.
Oma kysymyksensä on lapset. Puhelimen akku voi loppua, matkakortti kadota - pitäisi olla jokin tapa ostaa lippu käteisellä siitä liikkuvasta välineestä. En myöskään halua, että lapsi myöhästyy bussista sen takia, ettei ole saanut ostettua lippua ajoissa. Ihan jo turvallisuuskysymys.
Se, että lipun voi ostaa helposti myös käteisellä on esteettömyyttä ja käytettävyyttä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lapselle lipun ostaminen on tehty vaikeaksi, siis kun 10 vuotias käy yksin bussilla harrastuksessa.
En voi lapsen lippua omasta sovelluksesta ja jakaa lapselle vaan lapsen on ostettava se omasta sovelluksesta puhelinlaskuun, niin että itse otan ostojen eston pois operaattorilta, lapsi ostaa lipun ja laitan eston takaisin.
En ole keksinyt mitään muuta tapaa miten tuon lipun saa ostettua?Muuttakaa pois Helsingistä! Kyllä muuallakin voi asua, kannattaa kokeilla.
En halua asua missään muualla. Minulla on matkakortti joten ei ongelmaa.
Vierailija kirjoitti:
Olen työelämässä oleva muutaman sadan kilometrin päässä Helsingistä asuva suomalainen. En ole uskaltanut käydä Helsingissä enää muutamaan vuoteen, kun en tiedä, miten siellä pääsee liikkumaan rautatieasemalta kauemmaksi. En jaksa enää kävellä useampaa kilometriä kaupungin meluisaa katua.
Ennen kaikki oli paremmin.
Olen helsinkiläinen enkä ollut käynyt keskustassa 7 vuoteen. WC ei löytynyt ohjeen mukaan, tunnelin wc korjauksessa ja pari muuta. Lähdin pois kaupungilta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tätä keskustelua käytiin ihan tällä palstalla ainakin jo vuosi sitten, kun HSL toteutti aivopierunsa poistaa asemilta lippuautomaatit, joista niitä kertalippuja sai helposti ja ilman lisäkuluja.
Vierailija kirjoitti:
Sveitsissä on todella hyvin toimiva julkinen liikenne. Mikään ei myöhästy koskaan ikinä.
Lisäbonuksena liput voi ostaa joka äpillä tai netissä mutta myös pysäkillä (kaupunkipysäkit) automaatista joko älypuhelimella, kortilla tai (ta-daa!!) käteisellä.
Lippuautomaatista voi ostaa pahvisia sarjalippuja jotka voi sitten ennen matkaa leimata busseissa tai juna-asemalla.Niin että kyllä sen pitäisi olla ihan mahdollista Suomessakin.
Mitä tarkoittaa (ta-daa!!)?
Vierailija kirjoitti:
Sveitsissä on todella hyvin toimiva julkinen liikenne. Mikään ei myöhästy koskaan ikinä.
Lisäbonuksena liput voi ostaa joka äpillä tai netissä mutta myös pysäkillä (kaupunkipysäkit) automaatista joko älypuhelimella, kortilla tai (ta-daa!!) käteisellä.
Lippuautomaatista voi ostaa pahvisia sarjalippuja jotka voi sitten ennen matkaa leimata busseissa tai juna-asemalla.Niin että kyllä sen pitäisi olla ihan mahdollista Suomessakin.
Tietenkin se olisi mahdollista, mutta sen ei haluta olevan mahdollista. Tahto puuttuu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sveitsissä on todella hyvin toimiva julkinen liikenne. Mikään ei myöhästy koskaan ikinä.
Lisäbonuksena liput voi ostaa joka äpillä tai netissä mutta myös pysäkillä (kaupunkipysäkit) automaatista joko älypuhelimella, kortilla tai (ta-daa!!) käteisellä.
Lippuautomaatista voi ostaa pahvisia sarjalippuja jotka voi sitten ennen matkaa leimata busseissa tai juna-asemalla.Niin että kyllä sen pitäisi olla ihan mahdollista Suomessakin.
Tietenkin se olisi mahdollista, mutta sen ei haluta olevan mahdollista. Tahto puuttuu.
Meillähän oli täysin toimivat, modernit lippuautomaatit, joista sai lippuja kortilla ja käteisellä sekä pystyi lataamaan matkakorttia. HSL jostain syystä päätti, että ne on romutettava ja keräsi automaatit pois pysäkeiltä ja asemilta noin vuosi sitten.
Vierailija kirjoitti:
Mikä ihmeen ongelma siinä käteisellä ostettavassa kertalipussa oikein on?
Olet keskellä peltoja olevalla pysäkillä 20 kilometrin päässä keskustasta. Pysäkillä/kylässä ei ole kioskia, kauppaa, automaattia. On vain pysäkki. Siinä on se ongelma.
Vierailija kirjoitti:
Tätä keskustelua käytiin ihan tällä palstalla ainakin jo vuosi sitten, kun HSL toteutti aivopierunsa poistaa asemilta lippuautomaatit, joista niitä kertalippuja sai helposti ja ilman lisäkuluja.
Ilman lisäkuluja? Tarkoitat varmaan, että automaattien lisäkulut tulivat kaikkien maksettavaksi.
Alue: Aihe vapaa
Mitä ihmeellistä tässä on? Eikö se nyt ole jo ajat sitten tajuttu, että tässä maassa ei ketään kiinnosta mikään muu kuin oma napa.
Kaikki asemat ja pysäkitkin tehdään tarkoituksella epämukaviksi, jotta varmasti tiedät -20 pakkasella paikkasi, kun lunta tulee päin naamaa 100 kilsaa tunnissa.
Suomalainen mentaliteetti on se, että minä työnnän käteni kyynärpäitä myöten sinun taskuusi, ja sen jälkeen potkaisen sinut pakkaseen odottamaan bussia, pärjäile, heipähei.
Että tervetuloa vaan turisti, kiva kun kävit ja nyt painu *ttuun siitä.