Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.

Hesari vei HSL-päättäjän Helsingin keskustaan ja pyysi näyttämään, miten ostetaan kertalippu

Vierailija
01.09.2026 |

HSL-lipun ostaminen ilman sovellusta aiheuttaa lisäkuluja, mikä yllätti HSL:n hallituksenkin.

HSL:n hallituksen puheenjohtaja Mirita Saxberg ei tiennyt lisämaksuista.

 

 

Aikuisethan voi ottaa sen tuosta liikkumisvälineestä ihan lähimaksulla”, Saxberg sanoo. (ei voi, jos ei ole lähimaksuominaisuutta käytössä, kaikilla turisteilla ei ole, eikä aina vanhuksillakaan ja lasten lippua lähimaksulla ei voi ostaa.) 

 

Tiedätkö, mistä saisi ostettua kertalipun ilman lisämaksuja – jos ei halua käyttää sovellusta?

”Täytyy sanoa, että tuo lisämaksukin yllätti minut. En valitettavasti asioi fyysisissä pisteissä itse."

 

HSL ei itse kerro nettisivuillaan, minkälaisia lisämaksuja jälleenmyyjät pyytävät. Esimerkiksi R-kioski veloittaa yhdestä kertalipusta 90 sentin lisämaksun. Lisämaksuja tulee myös matkakortin lataamisesta.

Asiakkaan näkökulmasta tietoa lisämaksuista on hyvin vaikea löytää, koska niitä ei ole koottu listaksi HSL:n sivuille.

 

Jatkamme Saxbergin kanssa kohti seuraavaa raitiovaunupysäkkiä katsomaan, onko siellä ohjeet kertalipun ostajalle.

Pysäkillä on aikatauluja, reittikartta ja vinkki siitä, miten HSL:lle voi antaa netin kautta palautetta. Missään ei lue, mistä lippuja voi ostaa. Lippuautomaattia ei ole.

Pysäkki on keskellä Helsingin vilkasta turistialuetta.

Onko tässä palveluaukko?

”Saattaa olla”, Saxberg sanoo.

 

Miten hyvin tällä hetkellä HSL huomioi ilman älypuhelinta liikkuvat matkustajat, ennen kaikkea lapset ja vanhukset?

”Kyllä näkisin, että lapsella ei tarvitse olla omaa älypuhelinta matkustaakseen, vaan se voidaan hoitaa edelleen matkakortilla. Nythän meillä on uutena esimerkiksi se, että voidaan Woltin kautta tilata kotiin matkakortti.”

-> Woltin kautta hinta on kaksinkertainen 

 

"En ole itse kokeillut tuota tilaamista", Saxberg puolustautuu 

Kommentit (202)

Vierailija
201/202 |
11.10.2026 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä en tee puhelimella mitään maksuja, olkoon vaikka miten pieniä. Joten matkakorttia sitten käytän. Mutta olen kyllä sitä mieltä että satunnaiselle kulkijalle hsl on ihan mysteeri. Mun vanhemmat tulee välillä lapista tänne ihmettelemään että miten nämä matkat maksetaan ja mistä tietää ne vyöhykerajat milloinkin.

En ihan oikeasti ymmärrä miten ihminen pärjää esim. akateemisessa asiantuntijatyössä, jos julkisilla kulkeminen pk-seudulla on mysteeri.

Pk-seudulla ei liiku kuin akateemiset asiantuntijat?

Vai eikö lasten, jo taitojaan menettämässä olevien vanhusten, kehitysvammaisten tai muuten vähän alhaisemman älykkyysosamäärän omaavien pidä kulkea HäSLän kyydillä?

Kuljin ysärillä julkisilla ekasta luokasta lähtien ja voin sanoa, että nykytilanne on aivan superhelppo siihen verrattuna. Esimerkkejä:

1. Reitit piti itse opetella. Ei ollut reittiopasta kertomassa missä vaihtaa ja mihin suuntaan mennä vaan apuna oli paperikartta ja HKL:n kirjanen, joka jaettiin jokaiseen kotiin.

2. HKL:n kirjasta piti itse laskea milloin bussi on pysäkillä, kun kirjasessa oli vain lähtöajat.

3. Bussissa ei lukenut pysäkkien nimiä eikä ollut mitään gps-juttuja, joten piti muistaa edellisten pysäkkien nimet ja ikkunasta tihrustaa milloin tulivat kohdalle.

4. Kuukausilipun voimassaolosta piti itse huolehtia. Ei appi kertonut paria päivää etukäteen, kun kausi oli loppumassa. Uusi kuukausikortti piti hakea ärrältä ja se oli aina oma operaationsa.

Välillä mietin kuinka avuttomia ihmisistä on tullut, kun vyöhykekartan katsominenkin on liian vaikeaa.

Niin ja linjoja oli ehkä viisi etelä-pohjoinen suuntaisesti. Montako poikittaislinjaa tuolloin kulki? Missä oli runkolinja? Reitit oli helppo opetella kun matkusti keskustaan ja vaihtoi kulkuneuvoa siellä.

Poikittaislinjoja oli toki vähemmän kuin nykyään, mutta oli niitä silloinkin. Yksi ainakin muistaakseni kulki Munkkiniemestä Vanhaankaupunkiin.

Alkuperäinen 52. Oli melkoisen pitkä reitti.

Vierailija
202/202 |
11.10.2026 |
Näytä aiemmat lainaukset

En ole enää vuosiin ostanut HSL:n lippuja. Busseista käytän ainoastaan runkolinjoja, lippuja ei tarkisteta koskaan. Spärassa ja metrossa kyllä, mutta eipä ole osunut kohdalle. Neuvon myös turisteja olemaan ostamatta lippuja, koska niitä ei yksinkertaisesti saa mistään. Jos VR poistaa lipunmyyntiautomaatit, lopetan myös niiden lippujen ostamisen. On tarpeeksi naurettavaa, ettei käteisellä enää saa liipuja, etenkään R-kioskien sulkeuduttua, mutta nyt sitten ei enää edes pankkikortilla. Ei sitten. En omista älypuhelinta.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla