Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Hesari vei HSL-päättäjän Helsingin keskustaan ja pyysi näyttämään, miten ostetaan kertalippu
01.09.2026 |
HSL-lipun ostaminen ilman sovellusta aiheuttaa lisäkuluja, mikä yllätti HSL:n hallituksenkin.
HSL:n hallituksen puheenjohtaja Mirita Saxberg ei tiennyt lisämaksuista.
Aikuisethan voi ottaa sen tuosta liikkumisvälineestä ihan lähimaksulla”, Saxberg sanoo. (ei voi, jos ei ole lähimaksuominaisuutta käytössä, kaikilla turisteilla ei ole, eikä aina vanhuksillakaan ja lasten lippua lähimaksulla ei voi ostaa.)
Tiedätkö, mistä saisi ostettua kertalipun ilman lisämaksuja – jos ei halua käyttää sovellusta?
”Täytyy sanoa, että tuo lisämaksukin yllätti minut. En valitettavasti asioi fyysisissä pisteissä itse."
HSL ei itse kerro nettisivuillaan, minkälaisia lisämaksuja jälleenmyyjät pyytävät. Esimerkiksi R-kioski veloittaa yhdestä kertalipusta 90 sentin lisämaksun. Lisämaksuja tulee myös matkakortin lataamisesta.
Asiakkaan näkökulmasta tietoa lisämaksuista on hyvin vaikea löytää, koska niitä ei ole koottu listaksi HSL:n sivuille.
Jatkamme Saxbergin kanssa kohti seuraavaa raitiovaunupysäkkiä katsomaan, onko siellä ohjeet kertalipun ostajalle.
Pysäkillä on aikatauluja, reittikartta ja vinkki siitä, miten HSL:lle voi antaa netin kautta palautetta. Missään ei lue, mistä lippuja voi ostaa. Lippuautomaattia ei ole.
Pysäkki on keskellä Helsingin vilkasta turistialuetta.
Onko tässä palveluaukko?
”Saattaa olla”, Saxberg sanoo.
Miten hyvin tällä hetkellä HSL huomioi ilman älypuhelinta liikkuvat matkustajat, ennen kaikkea lapset ja vanhukset?
”Kyllä näkisin, että lapsella ei tarvitse olla omaa älypuhelinta matkustaakseen, vaan se voidaan hoitaa edelleen matkakortilla. Nythän meillä on uutena esimerkiksi se, että voidaan Woltin kautta tilata kotiin matkakortti.”
-> Woltin kautta hinta on kaksinkertainen
"En ole itse kokeillut tuota tilaamista", Saxberg puolustautuu
Kommentit (202)
En osaisi neuvoa jos joku kysyy mistä saa lippuja bussiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mirita Saxberg on niin kaunis ettei hänelle voi olla vihainen.
Onko tuo nyt se ainoa työelämässä oleva m*stilainen?
Vierailija kirjoitti:
Mirita Saxberg on niin kaunis ettei hänelle voi olla vihainen.
Jaa tämä olikin joku missikisa taas.
Tänään oli uutinen että VR lopettaa lippuautomaatit. Sinnekin pitäisi olla sovellus.
Välistävetäjänörttien paskamaa. Vanhat paperiliput toimi aivan hyvin.
Lähijunan sarjaliput on käynyt jos ei ole tarvinnut tietää tarkkaa aikaa. Nyt ei viime hetkellä voi kuin -lähteä ilman lippua. Pikkuasemilla ei ole r-kioskeja edes.
Vierailija kirjoitti:
Älypuhelin on nykyaikaa ja se kulkee kaikilla aina mukana. En ymmärrä miksi ihmiset eivät halua käyttää älypuhelintaan lipunostoon.
Tässä olisi vielä paranneltavaa. Lipun voi ostaa toistaiseksi jollakin muullakin puhelimella kuin Samsung Galaxy S26 Ultra.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tampereellapa ei tarvi maksaa lainkaan, jos ei halua. Lipuntarkastajat eivät työturvallisuussyistä saa pidättää fyysisesti matkustajaa häipymästä tarkastustilanteesta omille teilleen.
Vierailija kirjoitti:
Näen Helsingin ratikoissa melkein päivittäin hukassa olevia turisteja, jotka ihmettelevät miten ostaa lippua. Ennen pystyin sentään Rautatientorilla tai Aleksilla ohjaamaan lippuautomaateille, nyt en sitäkään. Lähimaksu on auttanut sentään jotain, mutta tosi usein joku ystävällinen suomalainen auttaa turisteja siinäkin. Tai sitten ne tunnolliset turistit, jotka hyppää ulos lataamaan jotain sovellusta. En kyllä itsekään matkustaessani ulkomaille halua latailla mitään paikallista julkisen liikenteen sovellusta ja lisätä sinne henkilö- ja maksutietoja jonkin muutaman päivän reissun takia.
Oma kysymyksensä on lapset. Puhelimen akku voi loppua, matkakortti kadota - pitäisi olla jokin tapa ostaa lippu käteisellä siitä liikkuvasta välineestä. En myöskään halua, että lapsi myöhästyy bussista sen takia, ettei ole saanut ostettua lippua ajoissa. Ihan jo turvallisuuskysymys.
Tätä minäkin ihmettelen,luulisi että turistin tuoma raha kelpaa kansantaloudelle mutta HSL ja VR pyrkivät maksimoimaan matkustamisen vxxxxmaisuuden ettei vaan kukaan toisi matkalipputuloja tänne eikä kotimaiset käyttäjätkään jää tässä huomiotta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on hyvä esimerkki siitä miten he jotka tekevät päätöksiä ja muutoksia, eivät oikeasti tiedä miten asiat käytännössä toimii vai toimiiko lainkaan.Sitten alkaa paikkailu.
No jos kulkee esim. omalla autolla tai taksilla eikä jalkaudu julkisiin kulkineisiin niin mitenkäs sitä voi tietää mistä saa piletin.
No vähän jos Koneen dirikalta kysyis, et miten teidän tuotetta käytetään? Vastauksen Avaa ovi, valitse kerroksen numero ja avaa ovi toisen kerran, niin se sanois en nyt osaa täsmällisesti vastata mutta pitää selvittää suunnittelijoiden ja viestinnän bosseilta.
No tuon takiahan jokainen itseään kunnioittava matkustaa pummilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kun ei ole älypuhelinta, ainoastaan sellainen simpukkamalli pienellä ruudulla, niin ei voi mitään sovelluksia käyttää.
Vierailija kirjoitti:
Mirita Saxberg on niin kaunis ettei hänelle voi olla vihainen.
Voi kun vihdoin päästäisiin siihen tilanteeseen että nainen pääsisi etenemään urallaan ihan puhtaasti osaamisellaan eikä ainoastaan ulkoisilla avuillaan. Suomi muuttuisi oitis paremmaksi paikaksi kaikella tapaa kun etenkin johtavassa asemassa olisi vain ne pätevimmät eikä (some)sopivimmat tai sukupuoleltaan muuten oikeanlaisimmat suojatyöpaikkalaiset.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten Saxberg on saanut tuon hillotolpan, tuntuu olevan ihan pihalla kaikesta.
Omassa kuplassaan olevilta äänestäjiltä.
Täti edustanee kokoomuksen kirsipihalaista liberaalisiipeä.
Tuntuu niin järjenvastaiselta ja vähän joltain pahkasialta kehitellä jatkuvasti jotain uusia ja aiempaa monimutkaisia tapoja kertalipun ostamiseen kun aikaa sitten on keksitty täydellisen toimiva tapa eli käteinen.
Rahaa palaa tolkuttomasti aivan joutavaan turhuuteen ja samaan aikaan sitten moni jättää julkisilla kulkemisen kokonaan tai vetelee surutta pummilla eli niitä matkalipputuloja on vain aiempaa vähemmän.
Melkein samaa sarjaa postin touhujen kanssa joka on nostanut postimerkin hinnan jo niin tähtitieteelliseksi että alkaa olla halvempaa sekä etenkin nopeampaa ja varmempaa viedä itse se kirje perille vaikka omalla autolla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minä en tee puhelimella mitään maksuja, olkoon vaikka miten pieniä. Joten matkakorttia sitten käytän. Mutta olen kyllä sitä mieltä että satunnaiselle kulkijalle hsl on ihan mysteeri. Mun vanhemmat tulee välillä lapista tänne ihmettelemään että miten nämä matkat maksetaan ja mistä tietää ne vyöhykerajat milloinkin.
No on se mysteeri myös helsinkiläiselle, joka käyttää julkisia harvakseltaan. Joka kerta joutuu arpomaan mites helvetissä se lipunosto menee tällä kertaa missäkin kulkuvälineessä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Parisen vuotta sitten asuin vielä ulkomailla ja vierailin Helsingissä perheeni kanssa turusteina.
Helsingissä liikkuminen julkisilla oli kyllä tehty aivan järkyttävän hankalaksi!
Me käytiin porukalla ensin junalla Helsinkiin ja sitten ratikalla tai bussilla, mihin mentiinkin. Nyt ei ei enää käydä ja juuri siitä syystä, että satasen sakko riitti, kun oli väärä alue tai joku ja väärä lippu siitä lippuviidakosta. Saakohan edes R:ltä enää kertalippuja jos kioskin sattuu löytämään. Juu! Paras pysyä kotona jos ei osaa. Niin pysytään. On meilläkin teatteri ja pari ravintolaa, ne riittäköön.
Jos lukee jutun ennen kuin alkaa öyhöttää, niin selviää että R-kioskeilta saa edelleen kertalippuja.
Mutta niistä peritään 90 sentin toimitusmaksu.
Toki, mutta esim tässä missä itse asun pitää ensin kävellä joko kaksi kilsaa sille lähimmälle ärrälle joka on vielä vähän vikasuunnassa tai sitten kävellä vielä vähän enemmän sille ärrälle, joka on enemmän siellä menosuunnassa. Pitäisi siis ihan asiakseen lähteä ostamaan sitä kertalippua ja sitten vasta lähteä sinne minne ikinä onkaan matkalla tai vaihtoehtoisesti osata ennakoida kaikki mahdolliset yllärimenotkin jotta aina olisi valmiiksi kertalippuja eri vyöhykevaihtoehdoilla. Varuiksi noita ei kuitenkaan voi kauheaa määrää ostaa koska ne on voimassa enää 90 päivää ostopäivästä. Menot ei taas yleensä tule pitkällä varoitusajalla. Lisäksi sitten vielä sekin, että sen menon pitää olla ärrän aukioloaikojen puitteissa jotta kertalipun ostaminen on ylipäätään mahdollista.
Ei ollut ennen näin hankalaa tämänkään asian kanssa.
R-kioskejahan lopetetaan. Ei kai hsl palvelujen toimivuus voi olla noiden varassa. Ja tosiaan ne lapset, joilla ei ole älypuhelimia eikä lähimaksukortteja on niinku unohdettu. Joku pirun infopiste on auki vain päivisin koulujen opetuksen aikaan.
Lapselle lipun ostaminen on tehty vaikeaksi, siis kun 10 vuotias käy yksin bussilla harrastuksessa.
En voi lapsen lippua omasta sovelluksesta ja jakaa lapselle vaan lapsen on ostettava se omasta sovelluksesta puhelinlaskuun, niin että itse otan ostojen eston pois operaattorilta, lapsi ostaa lipun ja laitan eston takaisin.
En ole keksinyt mitään muuta tapaa miten tuon lipun saa ostettua?
Voi jeesus että voidaan tehdä ihmisten elämästä hemmettiä näillä digihömpillä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minä en tee puhelimella mitään maksuja, olkoon vaikka miten pieniä. Joten matkakorttia sitten käytän. Mutta olen kyllä sitä mieltä että satunnaiselle kulkijalle hsl on ihan mysteeri. Mun vanhemmat tulee välillä lapista tänne ihmettelemään että miten nämä matkat maksetaan ja mistä tietää ne vyöhykerajat milloinkin.
En ihan oikeasti ymmärrä miten ihminen pärjää esim. akateemisessa asiantuntijatyössä, jos julkisilla kulkeminen pk-seudulla on mysteeri.
Sun täytyy vaan sopeutua siihen, että et ymmärrä ihan kaikkea. Ei kukaan muukaan ymmärrä kaikkea. Silti voit pärjätä hyvin monessa asiassa.
Vierailija kirjoitti:
Tuntuu niin järjenvastaiselta ja vähän joltain pahkasialta kehitellä jatkuvasti jotain uusia ja aiempaa monimutkaisia tapoja kertalipun ostamiseen kun aikaa sitten on keksitty täydellisen toimiva tapa eli käteinen.
Rahaa palaa tolkuttomasti aivan joutavaan turhuuteen ja samaan aikaan sitten moni jättää julkisilla kulkemisen kokonaan tai vetelee surutta pummilla eli niitä matkalipputuloja on vain aiempaa vähemmän.
Melkein samaa sarjaa postin touhujen kanssa joka on nostanut postimerkin hinnan jo niin tähtitieteelliseksi että alkaa olla halvempaa sekä etenkin nopeampaa ja varmempaa viedä itse se kirje perille vaikka omalla autolla.
Nykyisinhän kaikki on todella helppoa, kun on HSL-app ja matkakortti. Käteiselläkin voi vielä ärrältä ostaa lipun, jos haluaa larpata ysäriä. Harmi vain, että kioskeissa on nykyisin sisätilat niin ei voi kokea autenttista räntäsateessa jonottamista.
Alue: Aihe vapaa
Omassa kuplassaan olevilta äänestäjiltä.